仓管年度总结来年工作计划（优秀18篇）

在年度总结中，我们可以回顾自己的成就和收获，同时也要反思过去所犯的错误和不足，以便在未来更好地改进。接下来，为大家分享一篇关于年度总结的优秀范文，希望能给大家启发。

个人年度工作总结及来年工作计划

尊敬的业主：

新年好!

过去的一年，在您的支持和帮助下，服务中心各项工作正常、有序开展。2018年物业费收缴率达95.03%。现将一年来的主要工作汇报如下：

一、客户服务。

1、小区今年处于装修高峰阶段，为做好装修管理，建立了装修巡查日检制度，劝阻并制止多起违规装修现象，与此同时，还规范了装修材料及装修垃圾的堆放，并做好装修垃圾的清运工作。

2、建立空置房月检制度：针对部分未装修的空置房，做好每月一次的例行检查，发现问题及时与项目部沟通，并做好维修跟进工作。

3、为增加与业主的沟通交流，我们积极开展惠民服务以及社区文化活动，努力营造温馨的人居氛围，，如1月份组织的送福到家;3月份元宵节猜灯谜;组织的“赠人玫瑰，手留余香”让爱常驻月亮湾、“书香换花香，免费领绿植，为春天添一抹绿”;6月份组织的“情浓月亮湾、粽享美丽”;9月份组织的月亮湾“业主汽车免费检测”;“情满月亮湾、业主共赏月”;通过活动的组织让邻里不仅相知相熟，更拉近了业主与物业的距离。

4、做好访客的来访登记、接待、档案资料整理、交房手续办理等工作。

二、工程管理。

1、完成泳池泵房设备管道、集水井管道、消火栓、雨污总管检查、维修保养跟进工作。

2、完成公共区域设施、设备及业主报修共计1078次，确保公共设施、设备运行正常，业主生活无忧。

3、在公司工程技术部的指导下对园区公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设施设备逐步进行改造。

4、在日常工作中，严格按照共用设施设备及公共部位的年度维保计划做好维保工作，做到“月月有计划、周周有落实”，根据设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并及时排除潜在的隐患，减少故障率，延长设备使用寿命;做好公共设备的防寒保温工作。

5、完成全年度报修维修处理工作与施工单位维修跟进工作。

6、喜迎新春佳节布置。

三、保洁绿化。

1、按保洁服务监督卡要求做好每日会所、园区、商铺的日常保洁、消杀工作。

2、雨季来临前完成所有排屋排水沟的清污工作，以确保排水畅通。

3、完成每月园区水系的日常清洁工作。

4、做好绿化苗木、草皮的修剪、除草、消杀、保温等日常养护工作。

5、完成日常楼道、单元厅、消防管道保洁维护工作。

四、秩序维护部。

1、严格贯彻公司5s标准，做好培训的同时，要求队员按规范流程做好门岗、巡逻岗、车辆管理工作，发现问题及时整改。

2、积极开展日常培训演习，做好治安、消防、自然灾害等事故防范。

3、注重安防建设，维护小区良好秩序，全年未发生任何一起安全责任事故，与此同时，积极协同工程部督促维保单位做好设施设备维护与保养，以确保监控、消防设施的完好。

4、做好小区装修工人、材料进出管理，督促装修单位做好垃圾集中堆放工作，保持小区清洁、有序的秩序和环境。

5、做好配合小区业主搬家，快递配送服务工作，大大提高业主认可及快递。

文档为doc格式。

前台个人年度总结和来年工作计划

本年度的工作在我的努力下已经转瞬即逝，作为公司的前台人员让我很重视自身在职场的表现，因此我能够履行好肩上的职责并牢记领导在工作中的指示，在完成本职工作的基础上还会强化对其他工作技巧的学习，稍微涉猎其他岗位的工作知识也能够更好地拓宽自己的眼界，但通过对自身表现的分析还是应该努力完成前台人员的各项工作才行，现进行年度。

总结。

首先我能够做好前台接待工作并为客户留下良好的印象，正因为明白前台人员代表企业形象才在工作中对自己有着严格的要求，而且我也会时刻反思自己在接待过程中是否有做得不妥的地方，这样的话也便于及时改进从而促进工作能力的提升，在接待客户的过程中能够根据对方的需求来解答疑虑，当客户需要联系领导的时候则需要提前进行预约，但遇到紧急状况的时候还是会及时通知领导，而且我也会通过电话的形式来与客户进行交流，主要是负责业务宣传以及节假日问候之类的工作，由于表现积极从而工作能力方面获得了领导的认可。

其次能够参与到资料整理的工作中去并负责重要信息的记录，我会协助人事部门参与到员工档案的整理工作中去，对我来说这方面工作的完成能够让自己从中学到不少知识，而且我也会注重与其他部门之间的交流从而明白如何才能将工作完成得更好。信息的记录主要是联系不到公司领导的时候记录客户传达的重要信息，这样的话也能够在后续的工作中反馈给领导从而等待下一步的指示，除此之外我也会部分费用的交纳以及报纸杂志之类物品的分发。

可以明确的是来年的前台工作中还有着不少的难题等待着自己去解决，所以我得不断鞭策自己并争取在工作中有着更好的表现才行，因此我会继续做好本职工作并强化对工作技巧的运用，而且我也会提升自身的服务水平从而在接待客户的过程中有着更好的表现，除此之外还要强化对公司业务知识的学习以便于能为客户解答疑虑，对于前台区域的清理工作也会认真做好从而体现出自己的尽职尽责。

我会总结好以往工作中的经验并用来指导今后的自己，而且通过计划的制定已经让我明白了今后的发展方向，我会找准定位并期待在今后的工作中有着更好的表现。

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质监局年度工作总结及来年工作计划

xxxx年，我局认真学习领会十八大精神，按照市局、“创新发展、服务民生、争创一流”的工作思路，紧紧围绕总体设计和市局、x县县委、政府的工作中心，以改革创新、转型升级为主线，充分发挥自身优势，以“两创新”为动力，突出抓好质量强县、特种设备、食品相关产品和重要消费品的安全，进一步做好地理标志产品保护专用标志管理工作，扎实开展党的群众路线教育实践活动“回头看”，全面建设稳中有进。

一、围绕市委“五大兴市战略”，大力推进质量强县工作。今年，我们在服务地方经济中的积极作为获得了县委、县政府的充分肯定，赢得了支持。一是按照x市质量强市示范城市建设工作要求，以县政府的名义出台了《xxxx年x县质量强县行动计划》，充分发挥强县办牵头组织作用，促进工作目标的分解、实施、推进。二是推动县政府出台了“x县政府质量奖”。每两年评选一届，每届县政府安排xxx万元资金，对获奖的xx家企业，分别奖励xx万元，充分调动企业的积极性，更大范围地宣传和推广先进的质量管理方法，树立县域内质量管理先进标杆，促立质量管理先进企业的孵化基地，此项工作走在了xx个区（市）县前列。三是大力开展质量监管、质量提升活动。xxxx年，全县新增xx家企业申报x市名优产品、新增xx家企业产品申报x名牌产品、新增xx家企业申报x省农产品加工示范企业。新增x名牌产品x个以上，培育第十二届x名牌争创企业xx个以上。截止目前，全县拥有x名牌产品xx个，x县豆瓣、唐元韭黄、蜀绣等国家地理标志保护产品x个，荣获国家地理标志保护产品示范区称号，取得了显著的社会效益和经济效益，此项工作同样是走在了全市xx个区（市）县前列。今年x月，x县豆瓣产品被列入第二批中欧地理标志保护产品。xx月xx日，x县豆瓣荣获xxxx“质量之光”年度十大地标产品称号，与富平柿饼、汉川莲藕等x个地标产品共同续写了xxxx版的“舌尖上的中国”，受到了田蓉副市长、道明局长及刘霞县长的肯定性批示和表扬。

二、突出重点，完善机制，不断提高质量监督力度。随着质监职能的调整，我局将工作重心由确保食品、特种设备和重要消费品三个安全调整为在确保特种设备安全的同时，继续抓好重要消费品安全，全面提升x县产品质量整体水平。一是加大宣传力度，不断提高企业监管的主体意识。通过不断向企业、社会宣传《产品质量法》、《标准化法》、《计量法》、《认证认可条例》等法律法规，强化了企业质量安全主体责任意识，提高了对质量安全工作重要性的认识。根据质量监管现状，我局建立了重点产品分类监管、企业巡查、风险预警、企业警示约谈等制度，建立了长效质量安全监管机制，健全了质量监管工作体系。二是创新产品抽检模式。针对x县工业产业发展特点以及xxxx年全国重点产品监管目录，按照抽检分离和“肓样”检验的模式，制订并实施食品包装材料和人造板的县级产品质量专项监督抽查计划。在国家、省、市质量监督抽查基础上，进一步完善食品包装材料和人造板监督抽查的覆盖面，达到全覆盖、全监督、无遗漏的监管成效。三是创新特种设备监管模式。推动x县政府办公室出台了《x县人民政府关于进一步加强电梯安全管理工作的实施意见》。形成了政府统一领导、部门依法监管、乡镇（街道）属地管理、企业（业主）全面负责、社会监督支持的电梯安全多元共治工作格局。其次要推进电梯物联网信息系统建设。结合x县“智慧城市”建设和我县“德源新城”安置小区电梯物联网信息技术的应用，制定公众场所乘客电梯物联网应用建设推进计划，按照先重点后一般、先新梯后旧梯原则，优先在人员密集公众场所电梯中推广使用，逐步在居民住宅电梯中推广使用。继续完善引入市场机制实施第三方锅炉维护保养工作。按照“维保数量不下降，维保质量有提升”的宗旨，再次要继续完善第三方锅炉维保工作。对所有在x县从事维保活动的单位进一步加强审查考核，建立对维保单位的质量评价体系，引导锅炉使用单位进行选择，实现优胜劣汰。四是探索标准化评价指标体系建设。积极探索提出修订gb/txxxxx-xxxx《地理标志产品x县豆瓣》申请，以满足x县豆瓣产业的发展需求。xxxx年xx月xx日，国家标准xxxx年第xx号公告批准gb/txxxxx-xxxx《地理标志产品x县豆瓣》第x号修改单，自xxxx年x月x日实施。自此，红油x县豆瓣正式纳入国家标准《地理标志产品x县豆瓣》统一管理，为助推我县打造“百亿豆瓣”产业，促进传统酿造业健康有序发展提供了有力的技术支撑、标准依托。同时对我县的另外两个地理标志保护产品区域性地方标准（蜀绣、唐元韭黄）进行清理、整合和修订。为进一步开展地标产品保护，统一和规范蜀绣产品质量，协调相关部门筹建了“x市质检院蜀绣检测检验中心”。以标准化引领先进制造业加快发展，指导和督促x鑫电电缆有限公司积极有序推动省级标准化良好行为企业试点工作。以标准化提升都市农业的现代化水平和效益，积极帮助指导x裕祥农业科技有限公司申报省级草莓栽培标准化示范项目。抓好刘氏庄园创建省级农家旅游服务业标准化试点的相关工作。积极参与x县创建国家级旅游标准化示范县的相关工作，鼓励相关企业自主创新，争创年度“技术创新先进单位”称号，鼓励企业新制定农产品生产技术标准；鼓励新评定为市级及以上的农业产业化重点龙头企业，在县内自建或联建生产原料标准化示范基地。

