使用手机的利与弊研究报告（优质14篇）

手机的智能化给我们的生活带来了很大的便利，我们可以通过手机完成很多工作和任务。本文将为大家提供一些解决常见手机问题的方法和技巧，供参考。

《乐视超级手机用户研究报告》发布

乐视正将互联网公司“不安分”的特性，从做内容、智能电视、体育、汽车延伸到手机，4月14日，乐视在北京发布手机双旗舰系列，三款旗舰产品分别为乐1系列：乐视超级手机1、乐视超级手机1pro，以及乐max系列：乐视超级手机max。

据乐视介绍，由于今年只剩半年销售时间，乐视手机今年销售目标为百万级，2016年品牌更为坚实后，目标会定在千万级，销售模式则是线上线下互动。

乐视要做手机的传言此前出现过，但乐视一直闭口不谈。去年乐视一位高层接受21世纪经济报道独家专访时，曾手持一部小米手机，透露要研究对手。不过，此次首次发布手机，乐视主要对标的是目前市场售卖最热的苹果手机。乐视创始人贾跃亭当天多次直呼苹果“傲慢”，并现场公布多款热卖的各品牌手机的成本。

事实上，早在今年3月27日，贾跃亭在微博上已经率先向手机巨头苹果开炮：“在傲慢的ios统治下，全球苹果开发者又爱又恨，总是小心翼翼问‘这样创新可以吗？’。苹果封闭的闭环模式极大地扼制了技术创新，阻碍了产业进步，伤害了用户利益。人人都在膜拜苹果，但其模式已是帝国黄昏。为了产业的长足发展和用户的长期价值，你们认为应该怎样做出改变，才能推动行业进步？”

当时就有观察者指出，贾跃亭此举应是为其手机发布造势。今年的1月28日，乐视举行新闻发布会正式确认进入手机领域，成立了乐视移动智能信息技术（北京）有限公司，由原联想集团midh中国业务部总经理冯幸担任乐视控股高级副总裁、乐视移动智能公司总裁，直接向贾跃亭汇报。

手机再出低价策略。

尽管炮轰了苹果，但贾跃亭却在举手投足间无处不显示对苹果和乔布斯的模仿，此次手机发布也不例外。

“绝不做低端垃圾产品。”贾跃亭一袭黑衣，站在能容纳约6000人体育馆里持续宣讲数小时。贾在现场用大屏幕拆解分析手机硬件，介绍手机所采用的联发科heliox10最新处理器，内置3gbram，5.5英寸1080屏幕，康宁第三代大猩猩玻璃等，包括磁悬浮玻璃面板、杜比音效、窄边框等。从外形到内置，都试图让现场看到这部手机的人们感觉“美到窒息”。

低定价令现场气氛到达高潮。

“乐1定价1499元，对行业有非常大的震动。”贾跃亭说，“乐视最核心的使命是让更多用户通过合理价格，享受到目前手机科技领域旗舰产品体验。”他强调，乐视要做的就是颠覆、创新，无惧市场上标签乐视团队“此人已疯”的说法，当然颠覆性的做法意味着风险。

据乐视介绍，由于今年只剩半年销售时间，乐视手机今年销售目标为百万级，2016年品牌更为坚实后，目标会定在千万级，销售模式则是线上线下互动。目前针对乐视手机有超过200件专利正在申请中，乐视网下属乐视致新的首席运营官梁军说：“乐视非常认真严谨地对待专利，而不是抱着侥幸心理。”

涉足六大产业。

梁军说，乐视近些年令外界认识到不仅是一家互联网公司，也是有能力做硬件、软件整合，包括整个上游产业链整合，因此，选择涉足手机领域后，得到全球供应商支持。

梁军认为，乐视所布局的每一项产业，互相之间都在实现互通。手机产品亦借助乐视在视频网站积累的内容、超级电视积累的研发等经验。“手机与电视之间，从产品到研发可以互相服务，手机的定价模式也可以引导用户通过消费手机来消费乐视电视。”梁军说。此外，购买乐视电视也可以使用乐视手机通过红外遥控，增加互动性，包括游戏也会在两者之间找到衔接点。

贾跃亭在会上还提到乐视做汽车，表示将来可能会研发世界顶尖的汽车动力系统，未来不仅仅是乐视互联网系统占据市场，乐视动力系统或将横空出世。但提及资金，贾坦言资金不是乐视优势，乐视很少做股权融资，只有一亿多美元融资，因为“希望股权分配给全员、管理层”。他表示资本和资金随着时间推移不成问题，包括自身现金流都会得到很好解决。

“乐视横跨六大产业，全世界只有乐视把完全处不同产业的人聚集在一起，密切协同，创造出截然不同的产品，这是最让人自豪的。”贾跃亭说。

对于过去一年，贾跃亭用“命运多舛”来形容自己和公司。“乐视做别公司没做的事，难免不被人误解，过去的一年是命运多舛的集中体现而已。有人说老贾就像唐吉诃德，去年遭受各种攻击、负面非议，我长达四五个月不在国内，从内部管理体系包括我身体的摧残，”贾跃亭在会上说，“得了胸腺瘤比较危险，好在是良性。做完手术还要做放疗，几十次的强放射。但乐视的性格就是，虽然命运多舛但不低头。”

文档为doc格式。

土地使用权竞买可行性研究报告

湖州市国土资源局：

经认真阅读编号为号地块的《拍卖文件》并实地踏勘出让土地后，我方确认已充分、全面地了解拟出让地块的土地现状。我方完全接受并愿意遵守你局国有建设用地使用权《拍卖文件》中的规定和要求，对你局关于该国有建设用地使用权出让的所有文件及拟出让地块的土地交付条件均无异议。

