一周工作总结报告（精选15篇）

月工作总结是一个很好的检查和反思的机会，通过总结整理过去一个月的工作，我们可以更好地发现自己工作中的优势和不足，进而进行改进和提升。总结一下这个月的工作，对我来说是一次很好的思考和成长机会。

职员个人一周工作总结报告

财务部作为公司非盈利部门，是监督和核算公司经济活动，提供有关企业财务状况、经营成果和现金流量情况等有关信息。以成本管理和资金管理、内部控制为重点,强基础,抓管理,发挥了财务管理工作在公司管理中的重要作用。

一、财务部门存在一些问题：

1、人员不稳定。

财务经理经常更换，造成财务部过多的员工流动，导致了员工的流失，员工流失率高不利于财务部项目、账务处理、内部控制的实施，影响了组织的稳定。

2、会计基础工作不规范。

原始凭证、记账凭证、明细账、总账与报表没有能很好地衔接，有时出现不一致的现象。有些记账凭证后原始凭证不规范，有关费用支出取得相应发票与事实不符。

3、部分涉税事项的处理不够严谨，存在一定的税务风险。

在未取得税务部门减免相关税款后，同时不结合公司实际与国家法律法规进行税务筹划，造成后续工作被动。

4、部分资产管理工作有待增强。

a、存货管理：个别存货持有时间较长，或已经明显丧失使用价值，未进行及时清理;在存货保管和出入库记录控制方面尚有不足，没有办理出入库手续，存在实物在现场，财务无法对存货进行管理与监控。

b、公司部分固定资产管理未严格按制度执行，资产的保管、处置还有不足，资产转移无交接手续。

c、公司备品备件年终盘点至今，未及时办理入库，造成公司资产无法核算。

二、公司如何可以提供帮忙与协助。

1、完善内部控制制度，加强财务风险防控。

企业内部控制制度，是企业自身健康发展的需要，是现代企业内部管理制度的一个重要组成部分。今年财务工作的主题就是要加强内部控制体系建设，确定的重点是加强存货管理、成本管理。通过此项制度的建立并实施逐步加强以成本管理为重点的财务风险管理体系。

在已有的内控制度基础上，结合公司发展的过程中遇到的问题，不断修订完善内控制度，在授权控制、分工控制、业务记录控制、财产安全控制、人员素质控制等方面加强管理，同时要加强对内控制度执行情况的监督力度，杜绝“重制度建设、轻制度执行”的现象发生，不让制度流于形式。通过内控体系的建立和不断完善，规避公司的风险，促进公司持续健康的发展。

建议将进一步加强公司财务监督力度，有针对性地结合年度财务审计工作反映出的问题，开展自评、自查和集团财务管理中心的抽查等多种方式，严控财务风险，建立健全制度建设，重点加强对公司内控制度的执行评价工作。

2、理顺流程，加强财务预算的动态管理。

修订公司财务预算管理办法的要求，从完善、理顺预算管理流程入手，细化预算管理内容，加强对各项预算基础的落实，转变预算考核方式，推进绩效考核指标与财务预算的适度分离。同时要加强对公司财务预算的监控和分析，实现预算动态监控，逐步建立年度财务预算的批复制度，提高财务预算的严肃性。

3、逐步建设科学、高效、稳定、安全的财务信息系统。

(sap)系统经过四年的建设，大规模的集中实施，虽然sd销售、pp生产、mm物料管理虽然在使用中，但是sap系统实施与公司流程急需修订，目前使用情况是为了使用而使用，没有按内部控制去执行sap系统实施。

一是管理和实施统筹兼顾，以管理为主，重点是力图改革管理流程，加强财务信息系统安全方面的管理工作，健全数据中心的维护体系，修订完善信息系统使用和维护的规则和规定，建立不断改进的工作机制。

二是深化系统效能挖掘和推广开发统筹兼顾，以效能挖掘为主，包括重视数据质量和强调数据的分析和利用，做好信息系统效能的挖掘工作。从公司全局考虑对财务信息系统的定位，深入推进与业务系统的集成，公司进一步主动加强与业务信息化的整合，加速财务信息系统功能的释放，加强信息共享。

三是长短期目标统筹兼顾，以长期目标为主，在细化信息系统管理的同时，也要看到，财务信息系统的推进是一个长期性的工作，公司应已确立以(sap)财务信息系统为核心逐步推行erp,我们的目标是要实现财务信息(sap)系统全面会计报表。

三、管理方式的建议。

1、认真做好税务筹划和资产监管工作。

a、税务筹划不是偷税漏税，也不是简单的在税金计算上争取减免，而更重要的是积极争取政策和在企业设立、投资行为、经营过程、筹资融资等经济行为方案设计中利用税收政策进行筹划。

b、资产监管重点围绕公司资产保值增值为目标，加强资产管理中的资产评估、审核监管和完善产权登记管理，全面规范和加强公司资产管理，是健全公司资产管理体制、完善内部控制制度的必要举措，是构建与完善公司固定资产管理的必然要求，对进一步推进公司预算管理制和提高公司资金使用的规范性、安全性和有效性具有十分重要的意义。

通过全面清查登帐，核准相关基础数据，摸清公司实际资产价值，有利于进一步规范和加强公司资产管理，有利于为资产管理基础数据库提供初始、可靠的数据，有利于科学编制公司年度预算，实现资产精细化动态管理。

