企业考勤管理制度内容(汇总16篇)
规章制度的制定是为了解决各种可能出现的问题和纠纷,通过建立明确的规则和条款,减少不确定性和争议。规章制度范文的评价和分析需要客观公正,避免盲目模仿和盲目肯定。
企业员工考勤管理制度
每个公司都需要一份考勤管理制度,小编为大家精心搜集了一篇“企业员工考勤管理制度”,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!
(一)车间员工周一至周六:
白班:07:30----12:0013:00----16:00。
晚班:19:00----23:0024:00----03:30(跨日)。
车间员工每两周倒班一次;。
(二)办公室员工周一至周五:
08:30----12:0013:00----17:00。
办公室员工周六实行长短周制,长周休息,短周出勤时间为:
08:30----12:00;。
(三)每周休息一天;。
(四)法定有薪假期:
元旦一天;春节三天;劳动节三天;国庆节三天及法律、法规规定的其它节假日。
(三)因旷工而未打卡者,按旷工处理;。
(五)当月两次签卡机会用完后出现的漏刷卡,作如下处理:
1.第三次漏刷卡:从勤工奖中扣除因漏打卡而产生的缺勤工时工资的相应金额;。
2.第四次漏刷卡:扣除全月勤工奖;。
3.有四次以上漏刷卡行为者,从第五次起,按所缺工时的三倍计罚。
(六)漏刷卡缺勤工时的计算:每漏刷卡一次,考勤系统自动扣除该时段二分之一工时;。
(八)员工漏刷卡需填写《员工漏刷情况说明表》,确认工时后,由人事部作相应处理。
员工病休,必须提供医院出具的相关证明。医疗期内,按规定享受病假工资。医疗期外,病假无薪。
员工因私事不能出勤,必须提前填写请假单,经所属部门主管/经理、厂长、总经理签名批准后方为有效。如因特殊情况不能提前请假者,本人应于当日十时前向部门负责人说明情况,获准后方可休假,并于返工当日补办请假手续。
事假无薪。
(三)婚假需提前一个月申请,假期在领取结婚证后的六个月内有效;。
(四)假满返工三个工作日内,需将结婚证交人事部确认。
企业考勤管理制度
上午9:00――12:00。
下午14:00――18:00。
2、部门负责人办公时间:8:45~12:0013:55~18:10;
3、行政部经理、行政管理员、考勤员办公时间:8:30~12:0513:55~18:10。
4、保洁员:7:30。
5、在公司办公室以外的工作场所:工作人员必须在约定时间的前五分钟到达指定地点,招集人必须提前15分钟到达指定地点。
员工违纪分为:迟到、早退、旷工、脱岗和睡岗等五种,管理程序如下:
2、早退:指提前离开工作岗位下班;早退3分钟以内,每次扣罚10元;30分钟以上按旷工半天处理。
4、脱岗:指员工在上班期间未履行任何手续擅自离开工作岗位的,脱岗一次罚款20元。
5、睡岗:指员工在上班期间打瞌睡的,睡岗一次罚款20元;造成重大损失的,由责任人自行承担。
1、假别分为:病假、事假、婚假、产假、年假、工伤假、丧假等七种。凡发生以上假者取消当月全勤奖。
2、病假:指员工生病必须进行治疗而请的假别;病假必须持县级以上医院证明,无有效证明按旷工处理;出据虚假证明加倍处罚;病假每月2日内扣除50%的基本日工资;超过2天按事假扣薪。
3、事假:指员工因事必须亲自办理而请的假别;但全年事假累计不得超过30天,超过天数按旷工处理;事假按实际天数扣罚日薪。
4、婚假:指员工达到法定结婚年龄并办理结婚证明而请的假别;
5、年假:指员工在公司工作满一年后可享受3天带薪休假,可逐年递增,但最多不得超过7天,特殊情况根据工作能力决定;年假必须提前申报当年使用。
6、工伤假:按国家相关法律法规执行。
7、丧假:指员工父母、配偶父母、配偶、子女等因病伤亡而请的假别;丧假期间工资照发,准假天数如下:
父母或配偶父母伤亡给假7天。
配偶或子女伤亡给假10天。
1、病事假:1天以内由部门负责人批准;3天以内由分管付总经理批准;三天以上总经理批准。请假手续送行政部行政管理员处备案。
2、其它假别由部门负责人签署意见后报分管付总经理审批,并送行政部行政管理员处备案。
3、所有假别都必须由本人书面填写请假单,并按规定程序履行签字手续后方为有效假别;特殊情况必须来电、函请示,并于事后一日内补办手续方为有效假别;未按规定执行一律视为旷工。
公司实行每日签到制度,员工每天上班、下班需签字(共计每日2次)。
1、员工上班直接在外公干的,返回公司时必须进行登记,并交由部门经理签字确认;上班后外出公干的.,外出前先由部门经理签字同意后到前台处登记方可外出。如没有得到部门经理确认私自外出的,视为旷工。
2、员工未请假即不到岗或虽已事先知会公司但事后不按规定补办请假手续的视为旷工。
1、公司要求员工在正常工作时间内努力工作,提高工作效率,按时完成规定的任务,不提倡加班。特殊情况非加班不可的,必须填写《加班审批表》,部门经理签字后报公司分管领导批准。未经批准,公司一律不予承认加班。
2、经过批准的加班,公司办公室按月进行统计结算。所有加班首先必须抵冲病、事假,有一天抵冲一天,多余部分由公司发给加班工资,不作调休处理。
3、行政部对每月的考勤进行统计,统计表由经理签字后交财务部计发工资。
1、员工出差,应事先填写《出差申请表》,由部门经理签署意见后报公司分管领导批准,部门经理以上人员由分管经理批准;总经理出差时应知会办公室,以便联络。《出差申请表》交行政部备查。
统一由公司办公室管理,作为员工集体活动的补充费用。
企业员工考勤管理制度
为加强公司员工的作风建设,严格劳动纪律,以树立企业文明办公、文明营销形象,促进企业文化建设,特制定xx总公司考勤管理制度。
依据奖勤罚懒的原则,将出勤率、经济效益、工作效率与津贴的发放挂钩。对劳动纪律涣散、迟到早退、出工不出力、上班时间干私活、打牌赌赙、玩忽职守、酿成平安事故等各种违章违纪者,视情节轻重,扣发或停发当月津贴直至工资。
1、打卡范围:在公司办公大楼内工作的正式员工(含聘用员工)。
2、打卡地点:公司办公大楼1楼大厅。
3、考勤(打卡)时间:每天上午7:00至8:30,中午12:00至14:00,下午17:00至18:00,一天内考勤(打卡)四次。因公外出不能出勤(打卡)的员工,应通知部门考勤员。
4、员工不得请、替他人代打考勤卡。
5、考勤卡损毁或丢失,影响打卡考勤的,须准时向总公司办公室备案。
6、各部门(或实体)负责人为本部门(或实体)考勤第一责任人,考勤员由部门(或实体)负责人确定。每天上班后半小时和下班前半小时内,考勤员须对本部门(或实体)上班人员进行考勤记载,迟到、早退人员要向考勤员报到,不报到者按旷工半天处理。
7、各部门(或实体)每月5日前依据考勤原始记载和打卡记录状况,对本部门(或实体)上月的出勤状况实事求是的汇总,经部门(或实体)主要负责人审定并签字后报办公室(或实体)汇总。
8、一个月迟到、早退达3次以及请人、替人代打考勤卡者,在公司内通报批判。
9、全体员工的年度考勤状况,由总公司办公室负责在次年的元月十日前予以公示。
10、总公司将不定期对考勤状况进行抽查,检查结果作为各部门(或实体)年度考核的一项内容。
1、病假:凡请病假者,需持有医院假条并按下列程序审批:部门(或实体)主要负责人请病假,须经分管领导批准后,报办公室备案;部门(或实体)工作人员请病假一周以内,由所在部门(或实体)主要负责人批准,请病假一周以上者,由总公司分管领导批准,同时报办公室备案。
2、事假:因特别状况需请事假者,写假条并按下列程序审批:部门(或实体)主要负责人请事假,经分管领导批准后,报办公室备案;部门(或实体)工作人员请事假三天以内(含三天)者,由所在部门(或实体)主要负责人批准;请事假三天以上者,由总公司分管领导批准,同时报办公室备案。
3、公司员工的休假、婚假、产假、探亲假、丧假,按国家有关文件规定执行。但必需履行以下审批程序:由本人书面申请,部门(或实体)负责人签字(中层以上干部还须分管领导同意),并交办公室备案。
1、依据本人岗职工资(固定部分)、津贴(活动部分)及每月22天来测算本人日工资和日津贴。
2、严格遵守作息时间,上下班以铃声为准,当月迟到、早退两次以下累计超过半小时,每次扣发津贴5元,三次以上(含三次)或一次超过半小时,每次扣发津贴10元;一次超过两小时,按旷工半天处理。
3、未办理请假手续不上班者按旷工处理。旷工按天扣发日工资和日津贴。
4、一个月内准予病假2天(限于当月),从第三天起,按天扣发日津贴。
5、请病假超过一天的,应交医院开据的病假单。弄虚作假、开假病假单、假证明者,一经发觉,其所休假一律按旷工论处。
6、旷工超三天以上的'停发当月津贴;病假超过十天以上的(含十天)停发当月津贴(节假日除外)。
7、长期病休和办理劳保手续的员工,无岗位津贴,并按国家规定扣发肯定比例的月工资(固定部分)。哺乳期请长假的女员工,无岗位津贴。
8、上班时间禁止带小孩到办公室,禁止进行文体活动(集体组织除外),违者每人每次扣罚津贴5元。
9、各部门节日加班需于节日放假前两天将加班人员名单报办公室备查,经主管经理批准后,方可支配加班。
10、工作人员全年的考勤结果作为年度考核评定等次的依据之一,并与年终一次性奖金挂钩。全年累计迟到、早退5次以上者,年度考核不得评为优秀。其中:全年累计迟到、早退5一10次者,扣发50%的年终一次性奖金;全年累计迟到、早退10次以上者,全额扣发年终一次性奖金。
11、病、事假一月含一个月(自然月份)以上者,按月计算,等比例扣发半、全年一次性奖金。
1、因公负伤住院,在家休息的病人,经总公司领导讨论同意,病休期间不扣款。
2、对严峻违反考勤制度,经教育不改者,除按上述规定予以惩罚外,还将视情节轻重,予以责令公开检查、行政处分、直至辞退处理。
3、各部门待聘人员在待岗期间无岗位津贴,在上岗试用三个月考核期内只发给津贴的50%。
4、业务看片脱场视同旷工;上班时间抹牌赌赙从重论处:中层干部通报批判就地开除,下岗待岗;一般员工下岗待岗。
5、各部门考勤统计严峻失实,被查实的,考勤员、部门负责人负连带责任,与当事人同等惩罚。
企业员工考勤管理制度
1、请假2周以内由学校审批,2周以上报教育局审批。
2、病假不超过2周,2周以上送教育局审批,事假每学期不超过7天,婚假5天,(晚婚的20天,要到教育局办理请假手续),丧假7天(指直系亲属死亡),产假90天,晚婚加15天,到教育局请假,护理假7---10天。
3、请假人必须到教务处领取学校专用请假条办理请假手续。
4、有急事或疾病不能到校的应托人请假,来校后及时销假并补办请假手续。
1.坚守岗位,不得随意离校,正常上班时间,无课时有事需离开,必须向学校打招呼,否则视为旷工。周五需乘早车者,必须经过学校批准后方可离开。
2.有事先请假再离开,拒绝口头请假,否则按旷工对待。假满不销假、续假的按旷工对待,外出考试、开会、出差、学习等超过规定时间不请假的按旷工对待。
3.按时上下班,不迟到、早退,特殊情况需晚来、早走或中途离开,需口头请假,否则按迟到、早退处理。
4.严格遵守上下课时间,上课铃声落必须进教室,中途不得随意离开课堂,不得提前下课,教室内不准打电话、玩手机。不得私自调课、换课。
5.教师考勤情况按周汇报并公示。
1、上课迟到、课中随意离开教室或提前下课,发现一次扣除5元。
