体育彩票培训课件(优质19篇)

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安全培训课件

本公司的职业健康安全方针是:以人为本,健康安全。

方针诠释:

“以人为本,健康安全”是高度重视员工的健康与安全,不断改善员工的工作环境和劳动条件,大力推进职业健康安全文化建设,在公司全体员工中形成关爱生命、关爱健康的氛围,保持人、机、环境和谐相处。

安全生产是企业和谐发展的基础,我们应严格遵守国家和各级政府部门颁布的职业健康安全法律法规、《烟草企业安全生产标准化规范》和其他要求,增强全体员工的安全法制观念,加强对全体员工的教育和培训,提高全员安全意识和操作技能,规范员工的操作行为,加强日常管理,增强事故预防能力。综合运用先进行科学的管理方法和有效的资源和手段,发挥人们的智慧,通过全体员工的共同努力,整治各种事故隐患和风险,持续改进公司的职业健康安全绩效。

2.企业安全文化理念。

安全管理理念:严于防、精于勤、安于心;

安全目标:九个为零,一个控制。

全年实现“九个为零,一个控制”的安全生产工作目标:

1.损失10万元以上的火灾责任事故为零;

2.造成死亡或者重伤的工伤责任事故为零;

3.重大道路交通责任事故为零;

4.损失10万元以上的财物被盗责任事故为零;

6.损失10万元以上的烟叶和烟草制品责任事故为零;

7.造成人员死亡的食物中毒责任事故为零;

8.新增职业病例为零;

9.网络信息系统重大安全责任事故为零;

10.控制全年轻伤责任事故负伤率在2‰以下。

3.第一类危险源和第二类危险源、事故隐患的基本概念。

把系统中存在的、可能发生意外释放的能量或危险物质称作第一类危险源。导致约束、限制能量措施失效或破坏的各种不安全因素称为第二类危险源。实际工作中往往把产生能量的能力源或拥有能量的能力载体看做第一类危险源来处理。

人的不安全行为和物的不安全状态是造成能量或危险物质以外释放的直接原因。从系统安全的观点来考察,使能量或危险物质的约束、限制措施失效、破坏的原因,即第二类危险源,包括人、物、环境三个方面的问题。

4.导致事故发生的四大因素。

导致危险发生的人的因素、物的因素、环境因素和管理因素。危险和有害因素:可对人造成伤亡、影响人的身体健康甚至导致疾病的因素.人的因素:在生产活动中,来自人员自身或人为性质的危险和有害因素。物的因素:机械、设备、设施、材料等方面存在的危险和有害因素。环境因素:生产作业环境中的危险和有害因素。管理因素:管理和管理责任缺失所导致的危险和有害因素。具体分类及有害因素见《生产过程危险和有害因素分类与代码》(gbt13861)。

5.事故隐患。

是指生产经营单位违反安全生产法律、法规、规章、标准、规程和安全生产管理制度的规定,或者因其他因素在生产经营活动中存在可能导致事故发生的物的危险状态、人的不安全行为和管理上的缺陷。重大事故隐患是指可能导致重大人身伤亡或者重大经济损失的事故隐患。

6.导致事故发生的四大因素。

导致危险发生的人的因素、物的因素、环境因素和管理因素。危险和有害因素:可对人造成伤亡、影响人的身体健康甚至导致疾病的因素.人的因素:在生产活动中,来自人员自身或人为性质的危险和有害因素。物的因素:机械、设备、设施、材料等方面存在的危险和有害因素。环境因素:生产作业环境中的危险和有害因素。管理因素:管理和管理责任缺失所导致的危险和有害因素。具体分类及有害因素见《生产过程危险和有害因素分类与代码》(gbt13861)。

7.安全生产标准化。

安全生产标准化,是指通过建立安全生产责任制,制定安全管理制度和操作规程,排查治理隐患和监控重大危险源,建立预防机制,规范生产行为,使各生产环节符合有关安全生产法律法规和标准规范的要求,人、机、物、环处于良好的生产状态,并持续改进,不断加强企业安全生产规范化建设。安全生产标准化包含安全目标,组织机构和职责,安全生产投入,法律法规与安全管理制度,教育培训,生产设备设施,作业安全,隐患排查和治理,重大危险监控,职业健康,应急救援,事故报告、调查和处理,绩效评定和持续改进13个方面。20xx年4月15日,国家安全生产监督管理总局发布了《企业安全生产标准化基本规范》安全生产行业标准,标准编号为aq/t9006—20xx,自20xx年6月1日起实施。而烟草行业在20xx年颁布了《烟草企业安全生产标准化规范》(yc/t384),作为烟草企业须严格按照规范进行落实执行。目前我司获安全生产标准化二级证书。

8.职业健康安全管理体系。

职业健康安全管理体系(英文简写为“ohsms”)是按照gb/t28001-20xx《职业健康安全管理体系要求》、gb/t28002-20xx《职业健康安全管理体系指南》、gb/t24001-20xx《环境管理体系要求及使用指南》等相关文件要求建立职业健康安全和环境管理体系。具体内容见公司发布的职业健康安全管理体系文件。

9.企业职业健康安全管理手册的主要内容。

《福建省三明金叶复烤有限公司安全生产标准化管理手册》按照gb/t1.1-20xx给出的规则起草。本管理手册由福建省三明金叶复烤有限公司根据yc/t384-20xx《烟草企业安全生产标准化规范》的要求并结合福建省三明金叶复烤有限公司的实际组织编制。是本公司安全生产标准化的法规性文件,它适用于公司的各项业务工作的相关安全管理活动,本手册有管理制度、操作规程等文件作为相关支持性文件,其目的是为实现公司的安全管理方针和目标。其中包括21个部分,详细内容见《安全生产标准化管理手册》(g01-05)。

安全培训课件

1.必须证照齐全有效,安全生产管理机构健全或配备专职安全生产管理人员,安全生产责任制落实,外包工程安全管理到位。

2.必须确保矿领导下井带班,全员培训合格,“三项岗位人员”持证上岗。

3.必须按规定设置安全出口并保持畅通,严禁独头开采。

4.必须建立机械通风系统,局部通风管理安全可靠。

5.必须配齐自救器和便携式气体检测仪。

6.必须加强顶板管理和采空区监测、治理。

7.必须落实探放水制度,加强水害隐患治理。

8.必须确保提升、运输设备安全可靠,严禁使用国家明令淘汰和未经检测检验合格的设备、材料。

9.必须落实爆破器材库和爆破作业安全管理。

10.必须建立专(兼)职应急救援队伍,确保救援装备和物资配备及应急演练到位。

1.必须证照齐全有效,安全生产管理机构健全或配备专职安全生产管理人员,安全生产责任制落实,外包工程安全管理到位。

2.必须确保全员培训合格,“三项岗位人员”持证上岗。

3.必须确保相邻的采石场采矿许可范围之间最小距离大于300米。

4.必须按设计自上而下分台阶分层开采。

5.必须落实爆破作业安全管理规定,未经批准的必须采用中深孔爆破。

6.必须实行湿式凿岩作业。

7.必须使用机械二次破碎和铲装作业。

8.必须落实边坡安全措施。

9.必须按设计排土,加强排土场管理。

10.必须建立专(兼)职应急救援队伍,确保应急装备和物资配备及应急演练到位。

1.必须证照齐全有效,安全生产责任制落实,配备专(兼)职安全技术人员。

2.必须确保全员培训合格,“三项岗位人员”持证上岗。

3.必须按设计放矿、筑坝,确保坝体稳定性、安全超高、干滩长度、浸润线埋深符合要求。

4.必须确保排洪、排渗设施设计规范、建设达标、运行可靠。

5.必须建立监测监控系统并有效运行,落实定期巡查和值班值守制度。

6.必须限期消除病库安全隐患,严禁危库、险库生产运行。

7.必须加强“头顶库”安全管理。

8.必须按设计及时闭库。

9.必须加强闭库和回采安全管理。

10.必须建立应急联动机制,确保应急装备和物资及应急演练到位。

1.必须证照齐全有效,安全生产管理机构健全,安全生产责任制落实。

2.必须确保全员培训合格,“三项岗位人员”持证上岗。

3.必须严格执行钻井地质设计和工程设计。

4.必须按设计配备井控装备,落实井控防范措施。

5.必须确保在含硫地区配齐硫化氢检测设备和防护用品。

6.必须严格执行动火、吊装、有限空间作业等内部许可制度。

7.必须使用通过安全论证的新工艺、新技术、新材料和新设备。

8.必须加强重大危险源监控管理。

9.必须严格落实外包工程安全管理。

10.必须建立专(兼)职应急救援队伍,确保应急装备和物资配备及应急演练到位。

1.必须证照齐全有效,安全生产管理机构健全,安全生产责任制落实。

2.必须确保出海作业人员经培训合格再上岗。

3.必须严格落实海洋石油设施设计、建造和运行第三方发证检验制度。

4.必须安装防喷控制系统,自溢井必须安装井下安全阀。

5.必须按规定辨识拖航、动火等作业风险。

6.必须确保消防、救生、逃生设备齐全完好。

7.必须使用通过安全论证的新工艺、新技术、新材料和新设备。

8.必须加强重大危险源监控管理。

9.必须严格落实外包工程安全管理。

10.必须确保应急演练到位。

安全培训课件

副组长:王治超。

成员:李金印、王永明、贾永发、马亮、杨志强、

姜福才、江有全、盖庆生、葛长民、刘伟。

二、具体培训组织实施情况。

1、矿长杨凤喜负责培训动员大会。

2、安全矿长王永明,安监科长刘伟负责培训安全管理、三违现象、入井须知等内容。

3、技术总工马亮,负责培训“一通三防”安全管理。

4、机电矿长贾永发、机电经理盖庆生负责培训机电操作注意事项及标准化等有关知识。

5、基建矿长李金印,负责培训矿规矿纪及规章制度。

1、地面辅助工(充灯工、放料工、井口把钩工、井口检身员、司炉工)。

2、井下一线作业人员。

3、一通三防人员(巡检员、监控员、标校员、洒水工、管路工、防尘工)。

4、特殊工种人员(主提升司机、掘进机司机、电钳工、瓦斯员、爆破员、安全员)。

5、机电人员(地面机电人员、副井绞车工、排水工、机电工、刮板工、皮带工、变电所值班员)。

全员培训时间从20xx年4月5日至20xx年4月11日,(农历三月十五至三月二十一日)为期7天的培训时间。

五、培训地点。

暖泉煤业二楼培训中心。

1、“一通三防”安全管理知识;。

2、矿规矿纪、规章制度、入井须知等注意事项;。

3、安全质量标准化建设及当前设备安装、拆除等安全注意事项;。

4、自救、互救、与创伤急救等相关知识;。

5、矿井“五大自然灾害”的预防和处理计划。

6、机电安全管理及规范化运行安装操作注意事项;。

七、培训方式。

1、本次培训实行“教考分离”的原则。

2、培训完毕后,进行考试,考试成绩分数在60分以上者,继续录用,如不达60分以上者,再次培训,进行补考,考试成绩仍不达60分以上者,被解固。

八、培训要求。

1、参加培训人员必须按时参加培训,不得迟到早退;。

2、培训人员必须认真听讲做好笔记;。

3、遵守培训纪律,不准随便走动和吵闹;。

4、参加培训人员有事必须请假,无故不到一次,罚款50元。

5、参加培训人员,每培训一人次,补助20元。

6、培训日常考勤,笔记占30分,考试占70分。

九、具体时间安排如下:(培训排列表附后)。

培训时间参加人员培训内容授课人员。

4月5日上午。

8:30—12:00全矿职工安全培训动员大会杨凤喜。

4月5日下午。

14:30—18:00全矿职工煤矿安全管理刘伟。

4月6日上午。

8:30—12:00全矿职工“一通三防”安全管理马亮。

4月6日下午。

14:30—18:00全矿职工传达4.2瓦斯燃烧事故杨凤喜。

4月7日上午。

8:30—12:00全矿职工地测防治水葛长民。

4月7日下午。

14:30—18:00全矿职工安全质量标准化建设(1)杨志强。

4月8日上午。

8:30—12:00全矿职工安全质量标准化建设(2)张军。

4月8日下午。

14:30—18:00全矿职工机电管理贾永发。

4月9日上午。

8:30—12:00全矿职工机电管理盖庆生。

4月10日上午8:30—12:00全矿职工案例分析姜福才。

4月10日下午14:30—18:00全矿职工。

矿规矿纪、规章制度李金印。

4月11日上午8:30—12:00全矿职工自由复习。

4月11日下午14:30—18:00全矿职工自由复习。

安全培训课件

化验室作为公司的质量控制部门,首要的任务就是要抓好质量安全,质量安全又可以细分为以下几点:

