商品知识心得（优质17篇）

心得体会是人们在学习、工作和生活中的一个重要环节，它可以帮助我们总结经验，提高自己的思考和反思能力。我想我们都应该写一篇心得体会来记录自己的成长和收获。借鉴以下几篇出色的心得体会，我们可以更好地提升自己的写作水平。

商品知识手册心得体会

近年来，随着市场经济的发展，商品种类繁多，消费者对商品的需求也越来越多样化。购物已经不再是单纯的物质满足，更是一种消费文化的体现和心灵的愉悦。在这个时候，了解商品知识显得尤为重要。我最近读了一本商品知识手册，以下是我对这本手册的心得体会。

首先，商品知识手册为我们提供了丰富的商品知识，让我们更加了解商品的品质、功能、使用方法等方面的信息。在购物时，我们常常为了品质好坏犹豫不决，但是有了这本手册，我们可以更准确地判断商品的优劣，避免买到次品。比如，手册中详细介绍了如何辨别真假蜂蜜，我们可以通过相关指标的比对，轻松辨别出真正的优质蜂蜜。这样的商品知识手册为我们的购物提供了实质性的指引，使我们能够更好地满足自己的需求。

其次，商品知识手册展示了商品的创新和发展趋势。在这个快节奏的时代，商品日新月异，各种新奇的产品层出不穷。商品知识手册透过商品的发展历程，告诉我们一些商品发展的趋势和创新理念。例如，手册中介绍了智能家居的概念和应用，让我对未来家居的发展有了更深入的了解。这对于我们消费者来说，可以让我们更及时地了解到新产品的出现，抓住时尚消费的脉搏。同时，了解商品的创新和发展趋势，也能够引导我们购买更符合个人需求和时代潮流的商品。

第三，商品知识手册还提供了对商品的保养和维护的指引。很多时候，我们购买了心仪的商品，但是在使用过程中可能没有很好地维护，导致商品的寿命缩短。而商品知识手册中往往会详细说明商品的使用方法和维护要点，让我们在使用商品的过程中能够更好地保护和延长商品的寿命。比如，手册中提醒了我保养护肤品时的注意事项，使我收到了良好的效果。这种对商品的保养和维护指引，可以节省我们的花费，同时也减少了对环境的浪费。

第四，商品知识手册增强了我们的消费意识和能力。在阅读商品知识手册的过程中，我们可以更系统地了解商品的相关知识，提高对商品的辨识和选择能力。同时，这也在潜移默化中培养了我们的消费意识。当我们了解商品的生产过程、商家的诚信度等方面的信息时，我们对商品的消费会更加理性，不会被华丽的包装和炫目的广告所蒙蔽。这样的消费意识和能力将使我们在面对市场的时候更加从容和理智，让我们的消费变得更有价值和意义。

最后，商品知识手册还帮助我们培养了对生活品质的追求。通过了解商品的知识，我们能够更好地选择适合自己的商品，提高生活的品质。比如，手册中介绍了一些养生食品的功效和选择方法，这让我更加注重自己的饮食健康，改善了生活质量。品味生活，享受商品带来的愉悦，这也是商品知识手册所倡导的。

总之，商品知识手册是现代人购物必备的良师益友。它为我们提供了丰富的商品知识，指引了我们的购物方向，让我们更理性和便捷地满足自己的需求。同时，它还引领了商品的创新和发展趋势，使我们更了解商品世界的多样与变化。它的指引和信息让我们能够更好地保养和维护商品，延长商品的寿命，节省资源。更重要的是，它增强了我们的消费意识和能力，让我们在面对市场时更加从容和理智。最后，它帮助我们培养了对生活品质的追求，让我们的生活更加充实和美好。因此，我认为商品知识手册是一本非常实用和有价值的工具书，值得每个人拥有和学习。

商品知识培训心得体会

第一段：引言（包括背景信息和目的）。

商品知识培训是提高销售人员专业素养和销售技巧的重要途径。近期我有幸参加了一次商品知识培训，我针对这次培训的内容和经验，总结出了一些心得体会。本文将以五段式的结构呈现我在商品知识培训中的收获和经验。

