移动公司总结心得（精选17篇）

公司的经营活动包括生产、销售、市场营销和人力资源管理等。欢迎大家阅读以下公司总结的范例，希望能给大家提供一些思路。

移动公司三新心得体会总结

导言：在团队协作中，领导者不断引导团队推陈出新。而针对移动互联网业务规模飞速扩张的需求，移动公司提出的三新理念：新思维、新技术、新业务，成为指导移动公司团队不断提升服务品质、强化团队协作的基石。以下是笔者在移动公司三新理念实践中的心得体会总结。

一、新思维：视野宽阔，不断创新。

移动互联网业务发展日新月异，如果仅仅局限于传统思维范畴，必然难以跟上行业潮流。新思维是及时放低自我观念，不断拓展视野，正视行业趋势，并以前瞻性判断和洞察力，为企业契机实现全方位创新提供智慧。笔者在工作中实践自己的新思维，准确评估行业商机，融合设计、产品、技术等关键环节，大大提高了产品研发效率。

二、新技术：技术为王，不断前行。

移动互联网技术更新换代的速度之快，让开发人员感到压力倍增。新技术的引入，成为提高软件质量和效率的重要手段。不断学习掌握新技术，提高开发效率，缩短产品开发的历程并减少疏漏，对团队协作能力也是一次全面提高。在笔者的工作中，我持续学习新技术，如云计算、大数据等，结合现有技术体系统，快速推进技术升级，推动产品不断维护优化，使产品得到了更好的口碑和用户体验。

三、新业务：多元化发展，业务协同。

在移动公司三新理念中，新业务的提出，一定程度上反映了企业为了达到更好的市场竞争力和服务水平，实现多元化拓展的初衷。多元化业务结构是企业不断向前发展的基础。作为企业团队成员，个人应该通过新业务的开发能力和职业素养来不断完善自身价值，让自己在团队中处于更加富有成效、受欢迎的地位。笔者在实践新业务的时候，紧密关注行业市场动态，吸收用户和客户的反馈，思考并改进产品，实现用技术创造更好的商业价值，赢得客户满意。

四、团队协作：畅通沟通，合作共赢。

以前的移动公司团队协作中，各部门之间多孤立自成体系。而在三新理念的推进下，不断引导着团队成员增强合作意识，重新审视和具体落实团队合作的实现路径。团队协作的具体体现是用户需求与产品设计的确认、技术部门同产品设计组的无缝衔接、测试部门与开发部的开放式沟通。在实际团队协作的过程中，笔者注重除了细致的任务分工外，也更注重个人素质的提升，如承认自己的缺点，正视问题并及时解决，同时保持良好的沟通和积极的合作态度。这样不仅可以提升个人价值，也可以促进团队合作的成果。

五、总结：三新理念，助力移动公司更上一个台阶。

移动互联网业务在发展过程中，需求和客户之间的分水岭越来越小，尤其更加关注用户体验和服务质量。在此背景下，移动公司的三新理念，不断巩固公司在市场竞争中的地位。各部门之间的紧密配合，不断创新的迭代设计、适应性更强的技术体系、多元化的业务模式，提高了团队的协同效率和工作的专业性，从而强化了企业的产品优势和对用户的服务体验，让移动公司成为广大用户信赖的行业领袖。（1200字）。

移动公司三新心得体会总结

随着互联网时代的到来，移动通信技术不断发展，移动公司也不断引入新的技术、新的业务模式、新的管理模式。三新改革是最近几年移动公司的一个重要改革，其主要内容是新业务、新渠道和新组织。本文将围绕这三个方面，结合自身的工作经验，谈谈我对移动公司三新心得体会的总结。

一、新业务。

新业务是移动公司三新中最重要的一个方面，它体现了移动公司的创新精神和技术水平。在进行新业务拓展时，移动公司要有积极的思维，善于创新，适应市场需求。例如，近年来移动公司推出了智能家居、云存储、物联网等新业务，这些业务都是以用户需求为基础，立足于移动通信，整合了移动互联网、物联网等多重资源而成。移动公司要不断挖掘市场潜力，发掘用户需求，这是新业务能够取得成功的关键所在。

在实践新业务时，移动公司也需要注重不断与时俱进，适应技术的发展。如今的移动通信行业，5G技术将会成为行业的关键词。移动公司应当积极推进5G业务建设，为用户提供更快、更稳定、更高效的网络服务，从而保持市场竞争优势。

二、新渠道。

在新业务的推广过程中，新渠道的建设和利用也至关重要。新渠道的意义是让新业务更加容易被用户接受和使用，有效地提升市场推广效果。手机应用程序、微信公众号、线上商城等新渠道，都成为了移动公司推广新业务的重要途径。

在运营新渠道时，移动公司也需要不断创新，发掘潜在市场需求。例如，近年来，移动公司积极发展移动支付业务，推出了多种支付方式而已，方便用户实现线上线下支付，新渠道开拓不断。此外，移动公司还运用虚拟交互等技术，推出多款互动体验类应用软件，满足用户在娱乐、生活等方面的需要，提升用户黏性和忠诚度。

三、新组织。

新组织是移动公司三新的重要方面之一。新组织改革涉及到公司内部的组织架构、人才培养、管理方式等方方面面。移动公司需要根据市场变化和新业务需求，从组织架构开始调整。例如，推行分公司制、成立新的部门、调整管理模式等。此外，移动公司还应该注重人才培养，大力发展内部培训，提升员工专业技能。

在实际运营过程中，新组织也需要始终以用户为核心，以提高用户满意度为宗旨，不断改进服务质量。例如，对企业客户定制专属服务方案、对普通用户提供多样化的流量套餐等。

四、新三新改革的优势。

通过三新改革，移动公司在业务模式、组织架构等方面不断冲破传统束缚，灵活应对各种市场变化。例如，新渠道的开发和运用使营销活动的推广更加高效，取得更好的市场效果；新业务的拓展，也有助于开拓市场前景，提高竞争力。此外，新组织的建立和管理模式的创新，有助于提高企业内在的管理效率和公司的核心竞争力。

五、总结。

移动公司的三新改革，是移动通信行业发展的必然趋势，也是企业实现长期发展的战略性举措。通过这三个方面的改革，移动公司可以不断提高自身的创新能力和核心竞争力，不断拓展新的市场空间和业务领域，实现企业的长远发展。

移动公司员工工作总结心得

是对工作的总体评价，是考量自己和提升自己的重要指标，下面是本站小编精心整理的移动公司员工工作总结心得范文，供大家学习和参阅。

岁月如梭，从20xx年8月份有幸来到新乡移动公司工作至今已经有两年多的时间了。在幸运之神的眷顾之下，20xx年5月份我被借调到曾经认为不可企及的机关行政楼上的综合部上班，更值得庆幸的是，我的工作是为公司最高管理层服务，激动兴奋之余，内心深处更多的是感激，感谢公司领导给了我一个更好的学习和发展事业的平台!那刻起，我下定决心要认真仔细的做好自己的工作，不辜负领导对自己的信任和希望。在即将过去的20xx年里，我在公司领导同事的关心和热情帮助下，顺利完成了前台接待相应的工作。在这一年中，我不仅学习到了公司的各项。

