学生会年终总结报告（通用14篇）

随着一年的结束，我们需要对过去一年的工作和学习进行反思和总结。为了让大家更好地理解年终总结的写作，我收集了一些范文供大家参考，希望能够对大家有所帮助和启发。

大学学生会年年终总结报告范文

  （1）9月7日—9月8日**学院迎新办公室主要负责物资的看管和发放，以及各部的具体工作安排和人员调度。在迎新的两天里，办公室各成员积极配合老师和各部工作，保障了物资的顺利发放，在一定程度上促进了迎新工作的开展。

  共任用12级干事23人，这将有力地促进学生会的发展和办公室工作的开展。

  （4）20xx年11月18日“唱响十八大，永远更党走”歌咏比赛为了庆祝十八大的顺利召开，弘扬党的精神，培养积极向上的精神风貌，由办公室策划并主办，学生会其他各部积极配合举行的歌咏比赛活动在模拟法庭隆重举行。此次活动旨在培养同学的爱国精神，增强同学之间的凝聚力，让同学们了解并牢记党史党情，从而巩固共青团的精神的支柱，并在精神层面使自己不断向党靠近。活动在学校和学院领导及学生中间产生了巨大反响，得到了老师和同学的一致肯定。

  2.信息部。

  ppt论坛，增加比赛网上投票的形式。此次比赛无论是前期宣传，还是比赛的创新性、流畅性、严谨性和可观赏性，都得到了老师和各学院的一致好评。

  （3）信息部还及时采集活动信息并对活动进行网上宣传，积极准备学院网站的建设，积极配合学生会其他各部门工作的开展，加强与其他学生组织的沟通与交流。信息部以优异成绩超额完成了本学期的学生工作。

  3.生活部。

  11月6日至11月30日**学院生活部举办了以“和谐大海洋，温馨我的家”为主题的宿舍文化节系列活动。该活动时间长达一个月，共分为宿舍文化节开幕暨流动红旗颁发仪式、叠军被大赛、舍徽评比大赛暨宿舍ppt风采展示和“沃友之家”宿舍文化节闭幕式暨颁奖典礼总结报告四个部分。本次活动旨在响应**学院半军事化管理，正确引导院系学生加强对半军事化生活认识，培养半军事化生活习惯，树立半军事化生活风貌，促进半军事化工作的开展，丰富我院学生在校的精神文化生活，提高我院学生的文明素质，加强寝室精神文明建设。此次活动增强了大学生生活文明意识，激扬起同学们内心对宿舍大家庭的热爱。力争传承**学院学生优良精神风貌，打造创新**学院特色文化。

  4.学习部。

  （1）大学生英语演讲比赛为了营造我院良好的英语学习氛围，进一步激发大学生学习英语的兴趣，提高大学生的英语口语表达能力，学习部特别举办了此次演讲比赛。本次比赛在所有参与人员的努力之下取得了很好的效果，不仅丰富了同学们的课余生活，同时在提高同学们学习英语的兴趣方面也取得了显著的成果。

  （2）《我心中的大学》征文大赛本次活动给了同学们一个展现理想中大学的机会，丰富了同学们的校园文化生活，增进了同学们对大学生活的认识，提高了同学们的写作兴趣。

  （3）古诗文朗诵大赛重温经典诗词，感受文化魅力。为了传承和弘扬中华民族文化遗产，提高大学生的人文素养和艺术鉴赏力，学习部特此举办了“烟台大学**学院诗文朗诵比赛”。本次活动取得了丰硕的成果，丰富了同学们的校园文化生活，提高了同学们学习朗诵的意识，给了我们一次邂逅古典美的机会。

  （4）学习经验交流会大一新生在学习高等数学、大学英语方面普遍存在着一些疑问，在学习方法方面仍存在一些问题，急需要提高。为了帮助大一新生解决这些问题，加强大一大二的学习交流，学习部特此举办了“烟台大学**学院学习经验交流会”。通过此次交流会，大一新生对学习的方法及科目都有了更深层次的理解，方便了日后的复习及考试。

  5.就业与实践部。

  （1）迎新晚会院迎新晚会是**学院每年都要举办的，就业与实践部分管的是布置会场，协助体育部负责后台道具的管理。最终，在学生会各部的积极协调下，圆满地完成了迎新晚会的任务。

  （2）写给一年后自己的一封信11月份，就业与实践部在大一所有新生之间举办写给一年后自己的一封信活动，让大一新生把自己的规划写出，我们为他们保存，并准备在一年后发给他们，并且为就业与实践部下学期准备举办的职业规划大赛做了一定的铺垫。

  （3）兼职信息半年来，我们积极地为同学们准备了各种各样的兼职。目前，已与皇冠假日酒店建立良好的合作关系。就业与实践部本着为同学服务的原则，认真筛选兼职信息，并发给大一的班长，然后传达给大一的新同学，让同学们对兼职有了解，节约了他们出去找兼职的时间，并且减少了同学们在做兼职时的风险，保障了同学们的利益。

  6.外联部。

  外联部这学期主要工作就是为**学院的各项活动拉来经费。拉来的赞助用于包括迎新晚会、化妆费用等项目的支出。大一新生不管成绩大小，至少锻炼了个人在社交方面的能力，他们的付出是值得肯定的。

  7.体育部。

  （1）新生篮球赛体育部在开学的前两个星期内完成了新生篮球赛。

  策划书的工作。大一军训完成一个星期后通知各班组织各班队员报名，并随后组织各班班长进行比赛抽签，在整个篮球系列赛中，比赛工作有条不紊的进行。

  （2）首届新生杯足球赛本届新生杯足球赛由**学院体育部主办，院足球赛协办，在各位领导以及大一新生的合力配合下，首届新生杯足球赛圆满落下帷幕。此次活动增强了学生的体质，放松了心情，带给了我们一场场精彩。

  （3）校篮球赛此届篮球赛举办的非常成功，工作人员都能及时到达指定工作区域，开展履行自己的职责。参赛各队都本着友谊第一，比赛第二的原则，赛出风格，赛出水平，活动展现了新生饱满的热情和无限的青春力量。

  8.女生部。

  （1）12级礼仪队和拉拉队招新女生部在新生女生中挑选出大方端庄、礼仪得体的学生，组成了一支礼仪队。之后组织相关礼仪方面的训练，充实**学院礼仪队，给院女生做礼仪方面的榜样。还选出了活力十足，具有一定舞蹈功底的女生组成了优秀的拉拉队。

  （2）20xx年10月20日“你好，莫生人”交谊舞晚会此次活动是**学院与外国语学院、光电学院和建筑学院共同举办的联谊活动。活动为大家互相交流了解提供了很好的平台，一定程度上完善了同学们的美好形象，丰富同学们的课外生活，为海院同学们提供交流学习的机会。