第二段：培训的内容与方法概述。

这次商品知识培训主要涵盖了产品特点、市场竞争分析、销售技巧等方面的内容。学员通过听讲座、现场案例分享和小组讨论等多种形式进行学习。不仅提供给我们基本的产品知识，还通过具体案例的分析和讨论，更好地帮助我们理解与应用。

第三段：对知识的了解与应用的关系进行分析。

在培训中，我们不仅要学习到丰富的商品知识，更重要的是如何将这些知识应用到实际销售中。对知识的了解只是培训的第一步，只有将其转化为实际操作的技能才能更好地提高销售能力。在培训中，我认识到了这一点，因此我将重心放在了如何做到“知行合一”上。通过与教师的互动和小组讨论，我理解到只有通过实践，将知识应用到实际销售中，才能真正提高销售水平。

第四段：培训的价值和影响分析。

这次商品知识培训不仅在知识层面上提升了我们的素质，还在态度和心态上对我们进行了矫正和引导。培训中，我们被告诫要以良好的态度面对销售，不仅要关注个人目标，还要注重团队合作。同时，我们通过模拟销售和讨论分享的环节，培养了我们的沟通能力和人际交往技巧。这些思想和技能的培养，对于我们个人的职业发展和团队的协作能力具有重要的意义。

第五段：总结与展望。

通过商品知识培训，我深刻认识到了知识的重要性和应用的关键性。同时，我也领悟到了销售工作中人际关系和团队合作的重要性。今后，我将把所学到的知识和技能运用到工作中，提高自己的销售能力和团队合作能力。我也希望公司能继续组织一系列的培训活动，让更多销售人员受益，共同促进公司的业绩提升。

写完以上五段式的文章，你可以对每一段进行个别修整、润色，使文章更加连贯、流畅，同时注意段与段之间的过渡。最后再进行整体润色，确保文章的语言流畅、条理清晰。

商品知识培训心得体会

在现代商业社会中，商品知识的学习和培训已经成为一个不可或缺的环节。了解商品的特点和性能，掌握市场需求以及消费者心理对于商家来说至关重要。因此，我参加了一次商品知识培训课程，并从中获得了一些宝贵的心得体会。

在过去，作为一个销售员，我往往只关注商品的表面特性，无法向客户提供更多的信息和推荐度。然而，在我经历了一次商品知识培训之后，我意识到了解商品背后的故事和功能，可以为我们的销售提供更多的支持。不仅如此，了解商品知识还可以有效地回答客户提问，并增强他们对商品的信心和满意度。

这次商品知识培训对我的销售能力产生了深远的影响。首先，通过学习商品的特征和功能，我能够更准确地洞察客户的需求，并提供更加合适的产品。与此同时，我也能够提供一些专业的建议，帮助客户做出更明智的选择。此外，了解商品知识还使我能够更好地回答客户的疑问，并在竞争激烈的市场中脱颖而出。无论是面对哪种情况，我都感到自信和有能力。

四、加强团队合作和沟通。

除了对我的个人销售技巧的提升，这次商品知识培训还为我们团队的合作和沟通提供了机会。在培训过程中，我和团队成员一起学习，交流和分享我们的理解和见解。通过互动和合作，我们有效地解决了许多问题，并取得了很多进展。这种团队合作和沟通的精神在日常工作中也得到了延续，使我们的工作更加高效和有成效。

五、总结和展望。

通过这次商品知识培训，我意识到了学习和了解商品知识的重要性。它不仅可以提高我个人的销售能力，还可以促进团队合作和沟通。作为一个销售员，我将继续不断学习和提高自己的商品知识，以更好地为客户提供服务。我相信，通过不断的学习和培训，我将在这个竞争激烈的商业领域中获得更大的成功。

以上是我在商品知识培训中得出的一些心得体会。通过这次培训，我意识到了解商品知识的重要性，并在实践中体验到了它对个人和团队的积极影响。我相信，持续学习和提高自己的商品知识将成为我不断进步和取得成功的基石。

商品知识心得体会感悟

在当今消费社会，了解商品知识已成为每个消费者不可或缺的技能。于是，我们接触到了各种营销手段和广告宣传，但真正理性消费和了解商品却不是容易的事情。在我不断的自学过程中，我深刻理解到了学习商品知识的重要性，以及对于我们日常购物和生活的影响。