三、搞好剖析自查，强化整改落实，切实抓好党的群众路线教育实践活动“回头看”正风肃纪工作。局党组通过对领导班子“四风”问题整改方案和建立的问题台帐、“四风”突出问题专项整治方案、各项制度建设、是否存在“庸、懒、散、拖”等问题，对照任务分解表逐条逐项进行，坚持实事求是和注重实效的原则，紧紧抓住“五个对照”，扎实开展了“对标照镜”活动。采取领导点评、对标自评、群众听音的方式，相互查摆问题、共同进步提高。围绕“我理解的焦裕禄精神是什么，我和焦裕禄的差距在哪里，对照焦裕禄精神我该怎么办”，在全局党员干部中开展了一次“对标照镜”专题大讨论，全体党员干部以党小组为单位参与了集体大讨论。认真开展正风肃纪“走基层”、“双报到”、服务工作“换位体验”等活动，解决服务态度、服务质量上的问题和不足，提高工作效率。

（一）全力推进“质量强县”工作。一是在推进x县产业结构调整中，大力实施“以质取胜”战略，在狠抓源头方面取得新进展，为提高我县产业、企业和产品竞争力发挥作用。积极开展品牌创建工作，不断加大名牌培育力度，实时掌握和推进名牌产品的培育工作，充分发挥名牌效应，着力增强区域经济质量和市场竞争力。二是在服务x县新型工业化道路中，着力改善经济增长的质量和效益，全面加强标准化、计量、认证认可等技术基础，引导企业走质量安全效益发展之路，为实现经济增长方式的转变发挥作用。三是在整顿和规范市场经济秩序中，继续加大打假力度，切实加强质量监管，认真落实市场准入制度，为创造x县放心满意的消费环境、公平竞争的市场环境、安全可靠的投资环境发挥作用。在全县x名牌获得企业和新申报x名牌的企业中推进“首席质量官”制度，健全“生产有记录、流向可追溯、信息可查询、责任可追究”的质量安全追溯体系。

（二）加强对特种设备安全的监管。认真落实《x县人民政府关于加强全县电梯安全管理工作的意见》，对全县重点场所、重点监控单位特种设备实施安全检查；继续开展“打非治违”专项行动、节假日特种设备安全大检查以及电梯安全知识宣传进社区活动。加大特种设备事故应急演练。严格执行特种设备法律法规和安全技术规范，加强日常安全监察，协调实施特种设备定检计划，实现特种设备定检率、使用登记率、操作人员持证上岗率均达到xx%以上，确保列入“重点设备监察目录”的特种设备定检率、使用登记率、人员持证上岗率达到xxx%。

（三）进一步做好民生工程，加强对重要消费品安全的监管。全面推行《x市固定集贸市场诚信计量建设工作规范》，继续落实集贸市场诚信计量建设“两免费”、“两巡查”工作制度，开展“计量惠民生、诚信促和谐”工程。加强医疗卫生单位的计量监督管理，积极开展镇级以下医疗卫生单位从业人员计量管理知识培训。按《工业企业产品质量分类监管试行办法》，重新调整强制性认证产品和生产许可证取证产品的分类监管方式和监管办法，切实发挥好监管作用。、强化重点产品质量监控。根据行业产品风险状况，我局将电线电缆、低压电器设备、危险化学品包装物、压缩天燃气、消防产品等涉及安全高风险产品作为重点产品进行重点监管。

（四）进一步做好地理标志产品保护专用标志管理工作。继续探索地理标志专用标志使用监管的新途径，认真做好地理标志产品保护工作的资料收集和信息沟通工作等工作。红油x县豆瓣自xxxx年x月x日正式纳入国家标准《地理标志产品x县豆瓣》统一管理后，进一步加强对x县豆瓣标志标识的管理工作，有效地服务地方经济和企业。积极推动x县豆瓣产品取得中欧第二批地标保护互认。修定蜀绣地理保护专用标志使用细则，推动蜀绣企业全部使用地标保护专用标志。抓好“川派盆景”、“太和牛肉”“春不老萝卜”等特色产品和地标保护培育工作。

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员工年终工作总结及来年度工作计划

供电公司年度工作总结和来年工作计划

2013年，在县委、县政府和上级部门的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我公司坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕年度工作目标，真抓实干、用心务实，各项工作取得了显著成效。

一、2013年工作情况。

主要经营指标完成情况。

截止2013年11月30日，全社会用电量亿千瓦时，同比增长%；综合线损率%，同比上升个百分点；农网综合电压合格率为%；农网供电可靠率%；全网最高负荷万千瓦，同比增长%；电费回收率100%。

主要工作措施及突出成效。

1.安全生产保持稳定。坚持以防为主,强化过程管控，不断夯实安全基础。持续加大现场稽查反违章力度，落实到岗到位，推广3g移动视频监控系统，确------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----保施工作业安全可控、能控、在控，完成现场安全监察2867次。开展配网带电作业1195次，减少停电时户数71342，多供电量万千瓦时。积极配合县政府开展“打非治违”专项活动，查处违章用电1起。全面加强配网安全管理，加大配网建设与改造力度，完成超、过载配变整改109台。积极开展应急演练和营销安全系列活动，推进安全无差异化管理，组织外协队伍185人次参加安全培训，确保安全生产态势保持平稳。截止11月30日，实现安全生产无事故日1602天。

2、三江。

2、千石等输变电工程项目可研审查，在属地政府以及各相关单位、部门的共同努力下，220千伏清水变、110千伏河垟变扩和仁溪变等工程前期工作取得重大突破，目前已具备开工条件；110千伏------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----桥头输变电、岩头变扩、龙桥变扩等工程已开工建设；110千伏龙桥输变电工程、菇溪变二期改造工程和35千伏黄屿变扩建工程已顺利投运，投产容量万千伏安；碧莲供电所生产综合楼、瓯北供电所生产用房等小型基建项目有序推进；新建10千伏线路公里；公变布点103台，容量万千伏安；建成新农村电气化镇2个，电气化村380个，实现镇镇电气化、村村电气化，圆满完成xx县新农村电气化任务；安装智能电能表万只，用电信息采集系统累计覆盖万户，实现上塘、瓯北集抄全覆盖。稳妥推进农村农用电力线路改造接收、路灯接管工作，全面完成美丽乡村建设中相关村落的5处电力线路迁改工作，积极服务新农村建设。

3.优质服务水平不断提升。密切跟踪县“十二五”重点投资项目建设情况，切实增强服务意识，深入践行“你用电我用心”的服务理念，全力服务地方经济发展。针对今年永嘉电网最大供电缺------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----口约10万千瓦以上的不利局面，严格执行政府批准的分档有序用电方案，努力做到“不拉电、少限电”，保障重要用户和居民生活用电。深入开展大客户“智能管家式”服务，全面实施“台区经理制”，完成基层站所与村级便民服务中心无缝对接，落实“两保户”每月15度免费用电工作。积极开展“打非治违”、“四边三化”专项整治活动。检查企业7346家，治理纠正违规违章行为4起。圆满完成春节、两会、美丽乡村现场会等33次重大节日和重要活动的保供电任务，共出动车辆79台次，出动保供电人数332人次。

4.企业文化建设成效显著。深入开展党的群众路线教育实践活动准备阶段工作，落实企业文化“用心”工程，开展“用心之美”系列活动，举办道德讲堂，评选十大“最美永电人”，传递正能量，提升凝聚力。组织开展中层职位公开竞聘，两位同志入选市公司七级通道人才，一位同志获得高级经济师职称。------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----我公司荣获获得省一流县供电企业荣誉称号；顺利通过市文明单位验收；客户服务中心电费部获得全国五一帼国标兵岗、2011-20年度xx市劳动模范集体等荣誉称号；工会委员会获得全国模范职工之家的荣誉称号；【若珍工作室】微信群被省公司推荐为国网公司典型案例；乌牛所被评为xx市“群众满意基层站所”。公司员工陈伟入围2013国网浙江电力最美员工年度人物；离退休活动中心主任胡方领获省公司“最美老干部”称号。

5.积极助力美丽乡村建设。积极开展党的群众路线教育，服务基层、服务群众、服务美丽乡村建设。紧紧围绕县委、县政府下达的目标任务，提前谋划，抢抓进度，统筹推进美丽乡村建设涉及的5处线路迁改工程，11月7日完成工程验收，完成投资约2300万元。我公司领导、各专业管理人员，每周都到现场进行督促、抽查，对项目的进度和质量实施动态跟踪，实时掌握工程动态，并------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----及时向上级领导汇报工程进展情况。同时全面做好全省“深化千万工程，建设美丽乡村”现场会保供电任务。我公司领导及相关人员10余人提前对耕读小院、苍坡村、丽水街等保供电重点场所进行了全面细致的走访检查，并制定保供电方案、应急预案。现场会当天，出动5个保电小组共32人次参加保电任务，在耕读小院安排专人值守，配备应急发电车；对10千伏渠口904线、渡头9线、岩头905线、烘头902线等重点线路组织看护巡视；运检、物资部门做好了抢修人员和物资准备工作，全力确保了现场会的安全可靠用电。

6.取得抗台救灾的全面胜利。今夏台风“苏力”、“潭美”、“菲特”来袭期间，我公司共向重要用户、高危用户以及广大居民发送温馨提示短信90万条，公司领导坚持到岗到位，全面部署抗台抢修任务，落实安全责任，坚持水退、人进，共修复10千伏线路5条，及时恢复8个村、19个台区、153户居民------------------------精选公文，范文，管理类，财经类，论文类文档，欢迎下载-----供电。同时紧急驰援苍南、瑞安、泰顺、余姚等兄弟单位，打响永嘉电力的品牌，获得到上级部门的充分肯定。

2013年，在县委、县政府和上级部门的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我公司坚持以科学发展观为指导，紧紧围绕年度工作目标，真抓实干、用心务实，各项工作取得了显著成效。

