护理礼仪的心得体会范文（15篇）

心得体会是通过对某个经历或事件的思考和总结，可以帮助我们更好地理解和应用所学知识。接下来是一些值得一读的心得体会范文，希望能够给大家带来一些思考和启示。

《护理礼仪心得体会

作为护理人员，我们时刻处于医疗工作的一线，有责任为患者提供专业的护理服务。而在我们的工作中，护理礼仪是十分重要的一部分。在实际工作中，我深深体会到了护理礼仪的重要性，以下是我对护理礼仪的一些心得体会。

首先，护理礼仪要从外表开始。我常常会听到身边的患者对于护士的形象抱怨，有些护士穿着不整洁，发型凌乱，甚至有口臭等情况。这违背了我们作为护理人员的行业标准，也会引起患者的不满。因此，我意识到我们必须要注重自己的仪容仪表，穿着整洁、干净并且舒适的制服，他有助于我们给患者一种良好的印象。此外，还要保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤漱口，这样不仅能给患者带来清新的气息，也能保护他们的健康。

其次，护理礼仪要注重与患者的沟通。作为护理人员，我们与患者的接触频繁，因此善于与患者交流是我们必备的基本技能。在与患者交流时，我发现尊重患者的选择和意见是非常重要的。我们应该尽量满足患者的合理需求，倾听他们的诉求，并以专业的态度给予他们适当的建议。同时，我们还要注重语言的礼貌和用词的温和，尽可能用简洁易懂的语言和患者交流，让他们对我们的护理工作有充分的理解。

再次，护理礼仪要展现良好的专业素质。作为护理人员，我们承担着患者的健康和安全，因此我们的行为举止要具备一定的专业性和责任感。在医院的工作中，我们不仅要做好护理工作，还要时刻保持清醒和高度警惕，不容马虎和失误。在处理患者的生活护理过程中，尤其是涉及到皮肤护理、胃管护理等有创性操作时，要小心谨慎，并与医生和患者家属保持良好的沟通，在患者的安全和舒适上下功夫。

最后，护理礼仪要强调人文关怀。作为护理人员，对患者的关爱和细致的照顾是我们工作的最大目标。通过我自己的实践，我深感到每一个患者都需要我们的关心和照顾，我们要尽量给予他们温暖的关怀，不仅仅是对身体的关心，更要关注他们的情绪和心理。用温柔的语气与他们交流，给予他们心理上的安慰和支持，这将使患者感受到我们的真诚和关怀，提高他们的治疗效果。

通过对护理礼仪的深入思考和实践，我意识到护理礼仪不仅仅是形式上的东西，而是一种内在的修养和素养。它不仅仅是为了给患者一个好的印象，更是为了给患者提供更好的医疗服务。作为护理人员，我们要不断提高自己的专业技能和服务意识，不断提高护理礼仪的水平，为患者提供更好的护理服务，让他们感受到我们真诚、关怀和专业的精神风貌，从而帮助他们早日康复。

护理礼仪心得体会

随着经济的发展和人们对健康的高度重视，医务人员的角色变得越来越重要。在医院中，护理人员是患者最常接触到的人，因此护理礼仪的重要性不可忽视。最近，我参加了一次有关护理礼仪的培训，收获颇多。在这篇文章中，我将分享一些我学到的心得和体会。

首先，护理礼仪不仅仅是对患者的尊重，更是对自己专业形象的维护。在培训课上，我们学到了如何在行为举止中展现出职业素养。例如，我们应当穿戴整齐、干净的工作服，保持干净整洁的仪表，这样不仅能给患者留下一个良好的第一印象，同时也能树立自己的威信和信任度。此外，在与患者交流时，我们要保持微笑、坦诚和友善的态度，不管是面对困难还是挑剔的患者，都要保持耐心与尊重。只有这样，我们才能建立起良好的医患关系，更好地为患者提供专业的护理服务。

其次，护理礼仪功在行动。在课程中，我们通过模拟案例学习了如何在实际操作中实现护理礼仪。例如，在为患者做一些简单的护理工作时，我们应该与患者进行交流，告知他们具体的操作步骤和目的，以提高他们对工作的信任度。在为患者更换床单时，我们应该先询问患者是否需要上厕所，尽可能减少患者的不便。在给患者进行注射时，我们要事先给他们介绍一下注射的目的和可能产生的副作用，以及如何正确使用药物。这些细节看似微不足道，但却体现了我们对患者的尊重和关心，能够让患者感受到医护人员对他们的关怀。