2、无课时有事需离开不口头请假的一次扣5元。
3、因特殊原因迟到者,需向学校领导说明情况,不提前说明的一次扣5元。
4、私自调课一节扣5元,缺会一次扣10元。
5、无故缺课一节扣10元,3次迟到或早退按旷课一节计算,上课迟到15分钟或早退10分钟按旷课对待。
6旷工一天扣30元。
7、事假超过7天的每天扣除15元。
8、所有考核均从绩效工资或奖金中扣取。
1、教师考勤由教务处统一管理,每周汇总并公示,学期末统计。
1.目的。
为方便员工日常考勤,保证公司正常工作运行,使员工的工资核算做到有法可依,实现科学高效的考勤管理,特制定本制度。
2.适用范围。
本制度适用于公司使用钉钉考勤的所有员工。
3.管理职责。
3.1人力资源部:负责考勤的日常管理、考勤统计工作。
3.2各部门、车间:负责人负责宣导、管理本部门、车间人员的考勤工作。
4.软件安装。
4.1下载安装好“钉钉"手机app或电脑客户端软件,按操作提示注册申请账号(请实名注册),一个终端设备只能绑定一个账号。
4.2注册成功后-“加入团队"-搜索团队名称“__x有限公司"-“申请加入";也可以通过输入团队号“____x"申请加入。
4.3目前钉钉软件的功能主要有:人事管理、协同效率、财务管理、行政管理、市场营销、客户管理等,其中“人事管理"中的“考勤打卡"、“外出"、“出差"、“签到"、“补卡申请"、“请假"、“审批"、“公告"等功能以及“协同效率"中的“钉盘"功能先行使用,其它模块功能等条件成熟后逐步开放使用。
5.考勤时间。
5.3考勤打卡次数及时间:一日四次,打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间,中午两次打卡时间点前后不能低于30分钟。
6.钉钉app部分功能的使用。
6.1考勤打卡。
6.1.1使用范围:凡员工正常上下班都须使用“考勤打卡"功能。
6.1.2使用方法:用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“考勤打卡"-“打卡"(正常上班/下班打卡或外勤打卡)。
6.1.3查看方法:员工可随时查看自己的各时期考勤记录,用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“考勤打卡"-“统计"-“我的考勤"。
6.1.4注意事项:
6.1.4.1离开常驻地点的打卡为外勤,需要有公务外出的审批或详细说明外勤原因,如无正当理由视为异常考勤。
6.1.4.2须按规定一天四次打卡,多打卡将导致系统显示为早退。
6.2外出。
6.2.1适用范围:凡员工因公外出都须使用“外出"功能。
6.2.2使用方法:用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“外出"后,选择“外出时间"、“结束时间"、“外出事由";添加“审批人"、“抄送人"(根据《钉钉考勤审批流程与权限表》参照附件)。
6.2.3弹性时间:公司给予员工每人每月累计2小时的私人外出时间(不超过2次),用于处理私人紧急事务。(须在外出事由中说明“因私外出")如果超出,累计每超出4小时扣半天工资,每超过8小时扣一天工资,以此类推。
6.2.4查看方法:员工可随时查看自己的各时期外出记录,用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“外出"-“更多"-“查看记录"。
6.3出差。
6.3.1适用范围:凡员工因公出差都须使用“出差"功能。6.3.2使用方法:用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“出差"后,填写“出差事由",选择“交通工具"、“出发城市"、“目的城市"、“开始时间"、“结束时间";添加“审批人"、“抄送人"(根据《钉钉考勤审批流程与权限表》参照附件)。
6.3.3查看方法:员工可随时查看自己的'各时期出差记录,用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“出差"-“更多"-“查看记录"。
6.4签到。
6.4.1适用范围“外出":凡员工因公/因私外出都须使用“签到"功能。从公司出发签到一次,到达目的地时签到一次、离开目的地时签到一次、返回公司签到一次。
6.4.2适用范围“出差":凡员工因公出差都须使用“签到"功能。在始发地拍照签到一次、每到达一处办事目的地须签到一次、返回驻地后签到一次。
6.4.3使用方法:用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“签到"。在“拜访对象"栏内填写外出办事地点或事项(要与申请的外出或出差中的事由相关)。在“签到"内用相机拍摄该地点显著标志的照片上传(在该软件内拍摄的照片将自带日期姓名等水印)。
6.4.4查看方法:员工可随时查看自己的各时期签到记录,用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“签到"-“统计"-“我的“,可在地图上选择“范围"和“日期"查看。
6.4.5部门负责人可随时查看部门内员工的签到情况,单位领导可随时查看全体员工的签到情况。用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“签到"-“统计",可在地图上选择“范围"和“日期"查看。
6.5补卡申请。
6.5.1适用范围:因个人疏忽、手机或网络故障等原因未打卡或签到。
6.5.2使用方法:用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“补卡申请"-“去月历补卡"-“提交申请"-“申请补卡",填报补卡日期、事由并说明。
6.5.3管理方法:
6.5.3.1补卡申请须在当日或三个工作日之内补卡,由于个人疏忽未打卡的填报,每月认可三次,其余的均按迟到、早退、旷工等实际情形处理。
6.5.3.2实际迟到未打卡的,一律不得正常补卡。
6.5.3.3补卡一律由本人亲自在钉钉上操作“补卡申请"并由上级领导审批方可有效,未审批或退回者按无出勤处理。
6.6请假。
6.6.1适用范围:员工因事假、病假、婚假、丧假、产假等原因请假。
6.6.2使用方法:用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“请假",选择“请假类型"、“开始时间"、“结束时间"、“请假事由",添加“审批人"、“抄送人"(根据《钉钉考勤审批流程与权限表》参照附件)。
6.6.3管理方法:
6.6.3.1请假以半日为最小单位,需提前申请,遇紧急事件或生病等临时特殊事件,无法提前申请的,需电话告知直属上级,并得到批准后方可请假,并在钉钉系统内补填请假单并提交,审批完成后生效,否则按旷工处理。
6.6.3.2各部门负责人在审批请假时,以不影响正常工作为原则,同一天内部门员工不得全部请假,特殊原因必须请假,需找到代替人员行使其岗位职责。
6.6.3.3关于续假,经上级主管领导同意后方可续假,且必须在钉钉上重新申请请假流程(也可在原有请假流程中进行修改日期后重新审批);未获批准的续假,视同旷工;如因特殊原因未能及时续假者,员工本人应向直属上级口头申请或电话申请,并在事中或事后24小时内补办钉钉请假审批手续,否则,视为旷工。
6.7审批。
6.7.1适用范围:本人发起某项审批流程或领导审批相关事项时使用。
6.7.2使用方法:用手机点击“钉钉"软件-“工作"-“审批"。在“我审批的"、“我发起的"、“抄送我的"里面操作相关事项审批流程。
7.钉钉指纹考勤机的使用。
7.1适用范围:员工因不会或不能使用钉钉app手机软件的情况。
企业考勤管理制度
第一条: 为了避免公司员工发生早退、迟到、旷工等违纪行为,以使其认真工作,特制定本考勤管理制度。
第二条: 本制度适用于公司总部参照执行。
第三条: 员工正常工作时间为上午 9时30分 至 6时30 分,每周日不上班,因季节变化需调整工作时间时,由总经理办公室另行通知。
第四条: 上班时间开始后 10分钟至 30分钟内到班者,按迟到论处,超过 30分钟以上者,按旷工半日论处。提前 30 分钟以内下班者按早退论处,超过 30分钟者按旷工半天论处。
第五条: 公司员工一律实行上下班打卡登记方式。
第六条: 凡本公司员工上下班均需亲自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,违犯此条规定者,委托人和被代理人均给予记过处分。
第七条: 公司每天安排专人监督员工上下班打卡,并负责将员工出勤情况报告值班领导,由值班领导报至劳资部,劳资部据此填报员工考核表及核发全勤奖。
第八条: 员工办理外出业务时,必须先办理打卡手续。特殊情况需经主管签卡批准,违者按迟到或旷工处理。
第九条: 员工外出工作前须向本部门负责人 (或其授权人)申明外出原因及返回公司时间,否则按外出办私事处理。
第十条: 上班时间外出办私事者,如经发现,即扣除当月全勤奖,并给予警告一次的处分。
第十一条: 员工一个月内迟到、早退累计达5次者扣发全勤奖 1/2,达10次者扣发全部全勤奖,并给予一次警告处分。
第十二条: 员工无故旷工半日者,扣发当月全勤奖,并给予警告一次的`处分;当月累计三天旷工者,扣除当月工资,并给予记过一次的处分;无故旷工达一个星期以上者,给予除名处理。
第十三条: 员工因公出差,须事先填写出差登记表。副经理以下人员由部门经理批准各部门经理出差由主管领导批准;高层管理人员出差须报经总经理或董事长批准;情况紧急不能向总经理或董事长请假时,须在董事长秘书室备案,到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员必须在出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案。凡因各种情况或未填写出差登记表者不再补发全勤奖,不予报销差旅费;特殊情况须报总经理审批。
第十四条: 当月全勤者,获得全勤奖金。
第十五条: 本制度呈总经理批准后实施。
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地产企业考勤管理制度
房地产公司考勤管理制度(十)
一、总则
1、公司执行每周工作6天,每天工作8小时的工作制度。
2、考勤时间为:每天上午7:30分或(冬季8:00前)、下午13:00前、17:30(冬季17:00)后。特殊岗位工作可根据工作性质调整工作时间,经部门、主管及总经理批准后,报公司办公室备案。工作时间内所有员工不应从事与工作无关的事情。
3.每位员工都应自觉遵守早午晚三次的考勤制度,由办公室行政专员负责监督审核,并于每月5号将考勤纪录打印出,形成出勤表交于财务部。
3、员工在工作时间内必须坚守岗位,不得擅离职守,严禁在工作时间内从事与工作无关的活动。各部门组织员工活动,须经总经理批准。
4、员工应遵守统一规定,按时上、下班,不得随意迟到、早退或旷工。员工享受国家和公司规定的假期时,应严格履行请假手续。