我方现正式申请参加你局于年月日在湖州市招投标中心举行的号地块国有建设用地使用权拍卖(挂牌)出让活动。

我方愿意按《拍卖文件》规定，交纳保证金人民币万元。

若能竞得该地块，我方保证按照国有建设用地使用权《拍卖文件》的规定和要求履行全部义务。

若我方在国有建设用地使用权拍卖(挂牌)出让活动中，出现不能按期付款或有其他违约行为，我方愿意承担全部法律责任，并赔偿由此产生的损失。

特此申请和承诺。

附件：

申请人(盖章)：

法定代表人或授权委托代理人(签名)：

联系人：电话：

地址：

申请日期：年月日

塑料袋的使用和影响的研究报告

在我们的生活中随处可见塑料袋，菜市场、超市……塑料袋的使用到底有多广？对此，我做了一次调查。

1、查阅有关书刊，上网浏览，了解塑料袋的具体使用情况与它的危害。

2、现场调查塑料袋与人们生活的关系。

信息渠道。

涉及的方面。

具体内容。

现场观察。

菜市场、超市、家庭、学校……。

书籍报刊。

数量巨大，造成资源浪费。

询问家人。

有利于垃圾分类和处理方便。

上网。

1、塑料袋的使用量惊人。据调查，我国每天塑料袋的使用量高达30亿个，其中仅用于买菜的塑胶袋就达10亿个。中国连锁经营协会发布的超市节能报告显示，全国超市行业每耗包装袋价值就达50亿人民币，其中以购物袋为主。当前，仅北京每年废弃的垃圾袋就有23亿个，生成废旧垃圾袋可达14万吨，占生活垃圾总量的3%；上海生成废旧垃圾袋你也达到19万吨，占生活垃圾总量的7%。

2、大量使用塑料袋对环境的危害是极大的。每天高达30亿个的使用量真是可怕。当前商场购物赠送或购买的塑料购物袋，不能降解，将严重危害环境。如果把垃圾埋进土里，要大约200年后才能化解，并且会严重污染土壤；如果采取焚烧方式处理塑料袋，则会生成有害烟尘和有毒气体。

3、合理重复使用垃圾袋，能减少塑料袋使用量。我们可以利用垃圾袋颜色的不同进行垃圾分类处理，厨房可用黑色垃圾袋，放不可回收垃圾；客厅与双方用粉红色垃圾袋，存放可回收垃圾，既省钱又环保，还可以回收资源再利用。

手机市场研究报告

手机的普及给人们带来了通信的便捷，同时随着技术的发展，手机逐渐成为继电视、广播、报刊、互联网后的全新媒介形式，即“第五媒体”。本文重点阐述了在目前现代技术消费时代，手机媒介广告的市场特征、主要形式及手机媒体广告发展面临的瓶颈，并且提出手机媒体广告的发展对策，强调了手机媒体广告存在的重要价值。

手机广告,亦称手机媒介广告,是基于手机媒介所提供的商业广告,以文字、图片、特殊图片、视频、电话号码、手机外呼等作为传播形式，以各种业务为传播载体，向手机终端用户传递广告信息。手机广告的最大亮点在于把移动电话和广告结合起来,形成客户、商家和运营商三方受益的局面,移动通信运营商、互联网络运营商、专业广告代理公司将参与到手机广告的运作中。

手机广告作为以手机作为媒介的全新的一种广告形式，与电视、广播、报纸和杂志等媒体的广告相比，手机的广告传播具有高质量的目标受众、方便快捷多样化的传送方式、较高的到达率和收视率、广告效果可测量等特点。手机媒介广告的市场特征主要表现在以下五个方面：

1.终端普及率高。庞大的手机用户群带来的广告受众是任何传统媒体无法比拟的。手机用户的未来增长潜力依然巨大，据信息产业部最新统计，截至20xx年7月底，全国手机用户为4.317亿，超过了其他任何一种媒体。

2.信息直达与即时反馈。主动性与交互性强是手机媒体的显著优势。它借助于先进的通信手段，消费者可以将手机广告转发给其他潜在客户，手机用户可24小时随事随地在线，有利于广告内容在潜在消费者中准确迅速传播。

3.有效接触率高。手机广告的突出特点是可测量、可管理的高送达率。广告商是在掌握客户数据资料的基础上，利用其数据库分析筛选手机使用者的消费取向，调整广告投放策略，按照用户需要及时变更广告的形式和内容，进而发布有效信息，精准度较高。

4.用户个人信息全面,便于分析。广告的目的在于把握消费者行为信息。我国正推行手机实名制,同时现有技术已经可以记录跟踪手机用户的具体行为。通过对于消费者信息的有效把握,可以掌握消费者行为方式，这是手机广告相对于其他形式广告最具优势的地方。

5.多种多样的手机广告投放形式也是其一个主要特点。目前，手机媒介广告的表现形式包括文字、图像、视频、音频、动画等，灵活、丰富、时尚、高频率等多种形式的手机广告投放形式引起了手机用户强烈的兴趣和关注度。

二、手机广告的主要形式。

在美国广告协会的定义中，广告是指面向大众，付费的.宣传，其主要目的在于告知、说服和创造消费者需求，当通过手机发布广告，借助手机的即时性、随身性、个人性和私密性等特点，广告信息变为具有针对性的服务信息，给接受者带去亲切的提醒，提供友善的参谋以及便利的整体解决办法。

目前可操作的手机广告形式主要有以下四种：

1.短信广告。是目前最流行的手机广告业务,它的形式简单,主要通过简短的文字传播广告信息,可直达广告目标,成本低。手机短信息广告就是为了企业发展、节约开支、提高效益而产生的。

2.彩信广告。彩信最大的特色是支持多媒体功能，能够传输文字、图像、声音、数据等多媒体格式，广告效果比较好。但彩信广告需要移动终端的支持，需要用户开通数据业务。由于人们对个性化与时尚化的追求，短信广告未来的趋势是彩信广告。