再次，护理礼仪要求我们保护患者的隐私和尊严。人们生病住院时，身体和心理都会产生一些困扰和恐惧。作为护理人员，我们有责任为患者提供安全和舒适的环境。培训课上，我们学到了尊重患者的隐私和尊严的重要性。例如，在为患者进行体格检查时，我们应该将他们的隐私照顾好，保证其他人不能源源溢出。在给患者排泄时，我们应该适时地关上门窗，避免患者受到别人的围观。这些小事都能让患者感到被尊重和关怀，帮助他们更好地恢复健康。

最后，护理礼仪能够提高护理工作效率。在培训中，我们学到了如何合理安排自己的工作时间，以提高工作效率。例如，我们可以在工作前提前检查和准备好所需的工具和设备，并将它们摆放整齐、方便取用，以节省时间。在为患者进行护理时，我们应该尽量减少不必要的分散注意力的因素，如手机的使用和讨论与患者无关的话题。通过这样的努力，我们能够更好地专注于护理工作，提高工作效率和质量。

综上所述，护理礼仪对于医务人员来说至关重要。它不仅是对患者的尊重和关怀，更是对自己职业形象的维护。通过学习和运用护理礼仪，我们能够建立起良好的医患关系，传递给患者关爱和温暖。同时，护理礼仪还能提高我们的工作效率和质量，为患者提供更好的护理服务。我相信，在实践中不断锤炼和完善护理礼仪，我们将能够成为一名更好的医务人员。

护理礼仪微笑心得体会

护理工作是一项需要高度责任感和热情的职业。在照顾病人的过程中，我们需要通过护理礼仪来传递关怀和温暖。其中，微笑被认为是一种重要的交流方式。在我多年的从业经验中，我深感微笑的重要性。本文将从个人角度出发，探讨护理礼仪中微笑所带来的作用以及我的心得体会。

首先，微笑是一种有力的情感传递方式。当我们微笑时，脸上的肌肉放松，人们会感到轻松和愉悦。病人在接受治疗和护理过程中，往往感到焦虑和不安，此时一个真挚的微笑可以带来心灵的安慰。在我与病人的交流中，我常常以微笑来表达我的关怀和理解。病人在接收到我的微笑时，往往能够感受到我的真诚和关注，从而减轻他们的恐惧。这种情感传递在我实践中取得了显著的效果。

其次，微笑能够建立良好的沟通关系。在护理工作中，与病人和家属的沟通是非常重要的。通过微笑，我们能够传达友好和包容的态度，建立起亲近和信任的关系。病人和家属往往感到被尊重和理解，愿意与我们交流并分享他们的问题和需求。在我与病人沟通的过程中，我常常使用微笑来表达我的尊重和理解，尤其是当病人面临困难和挑战时。这种微笑不仅有效地处理了他们的问题，还增强了彼此之间的信任和合作。

再次，微笑可以传递积极的能量。无论是病人还是护士，面对疾病和困境时，都需要积极的能量来战胜困难。微笑恰恰可以传递这种积极的能量。当病人感到疲惫和沮丧时，看到一个微笑的面庞，能够给他们带来内心的慰藉和鼓励。在我工作的病房里，有一位长期住院的老人，由于身体的原因，他的情绪一直很低落。每次我去照顾他的时候，我总是用微笑和他打招呼，主动与他交流。渐渐地，他慢慢恢复了笑容，和我分享了他的快乐和痛苦。通过我的微笑和关心，他感受到了积极的能量，也更加乐观地面对自己的疾病。

最后，微笑可以提高工作效率。在照顾病人的过程中，我们需要与其他医护人员密切协作和合作。而微笑能够减少紧张和疲劳，并增加团队的凝聚力和合作意愿。当我们微笑时，我们会感到更加轻松和愉悦，从而更加专注于工作。在我与同事们的合作中，我常常用微笑来传递我的鼓励和支持。通过我的微笑，我们共同面对工作中的困难，减轻了彼此的压力，提高了工作的效率和质量。