一、原材料。

原材料质量的优劣直接决定了质量控制的难易程度,例如石子粒径的大小,含泥量,密度等指标的变化会导致砼状态的不稳定,砂中亚甲蓝mb值的大小,细度模数的大小会影响砼和易性和损失的变化加大等。所以质量的控制应该从源头抓起,从原材料抓起,对所有原材料的性能具备基本的认识,了解各种材料性能对砼施工状态和后期强度的影响,在原材料发生变化时,能够及时发现调整,杜绝或降低质量事故的发生,这就要求我们在平时的工作中,多学习,多观察,多试验,多思考,提升业务水平,认真把控好质量关。

二、生产控制。

工地需要砼状态有一个清醒的认识,对砼状态的变化要做到心中有数,这就需要平时多用心,多跑工地,积累经验,对不同的工程项目和施工部位多了解,与施工人员多沟通,知道工人什么料好用,什么状态的料好施工。

三、出厂检验。

做为厂内质量控制的最后一环,出厂检验至关重要,首先要按照计划单施工要求对比出厂砼的状态,是否达标,若有异常,制止车辆出厂,及时汇报,调整后方可出厂,从以往的经验教训来看,很多事故都是在出厂检验这一关没把好,没有尽到责任,或者从业人员经验不够,分辨不清砼状态,放行出厂导致的。

四、出厂资料。

出厂合格证是作为我公司产品出厂合格的一个说明,内附各种材料报告,是作为工程施工方完工验收的重要依据,也是我公司质量可追根溯源的档案资料,不管我们的产品质量做的有多好,可一旦资料上出现错误,那么给公司带来的麻烦和影响将是巨大的,也会给施工方最后工程的验收造成麻烦,所以在出资料过程中,须怀着认真负责的工作态度,保持严谨的工作作风,出具各种检验数据的时候,一定要保持数据的真实性,准确性,依据国家标准和行业规范来出具报告。

以上是质量安全,下面来讲讲人身安全。

特别是质检,工作区域较大,有时还须去工地,因此特别要提醒一下,安全无小事,自己的安全,一定要自己负责。

首先,去后料厂看料一定要注意避让车辆,后料场经常有上料的汽车和铲车,去看料时,须让车辆先行,不要抢道。

粉料取样的时候,须和铲车司机配合好,小心手和脚不要被铲车挤到。

还有去工地,必须戴安全帽,在工地现场,除了注意打料的车辆外,还有注意脚下的钉子和钢筋,高空坠物等,注意不要站在吊车或泵车臂架下方,不要站在车辆拐弯的盲区,上工作面要注意不要站在泵管左右等,总之,要避开有危险的区域。

安全培训课件

起重机械可分为三类:

(1)轻小型起重设备。如千斤顶、滑车、电葫芦、卷扬机等。

(2)起重机。如桥式起重机、门式起重机、塔式起重机、流动式起重机等。

(3)升降机。工厂使用最多、最广泛的是桥式起重机。

(3)坠落事故:从事起重作业的人员从起重机机体上高空处发生坠落造成的伤亡事故;

(4)触电事故:从事起重作业的人员,遭受电击所发生的伤亡事故;

(6)其他事故:包括误操作事故、起重机之间的相互碰撞事故、安全装置失效事故、野蛮操作事故、偶然事故等。

(1)起重设备质量不好,强度不够;

(2)没有保险装置和联锁装置,或者这些装置失灵;

(3)没有防护装置或防护装置损坏;

(4)过道、扶梯、驾驶室和着陆台安装不合理;

(5)操纵时违反技术操作规程和安全技术规程;

(6)对起重机及基辅助设备的使用状况缺乏认真检查,等等。

(1)为了保证起重机的安全运行,根据国家标准gb6067-85《起重机械安全规程》的规定,起重机械必须设有关安全装置:如起重量限制器、行程限制器,过卷扬限制器、电气防护性接零装置、端部止挡、缓冲器、联锁装置、夹轨钳、信号装置等。

(2)严格检验和修理起重机机件,如钢丝绳、链条、吊钩、吊环和滚筒等,不能用的机件要立即更换。

(3)建立和健全维护保养、定期检验、交接班制度和安全规程。每台起重机都要详细记载它的规格、性能等有关技术资料,记载历次大修、中修情况,记录起重机的重要性能的变化和重大事故的情况,以备考查。

(4)起重机运行的时候,禁止任何人上下;也不能在运行中检修;禁止从一台桥式起重机跨到另一台桥式起重机上去;上下吊车要走专用梯子。

(5)使用悬臂起重机、桅杆起重机、汽车起重机、履带起重机时,起重机悬臂能够伸到的区域内不准站人,使用电磁起重机,应当规定一定的工作区域,在这个区域内,不能有人。

(6)起重机吊运时,应走吊运通道;不能从人头上越过,在吊运的东西上也不能站人,更不能对挂着的东西进行加工。

(7)起吊的东西不能在空中长时间停留;在特殊情况下,如果需要停留时,在起吊物品下面要禁止一切人员站立或通过。

(1)起重机驾驶人员接班时,应对制动器、吊钩、钢丝绳和安全装置进行检查。发现性能不正常时,应在操作前排除。

(2)开车前,必须鸣铃或报警。操作中接近人时,亦应给予断续铃声或报警。

(3)按指挥信号操作。对紧急停车信号,不论何人发出,都应立即执行。

(4)确认起重机上无人时,才可以闭合主电源。如电源断路装置上加锁或有标牌时,应由有关人员消除后,才可闭合主电源。

(5)闭合主电源前,应将所有控制器手柄置于零位。

(6)工作中突然断电时,应将所有的控制器手柄扳回零位;在重新工作前,应检查起重机动作是否都正常。

(7)在轨道上露天作业的起重机,当工作结束时,应将起重机锚定住;当风力大于6级时,一般应停止工作,并将起重机锚定住,对于门座起重机等在沿海工作的起重机,当风力大于7级时,应停止工作,并将起重机锚定住。

(8)司机进行维护保养时,应切断主电源,并挂上标志牌或加锁。如有未消除的故障,应通知接班的司机。

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新工人须牢记的第一件事是要遵守工作场所的安全卫生规程,各种安全规程很多是从我们前辈的事故、伤害等经历中总结出来的,我们应该严格遵守。

任何操作都应有正确的程序,它是能够使操作“顺利”“安全”“容易”进行的方法。因此,不按程序操作,就可能造成事故、伤害。有人认为“按自己的方式做就行”,按程序“太麻烦”,但“欲速则不达”。只有忠实的遵守操作程序,安全才能有保障。

2、岗前安全早预知。

1)为生产需要所设的坑、壕、和池,应该有围栏或者盖板。

2)原材料、成品、半成品的堆放,应该不妨碍操作和通行,废料要及时清除。

3)工作场所应保持清洁整齐。

4)散放易燃易爆物质的场所,应该严禁烟火。

5)对于易燃、易爆、烧灼及有静电发生的场所作业的工人,禁止发放和使用化纤防护服及用品。

4、常见触电事故的主要原因:

(1)电气线路、设备安装不符合安全要求。

(2)非电工任意处理电气事务。

(3)移动长、高金属物体碰触电源线、配电柜及其他带电体。

(4)操作漏电的机器设备或使用漏电电动工具。

(5)电钻等手持电动工具电源线破损或松动。

(6)电焊作业者穿背心、短裤,不穿绝缘鞋;汗水浸透手套;焊钳误碰自身。

(6)湿手操作机器开关、按钮等。

(7)临时线使用或管理不善。

(8)配电设备、架空线路、电缆、开关、配电箱等电气设备,在长期使用中,受高温、高湿、粉尘、碾压、摩擦、腐蚀等,使电气绝缘损坏,接地或接零保护不良而导致漏电。

(9)接线盒或插头座不合格或损坏。

5、形成机械伤害事故的主要原因:

(1)检修检查机械忽视安全措施。如人进入设备检修、检查作业不切断电源,未挂不准合闸警示牌,未设专人监护等措施而造成严重后果。

(2)缺乏安全装置。如有的机械传动带、齿机、联轴节、皮带轮、飞轮等易伤害人体部位没有完好防护装置;还有的人孔、投料口等部位无护栏及盖板,无警示牌,人一疏忽误接触这些部位就会造成事故。

(3)电源开关布局不合理,一种是开关离设备较远,有了紧急情况不能立即停车,另一种是好几台机械开关设在一起,极易造成误开机械引发严重后果。

(4)在机械运行中进行清理、上料等作业。

(5)任意进入机械运行危险作业区(禁止区域或禁止通行区域)。

(6)乱动机械。

6、机械伤害事故的防范措施:

(1)检修机械必须严格执行断电挂禁止合闸警示牌和设专人监护的制度。机械断电后,必须确认其惯性运转易彻底停止后才可进行工作。机械检修完毕运转前,必须对现场进行细致检查,确认机械部位人员全部彻底撤离才可取牌合闸。

(2)要设置完好的安全装置。

(3)电源开关布局必须合理,必须符合两条标准:一是便于操作者紧急停车,而是误开动其他机械设备。

(4)对机械进行清理积料、捅卡料等作业应执行停机断电挂警示牌制度。

(5)严禁无关人员任意进入危险因素大的机械作业场所。

(6)操作各种机械人员必须经过专业培训,能掌握该设备性能的基础知识,经考试合格方可上岗。

7、什么是现场定置管理。

进入时,要特别注意或采取必要的防范措施;三是绿色区域——是安全区域,人员可以进入,而危险的物流要加以避免。

8、烟头为什么能引起火灾?

燃着的烟头表面温度为200℃——300℃,其中心温度可达700℃—800℃,而纸张、棉花、木材、涤纶、纤维等一般可燃物的燃点为130℃—139℃,极易引起火灾。可燃气体和易燃液体蒸汽的点火能量一般在1毫焦耳以下,烟头的危险性就更大。另外,未完全燃烧的炭灰里有火,掉在干燥的疏松的可燃物上,也易引燃起火。

9、易燃场所的行为“四忌”

一忌动火。包括不能焊接切割、吸烟及携带火种。

二忌穿着化纤原料的服装和钉子鞋。因为他们随时都会产生静电火花或撞击火花。

三忌使用非防爆工具、灯具。以免产生撞击火花和电火花。四忌使用bp机、对讲机、手机、电话机等。现场只需使用防爆型电话机。

10、操作者的不安全行为。

(1)操作错误、忽视安全、忽视警告。

包括未经许可开动、关停、移动机器,开动、关停机器时未给信号,开关未锁紧,造成意外转动,忘记关闭设备,操作错误,工件刀具紧固不牢等。

(2)安全装置失效。

如拆除了安全防护装置,安全装置失去作用,调整错误造成安全装置失效。

(3)使用不安全设备。

临时使用不牢固的设施如工作梯,使用无安全装置的设备,拉临时线不符合安全要求等。

(4)用手代替手动工第一文库网具,用手清理切屑,不用夹具固定而用手拿工件进行机械加工等。

(5)物体(成品、半成品、材料、工具、切屑和生产用品等)存放不当。

(6)攀坐不安全位置(如平台护栏、吊车平衡梁、易旋转或移动的机器设备等)。

(7)必须使用个人防护用品、用具的作业或场合中,未使用或正确使用。

(8)穿戴不安全。如在有旋转零部件的设备旁作业时穿着过于肥大、宽松的服装,未将长发盘在帽子里;戴悬吊饰物;操纵带有旋转零部件的设备时戴手套;穿高跟鞋、凉鞋、拖鞋进入车间等。

(9)无意或为排除故障而接近危险部位,如在两个相对运动的零部件之间清理卡住物时,可能造成挤伤、夹断、压碎或人的肢体被卷进而造成严重的伤害。

11、常见火灾发生的火源:

1)炉灶设备位置不当,靠近可燃物;2)使用炉火不慎,无人管理;3)在堆放可燃物附近吸烟;4)使用灯火不慎;5)烘烤;6)死灰复燃;7)电气安装使用不当;8)电源短路;9)焊接;10)静电放电;11)机器摩擦发热等。

12、三违。

1)违章指挥。

主要是对企业领导讲的如下现象属于违章指挥:不遵守安全生产规程、制度和安全技术措施或擅自更改安全工艺和操作程序;指挥工人在安全防护设施、设备有缺陷,隐患未解决的条件下冒险进行作业;发现违章不制止等。

2)违章作业。

主要是对现场操作的工人讲的,以下现象属于违章作业:不遵守安全生产操作规程、制度和安全技术措施;不正确使用安全防护用品;擅自动用机械、电气设备;无证从事特种作业等。

3)违反劳动纪律。

不遵守以下要求就属于违反劳动纪律:要热爱本职工作,努力学习,提高政治文化业务水平和操作技能,积极参加安全生产活动;遵守劳动纪律,服从领导,坚守岗位,未经许可不得从事非本工种作业;严禁酒后上班;不得在禁止烟火的地方吸烟动火等。

13、事故隐患。

有导致未来发生事故的可能性、具有潜在的事故危险性的设备和环境方面存在的不安全状态。

14、安全月。

自20xx年起,每年6月开展全国“安全月”活动。通过“安全月”活动,大力营造全社会“关注安全,关爱生命”的氛围,为建立安全生产长效机制,继续深化安全整治,推进企业加强基础建设,巩固发展全国安全生产总体稳定、趋于好转的形势,提供思想保障、精神动力和舆论支持。