一、2013年工作情况主要经营指标完成情况截止2013年11月30日，全社会„。

城区供电公司财务部主任事迹材料2014年10月08日。

供电公司联欢会主持词2014年09月16日。

县供电公司企业文化建设交流材料2011年月09日。

供电公司年度工作总结和来年工作计划

一年又过去了，新的一年又到来了，在过去的一年里，曾经失败过，也曾经成功过，更多的是收获，不单是工作技术上的提升，还有就是为人处事和看待问题的格局上的提高。

以下是本人在过去的一年里的工作总结：

一、2010年所做重要事项的总结如下：

01）英国订单t-8000bcd以及所有机器用到的塑料旋钮的模具开模的设计工作。英国订单是我司接的一张特大订单，虽然后来订单取消了。但从参与这个项目的设计工作的我，从中感受到国外客户对待每个细节的认真以及对待事情的态度，在我的工作当中对待每个细节问题的态度，以及设计技能都有待提升。

02）t-5000的塑料按键模具的设计并确认，以及整台机器的布局初步确认。较以往的功放机器，t-5000在布局方面是一台相对复杂的机器，需要的是更全面考虑，以及细心的确认每个零件。

03）韩老师插卡机器的整套系统机器的结构的收尾完善工作。是我第一次接手系统机器的设计工作，更多的是考验系统设计思维理念。

04）所有外单机器的整体外观结构的更改。由以前旧的平板面盖式机器，更改成向下扣结构的机器并且面板上下倒角。使得机器的外观有大的改进。档次看起来也更高。

05）ip网络适配器系列机器的结构设计工作。首先确认pcb的定位工作，使得机器外观布局更美观，布局更合理。

06）五金数控加工图纸的校正。懂得不同的机器加工工艺的要求。致使更规范的去绘制图纸，为将来我司购置数控加工设备做准备。

07）fp系列机器的改进。按照新标准，新的机器尺寸，为了减少机器尺寸种类，将fp系列的机器尺寸改进，同时改良fp系列机器。

08）t-6710(d1)的特作以及通用性结构设计工作。这是一款新型的防水机箱。在明工的帮助下，完成了通用性机箱的设计以及样机装配确认工作。并及时完成此款的各订单特作。在设计不同的机器要求累积经验。

09）苟工新开发的消防系统的整套系统的结构开发设计工作。参与反复的确认修改过程：从开始的效果图的设计，pcb的定位，功能的变更，机械部分的确认。需要更多的系统思维以及全面考虑和实用美观性。学习到苟工对工作、对事情一丝不苟的态度，以及追求完美的精神、韧劲。

10）日常的特作订单，以及各小项目的结构设计工作。总绘制的图纸多达700多张。

2010年是学习的一年，也是丰收的一年。在个人工作技术上，不单完成上级领导交待的各项任务，和配合各工程师的项目结构设计工作。更深入学习了pro-e和coreldraw软件。在配合广告部做喇叭三维效果彩页图上，按时完成了任务。多亏平时不时的进行pro-e的熟练程度的操作。现大部分的机器都是根据效果图先进行机械尺寸的定位才做pcb图。这就需要我们去学习coreldraw软件的操作，多谢周群辉、李海悦，在我学习此软件期间对我的帮助。使我掌握了由coreldraw文件转为cad文件，再将绘制好的cad文件，自行核对效果图。不但提升了自身的各项能力，也为工作效率大大提升了。在为人处事和对工作态度上，有了明工不厌烦的教导我们。多次学习翟老师的沟通课程，使得在工作中能与各部门沟通更流畅，相处更和谐。

三、2011年的工作计划和实施措施：

1、更深入的提高pro-e的绘图能力。

从视频教程网和实际的公司产品上多练习、实践。每天不定时的抽1个小时左右时间去学习。为不断发展的公司产品，做好准备。

2、减少产品面盖的种类。

坚定不移的贯彻部门规定，用规定的机箱尺寸去设计每一款机器的结构。同时统计面盖的尺寸种类综合下，将类似的面盖尺寸，归纳成一种进行全方面的更改资料图纸。

3、规范机械图纸。

1)记录机械图纸应注意的每个已经犯过错误的细节以此警惕自己在将来的设计工作中加以注意。

2)自我制定一个检查图纸的流程。每绘制的一份机械图纸都按照此流程去检查每一项，以此达到图纸的规范化。

3)多了解五金加工工艺，记录好每一个加工工艺的特殊要求，来要求自己在设计结构时按照此特殊的要求来绘制图纸。

4、进一步完善苟工新开发的消防系统机器。1)规范、统一整套系统的机器深度。

2)统计所有机器的螺丝种类，修改机械结构图纸，用尽可能少种类的螺丝。3)根据新的pvc贴纸来修改面盖厚度，统一所有消防系统的按键、铜柱高度。

4)面板、角铝的表面工艺、倒角的统一。综合各方意见，开会讨论，做成通用性还是消防系统独特性角铝、表面工艺。

5)其他细节性小问题的完善更改。以此追求最完美的系统机器。

5、掌握coreldraw软件更高一层的技能操作。

为适应公司的不断发展，外观工艺要求的不断严格。更快速的根据效果图来定位机械结构图纸。就必须掌握更多的coreldraw软件操作。在过去的一年学习到coreldraw软件的基础上，更多在做好cad定位好之后，自己更多的去根据机械定位图用coreldraw软件来修改效果图。以自己的审美观来感觉此效果的好坏，不好的改进。做到不懂的就问，虚心向人请教。

反思过去，展望未来。公司在不断的向前发展，更严格的要求我与时俱进，不断的更新自我。我相信：2011年将会是我丰盛的一年。

供电公司年度工作总结和来年工作计划

xxxx年以来，自来水公司在县委、县政府的正确领导下，在社会各界的大力支持和积极配合下，紧紧围绕全县工作大局，深入贯彻落实科学发展观，以党的十八大精神为指导，以持续开展“一创双优”活动为动力，以保障县城区和产业集聚区的供水为根本，以发展为主线，服务为龙头，解放思想、创新观念，强力推进各项工作。公司先后荣获“x市青年文明号”、“x省工会先锋号”、“x省供水行业先进单位”等荣誉称号，较好的完成了各项目标任务。现将有关情况汇报如下：

一、xxxx主要工作及措施。

（一）主要经济指标和目标任务完成情况。万吨，万吨，万元，比去年增加了xx个百分点，万元；铺设供水管网xx.x公里，各项供水设施、设备运行良好。

（二）狠抓基础设施建设，提升供水保障能力。保障城市供水是自来水工作的第一要务，加强供水基础设施建设是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城区管网升级。xxxx年，我们把加强管网建设作为改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（x路—乾坤路）、乾坤路西段、幸福路等路段的供水主干管网建设；改造完成了张仪庄、西辛街、赵庄、实验中学的供水管网建设任务；完成了司法局业务用房的通水任务。二是积极实施新城区和产业集聚区供水项目。根据新城区和产业集聚区总体规划，以支撑发展、保障供水为已任，确保供水管网与道路建设同步规划、同步建设。积极谋划、主动作为，在全省自来水系统中率先申报了新城区和产业集聚区供水管网项目。该项目总投资xxxx万元，铺设供水管网xx.x公里，供水规模x万mx/d。xxxx年，先后铺设了x路（候窑—惠风路）、人民路南侧（建设路—骆家）、兴园路等供水管网，完成了双虎家私、全友家私、公安局业务用房、烟草局业务用房、第四实验小学、盛世佳园的管网安装和通水任务，有力保障了新城区和产业集聚区企业生产和生活用水。

（三）创新管理，提升供水服务档次。创新是动力之源、跨越之路。公司把创新带动作为供水事业发展的动力，注重设备创新，服务创新，不断提升供水服务档次。一是积极探索用水计量新模式，推广使用智能化水表。智能化水表作为现代供水发展的趋势。该水表采用的是反射式光电传感技术，直接读取窗口值，使数据采集万无一失，计量更加准确。在凯富佳苑、德胜苑、汇金城等小区成功推广使用智能化水表的基础上，xxxx年，完成了盛世佳园、学府大道、华创首府等小区的智能化水表安装，累计推广使用智能化水表xxxx多户。二是加强二次供水管理，建立二次供水管理平台。随着我县城市综合提升工程的大力实施，旧城改造和新区开发力度的加大，各商住小区相继开发建设。为保证高层建筑正常用水，加强对二次供水的管理，今年x月份，协调县城各商住小区和x熊猫机械（集团）召开了由各商住小区、二次供水设备厂家及周边市、县自来水公司负责人参加的城市高层建筑二次供水管理研讨会，对城市高层建筑二次供水进行了有益的探索。同时，我们根据县城商住小区开发建设的需要，聘请专业技术公司编制并设计了x县二次供水运行平台管理系统，对二次供水设备进行远程控制管理。止目前，我们已成功对盛世佳园、学府大道、华创首府等小区高层二次供水进行了无线远程视频监控管理，并购置了二次供水设备专用发电机，确保了各商住小区的xx小时不间断供水。

（四）打破服务界限，解决农村用水难题。打破城市自来水只为城市服务的界限，围绕高质量服务，立足特色打造品牌，着力解决农村居民用水难题。一是破解县城及周边农村用水难题。针对城中村及周边农村居民长期饮用未经处理的浅井水，水质得不到保证的情况，xxxx年，先后完成了坑李家、候窑、五眼井等县城周边xxx余户农村居民的通水任务。二是以促进城乡供水一体化为目标，不断加大对周边乡镇供水。xxxx年，通过与水利部门沟通协调，科学运作、积极作为，全面接管了xx镇和xx镇的村村通自来水工作，实现城市供水向周边农村的有效辐射。止目前，已完成了城关镇八寨、高庄等村xxx余户，xx镇xx子庄等xx个村xxxx多户居民的自来水安装和通水安装任务；铺设了xx镇顺河路、新北环等路段的供水主干管道；完成了xx镇申新泰富等企业的管道安装和通水任务；完成了xx镇水厂的调试和试运行工作。

（五）持续开展“一创双优”活动，供水服务进一步优化。自来水公司服务于千家万户，作为体现政府形象的“窗口”行业，我们始终把加强作风建设作为提升供水服务水平的第一要务。一年来，通过深入开展“一创双优”和“民主评议”活动，公司广大干部职工服务水平进一步提高，供水服务形象明显提升。一是班子人员勤政廉政意识进一步加强。一年来，公司班子成员认真履行服务承诺，时常深入用户、施工现场回访、调研。二是队伍建设扎实有效。我们在组织广大供水干部职工学习《水法》、《供水条例》等相关法规的同时，还进行了日常礼貌用语的培训，制定了《供水职工职业道德规范》。三是服务体系进一步完善。向社会公开承诺了用户接待、勘察设计、安装施工、抄表收费、管网维修等x个方面的内容，设置了投诉电话及举报箱。

