公司企业文化建设实施方案（实用18篇）

天下为公传媒是一家以“大道之行，天下为公”的哲学思想作为经营哲学，以共享、共赢、奋斗、博爱为核心价值理念，专注于企业宣传片制作、企业展览展示、企业文化管理咨询、广告创意策划与设计的公司，自2008年成立至今，我们始终本着创新、专业、特色、独有的精神，为企业和个人量身定制提供服务，提升竞争力，助力企业在激烈的竞争中脱颖而出，创造辉煌。这些年共服务过华为、腾讯、禾望集团、中国燃气集团、理士国际、美宜佳、有方集团、环球易购、中南新城集团等。

相关业务简介：1.文化咨询--企业文化调研诊断、理念梳理提炼、企业文化体系建设、企业文化建设与落地辅导、文化团队培育以及活动策划等。

2.影视制作--影视宣传片、故事片、微电影制作与拍摄、企业形象片，主题片、个人主题片、城市形象片以及多媒体广告等。

3.广告设计--书刊杂志策划与设计、画册制作、各类海报制作与策划、平面设计、logo设计与制作、招牌制作与设计以及印刷等。

4.文案代写--创意策划、企业发展史编写、企业故事集编写、回忆录代写、企业管理案例集编写、创意广告脚本、宣传片脚本、融资企划书以及书籍编著等。

优秀案例

b(企业文化管理咨询与落地辅导）成功服务的企业：1.中粮集团---企业文化调研诊断、分析、历史文化树立、新文化体系搭建、落地体系搭建等2.理士国际集团---文化诊断分析、企业文化体系梳理提炼、企业文化手册编写、文化落地体系建立与运营辅导3.中兴通讯---企业文化评测模型推进、国际化集团企业文化案例培训、企业文化理念宣贯、推广、深植等系统建设工作4.中国燃气---企业文化特质、文化内涵梳理提炼、文化新理念体系梳理提炼、文化转播体系建立、培训体系建立、企业文化考评体系搭建等。

此外还服务过-卓望信息、卓望控股，均瑶集团，中国华电新疆分公司，吴中股份以及瑞凌股份等。

2）一、企业文化建设

企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是一种战略性的软体资源。企业文化的实质是企业价值观，它是企业员工在长期劳动和交往过程中形成的共同的价值取向与行为准则的沉淀。它由企业管理者的价值观所决定，左右着公司员工的思想，影响着各级员工的决策，外显为员工的行为，直接决定公司的业绩。

企业是一个创造利润的组织，是由形形色色的人组成，通过长期劳动、协作实现产品生产和销售，从而创造利润的组织。企业离不开人，企业中的人既是经济人，又是社会人。一方面，作为经济人，他们要通过工作来挣钱吃饭满足生存的迫切需要；另一方面，作为社会人，他们又具有寻找自我发展，自我实现，自我超越的强烈意愿，这种强烈的意愿成为人们精神追求的原动力。

企业中的每位员工由于生活环境、知识水平、成长道路等不同，每个人的精神追求或者说人生观、价值观、哲学观不尽相同，那么如何在我们的企业中形成一种大家公认的、积极向上的、具有强烈的凝聚力和吸引力，能被大家信奉的价值观，则成为企业文化建设的核心。所以，我认为建设企业文化，就是通过努力、采取各种方式，使企业中从上至下的全体员工对某种价值观趋于认同，之后奉为信仰的过程，而这种价值观正是企业文化的核心，这种信仰统一员工的思想和行动，使企业拥有持续发展的动力。

由于企业文化是由企业员工的价值观、行为外显出来的，而企业中的员工既是经济人又是社会人，那么企业文化就被外显为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，因而企业文化的建设也必须从这四方面入手。

企业精神文化是企业文化的核心内容，由物质文化、行为文化和制度文化所反映，是企业意识形态的总和，具体来讲它包括企业精神、企业目标、企业经营理念、企业道德、企业价值观、企业作风等内容。建设企业文化首先要确定企业精神文化的建设目标，即首先确定我们企业的“企业精神、企业目标、经营理念”等内容，然后将这些内容细化为企业的物质文化、行为文化和制度文化，通过企业vi设计、组织结构、管理制度、员工行为规范等得到体现。由此，我认为我们某某企业的企业文化建设应从下面几方面开展：

一是，确定企业精神文化的建设目标并将其细化。在去年的忘年会上，公司管理层已经提出了企业精神文化的建设目标，针对目标需要组织全体员工进行深入学习讨论，将目标的内涵和外延具体化，将其延伸至物质、行为和制度层面。比如，我们的企业精神是“创造奉献”，我认为它的内涵是：其一，通过研发产品填补国内空白，使企业获得利润的同时实现可持续发展造福社会；其二，企业获得利润的同时，不忘投入资金改造公司的内外环境（这里的环境即包括办公环境、员工薪资福利等硬环境，还包括个人发展机会、自我实现的机会等软环境），为员工自我价值的实现搭建平台、创造机会；其三，员工在获得丰厚薪资福利的同时，不忘努力工作、创造性的挖掘个人潜能为企业的发展和抛光研磨材料的技术进步奉献自己的青春。这三个方面的内涵体现在物质层面就是，企业生产质优价廉的产品，获得利润为员工提供优厚的薪资福利；体现在制度层面就是，建立高效的管理体制、公平公正的分配机制、合理的用人机制等促进企业和员工的发展；体现在行为层面就是，合法经营、以人为本、无私奉献。

二是，从制度层面建设企业文化。通过学习讨论，大家统一了思想，确立了企业制度建设的目标，有了明确的目标，就可以对现有制度（如质量管理体系、人事制度、财务制度等）进行修订使其更加合理、促进公司和个人发展；对于目前缺失的制度（如员工行为规范、部门管理规定、信息沟通的机制等），责成相关部门按照企业精神文化建设目标的要求组织建立。

三是，从物质层面建设企业文化。制度的建立健全为企业生产优质的产品提供了保障，如何使我们的产品拥有更高的知名度和美誉度，提升产品的品牌价值，就是企业文化在物质层面建设需要开展的工作。时下流行的“企业vi设计及其应用”为这方面工作的开展提供了有力的理论和实践支持。通过企业产品标识、生产环境、建筑、产品包装以及便签纸、ppt、文件夹、档案袋等办公文档规范向我们产品的受众及我们的员工传达出我们的企业精神文化内涵。

四是，从行为层面建设企业文化。我们信奉“诚信务实、团结协作、精益求精”等价值理念，如何使我们企业中的每一位员工的行动都时时刻刻体现这些价值理念正是企业文化在行为层面建设需要开展的工作。我们把这些价值理念细化为员工的行为规范，通过创办企业内刊、员工生日活动、发挥党团组织的力量、树立典型人物、传播优秀事迹等让这些理念深入人心，变被动接受为主动实施，在我们的企业内部形成一种关心与分享、信任与沟通、合作与效率、勤勉与专注等共存的和谐氛围。

企业文化的建设不是仅靠公司领导的个人魅力或某个部门、某几个人的推动就能完成的，也不能一蹴而就。它需要企业内的全体员工的共同长期努力才有可能实现。

二、企业文化建设实施方案

首先，在企业内部建立“企业文化建设委员会”。委员会由公司管理层、人事行政部、党团组织负责人和企业文化专员（文化专员由管理层指定或各部门选举、推荐产生，每个部门一名）组成，委员会的职责是制定企业文化的建设目标、行动纲领，组织各项活动宣传企业文化、组织企业文化建设方案的实施。总经理、副总经理为委员会主席和副主席，对企业文化建设目标的提出负有责任，对建设目标的确定、实施方案的确定及所需款项的审批等具有决策权；人事行政部和党团组织负责人为委员会执行机构，负责拟定企业文化建设实施方案及计划，拟定各项活动的策划案并组织实施，对企业文化建设方案等的实施具有监督权；企业文化专员负责落实和监督执行文化建设方案、搜集整理文化建设素材，对拒绝执行文化建设方案的行为具有监督权和上报权。

其次，企业文化建设委员会在公司内部组织关于企业文化建设的大讨论。组织“某某企业口号有奖征集活动”，让大家根据公司目前已经提出的企业文化建设目标，提出自己认为最能反映我们企业个性特征和企业文化深刻内涵的“某某企业口号”，通过全员投票初选确定候选题名，经委员会成员投票以多数票胜出的选手将获得适当的奖励，最终确定的`口号将在企业各种宣传彩页和活动中用到，通过这个活动不仅能让全员参与到企业文化的建设活动中，最重要的是能够促使员工充分发挥想象力和创造力，一旦口号被广泛应用将是对员工的最大鼓舞。

再次，树立典型人物、传播优秀事迹。企业文化建设专员要在日常工作中注意搜集整理能够触动员工心灵、充分体现某某企业企业文化的优秀事迹和先进个人，并将其及时上报至人事行政部，由人事行政部组织企业文化建设委员会全体成员对其进行评议，评议通过的人事行政部将按照公司的奖惩制度对先进个人和优秀事迹成员进行相应的奖励。同时，企业文化建设专员也不要放过对造成恶劣影响的不良行为和事件的搜集和整理，对于造成恶劣影响的不良行为和事件的当事人，应当给予严厉的处罚。