15、文明生产。

是指企业职工和领导自觉做有理想、有职业道德、讲文明、守纪律的劳动者及努力创造安全卫生、舒适优美的生产环境。

文明生产是物质文明与精神文明建设的统一。从物质文明建设看指消除职业危害因素和事故隐患,改善劳动条件,减轻工人的劳动强度,达到无事故、无污染、安全卫生的目标;从精神文明建设看指有高尚的职业理想和职业道德,有较高的科学文化技术水平和良好的生产习惯,反对冒险蛮干、违章指挥和违章作业。

16、灭火的方法:

1)冷却法:即降低燃烧物的温度,使之降低燃点以下而停止燃烧。

2)窒息法:即隔绝空气,使可燃物质无法获得氧气而停止燃烧。

3)隔离法:将正在燃烧的物质与未燃烧的物质分开,中断可燃物质的供给,使火源孤立,火势不能蔓延。

4)抑制法;使灭火剂参与到反应中去,中断燃烧的连锁反应。

17、企业职工的六种不安全心理因素。

1)自我表现心理。

这种心理在青年工人身上较突出。他们虽然进厂时间短,工作经验不足,但常常表现的很自信,很有把握,在别人面前喜欢表现自己的能力。有的不懂装懂,盲目操作;有的一知半解充内行,生硬作业;有的甚至横充“好汉”,乱摸乱动。对这些好自我表现的心理,如果不及时加以纠正或制止,是很危险的。

2)经验心理。

这样干的,也没出事故”。有的技术上有一套,工作热情很高的老工人发生事故,多数原因在于过分相信“自我经验”上。

3)侥幸心理。

完成一些操作,往往可以采取几种不同的方法。有些安全操作方法比较复杂,有的职工存在侥幸心理图省事,常把安全操作方法视为多余的繁琐,理由是“别的省事的方法也不一定出事故”。把“不一定”这种“偶然”当作“一定”的“必然”。于是,对明明要注意的事项他不去注意,明令严禁禁止的操作方法他照样去操作。这种人常常是出了事故而后悔莫及。

4)随众心理。

这是一种较普遍的心理状态。绝大多数人在不同场合、不同环境下,都会有所表现。

5)逆反心理。

这种心理状态常常表现在被管理者对管理者的关系紧张的情况下。持这种心态的职工往往气大于理,他的指导思想常常是“你要我这样干,我非要那样做”。于是,由于逆反心理而违章作业,以至发生事故的事不乏其例。

6)反常心理。

人的情绪的形成通常受到生理、家庭、社会等方面因素刺激影响。夫妻间争吵后上班的职工,多数心情急噪或闷闷不乐;有孩子生病在家或家有牵肠挂肚之事的职工,在岗位上会心神不定。俗话说一心不二用,职工在反常心理状态得不到缓解的情况下工作,很容易出事故。

18、事故处理“四不放过”

2xxxx0年4月7日吴邦国副总理在中共中央国务院召开的《加强安全生产,防范安全事故电视电话会议》上,要求各级党委、政府及有关部门一定要严格执行事故报告和调查处理的决定,坚持做到“四不放过”。即:1)事故原因没有查清不放过;2)事故责任者没有严肃处理不放过;3)广大职工没有受到教育不放过;4)防范措施没有落实不放过。

安全,顾名思义“无危则安,无缺则全”,安全意味着不危险。包括安全条件(在生产过程中,不发生人员伤亡、职业病或设备、设施损害或环境危害的条件)和安全状况(不因人、机、环境的相互作用而导致系统失效、人员伤害或其他损失)。

20、事故。

在生产过程中,造成人员伤亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。因此,事故是意外事件,该事件是人们不希望发生的,同时,该事件产生了违背了人们意愿的后果。

21、事故隐患。

事故隐患是指生产系统中可导致事故发生的人的不安全行为、物的不安全状态和管理上的缺陷。

安全生产责任制是生产经营单位各项安全生产规章制度的核心,是生产经营单位行政岗位经营制和经济责任制度的重要组成部分。安全生产责任制的核心是实现安全生产的“五同时”。切实落实“安全生产,人人有责”。

23、关于班组长的职责:

班组安全生产是搞好安全生产工作的关键,班组长全面负责本班组的安全生产,是安全生产法律法规和规章制度的执行者。贯彻执行本单位对安全生产的规定和要求,督促本班组的工人遵守有关安全生产规章制度和安全操作规程,切实做到不违章指挥、不违章作业、遵守劳动纪律。

24、岗位工人职责。

岗位工人对本岗位的安全生产负直接责任。要接受安全生产教育和培训,遵守有关安全生产规章制度和安全操作规程,不违章作业,不遵守劳动纪律。特种作业人员必须接受专门的培训,经考试合格取得操作资格证书,方可上岗作业。

25、安全生产检查的内容。

一般应重点检查:易造成重大损失的易燃易爆危险物品、剧毒品、锅炉、压力容器、起重、运输、电气设备、冲压机械、高处作业、和本企业易发生工伤、火灾、爆炸等事故的设备、工种、场所及其作业人员;直接管理重要危险点和有害点的部门及其负责人。

具体主要是查思想、查管理、查隐患、查整改、查事故处理。

演讲培训课件

教学目标:明确演讲的目的,掌握演讲的技巧。

教学难点:掌握演讲的技巧,提高学生的实际运用能力。

演讲有不同的模式。这是由于我们演说的目的不同造成的。有的演说是要为听众提供信息,教会听众一项具体的技能,是知识性的,我们称之为信息式演说。还有一类是阐述观点、说服他人、鼓动情绪的,我们称之为观点式演说。在特定的社交场合临时发表的演说则是即兴演说。

(1)明确演讲目的,确定演讲主题。

(2)准备好演讲稿。

(3)调整好心态,把握好情感基调。

(1)对观众的心理反应要敏感,并运用适当的语气和体态来缩小与听众的心理距离,增强演讲的感染力。

(2)演讲内容要充实、新颖,逻辑结构要清晰连贯,以理服人,以情动人,使听众产生共鸣。

(3)声音要洪亮,吐字要清晰,感情要充沛,张弛有度,表达流畅而抑扬顿挫。

(4)要根据演讲的内容、对象、场合选择恰当的技巧。

(5)要善于运用表情、手势等体态语调调动听众的情绪,使演讲成为与听众的情感交流和心灵对话。

在开始演讲之前,我们最好先完成演讲模式的拟订,这一点不论你做何种类型的演说都是一样的。只是不同的演说模式有不同的技巧要求。

下面重点介绍“观点式演说”。

观点式演讲的目的是为了阐述一个观点,说服他人同意演说者的态度和主张。所以,用合情合理的方式说服听众去相信或同意是唯一的方式。因而,演说者必须从理性和感性上认识和理解自己的论题,并将其化解到演说稿中。

这个题目就是你要向听众宣讲的观点。这个观点往往是还有争议性的,或在现实生活中是一个问题的。你需要明确通过这次演说,你需要听众支持你的什么观点、怎样支持。你需要明确你的主题是什么,如何解释。

[析例点评]

我们来看马丁·路德·金的《我有一个梦想》。演说开始的几个自然段就是他为这个题目所做的主题解说:

在某种意义上,我们聚集在我们国家的首都来兑现一张支票。当共和国的缔造者写下宪法和独立宣言中的不朽文字时,他们实际上是签署了一张每个美国人都有权利继承的承诺书。这份文书承诺,所有的人,不错,黑人和白人,都被保障享有不可剥夺的生命、自由、追求幸福的权利。但我们可以看得很清楚,对于美国的有色公民来说,美国并没有履行这份承诺书中的保证。

美国没有能够尽到这项庄严的义务,而是给了黑人一张空头支票,一张被退回并注明“没有足够资金”的支票。然而,我们拒绝相信公正银行已经破产,我们拒绝相信在这个国家庞大的机会宝库中会没有足够的资金。因此,我们到这里来兑现这张支票,一张在需要时可以给我们带来自由之财富和公正之保障的支票。

分析听众是观点式演说的关键。通过分析,你不但能了解听众对该话题需要知道或已经知道什么,而且还能了解到听众对该话题有怎样的态度和倾向。这都有助于你选择相关的例证和事实以及确定恰如其分和合情合理的演说方式。

[析例点评]

马丁·路德·金在1963年8月28日演讲时,他的听众(含潜在的听众)包括政策的制定者、黑人和同情黑人的`白人。他们中有的人还没有觉醒,有的已经投身于民权运动,他们对“黑人的不平等待遇”问题有着或保守或激进的态度。马丁·路德·金针对不同情况,一一分析。而这些分析也就构成了他演说的主要内容。

倘若我们国家忽视了这种紧迫性,其后果将是致命的。

对于那些希望黑人只是发泄一下情绪,并且将会安于现状的人来说,如果整个国家不改变态度的话,他们将会被粗暴地唤醒。

在取得我们应有地位的过程中,我们无论如何不能采取任何错误的行动。我们不能因为渴望自由,就去饮用愤怒与仇恨之酒。我们必须始终以高层次的品格和自律来进行我们的斗争。我们决不能让富于创意的活动堕落成暴力行为。

目前充满黑人社区的新斗争精神是非常好的,但决不能造成我们对所有白人的不信任。因为我们许多白人兄弟,正如他们今天加入我们的行列所显示的那样,已经认识到他们的命运与我们的命运紧密地联系在一起。并且他们已经认识到,他们的自由与我们的自由也是不可分割的。

我们为演说内容去查找材料时必须记住:具体事实总比笼统的说教有说服力。至少要从三个方面找到支持你观点的材料。

[析例点评]

请看马丁·路德·金在说明什么是“让黑人满意的人权”时,他所列举的事实:

有些人责问民权运动的积极分子说:“如何才能让你们满意?”只要黑人还受害干警察兽行之难以言述的恐怖,我们就绝不会满意;只要我们经过长途跋涉而疲惫不堪的肉体,无法在公路边的汽车旅店和城市中的旅馆内得到休息,我们就绝不会满意;只要黑人的基本迁徙,只是从一个较小的黑人区搬到一个较大的黑人区,我们就绝不会满意;只要我们的孩子,因为“只限白人”的标志而被剥夺自我和伤及自尊,我们就绝不会满意;只要密西西比州的黑人还不能投票,我们就绝不会满意。不会,坚决不会!我们没有满意,并且直到“公正像水一样流淌,而正义行为如同滚滚洪流”之前,我们将绝不会满意。

要使演说符合听众的情理需求。要考虑一下如何利用听众的感性因素和理解力来说服听众支持你的观点。

[析例点评]

下面两段一段是感性的,一段是理性的。

我知道你们中的一些人,今天来到这里,是因为你们所受的巨大苦难和压迫。有一些人刚从狭窄的牢房里走出来;还有一些人因为追求自由,而受到种种迫害,以及警察兽行的打击。你们受尽了种种痛苦,但却继续努力,坚信尝受不应有的痛苦是会有回报的。回到密西西比州去,回到阿拉巴马州去,回到路易斯安那州去,回到北方城市的贫民窟和黑人区去,坚信这种情况早晚是要变的。让我们再不要在绝望的深谷里徘徊。

朋友们,这就是我要向大家说的,尽管我们在今天和明天会遇到许多困难,我仍然有一个梦,这是一个发源于美国梦的梦。这就是有朝一日,这个国家终将会站立起来,真正履行其信条:“我们认为所有人生来平等是不言自明的真理。”

与信息式演说相比,观点式演说的开头和结尾更富艺术性和创造性。开头一定要抓住听众的心,结尾要发人深省、激人奋进。

[析例点评]

马丁·路德·金的《我有一个梦想》,开头利用了演讲地林肯纪念堂与林肯的关联,吸引听众。结尾在大量排比之后发出号召。

今天能和大家在一起,我很高兴。我们今天的活动,将作为我们国家有史以来最伟大的一次争取自由运动而载入史册。

一个世纪前,一位了不起的美国人签署了奴隶解放宣言,而我们今天就站在他的塑像下面。对于千千万万身受不公正待遇之苦的黑奴来说,这份划时代的文件,是一座光芒万丈的希望灯塔,是结束他们被束缚之漫漫长夜的快乐黎明。

我有一个梦,有朝一日在乔治亚州的丘陵地带,奴隶的后代与奴隶主的后代,将能够兄弟般地相处。我有一个梦,有朝一日甚至密西西比州,这个充满不平与压迫的州,将转化成一片自由与公正的绿洲。我有一个梦,我的四个孩子,有朝一日将可以生活在这样一个国度里:在此人们不是根据他们的肤色,而是根据他们的品行来衡量他们。

我今天有一个梦!

我有一个梦,有朝一日在阿拉巴马州,尽管目前有许多恶毒的种族主义者,尽管州长叫嚷着要与联邦政府对抗,有朝一日在阿拉巴马州,黑人孩子与白人孩子将会像兄弟姊妹那样亲密无间。

我今天有一个梦!