（六）以稳定和谐为重点，不断加强党的思想政治文化建设。我们坚持以科学发展观统领工作全局，注重加强党的思想政治文化建设，提出了“务实、创新、进步”的工作方针，努力建立一支“作风务实、团结一心、一心为民”的党员干部队伍。在思想观念上，我们倡导“诚信优质服务、严格精细管理、学习思考创新、自强奋发求为”的核心价值观；在经营管理上，我们坚持持续改进、注重细节，逐步落实“最低成本、最高效率、最优效益、最好业绩”的经营方针；在对外服务上，我们强调时效，力求树立“水润千家、情融万户”的企业优良形象。通过广大供水干部职工的共同努力，公司经营环境进一步和谐稳定。

（七）切实加强党风政风建设和班子自身建设。xxxx年，我们结合工作实际，严格落实党风廉政建设责任制，形成了“一把手”负总责，班子成员分工负责的工作机制，把规范权力运行，强化监督惩处结合起来，经常对照《廉政准则》，认真贯彻落实中央八项规定，进一步完善了惩治和预防腐败体系工作。始终把提高领导水平和执政能力作为核心工作抓紧抓好，坚持民主集中制原则，个人分工负责与集体领导相结合，完善议事规则和决策程序，使决策科学化、民主化。进一步强化了“一岗双责”意识，自觉把抓业务工作与抓党风廉政建设结合起来，同时评议、考核，取得了较好的效果。

一年来，通过广大供水干部职工的共同努力，我们在机关和队伍建设、社会治安综合治理、安全生产等方面也都取得了较好的成绩。我公司的先进经验和做法，也得到了上级领导，各部门，兄弟水司和社会各界的认可和好评。xxxx年省、xx县、x等十几家单位和水司来我公司进行学习交流。我公司派技术人员到宝丰、xx县、兰考进行技术指导和交流，协助开展工作。到台前水司研究指导水厂建设，x供水服务体系进一步完善，服务品牌更加靓丽。

二、存在的问题。

在肯定成绩的同时，我们也清醒的认识到，供水事业发展还面临着一定的困难和问题，供水服务品牌形象还不够亮，个别同志赶超意识不够强，还不能完全适应我县赶超发展的需要，工作标准和服务质量有待进一步提升。具体体现在：

（一）供水管网建设施工与道路建设施工缺乏统一协调，施工，造成重复协调。

（二）供水管网作为长期性基础设施，一次性投资大，资金筹措困难，存在资金缺口。

党的十八届三中全会的召开，全国将迎来新一轮发展的历史机遇。xxxx年，我们自来水公司将继续紧紧围绕建设富裕和谐美丽新x的宏伟目标，以“一创双优”活动为动力，以更加饱满的工作激情、更加昂扬的工作斗志、更加有力的工作举措。结合自身职责，坚持“为人民竭诚服务、为发展尽职尽责”的服务理念，紧扣目标、奋力赶超、力争xxxx年各项工作创一流。xxxx年的主要工作和任务是：

一是坚持科技创新，推广使用智能化水表xxxx块。

二是完成和谐花园（西区）、冶都中央公园（一期）等商住小区的管网建设和通水任务。

三是破解城中村用水难题，完成黄庄村xxx多户的管网建设和通水任务。

四是启动越秀国际（一期）、和谐花园（东区）、中央公园等商住小区的管网建设和通水任务。

五是投资xxxx万元，完成x路、人民路西延、x路西延、乾坤路西段、叠翠路等路段的供水管网完善和提升工程，铺设管网xx千米。

六是进一步完善和提升二次供水管理。建立专门机构，配备专职人员，完善二次供水监管和验收备案、定期检查维护、水质化验等制度，全面贯彻落实《x县城市二次供水管理办法》。根据县城商住小区开发建设的需要，聘请专业公司进一步完善优化x县二次供水运行管理平台；与各开发商、物业公司主动对接，科学制定各高层商住小区供水方案和应急预案，切实做好各商住小区特别是高层楼房的xx小时不间断供水工作。

七是进一步完善xx镇供水服务体系和工作机制，提升xx镇水厂供水能力，确保xx镇xx庄等xx个村xxxx多户居民用上自来水，使农民实现由自采水到安全水再到优质水的两次提升；积极做好xx镇新建商住小区、车站的通水工作，用自来水公司优质的服务、专业化的技术支撑，为xx镇经济社会发展提供坚强供水保障。

八是高起点规划，筹建日供水x万吨地表水厂。主动对接x市南水北调水库建设，在中国市政工程华北设计研究院编制的供水规划基础上，聘请x同济大学专家对x供水进行再谋划、再提升。xxxx年，完成项目的选址，环评，可研的编制、报批和立项工作，为x经济社会的长远发展提供坚强供水保障。

九是深入贯彻落实党风廉政建设责任制和廉洁自律各项规定，扎实推进党务政务公开和廉政风险防控机制建设。把党务政务公开工作纳入公司目标责任制，主要领导亲自抓，形成一级抓一级，各负其责的工作体系；制定廉政风险防控学习计划并组织教育活动，建立廉政风险防控教育工作台账；把反腐倡廉工作纳入公司工作总体规划，做到研究、部署反腐倡廉工作与经济工作，业务工作一起研究和部署；主要领导履行反腐倡廉第一责任；领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内工作情况。

十是持续开展“一创双优”活动，进一步加强队伍建设，强化问责问效，凝心聚力谋发展。以作风建设为先导，以“三好、两满意、一放心”为标杆，大力弘扬淡泊名利、吃亏奉献、爱岗敬业、创新实干的“三李精神”，充分把握“三李精神”的内在实质，化于心、践于行，比先进、找差距，学典型、见行动，将学习先进转化为赶超发展的实际行动。

同志们！新春伊始，万物复苏，征程再启。我们要马上投入到新年的各项攻坚战中，人员到岗，工作到位，聚精会神，全力以赴，确保各项工作快节奏启动、高强度推进、高效率落实，确保首季各项工作实现开门红，确保xxxx年全年各项目标任务顺利完成！

年街道年度计生工作总结及来年工作计划

1、开展人口发展战略研究。把握影响经济社会全局的重大人口发展问题，开展1-2个年度重点课题的深度分析和研究。

2、统筹推进“十二五”规划实施。组织开展规划中期评估，对规划的实施情况进行动态监测和跟踪分析，并指导各地加强对规划实施情况的检查。

3、不断完善目标管理责任考核制度。加强调查研究，围绕人口计生工作转型，进一步改进和完善目标考核实施办法，科学合理设置考核指标，优化考核程序，减轻基层负担；不定期开展目标考核主要指标执行情况的检查评估，并有针对性加强对基础薄弱地区的专项检查和重点督导。认真把好“一票否决”情况的审核关，研究修订“一票否决”实施办法。

4、扎实推进统计工作规范管理。加强主要指标执行情况的动态监测，完善月点评、季分析制度，建立健全统计预警预报机制。稳步推进统计管理改革，继续开展“阳光统计”活动，强化基层统计工作和统计信息的规范管理；加强统计信息采集、处理、应用等环节的监控，加大对基础薄弱、统计质量不高地区的统计执法力度和查处力度，杜绝统计上弄虚作假行为，提高统计质量；继续规范统计账册和调查项目，减轻基层负担。组织开展统计、信息化工作队伍的业务培训。

5、切实加强自身建设，提高参谋和服务能力。加强与市级有关业务对口单位的联系和沟通，争取得到相关单位的工作支持和配合，为全局工作创造条件。加强内部管理和制度建设，坚持每半个月召开一次处务会议。改进工作作风，深入基层，有针对性地开展调查研究，有重点地加强对基层的业务指导。

本年度安全生产工作总结及来年工作计划

手术室，一个让人听了感觉很恐怖又很神秘的科室。手术室的一道门将裏外分割成了两个世界，让它披上了一层神秘的面纱。所有科室中，手术室是我最向往的科室。

每天早上八点上班，更换好鞋和手术工作服，戴好帽子和口罩才能进去半限制区，更加强化了自己的无菌观点。进入手术室的第一天，老师便对手术室的环境於器械向我们做了大致的介绍，让我认识到了解环境和认识器械的重要意义——让我们在最短的时间内找到所需的物品，同时使我们认识到时间就是生命。我们必须争分夺秒！

在手术室实习期间，很荣幸地上了二台小手术，没有事先地安排，只是随时地协助医生完成痔切除手术。我仅仅是帮助医生更好地暴露手术视野和协助医生缝合。手术过程中，由于肛周脓肿，切开引流地浓液附带及其刺鼻意味，薰得手术间让人无法呆下去。我还是继续为医生暴露手术视野和止血。尽管，这些只是不足挂齿的小事，但是还是感觉机会的机会的来之不易，感谢医生。从手术开始前的带无菌手套，取无菌敷料，松开止血钳等。每一个步骤中，我都深刻体会到了手术过程中的无菌要求的严格。

沟通是保持良好互换关系的一种方式，让病人可以得到更好的治疗。沟通分为言语沟通和非言语沟通两种。其中，言语沟通占35%，非言语沟通占65%。非言语沟通又包括眼神的交流，抚摸，接触病人等。非言语沟通在手术中起著重要的作用。某日，一位女病人接受左乳包块切除术，因为麻醉方式为局部麻醉，在手术过程中，用高频电到切开深层组织的时候，病人发出揪心的呻吟声，没有打点滴的手就悬空乱抓著。看著这样的情况，站在一旁观看手术的我，走过去，把自己的手给病人握住，慢慢的呻吟声少了，声音也小了，无形中给她一种和她一起忍受疼痛的力量，使她更好的配合医生手术。手术中，被病人抓住的手全部被细小的血液浸染，血液溅到上半身的手术衣上，当时的我，虽然是第一次零距离接触血液，但是，我很镇定，没有出声，时刻保持著冷静，给予病人安全的手术氛围。

在手术室的实习中，强化了我的无菌观念，增加了无菌原则意识，让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了深刻地认识和了解，使我更加懂得工作之间与护士地配合，与医生配合的重要性。还记得有位白内障手术的女病人，由于手术中，眼压的不降，导致了手术无法进行，晶体无法植入。医生询问病人是否有尿意，病人的回答为肯定。于是医生与巡回护士商量后，为病人立刻导尿。老师的护理操作技能十分之娴熟，不到2分钟，手术又继续进行。这个手术中的小插曲，更让我意识到护理工作的重要性，使我深刻地体会到手术室护理工作的综合性，不同于常规病房的护理工作。手术室工作更加突显其专业特性，对职业操守和慎独精神也要求更高。