规章制度。

企业文化同时也对前台接待工作有了更深的理解。做好前台接待工作首先要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现公司的形象还是外来客户对公司的第一形象。我觉得不管哪一个岗位从事那一项工作都是公司整体结构中的一部分有了对其重要性认识促使我思考下一步如何做好自己的本职工作。现在对20xx年的工作作出总结：

一、工作内容。

(一)前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年5月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，精神饱满，热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。一年半来，共计500人次左右。

这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自己的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，可有时候迷茫的不知道该怎样给自己定位。很多时候，觉得做接待很枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的，期间自己也苦恼过!不过，我学会了调整自己的心态，渐渐的明白了，无论在哪个岗位都有发展才能，增长知识的机会，在接下来的工作中我会每天和门岗协调好做好相关楼层外来人员的出入管理，把在平凡的接待工作做得不平凡。

(二)会议服务。

日常工作中，在做好接待工作的同时，也负责公司召开重要会议期间的倒水及其它服务工作，还包括会议前配合通信员精心做好会场布置。在这一年当中，不论是公司举办的大型活动还是平时大大小小的会议，我时时刻刻的都在严格要求自己，谨小慎微的做好每个细小环节服务工作。无论是会场布置，还是会议期间的倒水服务，从最初的迷茫、不知所措，到现在的熟练，得心应手，内心也有一丝的成就感，但我从不骄傲。这一年中让我感触最深的是原总莅临新乡调研工作的时候，从接到会议通知到会议结束，整个服务过程都很混乱。问题出现在哪?事后，侯经理的的一句话点醒了我们，“做事都不动脑”，回想之前的工作，再回想侯经理的教导，感觉自己一直在墨守陈规的工作着，自问这样的工作方法怎会有进步?所以，现在每当开会我都会想起侯经理的那句话，工作中做事一定要动脑。随着工作的深入，我会更努力的去学习，去思索，提高会议服务质量，保障会议顺利进行。

(三)保持管理层办公室的清洁。

做为综合部的一员，主要是做好后勤保障工作。按照综合部制定的劳动纪律，每天提前30分钟左右到岗，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日应该完成或准备完成的工作，并且工作中要有善始善终的好习惯。如有领导邀约的贵宾，要提前做好充分的迎接准备，领客人入座后，要倒上茶水。待客人走后，要及时的清理管理层办公室卫生，时刻保持干净整洁。在这方面，自己做的不是太到位。有时候再去办其他事情，回来查看不及时，会出现烟缸里的烟头没及时倒，茶杯没及时收的现象，不过每次都会严格的警告自己，工作中注意力一定要集中，加强责任心把失误降到最小化。

(四)认真做好领导交办的临时性工作。

平常工作中，领导交办临时工作时，要听清楚，明白领导的意思，不清楚要问明白，避免造成不必要的麻烦，办事要积极迅速，认真仔细，要做到事事有回音。

二、工作中的不足之处。

三、下一步。

工作计划。

在新的一年里，我会一如既往的严格遵守公司的相关工作制度，积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。面对新的一年，我将以更加积极的工作态更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。

一年来，在党委和上级工会的领导下，在行政的支持下，按着各项职责范围，紧紧围绕公司的总体目标任务，组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传，全员营销和劳动竞赛活动，为提高员工素质进行了各种技术业务学习、培训等。为活跃员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动，使员工紧紧地凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，精神面貌大增，各项工作都取得好成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。

为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深入宣传促发展的“百日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工寻找发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣传各项新业务，促进了发展，本次活动共发展用户4083户。

工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止8月份，ip业务渗透率达47%，移动秘书的使用率22.4%，来电显示普及率66.5%，信息点播使用率25.4%，达到了预期效果。

一年来，在党委和上级工会的领导下，在行政的支持下，按着各项职责范围，紧紧围绕公司的总体目标任务，组织全体员工为完成公司的各项任务开展了大型的业务宣传，全员营销和劳动竞赛活动，为提高员工素质进行了各种技术业务学习、培训等。为活跃员工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动，使员工紧紧地凝聚在一起，心往一处想，劲往一处使，精神面貌大增，各项工作都取得好成绩。现将一年来的工作总结如下：

一、围绕公司的中心工作开展各项竞赛活动。

为确保今年公司各项任务的完成，首先与行政配合一起在全市范围内开展了以市场经营为重点，深入宣传促发展的“百日竞赛”活动，面对越来越激烈的市场竞争，员工寻找发展出路，在活动中，充分利用各方面的社会关系发展客户，宣传各项新业务，促进了发展，本次活动共发展用户4083户。

工会把公司的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓。为使市公司出台的各项新政策、新业务早日得到用户的使用，在全省开展的使用新业务信息点播等活动中，印制各类宣传品，编制各种小册子，我们组织三台宣传车对十五个区进行全面的宣传，大家身披缎带走街串巷挨门挨户散发传单，讲解新业务知识，手把手的教，用户从不懂到懂，从不会到会，通过大家及时认真的宣传，各项新业务、新政策很快到了人人皆知，新业务使用率大增，截止8月份，ip业务渗透率达47%，移动秘书的使用率22.4%，来电显示普及率66.5%，信息点播使用率25.4%，达到了预期效果。

今年是我公司团委提出“一年打基础，两年求发展，三上台阶”工作目标进行具体实施的第三年，各项工作以邓小平理论为指导，以十九大精神为指针，紧紧围绕公司党政工作的中心任务，按照机关党委提出的“双创优工程”保障“双领先战略”的要求，年初下发《团委*年工作要点》对全年工作进行了安排部署，以青年文明号创建活动为主线统揽全局，重点抓好“青年岗位能手”、“青年志愿者”、“青年足球队”三项“青”字号品牌工作，积极开展各种文体活动，带领团员青年发挥突击队和生力军作用，为确保公司圆满完成各项任务做出应有的贡献。

一、思想建设创优，提高团员青年的政治理论水平和思想觉悟。

思想是行动的先导。各级团组织把邓小平理论学习活动同贯彻落实“三个代表”的重要思想结合起来，利用“五四”、“七一”、“十一”等重大节日，在团员青年中进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育;通过板报比赛、观看爱国主义影片、参观爱国主义教育基地和定期组织团员青年访问公司的党团网站，在团员青年中广泛开展理想信念、团员意识和无神论教育。为了真实地了解新形势下公司团员青年的思想道德文化状况，并向各级领导、相关部门如实地反映大家的愿望与呼声，为公司“以人为本”的企业文化建设提供有关信息，团委与机关党委联合，以问卷调查的形式对改革时期员工的思想状况进行了调查。自治区团委第十次团员代表大会胜利闭幕和共青团第十五次团员代表大会召开之前，团委利用自己的网站—青年之家以动态画面的形式进行了专题宣传。