总而言之，微笑作为护理礼仪中的一部分，具有重要的意义和作用。通过微笑，我们能够传递情感、建立关系、传递积极的能量，并提高工作效率。在护理工作中，我深深体会到微笑的力量。通过微笑，我与病人建立了良好的沟通关系，传递了关怀和温暖。同时，微笑也增加了我的工作乐趣和满足感。因此，在以后的工作和生活中，我将继续保持微笑，传递正能量。

护理礼仪心得体会

近年来，随着护理行业的快速发展，护理专业的竞争日益激烈。在这个竞争激烈的环境中，护理礼仪成为了一个专业护士必备的素养之一。为了进一步提升自己的护理礼仪，我参加了一次关于护理礼仪的培训，并将自己的体会和心得总结为以下五个方面。

首先，护理礼仪是提升护理专业形象的必然要求。护士是医院的形象代言人，一个令人尊重和信任的形象可以为病人提供更好的护理体验。在护理工作中，仪态端庄、言行得体是必须具备的基本素养。比如，遵循医疗规范，在治疗过程中保持尊重和耐心，注重自己的形象和仪表等。这些都是体现护理专业素养和礼仪的重要环节。

其次，护理礼仪是保护病人隐私的关键因素。作为护士，对于病人的隐私保护是一项非常重要的责任。在培训中，我们学习了如何在病房中保护病人的隐私，比如在进入患者房间前敲门、在进行体格检查时保持恰当的沟通等。这些细节看似微不足道，但却直接影响到病人对我们的信任和舒适感。只有认真遵守了这些礼仪，我们才能够真正做到保护病人的隐私权益，使他们感到安心和放心。

再者，护理礼仪有助于加强与团队成员的合作。在护理工作中，团队合作是不可或缺的。无论是和医生、护士还是其他医务人员一起工作，良好的沟通和默契都是至关重要的。护理礼仪可以提高沟通效果，降低误解和冲突的发生。培训中，我们学习了一些沟通技巧和表达方式，如尊重对方、倾听对方，以及表达意见时注意用词等。这些技巧不仅能够帮助我们更好地与团队成员合作，还能够提高工作效率和质量。

另外，护理礼仪对于改善护士与病人之间的关系也有积极的影响。作为病人护理的直接执行者，护士的言行举止直接影响到病人的感受和心情。护理礼仪可以帮助我们更好地与病人建立良好的关系，增强他们的信任感和满意度。在培训中，我们学习了如何与病人进行有效的沟通，如何关注和满足他们的需求，以及如何用温暖的微笑和礼貌的谈吐来传递关怀和爱心。这样，我们不仅可以获得病人的信任，也能够让病人得到更好的护理体验。

最后，护理礼仪是专业发展的必要能力。在如今竞争激烈的护理行业，光有专业的知识和技能是不够的，良好的护理礼仪也成为了护士能否脱颖而出的关键。一个具备良好护理礼仪的护士不仅能赢得病人的信赖，也能够受到同事和领导的认可。因此，通过不断学习和提升护理礼仪，我们能够更好地适应和应对职场挑战，实现自身的职业发展。

总之，护理礼仪是一个重要的专业素养，对于护士的发展和职业形象具有重要的意义。通过参加护理礼仪培训，我不仅学习到了具体的知识和技巧，也深刻体会到了护理礼仪的重要性。只有通过不断学习和实践，我们才能够更好地运用护理礼仪，提升自己的形象和素养，为更好地服务病人做出更大的贡献。

护理礼仪心得体会

20xx年x月x日至x月x日，根据学院安排我有幸参加北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班，来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练，学员除授予北京市继续教育学分外，考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。

此次培训按照《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练，包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲解了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》；郑艳芳助理的沟通破冰，提升沟通品质，护理淡妆技巧；高艳红主任讲解了《优质护理服务示范病房管理实践》；王英总护士长讲解了《护士人文修养》、邓馨护士长讲解的《护士基础礼仪训练》。她们讲解了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践经验、优质护理病房规范化建设、实用护士礼仪和沟通技巧等，博得了现场阵阵掌声。

五位礼仪老师组成的培训团队全部来自临床一线的护理人员，作为院级礼仪教员具有丰富的培训经验，通过用演示来启迪、用游戏来带动、用案例来解析、用操作来巩固、用激情来感染、用哲理来升华等方法，在愉悦的气氛中，完成培训课程，使护理人员真正领悟礼仪的内涵，真正学到实际可用的沟通方法。训练期间，学员们无不为老师的热情耐心所感染，为她们的自身礼仪素质所折服，为无私传授的`精神所感动，大家始终以饱满的热情，积极投身在训练中，通过严格培训，达到了以快速提升形象为目标。

