支行公司部门工作总结（通用18篇）

总结工作能够让我更好地认知自己的工作方式，为以后的工作提供更好的参考。在下面给出一些精选的月工作总结范文，以供大家参考和学习。

公司部门工作总结

回顾20__年，我部门在分公司党委的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了一定的成绩，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成绩显着。主要表现在以下几个方面：

（一）加强学习，不断提高职工的思想觉悟。

我部门认真执行分公司的各项规章制度，每月坚持召开一次职工会议，认真学习党的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神，加强对职工安全意识的教育，使职工的思想素质和业务水平不断提高。

（二）加强安全教育，做好车辆管理工作。

我部门现有小车六部，主要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生任何大的事故，顺利地完成上级交给的任务。

这些成绩的取得，一是部门领导定期加强对司机进行安全教育，增强司机的安全意识，克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。二是司机认真遵守有关行车规章制度，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车，确保安全行车。

（三）做好职工的房改工作。

职工的房改工作是一项长期而复杂的工作，它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多，今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作。住房补贴是房改工作中一个重要组成部分，工作的好坏直接影响到职工的积极性。

为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门取得联系，做了大量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，20__年__月份终于申请要回住房补贴资金__元。

（四）狠抓内部管理，做好降本压费工作。

为了贯彻落实降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支，我们在采购物品时，尽量选用性价比高的物品。

例如，20__年__月公司招待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的1。5匹空调，__/每台，比同档次的低500—1000元，光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修招待所，改善住宿环境，使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头，为公司减少一笔费用支出。

我公司职工饭堂自__月__日开张后，经过一段时间的摸索，现在运转基本正常，达到了预期的目的。既减少了业务招待费的开支，又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看，平均每月可节约费用开支__元。全年共计节约费用开支约__元。职工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了方便和实惠。

各部门电话费一直采取托收收费，如果控制不好，很容易造成话费超支。我公司的办公电话费每月开支__元，话费严重超支。个别部门对话费控制得不严，致使有的人上班打电话聊天、打信息台、打国际长话，对于这种浪费现象，我们发现后及时制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。

今年年初，__公司一下属公司到我公司联系业务，建议我公司加装内部电话，以减少话费开支，当时考虑到要投入__多元，也就没有加装内部电话。x月初，电信行业竞争激烈，我部门积极与电信公司取得联系，向对方表明，作为电信公司的大客户，多年来我们一直支持电信事业的发展，现在我们企业有困难，要求对方在话费上给予我们更优惠的条件，真诚的请求感动了对方。

__月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费通话，全公司200百多户职工报名加入虚拟网，虚拟网的开通，使我公司的办公电话费每月减少开支__元，全年共计节约费用开支__元，职工也得到了实惠，确确实实为企业和职工办了件好事。

（五）加强物业管理，创建文明小区。

职工的住房实改后，加强对小区的物业管理尤为重要，我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表，发现问题及时解决，对个别违章用电用水的职工，能及时进行批评教育。

搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，积极配合市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的环境卫生工作，开展创建文明小区活动，提倡讲卫生、爱健康，树立良好的社会风气。

总结一年来的工作情况，成绩是肯定的。但还存在不足之外。一是还不够深入基层、深入群众，对在实际工作中遇到的问题，没有及时拿出有效的措施和方法。二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。

明年的工作思路：

（一）继续做好职工的房改工作，下一步房改工作的主要任务是职工住房补贴公积金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制度化、规范化。

（二）加强车辆的安全管理，确保行车安全。

（三）继续搞好内部管理工作，使管理工作上一个新台阶。

支行公司部门工作总结

如果您是一位刚刚步入职场的人，被人称作菜鸟。您想改变这种现状，那只有不断的学习和借鉴优秀者的经验，再加以改造完善。也许您也要为自己的未来提前作规划，提前学习。比如如何写一份专业的。

出其不意攻其不备让您的上司或者同事刮目相看。以下是小编带来支行公司部门工作总结的相关内容希望对你有帮助。

二0xx年，我行在营业部党委的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面学习贯彻党的xx届四中全会精神，认真落实国务院第57次常务会议精神，积极适应粮棉流通体制改革和粮棉购销政策调整的需要，继续支持地方“三农”事业，认真执行信贷政策，全面实行规范管理，有效防范和化解信贷风险，大力加强党建工作、干职工队伍建设和精神文明建设，业务经营保持良好的态势，圆满完成了各项业务经营责任指标，支行工作总结。

1、新放粮棉油购销贷款物质保证率指标。累计发放贷款5850万元，实现收购值和调入值5850万元，收购和调入稻谷数量3850万公斤。新放粮棉油购销贷款物质保证率达100%。

2、贷款收回率指标。1-11月我行销售收入中应收回贷款累计6568万元，实际收回贷款6440万元。其中：销售货款回笼中收回正常贷款6255万元、收回其他贷款98万元、其他来源资金收回正常贷款87万元，贷款收回率为98.05％。

3、利息收回率指标。至11月末，我行实际收回贷款利息1454万元，应计贷款利息1734万元，粮棉油贷款综合收息率83.85％，如视同中央储备贷款利息以及新增财务挂帐利息收回，粮棉油贷款综合收息率94.64%。

4、挤占挪用贷款下降率指标。挤占挪用贷款年初余额为37万元，至11月份末归还11万元，故挤占挪用贷款下降率为27.03％。

5、信贷资金运用率指标。11月末，我行各项贷款旬平均余额为36623万元，资金来源36580万元，其中：各项存款旬平均余额为1035万元，系统内存放款项旬平均余额为35905万元，资本金旬平均余额136万元，固定资产旬平均余额为496万元，信贷资金运用率为100.26％，超过99％的责任制指标。

一、20xx年主要工作成绩。

一年来，全行上下坚持以服务“三农”为中心，落实和贯彻四中全会以及国务院第57次常务会议精神，切实加强各项基础管理工作，适应新形势，研究新情况，解决新问题，支行领导班子带领全行干职工扎实有效地开展了工作。

（一）抓住重点，突破难点，信贷工作卓有成效。

1、对企业进行贷款资格再认定。年初，我行在去年对粮食收购企业贷款资格认定的基础上，认真整理己掌握的第一手资料和按照购销企业，粮食储备企业和粮食加工龙头企业分门别类，再一次对开户购销企业进行了反复的论证和审定，确保粮食收购企业的市场准入关。

3、及时快捷做好粮食直补工作。为认真贯彻落实中央一号文件精神，全力发挥行支持“三农”作用。保证财政直补资金及时准确到发放到种粮农民的手中，支行计划信贷部为此开辟绿色通道，为财政直补资金的拨付工作提供了优质服务。一是盛市财政直补资金到达行帐户后，及时通知县财政部门，并与县财政局协调沟通，清算各乡镇种植面积及应下拨的资金额度。二是及时调度资金，为直补资金的下拨提供资金保障。三是主动上门开展工作，我行就粮食直补资金的发放多次派人与县财政部门协调，按政策要求，全县713万元的直补资金于到达后的第三天全部拨付到位，为调动种粮农民的积极性、支持农民增加收入作出了我行应有的贡献。

4、努力防范和化解信贷风险。支行针对不良贷款偏高的情况，采取积极有效措施防范和化解信贷风险。一是积极主动向当地政府和有关部门汇报，取得地方政府的理解与支持；二是多次与县粮食局、县财政局领导商量讨论，达成解决问题的共识；二月底三月初，我行敦促县粮食局、县房产局、县国资办三家单位，对粮食购销企业的资产重新进行清理。通过实地勘测、评估，结算出评估值为47392847元，我行对其中抵押值为33174992元的资产取得了房屋他项权力证明书，办理了合法有效的抵押手续。

5、较好地迎接了中心支行的统计工作大检查。为全面、真实地检查我行统计工作的管理，政策执行和有关具体操作等情况，根据人行及上级行有关文件精神，我行在营业部信息电脑科的正确指导下及支行党委高度重视，把本次统计自查工作作为一项重要工作来抓，召开专题会议进行研究和布署，并由副行长张庆苏同志带领计划信贷及会计部有关人员，对我行20xx年末至今年九月份统计工作情况进行了认真细致的自查，工作总结《支行工作总结》。此次自查了20xx末至20xx年9月信贷统计项目电报共28份，核查了信贷收支统计报表、贷款累放累收统计月报表、现金收支统计月报表、损益统计月报表以及流动性指标季报表的填报情况；自查了统计执法情况、统计内（外）部历史资料收集以及统计数据的保管等情况。