今年，是我党建党*周年。七一前夕，团委配合机关党委紧紧围绕这一主题，结合全国人民齐心协力、众志成城抗击非典型肺炎取得全面胜利的新形势，举办了“‘深入贯彻十九大精神，喜迎党的*岁生日’板报比赛”、“十九大知识网上答题”、“庆七一‘党团建设杯’十九大知识竞赛”和“烈士墓前向党表决心”系列庆祝活动，广大团员青年积极踊跃地参与了各种庆祝活动。

根据“团员喜欢、团力能及”的原则，团委为所有团干部购买了企业管理畅销书籍《把信送给加西亚》，要求大家利用业余时间进行研读，一些团干部写了感想，其中客服中心团支部副书记姚鸿云写的。

读后感。

被《新疆移动通信》杂志刊登;共青团xx大召开后，团委为团干部购买了《共青团xx大、团章知识辅导》,组织团干部进行了学习讨论;营销中心团总支、设计院团支部都先后组织团员青年观看了《首席执行官》、《惊涛骇浪》等电影佳作，数据中心团支部学习美国著名哲学家罗曼。皮尔所著《态度决定一切》，开展了读书大讨论。

进入第四季度，公司做出了开展系列劳动竞赛的决策，团委联合机关党向各级党团组织和广大党员团员发出“决战百天，让党旗团旗在劳动竞赛中高高飘扬”的倡议，各级党团组织纷纷响应，进行了相应的宣传动员，先后开展了“业务技能大赛”、“岗位练兵”和“计算机操作比赛”等为劳动竞赛造声势、打基础的活动。同时团委还与机关党委联合创办《党团风采》及时报道劳动竞赛中党团组织、党团员的动态，截止目前已出了三期，其中《客服中心五名团员形成乌鲁木齐地区“短信普及行动”劳动竞赛的领跑军团》、《短信王—团员王燕的心里话》《号召力凸现，先进党团支部成为客服中心争先创优的保障》等文章对团员青年起到了很大的号召、激励、促进作用。

客服中心团支部将中心的简报作为青年员工的思想阵地，团小组长及时将员工中的好思想、好做法、好事迹形成短文投稿，形成了中心简报从不间断的稿源。x月x日，客服中心团支部组织了“缅怀革命先烈、学唱一首歌”活动。通过向先烈、向团旗宣读献身移动通信事业的誓词，学唱革命歌曲，青年员工的工作责任心普遍增强。七一前夕，众信公司团支部组织团员青年到人民广场观看升国旗仪式，接受了爱国主义教育。

二、组织建设创优，建立健全团的各级组织，为共青团的各项工作提供了组织保障。

团的基层组织是团的全部工作和战斗力的基础，各级团组织始终坚持“围绕改革抓团建，抓好团建促党建”的指导思想，根据行政机构的调整，同时调整了团组织的设置;新建行政机构，同时建立了团的组织。各级团组织坚持党建带团建的成功经验，从优化团的组织设置入手，营建了充满吸引力、凝聚力、战斗力的团的基层组织。今年，团委基层组织建设的重点是加强新建部门共青团组织的组建、外聘员工中团员的组织管理和机构变动部门团组织的调整，及时批复营销中心团总支召开成立大会的申请，指导该团总支于x月份完成了的选举工作;根据数据中心成立团支部的申请，指导该中心选举成立了团支部;计费中心团支部、邮电设计院团支部先后对支委进行了改选，团委及时进行了批复。日常工作中注意将新招聘员工中的团员编入各级团组织，并在入企教育中对他们进行了市民文明教育，保证他们能够文明从业，按时参加团组织的活动，同时还允许他们参与年终团内各种先进的评选和年度推优，使他们在政治上享受到同等待遇，增强他们对企业的责任感和忠诚度。

劳动合同。

制团员*x人，劳务合同制团员*x人。初步评出团岗先锋*人，推荐团员青年作党的发展对象*人;全年团费收入*元，开支*元，节余*元。

三、提高青年文明号的品牌效应，开创了青年文明号创建活动的新局面。

“争创青年文明号”活动作为公司共青团组织管理的一项长线工作自开展以来，以“青年文明号一助一扶贫帮困”、“青年文明号爱心助学”、“情系夕阳敬老行动”等多种活动为载体，引导青年员工立足岗位，争创一流业绩，形成“青年集体争创青年文明号，青年文明号促进服务水平不断提高”的良好局面;各级青年文明号还采劝请进来走出去”的办法，邀请外单位的青年文明号来公司现场指导、交流座谈，并主动到外单位参观学习，加强横向交流，共谋纵深发展，通过青年文明号联手合作，为公司对外拓展业务起到桥梁纽带作用，满足了业务大客户单位提出的在企业文化建设方面也进行交流的要求，产生了良好的社会效益、经济效益，已经成为“青”字号品牌，受到党政领导的高度重视。

移动公司复盘总结心得体会

近年来，移动公司在信息科技的持续发展下，成为了现代社会的重要组成部分。作为一个移动公司的员工，我有幸参与了今年的复盘总结，通过回顾我们过去一年的工作，我不仅深感自豪，更从中汲取了许多宝贵的经验和体会。本文将围绕“移动公司复盘总结心得体会”这一主题，结合实际情况，进行阐述。

首先，复盘总结是对过去工作的一次全面回顾。过去一年中，我们经历了许多项目，遇到了很多问题和挑战。通过复盘总结，我们可以将这些项目进行梳理和整理，明确每个项目的背景、目标、实施步骤和结果，为今后的工作提供参考依据。在复盘总结中，我们还可以分析过去工作中出现的问题和不足之处，找出原因并提出改进措施，以便进一步提高工作质量和效率。

其次，复盘总结是对团队合作的一次反思。在移动公司的工作中，团队合作至关重要。复盘总结能够让我们回顾团队成员的角色分工、协作方式以及沟通效果，发现问题并及时解决。通过团队的交流和分享，我们可以了解其他团队的工作情况和成果，互相学习和借鉴，提高整个团队的协同能力。复盘总结还可以让团队成员认识到个人的不足之处，提醒自己在今后的工作中更加努力和专注。

再次，复盘总结是对公司战略的一次审视。在复盘总结中，我们需要关注公司制定的战略目标，评估过去一年在战略执行方面的表现。我们需要知道战略是否得到了有效地执行，我们是否完成了既定的目标，以及我们是否在战略中找到了更好的方向。通过对公司整体战略的审视，我们可以帮助公司调整策略，实现更好的发展。

最后，复盘总结需要强调以人为本。在复盘总结中，我们不仅要考量项目的成功与否，还要关注团队成员的成长和发展。我们需要发现和表扬优秀员工的优点和创新成果，给予他们应有的关注和奖励。同时，我们也要认真听取员工对工作中存在的不满和问题的反馈，及时解决，保持员工的积极性和工作热情。只有关注员工的成长和福利，企业才能够持续发展。