我有一个梦,有朝一日所有的深谷会被填平,每一座大山都会被挖低,崎岖的地方将变成平原,扭曲的场合将被修直,“主的光辉将被全人类所共同瞻仰”。

到那时,上帝的所有儿女们,黑人和白人、犹太人和异—教—徒、新—教—徒和天主—教—徒,将可以手拉手站在一起,同声歌唱古老的黑人圣歌:“终于自由了,终于自由了;感谢全能的上帝,我们终于自由了!”

分组准备“观点式演说”。每组确定各自的题目。然后,在班级里举行一次“观点式演说”的演讲会。演讲前要写好演讲模式。

可以参照的论题范围有:(1)对一个社会现象的看法;(2)对一个作家、作品、艺术家或艺术作品的意见;(3)对国内外某一形势的评价;(4)高中生的生理和心理健康。

英语培训课件

企业文化本身包括了理念文化、制度文化、行为文化和物质文化等四个方面的内容,可以使新进员工对公司的各个方面都有一个比较全面的了解。另外企业文化是公司员工长期积累并得到公司认可的价值观和行为体系,将公司的文化传授给新进入者,可以使他们快速融入公司。

名词概述。

每个公司都非常重视新员工入职前培训,但重点都是采用一种灌输的方法,讲述企业的规章制度,让大家明确一些必须要了解的规定,哪些能做、哪些事情不能做,实际上这都是进行企业文化建设的一个主要组成部分。如何将这些内容深入地讲、深化地讲,让员工快速地融入企业之中,有一个快速有效的办法,就是进行系统的企业文化知识的培训。

企业文化是以价值观塑造为核心,提升企业绩效和管理水平为目的,优秀的企业文化必须包涵两个要素:一是核心理念是否正确、清晰与卓越,二是这种理念是否够宣传贯彻下去,让每个员工认同并且体现在自己的实际工作中。很多企业其实并不缺乏优秀的文化理念,比如“以人为本、追求卓越、诚信、创新”等,核心理念在不同企业间没有本质差别,只是体现在工作方法与行为上,却有本质的区别,这就需要通过构建完整的培训l体系来使全体员工了解企业理念是什么,如何将企业理念与自己的实际工作结合起来。

主要目标。

公司文化是一种资源,提高了企业的整体素质。

凝聚作用——以良好的人际关系来减少内部的摩擦与消耗,增强员工的内部凝聚力。

导向作用——用共同的价值观产生的内在号召力,引导员工朝共同目标的方向努力。

内容要求。

如何留住人才是一个永恒的企业管理课题。优秀人才总是跳槽而去,平庸的员工总是赖着不走。所有企业都必须面对一个矛盾:如何解决员工欲望的不断膨胀和薪酬的相对稳定。因为员工随时都可能在企业中成长而薪酬不可能紧紧相随,没有人会总是对自己的薪酬感到满意。而个人财富过大可能产生副作用,激励过度却可能让人不思进取。在我们这个变革的时代,面对企业员工欲望后面的永恒难题,我们究竟该何去何从。我认为,最重要的是如何确立企业的价值体系和分配机制,这也是企业文化的核心问题。

层次性。

很多企业在进行文化培训,恨不得所有的人都来听,有时一个教室有一两百人,企业各个层级和部门的人都有,讲师也是“眉毛胡子一把抓”,不分对象,跟谁都是一个内容,这样往往没有好的效果,在企业进行文化建设的初期,需要对企业文化理论有基本了解的时候,可采用这样的培训i方法,但如果进行深入的文化建设,显然这种方法是不够科学的。在进行企业文化培训时,需要针对不同层级和职能的人,设计不同的培训内容和形式。比如著名的hp公司,他们的培训非常的优秀,从员工进入公司开始,就要接受各种不同内容的培训,基本的思路是根据员工的工作内容和成熟度,培训过程是由“硬”到“软”的,课程从技术业务知识到沟通技巧再到文化、思维,是一个不断深化的过程。

从企业的管理层别来看,高层需要了解企业文化的本质、与传统文化的关系、与战略、核心竞争力的关系、如何实施文化变革等内容;中层的侧重点在于如何在领导下属、实施考核、团队建设中体现企业文化,即企业文化与管理技能的结合,没有优秀的领导技能就无法传扬公司的文化,而基层人员则更需要理解本公司的企业文化理念,以及如何把在工作中体现出企业文化;新进人员需要认识公司的历史和文化、先进人物事迹、行为规范等。由此可见,如果没有针对性,实行大锅烩式的企业文化培训,往往没有效果。

从企业职能层别来看,不同部门对企业文化的需求也不一样,营销部门需要了解企业文化与品牌建设、促销推广、广告公关等内容;人力资源部门需要了解企业文化与招聘、培训、考核、薪酬、激励、奖惩、任免等工作的有机结合;生产部门需要了解企业文化如何体现在工艺设计、质量控制、流程改造、操作规范等环节;财务部门则需要了解企业文化在投融资、预决算管理、成本控制等方面的应用;其他部门的文化培训也应该有不同的侧重点。

生动性。

企业里的培训与我们在学校里接受的教育有显著不同,一方面在于作为成年人,对单纯的知识教育兴趣度很低,吸收困难,另一方面在于企业培训讲求投资回报率,即必须能够提升员工的能力和素质,对企业业绩有贡献。企业文化培训也不例外,传统的讲授式的培训方式效果很不理想,没有针对成年人学习的特点,也没有针对企业的具体管理问题和经营特色,因此,往往让人觉得企业文化培训不能立竿见影。

诚然,企业文化作为一种比较新的管理理论和方法,以价值观塑造为核心,以凝聚人心、提升管理水平为目的,他的重要作用是勿庸置疑的,但由于企业文化缺乏统一的操作办法,所以往往让大家觉得很“虚”。实际上,企业文化的好坏并不是学来的,而是“悟”来的,需要高层管理者具备优秀的领导能力和管理水平,以身作则,大力推行;中层管理者能够理解并贯彻实施;基层人员则能够把企业文化的各种理念体现在自己的工作中。由此看来,采取什么样的培训形式也不能一概而论,必须分层级和部门进行,否则就不会有好的效果。

采用各种硬性的规章制度可以让企业管理严谨,但只能达到“不落后”,要成为“卓越”的企业,就必须靠文化来进行管理,要让员工自觉自愿地遵从和维护企业的制度和文化,这就需要员工的感悟。感悟是一种境界,需要综合运用各种培训方法,包括讲授式、案例学习式、研讨会、活动、游戏、拓展训练、团队训练等,每种方式都有自己的优点,要根据培训内容和对象来选择,比如讲授式一般适合针对高层的比较理论的课程,而活动、游戏式的培训方式则适合需要感悟和体验的课程,研讨式更适合需要员工对某一问题进行深入探究,并形成共识的课程。

完整性。

企业老总往往比较重视企业文化培训,一般把企业文化的培训工作放到人力资源部或者党委办公室这样的部门,但老总往往对培训的组织工作很不满意,缺席率高,员工兴趣不大,花了钱却看不到效果。企业文化建设是个系统工程,不但需要企业上下对文化的内涵达成共识,还需要调用一定的人员和资源进行企业文化培训的组织和实施工作。很多优秀的企业都构建了完整的企业文化培训体系,比如ge公司的前总裁杰克。韦尔奇不但自己定期亲自在ge培训学院对各级员工进行企业文化培训,而且要求中高层管理者都能够结合自己的工作,设计专门的培训课程,其中企业文化是非常重要的部分。摩托罗拉公司的培训体系也很健全,员工从进入公司的一天起,就接受企业文化的熏陶,并且能够自觉自愿的遵从和维护公司的文化。

主要内容。

1、公司如何对待员工的主要思想与配套措施,如公司如何对待员工,有哪些福利措施,为员工实现个人价值创造了哪些环境,个人在公司的发展前景等。

2、突出公司的文化愿景、战略及核心价值观。

3、发生在企业的有名的故事与案例,让大家在一种身临其境的过程中学习公司的文化。

4、文化对公司发展的重要性及与公司文化保持一致的方法与重要性。

5、公司员工的行为准则。

考核标准。

五项原则。

1、目的性。

这里的目的性包括两个方面。一是企业文化自身的定位;二是企业文化考核的目标和方向。

2、开放性。

企业文化的`建设必须要服务于企业,服务于客户,那么企业就必须与外界接触,那么企业文化考核就需要具有开放性。

3、创新性。

市场是不断进步的,企业也在不断发展,那么企业文化要想更好地服务于企业就必须不断发展创新。

4、参与性。

参与性或者说是人性化,企业文化考核的主体是“人”,企业文化的参与者也是“人”,企业文化的建设始终围绕着“人”来展开,那么企业文化的建设就必须人性化!

5、独特性。

五个方面。

1、企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则,所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨。

2、企业文化是被大家认为有效的而共享,并共同遵循并自觉维护的。

3、企业文化是习得的。

4、企业文化是维系企业持续发展的。

5、企业文化集中反映了企业的关键价值。

考核要素。

1.经营哲学。

经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本,情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义,以义取利,义利结合”,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位。

2.价值观念。

企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。

3.企业道德。

企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。

4.团体意识。

团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。

5.企业形象。

企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。

6.企业制度。

企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。

7.企业文化的结构。

企业文化结构是指企业文化系统内各要素之间的时空顺序,主次地位与结合方式,企业文化结构就是企业文化的构成、形式、层次、内容、类型等的比例关系和位置关系。它表明各个要素如何链接,形成企业文化的整体模式。即企业物质文化、企业行为文化、企业制度文化、企业精神文化形态。

8.企业使命。

所谓企业使命是指企业在社会经济发展中所应担当的角色和责任。是指企业的根本性质和存在的理由,说明企业的经营领域、经营思想,为企业目标的确立与战略的制定提供依据。企业使命要说明企业在全社会经济领域中所经营的活动范围和层次,具体的表述企业在社会经济活动中的身份或角色。它包括的内容为企业的经营哲学,企业的宗旨和企业的形象。

英语培训课件

重拳出击,文明执法,注重培训。下面是文明执法培训课件,为大家提供参考。

国土资源执法工作,是国土资源管理工作的重要环节,在维护国土资源管理秩序、实现国土资源管理法制化中起着不可替代的作用。然而,当前有诸多因素困扰着国土资源执法监察工作,使得执法难成了国土资源部门的一个难题。如何处理这个难题,湘乡市国土资源局执法监察在努力寻找突破口。

制度保障,有了“尚方宝剑”

“现在出去执法有了一把‘尚方宝剑’。”寒暄入座之后,湘乡市国土资源局党组成员、执法监察大队队长张雄这样做了开场白。他说的“尚方宝剑”主要是指20**年湘乡市政府出台的《湘乡市人民政府办公室关于印发湘乡市土地管理共同责任机制规定的通知》,在这份文件中,对国土资源的执法做出了较为清晰的权利界定。而在张雄看来,这份文件最具有杀伤力的就是“如果在卫片执法中被查出来的话最高可以免除副处级干部”,这一规定出来之后,“对乡镇一级的干部威慑很大”。

实际上,近几年湘乡市针对国土资源系统的执法制度和规定远不止于此。

早在20**年,湘乡市人民政府就下发了文件,在国土资源执法中建立了共同责任机制。文件明确规定了在国土资源执法时乡镇部门的责任和义务,同时对规划、林业、纪检监察等相关部门也有明确要求。在这份文件中,对没有做到位的作何处理都有明确要求。在共同责任制中,相关的责任最末端具体落实到了驻村干部。驻村干部有义务从查询、发现、报告和制止四个环节做好国土资源的管理工作,而他们的工作也在较大程度上能帮助市国土资源局做到及早发现、及早报告和及早制止。

后来,根据这份文件,湘乡市政府又出台了针对乡镇干部的“双月考核”(又叫“同业对标考核”),并且将国土资源管理这一块纳入到了考核范围,而且是单独考核的一项,作为年终绩效考核的一项。这一举措使相关部门和乡镇(街道办)的干部提高了对国土资源的重视,也加强了认识。

不但有新规出台,也有对已有规定的完善。湘乡市的国土资源执法网络由市、乡(镇)、村、组四级网络构成。张雄告诉我们,原来因为村、组的执法监察员奖罚不到位,导致最贴近群众的两级执法监察员并不积极,“因为他们并没有义务替你做这个工作”。为完善制度,提高最基层执法监察员的积极性,今年市长办公会上拿出了200万专项资金,第一个想到的就是解决村和组执法监察员的报酬问题,目前给每个村每年块的通信补贴和酬劳。对典型案件、影响比较大的,同时也拿出一部分经费作为“现场制止行动”的备用金,让执法行动得到经费保障。

完善旧规的第二个措施则是和每个乡镇的党政一把手签订风险责任状,对他们进行严格考核。按照风险责任状的规定,分管领导和党政一把手需要缴纳5000元风险抵押金。“如果做得好了就奖励,做得差了就要惩罚,从风险抵押金里扣。”张雄直接明了地介绍到。据了解,这也是湘乡市国土资源执法监察变化最大的一项。