5、员工须严格遵守考勤制度,不可弄虚作假,修改记录。一经发现,对当事人给予罚款50元,通报批评的处理。
6、鉴于存在恶劣天气及突发事件的存在,公司每月允许员工3次5分钟内的迟到,但对于无故迟到(早退)10分钟以内,按罚款20元/次处理,10分钟以上1小时以内,按事假半天处理;1小时以上,按事假一天处理。
7、每位员工每月允许有4个小时的带薪事假,2天的无薪病、事假,如员工连续旷工3日无情况说明的,公司将终止与其的劳动合同,扣发当月工资。
8、一般不得请事假,特殊情况下,可填写请假单请部门负责人审批,审批后的请假单交办公室行政专员备案。事假超过2天的,需应经企管总监审批。事假获准后,员工应在离开工作岗位之前安排好工作。
9、请病假须于上班前或不迟于上班后30分钟内通知所在部门的负责人,并于病假后上班的第一天填写假单,补办正式的请假手续。
10、事假、病假期间,员工的工资与奖金按当月实际出勤率计算。在1个月之内,事、病假超过5天者,将不能参与当月奖金的分配。一年之内,事假累积20天以上或病假累计40天以上者,不能参与当年年终奖金的分配。(具体惩罚参照休假制度规定)
11、凡考勤记录不正规、不完全者,皆属于个人责任,一律视为缺勤旷工,处以罚款50元/次,通报批评的.处分。累积3次以上者罚款200元,并给予警告处分一次。
12、因工作需要,员工外出办公时,须事前报请部门负责人,禀明外出原因及返回时间,经领导同意后,到企业管理部填写外出登记单,方可外出,否则按外出办私事处理。外出不能回岗者,需部门负责人签字证明,企业管理部记录备案。
13、上班时间外出办私事者,一经发现,即罚款50元/次,并给予警告处分一次。累计3次者,扣发当月工资,并给予开除处分。
14、员工加班必须由部门负责人提前向企业管理部提出申请,经总经理批准后方可按加班处理。无加班申请单及加班记录则视为无效。
二、公司办公室是员工考勤管理的主管部门,负责职工考勤的检查、监督及考核等。各部门负责本部门职工的考勤管理。
二、本考勤规定适用于本公司所有员工和从事临时性工作的员工(含试用期期人员)。
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公司企业考勤管理制度
这个月针对电话回访员,强训一个月的电话回访礼仪及相关资料,效果很明显,得到很大的改观,在此也完善了医院的电话回访制度。如下:
按照集团对回访工作的要求,医院对电话回访工作作了明确分工。客服部回访工作以体现医院人文关怀,收集患者意见推荐,进一步提高服务水平,构建和谐医患关系为主要任务。明确了服务宗旨,切合医院的实际状况客服部现制定了与客户回访相关的制度:
一、回访的目的及工作管理。
回访的目的:1、加强与客户的感情;。
2、透过客户了解对医院各类服务质量的满意度;3、针对客户的疾病进行健康知识宣教;。
4、体现医院对客户的人文关怀,从而维护和提升医院品牌建设;5、培育忠诚客户;。
回访的工作管理:
1、专职回访员:配置回访员一人,做到专人专职,在客服部的管理下进行资料收集、回访及分析报告。
2、由客服部制定相应类别的回访制度、流程、资料及要求。
3、现以书面形式统计回访的相关信息,以后利用新研发的客服系统资源将客户的资料进行登记、有效存档并在此基础上进行回访服务,构成自动化的数据统计、分析。
4、对回访后的资料、数据分析和客户的意见、每月、每季度构成总结报告及时上报到院级领导,以便采取相应措施,有利于服务方面的改善。
二、回访流程:
礼貌问候--自我介绍--寒暄--了解疾病康复状况--健康宣教--满意度调查--相关信息介绍--感谢--登记回访信息三、回访形式:回访能够采取电话、信息平台、信函等形式。
四、回访的时间:每一天上午10点至12点,下午3点至5点,各两小时,节假日不进行回访。
五、回访类别及要求:
1、住院客户:出院一周后进行回访服务,根据病情需求再跟踪回访。回访率100%。
2、专科门诊初诊(非流失)客户:第一次来院就诊一周后进行回访服务,根据病情需求再跟踪回访。回访率100%。
3.基础科室初诊客户:第一次来院就诊10天后进行回访服务,根据病情需求再跟踪回访。回访率100%。
六、回访资料:
1、以关心问候为目的,了解客户术后康复状况。
2、主动为客户带给健康常识宣教,指导客户注意饮食规律、合理用药、自我保健。
3、带给义务咨询,帮忙客户与各科专家联系等。
4、针对不同客户对疾病的情绪反应给予良好的心理支持。
5、客户对医院各环服务的满意程度。
6、客户及家属对医院的意见、推荐和需求。
七、回访员工作职责要求:
1、按时对各类客户在规定的时间内进行电话回访,负责将回访结果认真进行整理、记录,并建立相应的回访笔记,必要时随时和临床医院进行沟通再反馈。
2、回访时必须按照电话回访礼仪与客户进行沟通,不得对客户提出的问题解答不耐烦、冷语相对。
3、为客户带给优质的回访服务同时树立了回访营销意识,将医院服务品牌建设、特有的资源进行正面宣传和推广。
4、每月、每季度总结整理一次回访后状况,列出每月、每季度回访的病人总数、回访率,满意度如何、病人意见推荐和需求等。
1、回访工作纳入每月考核:奖惩分明。
具体实施:
a、每月对回访录音进行抽查,不贴合电话回访规范礼仪、标准语方运用不到位的与职责人月绩效考核挂钩。
b、对客户回访率由客服经理每月进行抽查,低于回访率标准的(以5%为一个档次),低于一个档次,扣除职责人月绩效考核分值1分。
九、回访病人注意事项:
1、回访病人时语言亲切,态度诚恳,有耐心和爱心。
2、帮忙病人时不应随便承诺,有寻求帮忙的病人,能做到的,应尽力去帮忙,如做不到的服务,要向病人解释清楚,得到病人的理解,做到诚信服务。
3.回访后了解到患者特殊的状况如(对疾病的压力过大,术后的不适需要医生来回访解决的问题)必须要及时向主治医院反馈沟通,让医生做到对患者目前的了解或再进一步沟通。
十、各种客户回访语言规范。
1、礼仪要求:礼貌用语;语言要亲切;语气柔和;适宜的语调;端正的姿态;持续良好的情绪和微笑。
2、出院患者电话回访语言要求:
回访起始语:“您好!
请问是小姐或先生吗?对方答是,则说:您好!我是……谢谢您对我们医院的信任,祝您早日康复!再见!
3、门诊患者电话回访语言要求:
回访起始语:您好:
请问是小姐或先生吗?对方答是,则说:您好!打扰了,我是……结束语:十分感谢您的配合,谢谢您能给我们提出这些宝贵的意见,祝您身体健康!再见!
(1)对医院服务满意的客户我们这样回答:十分感谢您对医院服务的认同,同时在以后的就诊中您有什么意见和推荐,能够随时和我们客服沟通。
(2)对医院不满意的客户我们回答:很抱歉我们有些环节的服务令您不满意,我们会认真对待您所提的意见!
公司企业考勤管理制度
第一条为体现员工酷毙、帅呆的社会形象,对公司员工着装仪表、待人接物做如下规定,请全体员工参照执行。
第二条男员工周一到周五必须穿正装,即西装。
第三条西装后开气必须剪开,否则有暗袋之嫌。
第四条袖口商标必须剪除,否则有民工之嫌。
第五条领带夹必须使用不会褪色的,否则有乡镇企业家之嫌。
第六条棉毛衫裤不得从袖口或裤脚管露出,否则有体虚肾亏之嫌。
第七条男士被发现前门未关好的,每次罚款5元。
第八条衬衣建议每天换洗,为了不浪费水资源,至少两天换洗一次,否则走在大街上路人会情不自禁给小费。
第九条皮鞋跟部及鞋底边出家门前一定要清理干净,否则有民工之嫌。
第十条女员工周一到周五必须穿套装,裙子、裤子皆可。第十一条服装尺寸不得过紧,否则关键部位曲线过于明显,将极大影响男员工工作效率,如实在天生魔鬼身材、无法遮掩,将调公关部负责向政府机构汇报工作。
第十二条衬衫纽扣只能解开一到两个,要解开三个及以上的需报行政管理部和人力资源部会签,如第一颗纽扣就低于下巴20公分以上的,必须同时系好长不少于100公分、宽不少于公分的胸巾。
第十三条裙子长度不得少于20公分(臀部大者酌情增加),违反者将负责向上级领导和职能机关汇报紧急和疑难事务。暂不规定上限,但走路因穿着裙子而时常摔倒者,自第二月起将以智商过低为由不再续签劳动合同。
第十四条女士被发现上衣或裙子拉练、纽扣松开的,每次也罚款5元。
第十五条周六可以随便穿着,以休闲为主。
第十六条军装、警服禁止——不管你从那里搞来的,反正不许吓着其他员工。
第十七条哈韩、哈日的肥裤之类禁止——韩语、日语达到国家专业八级者例外。
第十八条中山装禁止——否则将立即办理退休手续。
第十九条穿着麻袋片者——人力资源部将发放特种生活补贴每月1元。
第二十条透视装禁止——为避免公司其他员工用眼过于费劲,请上班前寄放总台。
第二十一条对发型原则上不做规定。
第二十二条男士头发过耳者将建议到艺术家协会上班。
第二十三条秃顶者不许涂发蜡。
第二十四条长发者不许在发间伴杂草茎、碎叶等。
第二十五条使用摩丝的'不许过量,如果因此引致损坏公司墙面、撞碎玻璃等事故,必须照价赔偿。
第二十六条不得染发,白发染黑者除外。
第二十七条不得使用含有进口牛脂、羊毛素等成分的化妆品,安全生产第一。
第二十八条不得使用假睫毛!否则领导无法从你眼神中判断你的思想。
第二十九条不得使用劣质粉底!否则公司电脑键盘容易因粉尘引起短路。
第三十条不得使用劣质唇膏!要体谅清洁阿姨洗茶杯的艰苦。
第三十一条如果经广大观众审核确认为恐龙或青蛙者,任何时候不得化妆!长得难看不是你的错,但是恶心人就不应该了。
第三十二条领导在时应保持微笑!以表示工作愉快、干劲十足。
第三十三条同事在时应保持微笑!以表示合作顺利、互相支持。
第三十四条上级来时应保持微笑!以免被人看出不耐烦或讨厌的情绪。
第三十五条客户来时应保持微笑!一直到货款进帐为止。
第三十六条财税审计人员来时应保持微笑!绝对不能显出心虚。
第三十七条新闻媒体来时应保持微笑!显示公司空前的团结和经营的良好。
第三十八条用餐时应神情急促!表示将尽快投入工作。
第三十九条下班时应眉头紧锁!表示回家后仍将思考工作。
第四十条吃饭时不许吧哒嘴、否则将被西游记剧组挑选扮演唐僧的二徒弟。
第四十一条说话时应杜绝方言(包括广东话)并尽量使用英语或其它外语,骂人不许吐脏字,以显示员工优雅文明的素质。
考勤管理制度内容
1.目的:加强公司劳动纪律的管理,维护企业正常的生产、工作秩序。
2.考勤范围:
2.1公司在册员工。
2.2特殊原因员工不考勤须总经理批准。
3.考勤方法:
3.1公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法;
3.2考勤工作由办公室专人负责,门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作,同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。
4.考勤打卡时间:
5.有关规定:
5.1考勤规定
5.1.1由办公室为每位员工编制考勤卡卡号,每天上下班应依次排队进行刷卡,每个人只能刷本人的考勤卡才有效,如出现托人刷卡或替人刷卡时,均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款10元。
5.1.2因公外出办事无法返回或忘打卡者,次日必须填写出门单说明原因,部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。