综上所述，移动公司复盘总结是对过去工作的梳理和总结，是对公司战略的审视，是对团队合作的反思，更是对员工成长的关注。通过复盘总结，我们可以不断地改进工作方式，提高团队的协作能力，实现个人和公司的共同成长。希望今后我们能够坚持复盘总结的重要性，以更好的心态迎接未来的挑战。

移动公司员工工作总结心得

尊敬的领导：

我很抱歉在公司事务繁忙之时辞职。

来公司差不多半年，学到许多东西，技术加强了不少，做事速度也提升了许多，这都得感谢公司领导对我的信任。

平时开会我大多缄默不语，不是我不喜欢说话，是我内心的想法超出自己口语的控制力，怕说出来拗口。借此书我谈一下自己对公司的看法。

和能生财。祥和至少能为公司带来平稳气氛。

以前眼睁睁错过一些大单，归其原因是我们技术不到。所以，提高自身水平是必须的.。

我的辞职暂时对公司造成一定的不便，对此我深感歉意，也很遗憾今后再也不能分享你们的酸甜苦辣。但对于我的第四份工作，我铭记于心。

末了，衷心祝福各位领导和同事快乐工作每一天，公司事业蒸蒸日上。

此致

敬礼！

辞职人：xx。

20xx年xx月xx日。

移动公司复盘总结心得体会

随着移动互联网的快速发展，移动公司成为了当今社会中的重要力量。为了更好地总结过去的工作经验、发现问题并找到解决办法，移动公司定期进行复盘总结。在这篇文章中，我们将探讨移动公司复盘的重要性，并分享一些心得体会。

首先，移动公司复盘对于发现问题和持续改进至关重要。在复盘过程中，公司可以回顾过去的工作，分析项目的成功和失败因素。通过这种反思，公司可以识别出之前可能忽视的问题，并找出解决方案，以避免类似问题再次发生。此外，复盘还可以帮助公司了解内部流程的效率和现有资源的利用情况，从而为未来制定更具针对性和可持续发展的战略。

其次，移动公司复盘可以改进团队合作和协作能力。复盘过程需要团队成员共同参与，分享各自的观点和经验。通过交流和讨论，团队成员可以更加深入地了解彼此的工作方式和需求，以便更好地协调合作。此外，复盘也可以激发团队成员的创造力和创新精神。面对问题和挑战，团队成员可以提出各种可能的解决方案，促使整个团队变得更加有活力。

进行移动公司复盘还有助于加强客户关系。移动公司的成功与否直接关系到其客户的满意度。通过复盘，公司可以发现客户的需求和期望，并找到更好的方式来满足这些需求。复盘还可以帮助公司了解客户在使用移动产品和服务时可能遇到的问题，并及时解决。有效的客户关系管理可以巩固现有客户的忠诚度，并吸引更多的潜在客户，从而提高业绩和市场份额。

在移动公司复盘中，有效的反馈机制起着重要作用。团队成员的反馈对于认识自己的不足和提升自身能力非常关键。通过及时、明确和具体的反馈，团队成员可以更好地了解自己的工作表现，并根据反馈提供的建议和意见进行改进。此外，复盘也可以帮助领导层了解团队成员的需求和关注点，以便更好地支持和激励团队成员。

最后，移动公司复盘需要客观和全面的态度。在进行复盘时，公司需要以事实和数据为基础，避免主观臆断和片面的看法。复盘还需要涵盖各个方面，包括团队合作、项目管理、沟通和协作等。只有全面理解问题的本质和根源，公司才能做出准确的判断和有效的改进。

综上所述，移动公司复盘对于提升工作质量、改进团队合作和加强客户关系非常重要。通过复盘，公司可以发现问题、改进现有流程并提高整体绩效。同时，复盘还可以帮助团队成员更好地了解彼此、加强协作，从而提高团队的效能和合作能力。然而，复盘需要客观和全面的态度，并建立有效的反馈机制。只有这样，公司才能真正从复盘中收获实际的效益。

移动公司员工工作总结心得

__年上半年已结束，为更好的开展各项工作，现对__年上半年各项工作总结如下：

一、经营工作。

三楼商场截止到__年__月销售完成全年计划的__%，完成同期的__%，利润完成全年计划__%，完成同期x__。其中男装销售完成去年同期的x__，下降比较大是羊绒、羊毛区，同期下降x__，主要原因是受大环境影响，羊绒团购较少，主要依托零售，高端货品销售受影响;男装x__期下降x__，主要原因是x__牌高端货品销售不好都补充了特价品，使x__牌失去了价格优势影响销售。利润完成去年同期的x__，主要原因是今年合同中保底利润事先按月做了分配，销售下降影响利润不明显。

鞋帽部销售完成去年同期的__%，下降较大的品类是__，同期下降__%，主要原因一是去年商业公司__元团卡取货集中在__月份取货(今年没有)，__团卡取货占的比重较高影响较大;另外__三个品牌比去年同期下降了__%，主要原因是今年的货品都比去年同期少，新款少，__供应商因资金原因基本没供应新款，销售下降较大;第三休闲鞋主要原因是今年休闲鞋客单价较高，同期增幅__%，部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成去年同期的__%，主要原因是今年促销费高于去年同期。

接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作：

1、加强与各品牌厂商的有效沟通，借助厂方资源提升销售业绩;。

很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的，他们的货品资源丰富，组织厂商周活动折扣力度大，效果明显。__节期间联系__厂商推出了大型特卖活动，销售近__万元;__节期间举办了vip主题酒会，最高付__万元可取__元商品，达成销售__万，较去年同期增长__%。员工内购会期间__推出全场__折起特卖，__折回馈等大力度活动，楼层达成销售__万，较去年同期增长__%。

2、加大活动力度，抓好节日经济;。

__节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动，保证活动力度及效果，特别是在__节和__节部门在公司现有活动的基础上，对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动，__节做了一期电视专题，取得了较好的销售业绩，__节及__节销售分别增长__%、__%。

3、利用外场促销机会，提升品牌业绩，增强供应商信心。

针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状，部门积极与厂家联系，利用周末的时间搞外场促销，提升了销售。如金蒂贝尔、九牧王裤等活动促销效果较好，缩小了实际销售与保底任务间的差距。

二、管理工作。

1、强化服务措施，部门服务水平显著提高。

服务工作是我们常抓不懈的一项工作，只有良好的服务，才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。部门在服务方面加大了监督、检查力度，并以团队为单位每月进行评比，好的奖励表扬，差的团队进行劳动体罚。做到天天有暗访，次日晨会通报。在部门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查、提醒，将违纪杜绝在萌芽状态。通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性有了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效的提升了部门整体的服务水平。

2、加强商品价格、商品质量管理，杜绝不合格商品上柜。

__月份部门在做好销售的前提下，严把商品质量关。在部门内开展了商品质量、价格标示检查，首先柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，对查出的问题自己先整改。部门随后进行了复查，对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格品的上柜。

3、安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。

部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发现问题并及时整改。高度重视维修科及安管科检查出的问题，积极配合整改，安全第一。