  （3）20xx年11月11日“邂逅1+1”光棍节晚会此次活动旨在为光棍们打造一个好玩而不寂寞的时尚潮流派对，为同学们，尤其是单身同胞们提供更多交流和认识的平台。虽然当天较冷，但活动还是营造了很温暖的氛围。

  9.宣传部。

  （1）航海类专业专场双选会宣传部负责会场布置（桌椅排置、招聘公司简介等）、场外彩旗安放、现场随机活动等的安排。

  （2）**学院航海类新增项目核验审核会议、省现代渔业技术培训班等活动的举行都离不开宣传部的前期宣传工作。

  10.文艺部。

  （1）20xx年6月**学院20xx年毕业生送别晚会暨首届海洋文化节闭幕式为了欢送08级海院学子，举办的本次毕业生晚会是**学院有史以来的首场毕业生晚会，在学院领导的指导和支持下，在全体学生会的共同努力下，晚会圆满闭幕，为08级毕业生的大学生涯画上了完美的句号。

  （2）20xx年9月**学院20xx年新生军训慰问演出本次活动由**学院文艺部主办艺术团承办，演出使大一新生感受到了大学的活力，同时也在紧张的军训中为新生送去一份清凉与欢乐。

  心策划了本次迎新晚会欢迎大一同学的到来。本次晚会在学院领导的密切关注和知道下，在晚会筹备小组的不懈努力下，呈献给大家一场非同凡响的视听盛宴。

  （4）20xx年10月28日烟台大学**学院第一届相声小品专场演出本次专场演出由**学院文艺部主办、艺术团承办，旨在丰富我院同学艺术文化生活，更好的展示我们**学院的风采。本次演出使大家感受到了相声和小品的魅力，带给了大家无限的欢乐。

  11.自律部。

  （1）秩序维持自律部协助学院其他部门组织大型活动，如晚会、比赛等。由部长制定专人负责，委员在场全权指挥，切实使得活动现场秩序井然。从开始的座区划分到引领同学入场，再到活动期间维持秩序，及活动结束后有序退场，负责期间无一例场面失控现象。

  （3）配合校自律部进行诚信考试、自律学风的宣传以及督促为响应校督查部（自律部）的号召，我**学院自律部向本学院各个班级下发《“诚信考试”海报设计大赛》评分细则，要求各个班级会本班认真学习关于诚信考试的规章制度，并予以重视。按照倡议书以及比赛的细则设计出具有本班特色的“诚信考试”海报，与规定时间上交大赛评审组。

学生会年终个人总结报告

200--年-月10号，在1108教室召开了团学组织第一次全体例会。第一次穿上正装，第一次让我对我们这个感觉到一种油然而生的敬重。学长学姐们给我们讲了好多工作中的经验和对我们工作中的告诫，我深深感到这个组织的友爱与温暖。我依然清晰记得李老师让我们记住的一句话：我相信这里有我的未来。

主持人大赛。

主持人大赛是由我们学工部主办的活动，我作为选手参加了这次的活动。虽然自己因为个人的素质原因，发挥得一塌糊涂，但是我收获到的知识和经验也不少。最为重要的是，通过这次活动让我渐渐地迷恋上曾经望而却步的讲台。我开始喜欢站在上面，即使自己发挥得不好，我也愿意站上去。

电子商务大赛。

我来到学生会第一次执勤是协办的网商大赛，然而11月-日这次由我们学工部主办的网商大赛，从活动的开始布置，到活动的顺利进行，再到活动结束的收尾我都参与其中。这一次活动让我明白一次活动的展开需要前期更多倍的付出和努力。尽管如此，也会有瑕疵与不完美，这教会我做事需要的不只是能力，更需要用心，一颗细致与谦虚谨慎的心态更重要。

站在岁末，想想当时刚到学校时的懵懂迷茫，此时我已背上一个属于自己的成长梦想。我想这就是成长，一种简单的却难得可贵的成长。我相信来到这个组织我不会后悔，而且，我可以找到我的未来!

学生会年终工作总结报告

只有走过了路才能回头发现脚印，欣赏脚印的美丽轨迹!

我是一个话多、想的多、还算勤快的男生。我不喜欢死板的生活，不愿固步自封，循规蹈矩。我崇尚自在、轻松、舒心，哪怕是让我干再脏再苦的工作。当然，我从来不会较随意地说任何人的问题，一切总喜欢自己思考、观察、下结论。

和您说话我感觉随意、自在。现在随意说一点我的事情可以吧?

我是一个较倔强的男生，我做事情很自信，我相信只要自己用心努力就一定能成功。然而，我的坚信并没在我的身上得到验证。你是否问过我为什么比同学们大几岁?现在想起过去的一切总会无奈的笑一下。从小我总是一个优秀的小孩，无论是哪方面，周围的人都很看好我。__年，第一次高考失败。失落后我继续努力，我相信自己的信念。__年，第二次高考依然失败。我有点气馁，但很快伴着信念我又一次回头。__年，第三次高考如期而至。得到的还是失落。我很想找个墙角来哭个三天三夜，但一切无济于事。我想逃避到一个不为人知的地方，我几乎崩溃，但这个世界很现实，只能自己擦干眼泪去面对。

来到这里后并没得到太多的欣喜。说真心话，这里的环境不是我想要的，周围的同学不是我想象的，以后的学历不是我渴求的。总之，生活暗淡无光。

也许然而，我并不是颓废、不思进取、没有目标、没有头脑、没有想法、没有主见只会听从别人指挥。我自己的心底是很独立的，自己的想法不到时机成熟是绝对不说的。我喜欢思考何种场合说恰当的话，何种时机说恰当的话，何种对象说恰当的话。我不喜欢太过表现自己，或故意做作，或弄虚作假，或巴结讨好。因为我喜欢现实，我的生活很现实，以前的设想和期望已经厌倦，我总相信脚踏实地。在世一天谋其日，在位一天谋其政。有的老师或同学不太喜欢我，但我自认很好。我认为这个世界上只要还有一个人喜欢我就说明我还算可以。我不愿用太多的心思来让别人夸我抑或严厉的批评我。这种思想的形成与我的特殊家庭环境密切相关。

但和您相处半年以来，我一直感觉很坦然。我自认为您是我的老师、朋友、姐姐。我不愿在你面前隐藏太多的东西，无论说什么还是做什么。

一学期以来，通过各方面的表现，或许有的人(老师、同学)认为我或没有主见没有目标或太过追明逐利或爱于巴结。哈哈......其实不然。我不在乎太多的东西，只要我愿意我高兴。我一向不喜欢太过于言表，别人的看法只会被我的笑声淹没。