在手术室实习的日子很短暂，使我了解到手术室刷手的步骤；认识手术器械；开，打无菌包；穿脱手术衣；戴脱无菌手套；无菌用物之供给；装卸刀片；学会手术记录单的填写；手术前，中，后器械的清点等。每一个环节都是不可忽略的部分。对我来说，每个部分都是一种考验和一份不可多得的宝贵经验。原来，只有实践过才知道“百看不如一练”

手术室实习期间，从中学到的东西感觉无法用语言描述，手术室神秘的面纱终于揭开了。希望以后有幸到手术室工作！

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年街道年度计生工作总结及来年工作计划

1、推进基层基础。一是就市委办发〔2020〕82号文件的落实情况开展一次督查；二是组织开展人口计生星级村建设，强化村级分类管理，尝试对计生服务员实行星级管理；三是调研、走访部分整治乡镇街道，掌握整改情况，推进后进转化。

2、加强信息工作。一是做好政府信息公开工作，按要求公开相关事项；二是完成台州人口网站建设改版工作，争取3月份正式运行；三是做好政务信息报送工作，建立每季一次的政务信息例会制度。

3、增强单位活力。一是做好委机关干部“走出机关、服务企业”活动的组织联系工作；二是联合协会秘书处，组织开展全市人口计生干部“进村入户大走访，结对联系大帮扶”活动；三是配合委工会支部等组织开展工作。

4、做好日常工作。一是开展满意机关创建活动，推进单位作风建设、廉政建设，展示单位良好形象。二是积极应对考核，提前谋划，提前准备。三是做好办文办会办事“三办”工作，注重节约，进一步缩减“三公”支出。

开发区信息化部门年度总结及来年工作计划

我公司在深入贯彻落实总公司“优化结构、把握节奏、依法合规、效益经营”的战略部署下在省公司党委和总经理室的正确指导下有效应对市场形势变化全面加快业务发展使公司自身能力稳步提升各项核心指标在当地市场对标情况较好。现将来的工作情况总结如下：

一、总体情况。

(一)、确保业务合规、平稳发展。

20是公司发展的“稳行年”，在省公司各部门的悉心指导下，每月我们严格遵守上级公司下发的承保政策、费用政策，把好承保入口关，确保业务质量稳步提高。在业务良性发展的同时，经营成本和盈利水平持续改善，规模效益总体呈现协调发展的态势。截止12月末公司实现保费收入___万元。其中非车险占比___%，互动业务占比9.65%。日历年度赔付率%，结案率%，及时立案率99.46%，估损偏差率1为0.8%，综合赔付率59.15%，综合费用费(自留口径)25.73%，综合成本率85.99%，实现承保利润165.52万元。

针对理赔工作中存在盲点问题，查找症结，进一步优化工作流程。如在加强损余物资的管理上，继续细化管理制度和理赔、财务的交接环节，使“跑、冒、滴、漏”现象得到有效控制。

采取管控措施的同时，公司还通过每周五的培训例会，强化理赔人员的职业道德素养和专业工作技能，防范道德风险对理赔工作的影响。通过这些有效措施的管控使公司理赔各项指标保持在较好的水平范围内。

(二)、内控合规工作进一步完善，为业务发展保驾护航。

通过合规经营的宣导，提高全员的合规意识。提倡将合规工作日常化：即将监管机关的各项检查内容做为日常实务工作的准则、做为我们进行自查工作的重点;把上级公司的各项工作制度切实运用到实际工作中，提高了员工的责任意识。根据公司发展的实际情况，定期、合理地对公司内部各条线的管理办法进行修订和补充。通过整章建制，完善内控合规工作的依据。

(三)积极开展党建、工会工作。

公司的党建工作一直是个薄弱环节，年9月份以后，随着___书记的到来，公司的党建工作得以有序开展。通过上党课、交流谈心等形式，使员工对党有了进一步的认训，增强了公司员工的入党积极性，同时也加强了预备党员的党性修养、提高了党风、党纪观念。

为促进企业发展，维护职工权益，公司于今年4月份成立了工会组织，为进一步丰富员工的精神文化生活，奠定了组织基础。

二、存在的主要问题。

(一)、适应市场变化、调整经营策略的意识不强。

2017年省公司对中支公司的承保政策按月适时进行调整，由于业务发展思路的惯性思维，认为新的承保政策“管控过严、过死”，业务发展没有出路。没有真正理解上级公司的精细化管理意图，体现出我公司在适应市场变化和调整经营策略上的能力较弱，致使公司上半年业务发展滞后，整体序时进度落后于省公司下达的目标，全年业务发展较吃力。

(二)、销售队伍建设与业务发展不同步。

对新版基本法的贯彻落实不到位，使销售团队在管理上没有好的制度做保障，人员流动性较大，各销售渠道都缺少稳定、专业的销售人员，影响了标准化团队的建设。公司的业务仍以内部员工销售为主，中介业务和互动业务的占比较低。

(三)、服务意识不强，客服投诉事件时有发生。

按照总、省公司客户服务工作的要求，我们在客户服务规范上做了大量工作，客服工作从整体上有了一定的改善，但距离执行客户服务的标准化规范还相差甚远：在基本服务礼仪上仍然存在着装不规范、服务用语不标准，对外部客户和对内部员工服务环节不紧凑，工作态度散慢的情况。柜面人员时常遭到外部客户和内部员工的投诉，与公司业务发展不相和谐。

(四)执行力实行不到位。

较强的执行力是我们统一思想、统一目标、统一行动的重要保障。但从整体来看公司的执行力实行较弱，主要表现在：对上级公司的工作安排和工作要求执行不及时，不细致、存在敷衍工作的情况;公司各部门和下辖机构均存在对公司制度和工作要求有令不行、有禁不止的现象，我行我素，在执行力实行上存在懒散、抵触心理。极大影响了公司管理水平的提高。

(五)公司精细化管理程度不高。

随着公司的不断发展壮大，原有粗犷性的管理方式己不适应公司的发展需要，在薪酬绩效管理、人事编制管理、服务规范执行结果考核、承保理赔服务流程和关键岗位的风险管理控上体现出精细化管理程度不高。

工作计划。

一、指导思想。

以省公司提出的工作目标为指针，以寿险业务发展为中心，以城乡网点建设为重点，全面促进营业部寿险业务工作持续、健康、高速发展;在内强素质、外树形象上，公司品牌宣传上，经营管理水平上，业务队伍的专业素质上下功夫，顺利完成营业部的评级，同时圆满完成上级公司下达的全年任务目标而努力奋斗。

二、工作目标。

1.建立健全营业部农村营销网点。年内将在现有业务队伍基础上，新育成3名业务总监，6名高级业务经理，12名业务经理，资深理财顾问达到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城区两个营销分部、4个主要农村网点的高立工作;积极拓展渠道，将保险协保员制度建立健全，将协保员队伍发展到200人，准股东队伍争取扩大到期100人。

2.全年寿险价值保费考核目标360万元，奋斗目标450万元。

3.组织举办10期新人班，20场以上的创业说明会，30场以上的产品说明会，40场以上的客户联谊会。

4.建立健全营销网点管理办法，制定具体的实施方案与措施。

5.加大广告宣传力度，实现电视宣传加标语、横幅、宣传单的立体式广告宣传，迅速的打响品牌。

6.设计制作一套简单实用的展业手册和增员手册，为业务员提供一些较实用的营销工具。

三、方案措施。

1.战前动员——树立必胜的信念，抢抓机遇、直面挑战通过各种会议，将公司的伙伴代理制、公司的市场竞争优势，保险市场的发展道理讲深讲透，保持观念新、万事新，从而变被动经营为主动经营;同时建立健全公司各项具体的规章制度，为管理提供良好依据。

2、点将布阵——组建营销服务分部，选拔和培养专职管理人才组建两个城区营销服务部，四个农村网点服务部。形成竞争格局，在竞争在锻炼和培养人才，形成一支人才辈出的中层业务管理骨干;为业务达标的服务部提供良好的展业平台，同时出台服务部管理方案。

3、签订军令状——实行目标管理，任务责任细分到月到人与各管理部门签订全年目标管理责任状，做到目标明确、奖惩有据，增强全体主管带团队冲刺全年业务的信心;将全年任务目标细分到每月，在开业务启动会时，分配到各服务部。通过每月的工作总结会、周主管会、晨会、圩会的绩效分析，追踪团队目标达成情况。

4、招兵买马——开展增员活动，发展兼职协保员队伍前期投入较小的费用，开展有效专职增员，并要求所有专职的老员和准股东一并进行素质提升培训，在此基础上大力提倡发展兼职协保员队伍，为业务员业务拓展打造平台。形成公司良好的“月初增员，月中培训，月尾大举绩”工作机制。在全县经济基础较好的200个行政村挑选200名较有知名度和美誉度的人员担任兼职协保员，迅速扩大公司人员队伍规模。制定好协保员管理方案。

个人年度工作总结及来年工作计划范文【】

20__年是我院创建二级甲等医院的一年，全体工作人员在各位院长的正确领导及其他兄弟科室的大力支持下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，始终牢记党的宗旨，各方面严格要求自己，不断学习，提高政治素质和业务水平。始终以“救死扶伤，实行革命人道主义”为座右铭，以“解除患者痛苦，挽救病人生命”为己任，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现自身价值。

回顾即将过去的一年，是骨伤科医疗质量发展的一年。带领全科人员立足于本职岗位，努力工作，开拓进取，每次都高标准、创造性的出色完成各项医护任务，未出现过医疗差错事故，记得在“二甲”初评总结报告会上，专家提到作为官司率比较高的科室，能在几年里无一例投诉及医疗官司，可以想象他们的工作是多么的扎实，多么的努力，医患沟通肯定是相当的到位，是全体医护人员共同努力的结果，为医院赢得了良好的社会声誉。

作为骨科的每一位成员都深深懂得，我们的服务质量和业。

一、认真落实各项规章制度。

1严格执行规章制度是提高医疗质量，确保安全医疗的根本保证。

1、医务科、护理部重申了各级人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如住院医师、主治医师、责任护士、各尽其职，主动关心病人，及时有效的与患者沟通，脚踏实地的干工作，赢得了广大患者及社会的高度赞誉。