（二）狠抓会计基础管理，努力提高核算质量。

一是加强政治、业务学习，努力提高人员素质。年初以来会计出纳部积极响应上级行关于进一步加强政治思想工作的要求，每人写出了较高质量的心得体会。同时，部室重点组织了对新《会计法》、《人民币管理条例》等法律法规以及《中国农业发展银行财务管理》、《财务会计制度汇编》、《农业发展银行内部管理制度汇编》、《会计员工作手册》和有关业务操作文件的学习；在处理繁忙的日常业务之余，会计人员坚持不懈地开展了珠算、点钞、书写标准汉字、计算机记帐等业务技能的训练。在营业部组织的业务技能考评中，取得了较好的成绩。

二是狠抓基础，严格内控，努力提高会计工作质量。

1、细化。

岗位职责。

定期开展自查。会计出纳部为现设的会计出纳部主任、会计坐班主任、复核员、会计记帐员、综合核算员、出纳员六个岗位制定了详尽的岗位职责和工作责任考核制度做到了人人有岗事事有责奖罚分明。使会计出纳工作有章可循。为促进业务操作的规范化会计出纳部就会计出纳工作的各个方面开展了一系列的自查工作。包括财务自查、利率执行情况自查、帐户管理自查、结算办法自查、会计档案自查、电子联行运行情况自查、帐外资产及“小金库”自查等对于发现的问题及时加以整改。如个别借款借据的借款日期与入帐日期不相符的问题经与信贷部门协商、沟通一致已使类似现象绝迹。

2、健全内控制度，加强出纳安全管理，提高案件防范力度。会计出纳部将已建立的财务管理制度，印押(机)证管理制度、查库制度、会计出纳交接制度、出纳员临柜制度、重要空白凭证管理制度在日常业务中逐一落到实处。出纳工作坚持钱帐分管，双人临柜，双人管库，双人守库，双人押运，手续严密。行领导和会计出纳部主任每月查库。会计内勤主任坚持每旬查库、每日验款入库。确保帐实、帐款相符。全年联行业务、现金业务均无差错。针对目前社会环境错综复杂，金融案件层出不穷的现状，部室还狠抓了对金融系统特别是行系统案件防范的宣传教育工作，认真落实营业中“三防一保”的工作措施，从根本上杜绝了各类违法违纪案件和安全事故发生。同时积极参加爱护人民币、反假人民币以及发行新版人民币宣传活动，设置咨询服务台上街进行了反假币和爱护人民币的宣传。

3、对公门柜业务电算化迈上新台阶。

对公业务系统是我行电脑系统的重要组成部分，其运行状况直接关系到我行对外服务的质量和形象。在运行过程中，我行会计出纳人员熟练掌握了对公门柜系统的操作知识，并严守操作规程，按计算机门柜业务管理制度，各自设置了操作密码，各司其职。帐务运行状况井然有序。电子联行开通至今，尚未发生过差错。通过这些努力，会计人员的工作效率有了很大提高，也提升了我行文明服务的质量和形象。

4、规范财务核算、强化财务管理，努力提高经营效益。

我行进一步细化并落实了财务管理制度，费用开支均由主管行长一支笔审批，大额费用由费用审批小组讨论，费用凭证执行三签制度，每月定期公布费用使用情况，严格按营业部实拨费用资金的管理办法操作。每月认真编制费用收支计划，按季作好财务分析，为行领导提供决策依据。银行观念和效益观念进一步加强，各项指标均达到上级行下达的要求。

（三）内有激励，外有压力，信息调研和对外宣传工作取得了新进展。

伴随着20xx年尾声的悄悄临近，我走上个贷客户经理的工作岗位业已两年了，从刚开始对业务技能的不自信，到现在可以独自办理各项信贷业务，其中发生的种种真的是受益匪浅。回顾这一年的工作，在各位领导的关心及全体同事的帮助下，我认真学习业务知识和技能，积极主动地履行工作职责，及时总结工作中的不足，努力提高业务素质，较好地完成了个人的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的提高。现将这一年的经历与体会总结如下：

一、学习方面本人能够认真学习有关金融法律、法规、学习有关我行的业务规章和业务知识，提高自身的业务素质，加强自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事。同时积极参加行里组织的各项学习，加强对上级有关文件精神，新业务的理解。

二、工作方面：年底储蓄存款日均年新增1689万元，管户小微存款新增2082万元，各项贷款发放23597万元，信用卡发卡138张，生意一卡通发卡169张，超级网银开通202户，手机银行下载76户等。各项指标完成率均居全行前列。

三、不足方面：本人业务水平、管理客户能力的不足，造成了我发放的两笔贷款形成了不良，给行里的利润造成了损失。工作效率低下、时间管理能力不足，造成的后果是，严重打乱自己的工作计划与行里的工作部署。

四、改进措施：加强自身的业务理论学习，进一步提高业务水平和管理客户的能力，加大清收力度，尽快降低和化解风险。加强时间管理能力，增强工作效率，给自己列出明确的。

工作计划表。

按部就班逐一落实。

在工作过程中，我发现这份工作单单不是放款收款那么简单而容易，而是要。

自己所要学习的东西还有很多很多。比如：做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。

第一、要学会看人，要学会看企业状况。因为我们是做贷款，如果你第一步看错了，以后收贷款的时候说再多的好话，恐怕都很难达到你预期的效果。收款最怕的就是这种有钱但不愿意还的人，而不是实在没有钱没有办法还的人。

第二、要学会培养客户、留住客户、经营客户，但更要记住打江山容易守江山难这句话，我们不仅要在原有的基础上开发新客户，但更要把老客户维护好，老客户往往会给你有意外的惊喜。打下的江山我们必须要想到以后如何地守住江山。客户是人，人是有感情的，当他们成为我们的顾客时，我们要用真诚的心对待他们，在他们有困难的时候我们帮助他。我们要努力成为他们的知心朋友，要是做到这点那么这个客户你是就放心。这也是我们努力施行管户制原则的很重要的一个初衷。

第三、要学会管理。我们的客户多了，如果你没有很好的管理能力，那么你的问题就来了。这个时候，我们的rcs系统就派上用场啦。首先你得学会使用rcs系统合理分配你与客户接触的时间，这样你才能更好地工作。虽然你的时间是为客户而定，而客户是很多，你不可能满足所有客户，那么我们就得学会如何有rcs系统有针对性去管理好自己的客户。

第四、要熟知专业知识。

的时间里，加强学习业务工作，为下一步工作打好基础。明确努力方向，提出改进措施。

作为一名信贷员，深地感到肩负重任，自己的一言一行也同时代表了我行的形象，所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己，加强自己的专业知识和技能。

2、认真、按时、高效率地做好行里所交办的具体工作。为了工作的顺利进行及与各支行之间的工作协调，除了做好本职工作，积极配合本行其他同事做好工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面。要热爱自己的本职工作，能够正确认真地对待工作的每个细节，热心为农民服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，坚守岗位。

总结了这一年来的工作，尽管有了一定的进步，但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在以后的日子里，我将认真学习各项政策。

规章制度。

努力使工作效率全面进入一个新水平为招行的发展做出更大更多的贡献。

回顾一年的工作，自己感到仍有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆。

2、业务素质提高不快，对新的业务知识学的还不够、不透;。

3、本职工作与其他同行相比还有差距，创新意识不强;。

制度，较好地履行了岗位职责高质量的完成了全年的计划指标及工作任务。

在新的一年里，我将努力克服自身的不足，在部门的领导下，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导。认真履行职责，与全体同事一起，团结一致，为招行营效益的提高，完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献。

公司部门工作总结

一声春雷震天地，五洲四海迎春季，春节已过，万物更新，新的一年已拉开序幕，各部门员工要以饱满的精力和热情投入到工作中来。

现将20xx年2月份各部门具体工作做以部署：

1、建立员工档案，签署员工劳动合同。

2、编写企业章程。（注：要具有可操作性、实用性、对各部门工作

流程有具体的要求，具有指导性，标准化，形成一本具有对企业发展的指导性文件，成为全体人员的行为准则）

3、编写各部门的规章制度，逐步完善企业的各项制度，各项制度

要规范化，做到有法可依，有章可循。

1、建立日常台账，银行、税务台账及月报表。

2、建立报销台账及报销财务的具体工作流程及严格的审批程序。

3、完善各项开支的具体工作流程及审批程序，严肃财务纪律。

1、选择考察设计单位、监理单位、勘察单位、施工单位及拟定签署合同等工作。

2、2月15日前完成勘察工作。

3、2月20日前完成总规划图纸审批工作。

4、2月30日前，完成设计及施工合同，完成立项的批复工作。

5、做好开工前的各项准备工作。

以上工作部署，各部门要结合各自的具体工作，分解制定各项工作安排计划，报总经理审核。

公司部门工作总结

充实而忙碌的x年即将过去了，回首过去的一年虽然没有轰轰烈烈的战果，但也经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢各位领导给我这个成长的平台，令我在工作中不断学习、进步，慢慢的提升自身的素质与才能，同时也非常感谢同事们这两年多来对我的支持与关爱，正是有你们的协助才使我在工作中更加得心应手，较好的完成各项工作任务。在此我向大家表示衷心的感谢!