三、存在的问题。

1、对新引进品牌关注度不够，不利于品牌培养;。

2、品牌储备不足，有品牌撤柜或需淘汰品牌时无有效候补品牌，影响调整进度;。

3、员工主动服务意识需进一步强化。

四、综上所述__年下半年部门将重点从以下及各方面开展工作。

(一)、做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及位置调整工作;。

(二)、注意日常品牌储备，并与目标品牌保持联系，为以后的品牌结构调整打基础;。

(四)、采取多种促销方式，分时段促销提升销售;。

1、有针对性的联系大型特卖活动，如__五大品牌、__休闲鞋、__羊绒等;。

2、联系品牌厂商周活动，做好淡季促销;。

4、在__月份组织羊绒节、靓靴节的活动拉动客流，提升销售。

(五)、加强与供应商的沟通，稳定品牌发展;。

部门将不定期的加强与各个品牌供应商的沟通，特别是销售业绩不好的，要及时跟上沟通，给厂家多提合理性建议，确保供应商的稳定性。

(六)做好层级管理，培养员工的主动服务意识。

加强与各柜组长沟通，首先带动起组长的积极性，让部分服务好，销售积极性高的柜组组长利用晨会等形式与员工交流分享服务的乐趣，以此带动起全体员工的积极性，逐步培养员工主动服务的意识。

移动公司三新心得体会总结

移动公司三新是指新业务、新技术、新模式，是移动通信企业为了适应时代需求，加快转型升级而进行的一次系统性改革。通过这次改革，移动公司能够更好地推进“新基建、新业态”，提升服务质量和运营效率，满足用户日益增长的需求。本文将结合个人所在企业的实际情况，总结出移动公司三新的心得和体会。

第二段：新业务。

在新业务方面，移动公司要不断推出新产品、新服务，用数字化和智能化技术优化客户体验，提高服务质量。同时，也要发挥行业优势，积极涉足互联网+、物联网等新业态领域。个人所在公司针对新业务的推进，提出了“补短板、拓市场、变服务”三个方向的任务，通过创新发展，不断满足用户需求，实现升级转型。

第三段：新技术。

在新技术方面，移动公司要不断集成新技术，实现数字化的转型升级。具体而言，可以通过5G、人工智能、大数据、云计算等技术手段，推进通信行业的变革。同时，应该积极发挥自身技术优势，打造具有核心竞争力的技术体系。本人所在企业充分利用自身与孵化器、高校等大学科研机构的合作关系，通过创新的技术研究，推进“智慧校园、智慧政务”等项目。

第四段：新模式。

在新模式方面，移动公司要加强与合作伙伴的合作，创新运营模式，推进共赢、协同发展。创新拓展业务模式，发挥云计算、IT外包等对传统通信业务的支持作用，不断优化运营体系和流程。本人所在公司提出了“集成服务、共享经济、海外布局”三个方向的任务，积极推进“一带一路”相关项目的建设，力争拓展市场空间。

移动公司三新是一个系统工程，涉及到自身的业务、技术和模式等多个层面。本文从个人所在公司的角度出发，对于移动公司如何推进三新改革提出了一些措施。总体来说，移动公司要坚持“服务为先、创新驱动、客户至上”的发展理念，不断加强自身核心能力的提升，一步一个脚印地实现行业的升级转型，才能在市场中获得更好的发展。

移动公司工作总结

时间一晃而过，弹指之间，距离我到移动公司工作也有半年时间了，在过去的半年里，公司领导和同事们对我悉心关怀和指导，再加上我自己的不懈努力和认真学习，使我迅速成长为一名合格的移动公司员工，并在工作中取得了一定的成绩，但同时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简单的总结。

作为一名刚刚走出校园的大学生，我对未来所要从事的工作充满了热情，迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献，但由于工作经验较少，还需要进一步的学习才能独立开展工作。

8月份我们到公司报道后，经领导安排在运维部和市场部各实习半个月，实习的过程就是学习的过程，通过一个月的实习，我熟悉了公司各部门的运作过程，对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。

实习过后，我被分配到了运维部传输数据中心工作，在这里，通过同事们的指导和自己的实践操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能够较好的完成自己的工作任务。

我的工作是初级维护，主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理，二干传输设备的维护工作包括：

包括对温度，湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁，列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁，还包括机房巡检，ddf，odf接头目测。

设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度，机柜顶端指示灯状态，光监控通道和设备风扇状态检查和清洁，设备、odf标签整理更新，机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器，工具、仪器等。

电路资料主要是二干、地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的ddf标签，把用笔修改过的都改成符合ddf标签规范的，然后打印出来重新贴在ddf架上。查清了以前遗留的电路资料不明的地方，重新做好标签。如电信的81条电路，只有传输端，没有交换端，我经过仔细检查后，将这些资料补齐，使整个本地网的ddf架上的标签都清晰明了，并能够达到以下具体的要求：

（1）根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与ddf和odf吻合。

（2）干线传输机房和2个基站的odf架及设备侧尾纤要按照规范要求布放，odf要标识清晰完整，每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新，ddf架的电路资料准确率要达到98%。

另外，我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图，完成了以前没有做过标签的odf资料。

在努力工作的同时，我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足，因此积极从书本、从同事们身上学习新的知识，而公司也为我提供了许多很好的学习机会。

在这半年里，由公司安排，我们接受了省公司举办的城域光网络技术mstp培训和ip路由技术培训。在这两次培训中，我了解了城域光网络组网技术和stp网络管理及优化，掌握了ip网上相关常用协议，为自己以后的工作积累了更多的知识，使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能后，我协助同事开新的基站，在外工作了一个星期，以配合11.2期工程建设扩容的相关工作。11月份，参加了随州移动传输机房电源割接工作。

为了更好的完成好下一步的工作，在现有的基础上取得了更大的进步，我决心在新的一年里，多向老员工请教和学习，继续增强自己的知识，锻炼自己的动手操作能力，积极向上，勤奋工作，使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术能力的优秀员工。

移动公司工作总结

不知不觉中，充满希望的20____年伴随着新年的钟声即将结束，首先感谢领导、同事的关心和帮助!凭着这份关心和帮助渡过了充实的一年，在20____年中我能认真执行公司规章制度、在积极做好本职工作的同时努力完成领导交办的其它工作。对于日复一日繁琐而紧张的工作偶也会有怨言，但更多的是责任心和对工作的态度，20____年的工作尤其紧张，除了做好本职工作外还得做好____、____、____等工作，现将这一年的工作简单作如下总结：

回想这一年来的工作,之所以能够取得一些成绩,得益于同事之间团结共事,相互信任,互相支持,就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与领导和公司的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。人都是在不断学习中进步，相信凭着自己认真学习的工作作风和踏实进取的工作态度能让我在以后的工作中做得更好、更充实。