第一段：意识到学习商品知识的重要性。

曾经，我是一位不注重品质的消费者，对那些看上去“高级”的商品不感兴趣，只关注它的价格，并认为只要价格在可承受的范围内，就可以购买了。但慢慢地，我发现不了解商品，不去了解商品的制作工艺、材料、价格等信息，往往会让我们陷入不必要的困境。因为有时候高昂的价格并不一定就意味着高品质，我也遭受过“坑”过多的经历。学习商品知识不仅可以提高我们消费的品质，而且能帮助我们更好的理性消费。

第二段：了解和选择商品的重要性。

随着第一次购买体验的失败，我开始感受到对于商品的选择与了解的重要性。在这个物价飞涨的时代，如果你没有足够的了解对商品的挑选，就很容易买到不符合自己要求，为自己或亲友的生活带来不良、负面的影响。了解和选择商品就好比找到了一条长长的路，通过这条路我们能够更好地走到我们想去的那个指定位置。

通过不断地学习商品知识，我变得越来越有自主权和选择权利了，对于商品的使用和选择有越来越明确的观点。通过对商品资料的摄取，我们能留下自己的意见和意见。更好的了解商品，会让我们在选择商品的时候更加自信和明智，不再被宣传和营销的包装所误导。做到这点后，每个人只需依照自己的需求和条件找到适合自己的商品就可以了。

第四段：学习贮备价值。

学习商品知识并不仅仅只是为了我们自身的目的，其实它对我们的生活也有它自己的贡献。它可以帮助我们做出留存功力和寿命更长的选择，并将其存放起来，为自己未来的生活提前做些准备。对于一些有记忆价值的商品的选择可以找到一些珍藏的经验。

第五段：如何学习商品知识。

学习商品知识并非难事，可以使用各种途径，如网络、书籍、电视节目、讨论等。不同的途径，适合不同的人。只有通过不断摸索和提高自己的知识水平才能更好地去认识和使用商品，并做到更好的选择。

总的来说，了解商品知识不仅可以提高我们的消费品质，更可以让我们更好地理性消费，更好的使用和认识商品。通过学习商品知识往往能带来意想不到的改变，这也是这个消费社会我们每个人都需要意识到的。所以，我的建议是每个人应该利用自己的时间和精力来学习商品知识，不仅可以更好地了解世界，还可以更好地做出明智的消费决策。

商品知识心得体会

随着经济的发展和消费者需求的不断增长，商品知识变得日益重要。作为现代人，我们无论是在日常生活还是工作中都离不开商品。因此，掌握一定的商品知识对我们来说至关重要。在这篇文章中，我将分享我对商品知识的一些心得体会。

首先，我深刻认识到商品知识的重要性。在购买商品之前，了解商品的性能、材质、价格等信息可以帮助我们做出更明智的决策。例如，如果我们要购买一台新电视，我们首先需要了解不同品牌和型号的区别，以及各种功能和性能是否符合我们的需求。如果我们没有足够的商品知识，我们可能会被营销手段和炒作所迷惑，最终做出错误的购买决策。

其次，我发现通过学习商品知识，我们可以更好地保护自己的权益。在现代社会，商品质量参差不齐，有些商品存在欺诈、虚假宣传或质量问题的情况。只有通过学习商品知识，我们才能识别和避免这些风险，保护自己的合法权益。比如，在购买食品和药品时，我们需要了解相关的法规、标准和检验方法，以确保所购买的商品符合质量和安全要求。

第三，我认识到商品知识的学习不仅仅是为了自己的利益，也是为了更好地服务他人。在现代商业环境中，许多人从事销售工作，他们需要了解商品的特点、优势和适用范围，以便向消费者提供准确和专业的建议。掌握充足的商品知识可以提高销售人员的专业水平，增加他们与客户之间的信任和合作，从而实现双赢的局面。

此外，我还通过学习商品知识，更好地理解商品的价值。商品不仅仅是满足我们生活需求的工具，还蕴含着人们对美好生活的追求和创造。从商品的设计、生产、营销到消费的全过程，都体现着人类创造力的实现。了解商品知识可以帮助我们更好地欣赏和理解这些创意和价值，从而提高我们对商业和创新的尊重和认同。