5.1.3员工必须自觉遵守劳动纪律,不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元,1小时内扣10元,以此类推;迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗,视同迟到、早退处理。
5.1.4连续旷工三天或一个月内累计旷工6天,给予除名处理;
5.1.5旷工半天以上者,取消当月奖金;
5.1.8办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实,及时协调与处理工作中出现的问题,对严重违反制度及时处理。
5.1.9上班时间不许串岗闲聊、就餐吃零食,厂区内除经理室与销售部接待室可吸烟外,其他地方一律严禁吸烟,违者一次罚款10元,(休息时间食堂可吸烟)。
5.2请假、外出手续
5.2.1员工因公外出、或请病、事假、事先向部门(车间)办理书面请假手续。特殊情况口头请假事后补办。5.2.2请假时间二天,由所在车间或部门经理签字审批。超过二天的,车间员工须由生产部经理审批,连续或续请假超过二周需报办公室审批,其他行政管理人员请假超过二天报副总经理审批。技术人员和中层干部请假超过3天的须由副总经理审核,总经理审批。
5.2.3请假同意后《请假单》一联交值班门卫后方可离开公司,请假一天扣减一天工资。临时请假(如请假半小时、1小时等)每月进行累计扣工资。未办请假手续擅自离岗的作旷工处理。
5.2.5因工作需要经常出入的人员(如销售外勤、司机、采购人员等),可持经总经理或副总经理特批的出门证出入,不必另行签具《出门单》。
5.3探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度
5.3.1在本企业连续工作满1年、配偶居住外地的中层以上干部和专业技术人员(中级职称),每年可享受15天探亲假(包括星期天),可分2次休假,路费报销1次来回(温州至配偶地)。探亲假期工资照发,奖金按《绩效工资管理制度》执行,不影响效益工资。
5.3.2外地员工(不包括温州三区及各县)春节期间可享受10天春假,假期工资照扣,奖金按奖金制度执行。凡在本企业连续工作满半年(当年6月30日前进厂上班)的外地员工(包括温州市三区以外的各县员工)春节期间探亲,可报销路费1趟。中干、专业技术、本科以上学历可报路费来回。
5.3.3探亲路费报销要凭合法的票据,路程温州至某市某县。县、市内交通费自负。报销标准以火车硬座、普通客车、轮船三等舱为限,不包括市内交通费,超支部份自负;副总、总工可报机票。
5.3.4探亲报销手续:经办公室审核、登记,报总经理审批。
5.4婚假:法定婚龄(男年满22周岁,女满20周岁)员工,凭合法结婚证,婚假3天,晚婚假期6天。婚假期间工资照发,奖金按《绩效工资管理制度》执行,不影响效益工资。
5.5丧假:员工的配偶、父母、子女逝世,可申请丧假三天。丧假期间工资照发,奖金按《绩效工资管理制度》执行,不影响效益工资。
5.6产假:女员工符合计划生育条例,产假为90天。工资、绩效工资和效益工资按天数扣发。
5.7销售外勤和其他人员出差、逢节假日补休制度。
5.7.2补休期间工资照发,但超出时间一律照扣工资,擅自超假作旷工论处;
5.7.3具体考勤办法由部门考核,门卫监督,公司办公室执行。
5.8其他售后服务和技术人员因公出差,逢节假日计算加班费(年薪制除外)委外培训不按上述规定。
第一章 总则
第一条为促进公司规范化建设,维护办公秩序,提高工作效率,参照国家有关法规,结合公司实际制定本规定。
第二条本规定是对公司全体职工进行出勤检查与管理的基本依据。
第三条必要的、严格的、实事求是的考勤管理,是圆满完成各项工作任务的重要保证,是提高全体职工素质的必要条件。各部门领导和有关负责人必须把考勤管理作为经常性的工作来抓。
第四条自觉维护正常的办公秩序,是公司全体职工的共同职责,要严以律已,互相监督,确保考勤管理工作落到实处。各部门领导要加强检查和督促,严格管理、严格要求,以保证本规定的实施。
第二章考勤
第五条按照国务院规定,除休息日和法定节假日外,每周一至周五为工作日。每日工作时间为上午8:00-12:00,下午2:30-6:00。
第六条迟到、早退、溜班
上班未在规定时间签到者为迟到;未经请假提前下班者为早退;工作时间擅离岗位者为溜班。
第七条事假、病假
工作时间因事因病请假并经领导批准者,为事假或病假。
第八条超假、旷工
假期已满,仍未销假上班者为超假;未经请假缺勤2小时以上者为旷工。
第九条值班、加班
领导安排非工作时间守岗者为值班;经领导决定或同意延长工作时间,以及在休息日、法定节假日工作者为加班。
第十条满勤、多出勤
全年无迟到、早退、溜班、旷工及请假者为满勤;领导虽未安排,但为完成工作任务和维护公司、营业部利益,主动加班者为多出勤。
第十一条考勤标准
1、在法定节假日和非工作时间工作3-4小时为加班半天,5-8小时为加班1天;
2、请假2-4小时按半天、5-8小时按1天计算。
第三章假期
第十二条休假和探亲假
在公司工作一年以上的职工,均可按规定享受休假或探亲假(当年转正定级人员,从下一年度开始执行)。
1、休假
工龄满1年但不满10年的职工,每年休假的假期为6天;满10年不满20年的10天;21年以上的15天。
2、探亲假
(1)不能利用休息日与亲人团聚的跨地区的未婚职工探望父母,每年假期为20天;已婚职工探望配偶每年假期为30天。新调入职工,第二年开始享受。
(2)夫妻在一地生活的职工探望省外的父母,每4年给假一次,假期为20天。
(3)职工的父母一方与配偶住在一地的,职工不再享受探望父母的待遇。
(4)夫妻在一地生活的职工每4年探望父母一次的假期,一般在第4年安排。如家中有特殊情况,提前用假,下次探望时间应从第5年算起,不得依次提前。新调入职工,从调入之日开始计算。
(5)职工探望配偶和未婚职工探望父母的往返路费,由所在单位(部门)负担。已婚职工探望父母的往返路费,在本人月工资的百分之三十以内的,由本人自理,超过部分由所在单位(部门)负担。往返路费按火车硬卧标准。
第十三条生育假
1、女职工产假90天,其中产前假15天。
2、晚育(24周岁生育第一个孩子)并领取《独生子女证》的,女方产假可延长至135天。难产的,增加15天;生育多胞胎的,每多生育一婴,产假增加15天。
3、夫妻双方都有工作单位的,可给男方7天照顾假。
第十四条计划生育假
1、女职工生育一个孩子后实行长效节育措施失败,第一次行人工流产手术者,根据县级以上医院证明,怀孕不足3个月可给产假15天,3个月以上者给产假42天。
2、职工实行长效节育手术的假期分别为:男职工行结扎手术7天;女职工行放环术2天,取环术1天,结扎手术21天,人工流产手术后同时做结扎手术者30天,产后结扎另加14天。
第十五条公伤假。职工因公负伤,根据有关规定,经工会、人事和医疗单位认可后,可请公伤假。
第十六条丧假。职工直系亲属死亡,可给假3天;旁系亲属死亡,可给假1天;其他亲属死亡,需请假者,按事假处理。
第十七条补休假。职工在休息日和法定节假日加班,原则上应安排补休。休息日加班1天补休1天,法定节假日加班1天补休2天;因公出差一周的'补休1天,两周以上的补休2天。
第十八条职工休假和探亲假应在不影响工作的前提下,妥善安排。
各类假期一般以年度为准,一次连续休完,不得跨年度累计。
除事假外,在假期中如遇法定节假日,不能另外加假。探亲假路途往返时间另行给假。
享受探亲假者,不再享受休假待遇。
第十九条职工经批准参加业余学习(指电大、函大、大中专自学)考试占用的时间为公派学习,但考试前需出具有关证明,并办理请假手续。
第四章请假审批权限和程序
第二十条一般职工(含副职以下中层干部)请法定假,由各单位(部门)领导批准,公司总部各部门还应报人力资源部审批;事假和病假在2天内由各单位(部门)领导审批,超过2天的报人力资源部审批。
各单位(部门)负责人请假2天以上(含2天)的,应报人力资源部送公司领导审批。
第二十一条职工请假应由本人填写《请假审批单》,经领导批准后方可离开工作岗位。特殊情况可先请他人代办,或先电话报告,但事后必须自觉补办手续。经领导批准的《请假审批单》作为考勤和报销差旅费的依据之一。
职工请假应按程序、逐级报批。应由公司领导审批的,需经部门经理同意后方可上送。
第五章考勤管理
第二十二条全公司实行职工(含中层干部)上班签到制度。职工到班后应及时在签到本或考勤机上签注到岗时间。
职工必须亲自签到,不得互相代为签到。
第二十三条各部的考勤工作一般由总务负责,公司总部各部由人力资源部负责。
第二十四条职工因特殊情况无法签到、签退的,应报部门领导同意后,由部门考勤人员登记,报人力资源部备案。
第二十五条各部每月2日前将上月考勤情况汇总,并填写《考勤统计表》,经部门领导审签后报公司人力资源部。
第二十六条各部门领导对本部门考勤工作负全责。应随时掌握、经常检查职工出勤情况,定期讲评。
负责考勤工作的同志要坚持原则,履行职责,切实做好考勤登记和统计工作。
第二十七条公司人力资源部是考勤工作的管理部门。除定期检查、监督公司总部各部室工作人员出勤情况和考勤制度的落实外,还要不定期地会同有关部门对异地分支机构考勤情况进行抽查。
第六章 奖励与处罚
第二十八条遵守、执行和维护本规定表现突出者,应给予表扬和奖励。
第二十九条加班者,因工作需要不能补休的,可按规定发给加班费。公休假没有使用的,可按休息日的加班标准给予出勤奖。
第三十条迟到、早退、溜班者,每次扣发30元;1个月内迟到、早退或溜班超过3次者,每次按50元扣发;无故超假者,按旷工处理。
旷工者,除给予必要的行政处分外,按实际旷工天数扣发个人当月工资和奖金。旷工半天扣发1/4个月工资和奖金,1天扣发1/2个月,依次类推;连续旷工8天或者全年累计旷工10天者,上报公司作辞退处理。
第三十一条职工必须亲自签到、签退,不得委托他人代签,否则,每发现一次,替代人与未到人各按旷工半天处理。
第三十二条负责考勤者和有关人员有意隐瞒或弄虚作假,发现一次,扣50元,并公开批评。
第七章 工资的扣发
第三十三条月内事假1-2天的,每天扣发20元; 3天以上的,按当月工资日平均数乘以请假天数扣发。
第三十四条月内病假1-2天者,按实际天数每天扣10元;3-15天者每天扣15元;15天以上者,每天扣发20元。
年内累计病假超过2个月至6个月,从第3个月起,工龄不满10年的扣发当月工资的10%。病假超过6个月,从第7个月起,工龄不满10年的扣发当月工资的30%;满10年不满30年的,扣发当月工资的20%;满30年以上的扣发当月工资的10%。
连续请病假3天以上者,应有区、县级以上医院疾病证明书,否则,按事假处理。
第三十五条年度内假期达15天以上的,均应按实际天数扣发奖金。
第八章附则
第三十六条 本规定自下发之日起执行,今后若国家法律法规变更将作相应的调整。
第三十七条 本规定由公司人力资源部负责解释。
企业员工考勤管理制度
(一)车间员工周一至周六:
白班: 07:30 ---- 12:00 13:00 ---- 16:00
晚班: 19:00 ---- 23:00 24:00 ---- 03:30 (跨日)