移动公司实习总结

“没有总结，就没有收获，更别说进步了……”这话是对我自己的一种提醒，提醒我应该对在移动公司实习的一个月进行总结了。

正式实习第一天，我们便被分了组，有的去了网络组，有的到了营销组，而我则进了客户组。坦白说，通信行业对于我是比较陌生的；我对于它来讲，也是一个地道的“门外汉”。因为我甚至连这几个部门是干什么的都未分清楚，也直到后来，我才知道，网络组是市公司下的，而营销组、客户组则是隶属于利州区公司。

进入客户组后，我被分配跟着刘姐，她是负责学生市场的客户经理由于我是新晋员工，加之又是实习生，因此自己并不能帮太多忙，只能先学习。所以我的第一个任务便是熟悉移动公司三大品牌，动感地带、神州行以及全球通。对于移动的资费，我觉得公司考虑的非常。本文。由方的周到，针对不同的客户群，打造不同的品牌。但是有一点比较麻烦，资费更新相当快，令人目不暇接，因此大部分资费我都记不住。像上次在实习半个月后的总结会议上所说的一样，在客户组里，我觉得我们主要是同电话号码以及客户打交道。什么是客户组，就是主要负责联络客户，维护彼此间的关系，而其中的桥梁便是——电话号码。

与电话号码打交道贯穿了我的整个实习过程。在熟悉boss系统之后，我便开始了电话号码之旅，如将客户加入某集团，将客户从某集团中删除，查询客户的欠费情况的并为一些重要客户转账，直到实习最后一天，都拿着新卡为客户开户，并办。存费送费的业务。说实话，这些工作都是十分机械的，可能前几个号码做着还比较新鲜，可是后面呢，或许一不小心眼皮便黏在了一起，但是一想到这是在为客户服务，一个小错误都极可能为客户或公司造成损失时，便不得不谨慎得犹如做第一个一样去做好每一个。动辄成百上千的号码或许会花去我大部分时间，但是我也从中得到了一些小小的好处，比如我对数字小键盘更加熟稔了，我的心态也更加沉稳厚重了。

与客户打交道分为两个方面，一是和客户面对面交流，二是通过电话。和客户面对面交流主要是通过“上门服务”，推销移动公司的一些优惠业务。在上门的过程中，我们遇到了各种人，有对移动公司表示支持的，也有对其表示不满的。对于前一种，我们由衷感谢；而后一种，我们也希望其能提出更加合。的建议。当然，这些我觉得都还比较容易应付，让我感觉最难熬的是在日食前一天。当天，我和负责建行的客户经。到建行办。事情。当时是我第一次见客户，加之又不熟悉对方，因此凡事都表现得毕恭毕敬，话也尽量不多说。可后来发生的事情却让我们倍感尴尬，那就是移动电话突然不能接通。当时，很多客户都频频向我们发问。可我们对此也是莫名其妙，因此只能揣测，可能是受日食的影响。最后回到公司才终于弄明白，原来是成都某处的地下光缆线被挖断了。现在想想，只是想对客户表达歉意，在那一刻不能帮忙。尽管自己不是移动公司的正式员工，但是当时自己的确着急过，因为心里翻涌着一种叫。体荣誉感的东西。

而打电话，对我来说真是有些困难，因为我压根就不擅长。但转念一想，这正是锻炼的好机会，应该把握住。记得第一个号码还是在同仁的鼓励下才拨通的，要讲的内容也是在心里默背了许多遍。在打电话的过程中，我们都遇到了许多类似的状况，有仔细聆听的，也有一张嘴便挂断电话的，甚至有人说“这是骗钱的”。渐渐得，我熟悉了推销内容，也熟悉了形形色色的人的态度。不管客户喜不喜欢这种方式，我反倒觉得，我一定要让自己的声音听起来充满信任、向上和快乐。

在广元移动分公司实习的这一个月中，我还参加了第二届成长动力营的闭营仪式以及针对部分中学销售电话卡的营销活动中。作为即将毕业的大学生，我们不能改变这一现状，我们所能做的，就是尽力使这一差距得以缩小。短暂的一个月，我觉得自己收获了许多书本上学不到的知识，也明白了前方还有很长的路要走，我会揣着我的座右铭“功不唐捐”继续前行！

移动公司实习总结

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日，我班在中国移动xx分公司实习了一个月。在这次实习中，我的体会是劳累中带着快乐。虽然现在还是春天，可安康的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。市场营销不仅考验我们承受压力的能力，也考验我们的身体素质。回到宿舍照照镜子，发现自己在一个月之后变得更加健康——油光发黑！

在平日的生活里，我喜欢挑战，我更渴望挑战之后的成功。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际能力。沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。可是，我偏偏就语言表达能力弱，而且普通话不标准，使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来，这让我在平时的生活中吃了很多苦头。

很多时候，很多次，我都悲观的想，我仅仅是个井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出这口井来，外面的世界在美好都不是属于我！但又反过来想，那仅仅是些想法。

移动公司实习总结

经历三个星期的生产实习终于结束了,在移动公司工作的这几天,我和公司的职工甚至领导都相处得很是融洽,大家对我也关怀备至,时常给我鼓励和帮助；我工作的时候也是兢兢业业,不仅顺利完成工作任务,工作之余还经常总结经验教训,不断提高工作效率,虽说工作中我也会犯一些错误,从而受到领导批评,但我认为这些错误和批评是能极大的促进我的工作热情,让我能在以后的工作中谨慎小心,提高工作效率.在和大家工作的这段时间里,他们严谨、认真的工作作风给我留下了很深刻的印象,我也从他们身上学到了很多自己缺少的东西.这次生产实习虽然说时间比较少,但是却让我知道了很多学习期间无法了解的社会经验,这对我来说是很宝贵的.

这次实习我总结了以下几条经验,在以后的生活中如果我能吃透这些经验,将会使我受益匪浅.

第一：在工作岗位上一定要勤于思考,不断改进工作方法,提高工作效率.公司的日常工作都会比较繁琐,而且几天下来也会比较枯燥,就是需要你多动脑筋,不断地想方设法改进自己的工作方法,寻找或是设计简捷的流程,提高工作效率,减少工作所需时间.实际上勤于思考在工作中是很重要的,在思考如何提高工作效率的同时,自己也能够学到更多的知识,掌握更多的技能.当你在较短的时间内就完成了自己的工作,你将留下更多的时间去放松,去学习,去和别人打交道,这对你来说是百利而无一害的.

我个人是一个比较喜欢创新的人,在工作的时候不喜欢单调、枯燥、机械的处理任务,因为本来这类任务的处理是有规律的,完全不需要重复地做,如果动一动脑筋使用批处理或是其他方法就能大大减少处理的过程和步骤,从而减少工作时间,提高工作效率.就比如我在实习的时候,一次要使用电子e管家来进行邮箱账号的激活,本来是项内容重复的任务,就是登陆每个邮箱,编写3条短信然后发送出去,通过使用来激活.刚开始我采用的是单次发送的方式,即每个账号分3次发送激活,可是这样子大大影响了工作效率。在经过一番探索后,我尝试了模版群发和直接群发等方法,对发送流程进行了优化,提高了工作效率.同时我也充分使用快捷健等操作来提高自己的工作效率,使工作进程提高了近一倍.在最后,我选用了一种最快捷又最准确的方法,顺利地完成了任务.