第四，搭建企业文化的宣传平台。充分发挥公司网站的宣传作用，创办公司内刊。公司网络管理员是内刊的美工，负责版面的设计和内容的维护更新；全体员工是内刊的投稿人；人事行政部和党团组织负责人是内刊的责任编辑，负责内刊栏目的组织策划、协调敦促各方人员保障内刊按期发行；企业文化建设委员会主席和副主席负责稿件的审批、签发、内刊策划案的审批及内刊栏目版主的任命；内刊栏目版主对其板块全面负责，除了板块内容的初审和稿件的校对以外，在无人投稿的情况下能够自己撰稿以保证板块内容及时更新。企业文化专员负责协助栏目版主搜集整理各板块所需的素材。为鼓励大家踊跃投稿，以保障内刊按期顺利发行，可对经审批通过并刊发的投稿人寄予一定的稿费，稿费的数额由企业文化建设委员会主席和副主席确定。通过搭建这个平台，建立一种沟通机制，将公司内部的时事新闻、先进事迹、典型人物、员工心声、企业经营发展战略及时传达给每一位员工，增进员工之间以及员工与企业管理层之间的沟通和交流，提高企业的凝聚力和向心力。

第五，充分发挥党团组织的作用。党团组织与人事行政部是企业文化建设委员会的执行机构，应定期召开会议对公司企业文化建设情况进行阶段性总结、组织策划一些有利于企业文化宣传的娱乐活动，比如：员工生日活动、企业生日活动、春游、秋游、演讲比赛、模特大赛、职工运动会、座谈会、歌唱比赛等丰富多彩的娱乐活动，丰富员工生活、关爱彼此、拉近心灵间距离、增强彼此间信任，从而构建一个和谐向上的集体。

第六，开展企业vi设计。vi即“visualidentity”视觉识别系统。它是以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。它将我们的企业精神、企业目标、企业经营理念、企业道德、企业价值观、企业作风等内容抽象概念转换为具体符号，塑造出某某企业独特的企业形象，具有强烈的传播力和感染力，很容易被我们的客户和员工接受、记住。关于这部分，目前有很多专业的设计公司可以帮我们落实，但设计和实施费用相对来说比较高，我们可以根据公司目前的具体情况，由公司网络管理员负责设计，完成的设计样稿交企业文化建设委员会审议通过后转交相关部门负责落实。

第七，继续加强制度建设。随着时间的推移，企业所处的市场环境、社会环境发生了变化，企业员工的素质不断提高、企业文化建设的层次和水平也在不断提高，原有的制度需要不断更新和修订，必须要跟上企业的发展。

xx企业文化建设的总体原则：增强重视，加大力度；纳入考核，制度落实；多种方式，系统持续。

公司使命、目标、核心价值观和基本行为方针全公司统一。分支组织可以在公司统一文化上扩展建立子文化，子文化必须与公司统一文化元素协调。

人力资源部作为企业文化教育和传播的责任部门。

所有管理人员都要作为公司文化的模范执行者和传播者。

（一）继续提炼、强化、阐释以企业精神为灵魂的价值观念体系 企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。企业价值观要符合行业市场发展的国际化趋势、创新性；体现企业发展历史及对未来的追求；体现企业在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。

1、各部门对企业文化价值观开展深入的、反复的讨论和提炼，不断学习和加强对企业价值观的认同和理解。

2、结合企业年度工作报告，认真学习贯彻“创新”精神，联系企业文化和价值观开展进一步研讨和培训。

（二）导入企业形象识别系统 企业形象设计是一种形象文化战略，是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践，使之更具有独特性、鲜明性，同时，借助各种宣传手段和载体传送企业文化，以产生强大的品牌认知力和认同力。

1、公司要以“绿化、美化、净化”为内容，积极响应国家“生态文明建设、美丽中国”的号召，构建公司节能环保的形象，使企业通过环境形象系统促进企业发展。

（1）参与气体节能环保类公益活动，树立以节能环保为理念的企业形象，进入公众视野，进一步扩大企业影响力。

（2）联合高校开展以化学研究为基础的气体领域论文大赛，在宣传企业形象、树立企业文化的同时，也为公司人才储备和招聘提供良好契机。

2、运用公司企业精神理念，建立企业文化具体化、形象化的视觉传达形式，通过组织化、系统化的视觉方案传达企业经营特征。同时创新企业文化的形式和载体。公司可以通过自身的网站、内刊、板报和宣传栏等载体，广泛深入地开展企业文化建设，也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、演讲、企业之歌、企业宣传片、厂牌、企业徽章设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建设。

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（1）公司各部门需统一文件格式、标准字、标准色等，如企业logo使用、邮件签名等细节，有利于企业文件的规范化管理和企业形象的进一步完善。

（2）开设微信公众账号，定时推送公司新闻公告、行业内最新动向及与企业文化建设相关的活动信息，用新颖的载体形式全面展示公司形象，扩大在行业内的影响力。

（3）本年度公司旅游结束后开展摄影作品征集评选活动，并对优秀作品予以刊登和表彰。

3、由党支部、工会带领开展一系列与企业文化工作建设相关的活动，部门内部也可根据员工提议开展相关活动，如爱心公益活动。通过企业社会责任的展现进一步推动企业文化假设。

（三）实施制度在建工程

企业文化与企业的体制机制相辅相成，只有通过充分体现先进企业文化的体制机制和各项管理制度及岗位行为规范，才能真正规范企业全体人员意识和行为。制度是整个企业对文化的一种规范，它也是企业管理的薄弱环节。在制度方面应将企业文化建设与人力资源管理相结合。

1、健全公司绩效考评管理制度，优化公司薪酬制度，把企业文化建设成效纳入公司部门个人绩效考评体系，并联系企业文化建设阐明薪酬制度制定的初衷和愿景。

2、健全公司招聘、晋升制度，将企业文化建设的内容纳入个人综合考察，选择认同或符合企业文化的人员入职或晋升。对于偏离企业文化较大甚至背离的员工，情节严重的可考虑予以辞退。

3、开展观念创新，管理创新，技术创新，建立健全公司激励和约束机制。

（四）实施典型示范工程

先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念生动、形象的体现和象征，具有很强的示范、辐射、传承作用，没有个性鲜明的典型就没有独特的企业文化。在实施企业文化建设中应当把先进企业文化典型化。

1、充分利用《xx通讯》的文化传播功能，开设人物专栏，大力发掘、发现、培养、总结符合公司价值观的先进典型，以图文并茂的形式展现典型人物、事迹和案例，并对先进典型予以表彰。

2、各部门开展人物专栏投稿活动，结合企业文化和价值观在工作中的体现，通过描述在岗位中的职责和收获，发现自身或他人的闪光点。在宣传企业正面典型的同时，也加强了部门之间对于工作职责及进展的相互了解，有利于营造企业整体文化氛围。

（六）做好员工沟通工作

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开展新员工座谈会、老员工座谈会、管理人员座谈会，部门内部开展一对一谈话，深入了解员工工作状态及动向，面向全体员工设计调查问卷并进行问卷调查，了解不同层次人员的需求。

（七）循序渐进推进企业文化建设

企业文化建设是一个系统工程，要遵循由浅入深、循序渐进的过程。

1、建立企业文化实施机构：企业领导人要作为企业文化建设的领导者和推行者。

2、审视企业内外部状况，明确变革需求，制订切实可行的企业文化体系。

3、发布并宣传企业文化的内容，采取培训教育的方式，发动企业全体成员学习了解。

4、组织成员进行讨论，集思广益，在讨论中实现新旧价值观及文化的碰撞及交替，确立并完善企业文化的内涵。

5、导入企业文化系统：制定企业文化手册，进行企业形象策划等。

6、组织全体成员进行（可分部门）进行文化再培训。对比原有企业制度、企业风气及现象中与企业文化主旨不符合的，加以修改或重新制定有关的企业管理制度。

7、以企业文化为指导完善企业文化制度，将企业文化以制度形式确立下来。

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根据公司十年发展规划和企业文化塑造、传承的需要，通过系列形式多样的文化活动，为员工调剂工作、舒缓压力，促进新老员工之间和部门之间的相互交流、学习与融合，激发企业内部活力，增强企业凝聚力和归属感，为员工同创造一个丰富多彩的生活平台和自我展示的舞台空间，营造公司和谐统一的文化氛围，特制定统一的文化活动执行方案。

活动规划

为让更广大员工参与到我们的文化活动中来，以及为让文化活动多样化和多层次性，培养身心健康、拼搏向上、多才多艺的xx人，公司将分三个层面来规划开展文化活动：一是公司层面，这主要是为塑造企业统一的文化理念和行为而开展的大型文化活动；二是区域部门层面，主要是为发挥各自区域部门优势和营造区域部门间精诚团结、竞合共赢的文化特色而开展的区域性文化活动；三是员工自发层面，主要是公司为员工的兴趣发挥和自我价值实现而创造活动平台。

一、公司层面文化活动

二、区域或部门层面文化活动

主要以大区或区域或门店或各部门为单位，通过各种活动的组织，让各团队成员之间相互交流、学习和互动，凝聚共识，活跃气氛，营造团队氛围。 (一) 活动目的：沟通交流，团队学习，活跃组织。

(二) 活动时间地点：各职能部门主要利用周末时间，业务线则以相对空闲时间，要求各部门或门店至少每季度组织一次，地点根据活动内容灵活安排。 (三) 活动内容和方式：为使活动内容丰富多样化，可以是座谈交流会、体育健身活动、野外郊游等。

主要是“公司搭台，员工唱戏”的方式，根据员工不同的兴趣爱好自发组建一系列员工兴趣俱乐部，并可根据公司业务开展和公共关系需要代表公司对外单位进行相应的活动交流加强联谊，既丰富员工的业余文化生活，让员工的兴趣爱好有了展示和发挥的空间，也减轻了员工日常的压力，激发了工作动力，使员工保持良好的精神状态，更重要的是通过满足员工兴趣爱好需求这个纽带，增强员工对公司的归属感、责任感和团队精神，营造健康向上的文化环境。