车间员工每两周倒班一次;
(二)办公室员工周一至周五:
08:30 ---- 12:00 13:00 ---- 17:00
办公室员工周六实行长短周制,长周休息,短周出勤时间为:
08:30 ---- 12:00;
(三)每周休息一天;
(四)法定有薪假期:
元旦一天;春节三天;劳动节三天;国庆节三天及法律、法规规定的其它节假日。
第二条 全体员工一律实行上下班打卡制度(每日四次)。严禁请他人代打卡或代他人打卡,违者将受到纪律处分。
第三条 未刷考勤卡处理办法:
(三)因旷工而未打卡者,按旷工处理;
(五)当月两次签卡机会用完后出现的漏刷卡,作如下处理:
1. 第三次漏刷卡:从勤工奖中扣除因漏打卡而产生的缺勤工时工资的相应金额;
2. 第四次漏刷卡:扣除全月勤工奖;
3. 有四次以上漏刷卡行为者,从第五次起,按所缺工时的三倍计罚。
(六)漏刷卡缺勤工时的计算:每漏刷卡一次,考勤系统自动扣除该时段二分之一工时;
(八)员工漏刷卡需填写《员工漏刷情况说明表》,确认工时后,由人事部作相应处理。
第四条 员工应妥善保管ic卡,如有遗失或人为损坏,补办新卡费用由员工本人承担。
第五条 病假
员工病休,必须提供医院出具的相关证明。医疗期内,按规定享受病假工资。医疗期外,病假无薪。
第六条 事假
员工因私事不能出勤,必须提前填写请假单,经所属部门主管/经理、厂长、总经理签名批准后方为有效。如因特殊情况不能提前请假者,本人应于当日十时前向部门负责人说明情况,获准后方可休假,并于返工当日补办请假手续。
事假无薪。
第七条 婚假
(三)婚假需提前一个月申请,假期在领取结婚证后的六个月内有效;
(四)假满返工三个工作日内,需将结婚证交人事部确认。
建筑企业考勤管理制度
建筑工程公司考勤管理制度(二)
1 总经理负责公司项目经理、总工、技术负责人及各假期的审批。
2 项目经理及部长负责本部下属员工假期的审批。
3 考勤记录、上报与考核。
4 本公司除下列人员外,均应按规定于上下班时间签到:
总经理和财务经理以及经总经理核准免予签到者。
因公出差填妥"出差申请单"经主管领导核准者。
因故请假经核准者。
临时事故,事后说明事由,经主管领导核准者。
5 员工请假应及时将审批过的有关凭证交人力资源部。
6 公司按月进行考勤,人力资源部月底将考勤资料及请假凭证进行核实、汇总,以此作为工资及考核的依据。
7 考勤内容。
7.1作息时间以公司实际情况按不同时段来规定。
7.2各项目部人员上班时间由各项目部另行规定。
7.3上班时间已到而未到岗者,即为迟到。早上有事不能到公司签到者应提前向主管领导请示,得到主管领导的批准后方可不到公司签到,待返回公司后补签,并注明原由。
7.4未到下班时间而提前离岗者,即为早退。有事外出不能及时返回公司签到者必须与主管领导说明,于次日补上,并注明原由。
7.5员工迟到、早退一次罚款10元。一个月内累计达3次者,罚款100元,并扣除满勤奖。
7.6本公司员工上、下班均应亲自签到,委托他人代签者,本人与代理人均给予记过一次处分,有涂改情况者,均以旷工一天论,并按其情节轻重,酌情惩处。
7.7采取不正当手段,涂改、骗取、伪造请假证明者重罚。
7.8未请假或请假未被批准,即不到岗者重罚。
7.9不服从工作调动,经教育仍不到岗者重罚。
7.10打架斗殴,违纪致伤无法上岗者者重罚。
7.11员工无故旷工半日者,扣发当日工资,并罚款50元;旷工一天罚款100元。无故旷工超过5天者,视为自动离职。
7.12如因事必须亲自处理,应在前一日下午5:00时前申请,经主管领导认可。四天以上事假须报总经理审批。并将请假凭证交由人力资源部备案。
7.13事后申请视为旷工。但遇偶然事故,应及时请示主管领导,取得主管领导同意。事后将请假凭证交由人力资源部备案。
7.14因病请假需经主管领导审批,六天以上需经总经理审批。并交由人力资源部备案。
8 值班内容
8.1办公楼员工值班,其时间规定如下:
节假日:白班8:00~17:00 (可随办公时间的变更而变更)。
8.2值班人员由各部门统一安排上报,值班表由办公室编排,于上月底公布并通知值班人员按时值班。并应设置值日牌,写明值班员工的姓名悬挂于明显的地方。
8.3临时发生事件及各项必要措施。
8.4预防火灾、盗窃及其他危机事项。
8.5随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密。
8.6公司交办的各项事宜。
9 项目部管理人员值班内容。
9.1参加值班人员:项目经理、工长、技术员、质检员、安全员。
9.2工地值班时间规定,根据项目部需要制定时间。
9.3各项目部值班人员由项目经理合理安排,并于每月l日将当月值班人员表报公司经理审核。节假日必须由项目经理值班。
9.4负责值班期间的施工全过程控制,、重点部位必须亲自检查。
9.5根据材料计划,督促夜间材料进场。如有未进场材料及时通知项目经理。
9.6处理临时发生事件及采取各项必要措施,做好预防火灾、盗窃及其他危机事项。
9.7随时注意清洁卫生、安全措施与公务保密及公司交办事项。
10 值班要求
10.1值班员工应将值班时所处理的事项详细填写值班日记。包括值班期间接收到的信息、掌握的.动态、处理的问题及未办理完的事项和备忘的工作等,违者罚款50元。
10.2值班员工在值班时间内,擅离职守罚款l00元,连续三次扣发当月工资,因情节严重造成损失者,从重论处。
10.3值班人员因病或其他原因不能值班的,应先行请假或请其他员工代理,填写串班值班申请表,并呈报项目经理批准,同时备案,出差时亦同。代理者必须负一切责任。
10.4公司办公楼内的值班人员需在一楼办公室内值班,不得擅自离开岗位,不准在本科室内工作。
10.5公司办公楼内的夜间值班人员,为公司聘用的固定值班人员,需在公司指定地点食宿。
10.6项目部值班人员需按项目部的规定执行。
11 值班事务处理
11.1值班人员遇有事情发生可先行处理,事后向主管领导报告。如遇其职权不能处理的,应立即通报并请示主管领导办理。
11.2属于职权范围内的可及时处理。非职权所及,视其性质应立即联系有关部门负责人处理。
11.3密件或特快专递应立即原封保管,于上班时呈送有关领导。
11.4值班人员如遇紧急事件处理得当,使公司减少损失,公司视其情节给予嘉奖。
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生产企业考勤管理制度
1、请假两天以内的由部门组长批准,请假三天及以上的由总经理批准,并在行政部备案。
2、请假手续以书面为准,如遇特殊情况无法办理书面请假手续,则应电话请假,书面手续后补。短信请假无效。
3、员工因公外出不能按时记录考勤的,应在归岗后尽快在行政部进行登记,并由主管领导签字确认。
1、员工本人确实因病,不能正常上班者,须主管领导批准,报行政部备案。连续请病假超过_______个工作日者,必须取得医院开具的休假证明。
2、患病员工请假应于当日上班前向主管领导请假,经批准后方可休假。
3、员工须在病愈后的第一个工作日,当日将病假条交给行政部核查存档。
1、员工因合理原因需要请事假的,须提前一天书面提出申请(如遇不可预测的紧急情况,必须由本人在上午上班前请示公司领导),如实说明原因,经主管领导同意后方可休假,否则按旷工处理。
2、请事假当日不支付工资。
3、工作时间如有私人紧急事务需要离岗处理,按照事假的规定向主管领导请假,违反规定者以旷工计罚。
1、根据国务院出台的《职工带薪年休假条例》,年假天数的.计算以在本公司工作的年限为准,职工累计工作已满1年不满10年的,年休假5天;已满10年不满20年的,年休假10天;已满20年的,年休假15天。国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
2、年假应提前向公司提出申请,审批后方可进行休假。
3、当年未休年假者不得累计到第二年(特殊情况除外)。
1、根据《民法典》的规定,员工请婚假时,必须本人填写婚假申请单,经主管领导批准,交行政部备案。休假后须拿结婚证及证明销假。
2、按照民法典的相关规定,婚假时间:按法定结婚年龄(女20周岁,男22周岁)结婚的,可享受3天婚假。如果本省有其他规定的,按照其他规定。
3、婚假包括公休假和法定假。
4、婚假期间工资待遇:在婚假假期间,工资照发。不影响工龄计算、晋升、调级。
5、结婚时男女双方不在一地工作的,可视路程远近,另给予路程假。
1、未经公司主管领导批准缺勤,或未按规定时间请假,或违反病、事假规定,或违反公司制度中其它有关规定等行为,均视为旷工。
2、旷工一日(含累计)者,扣发当日全部薪金的xx倍工资;旷工二日(含累计)者,扣发当日全部薪金的xx倍工资;旷工三日(含累计)者,当月只发同年本市最低生活标准工资;旷工超过三日(含累计)者,公司视情况给予处理。
九、迟到与早退制度。
1、工作时间:根据《劳动法》的条款规定,结合本公司的经营特点及岗位的特殊要求,本公司办公室、设计人员实际五天工作日,即周一至周五(有特殊情况者可调休)。
特别说明:本公司设计人员即为不定时工作时间。
2、上班时间。
(1)08:30—17:30(午餐时间:11:30—13:00)。
(2)8:30以后到达,视为迟到,17:30以前离开,视为早退。
3、迟到、早退60分钟以内,缴纳公益基金1元/分;迟到、早退60分钟到120分钟,缴纳公益基金2元/分;超过120分钟且无特殊理由者按照事假半天缴纳公益基金;连续三次以上迟到30分钟以上者,记请假半天。(公益基金作为公司活动经费,由行政部按月进行统计并公示。)。
4、迟到早退情节严重者,将给予通报批评、扣除绩效工资、直至解除劳动合同等方式处理。
5、遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况属实的,经主管领导批准后酌情处理。
1、公司实行指纹打卡制,员工正常上班及加班时需上、下班各打卡一次,平时三次,若需要加班的,一天四次。对没有打卡条件的,按照登记要求实行签名登记制度,记录上下班具体时间并亲笔签名确认。在工作期间,离开公司的情况需填写相应的手续对于有打卡条件的填写相应手续的同时要打卡离开。
2、若员工上、下班未打卡、且不符合或者没有办理相关手续且没有证据证明确实上班的,没有按照要求亲笔签名登记考勤的1次罚款10元。对于无法查证的,公司一律按请假计算。
3、如果员工由于工作的特殊要求,不能及时到公司打卡者,须在工作日志上明确写明原因,由部门主管负责于次工作日将未能打卡的员工的数据统计出并报送行政部。
4、因设备故障,停电等因素,造成无法完成指纹考勤登记的,由行政部统一记录。
1、公司不提倡加班,若因自身原因(包括工作能力欠缺、工作效率低下),无法完成基本工作量而需加班完成的,不按加班计算。
2、若因额外工作量公司安排加班的,由行政部记录加班时间。按月总结核算,以奖金或假期形式(调休)兑现。如申请调休的,原则上须提前三天申请,由主管领导根据实际情况统筹安排。领导批准后,到行政部办理相关登记手续。经批准的调休事假可不扣发工资。
3、公司安排加班至晚22点以后的员工,次日到岗时间可延迟至10点,加班至凌晨可调休半天(领导提前批准的情况下进行)但到岗后应主动向行政部说明情况,并进行登记。