3.彩铃广告。是以手机用户的主叫方为受众,通过在呼叫铃声中设置广告信息,从而达到广告效果的一种广告形式,可以实现多次重复发布广告的效果。彩铃是目前发展比较好的电信增值业务。

广告。wap是一种无线应用协议，是一个全球性的开放协议，是指把目前internet网上html语言的信息转换成用wml描述的信息，显示在移动电话或者其他手持设备的显示屏上。

尽管手机作为新的广告媒体的前景,被不少业内专家看好。但并非没有瓶颈,主要有以下几个方面：

1.广告主对于手机媒体广告投放的认知程度和投放意愿。手机广告的传播效果是一般传统媒体无法比拟的，但要获得广告主的认可还需要时间，需要推广，在未来的2、3年内，手机搜索市场会有实质性的发展。

2.消费者的接受习惯。手机广告的初期形式是以短信进行信息发布和促销，要让消费者接受手机媒体广告，一方面要使消费者选择手机的获利最大化，另一方面，要降低选择手机媒体的费力程度，关键是普及3g技术。

3.产业链的完善和利益的整合。手机广告产业链包括手机广告主、通讯网络运营商、手机广告提供商、手机广告制作发布、销售和终端用户等，整个产业链利益归属不一，需要进行整合。在这一产业链中，广告主是价值链中最重要的一环，因为收入取决于广告主偿付给移动广告公司开展广告活动的资金数目。

4.技术瓶颈。手机广告很大程度上依赖于3g的带宽和多媒体手机硬件支持。手机媒体的发展方兴未艾，有待进一步的技术创新与支持，完善政策制度环境，合理构建业务平台，形成市场规模，并最终获得目标受众的广泛认可。

在现代消费社会，手机将不再只是通讯工具，而是一种新型的传播新闻与广告的大众媒体，是全新的个性化、大众化的个人媒体，并成为精准营销的革命性的广告载体，其存在的价值就在于提供个人生活沟通便利和娱乐、资讯消费和信息智能服务手机，手机媒体将创造一个巨大的市场。

塑料袋的使用和影响的研究报告

塑料购物袋对于大家来说是再熟悉不过的了，但是在户外活动中你会带上它吗？你知道在户外活动中塑料购物袋还有什么其他的功能吗？下面就给大家交流一些塑料购物袋在户外活动中的使用方法。需要说明的是绝大多数塑料购物袋材料本身不可降解，户外使用后不可丢弃。

1、包裹物品，将小件物品，比如;手机、手表、卡片照相机、药品等分别放入购物袋经反复折叠包裹后用橡筋匝好，这样能够比较好的起到防水、防潮的作用(放入水中几分钟保证不渗、不漏)。

2、在露营地可根据需要将购物袋做为提水和存水用具，放置于凹处或者挂在高处。

3、可做为淋浴水袋，将购物袋装满水挂在合适的高度后戳一小洞，根据需要还可用炉头烧上一点热水调配合适的水温，此法非常方便、实用。

4、露营时用做夜壶，方便完了扎紧袋口后放置于帐篷外门厅处，以备再次内急使用。

5、沙漠地带露营可根据需要替代地钉将购物袋装沙后分别埋入帐篷四角浮沙下，用于连接防风绳固定帐篷。在风力加大时还可系在帐篷上，利用重力增强帐篷的稳定性。

6、系在树枝等物体上做为路标，随风飘动非常醒目(后队要回收好，不要遗留在户外)。

7、收集户外垃圾。购物袋重量可忽略不计，且携带方便，能够给大家的出行带来许多便利，如有未尽之处请大家补充。为了在户外活动中最大程度的发挥装备的多功能性，希望大家都能够将自己平时积累的实用的装备(物品)使用经验、小窍门都贴出来与大家共享，为户外出行减负。