1、活动内容和方式：2015年系列兴趣俱乐部包括篮球、足球、羽毛球、乒乓球、文艺等。

（1）组织方式：当某一兴趣爱好的员工达到一定数量规模时，由公司综合管理部牵头员工自发组建兴趣俱乐部（如成立公司篮球队、足球队等），由俱乐部选举负责人全权负责兴趣俱乐部日常管理和活动安排，但前提是俱乐部必须接受综合管理部的监督和指导。

（2）活动组织：兴趣俱乐部日常活动自行安排，每月度可开展一次正式活动，俱乐部必须提前提供每次活动的方案，以及活动后照片、活动开展情况等相关信息给综合管理部备查；当条件成熟时从俱乐部挑选队员成立公司的篮球队、足球队和舞蹈队，公司统一发放队服，当公司业务开展和公共关系需要时由综合管理部牵头可代表公司参加外单位相关联谊交流活动（例如与政府相关部门或合作伙伴的篮球赛等），促进公司业务或公共关系维护。

（3）奖惩管理：综合管理部会制订具体的管理办法，树立俱乐部以公司文化理念为导向，公司会指定俱乐部中的一人专门负责日常组织协调及经费管理，各兴趣俱乐部必须遵守执行，如果俱乐部不遵守公司管理规定或失去存在价值时则予以解散；年底视各俱乐部建设情况和效果，公司进行适当的评比和奖励。

2、活动经费：除俱乐部让会员交会费等方式自筹费用外，公司提供一定的活动经费，配备活动道具或设备，公司拨予的活动经费专款专用，不得挪作吃饭等它用。每月活动经费乒乓球及羽毛球300元、篮球及足球400元、文艺500元，队服、设备及代表公司比赛费用（含场地、吃饭、水等）2万元，共计4.28万元。

四、预算费用：合计128.55万元，。

企业文化部 二0一三年一月二日

一、智泉概况

二、智泉文化综合表述

以先进的管理理念构筑智泉文化的核心；以强企富国为智泉的`使命；用专注专业和自我超越的企业精神打造百年智泉品牌，用5~10年的时间成为中国和世界企业管理培训的领先品牌。

三、智泉企业文化基本构架

企业文化体系（画个图）

（一）物质文化（名称、标识、产品、工作环境、公司福利）

1、 公司名称、标识（待完善）

智泉：智取天下，泉润万众；培养有胸怀、有远见、有思维、有格局的智泉人。 标识：

2、 产品

中国政经界权威零距离面对面授课！

产品1:《领袖智慧》总裁系列课程一推出，社会各界反响强烈！呈现排队上课现象！创造了培训界奇迹！

重要收获：

《领袖智慧》系统帮助商界领袖、政界领袖打造商界智囊团、政界智囊团；帮助正处于发展中的中国中小企业家成为最具运营智慧的企业家领袖！

产品2：《绝对成交智慧》，在中国培训界素有原创的“收钱、收心、收人”的绝对成交系统，深受上万名总裁学员的热捧。

重要收获：

帮助你拥有企业收人就是成交人才，打造企业梦之队的核心智慧。企业收心就是经营宗教般企业文化，让人才死心塌地为企业干的经营智慧。企业收钱就是如何成交客户的销售智慧。 教会你如何洞察人心，让对方作决定。无论是谈判、说服、沟通，都让你永远占主动。 让你真正学会把话说出去，把人收回来；学会把话说出去，把心收回来；学会把话说出去，把钱收回来，没有你成交不了的人。

产品3：

继《团队复制》之后，聚成股份龙年钜献：《赢销复制》、《演说复制》、《执行复制》，打造无与伦比的管理复制，向客户全面奉献聚成文化核心灵魂。

3、 企业环境

培训设备先进齐全，培训方式丰富且创新，培训队伍庞大，专家般的知识，相声演员般的幽默，明星般的气质，农民般的体质。教学环境多为全国各大城市巡回开课和演讲，多为豪华酒店，配备饮料、水果等小吃，采用圆桌，方便沟通和互动。

创新——“以学员为中心”的反传统教学

要求：教学内容、激情、理智和幽默

4、 公司福利

常规福利：生日慰问，婚仪、贺仪、奠仪报销，三八女员工关怀

（二） 行为文化（企业整体行为+企业家行为+企业精英行为）

1、企业行为

（1） 企业生产服务 绝不为利益而推销产品，而是真心真诚地帮助别人！

以需求为中心，以真爱为导向！

开设投诉或者建议热线

（2） 企业人际关系

以心换心人心归，换位思考人心近！

（3） 企业文化活动

文体娱乐活动：素质拓展（快乐的按摩操），两会一节（春季运动会，员工大会，

秋季文体节）

文体协会：摄影协会，篮球协会，足球协会…

2、企业家行为

领导者最看重的是自我实以心换心人心归，换位思考人心近！现和尊重。这些创业者的价值观、思想观念、理想信念的群体化，便形成了组织精神。一直致力于阐扬一种朝气蓬勃、奋发向上的精神，一种从绝望中义无反顾地寻找希望的精神。

民主型领导方式

以理服人，以身作则，使组织中的每个人自觉做出有计划的努力，各施其长，各尽所能，分工合作。组织中的领导者鼓励群体讨论做出决策，政策是领导者和下级共同智慧的结晶。领导者分配工作时尽量照顾到个人的能力、兴趣和爱好。

价值观至上

价值观不仅会影响当前即将来员工的行为，更有助于塑造组织的未来。有明确的价值观，即共同的信念，群体的价值观。注重群体价值观的培养，是个人价值取向向群体价值观靠拢，使个人目标向组织目标靠拢，从而促成组织的成功。培养员工的价值观：1、是为自己工作，不是为老板工作，通过工作活得资格和资历，再用这些积累去换取更好的工作。2、工作是为了乐趣，不是为了消磨时间，学会从工作中得到乐趣，3、忠于职业道德，决不为利益和诱惑牺牲标准。这样的价值观无疑会极大改善员工的工作心态，进而影响他们的行为。

快乐的按摩操

3、 企业精英行为

定期选出最佳员工并及时表彰

（三）制度文化（三大理念+12字基本方针）

营销理念：80%是营，20%是销；营销一种文化概念，率先深入人心，便是市场营销的一切。

营销不仅要深入，而且要“神”入。

人力资源理念：

（1）、经营企业就是经营人心，经营团队成员快乐的情绪；

（2）、建立学习型团队，把用人工作转变成工作育人；

（3）、尊重理解，强化沟通；98%是误会，98%的经营是人性，人性的本质是面子；

的前提是双赢；

（5）、奥运精神：参与竞争合作，更高更快更强；人才市场化，竞争全球化；

（6）、自我超越、团队学习、改善心智模式、简历共同愿景、系统思考；

（7）

、用文化凝聚人心，用制度驾驭人性；千里马是跑出来的，不把千里马和普通

马放在一个马槽里进食。

理念+方针的具体表现：《员工行为准则》《职业规范》《员工聘用制度》《考勤管理》《奖惩制度》《安全管理制度》等。

（四）精神文化（战略目标指导下的企业宗旨、企业使命、企业精神，具体表现为三大理念）

战略目标：专注培训事业，打造核心能力；强化危机意识，实施百年创业。

企业宗旨

对客户：合作共赢共同成长

对股东：高度负责长效回报

对员工：学习培训成就自我

对社会：注重口碑回馈社会

企业使命

百年智泉，强企富国；

帮助企业成长，

创造无限财富，

富强我的祖国。

企业精神

专业专注自我超越

做正确的事情，然后把事情做正确。有所为有所不为。

大道行简。把复杂的事情简单化，把简单的事情做完善。

世界上没有奇迹，只有专注和聚焦的力量。

人才理念：搭建成长平台，强化学习培训；实施大师计划，成就员工价值。

经营理念：以需求为导向，以双赢为目的；以质量为核心，以服务为手段。

管理理念：

（1）、98%原则：品牌的98%是文化；经营的98%是人性；资源的98%是整合；矛盾的98%是误会。

（2）、三三原则：中国传统文化中认为：一生二、二生三、三生万物。三是最稳定持久的数字，这里的三三原则：首先是三子，即孔子，克己复礼；孙子，不战而胜；老子，上善若水。其次是三洗：洗面——高端形象，洗脑——全球观念，洗手——两袖清风。最后是三力：体力——产品经营，财力——资本经营，智力——品牌经营。

（3）、木匠观点：走进大森林，无才不能用；经理过挫折和磨难的树，树纹更加美丽，因而更具有独特珍贵的价值。

（4）、三个金三角管理模式：企业文化金三角：国际观，名族情，中国心。品牌建设金三角：总裁教练，专业专注，本土沟通。经营模式金三角：企业文化，行业规则，连锁扩张。

企业文化是企业的灵魂，是一个企业精神和价值观的体现，是推动企业发展的动力。做公司的目的是企业基业长青，追求可持续增长；不断创造客户价值的，形成一个强组织、强执行力、法治管理，效益第一的团队。**作为**行业新秀，正处于初期发展阶段。目前公司所有员工对待工作较为积极主动，但依然面临着很多问题。制定本企业文化建设计划，有利于公司有组织、有系统地建设公司文化，落实公司文化理念并进行持续提升。实施本企业文化建设计划是建设**新秀**，使之成为**受尊重**的保证之一。