第二：在与别人打交道时一定要主动积极.我自己本身是个相对比较内向的,不擅长主动和别人交流打交道,在此次实习中我也发现了自己的不足.比如在刚开始实习的几天内,我比较怯生,和办公室的几位同事打过招呼后就不敢说什么了.虽说我是怕影响他们工作,也因为不了解工作环境不能顺利交流,但我也认识到了自己的不足,面对沉默不语的尴尬,自己有责任和义务去与别人主动交流.在公司里一个新的职工到来时很平常的,老师傅们也没有必要主动和一个新职工主动打交道,这时候你就应该主动去和别人交流,介绍介绍自己啊,拉拉家常,关心一下工作啊,都会让大家认识你,了解你,对你留下良好的印象.在后来的实习中我已开始能和大家愉快的交流,就是出于自己的积极主动.

在工作的时候同样也要积极主动地和别人交流.在今后的社会工作中,工作不再是一个人所能完成的,那是几个人或是一个团队的工作,而且你还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作.因此你不能期望你自己一个人就能完成任务,或是看到别人有困难也不去帮助.虽然此次我是来实习的,由于对业务的不了解以及专业知识的不熟悉,只能够在领导的安排下进行一些相对简单的工作,但是我也很积极地去帮助别人完成自己力所能及的工作.就比如在实习中,在领导没有分配任务的空暇里,我就常主动询问周围的工作人员有没有需要帮忙的,有时候别人也不好意思麻烦我,我就主动承担他们的工作.这样子不仅锻炼了自己,帮助了他人,还融洽了你与别人之间的关系,在今后的工作中人家也更乐意与你交往了.

第三：工作时一定要一丝不苟,认真仔细.一个职员在公司的大部分时间都是在工作的,这就要求他在这段时间内一定要小心谨慎,一丝不苟,不能老是出错.有时候一个失误不仅仅使你自己的工作进程受阻,还会影响他人,甚至受老板批评责备,因此认认真真地做每一件事情就显得尤其重要.为了不使自己前功尽弃,我们在刚开始工作的时候一定要慎之又慎,对自己的工作要十分重视,如果有必要一定要检验自己的工作结果,以确保自己的万无一失.在你对工作开始了解并熟练后,你会发现自己已能不用检验就能保证工作的质量了.而此时你也许不需要总是重复检验工作结果,但还是要对自己的工作认真对待,以免失误.

第四：要有丰富的专业知识和专业技能,这会使你的工作更加得心应手.一个人在自己的职位上有所作为,一定要对自己职业的专业知识有所熟悉,对自己业务所在范围内的业务技能也要熟练掌握,这样你才算是一位合格的工作人员.在工作的时候,拥有丰富专业知识和业务水平的你将会发现自己在工作时左右逢源,在处理各种难题和困难都能很顺利地去应付.

在经历了大学四年的学习后,我自信自己已掌握了一定的通信相关的知识,可是到了移动公司实习后,我才发现自己离专业工作还有一些距离,且不说自己所学的都是些基础、皮毛,就是在应用方面,飞速发展的科技已经把很早之前的理论给湮没了.当发现自己的知识已不能做为自己的资本时,我更深刻体会到专业知识和技能在工作中的重要性.

同时在工作中公司还会经常进行业务审核,定期考核等,就像在我实习过程中就有市公司来我们部门考核,专门的人员会到每个办公室,然后一对一的进行业务考核.那位考核人员以一位客户的身份询问办公人员：我的xx资费除了问题,到你们这里应该怎么处理呢?如果我xx想重新办理,我该怎么办呢?我在以前的服务信息资料该在你这里如何查询呢?考核人员看似普通的问题,实际上是业务人员经常遇到而且很重要的内容,甚至是一些日常工作的死角,必须掌握了业务知识才能顺利回答这些问题.一个人的内在素质在工作中可是非常重要的.

也许三周的实习我还了解和总结了一些小经验,这里就不一一列举出来了.此次实习我学会了很多知识,了解了很多道理,总结了很多经验,这些都是一个在校学生所无法获得的.虽然实习结束了,但是我的社会生涯才刚刚开始,我会从此次实习中吸取经验,认真规划我的人生,让我在将来的路上越走越好。

移动公司工作总结

移动公司年工作总结

时间一晃而过，弹指之间，2016年已接近尾声，距离我到移动公司工作也有半年时间了，在过去的半年里，公司领导和同事们对我悉心关怀和指导，再加上我自己的不懈努力和认真学习，使我迅速成长为一名合格的移动公司员工，并在工作中取得了一定的成绩，但同时也存在了诸多不足之处。现我对这半年来的工作做一个简单的工作总结。

作为一名刚刚走出校园的大学生，我对未来所要从事的工作充满了热情，迫切希望能为公司的发展做出自己的贡献，但由于工作经验较少，还需要进一步的学习才能独立开展工作。8月份我们到公司报道后，经领导安排在运维部和市场部各实习半个月，实习的过程就是学习的过程，通过一个月的实习，我熟悉了公司各部门的运作过程，对自己未来的工作职责也有了一个明确的概念。实习过后，我被分配到了运维部传输数据中心工作，在这里，通过同事们的指导和自己的实践操作，我已基本掌握了自己所需要的工作技能，能够较好的完成自己的工作任务。

我的工作是初级维护，主要负责是对二干传输设备的维护和电路资料的整理，二干传输设备的维护工作包括：

一、sdh设备运行环境、状态。

包括对温度，湿度、清洁度、设备表面、机架与配线架清洁，列头柜电源熔丝及告警设备风扇状态的检查与清洁，还包括机房巡检，ddf，odf接头目测。

二、wdw设备运行环境、状态。

设备运行环境的温度、湿度、机房清洁度，机柜顶端指示灯状态，光监控通道和设备风扇状态检查和清洁，设备、odf标签整理更新，机房调度尾纤、法兰盘、衰耗器，工具、仪器等。

电路资料主要是二干、本地网电路资料的整理与更新。接手工作后整理了所有本地网的ddf标签，把用笔修改过的都改成符合ddf标签规范的，然后打印出来重新贴在ddf架上。查清了以前遗留的电路资料不明的地方，重新做好标签。如电信的81条电路，只有传输端，没有交换端，我经过仔细检查后，将这些资料补齐，使整个本地网的ddf架上的标签都清晰明了，并能够达到以下具体的要求：(1)根据干线和本地网网络拓扑图与骨干层/汇聚层的电路开放资料和传输系统的纤芯资料要与ddf和odf吻合。(2)干线传输机房和2个基站的odf架及设备侧尾纤要按照规范要求布放，odf要标识清晰完整。每一次开通和跳线都要保证电路资料的更新，ddf架的电路资料准确率要达到98%。