手机支付项目可行性研究报告

总论作为可行性研究报告的首要部分，要综合叙述研究报告中各部分的主要问题和研究结论，并对项目的可行与否提出最终建议，为可行性研究的审批提供方便。

(一)项目名称。

(二)项目承办单位。

1.《中华人民共和国公司法》;。

2.《中华人民共和国行政许可法》;。

3.《国务院关于投资体制改革的决定》国发20号;。

4.《产业结构调整目录版》;。

5.《国民经济和社会发展第十二个五年发展规划》;。

6.《建设项目经济评价方法与参数(第三版)》，国家发展与改革委员会。

年审核批准施行;。

8.企业投资决议;。

9.……;。

10.地方出台的相关投资法律法规等。

(五)项目建设内容、规模、目标。

(六)项目建设地点。

在可行性研究中，对项目的产品销售、原料供应、政策保障、技术方案、资金总额及筹措、项目的财务效益和国民经济、社会效益等重大问题，都应得出明确的结论，主要包括：

(一)项目产品市场前景。

(二)项目原料供应问题。

(三)项目政策保障问题。

(四)项目资金保障问题。

(五)项目组织保障问题。

(六)项目技术保障问题。

(七)项目人力保障问题。

(八)项目风险控制问题。

(九)项目财务效益结论。

(十)项目社会效益结论。

三、主要技术经济指标表。

在总论部分中，可将研究报告中各部分的主要技术经济指标汇总，列出主要技术经济指标表，使审批和决策者对项目作全貌了解。

表1技术经济指标汇总表。

序号。

名称。

单位。

数值。

1项目投入总资金万元26136.00。

1.1固定资产建设投资万元18295.20。

1.2流动资金万元7840.80。

2项目总投资万元20647.44。

2.1固定资产建设投资万元18295.20。

2.2铺底流动资金万元2352.24。

3年营业收入(正常年份)万元36590.40。

4年总成本费用(正常年份)万元23783.76。

5年经营成本(正常年份)万元21954.24。

6年增值税(正常年份)万元2783.61。

7年销售税金及附加(正常年份)万元278.36。

8年利润总额(正常年份)万元12806.64。

9所得税(正常年份)万元3201.66。

10年税后利润(正常年份)万元9604.98。

11投资利润率%62.03。

12投资利税率%71.33。

13资本金投资利润率%80.63。

14资本金投资利税率%93.04。

15销售利润率%46.52。

16税后财务内部收益率(全部投资)%29.32。

17税前财务内部收益率(全部投资)%43.98。

18税后财务净现值fnpv(i=8%)万元9147.60。

19税前财务净现值fnpv(i=8%)万元11761.20。

20税后投资回收期年4.66。

21税前投资回收期年3.88。

22盈亏平衡点(生产能力利用率)%42.05。

四、存在的问题及建议。

对可行性研究中提出的项目的主要问题进行说明并提出解决的建议。

1.项目总投资来源及投入问题。

项目总投资主要来自项目发起公司自筹资金，按照计划在3月份前完成项目申报审批工作。预计项目总投资资金到位时间在4月底。整个项目建设期内，主要完成项目可研报告编制、项目备案、土建及配套工程、人员招聘及培训、设备签约、设备生产、设备运行及验收等工作。

项目发起公司拟设立专项资金账户用于项目建设用资金的管理工作。对于资金不足部分则以银行贷款、设备融资，合作，租赁等多种方式解决。

2.项目原料供应及使用问题。

项目产品的原料目前在市场上供应充足，可以实现就近采购。项目本着生产优质产品、创造一流品牌的理念，对原材料环节进行严格把关，对原料供应商进行优选，保证生产顺利进行。

3.项目技术先进性问题。

项目生产本着高起点、高标准的准则，拟采购先进技术工艺设备，引进先进生产管理经验，对生产技术员工进行专业化培训，保证生产高效、工艺先进、产品质量达标。

这一部分主要应说明项目发起的背景、投资的必要性、投资理由及项目开展的支撑性条件等等。

(一)手机ic项目市场迅速发展。

(二)国家产业规划或地方产业规划。

我国非常中国手机ic领域的发展，国家和地方在最近几年有关该领域的政策力度明显加强，突出表现在如下几个方面：

(1)稳定国内外市场;。

(2)提高自主创新能力;。

(3)加快实施技术改造;。

(4)淘汰落后产能;。

(5)优化区域布局;。

(6)完善服务体系;。

(7)加快自主品牌建设;。

(8)提升企业竞争实力。

(三)项目发起人以及发起缘由。

……。

(一)……。

(二)……。

(三)……。

(四)……。

(一)经济可行性。

本项目建设坚持高起点、高标准方案，为保证工艺先进性，关键设备引进国外厂商，其他辅助设备从国内厂商中优选。该公司始建于，改制为股份有限公司，经过多年的技术改造和生产实践，公司创造出一流的手机ic工艺和先进的管理技术，完全能够按照行业标准进行生产和检测，其新技术方案的引入，将有效保证本项目顺利开展。

(四)模式可行性。

手机ic项目实施由项目发起公司自行组织，引进先进生产设备，土建工程由公司自主组织建设。项目建成后，项目运作由该公司全资注册子公司主导，项目产品面向国内、国际两个市场。目前，国内外市场发展均较为迅速，市场空间放量速度加快，市场需求强劲，可以保证产品有效销售。

(五)组织和人力资源可行性。

第三部分手机ic项目产品市场分析。

市场分析在可行性研究中的重要地位在于，任何一个项目，其生产规模的确定、技术的选择、投资估算甚至厂址的选择，都必须在对市场需求情况有了充分了解以后才能决定。而且市场分析的结果，还可以决定产品的价格、销售收入，最终影响到项目的盈利性和可行性。在可行性研究报告中，要详细研究当前市场现状，以此作为后期决策的依据。

一、手机ic项目产品市场调查。

(一)手机ic项目产品国际市场调查。

(二)手机ic项目产品国内市场调查。

(三)手机ic项目产品价格调查。

(四)手机ic项目产品上游原料市场调查。

(五)手机ic项目产品下游消费市场调查。

(六)手机ic项目产品市场竞争调查。

二、手机ic项目产品市场预测。

市场预测是市场调查在时间上和空间上的延续，是利用市场调查所得到的信息资料，根据市场信息资料分析报告的结论，对本项目产品未来市场需求量及相关因素所进行的定量与定性的判断与分析。在可行性研究工作中，市场预测的结论是制订产品方案，确定项目建设规模所必须的依据。

(一)手机ic项目产品国际市场预测。

(二)手机ic项目产品国内市场预测。

(三)手机ic项目产品价格预测。

(四)手机ic项目产品上游原料市场预测。

(五)手机ic项目产品下游消费市场预测。

(六)手机ic项目发展前景综述。

第四部分手机ic项目产品规划方案。

一、手机ic项目产品产能规划方案。

二、手机ic项目产品工艺规划方案。

(一)工艺设备选型。

(二)工艺说明。

(三)工艺流程。

三、手机ic项目产品营销规划方案。

(一)营销战略规划。

(二)营销模式。

在商品经济环境中，企业要根据市场情况，制定合格的销售模式，争取扩大市场份额，稳定销售价格，提高产品竞争能力。因此，在可行性研究中，要对市场营销模式进行研究。

1、投资者分成。

2、企业自销。

3、国家部分收购。

4、经销人情况分析。

(三)促销策略。

……。

第五部分手机ic项目建设地与土建总规。

(一)手机ic项目建设地地理位置。

(三)手机ic项目建设地资源情况。

(四)手机ic项目建设地经济情况。

(五)手机ic项目建设地人口情况。

(六)手机ic项目建设地交通运输。

项目运作立当地，面向国内、国际两个市场，项目建设地交通运输条件优越，目前已形成铁路、公路、航空等立体方式的交通运输网。公路四通八达，境内有3条国道、2条省道，高速公路建设步伐进一步加快，将进一步改善当地的公路运输条件，逐渐优化的交通条件有利于项目产品销售物流环节效率的提升，使得产品能够及时投放到销售目标市场。