2、落实培训规划，促进财务队伍建设。

b、落实职称考评，不断优化队伍结构;。

四、员工待遇方面的建议。

1、建立合理薪酬体系。

公平是指工资要体现岗位价值，即不同岗位的工资因岗位对人的素质、能力要求不同而不同。而目前公司在员工待遇方面仅以学历、职位为主。

2、建立合理的激励机制。

物质激励主要是指公司的薪酬和福利，精神激励主要体现在口头表扬以及培训与升迁的机会等。

开学第一周工作总结报告

今天已经是9月6号，回顾一周的工作，简单小结如下：

总结。

2、筹备召开中心教研组长会议。教研组长是学科的核心人物，只有将教研组长武装起来，我们的工作才能更好的实施。做教研工作已有一年时间，常常有鞭长莫及、力不从心的'感觉，所以准备成立中心教研组，以便更好的进行以后的工作。

3、课题申报已经完成。四所学校的课题已经正式立项，教研室申请的课题已经申报，队伍已成立。

4、中华经典读本审阅、校对四册。这是教研室、教科所的一个大工程，上学期就已经正式启动，以邓伯、段主任为首的编辑队伍，忙了一个暑假，现在，总算到了可以送出版社的时间了。

5、参与开学工作检查，走访了xxx乡的所有学校。xxx是我县一个较偏远的乡镇，我第一次真正走进村小，了解到落后的农村教育，心情很复杂。

财务一周工作总结报告

客服的一周工作总结报告

客户服务是指一种以客户为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。今天本站小编给大家带来了客服的一周。

报告，供大家阅读和参考，希望对大家有所帮助，谢谢大家对小编的支持。

这周工作中我对待工作态度认真，能够以积极主动的态度投入到工作中去，不计较个人得失有一定的奉献精神。我熟悉本职工作的流程，且能够以高标准严格要求自己。客服工作的性质决定了它对其工作人员的综合素质要求相当高。既要了解卖场的布局，又要熟悉卖场销售的产品，以便应对顾客的咨询;既要有良好的语言表达能力，又要了解一定的工作运作和解决途径。我积极围绕客服台以下工作内容有针对性地展开自己的工作：

店内外引导及购物活动咨询,紧急事务处理,退换货办理,赠品发放,代客存包,发票开具，本站顾客意见处理,会员服务,礼品包装,急救药箱,收发信件,店内广播,发放dm,送货服务。每天的工作我认真对待。对待顾客的垂询礼貌应答，每日面对面接待顾客数量众多(不包括电话咨询)。对待顾客的需求做到动作快一点儿，让顾客感觉到受到重视，真正做到了“细心体察顾客需要”。

发票开具的工作量很大，一天要开出若是节假日每日发票达本。这其中还要向顾客解释，不能随顾客的心意内容、日期随意开。要做到既符合票据开启的规定，又能让顾客满意。

赠品发放，是我客服部门配合企划部或是卖场门店的工作。赠品的携入携出发放的工作都要做细致。每日认真核对赠品明细表，做到无疏漏。对顾客忘记领取礼品的，做到时时提醒。

此外，在本站工作中我积极配合上级主管的工作，贯彻执行部门经理的决议。同时我注意团结同事，脏活累活冲在最前面如礼品赠品的搬运，推找购物车，为顾客送货等等;关心同事，相互学习以求共同进步。

现今，我已熟悉且能够模范的遵守公司的。

规章制度。

能够独立承担和完成上级领导交给的任务。在日常工作中我能够处处留心踏实学习注意收集和掌握与工作相关的知识经验。在工作中我能够体现出公司作风和公司文化为增强本部门的凝聚力和向心力起了一定推动作用在今后的工作中我会继续努力为的明天贡献自己的力量。

我在公司做客服已经快10天了吧、我感觉客服不是这么好做的哦。我直接觉得我很适合做客服，当我做了;我才感觉并不是这么好做的哦!

我刚来时候我做的是换标工作，我觉得那就是没一点技术含量的东西;那时候我就想做客服的，但是我现在做客服之后觉得客服不是想象中这么好做的，做客服：第一：必须具备打字速度快。第二：必须具备灵活的头脑、理解能力强。第三:必须具备自控能力!其实根本不止这三点。

目前我做客服只总结了这三点，可能做客服的时候越长的话;总结的越多。我只是做了10几天，也总结不出什么大道理来;我自己总结的就是打字速度快是必须的，因为如果你打字不快的话、客户一多的话基本你就乱了、每天起码有三个高峰期：上午10点到11点、晚上8.30到9.30、夜里10.30到11.30。这个是我目前自己看出来属于高峰期的时间段。我自己感觉我打字速度还可以吧，但是如果一到高峰期期的话、我肯定会混乱一下，然后花个几十秒时间速度调整一下。这个就说明我打字速度跟不上、但是我觉得我在这几天肯定把自己的打字速度提上去的!