在这辞旧迎新之际，我对这一年来工程部的工作做简要汇报：

x年是紧张而忙碌的，跃进港新增大中小型工程建设项目十几项，其中有南大门工程、大堤支护工程、7#泊位码头及码头后方堆场工程、备用煤堆场硬化及港区一些生产、生活辅助设施建设等工程。现工程建设已全部完成并投入使用，有力的保障了港区生产、业务、生活的顺利进行。

在工程招标过程中坚持低价中标的原则，严格控制预算造价限度的节约公司投资。其中一些工程我们多次请到相关专家反复论证反复比较，比如大堤支护工程在工程建设前期我们做了大量的工作，前期方案的制定：有内河水工专家的方案、有着丰富海港工程施工的专家、还有一些水利工程的专家，当然方案都是不同的、意见也是不一致的，最终我们选定的方案比较一些专家方案节约资金100多万元，现在工程已经竣工得到了大多数专家的认可及好评。同样其他所有工程招标项目始终坚持把公司利益放在第一位，只有做到公正廉洁自律才能做好本职工作，才能给领导提供正确的决策依据。

工程部是一个年轻的团队，平均年龄只有28岁，个个充满活力，干劲十足，但因为工作经验少，不可避免的出现临机处理问题能力不足，现场动态管理不到位等问题。对此，我在工作上严格要求自己的同时，学习上时时督促，利用自己的经验和技能进行“传、帮、带”;并且敢于给他们压担子，鼓励他们放手工作的同时，倡导公司管理格言的激励理念，激发员工的工作激情，做到工作着眼于细、事事求精细。加上臧总对人力资源的重视和先进的用人理念，他们将尽快在工作中成熟起来，共同打造一支朝气蓬勃、坚强有力的年轻团队。

工程管理是一个系统工程，现场施工就是一个大兵团作战，仅搞好工程部自身建设是远远不够的。工程部要想充分发挥承上启下的同时，必须积极协调公司内外各部门各单位的工作。尤其面临地方的一些干扰，既要着眼于维护公司稳定大局、又要坚定维护公司利益的原则不能动摇。

现场管理人员对施工单位，在安全、质量、工程量核算等原则问题上严格把关、决不含糊，现场积极沟通、动态管理，利用我们的专业技能、工作经验灵活解决。这样才能树立我们的威信，保证工程顺利高效地进行，最终达到公司利益的化、公司形象标准化。

在即将到来的x年，我及工程部全体员工会更加充满热情，迎接挑战!在公司领导的正确指导和充分信任下切实履行岗位职责，采取归纳、比较、判断和分析，积累和总结工作经验，使自己的业务水平更上一层楼，同时与各兄弟部门做好协调配合。让我们大家紧密团结在公司领导的核心周围，乘风破浪、冲破艰难险阻，等待我们的一定会是更加美好的明天!

公司部门工作总结

在94版质量管理标准换版，我公司复评认证证书到期之际，公司领导果断决策，作出将质量、职业健康安全和环境三个管理体系整合成一个体系，实现三标一次审核，同时取得三个认证证书的决定。在公司领导的大力支持下 ，在上级业务部门的正确指导下，通过公司全体员工的共同努力，我公司于20xx年11月24日顺利通过了北京认证中心的认证审核，获得了质量、职业健康安全和环境三个管理体系认证证书，取得了初步的成效，实现了年初制定贯标认证工作目标。现将20xx年一年来我公司贯标认证工作情况总结汇报如下：

（一）领导重视、果断决策，三标一体贯标认证顺利启动

20xx年是实现20xx版九千标准质量管理体系换版的最后一年，也是我公司94版质量管理体系复评认证证书有效期的最后一年，根据集团公司的统一部署安排，公司决定在做好20xx版质量管理体系文件换版工作的同时，积极开展gb/t28000职业安全健康管理体系和iso14000环境管理体系的贯标认证工作，作出将质量、职业健康安全和环境三个管理体系整合成一个体系，实现三标一次审核，同时取得三个管理体系认证证书的决定。贯标认证是一项"一把手工程"，没有企业一把手"的高度重视和直接参与，贯标工作就无法顺利开展，质量管理体系就不能有效保持并持续改进。因此公司自作出三标一体贯标认证决策后，最高管理层就将贯标工作列入了重要工作日程，作为首要任务之一来抓。公司一把手亲自参与，副总经理任管理者代表，最高管理层带头参加贯标培训，认真学习三个标准，理解并掌握标准的内容和要求，从而真正进入"角色"，认真思考如何按照标准建立"自己的"管理体系，对企业的经营管理进行有效的织织和控制，并保其有效地运行和持续改进。在他们的带动和影响下，全体员工兴起了贯标学习高潮。同时，在整个贯标过程中，公司领导从人力、物力、财力上给予了大力的支持。他们不仅是贯标的组织者、领导者，更是积极行动者。他们反复进行动员，强调贯标的重要性、必要性；草拟和确定质量职业健康安全和环境方针；深入现场布置检查工作，为贯标实施排忧解难。

（二）准备充分，基础扎实，为顺利取证打下坚实基础

直至最后定稿。第四方面，体系试运行。在公司最高管理者正式下达发布令之后，公司综合管理体系即刻在公司所有业务部和各项目部正式试运行。为了保证试运行的效果，公司于20xx年6月分克服了 “非典”的影响，成立了三个宣贯小组对在建11个项目进行了系统的宣贯培训，重点讲解了三个标准和公司程序文件，通过宣贯培训使广大基层施工人员对标准和程序文件有了更深层次的理解和认识，广大职工以高度的责任感和紧迫感全面落实贯标文件的各项要求，从而使管理体系试运行工作有条不紊地进行。第五个方面，内部审核。在公司质量管理体系试运行三个月之后，公司组成了三个内审小组，先后两次对各部门的贯标工作进行了严格的内部审核。从审核情况看，大部分项目部体系运行情况正常，运行效果明显，但也有个别项目部有关领导及岗位人员对贯标的认识还有不足，对标准的理解有差距，体系运行效果未达到规定要求。由于运行时间较短，很多同志对标准和程序文件的学习不够、理解不深刻，所以本次审核共计开出了170项不合格/不符合。针对内审中反映出的问题，公司总经理和各业务部分管副总经理分别召开会议，反复强调执行公司管理体系文件的严肃性和强制性，要求各业务部针对内审中发生的不合格项制订出具体的纠正措施并规定了纠正时限。经过加工补课，第一次内审中露出的问题全部得到纠正。在外审过程中，情况有了明显的改观，不仅杜绝了严重不合格项的产生，同时一般不合格项也大为减少。

由于我门准备充分，以上五个方面的工作扎实，我们公司的贯标工作实现年度预定的进度要求。经过预评审，公司于20xx年11月底通过了北京中安质环认证中心的评审认证，获得了质量、职业健康安全和环境综合管理体系认证证书，实现了贯标认证工作的年度阶段性目标。

（三）部门配合，全员参与，确保了贯标认证顺利开展

门都能在认真履行好主管程序职责，做好本职工作的同时，还能以大局为重，做好相关程序的配合、支持工作，避免了推委扯皮现象的发生。人力资源部（原劳资教育科）负责员工培训教育工作，20xx年年底就主动与集团公司、咨询单位联系内审员、程序文件编写人员的教育培训工作，贯标启动以来共举办培训班3次，培训人员120多人次，使机关各业务部门、各项目部中层以上干部都取得了内审员资格证书不仅营造了良好的贯标氛围，并为贯标的推进打下了坚实的基础。安质部（原安质科）作为体系推进部门在各业务部门体系文件初稿编写完成之前，就积极同咨询单位取得联系，让咨询老师到机关对所有程序文件进行逐条逐句的审核和修改，保证了体系文件的编写质量，为顺利通过文审打下了基础。