4、公司安排加班的员工,地铁、公交停运之后,可乘坐出租车,车费据实报销。
5、除公司安排加班外,员工自行加班行为不享受加班调休,且不得影响次日考勤。
6、公司安排加班行为,由公司负担员工加班夜宵。
7、享受业务提成奖金的部门和员工,不再享受加班奖金或调休待遇。
企业微信打卡考勤管理制度
为了规范公司考勤管理,严肃工作纪律,有效提升员工的敬业精神,结合我公司实际情况,特制定本规定。
1、工作时间:周一至周五,中午休息一小时。
2.1公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间;
2.2打卡次数:一日两次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次;
2.3打卡时间:打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间;
2.4因公外出不能打卡:因公外出不能打卡应填写《外出登记表》,注明外出日期、事由、外出起止时间。因公外出需事先申请,如因特殊情况不能事先申请,应在事毕到岗当日完成申请、审批手续,否则按旷工处理。
1、病假。
1.1员工休病假需提供一级以上医院或社区医疗服务机构(市医保定点)开据的病假条或诊断证明;连续休病假三天以上的,须提供个人医保定点或三级医院开据的病假条或诊断证明,否则按事假处理。
1.2员工休病假必须提前申请。如因情况紧急或突发而无法提前请假,应在休假当天上午9:00前通过电话向部门经理请假,并在上班后第一天完成请假审批手续,否则按旷工处理。
1.3员工休病假期间的工资,当月病假累计3日内的,扣发日工资的50%,超过3日以上,在7日以内的,扣发日工资的70%。超过7(含)日以上的,从第7天开始,执行医疗期工资,医疗期工资=所在地区最低工资标准的80%;按国家规定的医疗期满后,能从事原工作的,可继续履行劳动合同,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事单位另行安排的工作,可由劳动鉴定委员会参照工伤和职业病标准进行劳动鉴定,被鉴定为一级至十级,公司按在本单位工作的年限每满一年给予一个月的经济补偿,最多不超6个月,用人单位可以解除劳动合同。
2、事假。
2.1因私事而不能正常出勤的,须请事假,完成审批程序后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者,3天(含)以内按旷工处理,3天以上按自动离职处理。
2.2休事假需按公司规定提前填写《请假单》,员工休事假三天以上的,需提前三天申请。
2.3休事假每天扣除日工资的100%。
2.4每周六、周日为法定公休日。
2.5法定假日按国家规定执行。
3、婚假。
3.3婚假需提前两周提出书面申请,出具结婚证,部门经理、总经理批准后交行政部备案并一次性连续休完;3.4再婚者不享受晚婚假。
3.5婚假为有薪假别,休假期间工资全额发放。
4、丧假。
4.1凡与公司签定了正式合同的员工,其直系亲属(父母、配偶、子女、岳父母或公婆)丧亡,可休丧假3天。
4.2员工请丧假要求提供相关证明,应在亲属丧亡一个月内使用,申请丧假最迟应于休假当天提出申请。
4.3丧假为有薪假别,休假期间工资全额发放。
5、产假与哺乳假。
5.1凡与公司签订了正式合同的已婚女员工可享受,其余按病假处理。5.2女员工正常生育的产假为90天;其中包括产前休假15天;妊娠不满12周(含)流产的产假为15天;12周以上16周(含)以内的流产的产假为30天;16周以上28周(含)以内流产的产假为42天;怀孕28周以上终止妊娠的享受正常生育产假90天。
5.3女职工难产的增加15天,多胞胎生育的每多生育1个婴儿增加产假15天,晚育的增加奖励假30天。生育同时符合上述二项或三项增加产假条件的,增加的产假累加计算。
5.4产假期间的工资按基本工资发放,产假期满,需增加假期的按事假办法执行。
5.5有不满一周岁婴儿的女员工(从休产假日起计算),每天给予1小时哺乳时间(含路途时间)。多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿,每天哺乳时间增加1小时。
5.6男员工凭医院证明可在配偶生产时享有连续2天陪产假。5.7产假、陪产假均须将休假起止日期报行政部备案。
6、工伤假。
员工因工(公)造成病、伤、残等,必须填写《工伤报告表》。经行政部审核总经理批准后,休假按工伤假处理;工伤假期间待遇参照国家及地方有关政策执行。
7、公司年假。
公司为保障员工的休息权,特在法定年假的基础上,增设公司年假。年假为公司给予员工的福利。
7.2年休假当年内有效,对员工应休未休的年休假天数,不以其他方式补偿。7.3凡年休假者须提前提出书面申请,说明休假时间和工作交接情况,经部门经理审核后报总经理批准(部门经理以上人员由总经理批准)。
1、员工请假,均应提前提交《请假单》。
2、员工休假必须提前申请。如因紧急情况或突发急病而无法提前请假时,应在休假当天上午9:00通过电话向部门经理请假,并在上班后第一天完成请假审批手续,否则按旷工处理。
3、请假必须由本人亲自办理有关手续,电话请假或委托他人代理手续的视为无效,将按旷工或自动离职处理。
4、所有员工请假必须报行政部并由总经理审批签字。如因总经理外出,无法在规定期限内审批签字,可在得到总经理本人电话许可后,交由行政部代为处理,事后补齐书面审批签字。
5、对病假、产假、婚假、丧假等需提供相应有效证明的假别,请假时不能提供有效证明的,可先请事假,但必须在事后2天内补齐有效证明后再作相应处理。
6、员工请假、外出期满应在3日内销假。因未及时销假而造成员工本人的考勤记录异常,行政部有权不作任何修改。
1、在规定上下班时间内,上班延后/下班提前打卡者,视为迟到/早退。迟到或早退10分钟以上每增加1分钟扣1元钱,30分钟以上按0.5天事假计.
2、旷工扣款规定:
2.1未完成请假手续或休假期满未续假而擅自不上班者、伪造出勤记录者,一经查明对责任人予以旷工处理。
2.2每旷工一天按个人日工资额三倍扣款。
2.3凡旷工连续两天或全年累计三天者,一概予以违纪辞退,将被解除劳动合同并没有任何经济补偿。
小企业考勤管理制度
1、目的:加强公司劳动纪律的管理,维护企业正常的生产、工作秩序。
2、考勤范围:。
2.1公司在册员工。
2.2特殊原因员工不考勤须总经理批准。
3、考勤方法:。
3.1公司实行考勤机刷卡与部门考勤相结合的考勤办法;
3.2考勤工作由办公室专人负责,门卫与各部门配合做好考勤过程中的监督和管理工作,同时由门卫承担员工出入门、请假等情况的记录、上报等工作。
4、考勤打卡时间:。
5、有关规定:。
5.1考勤规定。
5.1.1由办公室为每位员工编制考勤卡卡号,每天上下班应依次排队进行刷卡,每个人只能刷本人的考勤卡才有效,如出现托人刷卡或替人刷卡时,均给予双方各50元的处罚。一次不打卡者罚款10元。
5.1.2因公外出办事无法返回或忘打卡者,次日必须填写出门单说明原因,部门主管确认后由员工本人递交门卫。次日不填写出门单视同没打卡处理。
5.1.3员工必须自觉遵守劳动纪律,不迟到、不早退。迟到、早退10分钟内扣5元,1小时内扣10元,以此类推;迟到、早退又不打卡双重罚款。上午下班早退、下午上班迟到、中途离岗,视同迟到、早退处理。
5.1.4连续旷工三天或一个月内累计旷工6天,给予除名处理;
5.1.5旷工半天以上者,取消当月奖金;
5.1.6旷工的扣罚标准。
旷工天数0.5天1天1.5天2天2.5天3天。
扣月工资(含计件)10%25%40%60%80%100%。
5.1.8办公室应对考勤工作进行全方位的监督与检查、落实,及时协调与处理工作中出现的问题,对严重违反制度及时处理。
5.1.9上班时间不许串岗闲聊、就餐吃零食,厂区内除经理室与销售部接待室可吸烟外,其他地方一律严禁吸烟,违者一次罚款10元,(休息时间食堂可吸烟)。
5.2请假、外出手续。
5.2.1员工因公外出、或请病、事假、事先向部门(车间)办理书面请假手续。特殊情况口头请假事后补办。5.2.2请假时间二天,由所在车间或部门经理签字审批。超过二天的,车间员工须由生产部经理审批,连续或续请假超过二周需报办公室审批,其他行政管理人员请假超过二天报副总经理审批。技术人员和中层干部请假超过3天的须由副总经理审核,总经理审批。
5.2.3请假同意后《请假单》一联交值班门卫后方可离开公司,请假一天扣减一天工资。临时请假(如请假半小时、1小时等)每月进行累计扣工资。未办请假手续擅自离岗的作旷工处理。
5.2.5因工作需要经常出入的人员(如销售外勤、司机、采购人员等),可持经总经理或副总经理特批的出门证出入,不必另行签具《出门单》。
5.3探亲假、春假、婚假、丧假、产假、工资、路费、报销制度。
5.3.1在本企业连续工作满1年、配偶居住外地的中层以上干部和专业技术人员(中级职称),每年可享受15天探亲假(包括星期天),可分2次休假,路费报销1次来回(温州至配偶地)。探亲假期工资照发,奖金按《绩效工资管理制度》执行,不影响效益工资。
5.3.2外地员工(不包括温州三区及各县)春节期间可享受10天春假,假期工资照扣,奖金按奖金制度执行。凡在本企业连续工作满半年(当年6月30日前进厂上班)的外地员工(包括温州市三区以外的各县员工)春节期间探亲,可报销路费1趟。中干、专业技术、本科以上学历可报路费来回。
5.3.3探亲路费报销要凭合法的票据,路程温州至某市某县。县、市内交通费自负。报销标准以火车硬座、普通客车、轮船三等舱为限,不包括市内交通费,超支部份自负;副总、总工可报机票。
5.3.4探亲报销手续:经办公室审核、登记,报总经理审批。
5.4婚假:。
法定婚龄(男年满22周岁,女满20周岁)员工,凭合法结婚证,婚假3天,晚婚假期6天。
婚假期间工资照发,奖金按《绩效工资管理制度》执行,不影响效益工资。
5.5丧假:。
员工的配偶、父母、子女逝世,可申请丧假三天。
丧假期间工资照发,奖金按《绩效工资管理制度》执行,不影响效益工资。
5.6产假:。
女员工符合计划生育条例,产假为90天。
工资、绩效工资和效益工资按天数扣发。
5.7销售外勤和其他人员出差、逢节假日补休制度。
5.7.2补休期间工资照发,但超出时间一律照扣工资,擅自超假作旷工论处;
5.7.3具体考勤办法由部门考核,门卫监督,公司办公室执行。
5.8其他售后服务和技术人员因公出差,逢节假日计算加班费(年薪制除外)委外培训不按上述规定。
大型企业考勤管理制度
1.1.公司正常上班时间为八小时,在这个时间段内以及部门要求统一加班的情况下,不上班人员都必须请假.请假应先申请得到批准方可.
1.2.如果不能及时请假或续假可电话请假,接到电话人员应及时知会人事部,待回厂时再补回请假手续.
二.放假
2.1.放假是指公司真正无货做的情况下,由部门主管宣布统一放假.但部门主管须及时知会人事部.
2.2.在部门统一放假的情况下,员工必须每天准时上班报到,刷正常上下班卡
三.签卡程序
3.1所有需要签卡人员,必须写补卡单经部门主管批准方可有效.不可弄虚作假,管理人员必须认真审核.核对好自己每天做的考勤记录再签.不及时签卡者,作旷工论处.