第二点是必须具备灵活的头脑、理解能力强。灵活的头脑也就是说你的头脑必须能转得过顾客，不但要转的过还要把顾客给忽悠住;这样的话这个生意就是十足的把握拿下了!我觉得我头脑还算转的挺快的!但是我感觉我的我的理解能力不强，应该说是非常的差;这几天我直接出现这个问题。今天也是，人家顾客明明问的：“是最后面那图衣服打开好像一块布。"。

我却没看懂，我居然把羊绒的打开看最后一张图问人家是不是这个，当时顾客就来火了。说：“请把聊天记录看一下”我把聊天记录打开也没几行字，好像看见说昨天来过，当时我就说我电脑坏了，刚换过没聊天记录。顾客实在被我气没办法了就发个大笑过来;然后我就叫焦玉芬看一下什么意思，她让我问张丹，张丹打一个电话给顾客解释了一下。

然后顾客说明天再来吧!就这样一个生意就跑咯;所以我觉得我应该把自己的理解能力在提高一下。所以只能下次顾客说话的时候认真看了，如果实在不懂的话就问老前辈咯!

第三点就是必须具备自控能力强!我觉得自控能力在我看来是最重要的了;因为你在网上做生意做客服的话没有控制能力能卖出东西吗?和顾客交谈的时候一定要控制自己不要和他很冲，或者气他。就算顾客真的很气人;你也不能气他，因为你一气他肯定觉得购物不愉快，客服不会做生意，肯定是要走的!

我自己觉得这点我做的最差劲了。这几天我总是遇到难缠或者是存心找茬的，总感觉他们在耍我、玩我、在气我、那时候我当然控制不住想骂，但是我得考虑后果;所以我都不骂，但是我会觉得心里不平衡，我总是会气他们一下;但是人家被气一下就要和你说goodbye!今天就是一个人和我谈的很好，都准备买了。

准备拍的时候还问东问西的，我就气了他一句。然后他就说我卡上钱不够，明天来拍吧。我努力让他先拍一下，他就是不肯!最后没办法我就发个汗，但是张丹突然跟我说：你下次记住如果别人要走的话，要说点好话，这次合作不成还有下次的哦。亲!我当时就感觉这个办法很好的，如果我是顾客我要走了别人还这样说肯定会很高兴下次也肯定会来的。我觉得我会学习的，只要有好方法的我一定会学习!还是那句话：我行的!

这个就是我做客服以来总结的三点，可能是我做客房的时间段还没发现关键的，只发现了皮毛吧!

在客服一部所有人员，团结协作共同努力的配合下，圆满的完成了上级领导分配的工作任务。

一.以下是本周的具体工作情况：

1.本月10日起客服一部于颖、随昕颐两人同港澳旅游团出团，配合引领工作，现以返回。

2.针对加盟商信息变更，本部通过日常工作中遇到的各种变更问题，将变更流程加以修改，并对变更信息及硬件设备领取的变更都已制定出更为详细、准确的流程，更好的完善工作。

3.本周强调的工商税务等部门要来公司检查，本部以做到每天删除电脑桌面、文档、硬盘、浏览记录等相关信息。也以安排好特殊情况的接待流程。

4.于7月15日周五，本部门很光荣的收到了几位加盟商亲笔写给刘帅的。

表扬信。

针对刘帅的出色表现、热情服务提出深切的表扬和感谢大家都为他感到高兴易于为荣在今后的工作中以刘帅为榜样更加的勤奋工作和提高服务质量。

5.在本周日公司召开的盛大颁奖大会中，客服一部共有六名人员参加，主要负责摄像、音响控制、礼仪服务及会场服务，积极的工作态度，认真负责的配合所有工作的接应，在此提出表扬。

二.下周的。

工作计划。

如下：

1.现如今又快接近月底了，目前公司每天的加盟商人员流量也是陆续的不断增多，本部门将做好充分的工作准备，不但要详近日常工作流程及工作信息，更要做到提高警觉，做到突发性事件发生，以不变应万变和强化大家对加盟商的疏导工作，积极配合周边公司和物业的提醒。

2.针对加盟商信息变更流程及变更的疑难问题，会在每天的部门会议上让大家相互交流工作经验，进一步详细化分析，对业务不太熟练的员工进行指导及考核，让每个人都能做到工作的全方位，更好的完善每项工作。

三.本部门今后需要改进的地方：

无论工作做得再怎么完美，都仍有存在不足的地方，导致工作摆布不太合理，有顾此失彼现象。所以我们将在今后的工作中，会继续不断的提高和改进，积极适应新形势的要求，以创新的精神完成好各项工作，学会努力探索工作中的自身规律，更加完美的健全工作机制。积极主动地把工作做到点上、落到实处。尽最大的能力减轻领导们的负担。同时也是给我们自己机会站在这个平台上锻炼自己、强化自己、为公司的发展做出更大更多的贡献，希望领导们支持。

新一周工作总结报告

一周又将过去了。在这一周中，我们在系领导的正确领导下，在老师的细心指导下，女生部秉承“勤恳为本”的信念，部门全体成员脚踏实地、认真完成好工作，并努力将工作做到，与此同时积极与其他部门配合。现针对这一周女生部的工作及各方面表现，进行总结。

2、积极参加周三的例会，并认真做好相关重要的记录；

3、着力培养与锻炼10级新生干事能力；

女生部一定会从自身出发，勤恳努力，做好院系下达的每一项任务，努力做到。并会进一步加强对本部干事的素质培养，加强锻炼10级新生干事工作能力；女生部会在做好本职工作的基础上，开始策划主持人大赛复赛的活动，调动同学们的热情与活力，丰富同学们的大学校园生活。