在文化建设计划实施的具体实践过程中行政计划中心对各活动方案进行总结整理，形成完善的实施细则，作为公司长足发展重要依据。

二、企业文化建设实施的原则

一）持续性原则

企业文化实施是一项长期任务，是一个不断强化、反复灌输、考核评估与动态完善的过程。因此，**文化建设是一个不断改进、螺旋式上升的动态过程。

二）一致性原则

文化是企业的灵魂，**文化建设实施的主题是保证企业发展战略、管理制度、组织行为与文化理念的一致性，从而确保文化理念在公司中生根。

三）系统性原则

**文化建设实施是一个系统工程，是一个传播、评估、持续改进的系统，同时在建设手段上也是一个包含如培训、典型示范、文化活动、**网站、**月刊及外部媒体渠道的相互协调的多样化系统。

三、文化建设中不同员工的角色定位

一）高层领导

高层领导是**文化理念的倡导者，文化实施的发起者、推动者和第一执行者。高层领导班子对**价值理念的高度认同、强力推动和身体力行是**文化充分发挥作用的根本动力。

二）中层管理

中层管理是**文化的主要推动者，是本部门文化管理的第一责任人，在以身作则的基础上承担起**文化的日常宣贯、培训、监督和管理的责任。

三） 基层员工

基层员工是**文化的具体实践者，应主动学习和领会付琳娜文化的内涵，认同**文化，融入**文化，通过自己的行为体现**文化。

四、文化建设实施的阶段性目标

一）第一阶段（**年*月至*月）：

（一）行动计划

1、针对新进员工及现有员工，进行公司文化理念的宣贯，强调商业人格、结果交换、职业心态等工作价值观。完成**文化理念的学习与培训，使全体员工熟知**的文化理念。

2、建立**网站，使之符合**文化理念。

3、*月底前由营销策划中心策划，行政计划中心牵头组织公司全员进行“**之星”评比活动（详见活动细则）。

（二）行动计划注意事项：

通过**文化理念的宣讲，全员做学习心得，使**的文化理念深入人心，以达到统一员工理念为目标。

（三）责任人：

第一责任人：行政计划中心经理；协同责任人：人力资源主管。

二）第二阶段（****年*月至*月）：

（一）行动计划：

1、建立健全公司各种文化管理制度及流程。

2、积累**文化管理的培训、传播、考核、评估、提升系统和人才

队伍。

3、结合公司实际运作需要，进一步梳理文化体系，进行适当调整

和完善。

4、各项文化理念和行为规范为广大员工所认可，成为自觉的行为准则。

5、每月集中进行一次中、高层文化讨论分享会，分享会主要讨论-公司内外部文化落地实际情况和解决办法。再由中层管理分别对基层员工进行宣贯。

（二）责任人：

第一责任人：行政计划中心经理；协同责任人：人力资源主管。

三）第三阶段（**年*月至**年*月 ）：

（一）行动计划

1、行政计划中心必须具备规范、有效的**文化管理的组织和能力。

2、通过对公司企业文化宣贯，使企业文化成为中高层管理者最主要的管理语言和管理手段。

3、各部门培养一名企业文化培训讲师，使新员工能够很快被优秀的文化所同化，并成为**文化坚定的信仰者和传播者。

（二）责任人：

第一责任人：行政计划中心经理；协同责任人：人力资源主管。

五、文化传播

一）文化培训和交流

（一）新员工的文化培训

主要对象：新员工

主要内容：《公司员工手册》、《文化故事集萃》

主要方式：

讲授（《公司员工手册》）

自学（《文化故事集萃》）

主要讲授人：文化培训讲师

组织者：行政计划中心

（二）主题交流活动

交流活动的主题，分为问题性和经验性两大类。

1、活动主题的确定

1）问题性活动：对公司反映较为集中的经营管理问题，要分

析问题来龙去脉和性质，提出解决问题的目标和原则，根

据问题的典型性和重要性筛选出研讨主题。

2）经验性活动：对公司表现出的优秀经验，可以提炼为公司

内部学习标杆，根据经验典型性和类别，以及公司管理活

动的主题和热点，确定活动主题。

2、主题活动内容

1）问题性活动：汇综对问题现象的描述、交流不同部门对问

题背景和原因的分析观点、研讨问题解决思路，逐步形成

标准化地处理类似问题的解决方法。

2）经验性活动：介绍标杆行为的内涵、成功经验，交流对其

它部门或业务的借鉴意义，研讨推广经验的举措。

3、主要方式：讲授、研讨、现场会

主要讲授人：问题性活动：相关部门的负责人

经验性活动：标杆行为的优秀员工代表

4、参加活动人员

相关部门负责人、主管及核心员工

5、关键点

1、主题活动前要征集建议，必要时候组织调研，以确定对公

司管理有典型意义的主题，并安排有关部门和人员做好交

流准备；

2、主题交流由行政计划中心专人进行后续工作跟踪与反馈，

注重对研讨成果的落实。

（三）成果固化

由行政计划中心将培训和交流内容整理成规范、简明的书面材料，

交公司资料室统一管理存档。

（四）实施时间

1、新员工入职当天，由文化培训讲师进行公司文化理念的培训，

新员工写学习心得。

2、主题交流，每季度进行一次。

二）典型示范

（一）典型塑造的原则

典型体现公司精神和核心价值观

典型在特定方面具有突出性

典型的行为必须具有真实性

典型的行为必须具有感人性

典型的行为必须具有可模仿性

（二）典型的类型

个人典型

团队典型

（三）典型的主题

根据公司管理需要，选择若干主题树立典型，例如：“**之星”

全员参与，业绩评比“服不服冠军榜”“明星员工”等。

（四）典型的推广

通过网站、月刊、会议、文化墙公示等宣传典型个人和典型

团队的事迹。对典型个人的宣传要深入挖掘成功内因，应通过事

迹和绩效，重在对精神和品德的宣传。对典型团队的宣传要淡化

团队领导的影响，应通过对事迹过程的分析，重在对团队合作方

法的推广。

（五）典型的奖励

“**之星” 每两月获得明星榜荣誉的两名明星员工，将得到

总经理奖励价值++++元的明星礼品一份和**之星奖状一张；“服不

服冠军榜” 每月月销售冠军将获得价值++++元奖品一份 + 销冠

奖状一张，并给予月刊、网站介绍成绩和培训机会。

三）典礼仪式

（一）典礼和仪式的作用

营造喜庆气氛

增强员工的归属感

增强员工自豪感

向社会展示公司形象

（二）典礼和仪式的主要形式

1、新员工欢迎仪式——体现公司的以人为本和用人理念，使新员

工在进入公司时就感受到公司文化的魅力。

2、年会——突出喜庆气氛，组织周密，运作高效，使大家体会到

大家庭的欢乐，人际关系的协调。

3、开工、开盘仪式——使员工看到公司的不断发展，树立员工对

公司未来前景的信心。

四）文化故事编辑

（一）故事更新的周期：每年一次。

（二）故事编辑：行政计划中心。

（三）故事编辑的主要工作：设计故事撰写规范及事例，下发文化故事

征集通知，收集故事并整理。

（四）选择若干故事在月刊发表，更新**公司《文化故事集萃》。

五）文体活动

（一）文体活动的原则

1、针对公司员工的特长和爱好

2、严密组织，不要影响正常工作

3、做到广泛参与、尽可能照顾到每一位员工

4、给予物质奖励激励和荣誉

（二）文体活动的类型

1、健身娱乐活动：爬山、郊游

2、大型集体活动：年终晚会、集体旅游、拓展训练等

（三）活动时间

以不影响业务工作为原则，每年*月和*月展开。

六）员工沟通

（一）总经理信箱

1、对象

总经理信箱面向公司的任何一位员工。

2、意义

鼓励大家勇于反映重大问题、积极提出重要建议,也便于总经

理掌握员工最真切的工作体会与文化感受。

3、信箱管理

信箱由行政计划中心指定专人管理。

4、信箱管-理-员的职责

1）每天收取信件。

2）信件分类整理。将信件按轻重缓急分类，建立目录，篇幅

大的信件要做出摘要。

3）信件转发：每周转交一次

4）信件的反馈：信件必须在一周内给予反馈，由总经理直接

反馈，或由行政中心经理反馈。反馈的方式以电子邮件为

主，也可以面谈或电话。

5）负责监督信件处理意见的执行。

七）中层管理分享会

（一）由人力资源部组织，以交流经验，互通信息，形成公司内部学习

分享成功经验的机制为目的，每季度一次。

（二）活动流程

确定主题——会前准备——与会代表典型发言——分组讨论

——小组代表总结发言——形成纪要——推广经验

六、保证措施

一）认识到位

二十一世纪最显著的特征就是文化对公司经营起着巨大的促进作

用。创建企业文化形成的文化力如凝聚力、创造力等，是公司宝贵的无形资产。在新的世纪，拥有这种文化优势，也就拥有竞争优势。

二）制度到位

任何工作仅靠自觉是不够的。创建企业文化必须狠抓各种制度的

建立和完善。

考核制度。加强考核是企业文化建设由虚变实、由软变硬的重要

手段。结合企业实际，制订实施细则，实行量化考核，周周有检查、月月有考核、年终有验收，考核结果纳入部门薪资体系，形成机构健全、责任明确、目标具体、层次清楚的格局。

三）教育到位

企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在员工的工作中得到

体现，培育的途径则是培训。经过长期积累和不断总结提炼，形成的企业精神是企业文化的灵魂。员工日常行为是企业文化的具体体现。应注重引导和规范。首先，要求各级管理人员准确把握公司总体情况和员工具体情况。其次，以典型标杆引导群体行为。通过营销评比、全员评比、文化活动、文化培训等形式将企业文化引向深入。