（一）各级领导和人员对贯彻环境和职业健康安全管理体系的认识尚有差距

有些单位领导和人员对贯彻环境和职业健康安全管理体系认为没有必要，导致对环境管理要求不严，职业健康安全管理还停留在体系运行前的水平。没有认识到贯彻环境管理体系标准可以有助于企业环境保护意识和管理水平的提高，有助于实行清洁生产、实行污染预防，有助于企业节能降耗，降低成本，可以提高企业的市场竞争能力，取得走向国际贸易市场的绿色通行证；没有认识到贯彻职业健康安全管理体系能更好地体现以人为本的企业宗旨，真正实现安全生产，预防为主的管理思想；没有认识到对环境因素、危害因素和过程的管理是降低企业经营风险、安全风险、环境风险的有力手段。

（二）对标准、体系文件的学习不够，理解不深，导致体系运行出现偏差

部分人员对标准要求和体系文件没有很好地组织学习，特别是职业健康安全和环境管理体系刚刚建立起来，大部分人员对职业健康安全和环境管理体系文件不了解，只是体系文件编写人员对标准和体系文件较为了解；并且有些部门和人员对贯标工作长期不入门，认识不到位；新纳入体系的几个部门学习不够，对标准和体系文件学习不够，理解不深，认为贯标只是个别人的事情;导致体系运行出现偏差，主要体现在以下几个方面：

理解管理方案的编制要求，没有制定出具体的技术措施，方案缺乏针对性和可操作性。

2、法律法规的获取、识别和学习亟待加强。在iso14001和ohsas18001标准中，都将法律法规的获取、适用性评价、学习和更新等专门列为17要素之一，足以显示其重要性。iso9001标准中也在7.2.1（c）条款中明确要求“组织要确定与产品有关的法律法规要求”。由于存在怕麻烦、获取途径不通畅等原因，大部分项目部对法律法规及其他要求的收集、评价及学习工作存在明显不足。

3、能力、意识和培训方面急需改善。各项目部对员工培训普遍重视不够，对各业务部门人员能力评价标准和方法没有真正掌握，施工技术、安全技能、法律法规等学习培训有的没有做、有的做了也没记录，与程序文件要求有较大差距。

4、质量安全环境纠正、预防措施实施不符合标准及程序文件要求。部分岗位人员对纠正和纠正措施还没有真正理解，对不合格原因的分析不是十分准确，对纠正、预防措施的信息来源没有真正弄懂，对新版标准在纠正、预防措施实施前及实施后都要进行评审的要求，没有认真执行。

5、环境、安全运行控制存在一定差距。由于安全、环境是初次贯标，大部分岗位人员对标准和程序文件的理解不深不透，对识别出的危险源和环境因素缺少控制策划，控制措施制定的不全面，没有结合项目实际制定可操作性强的制度措施，造成运行无准则、出现运行偏差。

6、记录控制仍显不足。部分岗位人员对保持记录的重要性认识不够，对自己履行职责、开展业务活动以及相关体系要素运行等未留下足够的客观证据，与标准、程序要求有一定差距。

7、危险源和环境因素识别、评价需进一步加强。部分岗位人员对过程方法还没有完全掌握，不能随施工阶段、工艺流程、施工环境等的变化及时进行识别、更新、评价，没有理解标准精髓进行动态管理。

8、采购控制还需改进。部分岗位人员对iso9001标准中7.4采购条款以及《采购控制程序》学习不够、理解不深，未制定选择、评价和再评价供方的准则，采购计划未及时制定或未经审批。

9、个别单位设备管理不到位，主要体现在设备台帐建立不全、租赁设备用而不管、设备检

公司部门工作总结

半年的时间转眼即逝，作为一个新成立的部门，公司领导和各处室给予极大的支持与帮助。回顾这半年的工作，工作中有喜有忧，有坎坷，也有收获，虽没有轰轰烈烈的战果，但经历了一段不平凡的考验和磨砺。

作为一个新部门，再加上两新兵，一切工作都是摸索着开始，从第一个游客报名，到第一次成团发车，第一次在车上做讲解，第一次与景点协商，第一次拜访客户，第一次走访同行，第一次去刷小广告..太多太多都是从零开始。三月份成立以来，共计发团14次，发送游客1416人次，车辆31辆，转同行97人次，走访同行30余家，达成协议协议景点40余家，策划线路30余条，拜访客户70余家。

工作初始，摸索前行，多有不足，改进提升。

1、建章立制，无规矩不成方圆。新部门缺少新的规章制度，在企划处的帮助下虽然制定部门职责，岗位职责，但仍需要在工作中不断完善相关规章制度。

2、没有认真学习相关制度，在财务制度执行上存有漏洞，同时缺乏社会经验，在与客户洽谈业务时，轻信对方，私自为其垫付非业务款项，严重违反了财务制度，给公司造成了一定的经济损失。经过此事后，加强财务制度学习，严格按照财务制度执行。该花的钱走好流程把好关，不该花的钱一分也不溜出去，钱袋子要捂的紧一点。

3、工作缺少计划。人无远虑必有近忧，经过一段时间的工作，计划从一周，到半月，到一个月，这些都是短期的工作目标。

公司部门工作总结

我工程技术部门在公司领导和项目领导的正确指导下，在各兄弟部门的鼎力支持下，克服了技术力量不足、人员短缺等诸多困难，强化内部管理，较好完成了xx年的各项工作任务。现对今年工作进行总结。

编制并上报施工方案和各专项施工方案。优化施工方案。根据实际工程进度完成对施工队进行技术交底及作业指导。统计设计变更，并做好台账。做好施工方案的台账。编制并完善各分项工程及重点难点工程施工方案。完成各项工程的施工及技术资料整理并及时签认报批。完成施工方法、工艺、技术等成果总结工作并进行推广。

由于项目的特殊性，技术部门一共有2名技术人员，本年度的工作因为各种原因，存在任务重，时间紧的困难。但经过项目领导的指导和全体部门所有人员的不懈努力，基本保证了各项任务在公司的规定时间内按要求完成。这和项目领导的正确指导，大力支持，全部门员工的不懈努力密不可分的。

同时根据公司决策和工程情况，确定本工程的质量目标为“合格”，并立即开始实用性、针对性、科学性地编制各项专项施工方案，而且根据工程情况，做好细部处理部位和深化设计情况。这些为以后的施工做到了较强的指导作用。其中消防连廊的模板支撑体系特别进行研究，最后决定采用h型钢做钢平台，在钢平台上支设钢管模板，这样既美观大方又节约材料，收到各方的一直好评。

技术人员多数经验较少，我们需加快提升自身理论水平和实际操作等业务能力、尤其是在成本控制管理中需加强学习。由于技术人员的培训工作较少，目前技术人员对公司制度的了解和执行程度距离集团公司的要求还有一定差距，特别市新同事，更需要加强公司制度的培训工作。对于一些日常需归档的资料存在拖延现象及个别内容填写不规范。

明年我技术部将积极配合工程部、商务部的工作，竭尽全力，迅速执行，全面推进项目各项工作的开展，及时完成领导交给我们的工作任务，为全面完成xx工程的建设任务而努力奋斗。

公司部门工作总结

一季度，xx单位认真贯彻落实处关于xx年年安全工作的一系列指示精神，加强了安全、运输、经济形势等的宣传教育力度，进一步将工作的重心放到现场一线，重推安全“三项”工作，实现了首季开门红。

主要工作如下：

一季度，我们认真贯彻落实上级一系列安全指示精神，3月上旬我们还组织全部人员对掌握上级安全文件和领导讲话精神情况进行了考试，通过考试来看取得了预定的效果。

xx年年1月8日、14日运输部分别召开了关于整改和完善安全“三项”工作的专题会，会议由运输部政领导、机关全体、六大专业工区的工长以及生产骨干等参加，会议主要内容是通报了处对运输部20xx年四季度“三项”安全工作的检查情况和煤业公司对铁运处20xx年下半年“双基”建设的检查情况，针对存在的每一条问题，我们举一反三，采取强有力措施，并指定专人，限期整改。为进一步巩固和提高“三项”安全工作的成绩，部政提出：一是严格落实责任追究制度，对不能按期整改的单位或个人，追究工长、直接负责人的责任，并全部通报批评。二是六个工区按照处发安全质量标准化标准，加强日常管理。各工区要认真对照标准，深入学习和领会，确保现场设备设施都能达到标准要求，符合生产规范。三是进一步加强“三位一体、手指口述”管理，各工区早上上班后一律在室内进行点名、演练，对演练不好不到位的工区，一律追究工长的责任，在原先处理的基础上加倍处理，确保此项工作常抓不懈。四是加强冬季“三防”工作，一季度天气依然寒冷，我们在抓好以上工作的同时，切实加强人身安全管理，确保人身安全。各工区积极反“三违”，人人按章作业，工作不要急，做到稳而不乱。车站和机务要开好交接班会，组织好运输生产。