建筑工程系团总支·学生会女生部。

客房一周工作总结报告

不知不觉中，我已经在酒店实习一周了。时间过得很快，回忆这一周时间，并没有我想象中那样枯燥难熬。相反的是，工作的每一天让我觉得很充实很开心！

从入店报到那天，酒店就给我了一种严肃但不失温馨的感觉，人资部的三位经理（其实叫姐更亲近~）对我既是严格又很关心，让我对这个陌生的地方消除了很大的紧张和生疏的感觉。在领到。

实习计划。

后，肖经理亲自为我介绍酒店的企业文化，

规章制度。

并带我去酒店员工区域完整走了一遍让我知道上下班的通道更衣室食堂在哪儿并嘱咐我上班时间的一些琐碎的注意事项。对于一个新员工肖经理对我的亲切和耐心让我感动不已让我更加坚定了努力工作的信心。

在了解完工作之外的内容之后，肖经理带我去了26楼金时尚楼层，将我交付给了楼层卫生员-刘彭丽，开始了我第一天的工作。由于我从来没有接触过酒店的工作，对于其工作内容知之甚少。彭丽姐便一边工作，一边为我介绍工作内容。知道那时我才知道，酒店客房的工作是如此繁杂而又重要。

但一口吃不成胖子，我只能一点点学习一点点实践。彭丽姐告诉我，酒店每层24个客房，22层除外，因为有服务中心。四个角落是四个角套，01、02、21、22是四个大床，其他是金时尚。各个楼层有区别但大同小异。随后又教我清理客房的内容，首先是房间的清理，主要内容就是怎样铺床。整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套。其中三线合一就是指被子的中线要和床、被单的中线重合。铺床的每一步都有要求，床单要整齐的包进床垫上，套被子要把被子和被套的角相对应，用力甩几下即可；套枕套，要让枕头充满枕套。除了铺床之外，还有清理房间包括擦尘、吸地、清理卫生间。擦尘也是一项重要环节，右手湿抹布左手干抹布，每个角落都要擦到位，并且将物品放回原处；吸地就是吸房间地上的尘土、毛发，同样如此，每个角落都要吸到包括床底下。接下来就是卫生间的工作，要更换干净的毛巾、清理马桶、卫生间地面，最后补齐客用品。而清扫的房间又分走房和住房两种，走房要彻底清理，住房则是整理房间为主，三天一更换床上用品，但每天要补足客用品。在金时尚学习工作了三天之后，我又去23层水床楼层学习。带我的师傅刘健蕊是一位有五年客房工作经验的“*湖”，清理房间的速度和质量让我瞠目结舌。如果说彭丽姐的工作作风是刚健有力的“少林派”，那么建蕊姐的工作风格则是以柔克刚的“武当派”，两人各有特点但工作完成的都是那么出色。建蕊姐告诉我水床是咱们酒店的特色项目，非常重要，每一个房间的打扫都要尽心尽力。方水床和圆水床的床上用品种类不一样，一定要分清楚。每次吸尘一定要吸角落和沙发底下和床下。她的严谨而温柔的工作方式让我受益匪浅。时间过得很快，三天又过去了。离开水床楼层，我去了最后一个楼层-16层商务楼层。带我的师傅是刘宏杰，用心做事金质奖得主！！！还是新工辅导员！不一样就是不一样，洪杰姐那无时无刻的微笑让我真正感受到了工作的快乐，而她那温文尔雅的教导方法，让我更是将她教给我的内容铭记在心。不得不说她是一个很有工作魅力的一个人，我很期待，这三天和这样一位高手一起工作！

一、市场拓展总结。

由于昨天的办卡地址选择错误，导致办卡效率大大降低，今天我们小组成员总结出昨天的经验，事先商量好派出的地点—明秀建材市场，因为该市场面积大，并且是各类建材的品牌店，客人具有消费的能力，除非是客人确实没有需求。并且，在万一不能完成目标的情况，我们可以退往明秀路或北湖路继续办理，做到进可攻退可守，由于目标明确，选址正确，所有队员全部超额完成目标任务量，大家满载而归。

人们常说，正确的选择比努力更重要。营销过程，我们应该多花一点时间去了解市场、分析目标市场，见人就发、见商铺写字楼就问，其实是盲目的去找客户，即使我们流了汗水、费尽了口舌，经果我们没有找到或只是找找到一小部分我们想要的客人。做一个店长，今后的营销工作，必须要以最快的时间了解酒店周边市场环境，制定精确化的营销方案，以最少的成本，在最短的时间，寻找到最有效的客户资源，以便迅速的找开营销局面。

二、孙经理的给我们上课，讲解了规章制度的重要性，列举了很形象的例子，规章制度就是一个烧得很热的锅，第一次摸会很烫，第二次摸还是烫。规章制度强有力的执行，是保证各项工作得以顺利开展的基本条件，任何人违反了规章制度，必须得到相应的处罚，同样，任何人只要维护酒店利益，多做有利于改善酒店管理、提高酒店经济效益的事，就会得到相应的奖励。他还列举了一个例子，狼有什么优点？在所有人的思考下，想出了狼具有团结合作、纪律性强、忠诚、有毅力、暴发性强等10多种优点。在很短的时间想出这么多的优点，不是一个人能做到的，说明要完成一个制定的目标，个人的思维和能力是极其有限的，集思广益是达成目标一个良好的方法。