一直以来，我对学生会想了很多。整体来说我系的学生会是一个较积极、较阳光、较进步、很优秀的组织。在老师的正确指导下，经过全体干事的努力工作我系的学生工作卓有成效。各部门分工明确又能良好协作促进了各项活动的有效开展也保证了各项工作的顺利进行。总的来讲我并没在学生会中做太多的事情，学生会办公室并没太多的事情做。我边观察边想。在纪律方面，我系的干事都能严于律己，言行举止较恰到好处，严格遵守学院规定。在工作方面，大家都能以集体为核心为管理系争荣誉创记录。学院举行的各种活动，干事们和广大同学都能积极准备,不怕苦不怕累挤时间尽心训练。在老师的正确指导和全体干部的共同努力下，在院运动会、院模特大赛、院演讲比赛、院辩论赛、院十佳歌手大赛等活动中我系取得了令人满意的成绩，同时我学生会还有效组织了系演讲比赛、系辩论赛、系学生干部工作调查、系十佳歌手大赛、系新年联欢会等活动。

大多数学生干部都能主动积极要求进步，为系的各项工作尽心尽力献计献策。然而，其中也不乏个别干事素质有待提高。通过上次调查，很多同学反映文艺部的个别干事以个人自居，做事太过高调，有时不太注意自己的言行举止。体育部的个别干事素质也有待提高，有的言行举止不为大家接受。还有就是自律部、团体部的宣传工作有待加强，很多同学不知道他们的工作内容、工作方式，从而不利于广大同学对系学生工作的促进。

鉴于此，我有几点想法。首先，要严厉考核学生会领导干部，从高层抓起，严把干部选拔关，力争杜绝次品上台，通过对干部的指导和教育使干部层形成一种互相协作、互相促进、服从命令听指挥的良好风尚。其次，对广大干事也进行严格考评，征求最广泛同学的意见对每个部门的干事进行客观的拍名，发现低位干事的不足并进行批评指导。第三，鉴于某些部门的人员过多，需通过有效方式进行减裁，力争做好精兵简政工作，保证一个精湛、精准、高效的干部队伍。第四，构建学生干部与广大同学最广泛交流平台，这样既有利于促进干部们能力的共同提高，也有利于保证雄厚的群众基础。

学生会组织部年终总结报告

不知不觉十一月份已经悄然过去，我们回忆着这个月来我们所收获的点点滴滴和我们的所欠缺的，总结工作，完善自身。

在11月初始，我们圆满完成了10月末组织的“机汽学院辩论赛”活动，并最后向校团委推荐了去校里参加辩论赛的选手，为期两周的“机汽学院辩论赛”活动画上了句号。但美中不足的是，因为种种原因，此次活动当初所承诺的证书迟迟未批，最终在奖项方面未实现当初对参赛选手的承诺。这个问题也为我们此后的工作提供了经验与教训，今后在每次活动之前应当及时与辅导员老师说明情况，并与辅导员老师一起提前确定证书的数量，以确保今后的活动不会再出现这种问题。

在“机汽学院辩论赛”活动完成后，我们组织部没有再组织大型的活动，而是专心的进行组织部的内部建设。首先我们开始对每次的内部会议施行考勤制，对以往不够积极的干事进行了淘汰，并且让每个干事写一下这两个月以来的工作总结与对组织部的建议与看法。我们各部长会根据他们的建议与看法，进行适当的调整与改变。让我们院团委组织部能够不断完善与提高自身。在接下来的时间里，我们组织部各部长会加强对干事的培训与考核，确保每个干事都能在组织部里得到锻炼与提高，也确保组织部今后的工作能够顺利妥善地进行。同时今后也会组织一些内部活动，加强组织部的凝聚力与协作性，有助于工作的组织与开展。

在11月里，我们在活动方面与内部建设方面都进行了加强，对于日常工作方面，我们也未有丝毫的放松。文明督察队与每周的考勤汇总都有条不紊的进行着，我们的干事经过一个月的适应与体会，从需要我们指导完成日常工作，到现在已经可以独立完成。干事的进步是我们有目共睹的，同时，我们组织部一些干事对待日常工作的努力与认真，也是我们组织部各部长都能感觉的到的。相信在接下来的时间里，我们组织部会上下一心，始终如一地完成好学院里交给我们的日常工作。

学生会年终个人总结报告

自20____秋至今，学生会在院党委、院团委的领导和学工办张春波老师的指导下，为学院做出了很多贡献，在学校的大型文体活动中，屡获大奖，名列前茅。学生会成员在组织同学参赛的过程中，都不同程度的提高了自身修养、增强了个人素质，锻炼了自我能力，努力服务于同学，实现了自身的价值。经民主讨论、逐层上报、认真审核、分析，这一届学生会有如下特点：

一、众志成城，精诚团结。

在学生会当中，有一种凝聚力，她就是学生会的先进性。大家严格遵守纪律，本着“精诚团结、雷厉风行”的工作作风，全局上以主席团为核心，密切配合，加强沟通，相互尊重，相互理解，增强了工作效率。“院荣我荣”，大家为了使我院创造新的辉煌，在纵向上敢于超越，开创新的高度;在横向上永争第一，力争上游，为我院学生会进军学生会不断努力。同学们牢记院训：“敦品、砺学，乐群、敏行”，以学生会章程为指导，时刻以一名学生干部的要求严格要求自己，力争让广大同学满意，让领导满意，让自己满意。

二、努力学习，争做楷模。

在上学期的期末考试当中，从主席到委员都努力上进，取得了优异的成绩。不管是专业课，还是公共课，课上都认真发言，优秀率在24%以上，及格率100%，有两位同学还通过了国家英语四级考试。

学生会中有很多同学都在全班前五名，而且品学兼优。特别是所有成员都庄严的向党组织递交了申请书。一年间，已有7位同学光荣的加入了中国共产党，有30多位同学被批准为入党积极分子。

学生会同学积极增强综合素质，有很多同学在课余时间还报了英语、计算机学习班，做家教或打工赚钱买书、学习用品，自觉地在学生会当中营造了一种努力学习的良好气氛。

三、积极肯干，吃苦在前。

新生入学开始，学生会各常委和03级委员就开始忙碌，接待新生。他们不怕苦不怕累，帮助同学拿行李、指路、安顿学生家长住宿，很多同学脚都磨出了大泡、流出了幸福的泪水。

从科技节到运动会、艺术节，学生会同学以身垂范，一马当先，积极参与作表率，使得在学生会的积极组织下，取得了优异的成绩。

运动会期间，体育部所有成员都参加比赛并获奖，办公室主任刘旭宾、社团部部长韩玉颍等身先士卒，极大的振奋了运动员的情绪，特别是以前的体育部部长朱洪君、委员李祥微也积极上阵，并取得了喜人的成绩。