2、坚持了查对制度：

a、医生严格查对医嘱，确保了医嘱正确性及合理性；

b、所有手术及检查都认真做到了查对，并严格把握了手术适应症和检查指针；

c、医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；

d、护理操作时要求三查八对；

e、坚持填写输液卡，一年来未发生护理差错；

4、节约医疗资源，不做过度医疗及检查，严格执行合理用药，使用抗生素，无感染病人不使用抗生素，手术患者术前及术后预防使用抗生素不超过48小时；感染患者及时进行细菌培养，针对使用抗生素。

二、提高管理水平。

第一：以身作则，每周查房两次，新入院患者随时查房，最迟在入院后第二天晨完成查房，并给下级医师指示诊疗方案。

第二：雷厉风行，说做就做，在医院领导下，开展优质服务，及时响应，在全体医护人员的共同努力下，患者及家属对我们的医疗服务给予肯定。

第三：在管理上做到公平，公正，制度管理，只针对事情，不针对个人，求平均值或是站在大局的方面考虑问题及解决问题。

第四：接受同事对的批评，一个人想问题没有大家想得周到更全面，或者是没有站在他们的角度考虑问题，多一个人考虑就会少出点问题，也正是这样的团队才显得更有活力。

第五：爱管闲事，医生我要管，护士我要说；要求我的护士不但要完成医院的任务，确保安全；协调医护关系，比如医嘱查对后，对多次不仔细的同志，予以批评指导，让他们改掉不仔细的坏习惯。

第六：坚持每周三级医师查房，基本技能的培训，组织全体医护人员每天清晨交接班完毕后，利用5分钟时间进行业务学习，学习内容为临床碰到的患者结合理论知识，方便大家理解及指导近期诊疗，讲座由每天值夜班医师讲解。

第八：本年度肖洲医师完成了进修学习，扩大了知识面，参加临床科室后大家进行讨论交流，提高自身的业务能力。

第九：严格执行医院分级管理制度，手术分级诊疗制度，我院能够治疗的患者绝不转院（但家属及患者要求转院者除外），对危重患者病情平稳后实行及时转院诊治，不延误患者的诊疗时机；不进行越级手术，对我院能够进行手术但又属于越级手术患者能及时提请医院审批，方可进行手术。

三、加强护理人员医德医风建设。

1、继续落实医护人员行为规范，在日常工作中落实文明用语。

2、组织科室学习相关法律法规，核心制度，应急预案。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，(定期或不定期测评)满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

4、科室不定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的医护人员进行岗前职业道德教育、规章制度、医护行为规范教育及护理基础知识、专科知识、技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高医护人员业务素质。

1、对在职人员进行临床施教，针对每一位患者指导诊疗。

2、与医务科合作，聘请专家临床指导手术两例，以提高专业知识。

3、各科室每天晨间交班后进行针对骨科临床进行讲座，同时大。

家可以提问，互相讨论。

临床护士考核：心肺复苏、吸氧、静脉输液、无菌操作等；

6、加强了危重病人的护理，防止坠床、压疮的发生，使危重病人得到了及时的、有效的监护，确保了患者的安全。

五、加强了院内感染管理。

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后正确的分类处理并及时毁形，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查。

5、治疗室、换药室均能坚持消毒液(1000毫克/升)拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地(1000毫克/升)出院病人床单进行了终末消毒(清理床头柜，并用消毒液擦拭)。

6、建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

7,医疗废物集中处理，对于骨折取出内固定材料（钢板），遵守县药管局指示，集中毁形处理，避免流入社会，被不良分子利用。

熟读唐诗三百首，不会做诗也会吟。以上这5篇个人年度工作总结及来年工作计划范文是来自于的年终总结和下一年工作计划怎么写的相关范文，希望能有给予您一定的启发。

大酒店年度总结和来年工作计划

坚持”以人为本，服务育人“的思想，树立服务意识，提高服务技能，保证服务质量，规范后勤管理，为学校的教育、教学工作提供有力后勤保障。

二、_年后勤工作计划中的工作重点：

(一)做好学校后勤安全工作。

(二)加大校产管理力度，不断完善校产管理制度。

(三)做好寄宿生管理工作。

三、工作措施：

(一)更新观念，增强服务意识。

2、加大总务后勤工作的群众路线力度，动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主直辖市、民主决策，参与后勤管理。

(二)精打细算，严格财务管理。

1、依据教学需求，学校实际，本着精打细算的原则，制订经费预算，严格实行计划经费限额包干使用。

4、做好领物审批制度的改革工作。领物原则上由教研组长、班组长、部门负责人根据实际需要来领取。

(三)物尽其用，发挥设备功能。

1、为使学校现有校产校具发挥其效益，要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用，真正发挥设备的”育人"功能，做到物尽其用。

2、鼓励使用的同时，还需加强管理，对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记，避免不必要的人为损坏、遗失等。

3、加大校产校舍的定期(期初、期中、期本)及日常的检查力度，严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、班级用品、门窗、窗拉手、台凳等实行承包管理，谁损坏谁负责。

(四)加强协作，做好环境卫生工作。

1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养，环境绿化等工作，力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。

2、做好宿舍安全保卫工作，督促宿舍卫生，健全考核制度。

3、协同教导、大队部等部门，利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式，向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。

4、加大总务处的日常检查及每周一次班级卫生、包干区的抽查力度，同时协同行政值周、医务室、学生监督岗等相关人员，扎扎实实地抓好卫生工作。每天的卫生检查情况做到及时公布上墙，对存在问题要及时指出，纠正。

(五)长抓不懈，提高安全防患意识。

2、加强门卫的职能，外来人员来校要登记，同时做到在学生离校期间对校园进行巡视检查。

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年街道年度计生工作总结及来年工作计划

(八)继续加大“两非”打击力度，广泛宣传，营造打击“两非”舆论声势，加大案源挖掘力度，确保“两非”活动有效开展。

2020年，全市人口计生工作将在市委、市政府的领导下，认真贯彻落实党的十八届三中全会精神，落实省、福州市人口计生工作要求，持续抓好“三高”防控，夯实基层基础，提升管理服务水平，健全完善利益导向机制，加强宣传教育和流动人口管理，推动我市人口计生工作健康、稳定、持续发展。

1、进一步抓好“三高”防控工作。一要稳定低生育水平。要坚持计划生育基本国策、党政一把手负总责、计划生育一票否决制“三个不变”，保持计划生育国策不动摇，严格责任目标考核，加大违法生育查处力度，优化人口结构、控制人口增长，提高人口质量，统筹解决人口问题。二要强力推进出生人口性别比综合治理。加强部门协调和区域协作，完善与相关部门联合执法、定期督查机制，强化孕情管理，继续保持打击“两非”的高压态势，持续开展“关爱女孩”行动，确保出生人口性别比维持在正常水平。三要完善出生缺陷三级预防体系。以提升国家免费孕前优生健康检查项目检查质量和覆盖率为重点，加强随访工作，从源头上降低出生缺陷的发生风险，提高出生人口素质。

2、进一步夯实基层基础。切实稳定和加强基层工作网络，坚持和完善宣传教育、依法管理、群众自治、优质服务、政策推动、综合治理的长效工作机制，确保在机构改革时期思想不乱、队伍不散、工作不断。加强人口信息的核实与规范。根据人口计生发展的新形势、新要求，认真组织计生各项业务培训工作，提高他们的业务水平和开展服务的能力。继续建立与公安、卫生、民政等部门的信息交换，实现人口信息共享及完善全员人口信息系统，提高工作效率。抓好出生、婚姻、死亡、“双查”、“四术”、征收等基础工作落实，逐步完善全员人口服务与管理系统的人口信息质量。加强信息化网络建设。2020年底，计划所有的村（社区）全部接通vpdn，全面安装使用全员人口服务与管理信息系统，至少50%（即236个）的村（社区）实现能够独立规范操作全员人口信息系统，未能独立规范操作的村（社区）至少要做到能简单查询及打印相关信息和报表。

3、进一步推进流动人口计划生育管理。完善工作目标考核责任制。推动落实市、镇、村三级流动人口计划生育服务管理工作制度。以流动人口工作经费以奖代补制度为主体，不断强化工作责任，建立流动人口各项基础工作完成情况统计制度，细化工作责任，确保责任落实到人。继续保持流动人口服务管理工作每月通报、季度排名制度。推进信息化建设。2020年，力争全市流入300人以上村居推广安装应用流动人口服务管理系统。服务管理示范企业安装应用福建省流动人口信息管理系统和使用用户证书（企业专人保管证书〈u-key〉）。

加强综合治理能力建设。做好人口计生、公安部门流动人口信息的共享互通工作，推动人口计生部门、教育部门、统计部门、卫生防疫部门、人力资源和社会保障部门等部门流动人口相关基础数据和基本信息共享互通。拓展宣传服务。2020年，以“流动人口药具宣传服务年活动”为主要载体，开展流动人口免费药具发放活动。以镇街为活动主体，开展免费药具发放进企业、进社区、进工地、进酒店、进校园活动，创新药具发放新模式。继续推动实施《流动人口分娩补助和节育奖励办法》，不仅对流动人口在节育技术服务、生殖健康服务、孕前优生检测、宣传服务等方面实行全免费，并推进相关部门在流动人口子女入学、就医、劳动技能培训、购房租房、劳动保障、妇科病普查、生殖保健档案建立、困难救助、司法援助等各项公共服务落实到位。强化基层业务培训，力促队伍素质提高。

4、进一步推进利益导向政策体系建设。进一步建立完善“少生奖励、服务免费、政策优惠、特困救助、贫困扶持、社会保障”等六位一体的人口计生利益导向政策体系。继续推进计划生育奖励扶助和特别扶助提标扩面。全面落实计生家庭奖励扶助、特别扶助、爱心保险、阳光助学、中考加分等各项奖扶政策，加大对计划生育困难家庭的救助力度，最大限度将改革成果惠及计划生育家庭。

5、进一步推进新型生育文化建设。继续在“两节”、“7.11”世界人口日等纪念日开展各类宣教活动，营造人口计生工作浓厚氛围。加强主流媒体宣传和面对面教育，深入开展新型生育文化示范、先进村(居)创评活动，建设一批个性鲜明的文化宣传阵地。加大新闻宣传报道力度，展示福清市人口计生工作的新形象。

6、进一步推进诚信阳光计生行动。要加强《条例》等法律法规的学习和宣传，全面提升人口计生队伍依法行政水平。健全和完善内部制约机制和行政监督机制，加强对基层执法行为的监督检查，推进文明执法，杜绝违法行政行为发生。继续推进政务公开、村（社区）公开和诚信计生，全力打造阳光计生。加强对社会抚养费的征收管理使用和审计力度，促进社会抚养费征管用规范化。