三、本周学习了客人投诉的内容及处理方法，酒店投诉的主要内容包括三项：设施设备投诉、服务质量投诉、其它投诉。处理客人投诉的方法：首先要向客人致歉，安抚客人，争取客人的谅解，第二、认真聆听客人的投诉，及时处理问题，第三、不找任何理由为自己开脱，第四、处理投诉以客人利益为出发，同时也要维护酒店利益。

客人投诉不仅仅意味着客人的某些需要未能得到满足，实际上，投诉也正是客人对酒店、对酒店员工服务工作质量和管理工作质量的一种劣等评价。任何酒店任何员工都不希望有宾客投诉自己的工作，这是人之常情。然而，即使是世界上最负盛名的酒店也会遇到客人投诉。我们要善于把投诉的消极面转化成积极面，通过处理投诉来促动自己不断工作,防止投诉的再次发生。正确认识宾客的投诉行为，就是不仅要看到投诉对酒店的消极影响，更重要的是把握投诉所隐含的对酒店的有利因素，变被动为主动，化消极为积极。

宾客投诉行为实际上是酒店基层管理质量的晴雨表，通过投诉，酒店可以及时发现自己发现不了的工作漏洞；通过投诉，可以鞭策酒店及时堵塞漏洞、对症下药，解决可能是长期以来一直存在着的严重影响酒店声誉的工作质量问题。即使是客人的有意挑剔、无理取闹，酒店也可以从中吸取教训，为提高经营管理质量积累经验，使制度不断完善，服务接待工作日益完美。

一周工作总结报告

最宝贵的东西。每天一工作，好像就不能停下来，总是有那么多人来开票，有时还排了好长的队，这时就会出现一些抱怨，一些情绪，一些错误。这也是最能考验自己情绪的时候，总是提醒自己一个一个来，一步一步来，少出错误，旁边同事的工作也给了自己支持，我们是在一起完成工作，不是自己一个人。刚开始，由于不熟练和对一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有时还手忙脚乱。经过一周的工作，对电脑的一些操作和对商品一些信息的了解逐渐加深，工作的效率也有了一定的提高。为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多开一些票，多遇到一些问题，既然在开票速度方面比较慢，只能延长自己坐在那里的开票时间：来早一些，中午不休息，人少的时候尽量揽给自己开等。一周的工作没有想象中的枯燥乏味，每天都会遇到新的问题，要向同事请教问题，当然也会给自己带来思考。

二、工作环境的感受。

对于公司的工作环境，自己还是满意的，虽然没有宽敞明亮的办公场所，没有一排排整齐的办公用具，但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅，这也是自己最想要得到的，能够发挥出自己的能力。刚来的第一天，热心的小乔帮我引见了公司的一些领导，他们让我有一种亲切感，都给了我一些鼓励，希望以后能从他们的身上得到一些指点，对工作的，对人生的。开票处的同事待我非常热心，工作中遇到的一些问题，他们都耐心的帮我解答，有时出现错误，他们就会鼓励我：慢慢来，别急!熟练了就好了。有时工作紧张，我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来，让我们的距离越来越近。赛格电子市场每天的顾客流量非常大，开票处每天要面对各式各样不同性格，不同情绪的商户来开票，自己的情绪也会随着他们的情绪而波动，人来人往，使得工作环境又显得有点紧张。

三、工作岗位的认识。

目前，自己所在的工作岗位是票银中心普通票开票处的开票员，每天为商户代开他们客户所需要的普通发票。岗位最需要的是耐心和细心，能够处理好自己的情绪，能够在重复的工作中调整自己。对于系统的操作要熟练，对一些产品信息要有一定的了解，不断提高服务效率和服务质量。开票处每天面对这么多的商户，也是整个电子市场直接面向商户的窗口之一，开票处的服务质量关系到商户对整个电子市场服务质量的总体评价，所以，作为一名开票员，自己的服务态度、服务效率与电子市场整体形象息息相关。

四、对工作的观察。

通过一周的开票工作，根据自己的观察，导致开票工作效率低的最直接原因是，商户递呈给开票处的资料填写不规范，同种产品不同的商户所填写的资料信息不同，填写的资料信息模糊不清等。虽然我们开票处对商户都有告知这些问题，但是这些问题还是存在，导致出现错误，降低出票效率，降低服务质量。不断加强与商户的沟通与交流是解决这类问题的有效方法，也是提高服务质量，提高商户满意度的重要途径。

五、自己的工作定位。

既然在开票处工作，就应该把自己的本职工作做好，尽快熟练开票操作技能，熟悉解决一些票据问题的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作态度，保持热情。利用服务在第一线的机会，培养自己细心、耐心的心理素质，促进与不同商户之间沟通能力的提高。

六、自己在工作中的不足。

一周的工作，也发现了自身的一些问题：打字速度慢，;有时工作中出现走神，导致错误出现;人多时，有时还是出现了情绪急躁等。在以后的工作中自己将针对这些问题不断改进，多与同事交流，多向同事请教，多与客户沟通，减少和杜绝一些问题的发生。