第四天我们到武警总医院参观了部分科室。通过4天的护士礼仪培训，我对护理工作有了更新的认识。护理工作致力于外塑形象创造职业价值，内练素质追求卓越品质，从大胆创新到持续提升，形成了富有特色的礼仪服务模式，树立了良好的职业形象。

护理礼仪轮转心得体会

护理礼仪是医护人员日常工作中不可或缺的一部分，它不仅涉及到与患者的沟通交流，还与专业技能的展示、工作效率的提高密切相关。近期，我在医院进行了为期三个月的护理礼仪轮转实习，通过这段时间的实践，我深切体会到了护理礼仪对于护理工作的重要性。

第二段：注重细节。

护理礼仪要求护士在与患者交流时注重细节。在实习期间，我学会了先自我介绍，礼貌地询问患者情况，比如“您怎么感觉？”“有什么不适？”这些问题使患者感到被关怀和关注。此外，我还学会了在进行护理操作前向患者进行说明，比如告知患者每个步骤的目的和意义，以及可能会出现的不适感。这样有助于患者的配合和理解，提高医疗护理的完成质量。

第三段：言行得体。

护理礼仪要求护士在日常工作中表现得和蔼可亲。我意识到通过礼貌的表达和行为，可以给患者带来舒适的感觉。与患者交流时，我尽量用简单易懂的语言来解释医学术语，尽量避免使用负面的词语，让患者感到安心。另外，我还学会了微笑，不管面对什么样的困难和压力，微笑可以让自己变得更加亲切可靠。我在实习期间亲身感受到，和蔼可亲的态度让我与患者的沟通更加顺畅，彼此之间的信任和理解也得到了提升。

第四段：专业技能的展示。

护理礼仪要求护士在工作中展现出专业的技能。在我实习期间，我参与了各种护理操作，比如换药、测量生命体征等。通过不断学习和实践，我渐渐掌握了这些操作的正确方式和要点，并且在执行中注重细节，保证操作的安全性和准确性。我明白，良好的护理礼仪与专业技能的相辅相成，只有把二者结合起来，才能更好地为患者提供安全和高质量的护理服务。

第五段：体会与总结。

通过这三个月的轮转实习，我深刻体会到了护理礼仪的重要性。护理礼仪不仅是医护人员的基本素质，更是与患者建立联系和信任的桥梁。在今后的工作中，我将继续注重细节，通过言行举止展示出和蔼可亲的态度，努力提升专业技能水平，力求为患者提供更好的护理服务。同时，我也会不断反思和总结自己的工作经验，不断改进和完善自己的护理礼仪，让每一位患者都能得到更加人性化和专业化的护理照顾。

总之，护理礼仪轮转实习是我职业生涯中的重要经历，通过这段实践，我进一步认识到护理礼仪对于医护人员而言的巨大意义。只有注重细节，言行得体，展示专业技能，才能真正做到为患者提供周到、有序和安全的护理服务。我将始终保持初心，不断学习，提高自己的护理礼仪水平，为医护事业做出贡献。

护理礼仪学生心得体会

护理礼仪是护理专业非常重要的一部分，它不仅涉及到护士的职业形象，还关乎到患者的感受和信任。作为一名护理学生，我深刻体会到护理礼仪的重要性，并从中获得了许多宝贵的经验和体会。在此，我想分享一些自己的心得和体会。

首先，护理礼仪对于护士的职业形象有着至关重要的影响。在接触患者时，护士的形象会对患者产生第一印象，从而影响患者对护士的信任和合作程度。一个整洁、干净、仪容整齐的护士会给患者一种专业、可信的感觉，患者会更愿意与其交流和合作。而如果一个护士不注意自己的形象，比如穿着不整、面容不洁，那么患者很可能会对其产生怀疑，甚至拒绝接受护理。因此，护理学生应该从现在开始就要注重自己的仪表形象，树立一个良好的职业形象。