针对一季度节假日多，职工思想活跃、安全生产形势严峻等实际情况，运输部积极做到超前防范，扎实开展以“查思想、查作风、查纪律、反松懈麻痹、反盲目乐观、反疲劳厌战、提高安全超前思考力、提高安全管理领导力、提高安全工作执行力”为主要内容的“三查三反三提高”活动。为使全部干部职工的安全思想意识得到全面提高，现场安全管理进一步加强，运输部有效利用班前（后）会、安全活动等时机或载体，大力加强职工安全思想教育，并组织职工结合自身工作岗位，总结经验，提出自己对安全工作的意见和建议。部在提升安全意识的基础上，把现场安全作为管理工作重点，重推了安全“三项”工作，通过此项活动的开展，有效的确保了安全生产。

为了应对今年冬天可能到来的大雪等恶劣天气给行车安全带来的逐多影响，我们及时采取措施，确保安全过冬。一是加强相关知识的再学习和宣教工作。我们及时组织各专业工区的职工充分利用班前会、一三五学习和工作空闲时间，对处发《恶劣天气下确保作业和人身安全预案》和运输部相关安全措施进行了再学习和宣教，确保干部职工的思想认识超前到位，做好应对恶劣天气的思想准备。二是做好应对大雪天气的准备。为了确保今年冬天铁路运输的安全和畅通，运输部支部召集安全技术人员，结合本单位实际，及时制定了运输部冬季扫雪应急措施，购进了足够的防冻液、喷壶、除雪铲和扫帚等必须物品，还成立了扫雪应急小分队，成员由机关和各工区生产骨干组成，小分队成员时刻保持通信畅通，确保大雪天气不影响安全和运输。三是积极做好应对冬季大风、寒流等天气的准备。针对冬季大风、寒流天气多的实际情况，我们重点采取了重申铁路行车和人身有关安全管理的规定，特别是车站停留车辆采取防溜措施的规定、铁路人身安全通用标准等，要求车站对站内停留的所有车辆都必须严格采取两端铁鞋与手闸并用的方式，在作业过程中严格执行钩钩防溜的规定，坚决防止大风天气车辆溜逸事故的发生。要求全体现场作业人员，出务作业必须做好防寒、防冻和防滑工作，衣着要紧凑利索，鞋子要防滑，坚决实现“高高兴兴干活，快快乐乐上下班”。

运输部冬季取暖全靠电，如电暖器、空调等，以及职工中午做饭靠电磁炉等的实际情况，均属大功率用电设备，因此，用电安全是一季度安全工作的重中之重，加强用电安全管理尤为重要，运输部要求各工区（室）必须做到爱护用电设备，适当进行停电维护。特别是中午做饭期间，要合理使用用电设备，不要集中使用。下班及时关闭电源。水电工区加强了巡视，确保了一季度安全无事。

xx年年春节春节期间，运输部根据上级要求和现场实际，及时召开专题会议并制定了《运输部春节期间安全保障措施》，并下发到各专业工区，人人进行学习和签字，具体内容有：

一是统一思想，牢固树立“过节不忘安全”的理念。作为基层铁路运输生产单位，安全工作永远是第一位的，每一名干部职工过节期间时刻保持清醒的头脑，正确处理好过节与安全生产的关系，特别是节日期间的留勤人员，思想上绝不能过年，要做到“上班就忘记过年，上线作业就只想安全”，确保节日期间的安全生产。

二是开好交接班会，牢把安全第一关。各工区严格执行班前班后会议制度，工长、站长除认真传达上级安全指示精神、布置当班工作任务和强调安全注意事项外，重点对到岗职工精力是否充沛以及是否有带酒气上岗等情况进行认真排查，并提醒职工注意节日期间上下班交通安全。提前做好安全预想，牢把安全第一关。夜班或双休日，部值班的领导和安全技术骨干认真履行职责，重点开好车站、机务两个大工区的班前会，在站长、工长不在期间，协助各工区抓好安全管理。

三是加强节日期间领导值班和加大节日期间安全监督检查。运输部专门制定了春节期间领导值班表和值班制度，进一步规范了节日期间的领导值班，确保了领导到位。运输部还加大了节日期间安全大检查等工作，重点检查了各工区“手指口述”（呼唤应答）执行情况、防火、防盗、安全用电、机电设备运用、线路站场以及节日留勤人员值班、各工作岗位劳动纪律、安全生产值班制度的执行等。检查过程中做到了不留死角、不留情面。四是初八及时组织机关全体和各工区工长以及生产骨干召开了节后收心工作会议，要求干部职工迅速从过节的气氛中走出来，立即投身到工作中来，完成好当前的安全高运任务。

公司部门工作总结

针对xx年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

1、积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系。

2、加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

3、积极完善自我，加强技术分析知识的学习，提高技术分析的准确性。

4、全力以赴的做好本职工作，为广大公司员工做好模范带头作用。

在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我相信公司会越做越强。我相信：在上级的正确领导下，公司的明天更美好!

20xx年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在×公司领导班子的正确指导下，面对激烈的市场竞争之严峻形势，行政部紧紧围绕管理、服务、学习、招聘等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

公司部门工作总结

今年，在公司领导的关怀下，我部门连续推动前进及监控系统的运行状况，大力推动公司应用的推广。扩大而深入到到地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式，加大信息化管理作业人员的培训，推动前进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：

1.保障和监控系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门协作氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺当进行。同时我部门依据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和数据库挂钩，在平安性和权限上都达到业务和技术上的要求。

2.主动落实并完善公司信息化考核制度，做到认真考核，严格考核，以数字说话，以数学考核的目标，不断量化考核指标，整个系统运行达到了较好的成果，初步统计全年，数据精确率，销售一公司达100%，二公司达100%，进出口公司达xx%，供应公司xx%，储运公司xx%，领料单正确率较20xx年提高了xx%，达xx%，单据处理的准时率达xx%，较20xx年提高了xx%。

3.扩大信息化应用的深度与广度，主动挖掘信息化应用新需求，xx系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业，系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是公司目前的工作重心。我部门主动推动职能部门利用数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。

4.推动优化业务流程。为提高运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开头加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。

5.连续推动公司项目，在x月圆满完成项目的验收。xx系统自xx年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程始终比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，间续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点选购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并依据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已慢慢接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最终审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。

1.我部门成立服务台，通过服务管理来提升服务效率，协调部门内部运作，改善服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。这也解决了工程师间相互推委的现象，有效地建立一条透亮、清晰、快速的反应链和维护的学问库。我部门将服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立x个半月以来已处理了xx个故障，故障处理率xx%，投诉率x。

2.为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了xx项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的平安管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用状况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。

3.深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由选购模式转为租用模式，将可节约了x万元的设备选购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的`硬件修理费用较高的问题，我部门转变以往硬件全部品牌修理站承包的方式，变为保内机子由品牌修理站承保，保外机子转包修理的局面，也可打破垄断，节约维护成本。

1.我部门加大对用户的网络平安及电脑学问的培训。x月x日我部门在总调会议室针对目前网络上xx日益猖獗，如何防犯xx和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。

2.在去年备份方案的基础上，充分利用了x软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。

3.同时针对行业学问更新快的特点，我部门组织分批了x次内部人员的专业培训，选择实行外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，领先提议建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。

公司部门工作总结

岁月如梭，从xx年8月份有幸来到新乡移动公司工作至今已经有两年多的时光了。在幸运之神的眷顾之下，xx年5月份我被借调到以前认为不可企及的机关行政楼上的综合部上班，更值得庆幸的是，我的工作是为公司最高管理层服务，激动兴奋之余，内心深处更多的是感激，感谢公司领导给了我一个更好的学习和发展事业的平台！那刻起，我下定决心要认真仔细的做好自我的工作，不辜负领导对自我的信任和期望。

在即将过去的20xx年里，我在公司领导同事的关心和热情帮忙下，顺利完成了前台接待相应的工作。在这一年中，我不仅仅学习到了公司的各项规章制度，企业文化，同时也对前台接待工作有了更深的理解。做好前台接待工作，首先要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现公司的形象，还是外来客户对公司的第一形象。我觉得，不管哪一个岗位，从事那一项工作，都是公司整体结构中的一部分，有了对其重要性认识，促使我思考下一步如何做好自我的本职工作。此刻对20xx年的工作作出总结：

（一）前台的工作是一个需要有耐心和职责心的岗位，热诚、用心的工作态度很重要。xx年5月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，精神饱满，热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。一年半来，共计500人次左右。