(一)项目厂址及厂房建设。

1.厂址。

2.厂房建设内容。

3.厂房建设造价。

(二)土建规划总平面布置图。

(三)场内外运输。

1.场外运输量及运输方式。

2.场内运输量及运输方式。

3.场内运输设施及设备。

(四)项目土建及配套工程。

1.项目占地。

2.项目土建及配套工程内容。

序号。

建设项目。

建筑结构。

建筑方式。

施工面积(m2)。

1办公楼框架结构多层建筑9011。

2展厅砖混结构单层建筑1802。

3公寓砖混结构多层建筑37847。

4餐厅砖混结构多层建筑2703。

51号车间轻钢结构单层建筑6308。

62号车间轻钢结构单层建筑7209。

73号车间轻钢结构单层建筑8110。

8后序处理、库房轻钢砖混结构单层建筑7209。

9锅炉房及其它辅助实施框架砖混结构单层建筑1802。

10小计80200。

11绿化设施5407。

12厂区硬化周围美化4506。

13总施工面积(m2)90112。

(五)项目土建及配套工程造价。

(六)项目其他辅助工程。

1.供水工程。

2.供电工程。

3.供暖工程。

4.通信工程。

5.其他。

第六部分手机ic项目手机ic、节能与劳动安全方案。

在项目建设中，必须贯彻执行国家有关环境保护、能源节约和职业安全卫生方面的法规、法律，对项目可能对环境造成的近期和远期影响，对影响劳动者健康和安全的因素，都要在可行性研究阶段进行分析，提出防治措施，并对其进行评价，推荐技术可行、经济，且布局合理，对环境的有害影响较小的最佳方案。按照国家现行规定，凡从事对环境有影响的建设项目都必须执行环境影响报告书的审批制度，同时，在可行性研究报告中，对环境保护和劳动安全要有专门论述。

一、手机ic项目环境保护方案。

(一)项目环境保护设计依据。

(二)项目环境保护措施。

(三)项目环境保护评价。

二、手机ic项目资源利用及能耗分析。

(一)项目资源利用及能耗标准。

(二)项目资源利用及能耗分析。

手机使用承诺书

1、原则上不携带手机入校园，在校园内不得使用手机。

2、不向父母提出过分要求，不相互攀比，不以各种理由增加家庭经济负担，愿意与父母老师共享话费清单。

3、因特殊情况要家长同意才配备手机，一定自觉向班主任汇报手机号码（双卡的`号码都需要），号码变更及时向班主任汇报。

4、在课堂教学以及实操课中，按照老师要求管理，绝对不玩手机，影响上课纪律和学习效果。

5、不用手机上网以及qq聊天、看电影、玩游戏等影响自己和他人的休息和学习。

6、在手机关闭阶段，随时接受学校、老师的检查；不私接电源，正确使用usb接口。

7、在日常生活中，文明使用手机，抵制不良信息的传播和远离不健康网站，不浏览、不下载、不传播部健康信息。

8、在公共场合注意文明使用手机，合理安排使用手机与学习、生活和休息时间的关系。

如果违反上述规定而被班主任、科任老师、值日领导等收缴手机，我自愿接受学校的处理规定，按照学校的处理规定和程序办理。

承诺人：xxx。

20xx年xx月xx日。

手机使用承诺书

各位同学：

科学技术日新月异，手机已经成为人们日常生活中的普通工具，然而，它就像一把锋利的双刃剑，在带给我们便利与喜悦的同时，也给成长中的学生们带来了许多隐患。我们学生使用手机主要有以下危害：

一、利用手机打游戏。

二、利用手机聊天。

三、利用手机考试作弊。

四、增加父母额外负担，滋生攀比心理。

五、青少年的免疫系统比成人要脆弱，更容易受手机辐射。

为了我们更好的健康成长，我自愿承诺：

1、课堂上不得接打手机。

2、不能在上课期间用手机打游戏、聊天等影响自己和他人的'学习行为。

3、自习时间不能在教室里玩手机影响他人学习。

4、住校生不得在熄灯铃声响之后用手机玩游戏等影响他人休息的行为。

5、如自带手机，因自己管理不善弄丢失的，自行承担后果学校概不负责。

6、不得利用手机下载不健康的视频和图片。

7、如果因自己使用不当，影响到课堂教学秩序和课堂教学纪律的，老师有权没收手机并保留至学期结束后由家长亲自领回。

8、住校生违反宿舍管理规定，对他人学习和休息造成影响的，手机由管理人员没收至学期结束。由家长亲自领回。

9、本信守签字之日起执行，望大家共同监督。

承诺人：xxx。

20xx年xx月xx日。

手机使用礼仪

作为服务人员来说，更多的是接电话。所以，接电话的时候必须做到心中有数、操作有度。

这是我们在培训中做过的某企业的电话礼仪测试实例。该企业给我们提供了六个业务电话号码。我们随机打了四部电话，其中两个电话都是这样的情景。

情景一：

情景二：

电话响了约两声后，有人接起电话：“你好，××公司”。

测试人员：“找一下市场部的李华，谢谢”

工作人员：“市场部？错了”