其次，护理礼仪是保障患者尊严的重要环节。在护理工作中，我们常常要进行各种各样的接触，包括生活护理、身体检查等等。在这些接触中，护士的态度显得尤为重要。我们要以尊重和关怀的心态对待每一位患者，尽量避免让患者感到羞耻和尴尬。比如，在给患者更衣时，我们要注重保护患者的隐私，保持适当的距离，以及展示亲切的态度。只有做到这些，我们才能让患者充满信任，并且愿意将自己的身体交给我们的护理。

此外，护理礼仪也与护理质量紧密相关。一个具备良好护理礼仪的护士，不仅会给患者以安全感和舒适感，还能提高护理质量。比如，在执行操作时，我们要始终保持专注和仔细，尽可能减少操作误差的发生。同时，我们要时刻保持与患者的有效沟通，了解他们的需求和意愿，以便更好地为其提供个性化的护理。这些都需要护士具备良好的护理礼仪，才能使患者感受到真正的关心和贴心的服务。

最后，护理礼仪还与护士的自我修养息息相关。在学习护理的过程中，不仅需要学习医学知识和操作技能，还需要注重提升自己的修养和素质。一个充满着爱心、耐心、宽容和正直的护士，才能真正做到心系患者，同时使自己获得心灵的满足。护理礼仪就是一种修养的体现，它要求我们时刻保持良好的职业道德，以积极正面的心态面对护理工作中的各种挑战和困难。

总之，护理礼仪对于护理学生来说意义重大。它能够帮助我们树立一个良好的职业形象，保障患者的尊严，提高护理质量，同时也是自我修养的重要环节。作为护理学生，我们不仅要注重护理知识和操作技能的学习，更要时刻保持良好的护理礼仪，以期将来成为一名优秀的护士，为患者的健康和福祉做出自己的贡献。

护理服务礼仪心得体会

在提供护理服务时，及时了解患者的需求是至关重要的。作为护理人员，我们应该主动与患者交流，询问他们的症状、疾病背景以及日常生活习惯等信息。通过与患者的沟通，我们能够更加准确地了解他们的需求，为他们提供更好的护理服务。此外，对于一些老年患者或行动不便的患者，我们还应该关注他们的心理需求，并提供相应的关怀和支持。

第二段：尊重个人隐私。

尊重患者的个人隐私是提供护理服务过程中应遵循的基本原则。作为护理人员，我们应该确保患者的个人信息不被泄露，不随意透露患者的疾病情况。在进行护理操作时，我们要注意控制好患者的隐私边界，并尽量减少外人的观看。例如，在更换患者衣物时，我们应该利用帘子或者蒙住患者身体部位来保护他们的隐私，尽可能避免让患者感到尴尬或不舒服。

第三段：细致入微。

细致入微是提供护理服务的基本要求之一。在进行护理服务时，我们要仔细观察患者的情况，及时发现异常情况，并及时采取相应的措施。例如，我们可以通过观察患者的表情、姿势和肤色变化等来判断他们的身体状况，当发现患者出现异常时，我们应及时报告医生或者采取相应的急救措施，确保患者的安全。此外，我们还应该细心呵护患者的生活细节，例如为他们准备好温暖的被褥、为他们整理好床铺等，让他们感到舒适和安心。

第四段：沟通交流。

良好的沟通交流是提供护理服务的关键技能。在与患者交流时，我们应该注重倾听，尊重患者的意见和决策权，并传递给患者正确的信息和指导。同时，我们还应该用简单明了的语言与患者进行沟通，避免使用专业术语，使患者能够清楚地理解我们的意思。在沟通过程中，我们还应主动表达关切之情，鼓励患者表达自己的感受和需求，为他们搭建一个良好的沟通桥梁。

第五段：营造舒适环境。

为患者营造一个舒适的环境，是提供护理服务的重要方面。我们应该关注患者的环境卫生，确保病房整洁、明亮、通风，并尽量减少噪音和光线的干扰。另外，我们还可以通过开设音乐、提供娱乐活动等方式，调动患者的积极性，为他们创造一个温馨愉悦的环境。在进行护理操作时，我们还应遵循手卫生和环境卫生标准，保持护理设施的清洁和消毒，以防交叉感染。

结语：护理服务礼仪是提升护理服务质量的关键要素，通过了解患者需求、尊重个人隐私、细致入微、沟通交流和营造舒适环境等方面的努力，我们能为患者提供更加安全、舒适的护理服务体验。作为护理人员，要不断提高自身的专业素养和沟通技巧，为患者提供更好的护理服务。