四、服务同学，甘于奉献。

学生会是人文学院的学生群众性组织，代表广大同学的根本利益，是学生与领导之间的桥梁纽带。在学生会，每人都有主人意识，而且从不计较个人得失。权益部在工作期间，多次代表同学们到食堂向二食堂经理反映伙食问题，收效较大。在各种活动中，都能看见学生会同学忙碌的身影，抬板，抬桌子，抬器材，布置、打扫会场，组织纪律……每个人都默默无闻，每个人都任劳任怨，冲在前面。同学们高兴地看完一场晚会，而学生会同学不仅忙的不亦乐乎，连自己组织的晚会都看不着;同学们热烈地看完了运动会，学生会也还只是在场外忙活，等同学都退了场，他们还在忙碌。面对这一切，大家都无怨无悔，毫无怨言。

五、大胆创新，打造平台。

总结以往的工作经验，学生会在参加学校大赛的同时，还开展了很多有意义的活动，为同学们打造平台，丰富了同学的业余文化生活，提高了大家的审美情趣，增强了同学们的综合素质。

经学生会出面。我们学院和医学院、铁路学院三校联合，共同开发了《校园》杂志，由副主席副秀丽任总编。稿件优秀，质量精美，是大学生原创的不可多得的宝贝。

三球联赛，赛出风格，赛出风采;教育技能大赛，普通话标准流利，粉笔字清秀醒目，说课大赛旁征博引、口若悬河;卡拉ok大赛，婉转动听，异彩纷呈。

学生会还别具匠心地举办了内务大赛、“超级智多星”知识竞赛，“红烛杯书画摄影”展览，运动会摄影展，迎新晚会。先后请来了师专金贞春老师、档案馆李国民老师、督导组刘恩格老师、政治系耿明俊老师、中文系肖国栋老师、志成计算机学校李浩然老师等做学术讲座，开阔了同学们的视野，激发了大家学习的热情。

一年来，新闻部又出版了三期《人文快讯》，及时的报道了学院的最新动态和同学们关心的热点话题。

在学生会组织活动期间，书记卜春江、院长王则远、副书记副院长张振民、副院长姜波、中文系主任赵忠山、历史系主任周彦、政治系主任王永江、院团委书记袁冰岩、辅导员张春波、张重刚等各位恩师给予了热心的指导和极大的帮助，使学生会能够在正确、健康的道路上前进，少走弯路，在此一并表示感谢!

“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。”在院领导的正确领导下，在各位老师的热心指导下，学生会不断总经验，积极发扬优点克服不足，注意保持先进性，时刻走在学校的前列，让我们期望学生会有更加辉煌的明天!

学生会年终总结报告

转眼间，一个学期即将结束，学生会期末工作总结。对于学生会的成员来说，写期末工作总结的时间也到了。下面，我们为各位学生会的成员收集整理了一份学生会期末工作总结范文，大家可以适当予以参考。

因为有追求，所以我们愿意尝试，才有了超越与创新。因为做了，所以有了了解与熟悉。经历了这些“所有”之后，我们更加成熟与自信，更加热爱生活与学习。

时光飞逝，当我们回忆这一年快乐的学校生活，当新年的钟声敲响时，才感觉又到了期末。在这一个短短的学期里学生会的成员在学生处老师的指导下，各项活动都进展顺利，大大丰富了同学们的校园文化生活。现将学生会20xx年上半年工作总结如下：

秘书处：这个学期率先举办了一次校园互动活动“放飞心声”不仅起到了带头作用而且影响良好，活跃了校园气氛，让同学们有了心与心的沟通。

纪检部：每天都要对各班晚自修人员情况进行检查，将上课情况进行考勤汇总。因为平常工作较忙所以没有活动！希望下学期有更好的表现。

生活部：每周报纸的发放，周六电影播放，丰富了同学们的课余生活。食堂问卷调查架起了食堂与同学们的桥梁，工作总结《学生会期末工作总结》。临近期末以举行了“我寝我秀”活动，电表抄写等，使同学们的生活增添了色彩，培养了同学们的动手能力。

学习部：随着党的xx大的胜利召开，学生会的成员也积极的响应，进行了“xx大征文比赛”为同学们上了一堂生动的党课。

宣传部：各期的黑板报都和团委合作完成，各个部门的前后期宣传也都配合良好，漂亮的版面设计和娟秀的字体为校园的宣传增加了美丽的色彩。希望下学期再接再励！

文艺部：和实践部联合举办了第二届“五子棋比赛”取得了良好的成果。临近期末的“庆元旦迎新生”文艺活动办得非常成功，让同学们的多才多艺尽情的展现出来，同时给新生提供了一个自我表现的舞台。

体育部：举行了一次“定点投蓝”还有期末期间针对新生的排球比赛，丰富了大家的体育生活，提高大家煅炼身体的积极性。

实践部：今年新成立的一个部，和文艺部举行的第二届“五子棋比赛”，还有临近期末的寒假超市实习的统计得到很多同学的参与。

总体来说学生会的工作开展得不错，从以上这份学生会工作总结报告中可以看出，不足之处有以下各方面：

（1）学生会成员的工作还不够积极主动；

（2）学生会成员的整体力量还不够集中，有一些散漫；

（3）学生会各部之间的联系合作意识还不够深入。

介于这些，我们在未来的时间里一定要发扬优点改正缺点，学生会工作是做好校园文化不可或缺的一部分，所以我们要不断拓宽思路，做好学生会工作计划，繁荣校园文化，以身作则，为同学们创造一个文明健康的大学生活环境尽自己最大的努力！

我们不是一个十全十美的团体但是我们绝对是一个优秀的团体，相信凭着我们实力与热情，还有我们不变的信念，在来年我们定会将工作开展得更好，使同学们的生活更加丰富多彩，更加有声有色！

年终总结报告

我于20__年_月正式到__餐厅工作，当时正是餐厅筹备最紧张的时期，餐饮部厨房的工作局面一切都是空白，设备如何添置、原材料如何采够、把关、市场宣传和产品如何定位、规章制度及各种日用单据的制定等。针对以上种种问题，我依据以往经验制定初步计划，一方面查找资料，涉入市场一线，夺取第一手材料，制定采购计划;另一方面根据周边市场实际情况初步确定菜品的定位，制定菜谱。争取定位准确，能为下一步的经营奠定基础。

餐厅在倍受领导的关注与关怀下开始了试营业，餐饮部厨房在努力完成上级下达的各项任务的同时，在菜品上随着客人的要求不断改进，以求菜品能更加适应市场。

试营业以来，接待对象有团体会议、婚宴、以及各种规格的宴会接待和零点客人(主要集中在12月下旬)。营收达19万余元。试营业中，厨部的工作也出现了如：菜品的定位不准确，菜品设计没根据客人的要求而定，等一些问题。带着种种问题和努力改变提升产品形象的决心迎来了新的一年。现将20__年工作计划汇报如下：