七、总结

文化管理是管理发展的新趋势，其强大力量为越来越多的企业所认可，国内企业也逐渐认识到企业文化的作用，通过深入地进行企业现状分析，只有使企业文化方案紧紧围绕企业文化理念层、制度层、器物层三个层次，由内及外、由内涵到表现，分层次、有步骤进行企业文化以及亚文化的宣贯，从而才能较为全面地形成企业文化系统。使企业文化能够渗透到企业各个层面，被更多的企业员工认可，成为指导成员行动的软规则，才能切实增强凝聚力和竞争力，发挥巨大的作用。

为适应新形势、新要求，大力推进企业文化建设，充分发挥企业文化在提高企业管理水平、增强核心竞争能力、促进企业发展中的积极作用，特制定本实施方案。

一、指导思想

坚持以党政领导的重要思想为指导，全面贯彻以人为本的管理思想，积极探索新形势下企业文化建设的规律，吸收借鉴现代企业管理的优秀成果，努力培育具有固勤特色、符合时代需要、符合现代企业制度需要的企业文化，为企业的持续快速协调健康发展提供有力的文化支撑。

二、基本原则

第一、讲求实效、促进发展的原则。企业文化建设要从公司的实际出发，符合企业定位，借助必要的载体和抓手，把文化理念融入到具体的规章制度中，渗透到相关管理环节，建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制，使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。

第二、循序渐进、系统运作的原则。企业文化建设是一项战略性、长期性工作，要从公司长远发展的高度进行统筹规划，明确总体目标和阶段性目标，按步骤、分阶段、 有重点地不断推进，并在发展实践中不断赋予企业文化新的内涵。

第三、以人为本、全员参与的原则。把开发人力资源、建设高素

质的职工队伍、激活员工潜能、激励和凝聚员工为共同目标奋斗，作为企业文化建设的中心任务，激发员工的积极性、创造性和团队精神，实现员工价值升华与企业蓬勃发展的有机统一。在企业文化建设过程中，要集思广益，群策群力，全员共建，使员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。

第四、突出特色、协调一致的原则。牢牢把握公司历史、现状、未来的实际情况，总结公司的优良传统和经营风格，挖掘提炼和整理出具有鲜明特色的文化内涵，形成既有时代特征又独具魅力的企业文化。同时，正确处理企业与社会经济发展文化的关系，在坚持共性的前提下-体现个性化，把共性与个性有机融合起来，保持与社会文化的统一性，增强企业的凝聚力、向心力，树立企业的整体形象。

三、总体目标

紧紧围绕公司持续快速协调健康发展的思路，按照有计划、有步骤、由浅入深、由表及里的建设程序，建立起一套基础化、程序化、科学化的企业文化建设系统。从观念、制度、物质三个层面整体推进，系统运作，构建一个切合实际的、科学合理的、便于操作的企业文化建设规划体系，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，进一步提升核心竞争力，为企业发展提供精神动力。

四、工作重点

建设具有固勤特色的企业文化是一项系统工程和长期任务，要从

以下三个方面重点推进：

第一、构筑企业文化核心理念

在长期发展实践中，逐步培育与企业发展思路相适应、相吻合的企业文化核心理念，目前我们公司已经形成的基本表述是：

企业宗旨：为企业壮大尽每一份力，与企业共荣辱共发展，使企业的

利润达到最大化。为每一位员工提供公平发展的机会，切实保障每一位员工的合法利益。为社会发展创造更多的效益，为国家的现代化建设贡献自己的力量。

企业使命：为客户创造价值；为员工谋得福祉；为投资人获得回报；

为社会担起责任

上述企业文化核心理念是固勤宝贵的精神财富和优秀的文化成果，要进行集中、反复、经常的宣传，以达到使广大员工认同、信奉、实践和社会公众理解、接受的目的。

第二、推进制度行为文化建设

建立与企业文化核心理念相匹配的制度文化。把企业文化理念融入到规章制度中，渗透到经营管理的全过程，建立科学、规范的内部管理体系，使员工既有价值观的导向，又有制度化的约束，制度标准与价值准则协调同步，激励约束与文化导向优势互补。

和员工道德规范的落实，培育员工良好的职业道德和职业风尚。

努力打造学习型企业。大力倡导全员学习、终身学习的良好风气，创新学习方法，把学习与工作有机融合起来，让员工在掌握运用新知识、新技能中实现自我价值，提升队伍的整体创新能力。要形成规范的学习培训制度，每年初制订年度学习培训计划。

建立评先创优长效机制。以安全生产、业务标兵、青年文明号、职工之家等为主题，开展“争先创优”创建活动，发挥先进典型的示范辐射作用，营造团结进取的企业氛围，创造有利于人才成长的良好环境。

第三、以丰富的企业文化载体，推动企业文化建设

创新企业文化建设手段。充分利用互联网等新型传媒和企业内刊、宣传栏等传统载体，加大企业文化的宣传和培训力度,提供健康有益的文化产品，扩大企业文化建设的有效覆盖面。

组织业余文化团队。组织开展健康向上、特色鲜明、形式多样的群众性业余文化活动，传播科学知识，弘扬科学精神，营造健康、祥和、温馨的文化氛围，满足员工求知、求美、求乐的精神文化需求。

建立企业标识体系。加强企业文化设施建设，美化工作生活环境，提升企业的知名度、信誉度和美誉度，树立企业良好的公众形象。

作用。

五、实施步骤

企业文化建设要按照全面规划、分步实施的原则分阶段进行，争取短时间内初步建成企业文化的完整体系。

第一阶段：全面启动推进阶段

主要任务：

1.完成企业文化核心理念的表述和诠释，制订下发《固勤企业文化建设实施方案》。

2.组织开展企业文化核心理念讨论活动。组织广大员工认真学习讨论对外宣传语、企业文化核心理念，引导员工结合本质岗位工作，认真思考，深刻领会。

3.运用企业的共同目标追求凝聚人心。各部门协调一致，在各岗位大力灌输、培育企业核心理念，着力增强员工对企业文化建设、对公司历史使命、对核心理念的认同感，把企业的共同目标要求变为每个员工的自觉行为，实现个人价值追求与公司发展目标的有机统一。

4. 充分运用各种宣传教育阵地，广泛宣传企业文化核心理念的深刻内涵。通过内刊、网络等载体加强宣传，在办公场所显著位置昭示企业文化核心理念的内容，使核心理念和企业理念深入人心，达到统一思想、规范行为、塑造精神、营造氛围的目的。

第二阶段：逐步深化阶段

主要任务：

1．完善各项管理制度，推进制度文化建设。一是各职能部门对

已经实施的各项制度进行认真梳理，对不符合企业文化核心理念要求的要进行修订，对不切实际的及时废止，需要建立的抓紧建立，使各项规章制度落实到每个岗位、每个环节、每个人。二是组织员工学习公司的各项规章制度、办法，使广大员工熟练掌握政策要求和制度规定，增强其在日常工作中执行政策和各项规章制度的自觉性。三是以规章制度为准则，实现工作制度行为化。各职能部门抓好各项规章制度的有效落实，增强执行力，切实保障各项业务合规运行；对违反规章制度的行为，必须严肃处理。

2．规范全员职业行为，全面提高整体素质。一方面制定员工行为守则，规范员工职业行为。通过规范员工的日常工作职业道德和职业行为，严格工作程序、劳动纪律，自觉塑造和维护企业整体形象和员工自身形象。另一方面，全面落实人本管理理念，深入开展“创建学习型企业，争做知识型职工”活动。以着力打造学习型团队为抓手，建设全面学习、全程学习的学习型企业，促进员工的全面发展，培养和造就一支“忠诚、爱岗、精业”的高素质员工队伍，为公司可持续发展提供强有力的人才保证和智力支持。

第三阶段：总结提高阶段

主要任务：

1．发掘和再现凝结企业文化特性的“闪光点”，

著的单位进行表彰。

3．巩固企业文化建设成果，提高企业文化建设水平。根据内外部环境的变化，进一步修订和完善企业文化建设实施方案，与时俱进，常抓常新，建立企业文化建设的长效机制，巩固企业文化建设成果，推动企业文化建设深入持久地开展。

六、组织领导与保证措施

(一)加强组织领导，建立落实协作共建工作机制

企业文化建设是一项战略性工作，必须动员各方力量抓紧抓实抓出成效。为做好企业文化建设工作，成立“企业文化建设领导小组”，小组构成：

组长：副总经理 邱冰山

副组长：行政部 李艳

成员：各职能部门主要负责人

每年初，由领导小组根据本实施方案的整体要求，结合企业经营管理实际情况，制订当年企业文化建设具体计划，并负责组织实施。

企业文化建设落实“一把手亲自抓，分管领导具体抓，部门各负其责、分工协作、齐抓共建”的工作运行机制。各级领导要自觉成为企业文化建设的倡导者、组织者、示范者，精心组织运作，及时研究解决推进工作中遇到的各种困难和问题。各部门要分阶段落实工作职责，形成各司其职、各负其责、分工协作的工作格局。要保证对企业文化建设必要的资金支持和物质保障，设立企业文化建设专项经费，确保企业文化建设工作正常有序运转。

（二）提高认识，增强实施企业文化战略举措的自觉性

引导广大员工特别是各级领导干部充分认识企业文化建设的重要性和必要性，加强企业文化建设，有利于促进企业制度创新、机制创新和管理创新，有利于形成独特、强劲、持久的核心竞争力，有利于更好地开发员工的价值、道德、信念、情感等精神力量，为企业发展提供最具活力的人力资源。

(三)抓好“四个结合”，完善推进工作运作机制

一是把企业文化建设与经营管理工作的正常开展相结合，通过企业文化建设促进工作有效开展，通过认真履行各项职能推进企业文化建设。二是把企业文化建设与基层领导建设相结合，正确处理企业文化建设与思想政治工作、精神文明建设以及管理工作的关系，使其有机结合、互相促进。三是把企业文化建设与员工队伍建设相结合，通过加强教育和培训，促进员工队伍整体素质全面提升。四是把企业文化建设与“创建学习型企业，争做知识型员工”活动、精神文明建设活动以及其他各项创建活动相结合，相互促进、相得益彰。