四.出差或外出办理事务
4.1.凭有效放行条(生产员工经部门主管同意统一由行政部开具有效放行条;职员出差或外出办理事务,放行条经部门主管同意,交总经办批准方可有效.)交大门保安.未打卡者部门负责人于次日上午9:00之前报人事部便于签卡.
五.加班申请程序
5.1.凡需要加班部门,规定为当天17:30之前,该部门负责人填写部门加班申请表知会人事部.报加班时间必须严格执行,实事求事.
注 意 事 项
一.管理人员如何进行考勤管理.
1. 如部门负责人发现异常应立即查清此人是否没有上班或迟到/早退,同时及时告知本人,并督促员工及时签卡.
2. 新员工应多次提醒他们,教育员工注意刷卡的细节.
3. 每天早晨例行开一次早会,弄清楚本部门员工是否有异常,注意常签卡者,了解他们签卡原因,并认真教导、双方沟通找到原因所在.
5. 把考勤管理当成生产任务一样去管理.
6. 正确对待员工的异常考勤,并认真教导员工应尽量少签卡.
7. 考勤把关是部门管理人员的责任,不是人力资源部/保安或稽查的责任,他们只是起到监督的作用.
二.作为员工应做到哪些
1. 按规定时间自觉排队打卡.
2. 刷卡后立即就岗.
3. 请假需要打下班卡.公司在无货做的情况下,部门统一放假,但必须坚持刷好上下班卡.
4. 请假应提前及时申请,如不能当面请假应提前电话通知,事后及时补假.
5. 及时关注当时考勤异常并及时处理,实事求是签卡.
6. 打卡记勤:员工上下班需在规定的卡钟处按先后顺序排队打卡.由部门直接上级和主管监督执行,必须等到本部门员工排队打卡完毕方可离开.任何人不得授意他人代打卡,也不得代替他人打卡.若经发现,将作行政罚款处理,情节严重者予擦以无条件解雇.
三.管理人员应做到哪些
1. 上下班认真清点员工是否迟到、早退.手工考勤认真记录
2. 请假签批认真审核,督促员工及时刷下班卡.打下班卡的同时,部门主管及保安要维持打卡秩序,要求各部门员工按先后顺序自觉排队,对插队者,要严格处理,如有不服从者.处罚款20元-50元不等.
3. 得知异常后立即核查原因,是否迟到或早退,并及时告知员工做好签卡事项.
4. 为避免员工因未签卡而出现旷工,请多关注员工的异常是否及时处理.
四.人事部应做到哪些
1. 培训员工刷卡方法及要求.
2. 具体打卡方式:员工考勤以打计算机条形码卡为依据,每个员工都必须亲自打卡.打卡时,手持厂牌,将厂牌正面对准红外线扫描仪之红色闪烁光条.当听到”嘀”的声音后,观察计算机显示器上是否出现自己的卡号或是否显示此次打卡成功与否,如已出现,表示当次打卡成功.为便于考勤管理,请各部门员工注意,若显示上已显示自己此次打卡成功,勿打重卡.
3. 每天将前一天的全部考勤数据列印出来分发至各部门认真核对,便于部门主管及时根据实际情况给予本部门员工签卡.
五.考勤管理究竟由谁管理?
1.分清职责和主次.
2.考勤管理应由各部门进行管理.
3.人事部只负监督责任.
本规定经总经办签发后正式生效,修订时与本规定相抵触的以本规定为准,本规定最终解释、修订由公司行政部执行。
1.1为了确保出勤的准确统计,维持公司正常的工作秩序,特制定本制度。
1.2 本制度适用于集团各职能部门及下属公司。
2.1集团总部及下属公司均使用卡钟进行打卡考勤。
2.3 市场业务人员在公司上班应照常打卡,出差的人员凭《因公出差申报单》记录考勤。
集团总部实行六天工作制。上班时间为:上午8:00—12:00,下午13:30—17:30。集团的某些特殊岗位及下属公司可依据营业特点、工作岗位性质调整上班时间和休息时间,报集团人力资源中心审批并备案。
4.1 代人或授人打卡者,一经发现即予以记大过处分,再次发现即予以开除。
4.2 人事部门负责考勤制度的执行与考勤的管理工作,考勤结果直接与工资挂勾。
4.3 不得擅自更改考勤记录,违者扣薪50元/次。
4.4 员工在打卡时,应自觉遵守秩序,打卡完毕将卡依位插入本部门区域,不得乱放。
4.5 因卡钟出现故障而不能正常打卡,由人事部门登记上下班时间。
4.6 因公出差若预计会影响正常打卡者,须填写《因公出差申报单》,经规定的审批人审批后,由本部门文员于每周六下午交至人力资源中心,作为考勤的依据。如因特急事而无法预先填单者,可事先电话知会人事部门,待出差返回后及时补卡。补卡时间为每周六下午。
4.7 每月25日,各部门文员到人力资源中心领取考勤卡,按员工工号填写下月考勤卡,于每月末前一天晚上依位插入本部门区域。每月于1号将上月考勤卡送交人力资源中心,并附考勤原始报表。
4.8在市内办理公务不能按时打卡或已按时上、下班但忘记打卡者,须在次日填写《出勤解释单》,集团总部经理级以下员工由部门经理初核,主管副总/ 总监审核,人力资源中心总监批准;集团总部经理级(含)以上员工由主管副总/总监初核,人力资源中心总监审核,集团总经理批准。下属公司员工由部门经理初 核,行政人事部经理审核,下属公司总经理批准。并交人事部门备案,否则作缺勤处理。
4.9因公外出当天不能往返的为出差。出差人员须提前填写《因公出差申报单》一式两份,集团总部经理级以下员工由部门经理初核,主管副总/总监审 核,人力资源中心总监批准;集团总部经理级(含)以上员工由主管副总/总监初核,人力资源中心总监审核,集团总经理批准;集团总部副总级(含)以上员工及 下属公司总经理由人力资源中心总监初核,集团总经理审核,集团董事长批准。下属公司员工由部门经理初核,行政人事部经理审核,下属公司总经理批准。并交人 事部门备案,否则作缺勤处理。
4.10需到国外出差的,出差人员须提前填写《因公出差申报单》一式两份,并附申请报告(说明内容、目的、地点、时间、费用预算等),由集团总经理审核,集团董事长批准。
5.1员工请假必须填写《请假申请单》,并在批准后交人事部门备案,未在人事部门备案的请假无效,强行请假作旷工处理。
5.2集团总部经理级以下员工请假三天(含)以下由部门经理初核,主管副总/总监复核,人力资源中心总监批准;集团总部经理级以下员工请假三天以上由部门经理初核,主管副总/总监复核,人力资源中心总监审核,集团总经理批准。并交人力资源中心备案。
5.3 集团总部经理级(含)以上员工请假三天(含)以下由主管副总/总监审核,人力资源中心总监批准;集团总部经理级(含)以上员工请假三天以上由主管副总/总监初核,人力资源中心总监审核,集团总经理批准。并交人力资源中心备案。
5.4 集团总部副总级(含)以上员工及下属公司总经理请假报人力资源中心总监审核,集团总经理复核,集团董事长批准。并交人事部门备案。
5.5 下属公司员工请假由部门经理初核,行政人事部经理审核,下属公司总经理批准。并交行政人事部备案。
5.6 员工请产假必须提前三十天向人事部门申请,并附医院或当地政府相关证明。
6.1 迟到、早退者,5分钟以内每次扣薪5元,15分钟以内的每次扣薪15元,30分钟以内的每次扣薪30元。每个季度考勤有迟到、早退记录,将不能获得年度的晋职、晋级资格。
6.2当月忘记打卡超过一次(含)以上,没有合理理由的;迟到或早退30分钟(含)以上的;没有事先请假或请假未经批准擅离工作岗位的,以旷工论。
6.3 无故不上班或故意不打卡者作旷工处理,当日旷工0.5-2小时以内的计半天旷工,2-4小时以内的计全天旷工。旷工扣当天工资总数并进行相关的行政处罚, 旷工一天扣薪100元,旷工二天扣薪200元,依此类推。连续旷工三天或全年累计旷工达四天者作自动离职处理,将予以解除劳动合同,不计发当月工资,不做 任何经济补偿。
7.1 公司提倡高效运作,员工的本职工作应于正常上班时间内完成,不得故意拖延。
7.2 实际加班时间应与考勤纪录相符,加班工资计算以考勤纪录为准。如有加班考勤纪录而实际并未加班的,视情节轻重对相关责任人进行扣薪50—100元的处罚。
7.3员工加班需提前半天提出申请,详细填写《加班申请单》,经部门经理审核,主管(副)总经理/总监批准后交人事部门备案,未经批准而擅自加班 的,公司不予计算加班费。如加班时间与所填报时间不符的,部门经理需在次日上午补填《加班申请单》,经相关负责人审批后交人事部门备案。
7.4 如确因工作需要,符合以下条件并经过相关领导审批的.,可计为加班:
7.4.1 在休息日或法定节假日内,公司因为生产、业务等原因要求员工加班的。
7.4.2 必须利用休息日、法定节假日进行物资盘点、对帐或不影响日常工作而在休息日、法定节假日召开会议的。
7.4.3 由于发生严重自然灾害或其他灾害,为避免公司财物遭受损失而进行抢救的。
7.4.4 突发性、不属于正常工作范围内的工作而必须通过延时工作或利用休息日、法定节假日完成工作的。
7.5 下列情况不属于加班:
7.5.1 集团总部及下属公司经理级(含)以上员工(除司机)在星期日、法定节假日以外的延时工作时间。
7.5.2集团总部及下属公司销售部、销售订单部人员在正常上班时间以外的延时工作时间。
7.5.3凡属正常工作范围之内,但因个人工作效率必须在正常工作时间之外继续上班的。
7.5.4因工作需要出席社交场合的。
7.5.5因公差旅期间。
7.5.6加班时的就餐时间。
7.5.7 市场销售人员的业务时间。
7.6 加班工资计算
7.6.1集团总部及下属公司经理级以下员工(除销售部、销售订单部人员及司机)在正常上班时间外(非法定节假日、休息日)加班的,按加班时间发放150%的基本工资。
7.6.2集团总部及下属公司员工(除销售部、销售订单部人员)在休息日加班的,按加班时间发放200%的基本工资。
7.6.3集团总部及下属公司员工(除销售部、销售订单部人员)在法定节假日加班的,按加班时间发放300%的基本工资。
7.6.4 加班时间不足30分钟者不予计算加班费.