这段时光工作的过程也是我自我心态不断调整、成熟的过程。最初觉得只要充分发挥自我的特长，那么不论所做的工作怎样，都不会觉得工作上的劳苦，可有时候迷茫的不明白该怎样给自我定位。很多时候，觉得做接待很枯燥乏味、平淡无奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有创造性却是很不容易的，期间自我也苦恼过！但是，我学会了调整自我的心态，渐渐的明白了，无论在哪个岗位都有发展才能，增长知识的机会，在接下来的工作中我会每一天和门岗协调好做好相关楼层外来人员的出入管理，把在平凡的接待工作做得不平凡。

（二）会议服务。

日常工作中，在做好接待工作的同时，也负责公司召开重要会议期间的倒水及其它服务工作，还包括会议前配合通信员精心做好会场布置。在这一年当中，不论是公司举办的大型活动还是平时大大小小的会议，我时时刻刻的都在严格要求自我，谨小慎微的做好每个细小环节服务工作。无论是会场布置，还是会议期间的倒水服务，从最初的迷茫、不知所措，到此刻的熟练，得心应手，内心也有一丝的成就感，但我从不骄傲。这一年中让我感触最深的是原总莅临新乡调研工作的时候，从接到会议通知到会议结束，整个服务过程都很混乱。问题出此刻哪？事后，侯经理的的一句话点醒了我们，“做事都不动脑”，回想之前的工作，再回想侯经理的教导，感觉自我一向在墨守陈规的工作着，自问这样的工作方法怎会有进步？所以，此刻每当开会我都会想起侯经理的那句话，工作中做事必须要动脑。随着工作的深入，我会更努力的去学习，去思索，提高会议服务质量，保障会议顺利进行。

（三）持续管理层办公室的清洁。

做为综合部的一员，主要是做好后勤保障工作。按照综合部制定的劳动纪律，每一天提前30分钟左右到岗，做好上班前的相关工作准备，并安排好当日就应完成或准备完成的工作，并且工作中要有善始善终的好习惯。如有领导邀约的贵宾，要提前做好充分的迎接准备，领客人入座后，要倒上茶水。待客人走后，要及时的清理管理层办公室卫生，时刻持续干净整洁。在这方面，自我做的不是太到位。有时候再去办其他事情，回来查看不及时，会出现烟缸里的烟头没及时倒，茶杯没及时收的现象，但是每次都会严格的警告自我，工作中注意力必须要集中，加强职责心把失误降到最小化。

（四）认真做好领导交办的临时性工作。

平常工作中，领导交办临时工作时，要听清楚，明白领导的意思，不清楚要问明白，避免造成不必要的麻烦，办事要用心迅速，认真仔细，要做到事事有回音。

在这一年半的时光里，可能工作范围小，工作资料也比较少，虽然也有过前台接待的工作经验，取得了领导对我的认可，但也存在很多不足之处，比如综合素质方面，学习、服务上还不够，和有经验的同时比起来还有必须的差距，职责心和事业心有待提高，服务观念有待进一步深入，在今后的工作中我必须认真总结经验，克服不足，努力把工作做的更好。在新的一年里，我会更严格的要求自我，即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。

在新的一年里，我会一如既往的严格遵守公司的相关工作制度，用心踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的职责心和事业心。多和同事沟通交流，解决工作中出现的问题，踏实做好本职工作。应对新的一年，我将以更加用心的工作态更加热情的工作作风把自我的本职工作做好。

公司部门工作总结

回顾过去，展望未来。20xx年上半年已接近尾声，回顾过去的上半年，现将部门工作总结如下：

部门的建设与管理得到了加强，充分利用例会将公司规划认真传达，让本部门各位同事认识到公司的发展前景和宏伟目标。

加强了本部门职员的培训学习，真正掌握了物料进，出，存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用，昨天的工作是离不开各位同事的积极配合，使其仓库管理工作得到了有效的改进。

积极配合计划部，采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免了原材物料的浪费，节约了原材料，处理了部分呆滞物品，并改善了仓库物品和堆放的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间。

积极配合财务部门工作，保证了对表单的上交时间和数据的准确性，真实性，采购与供应商之间的信息反馈工作都取得了大家的一致好评，利用看板管理和数字管理使相关部门的生产。工作在衔接上有了很大的提高，给公司的整体运作起到了不可低估的作用。总之，20xx年上半年取得的成绩，离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同仁的大力支持和配合，但还是存在一定的问题和不足，主要表现如下方面：

安全管理力度不够。

1.在忙碌中对领料及送货人员态度烦燥了一些，致使沟通进行不欢而散时有发生。

改善方案：尽可能定时收发料，以保证仓库管理员有足够的时间处理备料，盘点，整理等事务。

2.短时间培训后的接受能力有限，再培训和来料反馈信息力度有待加强。

改善方案：尽可能每周对仓库管理员进行培训，提高其管理能力，执行力，确保进出仓数据准确，确保信息反馈及时并真实。

3.在仓库管理及数据管理能力上有待提高。

改善方案：为提高物料的管理，对所有进出仓物料尽可能按《仓库管理程序》执行，为确保计划部。采购部。生产部及销售部能及时了解物料库存情况，对xx数据及库存日报表需有专人负责录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料。确保数据的`准确性与及时性。

在挥手昨天的时刻，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将在下半年不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力!创造出辉煌的明天!

公司部门工作总结

1、首先，我觉得公司的天目湖拓展真的很好，加强同事之间的感情，加强了团结协作的能力。有很多同事，以前我都叫不出名字的，却在这次拓展中，让我发现了他们身上的很多平时发现不了的闪光点。让我更加热爱这个集体，热爱每一个可爱的同程人!

2、我觉得公司可以考虑给我们多点专业性的培训，就拿我们网站建设部来说，可以找一些在设计方面比较厉害的人给我们培训，或者多参加一些类似于上海国际旅游交易会那样的活动，可以开拓我们的视野，提升我们的设计水平，以及对旅游的认识。

3、还有一点，我感觉我们每天早晨的晨会分享，以及我们部门每周五中午的专业培训挺好的，每次都能学到东西，有时候就是一些小小的技巧，却可以在工作中很大程度的提高工作效率。

以上只是我个人的一些愚见，如有不妥之处，还请大家原谅!

新的一年我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年工作的挑战。我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在工作中站稳脚步，踏踏实实，多向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，争取更好的工作成绩，为公司做出更大的贡献。

在低迷时，我也想过像如鲁迅般“呐喊”、金斯堡式“嚎叫”。可是，当我面对工作的时候，想到的更多是那句犹太古谚“人类一思考、上帝就发笑”。

一年来在公司担任技术主管一职，有哪些收获，哪些心得体会，哪些感想呢?以下来看一位技术主管年终总结：

公司部门工作总结

刚刚过去的xx年，在新产业生物医学工程有限公司的发展上是具有里程碑意义的一年，也是公司深化改革，坚持发展的一年。在这一年里，公司从内到外，从面貌到精神气质，从硬件到软件都发生了巨大的变化。更加令人兴奋的是，公司自主研发生产的maglumi系列全自动化学发光分析仪已经成功的打入了市场，并且在市场上站稳了脚跟。与此同时，公司的试剂销量也是成倍的增长。而且公司新申报的34个新项目的注册工作也在有条不紊的进行着，这些变化都可以说明新产业在xx年取得的成绩是可喜的，也是有目共睹的。说句心里话，我觉得公司真的是发展壮大了。

公司发展壮大了，从员工个人角度来看，我们员工也应该积极充电来进一步充实自己，从技术层面提高自己的业务能力。逆水行舟，不进则退。如果我们仍然对公司的变化视而不见，置若罔闻，我想你终究会在公司发展的潮流中被淘汰。今年的工作中，我体会最深也收益最大的一点心得是用心工作，也就是说把自己的工作当中自己家里的事情一样来对待，你只要有了这样一颗心，无论干什么工作你都可以干得更好。也正是因为秉持着这样一种工作的态度，我觉得在这一年里，我成长了很多，心态也比以前成熟了，所以我挺感谢新产业的。因为现在的新产业就像一节火车头似地，已经开足了马力高速地行驶在铁轨了，他也带着我一起大踏步的前进，进步。因为是新产业的发展给我提供了宽阔的舞台，也提供了机会，所以现在的我是怀着一颗感恩的心在工作，为公司也为自己。

认真、细节、务实、创新，这是我自己定下的岗位关键词，在xx年的工作中，我严格按照公司的要求，然后结合自己对本职工作的理解，在自己的岗位上兢兢业业、勤勤恳恳，现在回过头来总结xx年的工作，有一点点欣慰，也有一点点遗憾，因为我相信我可以做得更好。当然，随着公司各项业务的蓬勃发展，我更多的看到的是新产业的希望和未来。请公司领导放心，我一定会用具体的工作行动来诠释这些词汇的真正内涵，用我的实际行动证明自己能做的更好!