七、接下来的工作打算。

经过一周的工作实践，自己慢慢的熟悉和适应了普通票开票处的工作，但还需提高服务效率。提高开票的操作效率，降低出错率，纠正工作过程的出现的急躁情绪是接下来工作中自己需要改进的。与同事进行深入交流，不断学习和总结工作中经验。

八、对赛格电子市场市场部的总体了解。

市场部作为赛格电子市场分公司的主体，是赛格电子市场的运行中枢，主要负责对赛格电子市场的现场管理、消防安全、环境卫生、消费者维权、配套服务、零星资源收入管理等管理工作。市场部是保持赛格电子市场分公司正常运转的核心部门，市场部的工作质量，关系到分公司的运行质量，也是直接关系到分公司业绩的重要部门。对于市场的现场管理，安全是市场部每天都要重视的工作，不管是主要的安管人员，还是市场部其他人员都有责任维护市场的安全。对于市场部的一些岗位的工作如：物流中心、投诉办、电工班、内勤组、楼层经理等自己还未深入了解，在以后的工作中将慢慢熟悉。

七、赛格电子市场分公司总体观察。

一周工作总结报告

在这一周我觉得我上课很不专心而且精神不集中，想睡觉，在课堂上无精打采，在下课疯玩疯跑，有时候我会回答一些问题。但是老师叫我起来回答我却有点害怕，其实我心中早有答案，稍有些紧张，怕回答错了，个性是星期五的那场公开课，我们没搞好气氛，所以导致了只上了半节公开课，那些听课老师走了，只剩下几个老师。那次上的很不成功，但我们并没灰心，因为一次不成功不代表每一次都不成功，所以我们要努力！努力！再努力！

在这个星期我的积分十分少，因为我不经常回答问题，有点胆小怕错。我相信我会慢慢熟悉的！

一周总结报告

作为公司新的一员，我很荣幸能担任销售文员的工作前一周的工作内容，大致分为人事招聘，行政工作，销售内勤等：

1、行政工作：在工作当中我熟悉了公司的规章制度，主持了一次公司的晨会，懂得了术业有专攻的道理，明白了怎样去开展公司的行政工作才是最有效率的。了解到各个部门的工作制度并接受了人事档案管理，熟悉了关于销售部资料保管与协议的打印，与每一位员工相互熟悉，在这期间完成了公司内部员工通讯录的整理工作，四月二号与各个部门达成一致意见制作并完善了员工值日表。

2、人事招聘：在人事招聘工作中，我听取同事的意见，在胡经理的引导中不断的完善自己的言辞，使自己在人事招聘方面的语言表达话术有了一定的提升与改善，完成了销售部百分之六十的人员招聘工作。在几次面试中，适应了一个招聘人事的心理与角色，并且增长了这方面的知识和见解，对自己有一个很大的提升与锻炼，为以后的工作和学习奠定了基础。

3、销售内勤：为提高公司销售人员的工作效率，做他们工作开展的坚实后盾，在行政和人事工作之余，我协助新员工找到六十余家客户资源。

在工作的执行中，我曾遇到自己需要改善并且在日后工作中不断提高自己的工作能力的一些问题：

1、行政工作，思考问题不够全面，有时候稍显天真，缺乏与老员工的沟通交流，行政工作的开展并不是很顺利，有时候需要郝经理的帮助。

2、在人事方面，有许多通知过的人在通知后却没有到公司参加面试。我想有客观原因的同时也有自身原因的存在。

3、在销售内勤工作当中，查找客户资源的效率较低，这样就不能保证及时供应销售人员的资源需求。

综上所述，在今后的工作中，我应该与员工之间加强交流沟通，多多听取一些有益的意见，处理好同事之间的关系，完善自己的话术，扩充自己的行政知识面，进一步的去了解和熟悉电子商务，提高查找客户资源的效率，为公司的销售部做好坚实的后盾!我将更加勤奋的工作，虚心的学习，做好工作计划，有目标地工作，努力提高文化素质和各种工作技能，希望能为公司塑造一个好的工作环境，为销售部今后的工作带来更好的效益。

一周工作总结报告

本周仓库管理工作，主要有以下几条：

2、责所有有关原辅材料、中药材、危险品、化试、冷藏物品等的入库、出库工作，按标准操作程序和标准管理制度做好各项工作及记录。

二、配合车间生产。

2、配合以上各车间的领料工作，及时填写货位卡，分类帐，核准现场物料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改正。

1、配合做好了各车间gmp认证所需大量的调帐工作；

3、配合化验中心做好现场核准工作。

1、做好洁净区空调机组的维护工作；

2、每个星期一做好洁净区的清洁工作及填写相关记录；

3、化验中心、质保部取样后，做好清洁工作；

4、分料后，做好清洁工作及清场记录。

1、负责中药材外加工所需材料的入库，领料工作及相关记录；

2、负责生命能在我厂合成时所需原辅材料的入库、分料、领料工作及相关记录；

3、负责技研部做小试或新产品开发所需物料的入库、分料、领料工作及相关记录；

4、配合化验中心的取样工作；

5、每月协助财务做好盘点工作；

6、配合成品保管员做好出库、退货、搬运工作，辅助包材保管员做好日常工作。

以上为本人工作总结，请领导批评指正。

一周总结报告

销售工作对于任何一家饲料企业来说，都是核心，公司其它的部门的工作都是围绕销售来展开，因此，作为一名销售人员，责任重于泰山。

一.个人自身方面的总结：

深知自己的职责：为公司尽职尽责和为客户贴心服务的使命!