护理礼仪心得体会

护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温馨。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温馨。

首先，感谢朱老师在百忙中给我们讲课。我们每个人都有一个形象，不管是否刻意塑造。仅仅因为你没有有意识地设计，并不意味着别人眼里就不存在你的形象。你的形象就是你的职业品质的展现。护士作为没有翅膀的天使，更应容貌、服饰端庄大方，言行举止优雅得体，这样才能显示出护士的.独特韵味来。有人说，人间的美十有八九是女人创造的，护士是女人中的天使，护士的一举一动更应是美的展现。

我觉得护士的美可以表达在两个方面：

第一、貌服饰美：恰当的表情是护士容貌的一个组成部分，如微笑，但这种笑要发自内心。为了使你的微笑真诚，你可以在心里想些开心的事，让会说话的眼睛流露出更诚挚的笑意。在服饰方面，我们衣着应干净、整洁、大方。

第二、行为举止美：护士的站姿：头正颈直、双眼平视、两肩外展，双臂自然下垂。挺胸收腹，收臀并膝。两脚尖间隔以一拳头为准。脚跟并拢。双手自然下垂或两手穿插放于腹部。

坐姿：坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上，应该左进左出。走到椅子面前，右脚后移半步，抬脚白大褂下摆，缓缓落座，臀部占椅子的1/2～2/3。

行走姿势：在站立姿势的根底上，双手臂自然前后摆动。不超过30度左右，双脚落地在一条直线上。

下蹲姿势：要侧身蹲下，一脚后移半步，一手衣服缓缓下蹲，挺胸收腹，躯干挺直，重心稳。起来时，上身向前倾，起身站直。护士端盘：应用双手拇指掌住盘的两侧。其余四指分开托盘的底部。双手不能触及盘的内面，需要开门时不要用脚踹门，可以用肩开门。

总之，护士形体礼仪的根本标准就是挺拔、自然、优雅、美观。我们可以在平时的工作中勤于摸索，总结出自己的行为标准。礼仪对我们每个人都很重要。通过礼仪培训有助于我们审美意识的提高及自我形象的设计和塑造。在工作中，用端庄的仪表、文明的语言、得体的举止、素雅整洁的服饰创造美，便于我院提高队伍的精神面貌和群体形象能有较大的改观。也是我院文化建立上的亮点。

护理礼仪的心得体会

首先感谢主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您！感激您！

常言道：没有规矩就不成方圆，《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准；她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。

一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：您昨晚睡得好吗?早餐吃了吗?如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。

语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁，问候时应礼貌，中国有句俗话叫礼多人不怪，您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如病人随便调快输液速度对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。

非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。

我们在观看《xx护理服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗?别人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承冬梅护理，人文关爱的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实冬梅护理、双八、双五、六个一的服务规范，将健康快乐带给每一位患者！

护理礼仪心得体会

常言道：没有规矩就不成方圆。《医院护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准；她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《医院护士礼仪》从头到脚对医院护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的医院护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。

一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随医院护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。

语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫礼多人不怪，您好、请、谢谢、对不起等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如病人随便调快输液速度对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。

非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时医院护士应给予关心和理解。医院护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助医院护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。

我们在观看《xx护理服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗？别人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承冬梅护理，人文关爱的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实冬梅护理、双八、双五、六个一的服务规范，将健康快乐带给每一位患者！

护理礼仪心得体会

礼仪培训完毕了，虽然短暂，但在老师们的谆谆教诲下，我对护士礼仪有了更深刻的认识，自身礼仪修养也有了一定的提高，同时这几天的礼仪培训也给我颇多的感受。老师们的讲解细致周到，微妙微翘，第二天的实践培训也进展的非常顺利，大家都很认真的跟老师训练各项动作姿势。虽然工会很热，但是大家的积极性没有因此而减弱。

我们组先培训的轮椅跟平车，去之前，大家都在议论纷纷，这个也用培训？我们在实习的.时候实践过好屡次了，也没出过什么问题！

老师看我们不以为然的样子，就给我们就讲了不久前发生在我们医院的有关例子，都是学的教训，真实的故事呈现在眼前，大家都敢小视这看似简单地操作了。随后老师又跟我们及讲解了一些本卷须知，长了不少见识，以前一点也没想到推轮椅也有这么大的学问！