就我个人而言，xx年对我来说是一个巨大的考验，尤其是下半年，在这里特别要感谢公司领导对我的信任，正是你们的信任给了我巨大的信心。现在回过头来反思自己一年来的工作，既有收获，也有很多的不足。对于不足的方面，我要做深刻地反思和检讨，总结经验和教训，以便今后更好地为公司服务。现在就从具体工作对xx年全年做一个全面的总结。

在原来标记基础上，对标记工艺做了更具体的细化。特别是标记用水方面，对水的品质和贮存时间等都有了更严格的要求。而且每一个细节都要做到极致。特别是对全自动化学发光分析仪推出市场后，标记任务明显比以前繁重了。随着对标记工作的熟练，我越发觉得要标记出高质量的抗体，还真不是一件简单的.事情。它需要你注意标记工艺的方方面面，哪怕是一个细小得再也不能小的细节，你也要很在乎。

今年公共试剂的量，较去年有了几何倍数的增长，这是我之前就有想到的，但是没想到增长的量是如此的巨大，特别是洗液和稀释液的生产量。比如今年的浓缩洗液配置量就达到了260万毫升的天量，而且conjugate-ii的配置量也达到了60万毫升的天量，我想每年还会呈几何倍数的增长，所以我现在就已经从思想上做好了每年打一场硬仗的准备。今年，我们公司的试剂销售量同样也是呈井喷式的增长，而且全自动化学发光分析仪也已经站稳了市场，这些都增加了公共试剂的生产量。十几种公共试剂的量同时增长，同时配置过程中不能出错，一旦出错就会给公司带来毁灭性打击。而且绝大部分公共试剂配置完成后，都要进行过滤，这一切都得靠人工完成。欣慰的是，今年配置的公共试剂，特别是洗液迄今为止，还没有出过一次错误。确保了公司试剂能够能够保质保量并及时的送到客户手中。

抗原抗体的管理是一个非常繁琐的工作，把抗体抗原管理好了，就给后面的标记工作带来巨大的方便，反之，就会延误试剂的正常生产。为了保证每次购买的抗体符合要求，要求每一个批次的抗体都要进行检测，虽然这样一来我们的工作量增加了很多，但是这却保证了每一批次抗体的质量，从而可以大大提升试剂的质量。

每一年公司都要进行两次质量管理体系的考核，每次考核都有大量的文件需要补充，而且环环相扣，一个环节出错就可能导致整个体系都出错，因此这些也都是需要有高度地责任感和认真细心的态度才能完成好的。而且公司今年申请了34个新项目的注册工作，这就需要输入大量的原始数据，包括稳定性研究数据，分析性能评估数据，正常参考值数据的补充，更麻烦的是四个机型，每一个机型的数据都要输入一遍。自从今年7月份开始，我们研发部三位同事就经常加班加点，而且几乎放弃了所有的周六的休息，来公司加班补充数据。经常半年的艰苦奋战，终于完成了34个新项目的各项研发数据。

试剂研发方面，我将一如既往的配合辅助李婷华做好每一个项目的研发标记工作。公司新项目的研发和对原有产品进行完善都是在饶总的带领下展开的，每次进行新产品的研发，试剂研发部都是一马当先，饶总总是身先士卒，他那不怕吃苦不怕累，不达目的誓不罢休的精神感染着我们每一个人，我们亲身地感受到了榜样的无穷力量，每次我想打退堂鼓时，看看饶总和身边的同事，我的心中又充满了力量。每当我们攻克一个难关，那种成就感就会化成巨大的喜悦，把我们的苦和累全都驱散了。试剂的研发是枯燥和痛苦的，但是它是果实确是甜蜜的。

xx年马上就要来临了，在新的一年里我给自己设立更高的目标，我将以自己的实际行动来争取更大的进步。

公司部门工作总结

温故而知新，前行回望更知曲直，20xx平静悄无声息的过去，但是作为一个锐意进取的人来说过去的不是结束，而是新起点爆发力的积累。在此辞旧迎新之际展翅欲飞时，将技术部门在20xx上半年的工作做一个回顾，旨在去疑窦、组纲目、立主脑，为20xx下半年能具有绩效的工作，打下坚实的基础。20xx上半年技术部门各工作人员善处于单兵据点各自为战的磨合期，而主要工作任务也是学习各优秀站点成功的技术应用和运营方式。在这里我对技术部目前遇到的困难及解决方式作个总结：

由于新公司成立不久，存在人才奇缺的严重不足。作为新兴的x公司目前公司技术部共三人，美工一人、程序两人。看似稳定的三角组合先且不论稳定与否，其合理性就有待商酌。专业网建公司建网站的流程一般为：策划分析需求-美工按需制版-切片按版制页-程序按需求制作功能模块、按页组合程序为网站，目前技术部策划由总经理和美工、程序兼任，切片由美工兼任，美工一人而任三职多有不堪;程序无需求文档，且版面多变，以致事必下问;而美工、总经理均非职专策划且一心多用，答非所问更是常事;是以沟通不顺积极受挫、事不顺思不畅终致全无绩效可言。

日前已与总经理协商，拟组建项目控制中心全盘控制项目始末如工厂跟单部，此处不便详言。公司技术人员缺乏亦非一两日，公司也曾多次招聘，几次亦无成效。一方面公司新立，待遇不丰，而使任劳者寡;另一方面电子商务正显锋芒，能精心实地的技术人才确每况愈下;是以公司招聘当立重点及持久方针。

20xx上半年共开展项目如下：

xdna(资讯项目)，改版三五次，其中穿插几个开发(抢购、)耗时四月余;

这些项目中我想只有开发者自身才知道这些项目的特性或许有些特性开发者也已经忘记或被混淆了。这些项目只有"仿x项目"和"资讯项目"是符合最初构思目标和目的的。

项目的多头并进是任何一个追求绩效的公司的忌讳，缺乏单纯动机的多项目开发往往使得开发人员多不可估算的项目产生恐惧。

网站不是一堆网页的集合，而是现实生活中的可见的或不可见的数据的集合并以一定可变的逻辑表现出来。技术部的任务大致可以分为三类：设计数据类别以便存储数据、归纳常用逻辑、表现数据，目前技术部三块均存在问题。

设计数据类别：技术部门没有专业市场认识，对可能出现的数据类型缺乏预见性，以致开发的系统不能如同行网站一样运营。其中技术部美工对市场缺乏认识，导致前台界面与后台数据不吻合被迫改版或导致图片版与最终效果不一致;另技术部程序对系统数据设计和开发时间缺乏安排，导致xdna(仿x项目)和xdna(比价返利项目)均不同程度的进行二次开发。

程序逻辑设计：x商城(b2c项目)、x综合社区(sns项目)、xdna(资讯项目)这三个项目开源程序涉及的仅简单的页面显示逻辑;xdna(比价返利项目)程序逻辑设计目前仅实现比价逻辑，返利、产品搜索、与平台同步价格这几快程序逻辑均因技术部程序见识不够、想法不够而不能实现;xdna(仿x项目)这个程序比x还复杂，目前除了能仿的可以实现外，其余部分还停留在理论可实现阶段;而将xdna(仿x项目)及xdna(资讯项目)共同整合成产品库的形式，则停留在想法阶段。

懒散及目标的缺乏导致表现数据阶段效率低下。设计数据类别、程序逻辑设计算是挑战式的技术活的话，那表现数据就纯粹是手工针线活，要充分的细心和耐心。技术部缺乏目标或者是目标太多，总之一到表现数据阶段项目就卡住了。x商城(b2c项目)、x综合社区(sns项目)、xdna(资讯项目)三个项目均为表现数据的细手工活，可是只要动手不要动脑的活偏偏是做的最慢的。

公司部门工作总结

年，我部坚持"全面审计，突出重点"、"运用法律、审计等段保护公司的经营安全和合法权益"的工作方针，扎实工作，切实加强了内部审计与法律维权工作。

审计项目66个(其中：企业年度年报审计22个(含经营目标完成情况审计14个;企业资产清查、清算24个;项目评审、竣工决算6个)，建议企业及时调整的金额共计1838万元;清理不良资产，申报核销共计7496万元;开展对下属企业对外投资对外借款专项审计和八桂国旅等4家下属公司清算工作;根据审计结果以及在审计过程中发现的问题，编写了整改综合报告;通过制定《内部审计工作制度》和加强内审人员培训，全面规范公司与下属企业内审工作。