一、在菜品定位上，依照酒店整体的战略规划来开发规划菜品，根据餐厅菜点经营状况和市场客户调查，来不断地改进和提升产品形象。根据来酒店消费的团体会议，零点散客，宴会接待，三大块消费群体的需求，来不断丰富产品，使之能逐渐形成一组有针对性的风格化的产品。使产品在发展变化中树立自己的品牌。

二、在厨政管理方面，以系统化整合核心竞争力，以规范化提升管理水平，以现代信息手段提高市场竞争力，以效益化为目标指导厨政管理工作。

三、在人员方面，进行专业技能考核，优胜劣汰，采用请进来走出去和定期培训的办法来提高人员的业务技能和专业素养。在结合实际的前提下，进一步完善厨房内部的各种规章制度。

四、在菜肴的出品把关上，采用四层把关制，一关否定制，即配菜厨师把关、炉台厨师把关、传菜员把关、服务员把关，一关发现有问题，都有退回的权力。否则都得承担相应的责任。

五、在原材料的验收和使用方面，做到严把原材料质量关，提高原材料的使用率，争取把最大的利益让给顾客。

六、在食品卫生安全、消防安全方面。

严格执行《食品卫生法》。抓好厨房卫生安全工作。

严格执行规范操作程序，预防各类事故的发生，做到安全生产，警钟长鸣!

年终总结报告

高三物理年终总结高三物理教学任务重大，高三物理年终总结。需要各位老师经常性进行教学的总结。通过总结，不断完善自己的教学技能，达到更好的教学效果。那么，高三物理教学工作如何进行总结。小编为你提高高三物理教学总结范文。下面小编为大家提供高三物理教学总结，供大家参考。

理科应该如何进行综合，应充分注意在理科综合教学实践中培养学生的理科的修养和这方面的能力，主要包括以下四个方面：

1.对自然科学基础知识的理解能力，包括理科自然科学的基本概念，原理和定律，定量描述自然科学发展现象和定律，了解自然科学发展的最新成就和成果及其对社会发展的影响.

2.设计和完成实验的能力，能解释实验现象和结果，能通过分析和推理得出实验结论，能根据要求设计简单的实验方案.

3.能读懂自然科学方面的资料。包括能理解图、表的主要内容及特征，能读懂一般性科普类文章，并能根据有关资料得出相关的结论。

4.对自然科学基本知识的应用能力，包括用自然科学的基本知识解释和说明人类生活和社会发展中遇到的问题，了解自然科学知识在人类生活和社会发展中的应用，能够运用自然科学知识对有关见解、实验方案、过程和结果进行评价。

理科综合包括文理学科的大综合、理科之间的大综合和各学科中各分学科的小综合。至于物理学科教学如何体现在理科综合课程中，一方面应当重视与其它学科的横向联系，还要重视物理学科本身各分学科的相互交叉、相互渗透。在综合理科的教学实践中，要注意培养学生分析问题和解决问题的能力。设计在日常生活中涉及各种物理问题，以及多学科综合问题所涉及的物理问题，可以促进各学科的融合。

为了更好地适应理科综合的教学，高中课程虽然是分科教学，为了适应高考的综合类题目，教师应当寻找相关科目的那些学科交叉点进行探讨，学生考试时可适当增加一门综合理科考试，这样可以扩展学生的思维角度，真正做到逐步培养学生由掌握知识向培养能力转化的作用。其实，在初中阶段就可以对学生进行综合训练了;这样做一方面是为进入高中的综合作准备，另一方面，现在高考的综合理科试题有不少是初中知识就可以解决的了，工作总结《高三物理年终总结》。

理科综合关于综合命题的原则和内容很多，但整个基础教育课程体系没有很大变化的前提下，命题应该遵循客观事实，有一个逐步深入，加大学科渗透和综合的过程。综合首先是学科内的小综合，其次是理科之间的综合，最后，是文理科之间的大综合。在教学中须防止把学科间交叉、综合放到过高的倾向，各科教师用过多精力去处理别的学科的知识，或者过于关注学科之间的联系问题上，这样将会造成各学科知识教学效果明显下降的后果。学生耗费过量的精力陷入新一轮综合试题的题海中去。这样一来，学生各学科的修养跟不上，更谈不上有很好的综合能力了。和其他学科教学一样，综合理科教学的内容和教学效果有一个程度问题，把握好这个程度，将是获得好的教学效果的前提条件。在高中阶段，传统教学方式讲究学生如何能够掌握好各门学科的知识。现在，还要求如何综合运用各学科的知识，这是考好理科综合题的的关键所在。作为学科教学的物理教师，应立足于本学科，重视本学科知识的传授和专门能力的培养，并注重与其他学科的结合，培养学生综合运用各种知识的能力。我们作为中学物理教师的应当做好以下三方面工作：

1.重视物理基础教育。

中学物理内容丰富，它包括力学、热学、电磁学、光学和原子物理中的基本概念和定理、定律，还包括许多实验，教学中既要扎实地掌握各个部分的基本知识，又应注意各部分知识的渗透和综合，高三复习时以《教学大纲》和《考试说明》同时覆盖的知识为重点，必须引导学生从客观上把握知识结构，抓住主线，理清线索，把知识进行条理化，系统化地复习，让学生掌握好学科的概念、定理、定律和基本方法。

在基础复习过关后，进行科学第二阶段的复习，这阶段要以学科内的综合为主，把学科知识与学科能力紧密结合起来有讲有练，讲、练结合的专题复习。小综合复习。

综合测试是一种较高层次的能力测试，一道试题跨越了两三个(或更多)学科，从不同的学科角度去分析、说明，从宏观上去推敲考察，这种能力，决不可能在短期时间内突出出来，而要有一个长期的培养过程。教师在上新课时，要讲清物理知识点的内涵，章节复习时，应较全面地论述其外延;总复习时，应与相关学科的有关知识挂钩，找出它们的内在联系，实现学科间的相互渗透和综合，由浅入深，有易及难，若能持之以恒，贯穿整个教学过程，就能不断提高学生的综合能力，使知识得以升华。

2.与相关学科的各种知识和技能以及与自然、社会问题进行大综合。

首先，要找出物理与其它学科的知识交汇点，“综合试题”多在知识网络的交汇点设计试题，这些试题要求学生注重对事物整体结构、功能的认识，以及对事物变化发展过程的分析理解，如下例中的光发动机问题，这种交汇点在理、化、生知识网络中是大量的，这些都需要我们去研究，做这些研究的目的是为了在物理赞赏中更准确地进行跨学科之间的综合。

其次，综合试题多以现实中的问题立意命题，这些试题大多综合社会的热点、焦点以及人类生活密切相关的话题，以强调人与自然、与社会协调发展的现代意识，如上例中的生物光源问题，这类试题需要学生积极主动地去关心国家、社会和全人类的自下而上与发展，同时也有利于学生从死记硬背中解放出来，到社会中去学习，增设一些科普性的专题讲座，如“科技发展史与科技前沿”，“空间技术的开发与利用”，“环境与人类的自下而上和发展”等等，以拓宽学生视野。