综上所述，商品知识对我们来说至关重要。它不仅可以帮助我们做出明智的购买决策，保护自己的权益，还可以为他人提供专业的服务。此外，学习商品知识还能让我们更好地理解商品的价值和商业的意义。因此，我将继续深入学习和了解商品知识，不断提升自己的水平，以便更好地适应和应对现代商业社会的需求和变化。

商品知识培训心得体会

随着消费者对商品需求的不断增长，商品知识培训显得愈发重要。在经过一段时间的学习和培训后，我深刻体会到了商品知识培训的重要性以及它对从事销售工作的人的影响。在这篇文章中，我将分享我对商品知识培训的体会和心得体会。

商品知识培训对于销售人员来说是至关重要的。只有通过深入了解产品的特点和优势，销售人员才能更好地了解如何向消费者介绍和推销产品。商品知识培训不仅能提高销售人员的产品认知度，还能提升销售技巧和能力。只有具备了充分的商品知识，销售人员才能在面对消费者的提问和质疑时从容应对，增强自己的说服力。

商品知识培训对销售人员的影响是多方面的。首先，它可以帮助销售人员更好地理解产品的特点，从而更准确地传递给消费者产品的优势和卖点。其次，商品知识培训还可以提高销售人员的销售技巧和能力，让他们在销售过程中更加自信和专业。这种自信和专业感能够在销售人员与消费者互动时产生积极的影响，增加销售成功的机会。另外，商品知识培训还可以提高销售人员的团队合作能力，通过与其他销售人员的交流和讨论，激发出更多的灵感和创新思维。

第三段：切实应用商品知识提升销售业绩。

知识只有在实践中才能发挥作用。在商品知识培训结束后，我积极应用所学的知识来提升销售业绩。例如，我注意将产品的优势和卖点融入向客户推销的过程当中，以便客户更加明确地了解产品的价值。此外，我还通过与同事分享自己的销售经验和心得体会来加深对商品知识的理解和记忆。这种实践的过程中，我发现自己的销售业绩有了明显的提升，不仅能够更好地满足客户需求，还能够更快地完成销售目标。

第四段：不断学习和更新商品知识。

商品知识是一个不断更新和发展的领域。为了跟上行业的发展和产品的不断创新，我意识到自己需要不断学习和更新商品知识。这意味着我需要经常阅读行业相关的书籍和文章，参加行业的研讨会和展览会，与同行进行交流和学习。通过不断学习和更新商品知识，我可以不断提高自己的销售技巧和能力，以更好地适应市场的需求和变化。

第五段：总结与展望。

通过商品知识培训，我深刻认识到了商品知识对销售工作的重要性，并且通过实践得到了验证。在未来，我会继续努力学习和应用商品知识，提升自己的销售业绩和职业素养。同时，我也希望通过与同事之间的合作和交流，共同学习和进步，在销售工作中取得更好的成绩。我相信，通过不断学习和实践，我定能成为一名优秀的销售人员。

商品知识心得体会

随着社会的发展和人们生活水平的提高，商品在我们日常生活中扮演着至关重要的角色。作为消费者，了解商品知识不仅可以帮助我们选择适合自己的产品，还能提高我们的消费意识和购买能力。在过去的日子里，我通过接触和研究各种商品，积累了一定的商品知识。通过这些经历，我深感商品知识的重要性和学习带来的巨大收获。在这篇文章中，我将分享我在探索商品知识道路上的心得体会。

首先，了解商品知识可以帮助我们更好地选择合适的产品。在市场经济大潮中，商品种类繁多，从食品到电子产品，从衣物到家具，每一种商品都有各自的特点和适用范围。在购买时，如果没有足够的了解，我们可能会受到一些夸大宣传的影响，盲目地选择不适合自己的产品。而如果我们掌握了充足的商品知识，就可以通过对产品质量、功能、价格等因素的了解，做出明智的购买决策。我曾经在购买电脑时，通过对不同品牌和型号的了解，最终选择了一款性价比较高的产品。这让我感到很满意，也让我意识到了了解商品知识的重要性。