8.1 本制度解释权归集团人力资源中心。
8.2 本制度应与相关的人事管理制度配套实施。
8.3 本制度自签发之日起执行,以往如有与此制度相抵触者,以此为准。
企业员工考勤管理制度
为促进公司规范化建设,维护办公秩序,提高工作效率,参照《中华人民共和国劳动法》的有关法律法规,结合公司实际制定本制度。
自觉维护办公秩序,是公司全体员工的共同职责,全体员工应自觉遵守考勤纪律。部门经理/负责人要加强检查和监督,以确保本规定有效实施。
1.打卡时间:周一至周五。
上午9:00——12:00。
下午13:00——18:00。
2.因工作需要,公司可将正常工作日与公休日调换,员工应予服从。如果员工未履行请假手续而无故不上班的,作“旷工”处理。因工作需要,公司安排员工在休息日工作,公司可先行安排补休,员工应当服从公司的补休安排;如无法安排补休的,公司按2倍工资支付报酬。
3.公司实行上、下班指纹录入打卡制度。全体员工都必须自觉遵守工作时间,实行不定时工作制的员工不必打卡。
4.打卡次数:一日两次,即早上上班打卡一次,下午下班打卡一次。
(1)打卡时间:打卡时间为上班到岗时间和下班离岗时间;
(2)因公外出不能打卡:因公外出不能打卡应填写《外勤登记表》,注明外出日期、事由、外勤起止时间。因公外出需事先申请,如因特殊情况不能事先申请,应在事毕到岗当日完成申请、审批手续,否则按旷工处理。因停电、卡钟(工卡)故障未打卡的员工,上班前、下班后要及时到行政人事助理处填写《未打卡补签申请表》,由直接主管签字证明当日的出勤状况,月底由行政人事助理据此上报考勤。上述情况考勤由行政人事助理进行管理。
(3)员工每个月有2次迟到10分钟以内的机会,不做处罚;超过三次者执行迟到处罚条例。
(4)各岗位人员,签到后均不允许外出,包含吃早餐、换装、交电话费等。如发现中途离岗者均按脱岗处理,10至20分钟之内一次扣20元;30分钟以内扣50元;30分钟以上60分钟以内按旷工半天处理,60分钟以上按旷工一天处理。
5.行政人事助理负责检查、复核确认考勤记录的真实有效性并在每月5日前汇总交财务部。
6.员工倒休需提前申请,并以不影响部门工作为前提下当月完成,跨月作废且以往年度的不再做继续累计。倒休需填写《倒休申请表》,由行政人事助理确认签字后,部门经理签批。
7.员工不得自行倒休,未经批准自行倒休的按旷工处理。
1.对于因工作需要,部门负责人安排在日常工作时间以外长期固定超时工作的,尽量安排员工按实际加班时间在当月补休。因工作原因不能当月安排补休的,经部门负责人同意可适当推迟。补休不得跨年度累计使用。如确实不能安排补休的,公司根据有关规定支付员工加班工资。
2.公司总部员工因工作需要加班,应通过oa流程进行审批,未经批准的,不作为加班;
总部员工加班由部门负责人进行审批;分支机构员工需要加班的,由所在分支机构负责人审批。
3.下列情形不视为加班:
(1)未按规定进行加班审批而自愿在正常工作时间之外工作的;
(2)出差时路途上花费的时间;
(3)非工作时间出差在外,但并未安排正常工作或未经加班审批的的;
(4)公司或部门组织的旅游、娱乐、体育、聚餐及其他娱乐活动;
(5)公司在非工作时间组织的培训;
(6)在正常工作时间内因个人因素未完成本职工作而延长工作时间的;
(7)公司在非工作时间安排与本职工作不同的值班的。
01病假。
1.员工休病假需提供一级以上医院或社区医疗服务机构(市医保定点)开据的病假条或诊断证明;连续休病假三天以上的,须提供个人医保定点或三级医院开据的病假条或诊断证明,否则按事假处理。
2.员工休病假必须提前申请。如因情况紧急或突发而无法提前请假,应在休假当天上午8:00前通过电话向部门经理请假,并在上班后第一天完成请假审批手续,否则按旷工处理。
3.连续请病假超过5天的,或者当月累计请病假超过10天的,公司有权要求员工到公司指定的三级甲等医院进行复查,并以该医院出具的假条作为请假依据。
4.员工休病假期间的工资,按以下标准计发:
(2)病假超过上述天数的,按最低工资标准的80%发放病假工资。
5.下列情形按旷工处理:
(1)职工自称“病假”,但在事前或事后均不提交有效病假证明的,缺勤当日按旷工处理。
(2)职工制造虚假病假证明或者通过欺诈、威胁、利诱等不当手段骗取病假证明的,缺勤当日按旷工处理,同时应按公司奖惩办法处理。
(3)职工出现病假期间外出旅游或在外兼职等情形的,视为职工欺诈取得病假处理。
6.根据法律规定:职工因患病或非因工负伤,需要停止工作医疗时,根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限,给予三个月到二十四个月的医疗期。
医疗期满后,经公司告知员工医疗期已满或将满,如职工仍继续请假或不能到公司报到的,将视为“在规定的医疗期满后不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作”,公司有权直接通知解除劳动合同(无需另行提前通知),并依法承担经济补偿责任。
7.病假与考核、奖金的关联:
(1)本月内病假超过10个工作日时,月度考核评为c或c以下;
(2)本年内病假超过50个工作日时,年度考核评为c或c以下;
(3)本月内病假超过10个工作日时,不予发放月度奖金;
(4)本年内病假超过50个工作日时,不予发放该年年度奖金。
02事假。
1.因私事而不能正常出勤的,须请事假,完成审批程序后方可休假。未办理请假手续擅自离开岗位、或请假期满未来上班也未续假者,按旷工处理。
2.休事假需按公司规定提前填写《请假申请单》,员工休事假三天以上的',需提前三天申请。
3.员工请事假在3天以内的(含3天),由部门负责人审批。3天以上的由部门负责人签字同意后报总经理批准。
4.每次批准事假原则上不超过3天,全年累计原则上不超过15天。超过上述标准的,公司原则上不予批准。
未达到上述标准,但无正当事由的,公司亦有权不予批准。
5.员工请事假时,公司有权优先安排年休假。
6.事假为无薪假期,每天扣除日工资的100%。
03婚假。
1.符合法定结婚年龄的职工在本公司入职后结婚的,持有结婚证明,给予婚假10天。
2.婚假应在办理结婚登记后的六个月休完,超期的单位不再批准。3.婚假需提前两周提出书面申请,出具结婚证,部门经理、总经理批准后交行政人事助理备案并一次性连续休完。
4.本规定中的婚假天数不包括公休假和法定节假日在内。5.婚假应一次性休完。
6.婚假为有薪假别,休假期间固定工资部分正常发放。
1.凡与公司签定了正式合同的员工,其直系亲属(父母、配偶、子女、岳父母或公婆)去世的,可休丧假3天。
2.员工请丧假要求提供相关证明,应在亲属去世一个月内使用,申请丧假最迟应于休假当天提出申请。
3.丧假为有薪假别,休假期间固定工资正常发放。但是,与实际上岗相关的津贴、交通补助、餐饮补助、绩效工资、提成工资、奖金等,休假期间不再享受。
05产假及相关生育假期。
1.女职工产假为128天,其中产前可以休假15天。难产的,增加产假15天(需持有医院开具的证明)。多胞胎生育的,每多1个婴儿,增加产假15天。
2.女职工怀孕未满4个月流产的,享受15天产假;怀孕满4个月流产的,享受42天产假。
3.男职工配偶生育的,享受15天陪产假。
4.女职工生育婴儿后至婴儿一周岁内为哺乳期,每天有两次哺乳时间,每次30分钟。多胞胎生育的,每多哺乳一个婴儿,每次哺乳时间增加30分钟。每天的两次哺乳时间也可以合并使用。女职工哺乳婴儿满一周岁后,一般不得延长哺乳期。
5.产假天数包括其中的公休假和法定假日天数。
6.孕检假:
怀孕女职工,进行产前检查的,按公假计算。
7.计划生育假:
(1)女职工放置宫内节育器,凭医院证明休假算公假。
(2)已婚育龄男女职工,自愿做绝育手术的,凭医院证明其检查时间和休假算公假。
8.产假期间工资、福利待遇。
(1)符合领取生育津贴条件的女职工,生育津贴为女职工产假期间的工资,计入个人账户。产假期间停发各项工资补贴奖金,生育津贴低于本人月工资标准的,差额部分由公司补足。
(2)不符合领取生育津贴条件的女职工,产假期间的工资待遇按下列处理:
因女职工自身的原因(包括但不限于违反计划生育规定)不能领取生育津贴的,公司不予发放产假期间工资或其它补偿。
非因女职工自身的原因不能领取生育津贴的(如公司未缴纳生育保险),在国家规定的产假期间,公司按本人月工资标准发放工资。
(3)其它未作说明的产假期间,享受正常工资。
(4)如公司正常给职工发放产假工资,之后又申领了生育津贴的,公司有权从生育津贴中扣除公司已经发放的工资。
(5)上述规定中的“本人月工资”标准,按本人月工资中的固定工资部分计算,不含绩效奖金与出勤方可享受的津贴。
06年休假。
1.年休假天数按以下标准计算:
(1)累计工作年限为1年以上,不满10年者,假期为5天。
(2)累计工作年限为10年以上,不满20年者,假期为10天。
(3)工作年限满20年者,假期为15天。
2.职工有下列情形之一的,不享受当年的年休假:
职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的;累计工作满1年不满10年的职工,请病假累计2个月以上的;累计工作满10年不满20年的职工,请病假累计3个月以上的;累计工作满20年以上的职工,请病假累计4个月以上的。
职工在享受年休假后,出现上述情形的,则下年度不得休年休假。
3.国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。
4.员工入职本公司后连续工作满一年的,可开始享受年休假。
5.公司有权根据经营情况,统筹安排年休假。公司安排职工休年休假,或发出休假通知,而职工自愿上班的,视为公司已经相应安排年休假。
6.员工未申请当年年休假的,可于次年6月30日前申请休完。逾期仍未休完的,视为员工自动放弃该年休假。
7.公司给员工的年休假超过法定标准的,超出部分作为福利年假。福利年假未休的,员工不得要求公司作出补偿。
员工所休年假,首先应视为法定年假。
8.年休假为带薪假期,按正常工资标准发放。
1.员工请假,均应在办公平台提前提交《请假申请单》。
2.员工休假必须提前申请。如因紧急情况或突发急病而无法提前请假时,应在休假当天上午8:00通过电话向部门经理请假,并在上班后第一天完成请假审批手续,否则按旷工处理。
3.请假必须由本人亲自办理有关手续,电话请假或委托他人代理手续的视为无效,将按旷工或自动离职处理。
4.请假的核决权限。
注:如因主管/经理外出,无法在规定期限内审批签字,可在得到主管本人电话许可后,交由行政人事助理(文员)代为处理,事后补齐书面审批签字。
5.对病假、产假、计划生育假、婚假、丧假等需提供相应有效证明的假别,请假时不能提供有效证明的,可先请事假,但必须在事后2天内补齐有效证明后再作相应处理。
6.本制度其它条款对请假有特殊规定的,优先执行特殊规定;没有特殊规定的,按此一般规定处理。
7.下列情形按旷工处理:
(1)休假超期而未另行办理请假手续的;
(2)以欺骗方式,或以不真实的请假理由取得批假的;
(3)请假未获得批准而自行休假的;
(4)制度规定的其它情形。
1.在规定时间未打卡或未到岗者,视为迟到;超过30分钟者视为旷工(最小按旷工半天计算)。
未经许可在规定下班时间前离开者,视为早退;早退超过30分钟者,视为旷工(最小按旷工半天计算)。
有正当理由且经核实者,或因公外出者,不按迟到、早退或旷工处理。
员工在一个自然月里无请假、迟到、早退等事项者,视为全勤,公司给予全勤奖励。
4.考勤与绩效奖金。
有下列情形时,不再享受年度绩效奖金:
(1)当年度旷工超过10天的;
(2)病假、事假或其它非正常上岗天数(带薪假期除外)超过60个工作日的;
1.本制度的解释、修改、废止权归公司行政办。公司有权对制度进行不定时的修订或补充,员工应按经修订或补充后的内容执行。
2.本制度自总经理签发后生效。