公司制定的制度能很好的遵守和执行，能积极向上的工作，同时加强自身的学习，不断的提高自己的业务知识和工作能力，能遵纪守法，不做有损公司利益的事情!

二.工作方面的总结：

通过学习让我对销售有了全新的认识，不在惧怕销售同时也让我找到了做销售的乐趣，爱上了这个行业。

以前做汽车销售顾问的时候是在展厅等顾客，所有到店的顾客大多是有意向性的，等于是顾客来找你。而现在做饲料销售是我们去找养殖户，走进养殖户推销自己的产品。对于销售我认为就是推销自己的过程，只有养殖户认可了你，才能认可你推销的产品。

总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。

一周工作总结报告

周一因为驾校的事情请假一天，周二回来公司以后开始展开工作，在阿里巴巴上面上传和发布产品，同时也把上传的产品归类了一下，然后研究报价单和一些产品上的细节，对产品有了更深一步的了解，继续熟悉外贸操作流程，希望不会再工作中出差错。改写弹簧卡箍的总结和读后感，对产品的细致了解大有帮助。

每天上传5个产品，整理已有资料，开始整理公司的报价单和彩页的相关事宜，制作表格，和彩页中要用到的的资料，把已有的资料整理进去，充实一下内容，在网上搜索一些别的同行业的公司的网站，借鉴别的公司的优点融入进去。

整理公司资料，每人想公司名字，增加了凝聚力的同时也增进了同事之间的感情，互帮互助，完成任务，整理了英式卡箍的详细资料和老虎夹的资料，也对这2中产品有了更深入的了解，同时看了别的同事做的资料，对比之下发现自己的不足之处，以便及时改进。在国内和国外的一些b2b网站找同类产品以及求购我们产品的公司，试着联系了一下，效果不甚理想，注册了一些行业网站的会员发布免费信息，广泛撒网，以期能收到意想不到的效果，同时在一个外贸论坛注册了账号，希望遇到问题能够在里面得到解决。

1、本周组织了一次安全大检查，共查出隐患41条，经12月x日复查有5条没有整改，整改率达87%。2、为保证轨道下山、胶带下山通风可靠，在轨道下山安装了两台11kw、15kw风机，风机实现了自动倒台。3、综采队下大件期间，安排专职流动安检员监督安全设施的规范使用，保证了运输安全。

4、加强了对“三违”的检查力度，强化职工安全意识。

5、每班安排2名爆破员和2名安检员，负责工作面爆破工作、风筒吊挂、安全检查及瓦斯检查。6、入井单体液压支柱30根(dw-31.5)。7、2202工作面切眼打单体液压支柱支护100米。8、地面组装转载机、破碎机各一部、并解体入井。

9、2202皮带顺槽调试皮带1900米。10、2202轨道顺槽清理浮煤40车。11、2202工作面切眼及上顺槽铺道130米。

二、下一步工作计划。

1、组织四大科室对北疆分局查出的问题进行督促整改。

2、在主风井联络巷构建2道挡风墙，严格安照质量标准化施工并组织安检、工程验收。

3、改建2202轨道顺槽风门，风门实现闭锁。4、编制隔爆水袋安装措施，并做好安装准备工作。5、2202皮带顺槽jsdb-16双速绞车2部缠绳、安装jsdb-16双速绞车1部。

6、地面组装刮板机并调试试运转后解体入井。7、加工库房工具架、电缆拖车、开关架等。8、2202切眼打超前支护。9、2202工作面更换电缆挂钩。

带着激情和希望，肩负着责任和使命,我们新进人员于7月初上任。一周结束了，在办公室领导的指导和关怀下，我们办公室全体成员众志成城，圆满的完成了本周的任务。

1、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足，比如在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。

2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。

通过本周的学习让我们更加加深了对润滑课件以及基础知识的掌握。同时呢对客户进行了一个整体的拜访，在拜访过程中有针对性的对客情进行了了解，以及客户的需求;我们也根据拜访的结果以及以往的经验总结出了一些抗拒点，针对这些抗拒点反复讨论给出了比较满意的答案;还针对风场的区域及规模还有它们隶属于那个集团公司进行了汇总，避免了以后做业务的盲目性;总体感觉这周收获挺多。

在下周的工作中我自己所定的目标是根据经理所划分的风场，进行实地拜访;去跟现场人员多沟通，了解现场的情况。以及风机的润滑现状和风机的结构和构造，在使用润滑油方面的一个大致行情，每次回来之后进行一个大的汇总和总结。还有就是对产品知识手册和所有课件继续掌握继续学习，因为温故而知新，在每看一次都能学到新的东西;继续掌握和学习销售技巧方面的知识。

一、生产状况：

1、收灰现在是处在高成本运行，因布袋没有更换，灰外跑,不能及时收下，单位电耗严重偏高。

2、随着生产状况的逐步恶化，管理难度也相应加大。体现在：收灰工因产量较低，计件工资越来越低。5、6号收尘的产量在上周基础上降低了三分之一。原来堆在7、8号炉内的泡灰加密如果完后该问题会更加突出。