重拳出击,文明执法。

制度和法规的保障是一把剑,为执法人员斩除违法违规行为提供了支持;它是尚方宝剑,但如果运用得不好,也可能成为一把达摩克利斯之剑。湘乡市国土资源局监察执法大队深谙这一点,因此他们在执法时一直秉承文明执法的理念。

非法采砂是湘乡市国土资源执法常见的问题。流经湘乡的涟水河是湘江的一大支流,让非法采砂者有了天然的条件。另外,湘乡还有另一种对环境破坏更大的采砂行为,即采“田砂”。因为在上个世纪70年代末的人工造田运动中,涟水河蜿蜒曲折的河道被拉直。因拉直被裁弯的河道就被改造成了良田,同时也将千万年来淤积的河砂留在了地下,就形成了独特的.“河砂”。但在如今,涟水河故道暗藏的河砂成为非法采砂者唾手可得的“香饽饽”。

“非法采砂洗砂日益严重,造成河道淤塞、良田冲毁,极大地影响了水质、破坏了生态环境。”湘乡市国土资源局党组书记、局长谭向说,“去年年底是最严重的。”

为此,湘乡市国土资源局对全市的违法采(洗)砂做了“地毯式”清查。经过一番努力,终于把猖獗的风气压下去了。但是年后又顶风作案,而且有愈演愈烈之势。“我们在3月一月就搞了两次行动,当场按照规定制止了十多个非法采砂洗砂点。”张雄轻轻地握了握拳头,“前天,就是4月16号我们还去了月山镇,联合了城管、水利、法制办和公安等几个部门,共有一百多号人。从早上6点就开始出发,一直到晚上10点才回来。一天就制止了10个非法采砂洗砂点。”张雄说的制止其实就是当场拆除非法采(洗)砂点的机械,这在《强制行政法》有明确的规定。

虽然出重拳清理违法行为,但是湘乡市国土资源监察执法大队始终恪守文明执法的理念,即使面对有暴力抗法的现象也会表现得十分克制。

监察执法大队的中队长张杰在去年依法查处一处违法建筑时,额头被人用锄头砸出了一个大包。但他和一起参加执法的队员都保持克制,没有还手。“如果他当时还手了,肯定会出大事的。”张雄说,“一旦发生什么事,执法人员往往处于弱势,压力很大。”

其实在查处违法违章建筑时,监察执法大队充分考虑了老百姓实际。监察执法大队的经验是低于1。5米,也就是建到第一层窗户左右高度,可以拆除。如果建得再高一些,我们很可能就不再进行强制制止了,“一是考虑到老百姓建房子不容易,因为这很可能花掉他们半辈子的积蓄。二是考虑到社会和谐稳定,这么做还是有风险,容易引起不满。”张雄告诉我们。

虽然保持克制,但是仍然可能招致群众的不理解。就在4月16日月山镇联合执法的当天,执法队伍的车队发生了八车相撞的事,万幸的是只有2个人受了轻伤。当时车队正行驶到一个拐弯处,突然一辆三轮车猛地冲出来,速度很快,也没有响喇叭,最前头的车一个急刹车,后面的车就像多米诺骨牌一样撞在一起。后来证实,三轮车司机酒精超标,属于酒驾。“最令我们感到失望地还不是发生了这样的事故,而是当地群众的不理解。事情发生之后,很多群众围观。但是他们说得最多的不是责怪酒驾者的话,而是说‘你们不来就不会出事’。听到这样的话,心底真是凉透了。”

破解执法难,宝剑还需磨砺。

今年的打击非法采砂行动中,湘乡市国土资源执法大队先后对梅桥镇、金薮乡、月山镇、泉塘镇这4个乡镇组织了打击非法采砂联合行动,强制制止非法砂场33家,分别是梅桥镇8家、泉塘镇11家、月山镇9家、金薮乡5家;通过市人民政府的大力宣传教育及各乡镇人民政府的协同配合,目前有9个非法砂场已自行拆除,分别是翻江镇1个、金石镇1个、栗山镇3个、谭市镇1个、山枣镇1个、育2个。截至20**年5月1日,全市的48家非法开山、毁田洗砂场,已取缔43家,还有5家暂未取缔,分别是金石镇长宁村洗沙场、栗山镇李根平砂场和易明春砂场、育乡龚建华砂场、金石镇谢鼎芳砂场。

为破解执法难的问题,湘乡市国土资源局首先在宣传上也做了努力。据谭向透露,在今年的土地日制作了15000份宣传标语,张贴到每个村、每个组。先从政策法规的宣传上入手,加强群众对国土资源相关法律法规的认识。另外,乡镇一级的政府成立专门的领导班子,专门狠抓此事。

他认为,对于未来的改进,可以从两个方面进行加强。首先可以通过将国土资源的相关法律法规纳入市委党校各级各层领导的课程中,加强领导对相关政策法规的学习,培养依法用地的意识。另一个则是加强对老百姓的宣传教育,主要是法律法规的细节教育。因为老百姓目前对法律的了解绝大多数是比较零碎和混乱的,对法律理解往往存在张冠李戴的问题。

张雄认为这还不够,最重要的需要在法律上给予国土资源执法更多的支持。“国土系统的执法人员现在处于相对尴尬的地位。因为按照现在的法律法规,国土系统的执法人员有权制止,但制止到何种程度司法解释并不清楚。”他认为,从立案到强制执行中间的时间太长,在这段时间民居可能已经建起来了,届时如果再强制执行则容易引发矛盾和冲突。“可以向国税地税部门的执法学习,工作好开展起来,效果也好。”

英语培训课件

礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范,它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成,并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。对一个人来说,礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现,对一个社会来说,礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。

礼仪教育的内容涵盖着社会生活的各个方面。从内容上看有仪容、举止、表情、服饰、谈吐、待人接物等;从对象上看有个人礼仪、公共场所礼仪、待客与作客礼仪、餐桌礼仪、馈赠礼仪、文明交往等。在人际交往过程中的行为规范称为礼节,礼仪在言语动作上的表现称为礼貌。加强道德实践应注意礼仪,使人们在“敬人、自律、适度、真诚”的原则上进行人际交往,告别不文明的言行。

礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样,但它有自身的规律性,其基本的礼仪原则:一是敬人的原则;二是自律的原则,就是在交往过程中要克己、慎重、积极主动、自觉自愿、礼貌待人、表里如一,自我对照,自我反省,自我要求,自我检点,自我约束,不能妄自尊大,口是心非;三是适度的原则,适度得体,掌握分寸;四是真诚的原则,诚心诚意,以诚待人,不逢场作戏,言行不一。

一、个人礼仪。

(一)仪表。

1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。头发、胡须要经常修整,鼻毛、指甲应剪短。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。

2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。服装要整洁、熨平。出席正式活动,男士穿西装和民族服装(我国可穿中山装)。穿西装应打领带,中山装应扣好风纪扣,夏季也可穿两用衫,但不得穿短裤。女士可穿女式西装、旗袍等民族服装。穿长袖衬衣下摆应塞进裤内,并注意扣好裤扣。出席隆重礼仪活动一般穿深色,上下身颜色要一致。参加吊唁活动宜穿黑色。

皮鞋要擦亮。黑色皮鞋各种场合都比较适宜,男士宜穿颜色较深的袜子,女士如穿套袜不要将袜口露在外面。

手帕应保持清洁。最好用白色手帕,用后不要在人前打开看。

男士任何时候在室内不得戴帽子。室内一般不要戴墨镜。就是在室外,遇有隆重仪式和迎送等礼节性场合,也不宜戴墨镜。

(二)言谈。

言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。

1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。

2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。

(三)仪态举止。

1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。

2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。

3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起座要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。

4、起姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。

二、见面礼仪。

1、握手礼:握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。与他人握手时,目光注视对方,微笑致意,不可心不在焉、左顾右盼,不可戴帽子和手套与人握手。在正常情况下,握手的时间不宜超过3秒,必须站立握手,以示对他人的尊重、礼貌。

握手也讲究一定的顺序:一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手来之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸出手去呼应。若一个人要与许多人握手,那么有礼貌的顺先长辈后晚辈,先主人后客人序是:先上级后下、级,先长辈后晚辈,先主人j士。

2、鞠躬礼:鞠躬,意即弯身行礼,是对他人敬佩的一种礼节方式。鞠躬时必须立正、脱帽,西,或是边鞠躬边说与行礼无关的话。鞠躬前视对方,以表尊重的诚意。郑重地;,嘴里不6。后应双6先女士后男表示尊重与能吃任何东目礼貌地注3、致意:致意是一种不出声的问候礼节,常用于相识的'人种场合打招呼。在社交场合里,人们往往采用招手致意、。、欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。

三、旅游观光礼仪。

凡旅游观光者应爱护旅游观光地区的公共财物。对公共建筑、设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱、墙、碑等建筑物上乱写、乱画、乱刻;不要随地吐痰、随地大小便、污染环境;不要乱扔果皮纸屑、杂物。

四、公务礼仪。

(一)当面接待扎仪。

上级来访,接待要周到。对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况,要如实回答;如领导是来慰问,要表示诚挚的谢意。领导告辞时,要起身相送,互道“再见”。

下级来访,接待要亲切热情。除遵照一殷来客礼节接待外,对反映的问题要认真听取,一时解答不了的要客气地回复。来访结束后,要起身相送。

(二)电话接待礼仪。

电话接待的基本要求:

(1)电话铃一响,拿起电话机首先自报家门,然后,再询问对方来电的意图等。

(2)电话交流要认真理解对方意图,并对对方的谈话作必要的重复和附和,以示对对方的积极反馈。

(3)应备有电话记录本,重要的电话应做记录。

(4)电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。对方放下话筒之后,自己再轻轻放下,以示对对方的尊敬。

(三)引见时的礼仪。

到办公室来的客人与领导见面,通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的路途中,工作人员要走在客人左前方数步远的位置,忌把背影留给客人。在陪同客人去见领导的这段时间内,不要只顾闷头走路,可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。

在进领导办公室之前,要先轻轻叩门,得到允许后方可进入,切不可冒然闯入,叩门时应用手指关节轻叩,不可用力拍打。进入房间后,应先向房里的领导点头致意,再把客人介绍给领导,介绍时要注意措词,应用手示意,但不可用手指指着对方。介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访,就要按照职务的高低,按顺序介绍。

介绍完毕走出房间时应自然、大方,保持较好的行姿,出门后应回身轻轻把门带上。

(四)乘车行路。

办公室的工作人员在陪同领导及客人外出时要注意:

(1)让领导和客人先上,自己后上。

(2)要主动打开车门,并以手示意,待领导和客人坐稳后再关门,一般车的右门为上、为先、为尊,所以应先开右门,关门时切忌用力过猛。

(3)在乘车的座位上很讲究,我国一般是右为上,左为下。陪同客人时,要坐在客人的左边。

(五)递物与接物。

递物与接物是生活中常用的一种举止。

礼仪的基本要求就是尊重他人。因此,递物时须用双手,表示对对方的尊重。例如递交名片时,双方经介绍相识后,常要互相交换各片。递交名片时,应用双手恭敬地递上,且名片的正面应对着对方。在接受他人名片时也应恭敬地用双手捧接。接过名片后要仔细看一遍或有意识地谈一下名片的内容,不可接过名片后看都不看就塞入口袋,或到处乱扔。

五、日常交际礼仪。

(一)宴请礼仪。

宴请是公关交往中常见的交际活动形式之一,恰到好处的宴请,会为双方的友谊增添许多色彩。赴宴要准时,赴宴前应修整仪容以及装束,力求整洁大方。在宴请排位时,客人要听从主人的安排。入座后,主人招呼,即可开始进餐,取菜时不要盛得太多,如不够,可以再取。如果主人为你夹菜,要说“谢谢”。吃东西时要文雅,闭嘴,细嚼,慢咽。不要发出声音或呕嘴。嘴内有食物时,切勿讲话。剔牙时,要用手或餐巾遮住口。当主人起身祝酒时,应暂停进餐,注意倾听。碰杯时,主人和主宾先碰。人多时可同时举杯示意,不一定碰杯。饮酒不要过量,可敬酒,但不要硬劝强灌。

(二)见面时的礼节。

1、介绍。

初次见面,一般都由第三者居间介绍或自我介绍。如为他人介绍时,要先了解双方是否有结识的愿望,不要贸然行事。

介绍的顺序,一般是先将年轻的介绍给年长的。将身份低的先介绍给身份高的,将男士先介绍给女士。而且被介绍者的名字总是放在后面。当介绍到某人时,应有礼貌地以手示意,不要用手指某人,更不要用手拍打对方。