2020年全市人口计生工作以党的十八大精神为指针，深入贯彻落实科学发展观，以实施人口计生优质服务提升年活动为载体，进一步解放思想，改革创新，加快经常性工作机制建设，全面加强和改善服务，切实有效遏制违法生育，稳步降低出生人口性别比，努力增进计生家庭福祉，促进人口长期均衡发展。主要抓好以下八方面工作：

加油站站长年度工作总结及来年工作计划

乡镇年度工作总结及来年工作计划

xxxx年，我镇在县委县政府的坚强领导下，深入贯彻落实党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，紧紧围绕市委“五大兴市战略”、县委“三基地一新城”发展战略，按照“一条主线，三项建设，两项保障”的工作思路，以改革创新为动力，项目建设为抓手，全面推动重大项目建设、民生事业发展、社会建设管理和党的建设等工作，努力促进全镇经济社会健康、持续、稳定发展，确保各项目标任务基本完成。

按照健康休闲旅游、乡村旅游“两轮驱动”的定位，继续推进石象湖—大溪谷国家旅游度假区建设，积极推进石象村“x市旅游特色村”申报工作；大力推进家庭农庄的打造，发展观光休闲体验农业，促进一三产业融合发展；全力做好旅游节会，成功组织开展春季兰花交易会和百合花节；加快推进x河沿岸区域对外招商引资工作，实施握手街风貌打造，结合成蒲铁路建设，完善旅游路网规划，完善旅游服务配套。

1.以“旅游小镇”建设为抓手，推进城镇化进程。

一是抓好生态保障。加强面源污染治理，做好秸秆禁烧工作，深入开展护山护林工作，加强森林资源管护，检查排除安全隐患xx次；积极探索适合镇域沼肥配送ppp模式，在x个村（社区）各建一口xxxmx储粪池，完成xxxx立方抽粪量，沼肥还田xxxx亩。

二是抓牢基础设施。按照新型城镇化的要求，制定场镇x年发展规划，实施特色场镇建设项目，启动全镇x个村（社区）集体建设用地整理，调整土地xxx亩，预计入住xxx户；完成污水处理厂管网建设工程，疏通场镇排洪沟，完成银杏路x座公厕标准化建设和文化站健康之家建设，开展握手街及辛街危旧房改造工程。

三是抓实城乡环境。发放宣传资料xxxxx余份，制定宣传栏xx个，入户宣传xx次以上；规范工地打围作业xx多个，打围xxx余米，清理场镇卫生死角和花园杂草累计xxx余吨；做好周沟村“散居院落”和x村“百村容貌”治理工作，提高群众居住舒适度、满意度。

2.以“美丽乡村”建设为抓手，推进农村发展。

一是制定出台全镇农业发展规划，以柑橘、茶叶为主打产业，种植茶叶xxxx亩、柑橘xxxxx亩，建设有机茶叶基地xxxx亩、有机柑橘基地xxxx亩；提高农民组织化程度，成立“x三湖丑柑”专业合作社，实现柑橘生产、销售、农资、品牌打造一条线专业服务。

二是加强道路、水利等基础设施建设。修建水泥路xx.x公里，其中新建x.x公里，改建x.x公里。xxxx年石象村扶贫开发加宽道路x.x公里，整治河道x.x公里。

三是做好扶贫工作。扶贫工作开展以来，石象村高改优质柑橘品种xxxx亩，调整茶柑混植xxx亩，实施经果林项目xxxx亩，推进建设有机柑橘、茶叶基地xxxx亩，申请有机转换证，并顺利完成有机认证年审工作。

3.以“幸福家园”建设为抓手，推进社会管理和建设。

一是扎实公共事业基础。新增劳动力转移人数达xxx人，新增城镇就业人数达xxx人以上，城镇登记失业率在x%以内；开展xxxx年城乡居民医疗保险银行代扣代缴基础数据收集工作，目前续保人数达xxxx人；扶持城乡残疾人居家灵活就业xxx人，为x户贫困残疾人家庭实施无障碍改造；促进高校毕业生实现创业x人，本地生源高校毕业生就业率达xxx%；严格按照规范程序新增低保户xx户，减少低保户xx户；完成免费孕前优生检查xx对，已婚育龄妇女免费“三查率”xx%以上。

二是加强社会管理和建设。积极开展平安乡镇创建，以网格化服务管理提质增效为契机，充分发挥“民生信箱”、“五老”调解工作队伍的作用和优势；深入推进“安全社区”建设，强化安全生产、食品安全日常监管，开展安全检查xx次，排查安全隐患xx处，开展x次安全生产联席会和xx次安全例会；依托x支文艺队伍，坚持每月送政策、法律、文化、卫生和关爱下乡活动。

1.夯实党建基础，强化队伍保障。

一是扎实开展“三严三实”专题教育。二是按照农村基层党建品牌创建“xxxx”工程要求，扎实推进本年度百家村和周沟村县级示范点的创建工作，完成石象村等x个村的活动室“提档升级”工作。三是完成x村等x个村党支部副书记（民政协理员）的选配工作，全镇x个村均配备了支部副书记，村干部队伍结构得到优化。四是严格落实党风廉政建设“两个责任”的要求，积极开展乡镇纪委监督同级党委试点，全年立案查处x人。

2.推进改革创新，强化项目保障。

以清理规范权力运行清单为契机，切实推进职能转变，规范政务服务工作，建立项目全程跟踪机制，出台《x湖镇固定价竞投实施办法（试行）》，切实做好成蒲铁路、成康铁路等重点项目建设的服务保障工作，充分依托自治组织和“五老”调解队，做好项目建设矛盾纠纷化解，确保项目推进快速有序。

xxxx年的工作虽取得一定成绩，但同时也存在一些困难和问题，主要表现在：旅游小镇规划建设进展较慢；农业产业化水平仍需提高，农民持续增收难度较大；旅游业发展特色不突出等方面。今后，我们将采取更有针对性的措施，不断突破创新，扎实抓好基础工作。

xxxx年，我镇将紧紧围绕县委“三基地一新城”发展战略，以落实“现代农业、幸福美丽新村、党建品牌创建、基层治理品牌创建”四个方案为抓手，突出重点、打造亮点，以党建为引领、产业作支撑、幸福美丽新村建设为载体、社会治理为保障，推进x湖镇全面协调发展。

按照全县基层党建提升工程“xxxx”品牌创建要求，结合我镇农村基层党建品牌“xxx”工程创建计划，坚持按进度有序地推进党建示范点创建，xxxx年完成仙阁村市级示范点和霖雨社区县级示范点创建工作。

一是全面推进有机认证，打造有机农业基地。抓好xxxx亩有机柑橘、xxxx亩有机茶叶基地建设，实施科普长廊、景观步道、微水池等建设，发展观光休闲体验农业，促进一三产业融合发展；加大土壤改良提升力度，三年内计划完成xxxxx亩耕地质量全面提升目标。二是加快农业结构调整，整合柑橘管理资源。以x村为示范点，以协会为平台，按照“一个示范点位、一个支部引领、一个协会运作、一个服务企业全程服务，一个营销主体保障销售，一套管理体系作安全保障”的要求，建立生产、管理、销售社会化服务体系、农产品质量安全可溯体系，打造一个在全县范围内有示范作用的现代有机柑橘示范基地。加大对“三湖丑柑”专业合作社的扶持力度，不断完善“互联网+合作社+品牌+基地+农户+农超对接“的管理模式运营，打造柑橘品牌，开通电子商务，推动农产品网上直销。三是推进土地经营权流转，推进土地适度规模经营。深化“x石象湖生态蓝莓休闲观光园区”农业主体打造项目，支持和引导周围农户发展，积极创新，依托蓝莓基地有利环境，打造x-x个特色农家乐，吸引更多的消费者，实现产业融合发展。

一是按照“旅游强镇?旅游富民”的目标，完善《x湖镇总体规划》，重点做好旅游发展区域详细规划和重大旅游项目规划编制工作，加快项目引进。二是积极引进项目，按照风景旅游场镇标准做好场镇建设，让x湖镇成为辐射石象湖、x湖及周边景点的旅游集散镇。三是按照全域景区化要求，完善景区外围旅游基础设施，规范和完善旅游道路沿线风貌、标识标牌，做好生态环境保护，提升景区整体形象。四是按照高标准要求，加强农家乐的文化打造和服务提升，以点带面促进农家乐提档升级和品牌建设。五是加强旅游路网建设，加强景区南北连线建设，促进石象湖、x湖旅游南北呼应；加强蓝莓基地项目的服务保障和促建工作，丰富旅游内容；打造成蒲铁路站点至成佳公路线路，缓解飞仙阁核心旅游区交通压力。六是加强旅游产品的包装和推广，重点打造和推荐x湖“三湖丑柑”品牌，搭建旅游电子商务平台，构建旅游网络体系，利用先进媒体对旅游产品进行营销宣传。七是挖掘茶马古道、南丝绸之路历史文化，以乡村美食节、兰花交易节、百合花节等主题旅游节会为契机，组织开展好特色健康休闲活动。

一是按照“小规模、组团式、生态化、微田园”理念和景区建设标准，加快实施幸福美丽新村，使新村成为重要旅游元素，增加x湖旅游内涵。二是加大力度对老旧院落情况进行摸底调查，开展老旧院落保护开发，对条件适合的民居院落进行打造，突出其文化内涵和民俗风情。三是依托丰富的自然历史文化资源，重点打造仙阁村历史文化名村。四是保护森林资源，制定相关考核办法，与农户签订《森林管护责任协议书》，明确责任人。

一是提高民生保障水平。做好城乡困难群众生活救助、医疗救助工作，进一步提升城乡居民养老保险、医疗保险的参保质量和服务水平。二是强化村级自治。健全三务公开制度，定时定点将村务、党务、财务情况进行公开公示；严格执行民主决策、民主监督制度，充分发挥议事会、监事会基层治理作用，不断完善“定价竞标”模式。三是构建社会服务管理新格局。以“平安x湖”建设为抓手，建立完整的维护社会治安防控体系，发挥治安巡逻队、“红袖套”志愿者作用；坚持网格化管理台账系统，落实网格管理服务公示制度；加大力度排查化解矛盾纠纷，发挥“五老”调解组织作用；不断弘扬法治精神，开展法制宣传教育活动，推进法制建设。

一是坚持依法行政。贯彻落实党的十八届五中全会精神，及时制定违法建设、村社财务、城乡环境等制度，层层落实责任，定期检查考核。二是坚持务实行政。规范政务服务平台建设，全面推进政务公开，重点推进“三公”经费、重大项目建设等领域信息公开。三是坚持廉洁行政。深入推进惩治和预防腐败体系建设，认真落实重大事项报告、述责述廉和责任追究制度，严肃查处各类违法违纪案件，学习总结“三严三实”教育实践活动精神。