（四）加强总结交流，营造浓厚的文化氛围

充分利用现有设施，因地制宜地积极开展企业文化活动，努力挖掘文化资源，广泛宣传集团公司的企业文化核心理念。切实加强对各二级企业企业文化建设的指导，及时总结经验，选树典型，注重交流研讨，根据新形势、新要求，补充和完善企业文化体系，使其不断丰富和发展。

秉承创新的公司文化，广东星星制冷在技术、生产、市场等方面不断走向更高、更好、更强，企业文化建设工作也逐步走入正规，根据公司现在的发展速度和发展阶段，特拟制2015年度的企业文化建设计划。人事科必将按照计划和时间实施具体内容，并联合各个相关同事和部门，以达到最好的效果。通过不断的努力将广东星星制冷的企业文化深入人心。

一、目标

坚持宣传公司的路线方针政策，以团队建设为中心，围绕增强企业凝聚力，突出企业精神的培育，把凝聚人心，鼓舞斗志，公司的发展作为工作的出发点和落脚点，发挥好舆-论阵地的作用，促进企业文化建设。

二、工作重点

1、宣传公司重大经营决策、发展大计、工作举措、新规定、新政策等。

2、企业文化建设。

3、先进事迹、典型报道、工作创新、工作经验。

4、员工团队建设活动组织策划。

三、基本活动对象

公司全体员工。

四、具体措施

1、端正认识，重视企业文化建设。

企业文化建设是教育、激励员工的一种方式，是企业不可缺少的一项工作。“企业要发展、要实现奋斗目标，离不开全体员工的不懈努力，只有进一步加强企业文化工作，才能激发起员工的斗志，形成向心力，各项工作才能战无不胜。”因此，要端正认识，把企业文化建设工作作为一件大事来抓好、做好。

2、企业文化建设活动具体计划

详情请看附件《2015年公司企业文化建设工作一览表》（初稿）。

3、具体实施指导思想

（1）把企业文化建设工作落到实处，建立一个公司企业文化建设体系。公司各部门对整个公司的企业文化建设工作都有责任，各部门须积极配合公司的企业文化建设工作。各部门、各系统须通过本部门通讯员宣传本部门，提高其内部凝聚力，适应公司发展的需要。

（2）《广东星星风采》每月一期，凡公司员工均需积极投稿，稿件形式不限，宣传内容以2015年宣传工作重点为主，所有稿件一经刊登按照《稿酬管理制度》发放稿酬。公司通讯员要将优秀的稿件向上推荐并通过各种途径提高稿件质量和数量。

（3）建议每月制作宣传海报，张贴在公司宣传栏上。由人事科负责，内容以企业文化、企业发展新动向，当月宣传为重点。

（4）各项外部活动，统一公司形象，宣传以及参加人员服装等。

1

（5）在办公室、会议室和其它可以标识的地方更新、增添企业文化标语宣传牌。要统一字体，统一着色，使之体现公司文化特色。

（6）做好专题宣传活动。配合各部门各系统根据各自的需要做好活动的宣传。如：安全月、质量月、读书月等。

（7）开展评优树先工作，体现人本精神。开展评选质量标兵、技术能手、劳动竞赛等活动，激发员工的劳动热情，增强员工的团队精神。

企业文化是企业的灵魂和精神支柱，是一种战略性的软体资源。企业文化的实质是企业价值观，它是企业员工在长期劳动和交往过程中形成的共同的价值取向与行为准则的沉淀。它由企业管理者的价值观所决定，左右着公司员工的思想，影响着各级员工的决策，外显为员工的行为，直接决定公司的业绩。

企业是一个创造利润的组织，是由形形色色的人组成，通过长期劳动、协作实现产品生产和销售，从而创造利润的'组织。企业离不开人，企业中的人既是经济人，又是社会人。一方面，作为经济人，他们要通过工作来挣钱吃饭满足生存的迫切需要；另一方面，作为社会人，他们又具有寻找自我发展，自我实现，自我超越的强烈意愿，这种强烈的意愿成为人们精神追求的原动力。

企业中的每位员工由于生活环境、知识水平、成长道路等不同，每个人的精神追求或者说人生观、价值观、哲学观不尽相同，那么如何在我们的企业中形成一种大家公认的、积极向上的、具有强烈的凝聚力和吸引力，能被大家信奉的价值观，则成为企业文化建设的核心。所以，我认为建设企业文化，就是通过努力、采取各种方式，使企业中从上至下的全体员工对某种价值观趋于认同，之后奉为信仰的过程，而这种价值观正是企业文化的核心，这种信仰统一员工的思想和行动，使企业拥有持续发展的动力。

由于企业文化是由企业员工的价值观、行为外显出来的，而企业中的员工既是经济人又是社会人，那么企业文化就被外显为物质文化、行为文化、制度文化和精神文化，因而企业文化的建设也必须从这四方面入手。

企业精神文化是企业文化的核心内容，由物质文化、行为文化和制度文化所反映，是企业意识形态的总和，具体来讲它包括企业精神、企业目标、企业经营理念、企业道德、企业价值观、企业作风等内容。建设企业文化首先要确定企业精神文化的建设目标，即首先确定我们企业的“企业精神、企业目标、经营理念”等内容，然后将这些内容细化为企业的物质文化、行为文化和制度文化，通过企业vi（视觉识别，以标志、标准字、标准色为核心展开的完整的、系统的视觉表达体系。）设计、组织结构、管理制度、员工行为规范等得到体现。由此，我认为我们集团的企业文化建设应从下面几方面开展：

员工薪资福利等硬环境，还包括个人发展机会、自我实现的机会等软环境），为员工自我价值的实现搭建平台、创造机会；其三，员工在获得丰厚薪资福利的同时，不忘努力工作、创造性的挖掘个人潜能为企业的发展和各方面提升贡献自己的智慧。这三个方面的内涵体现在物质层面就是，企业铸造精品工程，获得利润为员工提供优厚的薪资福利；体现在制度层面就是，建立高效的管理体制、公平公正的分配机制、合理的用人机制等促进企业和员工的发展；体现在行为层面就是，诚实守信、合法经营、以人为本、无私奉献。

（二）从制度层面建设企业文化。通过学习讨论，大家统一了思想，确立了企业制度建设的目标，有了明确的目标，就可以对现有制度（如质量管理体系、人事制度、财务制度等）更加合理、促进公司和个人发展；对于目前缺失的制度（如员工行为规范、部门管理规定、信息沟通的机制等），责成相关部门按照企业精神文化建设目标的要求组织建立。

（三）从物质层面建设企业文化。制度的建立健全为企业生产优质的产品提供了保障，如何使我们的产品拥有更高的知名度和美誉度，提升产品的品牌价值，就是企业文化在物质层面建设需要开展的工作。时下流行的“企业vi设计及其应用”为这方面工作的开展提供了有力的理论和实践支持。通过企业产品标识、生产环境、建筑、产品包装以及便签纸、文件夹、档案袋等办公文档规范向我们产品的受众及我们的员工传达出我们的企业精神文化内涵。

（四）从行为层面建设企业文化。我们信奉“诚信务实、团结协作、精益求精”等价值理念，如何使我们企业中的每一位员工的行动都时时刻刻体现这些价值理念正是企业文化在行为层面建设需要开展的工作。我们把这些价值理念细化为员工的行为规范，通过创办企业内刊、员工生日活动、树立典型人物、传播优秀事迹等让这些理念深入人心，变被动接受为主动实施，在我们的企业内部形成一种关心与分享、信任与沟通、合作与效率、勤勉与专注等共存的和谐氛围。

企业文化的建设不是仅靠公司领导的个人魅力或某个部门、某几个人的推动就能完成的，也不能一蹴而就。它需要企业内的全体员工的共同长期努力才有可能实现。

企业文化建设的目标

一、造就企业员工良好的精神价值观念

性。

把造就企业员工良好的精神价值观念列为企业文化建设的首要目标，其意义在于：

（一）它赋予全体员工的日常工作以崇高意义。人们总是希望在自己的工作中建立良好的个人与社会的认同关系，获得归属感和荣誉感，并且希望在特定的工作环境中以自己的才干赢得尊敬。因此，在企业文化建设过程中，正确地揭示各个员工工作的意义，把他们的工作与高层次的价值目标联系起来，能够使员工超出低层次的狭隘眼界，给他们以动力，促使他们努力发挥自己的才干特长，使成千上万的企业员工团结起来为共同的目标而奋斗努力，从而增加企业的活力。

（二）它赋予企业以重大的社会责任。一个正确选定的价值目标，要求企业员工从社会进步和社会责任的角度出发，来进行经营和管理工作。造就企业员工良好的精神价值观念，可以使企业产生强烈的社会责任感，与社会同呼吸、共命运，共同推动社会进步。社会主义企业，应当把社会责任放在第一位。在此基础上，以追求利润最大化为企业目标，同时对广大员工充分理解、尊重，给员工一种归属感。

（三）它为全体员工提供行动的指南。加强企业管理，一个重要的方法就是以企业基本的价值信念作为全体员工的行动指南，教育每一位企业员工牢记自己的价值观念，并以此作为行动的准绳，共同推进企业的兴旺发达献策出力。