自我介绍时,就先通报自己的姓名、身份,然后再请教对方。但应注意,不要称自己的妻子为“夫人”或称自己的丈夫为“先生”。互相介绍时,一般要交换名片。

集体介绍时,特别是在正式场合,如你是主人,可以按照当时来宾的座次顺序介绍。一般来说,妇女被介绍给男子时,可以坐着不动,只须点头或微笑致意即可。当你被介绍给别人时,为了表示友好和仰慕之情,不要只说“您好”,还可以稍事寒暄,如“您好,久仰大名。”或“您好,见到您很高兴。”等客套语。

2、握手。

在介绍时要握手。一般由接受介绍的一方先伸出手,即年长的向年轻的先伸手、身份高的向身份低的先伸手、女子向男子先伸手,待对方也伸手时再握。但宾主之间,无论年龄或身份高低,主人应先向客人伸手。

握手应脱去手套。如因故来不及脱掉就握手时,须向对方说明原因并表示歉意。

握手用右手,应握得有力,但也不要用力过大。眼要注视对方,切忌一面握手,一面斜视他处,或东张西望甚至与另外的人打招呼,这是不尊重对方的表现,是失礼的。有时,为了表示敬意,握手时还要微微点头鞠躬,握住的手还要上下微摇。男子之间可以握得较紧较久,以示热烈。男子对妇女只能轻握,也不宜握得太久,老朋友也不例外。我们中国人有的在用右手握手时,再以左手加握。即用双手握手,以示亲切。这种做法已为外国人所熟悉并逐渐采用。但男子对女子一般不用两手加握。通常是站着握手,除因病或其它原因不能站立者外,不要坐着与人家握手。如两人都坐着,可以微曲上身握手。人多时不要交叉握手,可待别人握毕后再握,或者与主人握手后,向其他人点头致意。在室外握手时,男子应脱帽,军人应行举手礼。

(三)、谈话时应注意的礼貌。

社交场合谈话时,要先弄清对方身份,以便自己谈话得体,有针对性。谈话要自然和蔼。对方谈话时要注意倾听,不要左顾右盼,常看手表。也不要随便插嘴,打断别人的话头。当然,也不要总是自己讲,要让别人有讲话的机会。

对外谈话要实事求是,注意分寸。自己不知道的事不要随便答复,无把握之事不要允诺,要言而有信。称赞对方不宜过分,自己谦虚也要适当。有三人以上在场,不要只谈两人知道的事情,冷落其他人。不要谈疾病等不愉快的事情。一般不要询问对方履历,谈及时要十分委婉,如对方不讲,不要追问。不要询问妇女年龄、是否已婚,也不要问及对方收人和财产状况及首饰的价值。不议论当事国的内政,也不随便谈论宗教问题。与人交谈时,彼此之间的距离不要太近,不可用过多的手势。谈话的声音不要过高,以对方听得清为宜,尤其不要溅出口沫。

培训课件

人们总是容易听取熟悉的内容,而排斥陌生的信息。比喻,则能在陌生与熟悉之间架起一座桥梁,让人欣然接受。(案例说明:锐普ppt为客户制作的纯手绘ppt课件,大量采用了比喻的表现手法)

道理总会让个人难以理解,举一个例子则可以让人少费很多口舌。(案例说明:锐普ppt为客户制作的心肺复苏工具使用流程的ppt课件)

清晰的数据会说话,而且胜过培训师的千言万语。以前的数据就是纯数据,新的数据模式是图和数据的统一,更具象,更有震撼力。(案例说明:锐普ppt为客户订做的科技行业市场分析课件)

不要让ppt停留在一个画面10分钟以上,否则再美的画面也会让观众厌烦。(案例说明:锐普ppt内部的ppt应用高级技能培训课件)

不要一张背景从头用到尾,过渡页的应用,色彩的变化,人性化、趣味化图片的应用都能让学员为之心动。(案例说明:slideshare举办的ppt大赛中的获奖作品)

在信息时代,审美就像驾照、计算机、外语一样成为现代人的必备技能,做培训师更是如此。如果你的审美很差,做出来的东西跟“丑”连接在一起,一定会被学员唾弃,甚至会被嘲笑,这样的培训当然会一塌糊涂了。(案例说明:锐普ppt为客户订做的缆绳制造公司相关知识培训课件)

培训课件

一、销售人员的基本素质(穿插案例):

1、销售人员的定位与职责。

2、销售人员仪容仪表与行为规范,社交礼仪。

3、销售代表的成功因素。

4、销售人员的三种心理素质。

5、销售人员成功要点分析。

二、销售人员的销售技巧(穿插案例):

1、电话销售技巧。

2、现场销售技巧:

(1)客户进门、了解客户需求、介绍产品。

(2)谈判技巧。

(3)话术技巧。

(4)销售应变的八大技巧。

(5)销售跟进技巧。

(6)销售说服技巧。

三、客户分析(穿插案例):

1、心理分析:

(1)客户购买行为分类法。

(2)客户购买决策过程分析与销售控制。

(3)客户购买心理分析。

(4)“比较法则”的应用。

(5)“拉销”的心理技巧。

(6)“群体心理”应用技巧。

2、购买行为分析:

(1)如何认识购买行为。

(2)如何认识购买动机。

(3)如何认识销费需求。

(4)如何认识购买行为与销售的互动关系。

四、房地产相关知识(基础知识部分)。

(一)、土地与房地产开发知识。

1、房地产基础概念。

2、土地及土地使用年限。

3、与房地产开发相关的企业。

4、住宅的类型。

5、建筑与规划知识。

(二)、建筑与规划知识。

1、基本规划术语。

2、住宅的建筑形式。

3、户型结构。

4、住宅的建筑结构。

5、住宅的三维空间。

6、住宅建设的技术经济指标。

7、建筑配套与建筑材料。

(三)、商品房销售基本知识与法律常识。

1、房地产市场。

2、商品房预售。

3、商品房现售。

4、“五证两书”

5、内部认购。

6、格式条款。

(四)、商品房面积测算。

1、销售面积的测算标准。

2、建筑面积的测算标准。

3、套内建筑面积的测算。

4、公摊面积的测算。

5、其他相关面积指标及系数。

(五)、价格与银行按揭及购房稅费。

1、价格术语。

2、付款方式。

3、商业贷款。

4、公积金贷款。

5、组合贷款。

6、还款方式。

7、购房稅费。

8、产权办理。

(六)、选房知识。

1、楼盘的选择。

2、户型的选择。

五、置业顾问的40个精彩解答。

二、销售人员的基本素质:

6、销售人员的定位与职责。

我们的履历上已经注明了我们的职业—售楼员!什么是售楼员?就是销售人员,就是负责把温馨家园推介给客户、播撒安居理念的使者。

什么是售楼?

售楼,就是销售,只不过销售是笼统的,面售楼则是具体的,它销售的是房屋以及附于房屋之上的社会地位以及居住文化。

换名话说,售楼就是一种连接房地产开发与客户购房需求的销售活动。一方面,创造者—开发商需要将创造出的商品推介给有特定需求的客户;另一方面,需求者—客户需要将自己的特定需求反馈给能满足他们需求的开发商。

售楼员扮演的角色:

售楼只是一种活动,需要有人去实现它。这个人,就是售楼员。可见,售楼员所从事的工作,就是作为开发商与客户沟通的桥梁,既要帮助开发商将他们生产出的商品—房子推介给客户,又要帮助客户将他们的需求信息反馈给开发商,让开发商开发出最适合他们需求的房子来。具体而言售楼员处于这样的角色之中:

(一)企业的销售人员。

你首先是一名销售人员,你销售的产品就是房屋以及附于房屋上的其他利益,包括社会地们、生活文化等等。

(二)客户的置业顾问。

购房涉及很多专业知识,如地段的考察、区位价值的判断、同类楼盘的比较、户型格局的评价、建筑结构的识别、住宅品质的检测、价值的推算、面积的丈量、付款按揭的计算及合同的签署、产权办理等。凡此种种,对于一个缺乏经验的消费者来说,想从一个门外汉变成一个专业的购买者并非易事。所以,你不但是一名销售人员,还必需是一位资深的置业顾问。即使你是刚入行的,也起码要接受过公司的系统培训或通过自我学习而比客户具备了更多的置业方面的专业知识,你必须能为客户提供一些参考性的置业建议,从而引导客户购房。

(三)企业的形象代言人。

作为销售人员,你是企业对客户的最前线,直接与客户进行接触,而且更多是面对面的接触,你所呈现给客户的工作作风、专业技能和服务意识,无不充分体现出企业的经营理念、价值取向及企业文化。因此,你的一举一动、一言一行,在客户的眼中就代表着企业(品牌)的形象。

(四)企业和客户信息沟通互动的桥梁。

在售楼过程中,你通过与客户面对面的沟通,一方面把企业的品牌信息传递给消费者,另一方面又将消费者的意见、建议等信息传达给企业,以便企业改进产品和服务。

(五)企业决策信息的提供者。

通过提供市场和消费者的反馈意见,是企业经营决策的参与者。

售楼员为谁服务?

从上述对售楼的定义中,我们可以看出售楼员的服务对象有两个:一是企业,二是客户。所以,你原本应该从企业和客户两个服务对象中都领取报酬的,但事实好像并非如此。或许你会觉得很可惜,其实,从另一个方面来说,客户也并不是没有给你报酬,只是其支付报酬的方式不同而已,因为,只要他买了你所推荐的房屋,企业就会给你相应的奖励—奖金或销售提成。

(一)对企业的服务。

你拿的是企业提供的报酬,所以你的服务对象首先应该是企业。你对企业的服务主要从以下几个方面来体现:

a、帮助企业推销他们的产品—房屋。

b、通过与客户的直接接触,传播企业的形象与品牌文化。

c、帮助企业收集市场信息,随时反馈客户信息,为企业的经营决策提供参考性的资料。

d、作为企业与客户沟通的桥梁与纽带,培育企业与客户的良好关系。

(二)对客户的服务。

只有客户购买了你推荐的房屋,你才有可能从企业那里得到报酬。从这方面来说,客户也算是为你支付了报酬,你也应该好好的为客户服务。并且要记住,客户为你支付的报酬不单体现在通过他自己购买你推荐的房屋而使你得到奖金或提成,他还能通过帮助你宣传、介绍客户而为你支付报酬。

a、为客户介绍你正在销售的商品所能提供的利益。

b、回答客户提出的问题,消除客户的疑虑。

c、为客户置业提供顾问服务,帮助他们挑选最合适的房屋。

d、即使客户对你提供的产品不满意,你也可以以你的专业技能,为客户购买其他房屋提供力所能及的帮助。

e、为客户提拱售后服务,并协助客户办理相关的手续。

培训课件

教育培训的对象是学生,是培养人、教育人、造就人的大事,它有自身的规律。过去几年里,教育行业特别热闹,都说是个万亿市场,好像谁都可以来掺和一下挣点钱,于是大家一哄而上。几年过去了,现实并不像想象的那样乐观,我们甚至看到有些教育机构直接关门走人,置学生和家长于不顾。也有个别曾经夸下海口,要一夜之间颠覆教育行业的互联网教育公司也已奄奄一息,有的甚至已经销声匿迹。新东方不仅没有被颠覆,它还在茁壮成长。

教育培训有其自身的规律,它不是一蹴而就的事,需要我们用良心和责任去做事,它不是简单的买卖,而是去塑造一个有血有肉的人,去影响一个有个性有情感的人。新东方创始人俞敏洪20多年前开始创业至今,始终坚持教育的本质和规律,用自己的感情、行动、和榜样的力量去激励年轻学生,帮助他们用行动去改变自己,去探索一个更广阔和美好的世界。不论我,或者是我们的老师和同事,都带着新东方的烙印,带着这个行业应该具备的责任和良心在做事。我们知道哪些事可以做哪些不可以做。我想说的是,如果没有这样的信念,不尊重教育行业的规律,见钱眼开,我们就会犯错,我们在这个行业里就不可能做大做好。而如果坚持正确的理念,做好我们的产品和服务,理解客户的需求,顺应市场的变化,那我们就会赢得客户,有了客户,我们就会有事业,就会有发展和其他希望得到的一切。

我相信在座的各位和我一样,我们都想把自己的事业做大,但是我建议大家在做大之前首先要去思考的是如何做强,先做强再做大的可能性会更大,或者说更加符合发展的规律。因为做强是寻找规律、积累经验、理解市场和赢得客户的一个验证过程。如果缺失这个过程,我们就做不出可持续发展、可复制的推广,也就做不大。

93年,新东方是从一个托福培训班的几个同学开始的,但俞敏洪坚持专心做这一件事,一个产品,做质量,做口碑,做名声。到20xx年的时候,新东方托福班的名声已经成燎原之势,向全国蔓延。全国各地的学生寒暑假坐飞机和火车来报名,经常要提前半年才能报上名,几乎成了一个神话,这就是我说的把产品做强。于是我们在20xx年开始向全国进军,从此开始了新东方在全国范围的扩张计划。