“啪”地挂了电话。

另外有一部没有人接，只有一部电话基本符合礼仪规范（过程略。

以下是我们的接电话礼仪测试题，可以对照自己平时接电话的实际表现，做一下评估：

1、电话一响立即或者响过四五声再从容地接起来（）。

2、如果不是本部门的电话，就没必要理，免得耽误正常的工作（）。

3、如果是其他同事的业务电话，要立即大声喊他来接（）。

4、手头工作实在太忙的时候，可以不接电话或是直接把电话线拔掉（）。

5、如果两部电话同时响起来的时候，只能接一部，另一部不用管它了（）。

6、快下班的时候，为了能更好地解答客户咨询，让客户改天再打电话来（）。

7、接客户电话的时候，要注意严格控制时间长度，牢记“三分钟”原则（）。

8、如果电话意外中断了，即使知道对方是谁也不应该主动打过去，而是等对方打过来（）。

9、接到打错的电话，不用理会，马上啪地挂掉，不能耽误工作时间（）。

10、在和客户谈事的时候，如果手机响了，应该避开客户到其他地方接听（）。

说明：如果你有二道以上的题答错了，说明到了要注意自己电话形象的时候了。如果错了四个以上，你的电话形象已经影响到企业形象、公司业务的地步，改变已经刻不容缓了，否则你的企业只能很快改变接电话的人。

以上十道题的答案，全是“×”。如果有疑问的话，就可以带着这些疑问阅读以下内容。可见，接电话的时候一些不在意的小节，在客户看来却是“不耐烦”、“敷衍”的代名词。接电话的准备工作上，没有必要像打电话那么复杂，但应该在桌上准备好笔、纸，以准备随时做记录、备忘录用。

在实际服务过程中，由于具体情况的不同，接电话可以分为亲自接听、代接电话两种情况。

应该说，绝大多数都应该是在亲自接听电话，包括一般业务电话、800服务电话。按照。

电话礼仪的要求，需要了解和注意以下三个问题：

1、接听及时。

接听电话是不是及时，实质上反映了一个服务人员待人接物的真实态度。

接电话的时候，我们提倡“铃响不过三”：接听电话以铃响三声之内接最适当。不要铃响很久，才姗姗来迟。也不要铃声一响就立刻拿起电话，这样往往会让打电话的人大吃一惊。要给打电话的人一个心理准备时间。当电话响第二声接起电话是最合适的。

就像敲门一样，如果刚敲第一声就开了门，没准会让对方吓一跳，而且还会认为你清闲得聚精会神地在等着给别人开门。如果门被敲了四五声还没人应，又会被认为没有人在，或是不想答理敲门的人。

如果因为工作的其他原因在电话铃响三声之后接电话的话，在接起电话后首先要说：“对不起，让您久等了！”因为特殊原因，致使铃响过久才接，要在和对方通话之前先向对方表示歉意。

2、应对谦和：接电话的应对方面，服务人员要注意下面四点：

一是主动问候。拿起话筒后，首先向客户问好，然后自报家门。向打电话人问好，一是出于礼貌，二是为了说明有人正在接听。严禁以“喂”开头问好，因为“喂”字表示：“我接电话了，你是谁啊，说话呀”等待性话语。而且，如果“喂”时语气不好，很容易让人反感（大声急促的说“喂”会让对方觉得火气很大，拖长腔调的.说“喂”会让对方觉得官腔十足，轻声无力的说“喂”更会让对方觉得底气不足或心虚）。所以，接电话时的问候应该是热情而亲切的“您好！”。如果对方首先问好，则应立即问候对方，不可一声不吭。至于要自报家门，则是为了让打电话的人验证一下，是否拨错了号码，或找错了人。

规范的自报家门，有两个情况。一个是直拨电话的自报家门，这时候就需要给以一个标准的应答语，即：“您好，××（公司名）”；一个是分机的自报家门，可以以您好+部门名称甚至自己的姓名。

一些具体表现。比如做一下重要内容，特别是数据的记录；经常回复客户的讲话，或者引述客户刚刚讲话的内容。

三是礼貌处理误拨电话。误拨电话是常有的事情，我们自己有时候也会拨错电话，总会对那些粗鲁应对错拨电话的人记忆犹新、充满反感。同样的道理，如果我们接到误拨的电话，是让对方充满感激之情，还是充满反感之意？这个答案是非常明显的。所以，接到这样的电话，需要耐心、简洁地向对方说明。如有可能，还应给对方提供必要的帮助，或者为其代转电话。不要为此而生气动怒，甚至出口伤人。

四是规范终止通话。其三，当通话终止时，不要忘记向发话人道“再见”。如通话因故暂时中断后，要等候对方再拨进来对于重要的客户或上级，要主动拨回去。不要扬长而去，也不要为此而责怪对方。

3、主次分明。

接电话的时候，要暂时放下手里的工作。如果正在和别人交谈，要示意自己接电话，一会在说。并在接完电话后向对方道歉。同时也尽量不要让打电话的客户感到“电话打的不是时候”。但如果当时确实有非常重要的事情，就要在接到电话后向客户说明原因，表示歉意，并再约一个具体时间，主动打过去。而且在下次通话开始的时候，还要再次向对方致歉。

当两部电话同时响起，或者在接听电话时，恰好另一个电话打来，要向正在通话的客户简短说明原因，请对方不要挂电话，稍候片刻，再去接另一个电话。接通之后，先请对方稍候，或过一会儿再打进来，也可以留下对方电话稍候打去，然后再继续第一个电话。如果答应给回复电话，通完电话后，就要信守承诺及时回复。对于服务人员来说不论自己多忙，都不能拨掉电话线、不接电话，或者在接电话的时候以忙为借口敷衍了事。

4、把握通话时间。

一般工作场合提倡的“三分钟原则”，在服务工作中“接电话”的礼仪规范中，不能照搬全用。因为客户肯定是“无事不登三宝殿”，如果客户的事情还没说清楚，服务人员就想着“三分钟原则”而不由自主地表现得心不在焉或者催促结束电话，就反而达不到服务效果了。礼仪的本意是更有效地工作，让大部分的客户更加满意，而绝不能流于形式，流于教条。