3.进一步深化学科之间的联系，培养学生的创新能力。

理科综合的命题指导思想是以能力测试为主导，由“以知识立意为主”向“以能力立意为主”转变，注重创新。教师在教学中，应结合具体的教学目标和教学内容，学生的实际认知能力，实施以学生为主体的开放式教学，点燃学生探求知识的火花，激发他们的创造兴趣，教师则不断地“诱导、激励、点拨”，从而达到培养学生创新能力的目的。

开放式习题教学是培养学生创新能力的重要途径，“照方抓药”式的习题教学法能够提高学生的熟练程度，但不能培养和锻炼学生的创新能力，而开放式习题立意于知识的多侧面、全方位和立体化，着眼于思维的独特性、流畅性、多样性的训练。

年终总结报告

尊敬的领导，各位同事，：

大家好！

我是王修碧，能在这样融洽的环境里面和这些可亲可近的同事以及领导工作，我非常荣幸。首先，我非常感谢公司给我机会在这个平台上锻炼；其次，感谢领导的谆谆教导和各位同事的悉心帮助。转眼间，我已在公司入职近半年了。

下面将我个人在公司近五个月的工作进行相应的汇报：

1、标书的制作，由于初入社会，相应的知识不够全面，造成工作中出现很多的失误，对此，我也曾怀疑过自己的能力，担心不能胜任当下的工作，但在真正的工作之中，领导对此给予我鼓励，同事们也都耐心解释，在短短时间内，我摆脱了害怕的心理。现在，我已熟悉标书的制作等，尤其一些重要的部分。我相信在以后的工作中，我会做的更完美，避免对公司造成不必要的损失，并对领导及同事的真诚感谢。

2、很感谢公司对我给予培养和信任，在此，公司赋予我代表陪标公司的重任，参加南开大学、河北电科院和华能清洁研究院参加三次投标。

3、争取到招标文件、标书制作、参加投标整个过程的参与，使我对流程从了解到完全熟悉，从中领会到标书制作的重要性。

4、十月份，在袁姐的领导下，共同完成iso质量认证准备工作，我主要协助袁姐编制质量管理手册以及表格的制作和填补，过程虽然遇到相应的阻碍，但在袁姐耐心教导下，iso质量认证准备工作顺利完成，在此，很感谢袁姐，使我在工作中学习到了更多的知识。

5、目前，公司委派我负责技术部的采购工作，主要是合同的签订、资金审批以及货物的接收等，很感谢公司给予我更多的锻炼自我的机会。

6、除以上之外，袁姐细心讲解下，学习外贸合同的流程，使我从了解合同到尝试做合同，现在已经基本上熟练合同的制作，在此，还是非常感谢袁姐。

总结：

自入职以来，我个人收获颇丰，同时也暴露出很多缺点。如上述标书制作、质量管理手册过程和外贸合同制作等。袁姐说：“不管是哪项工作，都是一个完整的流程，既然做了就要完整的做到底。任何一个环节都不能少。”这句话一直在鼓励我在不断的完善自我，我坚信在不久时日，在公司的培养和同事的帮助下，我也会茁壮成长起来。在20xx年即将画上句号，首先祝福大家新年快乐，但我不能因此画上句号，坚信20xx年，公司会在我们人生事业上添上最美丽的一笔，公司也会因我们的存在而会走的更远。

再次，祝福大家新年快乐！

我的汇报完毕！

谢谢！

年终总结报告

年终总结报告

20xx年是公司蓬勃发展的一年，硕果累累收获的一年，也是艰辛付出的一年，在这一年里，公司依靠所有员工的力量，深入调整生产经营模式，规范管理，昂扬向上，取得了丰硕的成果。今天我们在这里对去年一年工作的总结，回顾公司发展历程，展望未来发展规划，总结20xx年的工作成绩，规划20xx年的主要工作。

1、管理水平精益求精。

为适应公司的跳跃式发展，更好的加强人员管理，公司在实践中不断探索有益于公司发展、员工进步的管理模式，摈弃了以前那种单一、简陋的管理方法，采用现代、科学、合理、完善的责任化管理，在制度上进行完善和重新制定，严肃项目生产纪律，规范员工行为；在组织架构上对部门进行调整和整合，明确权责范围，细化责任体系，分解落实目标；在项目文化建设上以“敬业、创新、领先”为核心，吐故纳新，深化内涵，构筑锐意进取的干部体系和执行力强、任劳任怨的施工人员体系。管理在实际中体现出效益：管理的不断严谨，给生产、安全、质量带来实际效益。这些成就的取得，是管理的结果，是大家努力的结果。

2、产品结构逐步完善。

公司在近几年的发展中，以科技园为中心，开展外向投资；以市场为导向，对产品进行更新换代；以fttx为主业，逐步涉及关联领域。20xx年，户外机柜正式投产，延长了配线产品的产业链；喷涂车间的购进，完善了配线产品的生产工序；投资深圳易思博软件技术有限公司，把硬件服务与软件外包服务有机的结合；投资组建苏州xxx公司图像技术有限公司，为公司的下一步发展提供了增长点，尤其是20xx年，经过对市场的深入研究，公司组织人员加大了产品自制的力度，在降低产品生产成本的同时，对产品结构做了有效的补充。经过市场的几年洗礼，目前公司产品已经涵盖fttx、软件外包、视频监控三大领域，共同构成了xxx公司的立体产品体系，为xxx公司的再一次腾飞提供了有力的支撑。

3、技术创新更上层楼。

司技术中心在为生产、市场服务提供技术支持的同时，注重研发能力的培养。随着技术中心自主研发能力的提高，公司参与各级政府资助的项目研究也越来越多，尤其是09年，依托省级技术中心的平台，研发部门通过申报成功获得了各级政府20xx多万的技术资助，并承接了国家发改委的项目研发，为技术中心持续发展奠定了坚实的基础。

4、产品销售遍地开花。

随着电信运营商投入的加大，电信产业也迎来了一个高速发展的阶段，公司业务销售不再局限于几年前的华东市场，而是放眼全国，以华东市场为支点，扩大到了全国，新增多个省级市场，产品销售量增加近3倍，在公司业务人员的努力下，省级新兴市场潜力被成功挖掘和开发。虽然运营商集中采购的应用增加了产品推广的难度，但业务部门群策群力，见缝插针，以华东市场，尤其是xx市场为基础，挖掘联通、电信的产品销售空间，对全国重点市场进行布点，不仅扩大了公司产品在全国的覆盖率，而且充分利用非集采产品的空间，抬高了公司产品销售的利润。据相关部门统计，公司产品在通信行业市场占有率为8%左右。