在当地做强和发展做大是两个完全不同的概念,做强并不一定意味着一定能够做大。中国有很多教育公司在当地做得很优秀,但想复制到其它地方却相当困难,有些因为战线过长,投入太多,运营模式不清,人才储备跟不上等,最终惨遭失败。可以说,向外拓展是系统工程,光有决心和想法是不够的,就像是打仗一样,需要前方后方,海陆空的立体式协同作战。当然,这中间还有责权利的明确界定。

另外,做强到做大的过程中,我们尤其不能随意偏离方向。新东方从托福起家,后来拓展到gre、雅思、四六级、考研培训,之后又延伸到k12的全科教育、在线教育、留学咨询、图书出版等完整的产品。24年过去了,我们始终没有偏离以教育为中心的产业生态圈。

清晰的战略目标和优秀的团队是赢得一切胜利的最重要的保障。新东方如今有800多个教学中心,50多所学校,4万名教职员工,每年培训300多万人次。在这个发展的过程中,我们的目标不仅没有改变,而是随着时间的推移变得越来越清晰,我们希望我们的企业能够“成为中国优秀的、令人尊敬的、有文化价值的教育机构”,希望我们培养的学生都拥有“终身学习、全球视野和独立人格”的新一代青年。要达到这个目标,不是靠一个人,而是一个志同道合的优秀团队。

说到优秀的团队就离不开优秀的人才,我首先要澄清的是,人才是一个相对的概念。我总听到不少人抱怨说,我们不是北上广,我们那里是三线城市,我们那里没有人才。首先,我想说的是我们各位校长不需要拿自己当地的状况与北上广进行比较,北上广也不需要和美国硅谷去进行比较。我们在不同的地区,有不同的目标,需要的人才也未必相同。事实上,到处都有成功的故事,说明人才是流动的,我们更加需要的是留引人才的机制。留引优秀人才必须具备三大条件。

第一,要让员工在愉悦的环境中工作,让大家感受到健康的、公正的、积极向上的企业文化;第二,为优秀人才提供行业里具有竞争力的回报;第三,要让大家看到诗和远方,看到机会和发展,对未来充满信心。做到前两点只能够满足人才当下的需求,而有了第三点我们就有可能更长久地留住优秀人才。为我们企业的发展赢得重要的保障。

教育培训行业和许多其他行业一样,都有自身的发展路径。最常见的有两个路径,第一是跟随战略,第二是走一条与众不同的创新之路。这两条路上都有不少成功的案例。但是这两条发展路径也有各自的短板,我先从跟随战略说起。

跟随战略最大的优势是可以追随前人的足迹,快速地借鉴和学习前人成功的先例,甚至在前人的产品上进行改良和完善,推出更有竞争力的迭代产品。这条道路的另一个优势是可以节省大量的市场调研和科研的费用,降低试错的成本。但这条路径的局限是跟随就很难去超越,往往做不成行业的引领者,甚至会因为没有创新的基因,容易做成一个平庸的企业,或被行业淘汰。如果倒过来我们走一条完全不同的创新道路,那么有可能我们的成功概率就会大大降低,成本提高。教育培训行业不同于高科技产业,门槛相对较低。所以,一般情况下,较多的同行可能会走第三条路,那就是在跟随的基础上加入差异化的元素,也就是跟随加创新的路径。这不仅会大大提升你成功的概率,也会带来的更大的胜出机会。别人产品的最大优势是abc,我们不仅要做abc,我们还需要自己创新的123。什么叫做创新?我自己也经常琢磨这句话,其实我们不断寻求产品差异化的过程就是一种创新。

另外,想做引领者,我们就不要怕竞争,甚至是别人的强大。事实上,竞争从来不是一件坏事,危机促使我们去痛定思痛,让我们有更多的忧患意识,有改变自己的力量和绝地反击的决心。新东方的优能中学和前途出国曾经是培训行业的先行者,但不是强者,他们最后都是在竞争者的巨大压力下重振雄风做强做大的,今天他们已经成为了行业的引领者。

我们做教育培训,首先要去满足学生家长的要求,去帮助学生看图识字,帮助培养学生的学习兴趣,帮助掌握学习和考试的方法,帮助他们背单词记公式,帮助他们在学习上不断进步,不断提升自己,这是我们教育培训业的实用主义的一面。但一个教育机构想做强做大,做成行业的标杆,光有实用主义是不够的,它只能满足客户当下的需求。我们还必须拥有理想主义的一面,它是带领我们的学子们走向更高、更远目标的一个灯塔,这个灯塔能激发他们内在的动力,鼓励他们勇往直前,去走向世界,走向一个更加伟大的梦想。我相信,这才是我们这个行业的存在的意义,才是我们的责任和使命!

英语培训课件

三年级学生刚学英语,没有基础。四年级学习兴趣浓厚;五年级同学们学习英语的积极性很高,集体荣誉感较强,六年级学生能够处自主学习,合作学习,探究学习。学生能按时完成学习任务,提高书写,阅读能力,通过努力上学期学生的英语成绩有很大的提高。也为了帮助学生了解中要方文化差异,拓展视野,培养爱国主义精神,形成健康的人生观,因而在本学期采用一套可实施的灵活的教学方法。

二、教材分析。

《小学英语》每课包括“会话,主题句,语音,活动”四部分,四个部分均围绕一个中心话题展开。每课的各部分之间,每册的各课之间,构成一个封闭又开放的循环体系。

在每课内,会话中的交际语言和语法结构在其余各部分中反复出现和深化,形成一个封闭的循环,这是每一个循环体系。

三、本学期的教学任务和达到的目标。

而不是把某一门专业知识或专业技能完全掌握的过程,这是终身学习的需要,学生首先应当对学科产生兴趣,树立自信心,学会学习发展自己的学习能力,然后在离开学校以后,就能自己学习,为终身学习做好准备,所以,在初级阶段首先要培养学生学习英语的兴趣,让他们喜欢学,然后再教他们如何学,使之会学,形成自主学习的能力。本学期争取让学生们喜欢学英语能交流交际。

这一学期中把教学重点放在培养学生的听说读写能力上,小学英语教学不讲解语法概念,要充分利用教学资源,鼓励学生积极参与,大胆表达,侧重提高小学生对语言的感受和初步用英语进行听说演的能力。

使学生受到英语给他们带来的快乐,促进他们身心健康发展在学习中锻炼学生有坚强的意志,健康的体魄和自信心,全面培养和发展学生的综合素质,把他们培养成四有新人和创新性人才结合英语课内容教育学生。

四、完成目标所采取的措施:

(一)教师要更新课程理念,适应新课改的需要,在教学中要注重培养学生的创新精神,给学生发展的`空间和自学的时间,时刻以育人为本,全面提高学生的综合素质。

(二)通过正面引导,提高后进生,给他们树立明确的学习目的,端正学生态度,树立学习标兵,给学生学有榜样。

(三)教师要注重教学,让学生大胆尝试,积极探索,勇于创新,使学生真正成为课堂的主人,使学生积极有效参与课堂教学。让学生自主探索,合作交流,自己去发现去探索知识,用自己喜爱的学习方法学会知识,并创造性地解决问题。充分发挥学生的主体作用。搞好单元测试,及时批改,讲评,并做好总结,对中差学生及时给予指导,使其赶上来。

五、培优补差。

工作中要善于观察、了解学生,针对每个学生的优点与缺点进行辅导,对症下药,发现他们的闪光点激发他们,使后进赶上来。课堂上照顾好“两头”,使后进生有所收获提高,使“优等生吃得饱”,给优等生出示一些带有思考性的题,也采取合作学习的方式,让学生互相学习,互相帮助,使他们共同提高。

六、特长生培养:

教师要针对特长生的特点不同的学生特长采用不同的方式方法,给予他们辅导。要充分利用课余时间,发展他们的特长。如朗读比较好学生,对他们加强朗读训练指导,教师给他们提供阅读材料,教师示范,学生尝试等方式进行训练。

培训课件

案例:主任安排小王去买书,小王跑了三家书店,用了一上午的时间,累得满头大汗,回来跟主任汇报说:“我跑了三家书店了,都没买到,过几天再去看看。”

小王很认真地完成了“去买书”的任务,但是却没有“买到书”。也就是说,主任未能通过小王的工作来实现目标,这是一次无效的管理。如果是负责任的管理者,主任应该很严肃地对小王提出批评。

企业付工资给员工,不是为了员工提供工作本身,而是为了员工通过工作完成目标,没有实现目标的工作就是无价值的工作,苦劳不是价值,功劳才是价值。

二、授权vs反授权。

案例:张经理安排下属小刘去采购一款服装面料,第二天,小刘回来了,说:“这款面料实在太难采购了,我跑遍了整个市场都没有,张经理您看怎么办?”

本来张经理授权下属小刘去采购面料,小刘未完成任务,反过来把“采购面料”的工作又还给了张经理,如果张经理接受了这个反授权,那么张经理不知不觉中就成为了小刘的“下属”。

在现实生活中,无数类似的案例在上演,秘书打好文件后,交给领导。领导一看,怎么这么多的语法错误和错别字呢?于是,耐心地帮她一一修改。不知不觉中,领导变成了秘书的“秘书”。而秘书,也会习惯性地让领导当“秘书”,自己得不到成长。

接受了上级的工作安排或者职责范围内的工作,应该自己主动承担起来,而不是去问上级“该怎么办”,即使真的需要上级决策,那么也应该带着解决问题方案的方案去汇报,给领导出“选择题”而不是“问答题”。

三、借口vs原因。

案例:某公司采购部的传真机周一出现了故障,联系it专员修理,it专员检查后发现有个配件坏了,需要专业维修店的人来修理,于是打电话给维修店,但维修店直到周五都没有来修理。采购部投诉it专员,it专员无辜地说:“我已经打过很多次电话了,是维修店的人不来,我有什么办法呢?”

什么是借口?什么是原因?很多人分不清借口和原因的区别,而且这部分人基数相当大,其实很简单为推卸责任的叫借口,为解决问题的叫原因。推卸责任的人,一旦出现问题首先要把自己扮演成受害者,好像自己很无辜,千方百计寻找各种借口为自己开脱。

客户不会因为我们的供应商延迟交货而同意延长交货期,所以在我们的工作中也没有任何借口。当责者就应该主动承担:“对不起,这是我的错,我现在就去解决问题!”

管理是一门艺术,错综复杂。但综合起来,要把握的其实就是“态度”和“能力”,态度好、能力不好,可以慢慢培养:而态度不好,不管能力好与否,都会造成管理的障碍。

英语培训课件

20xx年的4月13日至14日,我有幸参加了县教体局师训科主办的小学教师课件制作培训,虽说只有短短的2天,但在教师精心的教学设计和耐心的讲解、指导之下,使我受益匪浅,学到很多以前没有学到的东西。

给我们培训的有四位老师,他们都是县职教中心的优秀教师,他们不但技术性比较强,而且对我们也非常和蔼,比如说陈明梅和刘文清两位老师在给我们讲授ppt课件制作的时候,当我们遇到不明白的问题时,总是很耐心认真地为我们讲解、示范、指导。还有夏继国老师的flash培训,他讲解的非常认真仔细,让我们对flash有了一个新的认识。最后是刘玉东老师的ps培训课,讲的也很精彩。这四位老师用短短的2天的时间给我们上了一次非常精彩的计算机培训课,虽然这些内容我们平时都在用,但我们对于ppt课件制作的专业知识确实需要提高,比如说在ppt中加入flash,对一些图片进行ps处理等,这些都是我们应该好好学习的内容。

通过这次的培训,虽然时间短,但我们的课件制作水平确实提高了很多,我们的收获都是颇丰的。在参加课件制作培训之后,我打算回到我们学校,把这次培训中所学到的有关知识再去培训我们学校的老师,也让他们能熟练地制作课件,并把课件应用到平时的课堂教学实践中去,并不断地在今后的教学实践中提高老师们的课件制作水平,使学生深切感受到用课件教学多能给他们带来的好处。

另外,在今后的教学工作中要经常和学校的老师交流,与其他教师共同研究,共同提高全校教师的课件制作水平,使多媒体课件在教育教学工作中,发挥更多、更好的作用,使我们老师的课件制作水平更上一个台阶,使学生的学习更上一层楼。

最后,我要特别感谢组织这次培训的县教体局师训科的领导们,谢谢他们能为老师提供这样一次培训学习的机会!我希望以后师训科多举行一些这样的培训!谢谢!