3、成品库存量达到720吨，因为成成品没有及时出厂，造成的库存压力大，幸好有7、8号炉的场地临时作为库房，乌电多次要求腾出此地方，用于他们堆放电极。4、硅厂倒炉时间一致，电压高，达到450v的时侯多，在正可以收尘时无尘可收。5、生产现场积灰较多，只有安排人员每班进行清扫，特别是白天尽力保证现场卫生，此地雨水较多，对现场还是好事。但乌电多次要求加强现场卫生管理，我们目前无法从根本上解决此问题。二、设备管理:1、现在是拆东墙补西墙。3、4，5、6号给料机本周均各坏了一台，都是从1、2号收尘拆来用，压力表也是从1、2号炉收尘拆过来来用。因从上月起基本没有购买过备件、备品，现在3、4、5、6号的备件坏后无配件换上，如3、4号炉主空压机电磁阀坏，5、6号5-1直排阀坏等都法更换。

2、两套主收尘设备基本上处于带病运行。给料机烧坏，经检查发现，原来配的过热保护电流达到35a，而给料机功率只有1.1kw，大大超过熔断电流，想对此作改进，没有材料，只有暂时维持。

针对目前设备状况采取的保证措施：

1、加强维修工的管理和技级培训。如对超过保修期的3、4号炉空压机出现的卸荷阀不能卸荷的故障，原来都是请厂家来厂检修。安排厂维修人员照图检修，现场排除故障，解决了此问题，同时也让维修人员学会了对空压机的简单维修。

2、严格执行巡查管理，及时排除小的故障。如5、6号靠配电室的风机过桥地脚;螺杆松动，就是通过现场巡查才发现此问题，及时加固后，避免故障变为事故。通过对维修人员的多次整顿管理，现在维修人员基本能适应目前设备管理的基本要求。体现在责任感整体加强，遇事能互相协调解决，对设备的熟透程度在不断提高。存在问题，提前判断设备故障的能力还不足，这需要用时间和经验来解决。

一周工作总结报告

一周总结报告范文

这次参加县委党校举办的妇女干部培训，听取了有关专家关于政治、经济、文化、法制等妇女专业知识的专题讲座，深受启发和教育，体会如下：

一、总结过去，尚知很多不足。自参加工作以来，绝大多数时间从事妇女工作，面对的是广大的农村妇女，她们纯朴善良、勤劳务实，对生活、对家庭没有多高的要求，因此在做她们的工作中仅停留在一般性的宣传、组织和发动，没有想方设法从根本上解决农村妇女的观念问题、技能问题，致使农村妇女的主观能动性和“半边天”作用没得到充分发挥。同时，自身要求低，认为基层干部只要做到身体力行就可以了，没有必要学习和掌握高深的理论和专业知识，因此在工作指导上几乎凭经验办事。

二、面对现实，深感责任重大。党的_大提出了全面建设小康社会的宏伟目标，这对农村工作提出了新的更高的要求。

三、迎难而上，开创工作新局面。目前，农村妇女工作面临着妇女群众素质较低、农业产业结构调整、农民人均收入不高等具体现实问题，加之农村基层妇女组织尚不健全，妇女干部自身素质偏低，因而给妇女工作的正常开展带来诸多不便。对此，我们必须树立迎难而上、知能而进的观念，采取切实可行的措施和办法，从提高妇女群众的基本素质入手，引导她们转变观念、提高技能，在农业产业结构调整中展示才华，为改变家乡落后面貌，尽快致富奔小康建功立业。

一周总结报告

经过一年的休息，又走上了班主任的工作岗位。一周了，奖励自己一个总结。

整整一周，用同事的话来说，我都处于一种亢奋状态。被人能感觉到而自己却未感觉的兴奋，这一定是由压力形成的。

一周五个工作日，五个夜晚，两个夜晚没有睡着。一直处于迷迷糊糊、半睡半醒的状态。

这是一个关键的年级――我校第一届划片招生，家长都在关注，社会各界也在关注，校长也屡次提到这个问题，时时在我们的头顶响起警钟;这是一个关键时期――五月份，我校要经过上级的现代化达标验收，校长下指令一定要高标准通过;这是一个关键的学期――学生们要经过他们初中阶段的第一次会考。而我接任班主任的时间也是这样特殊――第一次月考之后。(我每一次接任班主任都是中间接班，但是这一次更是中间的中间。)。

有同事告诉我，工作就是一辆火车，总得要有一个火车头。也有同事告诉我，你就是消防员，是去救火的。(嘻嘻，本人还是很重要的嘛。)。

其实我的这个班主任工作还是有有利形势的。前任班主任郭老师已经为我给同学们做好了充分的思想工作，向同学们说的话朴实感人，而且她还继续教着这个班，她的身体状况会时刻提醒着同学们要好好表现，和老师好好配合。(每次听见有家长和社会上的其他人诋毁老师，我都想冲上去扇他们几个巴掌。)。

同学们给我的分析我也很受感动。同学们说，当班主任就没有时间看孩子了;当班主任会很累，有更多的工作要干;当班主任就会减少很多休息时间，甚至没有时间休息;当班主任就要忍受一些学生的无礼行为，会有更多的气受。当班主任就要多操更多的心，每个学生的情况都要放在心上，很累心;当班主任就要承受更多的压力;而所有的这一切就会把身体搞垮。谢谢同学们给我做的精当分析，这也表明其实学生多么理解老师。感动!!!!!