5、资本市场取得突破。

上市后三年间，为加强抵御风险的能力，公司在立足本行业的基础上，加大了对外投资的步伐。通过几年的努力，公司已形成包括母公司和5家控股子公司以及4家参股公司的集团型企业，是国内通信配套产品行业中唯一一家同时具备硬件和软件生产、开发能力的企业，总资产逾8亿元，公司抵御市场风险的能力和持续发展的后劲大大提高。

纵观3年的发展，公司借着电信运营商重组合并、3g牌照发放的东风，苦练内功，紧抓机遇，步步为营，克服了一个又一个困难，取得了一个又一个令人惊叹的成绩，公司营业收入从20xx年的2亿上升到20xx年的5亿元。事实证明，只要我们坚定信心，同心同德，我们就一定能越过艰难险阻，用自己的勤劳和智慧创造xxx公司美好的明天。

1、生产系列。

从总体上来看，今年的生产管理工作优于去年。

2、技术系列。

时也不可忽视外部的力量，走与研究所，学校的合作申报之路，取长补短，互惠互利，共同发展。

3、业务系列。

业务系列在20xx年调整了销售策略：客服工程部全年以客户满意为服务宗旨，为业务的开展和生产的进行提供了有利条件。

20xx年，行政系列在募集资金，加强投资项目管理；强化监督，加强财务成本控制；合理审计，防范风险管理；质、数并控，强化人力资源管理；加强安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，为公司经营目标的实现发挥了积极的作用。

在肯定成绩的同时，我们也必须清晰的认识到，我们的工作中还存在着很多的瑕疵和不足，主要表现在：上进心不足，喜欢啃老本；执行力不强，导致工作层层脱节；基建和设备优势没有得到充分的利用；降本始终没有得到充分的重视；员工的素质滞后于公司的发展，凡此等等，都必须引起我们足够的重视：成本控制不严，生产费用偏高。

年终总结报告

工作以来，我本着对职业负责、对学生负责、勤勤恳恳地工作着。现将一学年度的工作总结如下：

俗话说：“活到老，学到老”，本人一向在各方面严格要求。

己，努力地提高自我，以便使自我更快地适应社会发展的形势。勇于剖析自我，正视自我，提高自身素质。认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。用心参加中心培训，并做了超多的政治笔记与理论学习。我们务必具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重群众的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

在这一年中，严格要求自我，遵守单位各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不敢有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，对中心的日常工作也有了一个全面的认识。网络管理员主要有三项主要工作资料：第一，计算机及其网络维护管理工作；第二，“中国校外教育网”及“陕西省校外教育网”的撰稿及修改工作；第三，对中心工作人员进行网络培训工作。

在工作中，为把校外教育网络建设得更快更好，以跟上时代发展和学校各项工作的进度，对自我做出了以下具体要求：一要提高对校外教育网络工作重要性的认识；二要科学建设网络，充分利用好网络资源，发挥好网络的各项功能；三要强化管理，确保网络安全运行；四要落实职责制；五要加强网络工作人员队伍建设。

本年度我中心组织学员参加“网上祭扫先烈”活动；开展的“爱家乡，爱高陵”系列活动（泾渭分明健步行和庆“六一”家乡文化之旅活动）；参加陕西省举办的青少年足球夏令营活动；制作新年祝福视频参与校外同仁联欢会。这些活动的精彩瞬间都被及时的发到“两网”上，同全国校外同仁分享精彩活动。参加20xx全国“优秀网络社区”评选活动，我中心获“优秀网络社区”的光荣称号。

我热爱自我的工作，用心运用有效的工作时光做好自我分内的工作。在做好各项校外教育工作的同时，严格遵守中心的各项规章制度。不论是分到哪一项工作，我都配合同事尽自我的努力把工作做好。

我和同事之间，有三个共同：

1、共同感受：感受学习的过程；感受朋友间的情谊，感受生活的完美；

2、共同分享：分享学习的快乐，分享友情的快乐，分享成功的喜悦；

3、共同成长：不停的学习新的知识，更新观念，和时代同步和学生共同成长。

这一年，我成长了，我收获了，存在的缺点。

也是不少的，有以下几个方面，还需今后努力改正：一是理论知识的学习还是欠缺，还存在有懒惰思想；二是工作虽然很努力，但是个人潜力还有待提高；今后，我必须在中心领导及全体同志们的帮忙下，加强学习，提高工作潜力，使自我的思想和工作都能更上一个台阶！

年终总结报告

20__年初始，我先祝贺各位同事在度过愉快丰收的一年和在未来一年中万事顺意!自己在局与中心领导和全体同事的关心、支持和帮助下，坚持自我严格要求、加强学习、踏实工作，在政治思想、工作学习等方面取得了不小的进步，下面把自己各方面的表现向领导和同事们作个小总结。

一、爱岗敬业，坚持原则树立良好的职业道德。

在工作中，自己按照发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要新举措的要求，在工作中要能够坚持原则，秉公办事，顾全大局，以新《会计法》为依据。遵纪守法，遵守财经纪律。认真履行会计岗位职责，一丝不苟，忠于职守尽职尽责的工作。服从组织安排，并能按时保质保量完成岗位任务工作。主动利用会计的优势和特长，给领导当好参谋，合理合法处理好财会业务。

对各办公室人员所需报销的单据进行认真审核，为领导把好第一关，对不合理的票据一律不予报销，发现问题及时向领导汇报，认真做好会计基础工作，认真审核原始凭证，会计凭证手续齐全，装订整洁符合要求，科目设置准确，帐目清楚，会计报表要准确及时完整定期向领导汇报财务业务执行情况，除按时完成本职工作之外，还能完成临时性工作任务。

二、加强政治学习努力提高自身素质。

我深知作为财务工作人员，肩负的任务繁重，责任重大，为了不辜负领导的重托和大家的信任，更好的履行职责，就必须不断的学习，因此把学习放在重要位置，认真学习业务知识和煤矿兼并重组的新形势下的.政策，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，有了较大的提高。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径，坚持把参加各种学习活动与业务学习结合起来，并认真做好重点学习笔记。工作中能认真执行有关财务管理规定，履行节约，勤俭办公，务实开拓。

三、重视日常财务收支管理。

收支管理是一个单位财务管理工作的重中之重，加强收支管理，既是缓解资金供需矛盾，发展事业的需要，也是贯彻执勤俭办一切事业方针的体现。为了加强这一管理，我们建立建全各项财务制度，财务日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，实现管理的规范的制度化。对一切开支严格按财务制度办理，对一些创收积极进行催收，使得局和中心财务财务能够集中财力办公，通过财务室认真落实的执行，收效非常明显。在经费相当紧张的情况下，既保证局和中心一系列政党业务活动和财务收支健康顺利地开展，又使各项收支的安排使用符合发展的要求，极大的提高了资金的使用效益，达到了增收节支的目的。