另外，我还整理了一整套传输机房北电设备和华为设备的波分图，完成了以前没有做过标签的odf资料。

在努力工作的同时，我也认识到自身所掌握的知识还有一定的不足，因此积极从书本、从同事们身上学习新的知识，而公司也为我提供了许多很好的学习机会。在这半年里，由公司安排，我们接受了省公司举办的城域光网络技术mstp培训和ip路由技术培训。在这两次培训中，我了解了城域光网络组网技术和stp网络管理及优化，掌握了ip网上相关常用协议，为自己以后的工作积累了更多的知识，使自己的工作能力有了一定的提升。

掌握了一定的工作技能后，我协助同事开新的基站，在外工作了一个星期，以配合2期工程建设扩容的相关工作。11月份，参加了随州移动传输机房电源割接工作。

为了更好的完成好下一步的工作，在现有的基础上取得了更大的进步，我决心在新的一年里，多向老员工请教和学习，做好个人工作计划，继续增强自己的知识，锻炼自己的动手操作能力，积极向上，勤奋工作，使自己能够成为一名爱岗敬业并拥有良好技术能力的优秀员工。

移动公司总结

20xx年是通信行业4g商用以来的第二年，在这一年中，xx分公司得到了县委、县政府的正确指引，以十八届五中全会精神为指导，积极践行上级公司工作思路，有效拓展4g业务，圆满完成了全年工作任务。

年初，xx移动结合自身特点，围绕全年考核重点，确定工作目标，并与县政府签订全年工作目标责任书，全公司从强化自身建设开始，推进企业民主管理、调动全员共同发展，确保年中各项指标任务过半，为全年指标冲刺打好基础。现就xx分公司20xx年工作完成情况总结如下：

xx移动公司20xx年用户净增xx万，用户总数达到xx万；完成新增互联网宽带接入xx户，新建成4g基站xx座，建设td-lte综合机房xx个，wlan站点xx个，通信地埋管道xx管孔公里，客户满意度达到xx%，超额完成了考核任务。

20xx年前我公司新增4g基站xx个，全县移动网络覆盖范围达到xx%，实现无缝隙覆盖，在原来的基础上实现了各集镇4g网络覆盖，建设通信地埋管道xx管孔公里。其中20xx年县政协提案建设的xx基站已成功开通。

为了全面提升服务质量，分公司组织了各种服务技能培训、业务pk等活动，营造良好的比、学、赶、超的业务学习氛围，增强员工的业务素质，并在营业厅开展各项便民服务活动，提升客户满意度。

正是由于对服务工作的重视，铸就了优质的服务品质，打造了优秀的服务团队，xx巴分公司多次被评为文明优质服务先进单位，文明优质服务窗口单位，分公司县城营业厅多次获得“青年文明号”殊荣。

近年来，xx分公司在市、县两级党委和政府的正确指导下，获得县级文明优质服务先进集体、文明优质服务窗口单位、县级青年文明号等荣誉称号。20xx年xx分公司精神文明系统资料上传得分xx分，达到省级精神文明单位考核要求。

年初，公司党支部领导班子签订了《廉洁从业承诺书》，定期组织廉洁从业教育活动、召开民主生活会，开展批评与自我批评，加强对公司内部党风廉政建设情况进行监督、检查和考核；坚持党员干部每月最少开展一次集中学习，及时学习党的最新会议内容、领会会议精神，并书写学习心得，支部传阅、张贴展览；围绕分公司中心任务，团结协作，坚持召开专题民主生活会，找出支部建设中存在的突出问题，及时解决；坚持以市场为导向，积极转变发展方式，不断提高领导班子的经营管理水平，创新业务模式，提升业务内涵。

我公司一直关注留守儿童和贫困大学生，并持续开展“爱心100”活动，今年7月，公司组织员工开展“爱心100”捐款活动，共计捐款xx余元，资助了xx名贫困大学生，帮助他们走进大学校园。

一直以来，xx分公司把员工关爱工作作为常态化工作开展，从员工“最关心、最直接、最现实”等方面积极开展工作。在先后完成了xx分部职工小小家创建后，20xx年xx分公司着力建设xx分部“职工小小家”，争取让每位员工感受到公司大家庭的温暖。

同时公司工会定期收集员工建议，做好职工食堂伙食安排，保证饭菜多样化，质量稳定，并逐步改善了农村分部的员工用餐问题，并建立了员工健康档案，积极配合县计生局的关爱女性健康体检活动，组织女员工进行体检，倡导健康身体，健康生活的理念，将公司的关爱送给每一位员工。

总结20xx年的工作，我公司能及时科学分解年初各项考核任务，思路明确、科学管理、措施得力，取得了较好的成绩，保证了全年指标的顺利完成。同时积极发挥了工会、党支部的带头作用，积极参与各项公益活动，履行社会责任，树立社会形象。

20xx年我们将进一步完善责任制度，量化工作目标，加强学习，提高认识，完成企业转型，确保收入稳增，为县域经济发展做出贡献。

移动公司总结

我于8月15号从客响中心来到了政企客户部开始我的轮岗工作。时光飞逝，我到政企客户部工作已经1个星期了。可以说是受益匪浅！

家标杆案例巡讲材料”，从中我知道了咱整个公司比较宏伟的一面，各类信息化解决方案在医疗、教育、安全领域成绩尤为突出。

要学习了物联网知识，现在对物联网初步的了解是：用数据卡作纽带，来实现物物相连，同时行业apn是在专线上运行的，更具安全性。

第三天是在政企客户部下的重客组，顾名思义，“重客”就是指重要的客户，在政企客户部，它所代表的对我公司带来巨大收益的政府单位或集团公司。今天在重客组，学习了解到政企集团摸底、建集团、商机发掘、协议签订的关键流程。通过跟随前辈上门拜访文山水务局的关键人物，更加清楚了政客组的服务目标以及如何发掘商机。

第四天又回到了营销组，这次主要学习的是客户经理管理办法、集团客户基础管理办法和分公司集团客户业务推广管理办法。学习这些办法，有助于我们以后在工作当中少走崎岖之路。

最后一天也是在营销组学习，今天学习的主要内容是和商务，集团管家。“和商务”是中国移动针对中小企业、沿街商铺精心定制推出的通信业务解决方案，以“宽带+固话+互联网电视” 三种融合的形式，充分为中小企业、商铺经营业主提供基础通信需求。集团管家是继微信、微博，qq、淘宝之后进入互联网的下个入口，它以集团通讯录应用为基础，为集团内成员提供包含集团通讯录管理、信息查询、宣传交流、信息查询等功能的基础通信应用。

这段时间主要有以下几方面的体会：一、加强学习，熟悉情况。使自己很快融入到新的环境和新的战斗集体中去。二、端正思想，摆正位置。以前对轮岗交流没有很深的认识，认为只是一种形式而已。从这次交流中对我的感触很深，人不能老是停留在原地，只有在各种新的环境中才能使自己成长得更快。三、取长补短，循序渐进。