二、培养企业内部和谐融洽的环境气氛

培养企业内部和谐融洽的环境气氛，可以使企业员工感到充分的信任感和尊重感，感到自己工作有劲头、事业有奔头。

一些优秀的企业家认为，每一个企业成员都有经济、社会、心理、精神方面不同内容、不同层次的需求。在他们看来，照顾好每位员工的工作、生活是企业的责任。只有员工的需要在企业内部得到满足，才能使他们努力生产勤奋工作。每一个在企业供职的员工，不仅希望自己从事的工作富有意义——价值观念，而且也希望自己在事业上有奔头——环境气氛，同时也希望工作本身富有人情味——家庭情感。只有在融洽的家庭式气氛中，工作中碰到的焦虑和压力才能得到缓解和消除。同时，这种家庭情感需求的满足必然形成企业员工强大的工作动力和为事业献身的精神，从而把企业造就成为一个团结坚强的集体，以卓越的事业成就感去赢得社会各界公众的信任协作和大力支持。

内部和谐诸方面，具有一套完整的理论体系。“和魂”是指传统的以孔孟之道为核心的士族伦理，是构成日本企业家精神的基本信条，家庭观念和家庭主义是日本企业管理的基石。

2015年是公司创新发展的关键一年。为加强公司企业文化建设，用先进的企业文化推动公司的改革发展，提高公司的创新力、凝聚力和竞争力，实现公司跨越式发展的目标。根据公司党政工作安排，结合公司新形势、新任务发展实际，现制定公司2015年企业文化建设实施安排。

一、任务目的

主要任务是制定企业文化建设实施方案，做好企业文化建塑方案的目标分解，建立企业文化建设理论宣传、骨干队伍，逐步开展企业文化建设，初步形成公司企业文化建设管理规模体系。

二、具体要求

（一）、以人为本，全员参与。坚持以人为本，尊重、理解、知心、关爱职工，充分发挥全体职工的积极性和创造性，通过“十项文化”的具体分工，各单位、科室积极发动职工投身企业文化建设，做到每一个环节都有职工参与，每一项成果都得到广大职工的认可，形成全员参与、积极互动的建设局面。

（二）、围绕中心，务实创新。企业文化建设必须与公司中心发展、与生产运营管理、思想政治教育、精神文明建设相结合。紧紧围绕实际工作推进企业文化建设，借助各种载体，逐步建立完善企业文化管理体系和激励约束机制。

（三）、齐抓共管，协调推进。企业文化建设是一个长期培育的渐 1

进过程，需要群策群力，共同落实。各单位、科室要恪守本职，坚持与日常管理相结合，把精神、制度、行为、物质文化建设有机结合，相互支撑，相互渗透，优势互补，形成合力。

（四）、彰显共性，体现特色。遵循公司核心理念的前提下，在企业精神、理念内涵上反映公司行业特点。内部管理上要深入推行精细管理，有利于企业文化在工作各个环节“落地生树”，形成具有自身特色的运营之道。

三、主要内容

（一）、精神文化。总结提炼公司愿景、企业使命和宣传口号。抓好职工活动、媒体宣传及内部刊物等文化载体和阵地建设，积极宣传公司服务社会、奉献社会的良好形象，形成浓厚的企业文化氛围。4月开展企业文化知识培训、讲座并进行相关测试，以进一步提高职工对企业文化的认识。结合“树先选星”、“两优一先”等评优活动，要切实选树和宣传一批先进人物和事迹，展示公司先进人物良好的工作作风和精神风貌，发挥他们在企业文化建设中的示范和榜样作用。4月开展“学习先进〃对标标兵”演讲比赛，讲述公司标兵先进事迹，同时规范宣传栏，结合精细化管理专刊，大力宣传先进，掀起全公司学习先进、对标先进的热潮。具体工作由政工科负责。

发展观要求的制度进行修订，重新完善《工作规章制度汇编》，5月底修订完毕，并组织单位全体干部职工逐级分层开展学习、培训、测试，达到每一位职工了解熟识汇编内容，实现全员制度化管理。

建立有效的精细化管理标准和绩效评估机制，在做好“二级独立核算运营管理”试点监管的基础上，按照监管指标量化、细化、重点化的要求，6月底实现全公司“二级独立核算”整体模式，组织开展二级独立核算讲座，提高职工对二级独立核算的认知。具体工作由企管法规科负责。

（三）、礼仪文化。深入开展社会主义荣辱观和职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德教育。5月制定编发《职工文明礼仪规范手册》、《廉政文化手册》、《职工文明公约》。具体工作由政工科负责。

开展礼仪文化的宣传教育，抓好仪表仪容、办公礼仪、电话礼仪、待人接物及现场环境等内容的学习，规范职工在工作、学习、生活中的一切行为。4月组织开展礼仪讲座，观看《金正昆礼仪》光盘，具体工作由综合办公室负责。

（四）、培训文化。组织开展职工教育培训，3月底结合工作实际制定年度培训计划、建立各项培训备案制度，做到新入岗职工、特殊工种、重点岗位的技能培训教育。通过查岗、考勤、通报等方式，抓好学习培训纪律。具体工作由劳人科负责。

安全培训。

（五）、形象文化。统一公司标准名、标准字、标准色，司旗等各种公司标识，实现公司标识在公司内部和行业内部认知程度达到100%，在用户中的认知程度要达到90%以上。具体工作由技术科负责。

规范单位办公用品、统一制作领导名片、司徽、美化工作环境。具体工作由综合办公室负责。

规范统一职工服装、特种作业服装及其他劳保用品。公司机关人员着西装，深一层单位干部职工着工装，公司管理人员进入基层工作区域要着工装。具体工作由劳人科负责。

在基层单位、生产班组等办公场所制作企业理念的牌匾、图版、灯箱，使企业文化展现在各个方面。具体工作由行政科负责，在6月前完成。

（六）、安全文化：结合6月份“安全月”开展“安全生产示范岗”活动，对重点安全生产隐患部位进行全方位排查，悬挂安全提示标语等，积极组织职工开展安全生产知识培训、安全保护设施使用比赛等活动；完善《安全生产手册》，形成全方位安全生产管理体系，为实现安全生产提供强有力的保障和支持。具体工作由安全科负责，各项活动在6月份陆续开展。

（七）、班组文化：7月中旬开展“三亮、三比、三评”活动，岗位标兵评比、拜师结对等竞赛活动，掀起一股比奉献、比技术、比成绩的学习热潮。具体工作由政工科、生产科负责。

以创新工作室为平台，5月结合“qc”技术攻关、创新工作研讨、

节支增效研讨等形式，将工作中遇到的技术、设备等方面问题，提炼出有实际价值的新方法、新思路、新点子。具体工作由企管科负责。

5月开展岗位体验活动，通过不同岗位轮换体验，进一步提高职工对公司工作的综合了解，加强职工之间的沟通理解，使职工进步与公司发展协调一致。全年体验人员不少于单位总人数的10%，时间不少于7天。具体工作由劳人科负责。

根据班组实际情况定人定岗，完善《职工岗位操作规范手册》，全面梳理和完善职工岗位工作规范和操作标准，实现制度和流程“一体化”，6月前制定成册下发。具体工作由劳人科负责。

（八）、服务文化：结合12319热线、数字化城-管，规范接听群众来电来访制度，加强行风建设。同时，根据排水热线和数字化城-管等内容，着力解决市民群众反映突出的热点问题，做好排水前置性预防工作，每月制定工作计划，加强管网维护，做到有计划、有安排、有落实。具体工作由生产科负责。

强化行政许可服务，在行政服务中心设立“一站式”服务窗口，为新用户简化办理程序，为老用户开启“绿色通道”，提高审批效率。具体工作由技术科负责。

表率作用，增强廉洁从政的自觉性。具体工作由政工科负责。

（十）、和谐文化：3月上旬开展妇女节活动以及植树造林、进社区服务宣传等志愿者服务活动；4月开展以“企业文化在我心中”为主题的征文比赛。5月在青年职工中组织“学习先进〃对标标兵”演讲比赛。6月开展“迎七一”、“两优一先”评比、党性教育系列活动。7月组织复转军人劳动。9月组织职工开展“迎国庆”卡拉ok大赛。

结合工团建设，逐步成立篮球队、合唱团、羽毛球队，实现兴趣小组队伍的专业化和规范化。具体工作由政工科负责。

开拓新型管理方式，在重大节日、职工生日时送去祝福，实现和谐文化建设全员化。具体由办公室负责。

四、组织机构

成立排水公司企业文化建设领导小组，组长由公司经理、党委书记担任，副组长由党委副书记担任，成员为机关科长和基层单位党政一把手。领导小组下设办公室，办公室设在政工科，政工科长兼任领导小组办公室主任。领导小组各成员要明确职责，按照科室分工开展具体工作，领导小组每月召开调度会，总结当月开展情况，明确下月进度，确保企业文化建设高标准定位、高质量推进。

企业文化建设是企业精神、企业经营理念的培育，是职工队伍思想道德的提高，是助推企业发展中的动力。结合十项文化建设，围绕公司改革发展、生产经营重点、干部职工队伍、精神文明建设，齐抓共管有序推进，助力公司各项工作全面发展，实现“创新、规范、奉献、廉洁、和谐”的整体局面。

一、背景

企业文化是企业围绕企业生产经营管理而形成的观念的总和，是企业在生产经营实践中形成的一种基本精神和凝聚力，包括企业的经营理念、经营宗旨、发展战略、奋斗目标以及企业员工共同的价值观念和行为准则。