紧接着我们到工会将进展了肢体培训。

护理礼仪心得体会

用心护理每位病人，以病人为中心，帮助病人，增进健康，协助康复和减轻痛苦，是很成心义的工作，“送人玫瑰，手有余香”。当1个个被病痛折磨的患者经过我们的精心护理而恢复了健康时，当看到病人1封封发自内心的感谢信时，我们会心得笑了，由于我们付出的辛苦是有价值的，就如园丁看到了自己栽种的花草1片生机勃勃而心情愉悦1样，许多的成绩感油但是生，我们理应感到自豪和快乐。

最初选取医院护士，并不是为了治病救人，也都与病痛死亡无关，只是向往于燕尾帽的轻盈和1袭白衣的美丽，这只是1个年轻单纯的梦。乃至于走上岗位那1刻，仍然是满头满脑的空想。但是，在神经外科1年多的工作学习后，我开始真正体会到“医院护士”两个字所包含的好处。

入科后，为使我们能更快进入主角，科里组织了屡次入科教育，介绍了神经外科的发展史，及众多优秀的`老先辈带领神经外科获得的光辉成绩，我为能来到有这么多优秀人材的科室而感到庆幸和自豪，循着老先辈的足迹和他们宝贵的经验，神经外科定会获得更加光辉的成绩，我相信我也能成为1名合格的神经外科医院护士。

我深深感动，我做事毛手毛脚而且很慢，有时候同1件事情我会屡次出错，但老师们历来不会厌弃，而是每错1次都给我重新纠正1次，而且告知我做事前先思考1下这样做对不对，会不会给他人带来麻烦，有时候事情是做对了，但却不方便他人工作。我会尽快地熟习并融入这样1个优秀的团体，向老师们学习优秀品格和做事严谨认真的风格，做1名合格的神经外科医院护士。

神经外科是1个温暖的大家庭，虽然忙，虽然累，但却充实而温暖，给予我的不单单仅是工作，是成长，是坚强，更是职责。我要不辱使命对病人负责，对他人负责，对自我负责。

20xx年3月24日至3月28日，根据学院安排我有幸参加北京武警总医院组织的护士基础礼仪师资培训班，来自全国多家医院、学校的200多名学员进行了护士职业礼仪专项学习训练,学员除授与北京市继续教育学分外,考核合格者还颁发了武警总医院优秀学员证书。

此次培训依照《武警总医院护士基础礼仪课程》进行训练，包括理论授课和现场训练。张利岩副院长讲授了《护士礼仪文化建设在医院服务中的作用》；郑艳芳助理的沟通破冰，提升沟通品质，护理淡妆技能；高艳红主任讲授了《优良护理服务示范病房管理实践》；王英总护士长讲授了《护士人文修养》、邓馨护士长讲授的《护士基础礼仪训练》。她们讲授了武警总医院全新的礼仪管理理念、感动服务实践经验、优良护理病房规范化建设、实用护士礼仪和沟通技能等，赢得了现场阵阵掌声。

等方法，在愉悦的气氛中，完成培训课程，使护理人员真正领悟礼仪的内涵，真正学到实际可用的沟通方法。训练期间，学员们无不为老师的热忱耐心所感染，为她们的本身礼仪素质所折服，为忘我传授的精神所感动，大家始终以饱满的热忱，积极投身在训练中，通过严格培训，到达了以快速提升形象为目标。

第4天我们到武警总医院参观了部份科室。通过4天的护士礼仪培训，我对护理工作有了更新的认识。护理工作致力于外塑形象创造职业价值，内练素质寻求出色品质，从大胆创新到延续提升，构成了富有特点的礼仪服务模式，建立了良好的职业形象。

护理礼仪心得体会

您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您！感激您！

3的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。

一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。

4属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。

非语言沟通在处理护患关系时同样起着举足轻重的作用。尤其是第一印象，因为第一印象最能深入人心。如果在交往中，我们给病人的第一印象是良好的，肯定会有利于以后的交流；反之则不然。眼睛是心灵的窗户，通过眼神的交流，病人的喜怒哀乐也会溢于眼表，这时护士应给予关心和理解。护士镇定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；热情的目光可以使孤独的患者得到温暖；鼓励的目光可以增强沮丧患者的'自信；专注的目光可以给自卑的患者带去尊重。目光的交流可以帮助护士判断病人的心理状态，有利于疾病的治疗和康复。无论是第一印象，或是眼神的交流，或是一个简单的手势，在与病人的交往中，我们都应谨言慎行，将自己最美好的一面展现在病人面前。