培训课件

为了进一步优化职工队伍结构,提高职工的业务技能和综合素质,培养和造就一批德才兼备、会管理的高素质的“四有”职工队伍,根据矿职工培训和素质教育的要求,并结合本单位全年工作安排部署,遵循学以致用、讲究实效的原则,结合本单位实际,对全员进行全方位、高质量的专业知识和技能培训综合素质教育培训,现制定年度职工培训计划。

坚持以科学发展观为指导,深入贯彻党的十七届三中全会精神,全面推进“转型发展、安全发展、和谐发展”,大力实施“强基固本、阳光管理”工程,积极倡导“大安全、大教育、大培训”理念,不断强化安全生产技术培训,进一步加强对煤炭企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员及其他从业人员的强制性安全培训教育,使煤矿企业主要负责人进一步掌握安全生产方针、政策和法律法规,切实重视和加强安全生产工作,牢固树立依法办矿意识,同时要严格按照长治会议精神,变“招工”为“招生”,做到“先培训再招用、先培训后上岗”,使全体从业人员真正了解和掌握安全生产知识,增强法制观念和安全意识,强化自我防范能力,规范安全生产行为,提高严格执行《煤矿安全规程》、《作业规程》和《操作规程》的自觉性,杜绝“三违”现象,进一步提高煤矿安全管理水平,夯实安全生产基础,为促进煤矿安全生产状况的稳定好转提供人才保证和智力支持。

根据国家局的有关规定,依照国家《煤矿安全生产管理人员安全培训大纲》、《煤矿安全培训教学大纲》的要求进行培训,内容包括:煤矿安全生产法律法规,煤矿安全管理,安全生产技术,应急预案,抢险救灾,事故案例分析等。再培训和复训的内容包括:有关安全生产的法律、法规、标准等,煤矿新技术、新工艺、新装备及其安全技术要求,煤矿安全生产管理经验,典型事故案例等。

未持安全资格证、特种作业操作证和需要再培训、复训以及资格证有效期满需要延期的煤矿企业主要负责人、煤矿企业安全生产管理人员、煤矿特种作业人员和井下其他作业人员。

开展安全生产培训教育是落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针,做好安全生产工作的前提和基础,是贯彻安全生产法律法规规定,保障生产安全的必要措施。各培训机构、各煤炭企业要从认真贯彻精神、落实“以人为本”的科学发展观和构建社会主义和谐社会的高度,充分认识加强煤矿安全培训工作的重要意义,高度重视安全培训工作,切实加大安全投入,真正把培训教育工作摆在重要位置,严格按照安全生产法律法规的要求,认真组织搞好安全培训,确保从业人员安全素质的提高。

为规范煤矿用工、培训制度,各单位要认真按照长治会议精神的要求加紧成立煤矿职工管理中心。今年我市地方煤矿新录用的工人必须由煤矿职工管理中心统一招生、统一培训、统一劳动合同和保险、统一管理。此外,各单位要认真制定本单位的培训工作计划,特别是各煤炭企业要统筹安排好对新工人的岗前培训、全员轮训,并按照计划积极选送学员参加由各级培训机构组织的安全管理人员和特种作业人员的培训和复训。对新录用职工必须做到应培尽培,未经培训一律不准下井作业。

。各级培训机构要按照计划认真组织开展年度煤矿从业人员的培训工作,要坚持培训标准,采取得力措施,精心安排教学计划,切实加强教学管理,合理调配教学资源,进一步整顿和规范教学秩序。要根据国家局和省局的有关规定,切实加强培训考核工作,严格按照各类人员安全培训大纲组织对各类从业人员培训考核的命题、阅卷和证件发放工作。

各级煤炭主管部门要切实加强对煤矿职工培训工作的督促、管理和指导,进一步充实和完善安全培训工作机构和人员,要经常组织对各培训机构培训情况的监督检查,督促抓好日常培训工作,确保年度培训计划的圆满完成。要将企业从业人员的培训情况和安全资格持证情况纳入安全监管的范围,做到把安全培训工作与专项整治、检查考核和安全事故查处结合起来,相互促进,从而进一步提升全市整体的安全生产水平。

培训课件

以“三个代表”重要思想为指导,以优化结构为重点,以和谐发展为方向,积极实施人才强校战略,树立办学以人才为本、以教师为主体、人才是第一资源的理念.全面强化师资队伍建设,全面提高队伍层次,在骨干教师培养上重点突破,为我园建设一支师德高尚、结构合理、业务过硬的研究型师资队伍而努力。

二、现状分析。

现园内领导与教职工学历达标率、任职资格符合率、培训率、持证上岗率达100%。专任教师45岁以下大专学历达100%,本科占83%(含在读)。园内已有县级骨干教师1名、县幼教中心组成员1名、县幼教骨干班学员1名。

教师流动能为学校带来新的信息,新的发展,但农村幼儿园无形中成了“新教师培养的师训基地”。近几年着重培养的骨干力量基本已调入南门地区。近年来,我园教师呈现了年龄结构新老分化的现象,专任教师中除了1名临近退休的老教师外,其余青年教师多为踏上工作岗位不到三年的新教师。农村幼儿园还普遍缺少后勤专业人才,如:财会人员、营养员、保健员。师资队伍不稳定,师资结构不合理,阻碍了幼儿园的发展。

幼儿园具有。

教学。

风格的教师不多,教师自身的美术功底和素养还很不够。由于受传统思想观念的束缚,在幼儿作品评价、激发幼儿美工创意思维的教育策略上还有待培训与提高。同时在培养名教师、骨干教师方面还需加大力度。

三、培训目标与措施。

(一)、师德教育,营造团结向上的园所文化。

1、创设朴实温馨的物质文化。通过办公室文化建设、教工休闲吧、读书小屋、娃娃画廊的创设,进一步美化校园环境,优化教师办公环境。营造健康、向上、民主、人性、和谐、自然的物质文化氛围,影响每一个教职员工的心灵,提升教师和幼儿的生命质量。

2、营造团结进取的精神文化。

〃相互关爱,品尝幸福。在生活和工作中做到“细微之处见真情”,让幼儿园的每一位成员都能感受到家的温馨。例如:员工身体不适时有来自领导同伴的关怀,一杯水、一个问候会使人温暖无比;每逢教工生日、退休,幼儿园工会提供一份经费,悄悄商议庆祝计划,一张贺卡、一条短信、一束鲜花会使人感动无比。加入新成员,在她的办公桌上悄然压上一张真诚欢迎的小卡片……在这一个个温馨的场面中让教师感受到幸福就是彼此间的付出和珍惜。

〃合作共享,感悟快乐。快乐是一种心境,是人充满信心和力量。“享受生活、快乐工作”是我们倡导的一种工作精神和办公室文化。在宣传墙面上会有“温馨提示”、“信息桥梁”、“成长心路”等,记载着姐妹们的凡人小事、活动信息。利用集体智慧合作共享,在“快乐工作”中促进团队的共同成长,成为我们合作文化建设的精神支柱。

3、建立现代民主的制度文化。“没有规矩,不成方圆”,制度文化可以把学校的物质文化和精神文化有机地结合成一个整体。因此,我们要建立科学、民主、积极、有效的现代制度文化,以科学、规范、实用的规章制度;合理、严谨、高效的组织管理;合格、敬业、创新的管理人员来保证物质文化和精神文化得以顺利实施。

4、追求师德高尚的行为文化。倡导大家把“做一个文明、高雅、有个性、有特长的新时期教师”作为自我发展的目标,并通过开展各类有意义的活动,培养和激发教职员工的群体意识和集体精神;促进教职员工自我管理、自我约束、自我完善;提升教师的个人修养,实践“享受生活,快乐工作”的理念。

(二)、立足园本,打造各具风格的师资队伍。

1、畅通园本培训渠道,丰富教师专业知识。

〃深化教改,教研为重。坚持以教研组为主阵地,以保教质量的全面提高为目标,结合新课程实施,围绕教研组研究专题、网络平台开展多形式多渠道的学习、实践、交流活动,如:专题讲座、问题式教研、小型论坛、辨析会、读好书活动等。

〃加强园本培训,营造研究氛围。因地制宜地尝试开展班本教研形式,即搭班教师之间随时随地地自发性的交流探讨活动。比如进行教材分析研讨,探索班级主题活动发展的有效方法。逐渐形成富有个性的多元化园本教研新模式。

〃继续实施城乡联动计划。邀请各路行家来园讲学、传经送宝。力争在行家的引领下,提升园本培训的质量和效果。

群体间的优势互补。采用“老带新、新促老”的方式,形成合作、学习成长的共同体。县级骨干教师与园级骨干教师签订带教协议,园级骨干教师与一般教师签订带教协议,充分发挥骨干教师群体智慧与辐射作用,使骨干教师能引领教师队伍的整体发展。力争到20xx年,基本达到:教师本科学历达70%。培养2名教学新秀、1名园级骨干教师和1—2名县级骨干教师,骨干教师的比率达40%。

3、创设错位发展空间,追求教师个性化发展。“承认教师之间的差异性,认同教师性格的独特性。”基于这样的理念,每一位教师制定符合自己发展需要的个人发展规划,为不同层面的教师量身定制其成长计划,建立成长档案。根据教师专业成长轨迹设置“错位发展激励平台”。新教师——基础性发展平台,以“一年入门、两年熟练、三年成才”为培养机制,促进青年教师快速成长,成为幼儿园教学新秀;成熟教师——个性化发展平台,培养其成为具有自我独特教育风格的研究性教师;骨干教师——挑战性发展平台,鼓励其成为县内有一定知名度的品牌教师。“教师错位发展激励平台”的实施,使不同层次、不同特长的教师在专业发展过程中获得指引、获得认可,使更多的教师在体验成功的基础上获得激励,从而打造一支教学风格独特、有持续发展能力的师资队伍。

4、开展多种岗位培训,加强后勤队伍建设。深入开展三大员培训活动,通过保研活动、技能比武、服务特色展示以及财务、档案操作规范学习培训等活动,培养一支思想觉悟高、业务能力强、服务意识好的有奉献精神的后勤人员队伍。

(三)、科研引领,探求美育特色的发展之路。

1、以科研为先导,形成办园特色。围绕二期课改的课程理念,我们将在美工创意园本特色创建和开发的同时,着重对幼儿美工创意特色教育的教学方法和策略进行研究和落实。以幼儿园龙头课题《农村幼儿园创意美工特色创建的实践研究》,来引领幼儿园特色内涵发展研究,使幼儿园美育特色得以凸显。

2、参与课题研究,让教师成为科研主体。进一步确立了“以美育为切入口,以美育德,以美育智,以美健美,全面提高幼儿素质”的办园特色。并通过有成效的教育科学研究来引领幼儿园特色内涵发展研究,使幼儿园美育特色得以凸显。根据有关要求,我们将举办课题开题论证会,在领导和专家的审议指导下提出本课题的研究内容和实施计划,准备正式开展研究工作。课题小组成员要明确目标及方向,积极探索,认真履行职责,各自承担任务并高质保量完成,确保研究工作顺利开展。

3、注重过程管理,倡导踏实的科研作风。对已经立项的课题进行督促和检查,注重课题研究的过程管理,专题研讨和培训指导工作。保证此项研究如期结题,并在实践中运用与推广。通过有成效的教育科学研究,推动教育教学实践发展。

4、善于发现问题,在教学实践中发掘课题。教科研结合,倡导教研与科研相结合、课题研究与教学实践相结合的原则,每月课题组举行一次“科研沙龙”活动。要求教师畅所欲言,联系自身的教育教学实践,谈自己在实施新课程及课题研究过程中的体验、感悟与反思。

针对教师在实施新课程及课题研究过程中的困惑与思考,结合幼儿园实际、教师自身状况,提炼成小课题,指导教师进行微型教研科研活动。

(四)、以人为本,健全科学民主的考核管理。

1、成立由园长担任组长、副园长及教研组长担任师德培训和业务培训专管的园本培训领导和考核小组,明确分工,保证培训工作顺利开展。

2、加强过程管理,建立教师校本培训个人档案资料,为考核提供依据,为学校的发展提供历史材料。

3、以年度为单位,进行自评、教研组考评和学校领导小组考评相结合的评价。

培训课件

人们总是容易听取熟悉的内容,而排斥陌生的信息。比喻,则能在陌生与熟悉之间架起一座桥梁,让人欣然接受。(案例说明:锐普ppt为客户制作的纯手绘ppt课件,大量采用了比喻的表现手法)。

(2)善于举例。

道理总会让个人难以理解,举一个例子则可以让人少费很多口舌。(案例说明:锐普ppt为客户制作的心肺复苏工具使用流程的ppt课件)。

(3)善用数据。

清晰的数据会说话,而且胜过培训师的千言万语。以前的数据就是纯数据,新的数据模式是图和数据的统一,更具象,更有震撼力。(案例介绍:锐普ppt为客户订做的科技行业市场分析课件)。

(4)生动多变。

不要让ppt停留在一个画面10分钟以上,否则再美的画面也会让观众厌烦。(案例介绍:锐普ppt内部的ppt应用高级技能培训课件)。

(5)情节起伏。

不要一张背景从头用到尾,过渡页的应用,色彩的变化,人性化、趣味化图片的应用都能让学员为之心动。(案例介绍:slideshare举办的ppt大赛中的获奖作品)。

(6)尽量精美。

在信息时代,审美就像驾照、计算机、外语一样成为现代人的必备技能,做培训师更是如此。如果你的审美很差,做出来的东西跟“丑”连接在一起,一定会被学员唾弃,甚至会被嘲笑,这样的培训当然会一塌糊涂了。

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