从客户方面来说。他是有求而来、有需而来，当然希望能解决问题。如果实际问题得以有效解决，谁也不愿意在电话线上耗时间。在他们看来，不管找谁，都是这个企业的人，服务人员都不应该推卸责任，把客户像踢皮球似的来回踢。而且，他们希望能够尽快明确、了解的事情，应给以明确、具体化，不应该模棱两可。

从服务人员方面来说。要求对相关咨询解答业务非常熟悉，而且还要知道相关问题是由哪个部门甚至具体到哪个人可以得到有效答复，并要知道他们的电话号码。在电话中要以实际解决客户提出的问题为原则，没必要自己提出旁枝末节、自找麻烦的额外问题。自己能解决的，立即答复、解决；自己马上解决不了的，要明确告诉客户一个时间段，在这个时间段内给以明确回复；如果不是自己的职责范围内的工作，不能表现出推卸责任的口气，可以说：“为了给您更专业、更有效的回复，我帮您把电话转到××，好吗？实在对不起”，或者说：“为了给您更专业、更有效的回复，我请我们的××给您回复电话好吗？他是负责这项工作的专业人士。请您留一下电话??”。

特别是800电话，如果不做一定把握，不仅客户的问题得不到满意解决，还会影响其他客户的咨询电话，而且还浪费了公司电话成本。

听电话案例分析及模式。

接听电话的要点：

1．铭刻在心，任何来电都是赚钱的机会，增加话语的信心和热情；

2．准备详细记录，预备下次通话时与众不同的资料，强调特殊性；

3．了解产品，树立权威的产品形象以及专业的指导；

4．发展肯定的声明，让顾客感觉打电话是正确的选择。

电话接听的案例：

接线生：早安，这里是tech20xx，请问您要和谁通话呢？

客户：我想了解有关贵公司办公室系列的产品。

接线生：我帮您转接业务代表。

业务代表：您好，我是汤姆·霍普金斯，请问需要什么服务呢？

客户：我叫马丁·吉蒂，你能寄给我有关各种产品和价格的资料吗？

业务代表：可以的，请问贵公司的名称和地址？

客户：我这里是唐马氏集团，地址在某某某，邮编：85251。

业务代表：对不起，邮地区号是??

客户：85251。

业务代表：马丁小姐，谢谢您。请问您是怎么找到我们公司的呢？

客户：是在报纸上的广告看的。

业务代表：请问您是对我们所有的产品有兴趣，还是在找某些项目的产品？

客户：我想了解你们所有的产品及价格，如果我能有目录那就太好了。

业务代表：我很乐意提供目录给您，事实上我今天下午会在您附近，我可以把目录直接拿。

手机使用承诺书

___:。

加强学生手机管理主要是为了规避以下可能引发的问题：

1、引发攀比心理；

2、导致偷盗、抢夺和潜在的欺负行为；

3、影响学习，比如分散注意力、干扰课堂、考试作弊等；

4、垃圾短信、不良图片、照片或视频及上网不安全因素等对学生发展产生不利影响；

5、影响家庭教育，比如家长通过手机与孩子谈话而忽略面对面的交流和关心；

6、从微波辐射安全角度来看，学生经常使用手机可能有害身体健康。

1、禁止学生带手机进入学校。

2、如果学生确需带手机进入学校，学生及家长必须填写承诺书，家长务必陈述学生带手机入校的理由。并获得学校批准。

经学校批准同意带手机进校的学生须同时遵守以下规定：

（1）不携带高档手机到校；

（2）在课堂上必须关机；

（4）同学之间不得相互借用手机；

（5）不得在教室、宿舍或教师办公室充电；

（6）出于安全和礼貌，不允许使用耳机；

（7）必须确保手机中没有暴力或低级的图片；

（8）在任何情况下都不能带手机入考场，考试期间可交由老师暂为保管。

经学校批准同意带手机进校的学生使用手机应承担的责任：

（1）在上学或放学路上手机丢失或被盗，学校不承担责任；

（3）若因充电或其他行为造成任何安全事故，责任由手机所有人承担；

（4）建议学生为手机设置密码，学生要对手机涉及的隐私负责，学校对手机中的'信息资料的损坏或丢失不负责任。

3、家长如需联系学生，可以通过班主任、老师或门卫等途径传递信息；在紧急或特殊情况下，学生可以使用学校设置的专用电话联系父母。

1、如果学生带手机，而没有提交承诺书或没有被学校批准，手机须交由学校暂收代管，并通知家长一星期后取回。

2、学生违规携带手机到校或获学校批准带手机到校而在校内外违规使用手机，初犯予以全校通报批评，重犯予以校级处分，屡教不改者直至开出学籍勒令退学处理。并对造成严重后果的交由公安机关处理。

其它可以随身携带的移动通信工具，包括各种式样的电子音视、游戏机等便携式无线娱乐设备的使用管理参照本办法执行。

承诺人：___。

____年__月__日。

手机使用礼仪

政务人员手机礼仪认为，在信息高速传播的时代，手机成了人们生活中不可缺少的通讯工具，学习掌握手机礼仪是政务人员必修功课之一，目前手机是越来越流行，无论是老人还是小孩已经几乎人手一部手机，他已经深入到人们的生活，但是在公务场合和商务场合放肆的使用手机，也已经成为礼仪的最大威胁之一。

情景一。

个不算很大的座谈交流会上，有来自企业、政府部门、媒体、学校等社会各界人士参与，在会上，发言者是位女士，刚讲到一半，一位与会者的手机响起，手机铃声是公鸡的喔喔声，铃声在并不很大的会议室中立马成为最大的声音，发言者试着提高声音，却没有效果。