一是把队伍建设管理放在首要位置，切实整改问题、建章立制，严格落实《x湖镇机关干部管理制度》，做到用制度管权、管人、管事。二是完善创先争优机制，加强目标管理和督查工作，营造“敢于担当、勇争一流”的良好氛围，确保完成各项目标任务。三是强力提升干部执行力，加强督促检查，建立考核奖惩和问责机制，做到“令出即行、令禁则止”，以好的党风、干部作风带动民风的转变。

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本年度安全生产工作总结及来年工作计划

20xx阜王路项目部在公司领导及各单位（业主、监理等）大力支持下，安全生产工作健康得以有序的开展。项目部认真贯彻安全生产方面的文件精神，牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”和“管生产必须管安全”的指导思想，始终坚持以人为本的安全生产理念，通过深入开展“安全生产月”、创建“平安文明工地”及“打非治违”等活动，结合公司提出的安质环专项管理提升活动的有关要求，为项目部营造出安定、和谐的施工环境，确保工程建设的各项工作安全顺利进行，安全工作总体处于可控状况，现就20xx年我部的安全生产工作汇报如下：

一、安全生产目标完成情况。

（三）特种设备定期检验率100%，合格率100%；

（五）现场安全防护设施、安全保护装z到位率100%；

（六）无职业病发生；

（七）作业人员劳动保护用品发放、使用率100%。

全生产制度及各项保证措施。并根据公司提出的修改意见于20xx年9月份经修订后重新出台，使得制度更加完善，内容齐全且可操作性较强。明确了各部门、各岗位的安全职责。做到了以制度约束人，以制度管理人，并且坚持不断地检查各项安全文明施工制度的执行情况，发现问题及时纠正。不断提高安全文明施工制度的执行力来加强安全文明施工管理，杜绝事故发生。

（二）加强安全教育培训，提高全员安全素质。

20xx下半年我部二期及s305项目路基、管网、桥梁施工队陆续进场，处于施工高峰期，对新进场人员安全教育培训显得尤为重要，我部通过精心组织合理安排，切实有效对各工人进行相关教育培训，并落实三级责任书（项目部对施工队负责人，施工队负责人对施工班组张，施工班组张对班组成员）签订工作，使其明白各项安全生产的相关规定及操作要求，提高安全理论水平，强化其责任心。截至目前，项目部安质环保部，举办安全教育培训会议5期，参加培训人员达122余人次。

（三）细化安全技术交底，规范工人操作。

因施工队的工人文化程度、业务能力参差不齐，给项目部施工的安全生产管理工作带来了一定的难度。安质环保部在每一个分项工程开工以前，组织现场施工人员对该工程的安全情况进行安全生产技术交底，交底方式主要采取会议、半工半交，班前会等方式，使得工人更容易去理解，加深印象，从而做到规范施工，安全施工，为安全生产打下坚实的理论基础。以此同时，我部结合安质环专项管理提升活动，由专人负责落实交底的执行情况，及时反馈，查漏补缺，不断完善脚底内容，截至目前，我部共组织5个施工队，进行安全技术交底共43份。

（四）重视安全隐患排查制度，消除一切安全隐患。

项目部根据不同时期的安全生产工作重点的不同，结合项目部安全隐患排查制度，认真组织相关人员对安全生产重点部位进行全面排查检查，检查方式以日常巡检为主，节前及专项检查为辅，对查出的安全隐患点派人跟踪在规定的时间内整改，并及时通报批评，对于严重的安全隐患，要求各施工队长必须到场亲自监督，直到整改完毕后报项目部同意后才能进行施工。20xx年，共组织大检查14次，下发整改通知书16份，整改率达100%。

（五）积极组织开展安全宣传教育相关活动，提高全员安全意识。

安全生产教育工作不是一门可有可无的工作，而是项目部安全生产工作最重要的一部分，在安全生产教育工作上，我部不只停留在会上讲，书上学，还具体落实到施工当中去，一年来，安质环保部在宣传教育力度上花费不少精力。

1、从施工每日安全活动着手，加强日常安全宣传。

在我部监督及要求下，各施工队每日必须进行安全日常活动（“三工”，“班前会”等），由我部专职安全员采取定期或不定期方式进行抽查，工人由起初的不重视不习惯逐渐认为活动的重要性，是实实在在为大家着想，多听一分就多了一分的安全保障，工人自身的安全意识有了显著提高，现场安全文明管理变得井然有序。

2、有计划地加大各类安全设施投入，保证安全文明施工。

在施工现场，为确保安全施工、文明施工。施工现场共设z各类安全标志牌300余块，标语横幅60余幅，安全防护网（围挡）3000m2，举办安全教育培训5期。安全标志牌的设z、标语横幅的.悬挂，很大程度提高广大员工的安全意识及觉悟。

3、以“安全月”为契机，加强安全宣传，营造良好的安全生产氛围。

我部根据公司安排部署，围绕“安全生产月”活动的主题，根据编制的活动方案逐一落实跟踪，结合工地情况充分利用有限的条件组织安全生产知识考试、专项隐患排查，观看安全生产教育片等活动，大力宣传国家安全生产的方针、政策、法律法规，宣传安全生产理念，营造良好的安全生产氛围。

我部根据各分项工程的施工特点，不定期的对不同施工地点的标志示牌进行撤换，使现场施工人员在施工过程当中即能受到教育，同时也给他们一种警示，从根本上预防各类安全事故的发生。通过加大安全宣传力度，潜移默化地使广大施工队伍在施工生产过程中接受安全生产教育。

（六）精心组织应急预案的制定及演练，严格落实劳保等防护用品的发放20xx年我部结合工地实际情况，安质环保部根据安全生产规范要求及业主要求，经项目部安委会讨论一致通过了《阜王路总体应急预案》及《防汛应急抢险预案》、《触电应急预案》、《坍塌事故应急预案》等共9份，并积极组织演练对现场可能出现的安全事故能够快迅有效的抢险。为确保上述应急预案的顺利实施，安质环保部在今年有针对性地进行了一系列的演习。

项目部在各分项工程开工以前，根据各分项工程所需的防护用品配发到每一个施工人员的手中，并在施工进入施工现场前配戴好方能进行施工。经现场抽查，防护用品的普及率达100%。为有效地预防各类事故的发生。

三、项目部安全生产存在的问题。

我部在安全生产管理中主要存在的问题重点如下：

（一）施工人员在临时用电、起重吊装、施工时安全意识有待加强；

（二）部分管理人员安全意识有待加强；

（三）安全检查之后信息反馈效率较低，检查记录还不够全面。

在过去工作总结的过程，很多存在的安全问题、隐患不敢上报，员工思想扭转不过来。目前，安全总结反映问题、隐患突出，也比较清楚。分析问题过程细致、整改措施到位。

总结过程中，各成员针对此问题进行了沟通、交流、学习及时掌握了安全要点与技巧。二是结合安全活动排查情况制定了下步工作重点，采取措施，制定计划，强化实施。

（一）工作目标。

3、重大危险源得到有效控制，安全隐患整改率100%；

4、特种设备定期检验率100%，合格率100%；

6、现场安全防护设施、安全保护装z到位率100%；

7、有毒有害作业场所监测率100%；

8、无职业病发生；

9、作业人员劳动保护用品发放、使用率100%。

（二）工作重点及措施。

2、继续加强安全培训工作，不断挺高项目安全管理人员和作业人员安全素质。

3、结合公司相关制度并严格执行我部编制的《安全生产管理办法》等有关要求，不断提高项目部安全管理标准化、精细化水平。

4、加大施工现场安全隐患排查力度，并及时反馈整改信息，做好隐患治理工作，

5、继续深入推进“安全文明工地”建设。

以上是阜王路项目经理部一年来安全工作的回顾与总结，其中有成绩也有不足，对于成绩我们在以后的工作当中继续保持，对于不足，我们将在以后的工作当中加以总结及提高，在项目部全体员工的共同努力下，阜王路项目经理部的安全工作将会更上一层楼。

中国葛洲坝集团阜王路项目部。

安质环部。

20xx年12月10日。

团支部年度工作总结以及来年工作计划范文

时间如流水，转眼间一年的工作已经结束。一年来在连队团支部和班排的正确领导下，通过自己的努力认真完成了上级交给的各项任务。回想这一年的工作取得了很大的进步但也存在一些问题，为了更好的在工作中能够奋发进取，为连队建设贡献自己的一份力量。我将从以下几个方面对全年工作进行总结。

：积极参加政治理论学习，思想比较稳定，能够认真学习政治教育，课后注意复习并写心得体会，把课堂上的知识消化掉。始终没有降低自己的严格要求。深入学习实践科学发展观活动和改革革开放史教育，使我明白作为基层战士，受团的培养在政治立场上必须坚定，始终严格要求自己，在思想上与团中央保持高度一致，积极学习贯彻落实胡主席“七一”重要讲话精神。

：专业理论学习中能够从基础知识学起，对需要掌握的知识能够加班加点的背记。在队列及体能训练中能够按照要求做好，能够严格要求自己。

：作风纪律是一支部队战斗力强弱的直接体现。认真学习条令条例和各项规章制度，在组织的条令条例中能够充分利用时间来学好并应用到平时的生活中。注意个人养成从点点滴滴做起，集合站队迅速，歌声口号响亮对自己的小节和不良习惯都有很好的纠正。“出门看队列，进门看内务”内务卫生也是体现一个合格军人素质的重要方面。再打扫卫生方面自己也能积极参加。内务卫生严格要求，符合连队的要求。

：在完成任务上，能够发扬特别能吃苦，特别能耐劳的精神，公差勤务和上级交给的各项任务能够高标准的完成。

：安全保密工作也是我们的重要工作，虽然不是中心工作，但它影响中心工作。在今年我时刻都把安全放到第一位，尽量做到不因为自己的疏忽影响领导精力。保密就是保安全保生命，我旅是国家的拳头部队，保密工作更不能忽视，所以在保密工作上更加严格要求自己。

1、政治理论学习的不够深，只能学习一些常见知识和表面知识。各种笔记记的不是很全。

2、军事训练不能始终保持良好的作用，专业学习不够深，队列素质不强，体能训练还有待提高。

3、作风纪律有所放松，不能一如既往的保持。在细小方面重视还程度不够。

半年以来，我连党支部在上级党委和机关的领导下，结合本单位建设实际，大力加强连队全面建设，确保了行车安全，完成了教学保障、夏季装备换季、“xxx”战术演习等大项任务。