法律方面，认真把好合同协议和各种规章制度审核关，会签合同、文件共100余份，切实保证公司合法、有序经营;制定公司《聘请律师及支付律师费用的暂行规定》;设法解决法律维权工作中遇到的困难，准确把握案件诉讼的时机及时效，促使公司有关案件的.起诉、应诉工作顺利开展，实现债务回收6000余万元，充分发挥法律的监督与服务职能，配合做好公司的其他非诉工作。

公司部门工作总结

今年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年，也是实现三年发展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关心支持下，我支行制定了周密的工作计划和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。

跟往年相比，今年我行发展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个发展的上升通道。

（1）各项存款快速增长。至年底本外币总存款余额预计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中预计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万；外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿；外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。

（2）借款规模增加，结构不断优化。年末各项借款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费借款等低风险借款；如pta、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目；信贷资产总体上仍保持较高质量，不良借款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良借款余额都比去年下降；但从存量上分析，呆滞借款有所增加；表内收息率预计达100%以上，综合收息率预计达97%，收息水平居全辖前列。

（3）经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平预计可达1500万元（含结售汇收入），其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的发展。

（4）中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖第二位，已逼近第一位。预计全年将完成国际结算量2。5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，预计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。

（一）以业务经营为中心，突出重点，采取切实有效的措施，全方位推进各项业务工作快速发展。

主要是根据上级部门或主管的指令对物流组装进行组织、安排、管理，以达到按时、按点的完成相关的工作任务。

保质保量的完成上级安排的组装、发货任务。

由于所辖的工作区域广阔并不具备独立性导致‘5s’管理困难。非本岗位职责的问题比较头疼：smc各种板材的生产供应问题、smc模具保管生产问题、仓库物资供应问题、smc框架设计问题等等搞得我管也不是，说也不是，真是左右为难。

管理业务水平有待提高，要戒急戒燥，学会忍耐，不要得罪他人，做好自己的分内之事，学会眼不见心不烦，嘴不多，脚不闲，保持跟同事和睦相处。学会等待，时间不是我一个人的，是整个生产流程中各管理人员的客户服务意识决定的。整个生产流程缺少信息整合和统筹安排，导致生产协调和生产环节严重脱离定单型的管理目标。求数量而没有真正的控制生产环节的控制点，生产物流的控制也仅仅是盲目的流入最后的组装工序——问题的沉积、返工、推迟发货等。现场管理也仅仅体现于电话，组织的分工脱离于减少运输的总次数和总距离以及工序的时间间隔性。生产制造企业的生产产品的多样性和单一性，分散性等决定现场管理计划的变动性。管理人员的决断性和果断性，做人就不要做事，做事就不要做人。老板花钱清理来不是让你来制造问题的而是来解决问题的。也不是整天将老板作为自己的当箭牌：“有什么意见就去找老总，这是老总下的'指令。”结果上道工序的生产问题都没有解决，而要下道工序完成生产任务，而且用“老总”来实现自己无能的“雄心”。没有调查，就不要下指令。有本事将自己的生产和计划搞好，不要让我们做一些返工的工作。

1、计划的实施控制必须加强，生产产品与所需物料必须核实。生产管理和协调者加强对定单所需物料的正确认识，提高协调的针对性和可靠性。

2、注意减少不必要的加班和组织浪费。

3、生产协调不是看生产者表面的现象而是看生产工作的实际内容和效果，分清重要紧急，重要不紧急，次要紧急，不重要紧急、不重要不紧急的生产先后顺序，成套性生产和生产计划的灵活性以及现场管理的核实性。

4、熟悉工序管理的基本原则：生产的配套性和时间性，物资供应配送的时间性。

1、针对上月存在的问题加强自身的业务学习。努力提高自己的综合素质。

2、按上级的工作指令尽职尽责的组织好物流组装的工作事宜，保质保量的完成上级安排的工作任务。

3、按定单和生产计划调整和组织其他临时性工作。

4、努力做好“5s”的日常工作。

5、加强与同事之间的团结合作。

公司部门工作总结

经过一年的工作和实践，我对行政后勤工作更加的具有信心，同时也把脚踏实地的工作方法形成了工作习惯，干后勤不能怕脏怕累，不能“挑肥捡瘦”，做实做细在原有的基础上取得进步才是成绩。卫生管理、环境绿化、班车管理和5s现场管理等工作顺利开展，为公司提供了充分的后勤保障，无论是作为个人还是团队，在这一年中我都付出了辛勤劳动，取得了成绩也得到了锻炼。

同时也深知工作要求的严格，不敢有丝毫大意，平时经常积极学习查阅资料，向各方面的老师请教，以方便把工作做好，现对整年工作进行分析总结：

1、公司的绿化概貌和日常工作

公司共有草坪60余亩，红花草1.5亩，百日红1xx余棵、和一些雪松、银杏、黄杨球、铁树、针魁等苗木。平时主要的工作是对草坪的养护，一年四季按照计划的工作程序浇水、施肥、修剪、除草、修补、打药等等进行循环作业。辛勤的劳动换来了成绩，我们的草坪全年生长良好，往年出现的病虫害都得到了及时正确的预防或治理，全年生病期不到1个月，死亡率不到5%，可以说我们在管理草坪方面找到了适合的方法。

2、设计修建牡丹园，为公司的美化增色增力

我们在xx月份新建了一个5亩大小的花园，花园以牡丹为主，从计划到施工大体完成共用了八周时间。从买土平地到种植，我们有条不紊的一步步进行。为了做好这个工程，我们利用上了所有可以调动的资源，生产部和物流部也给了极大的帮助和积极的配合。小花园共栽植了牡丹1340棵、百日红9棵，樱花9棵、紫荆9棵、月季21棵、洒金杯45棵、碧桃12棵、垂柳8棵、龙槐7棵、芍药380棵。并参照图纸进行合理的配置和安排。

花园中还设计了美丽的小湖和林间小道，形如“玉如意”的小湖碧波荡漾，弯曲的小路闲静优雅。这里是公司的乐园，是放松心情的归宿，清新的小园让人陶醉其中。

3、改造空地荒地

公司东墙内一直是荒地，共有四亩左右，空地内多有建筑垃圾高低不平，并且空地中杂草丛生，多有石块和电线放在草坪内，我们在建成牡丹园后，迅速对其进行了改造，清理出了建筑垃圾约有40吨，把野草清理干净，以备明年春天种上草坪等绿化作物。

宿舍管理主要包括房屋租赁、维修、卫生、物品配备等5个方面。定期交纳水电费和物业管理费，保障其正常供应，对需要修理的设备进行了维修；对物品进行了清查和建账。

随着经验的增加，有很多问题都能进行提前预防，如水电的及时供应，电视信号的使用，物业处关系的处理，小物品的正常使用时的点检，夏天取凉冬天取暖的问题等。

有多次公司宿舍随机出现停电停水的情况，都能有效组织人员备好必需品，以方便来客的住宿。夏天出现了大雨淹坏了有线电视设备的情况，经过多次同有线电视供应商的联系，终使有线信号可以使用。

一年来，圆满接待了公司到访人员，在生活上进行了温馨细致的服务。

1、同xx市卫生局联系，按卫生局的卫生标准对公司的卫生做了细致的改进。

2、每天进行卫生检查，发现有不合适的地方及时清理，做好及时保洁。

3、同菏泽专业的消杀公司联系，学习捕鼠方法和除“四害”方法，并对公司进行定期的消杀工作，获得了卫生部门的好评。

4、对公司的死角（东北角、西南角、东墙内、铁道北等空地）进行了不停的循环作业，使公司平时不合理的空地更为平整，为公司的防火、防盗、美观上做出了应有的贡献。

5、做好公用物品的养护和维修工作，使其每时每刻都处于一个正常使用的状态。

1、针对公司现有的条件和情况，本年度共进行了12课时的培训，各部门在主管的带领下积极参加。由于对5s工作的认识已经加深，各车间都把5s现场管理工作当成了工作的基本要求，同时也在逐渐的提高职工的素质，让5s成为个人的良好习惯。

2、提出了对新报到员工进行5s现场管理培训，新员工是公司的新动力，他们大多拥有极大的热情和工作动力，5s的培训正好适合他们的心态，容易起到好的效果。同时也能提高他们对公司的评价。

在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳。

1、加强学习，努力提高自身素质

坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时，正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2、恪尽职守，认真做好本职工作

一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

3、严于律己，不断加强作风建设

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

1、进一步起强化学习意识。在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。

2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

3、进一步端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希望领导和同志们给予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。