好不容易手机的主人在包中翻出了大声叫喊的手机，可能因为是陌生号码，盯着手机看了几秒钟却没有接听。终于，手机自己噤声了。约5分钟后，同样的铃声再次响起，发言者停了下来，一脸的无奈与尴尬。

情景二。

给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗？并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。

如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗？”通常是拨打手机的第一句问话。

其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以在与别人拨打手机前应提前发短信或者是不要选择拨打手机。

在短信的内容选择和编辑上，应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信，意味着你赞同至少不否认短信的内容，也同时反映了你的品味和水准。所以不要编辑或转发不健康的短，特别是一些带有讽刺伟人、名人甚至是革命烈士的短信，更不应该转发。

为了不让他人笑话，成年人请用正常铃声，这样万一在不适当的时候响起来，也不会让你尴尬。成熟的你要选择成熟的手机铃声，虽然当今社会推崇个性，但过于个性的电话铃声只会损害你的商务形象。

1、在飞机上或者是开车的时候，不管业务多忙，为了自己和他人的安全，还是不要使用手机或者接听手机。在加油站，为了安全也是不可以使用手机的。

2、不要在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。

3、在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把关掉，起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的思路。

4、公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。

5、在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。

6、在电影院或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

7、现在有不少人，特别是年轻人喜欢使用彩铃。有些彩铃很搞笑，或很怪异，与千篇一律的铃声比较起来，确实有独特之处。但是彩铃是给打电话的人听的，如果你需要经常用手机联系业务，最好不要用怪异或格调低下的彩铃，以免影响你的形象和公司的形象。

8、不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，对别人不尊重。

使用手机承诺书

我申请在校学习期间拥有手机，并郑重承诺：

1、使用手机遵守《重庆三十中学生手机管理办法》的规定；

2、承担《重庆三十中学生手机管理办法》明确界定自己应该承担的责任；

3、如有使用手机不符合规定或有违规使用手机的行为，自觉接受相应处罚；

4、在手机使用上绝不做欺骗家长和老师的.事情！

学生签字：____________。

家长意见并签字：________。

班主任意见并签字：____________。

________________年________月________日。

手机使用倡议书

各位老师、同学：

课堂上，许多未完成的游戏，未聊尽兴的天、未看完的`小说，不仅影响了自我们的听课效率、听课质量，整蛊搞笑的铃声也影响正常的课堂教学秩序，破坏了班级良好的班风与学风。

为此，为了促进学风建设，营造良好的学习氛围，保证良好的课堂教学秩序，帮助学生养成良好的学习习惯，提高上课效率，夯实学习基础，提高学习成绩，我们向各位老师和同学建议：

每堂课前，提醒自己和同学用十秒钟时间关闭手机，减少手机的使用对课堂教学秩序的冲击！

让我们带着一颗求知、向上的心来学校读书，为营造一个优良的学习环境，提高教育教学质量而“举手关机”。

学院学生工作处、教务处。

20xx年2月xx日。

手机使用礼仪

在一切公共场合，手机在没有使用时，都要放在合乎礼仪的常规位置。不要在并没使用的时候放在手里或是挂在上衣口袋外。放手机的常规位置有：一是随身携带的公文包里，这种位置最正规;二是上衣的内袋里;有时候，可以将手机暂放腰带上，也可以放在不起眼的地方，如手边、背后、手袋里，但不要放在桌子上，特别是不要对着对面正在聊天的客户。

在会议中、和别人洽谈的时候，最好的方式还是把它关掉，起码也要调到震动状态。这样既显示出对别人的尊重，又不会打断发话者的`思路。而那种在会场上铃声不断，象是业务很忙，使大家的目光都转向你，则显示出你缺少修养。

注意手机使用礼仪的人，不会在公共场合或座机电话接听中、开车中、飞机上、剧场里、图书馆和医院里接打手机，就是在公交车上大声地接打电话也是有失礼仪的。

给对方打手机时，尤其当知道对方是身居要职的忙人时，首先想到的是，这个时间他(她)方便接听吗?并且要有对方不方便接听的准备。在给对方打手机时，注意从听筒里听到的回音来鉴别对方所处的环境。如果很静，应想到对方在会议上，有时大的会场能感到一种空阔的回声，当听到噪音时对方就很可能在室外，开车时的隆隆声也是可以听出来的。有了初步的鉴别，对能否顺利通话就有了准备。但不论在什么情况下，是否通话还是由对方来定为好，所以“现在通话方便吗?”通常是拨打手机的第一句问话。其实，在没有事先约定和不熟悉对方的前提下，我们很难知道对方什么时候方便接听电话。所以，在有其他联络方式时，还是尽量不打对方手机好些。

公共场合特别是楼梯、电梯、路口、人行道等地方，不可以旁若无人地使用手机，应该把自己的声音尽可能地压低一下，而绝不能大声说话。

在一些场合，比如在看电影时或在剧院打手机是极其不合适的，如果非得回话，或许采用静音的方式发送手机短信是比较适合的。

在餐桌上，关掉手机或是把手机调到震动状态还是必要的。避免正吃到兴头上的时候，被一阵烦人的铃声打断。

不要在别人能注视到你的时候查看短信。一边和别人说话，一边查看手机短信，对别人不尊重。

在短信的内容选择和编辑上，应该和通话文明一样重视。因为通过你发的短信，意味着你赞同至少不否认短信的内容，也同时反映了你的品位和水准。所以不要编辑或转发不健康的短，特别是一些带有讽刺伟人、名人是革命烈士的短信，更不应该转发。

当与朋友面对面聊天时，不要正对着朋友播打手机，避免发射时高频大电流对他产生辐射，让对方心中不愉快。