二、方案宗旨

为了体现公司理念和价值观，营造乐观向上的公司氛围；

培养良好的团队合作精神，提高团队的凝聚力和战斗力，推动团队建设。

增强员工满意度与归属感，激发员工的工作积极性和热情。

丰富员工业余文化生活，营造一种健康、旺盛的'团队氛围。

三、参与对象

公司全体员工

四、组织和实施部门

行政人事部

兴沈药业有限责任公司成都办事处

兴沈药业【字2012第07号】

兴沈药业有限责任公司成都办事处

兴沈药业【字2012第07号】

六、年度项目

2012年11月20日

一、概念：

企业文化是企业在发展过程中形成的并为全体成员遵循的共同意识、思维方式、价值观念、行为规范及准则的总和。

共同意识：就是公司的经营理论是什么？包括：公司使命、发展目标、企业精神等；

共同的价值观念是企业文化的核心，为企业全体员工提供了共同的思想意识、精神信仰和日常行为准则。

二、作用：

企业文化与企业制度刚柔相济，是维系企业持续发展的两法宝；

从管理哲学角度看，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的的文化管理模式：汲取传统文化精华，结合当代先进管理思想和策略，为企业全体员工构建一套明确的价值观念和行为规范，提升公司管理水平。

2、实现内部团结：共同的价值观和良好的工作氛围，可以凝聚人心，协调部门 1

之间、员工之间的关系，增强员工对公司的认同感和归属感；

3、塑造企业形象：积极而强大的企业文化，可以将企业的理念、精神和行为准则传达给社会大众，塑造鲜明的企业形象。

三、层次结构：

四、企业文化建设的目的：

理顺思想、凝聚人心、规范管理、适应竞争。

增强凝聚力：建立共同的核心价值观，明确企业的发展目标，使企业内部存在的利益和目标，使之成为员工的精神支柱，从而把员工牢牢地连接起来； 规范管理：企业的经营运作离不开规范化、制度化、程序化的管理，一方面为工作业绩考评提供依据，另一方面，有利于减少工作随意性，提高工作效率； 适应竞争：外部市场竞争日益激烈，竞争格局也不在断改变，企业文化建设为企业适应环境变化提供了强有力的思想保障。

理念上：客户至上、服务第一

管理上：以人为本，尊重员工创造性、积极性

组织上：发扬团队合作、同航舟共济的进取精神

行动上：发扬敬业、爱岗、争先、他优的精神；

五、企业文化建设的指导思想与基本原则：

2、继承与创新相结合的原则；

3、共性与个性相结合的原则；

4、理论与实践相结合的原则；

5、动态与系统性相结合的原则；

6、总体设计分步实施全面推进与典型引路相结合的原则；

7、诚信性原则；

8、专家咨询领导带头员工积极参与性原则；

9、可操作与可衡量性原则；

六、企业文化的核心内容：

2、企业目标：

5、道德标准（bi系统）：对内主要体现为：领导行为规范、员工行为规范、工作作风、服务态度规范、礼仪规范、工作环境和职工福利等项目。对外主要体现为：公共关系、市场调研、促销活动、流通对策、公益性文化活动等。

七、企业文化建设的实施步骤

第一、总体设计、构建体系、部分实施阶段。主要做以下工作：

1、组建设公司企业文化建设的相关机构；：公司行政人事部为企业文化建设的主管部门；

2、起草制定公司企业文化建设方案，《公司领导行为手册》、《公司员工行为手 3

册》、《公司企业文化手册》，并进行深入广泛学习研究讨论，征求不同意见和修订完善。

3、公司组织主管领导进行企业文化理论培训和学习；

4、各部门组织员工学习了解企业文化内涵及重要意义；

5、大力宣传企业文化建设理论和实践活动；

6、完成对公司企业文化体系的总体设计策划工作，并请专家和学者诊断分析和实证；

7、最终完成企业精神理念的提炼；《公司领导行为手册》、《公司员工行为手册》、《公司企业文化手册》的最后修订工作。

第二、全面实施、整体推进阶段。其他主要工作：

1、在公司全体员工中广泛深入学习、宣传、实践公司企业文化体系，落实到每个岗位，每个员工行为中，渗透到企业生产经营管理中，融入到公司各项规章制度制度中，全面塑造精神、理念和价值观念，达到人人认同，人人实践公司企业文化的效果。

2、制定公司文化建设任务的落实考核；

第三、深化、提高、总结、评价阶段。

主要通过问卷调查、座谈和专家学者诊断分析及论证等其他方法、步骤，对公司企业文化建设体系的整体实施状况作出阶段性总结和评价，对存在的问题和不足结合公司发展需要和实际情况进一步完善和创新。

八、企业文化建设的要点：

1. 全员参与，高层推动

高层领导的支持和推动是企业文化建设的首要保障条件；

2、各部门的协调、配合；

企业文化建设是一个系统工程，除了要有机地将企业文化与经营生产活动紧密结合起来外，还要注重将企业文化里各方面的事项结合起来开展。

3、领导带头、正人行正己；

领导是企业文化的推动者、倡导者，在企业文化建设过程中处于核心地位；

4、言而有信、奖惩兑现；

优秀员工：立一服百，树立模范人物，加以宣传、示范推广；

劣迹员工：杀一儆百，用制度规范人，而不是用人去管人；

5、提供沟通的平台；

6、注重外部环境变化及内部经营状况对企业文化的影响；

7、多种方式有机结合：

附件：（仅供参考）

公司使命：

---------------进行制度创新、管理创新、技术创新和文化创新，实现企业可持续性发展，为中国经济繁荣和社会进步作出贡献，为员工提供广阔的展空间。

公司愿景：

指导方针：

企业精神：进取、创新、服务、求实

进取：逆水行舟，不进则退。安于现状，不思进取是不负责任的表现。要想实现

企业的远大目标，必须永不满足，超越无限。

创新：求稳怕变，必须使企业丧失活力。要实现企业目标，必须善于学习，博采众长，在企业制度、管理方式、技术开发和文化建设等方面勇于创新，创造出具有自我特色的一流管理、一流技术、一流产品和积极向上的文化，创造中国名牌； 服务：顾客是我们衣食父母。公司必须不断地研究顾客需求和市场变化的趋势，从而比竞争者更好地满足顾客期望。

树立顾客观念。下游环节是上游环节的顾客，基层单位是管理部门的顾客，为顾客提供优质服务是每个岗位的基本职责之一。

求实：一切从公司实际出发，既不好高骛远，又紧盯远大目标，扎扎实实，一步一个脚印。面向市场、研究市场，一切活动、决策都要符合市场规律； 敬业爱岗，在本职岗位上干出实实在在的事业。

公司组织行为准则：

1. 友爱平等、相互尊重：公司充公尊重员工，对任何员严禁有歧视性的语言和

行为；为公司工作的所有员工应该是平等的，不应该有贵族阶层

6、统一指挥：正常情况下，上级领导不能越级指挥；管理人员的职责划分明确，不能造成多头指挥的混乱局面。

8、令行禁止：管理制度一旦制定必须严格执行，不适合的发及时废除；在制度面前人人平等，各级领导应该率先垂范。

公司高层领导的职业素养：

作为企业的高层领导，根本任务是引领全体员工把企业做强做大，对企业文化建设起主导作用，须具备一定的素养：

1. 有较强有学习能力、组织能力、领导能力和战备规划能力；

2. 有强烈的责任感、为社会、股东、顾客和员工负责；

3. 有进取心、创新精神和市场意识，保持企业活力；

4. 崇尚知识、尊重人才，关心员工的利益和长期职业发展规划；

5. 胸怀博大，平易近人，敢于破除等级观念，同一般员工同吃、同行；

公司高层领导的领导艺术：

作为公司的高层领导，还要不断提高自己的领导艺术：

1. 用人不疑，合理授权，根据部门的职责权限，充分发挥部门主管的作用；

2. 善于倾听不同意见，不偏听偏信；以事实为依据，不搞主观臆断；

3. 取信于人，有令必行，有禁必止，处事公正，不因亲疏而有别；

4. 爱护下属，多加指导，不求全责备，不乱发脾气；

5. 以品德服从。廉洁自律，率行垂范，自觉遵守规章制度；

公司全体员工的行为准则：

（一）基本素养：

1. 具有强烈的进取心和创新精神，勤于学习，善于总结，不断提高自身管理水

平和专业技能；

2. 具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责；

3. 具备服务意识：上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务；

4. 具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在企业利益之下；

5. 敬业爱岗，脚踏实地；

（二）职业道德

1. 维护企业利益，不做损害企业利益的事；

2. 洁身自爱，不做损害他人利益的事；

3. 不拉帮结伙，不搞圈子文化；

4. 不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功；

（三）言行举止

1. 严格按照岗位规定着装，保持整洁，工作时间配带胸卡；

2. 坐姿端正，禁止坐在桌上或脚跳桌椅板凳；

3. 使用礼貌用语，严禁说脏话；接电话时首先说“您好”；

4. 接待客人要热情、耐心、有礼貌；

5. 员工之间要相互尊重，相互谦让，平等相片，不可恶语相向；

（四）工作准则

1. 发扬“以厂为家”的主人翁精神，认真对待工作，按时完成任务；

2. 遇到问题及时汇报，虚心求教；

3. 到完成期限，无论工作完成与否，都要主动回复完成情况；

4. 工作中不能因个人恩怨而协作，也不能因哥们关系而丧失原则；

5. 各级领导要关心员工，主动与员工沟通，及时了解员工的思想动态；

企业建设标语口号：

发展：今天工作不努力，明天努力找工作；

人才：任人唯贤，内外并重；崇尚知识、以人为本；

市场：客户的需要就是我们的工作；客户永远是对的；

质量：产品质量是企业的生命；

进取：永不满足，追求卓越；

创新：鼓励创新，容忍失误；

服务：上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务；

求实：脚踏实地，稳定发展；