四、认真做好年终决算工作。

年终决算是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是进行结清旧账，年终转账和记入新账，编制会计报表等，财务报表是仅反映单位财务状况和收支情况的书面文件，单位领导了解情况，掌握政策，指导本单位预算执行工作的重要资料，也是编制下年度财务收支计划的基础。认真细致地搞好年终决算和编制各种会计报表。写出分析，能过分析总结出管理中的经验，提示出存在的问题，以便改进财务管理工作，提高管理水平也为领导的决策提供依据。

五、科学调度，厉行节约。

本着节约，保证工作需要地原则坚持做到多请示，多汇报，不该报的不报，不该购的不购，充分利用办公现有资源，科学高度，合理调剂，能用则用，能修则修，以最小的支出取得最佳效果。

总之在20__年的工作中，自己在局、中心和科室同志们的艰苦奋斗是分不开的，在新的一年里，我们将更加努力工作，发扬成绩，改正不足，以勤奋务实，解放思想，转变观念，抓住机遇，改变命运。以事业为基础，以经济为导向，以稳定为前提，以学习为补充，以发展为动力。为我煤炭局、培训中心的建设和发展贡献自己的力量。

年终总结报告

**年是深入学习贯彻落实党的十八大精神的开局之年，也是全面小康社会和中国特色社会主义社会建设的关键一年。在本年度的工作当中，我物业公司努力全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善，追求管理服务的持续改进。现将本年度我公司工作情况总结汇报如下：

一、强化标准化物业管理体系建设，打造成熟高效物业管理团队，提升物业管理服务品质。

（一）实施标准化流程管理保障覆盖全部管理过程。

以“业主无抱怨、服务无缺憾、管理无盲点、工程无隐患”为工作标准，重点制定、改善了各项管理服务流程、管理制度、作业指导书；建立了监督管理组织，落实岗位责任制。建立了一套覆盖各个管理环节、实施有效的管理体系。

（二）针对项目实际情况全程交叉培训考核。

结合项目部的管理实际，针对新员工多、年轻员工多的特点，为保障管理服务品质，力争做到员工业务水平专业化、全面化，物业部年初制定了详细的培训考核方案，通过工程、客服、安全、环境知识的交叉培训考核，使员工物业知识专业化、全面化。同时整理了一套实用的培训课件，编写了《保安人员应知应会》、《客服人员应知应会》。

（三）重视宣传引导工作赢得业主理解支持。

成立了项目部宣传小组，通过宣传栏、电子邮件等形式，积极主动的向园区业主公示本公司及物业部的工作情况；宣传物业部的工作及公司的服务理念；保障畅通的沟通渠道，坚持正确的舆论导向；宣传法律法规和政府部门的管理指导信息；并及时向业主提供安全知识、健康常识、天气预报、租房信息、生活小常识等。赢得了业主对物业管理工作的理解和支持，引导园区业主积极参与园区建设。

（四）推行贴心管家服务建立嵌入式管家模式。

成立了“贴心管家小组”，形象成了项目经理重点跟进、部门经理分工负责、客服人员跟踪推进的管理模式。更好的为业主提供贴心服务，每周针对收费情况，分析总结工作经验，及时协调处理顾客需求。不但使服务品质有所提升，而且成功化解了收费困难。实现了从“贴心管家小组”成立前的每月收费80余万元，到小组成立后每月135万元的飞跃，基本完成了公司的收费指标。

（五）倡导绿色环保理念推进垃圾分类工作。

本年初，按照街道办事处的要求，物业部专门成立了垃圾分类领导小组，制定了垃圾分类管理制度及流程，完善了垃圾分类设施，安排专人负责，细致、系统的进行宣传、培训、监督、落实。实现了园区生活垃圾减量化、无害化的管理目标。使垃圾分类工作最终高质量的达到了市政管委的要求，受到了市、区领导的好评。由于垃圾分类工作的出色，市政管委拟将我园区列为“垃圾分类优秀单位”。

（六）完善档案管理体系保持原始完整数据。

档案管理是物业管理当中的一项重要工作，记录着物业、业主和管理过程的真实面貌。设置专人跟进收集、整理、更新，建立了一套完整的档案管理体系和数据库，并保持数据的不断更新，保证了档案的完整性及可靠性。满足了安全、便捷、快速、详细、真实、完整的档案管理要求。

（七）规范保洁服务过程满足清洁舒适要求。

监督指导园区保洁工作，制定标准操作监督流程，落实分区负责、定期考核制度，有效地调动其积极性，促进内部和谐竞争，提升园区环境质量。

（八）关注消防、安全工作保障业主生命财产安全。

火灾是物业安全管理的最大“敌人”，一旦发生火灾，业主人身和财物都会受到严重威胁。为此，我们以安保部为中心以项目经理为组长，组建园区义务消防组织，实施严格的消防监督管理并将消防责任分解到各户，向其普及消防知识。

二、完善配套设备设施，保障安全稳定运行，营造放心舒适办公环境。

（一）由于**公司个性化需求，在停止正常制冷的情况下还需要延时制冷，经物业部与开发企业及相关部门协调，最终顺利为ibm公司完成延时制冷服务。

（二）因**公司延时制冷到11月3日，这给换季检修工作带来了一定的困难，为了避免影响园区正常供暖，在任务重、时间短、工作量大的情况下，组织工程人员加班加点，牺牲周六日休息时间，圆满地完成了冬季供暖检修工作，11月15日顺利地为园区正常供暖，无一投诉发生。

（三）自接管项目中水站并投入使用以来，因设备缺陷，经常出现故障。尤其是在**年10月份中水设备出现严重故障，使业主投诉矛盾加大，影响了物业工作的正常进行，物业部经与开发多次协调，为中水站更换高低区水泵4台、电机2台、维修水泵4台，基本保证了中水设备的正常运行，化解了业主与物业之间的矛盾。

（四）机房环境改善，机房进行了整体设计、刷漆，使机房分区更清晰，环境更整洁，管理更标准。

（五）针对园区设备多、能源公摊量大、业主交费难等问题，项目部以园区为家，研究制定全套的节能方案，楼内公共区域及地下停车场采取多项改进节能措施，不断挖掘节能潜力。如：制定大厅灯开关时间，由保安值班人员按规定时间开启，项目员工随时检查随时关闭等方案，有效的控制能源浪费。

**年物业部在以项目经理为核心的管理团队带领下，服务品质有提升，管理方法有创新，文化宣传有成就的基础上，基本完成了公司的既定目标。然而在项目团队面前仍然存在诸如中水问题、标识不全、沟通渠道单一等等困难，还需公司总部给予关注支援，以便使项目管理更加完善，创造企业品牌。

以上就是我物业公司本年度工作情况总结汇报，不当之处还请上级领导批评指正。