我们在观看《xx护理服务规范》光盘时，想想自己平时是这样做的吗？别人能做到的相信自已也能做到！

所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，对病人多一点理解，少一点埋怨；，多一张笑脸，少一张冷漠；多一分关怀，少一分疏远。秉承冬梅护理，人文关爱的服务理念，遵照一切为了病人，一切方便病人，一切服务于病人，为病人提供优质、高效、便捷的护理服务，认真落实冬梅护理、双八、双五、六个一的服务规范，将健康快乐带给每一位患者！

护理礼仪心得体会

护理礼仪是一种职业礼仪，是医院护士在职业活动中所遵循的行为标准，是医院护士素质、修养、行为、气质的综合反映。它包括医院护士仪表，使用语言的艺术，人际沟通与沟通技巧及医院护士行为规范。护理工作是一种独特的艺术，护理专家王秀说过：护理工作可以发扬女性所在的力和美。这里所说的力是女性的性别魅力和优势;美的含意包含着医院护士的礼仪。护理工作这种艺术美，是通过医院护士的言行，举止，仪容仪表来体现的。良好的礼仪可以体现出医院护士的文化修养，审美情趣及知识涵养，是个人自尊自爱的表现。医院护士在工作中注意自己的礼仪也反映出自己敬岗、爱岗、对岗位工作的高度责任心和事业心。礼仪服务还可以带给对方一个整洁、舒适的居住环境，同时创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境。从一定意义上说，护理人员的形象提高了，同时也塑造了整体单位的良好形象。

通过护理礼仪的教育，让大家明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个医院的精神面貌乃至整个社会的精神文明。

护理礼仪绝对不是单纯地仅表现在医院护士的.外表，更不是局限于面部的修饰和站、立、行、走等方面，护理礼仪的本质是做人的问题。护理服务对象是一个特殊的群体，其心理状态更为敏感与脆弱，对于护理人员的一举一动，护理工作中的每个细节问题，都可能引起他们不同的情绪反应。医院护士在护患交往关系中处于主导地位，应主动调整好自己的情绪，将有利于服务对象的良好的心态，融入到对他们的同情、理解和关心体贴的情感之中。医院护士语言的使用只有做到思想性与情感性的完美结合，才能真正起到最为有效的沟通作用。而非语言性行为包括对自身外部仪表、仪容的修饰，以及姿势动作等行为。在护理活动中，正确地运用非语言性行为，能发挥此时无声胜有声的功效。患者入院时投以微笑，并亲切地做自我介绍、环境介绍，消除患者因陌生而产生的不安情绪;及时询问病情、耐心地回答问题、细致地讲解作息制度及注意事项，帮助患者尽早完成角色转换;一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在的心理问题，使患者在与医院护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者的紧张、焦虑心情，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。避免了长期以来，护患关系一直停留在单纯的打针、发药、机械地执行医嘱，完成一些技术操作和简单的生活护理上，护患之间缺乏应有的沟通和交流。

医院护士仪表和风度是医院护士内心世界的外在表现，是自我感情的表露，也是与病人传递交流信息的方式，是人类交往中的第一语言，优美的体态语言，是职业美与艺术美的完美结合和高度统一。良好的护理礼仪可以无声地营造着完美的医疗环境，提高护理服务质量，而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到非医药所能及的效果。

护理礼仪是21世纪护理人员应具备的职业素质。良好的护理礼仪所表达的是尊重，无论是对患者、对家属、还是对医生，热情大方、仪容整洁、语言亲切、举止优雅，都能使人产生亲切感、温暖感、信任感。良好的医院护士礼仪能潜移默化地净化人的心灵，并可以通过劝阻、教育等形式纠正患者的不良生活习惯。同时礼仪讲究和谐，重视内在美和外在美的统一，当一个人重视了自身的美化，人际关系将会更加和睦，护理纠纷将会逐步减少，生活也将变得更加温。人人讲礼仪，社会将充满和谐和温。