其次，学习商品知识可以提升我们的消费意识。消费者是市场经济的主体，我们的每一次购买都对市场产生着影响。如果我们只是盲目跟风，听从别人的推荐或者选择价格低廉的商品，就有可能被低质量或劣质产品所误导。而只有通过学习商品知识，了解产品的原材料、生产工艺和质量标准等信息，才能更好地辨别商品的好坏。我曾经买过一个价格非常便宜的手机壳，但用了不久就发现它的质量很差，容易断裂。这次经历让我深刻意识到，不要只看价格，要注重产品的品质和性能。只有这样，我们才能做出真正符合自己利益的消费决策。

再次，了解商品知识还能提高我们的购买能力。购买商品不仅仅是为了满足物质生活的需求，更是一种投资和理财的手段。对于高价值的商品，了解商品知识可以帮助我们获得更多的收益。例如，当我们考虑购买房产、投资股票等大额消费时，了解房地产市场或者了解股市的运作规律就变得尤为重要。只有通过对相关商品知识的学习和研究，我们才能在购买时把握住市场的机会，避免因为缺乏了解而导致的投资失败。正是通过对商品知识的学习，我在一次股票投资中成功获得了一定的回报，这让我对学习商品知识更加有了信心。

最后，通过学习商品知识，我们还能够提升自己的格调和审美品味。优质商品往往体现了设计师的智慧和艺术造诣，购买这些商品不仅能提升自己的品味，还能够感受到商品背后所蕴含的文化与艺术。例如，在购买服装时，了解各个品牌的设计风格、潮流趋势和时尚元素，可以让我们在时尚的大潮中保持不落伍。我曾经通过对珠宝设计的学习和研究，掌握了一些选购和辨别真假珠宝的技巧，这让我在购买珠宝时更加有自信，并能够挑选到适合自己的款式和风格。

总之，商品知识不仅仅是一种了解产品特点和性能的手段，更是一种提高我们购买能力和消费意识的途径。通过学习商品知识，我们可以更好地选择合适的产品，提高自己的购买意识，并能够在消费中实现更多的收益。此外，了解商品知识还能让我们更加注重产品的品质和性能，提升自己的审美品味。相信通过不断学习和实践，我们都能够掌握更多的商品知识，成为明智的消费者。

商品营业员基础知识试卷模版

邮政法中规定的邮政专用品——邮政日戳邮政夹钳邮袋。

报刊发行业务的重要环节——邮政投递，报刊发行主要采用——订阅和零售两种基本方式。

我国现有省级行政单位34个内蒙古宁夏新疆广西西藏5个自治区。

北京简称-京安徽简称皖省会合肥海南简称琼省会海口河南简称豫省会郑州。

邮政投递质量指标包括——通信事故的具体指标主要差错的具体指标。

邮政法的意义：1，标志着我国邮政法制建设开创了一个新的局面。2，通信自由和通信秘密的保护有了具体的法律保障。3，邮政的社会保障有了可靠的法律依据。

交接验收分为——局内交接局外交接；局外交接一定要执行——先点验后签收制度。

平衡合拢有——窗口投交邮件和待兑汇票的平衡合拢；进口开拆邮件的平衡合拢。

邮政职业道德的灵魂是——全心全意为人民服务；核心是——忠诚。

开拆平常邮件袋应先拆信袋后拆刷袋。

进口给据邮件袋开拆要一袋一清，不可同时开拆多袋一起处理，一防出现问题分不清责任。

按址投递是指——按照邮件封面书写的地址投交收件人。

农村邮路的路线走向分为——直线环型直环混合路线。

公务员行测考试商品知识

襁褓：未满周岁的婴儿;孩提：指2～3岁的儿童;垂髫：指幼年儿童(又叫“总角”);豆蔻：指女子十三岁;及笄：指女子十五岁;加冠：指男子二十岁(又称“弱冠”);而立之年：指三十岁;不惑之年：指四十岁;知命之年：指五十岁(又“知天命”、“半百”，);花甲之年：指六十岁;古稀之年：指七十岁;耄耋之年：指八十,九十岁;期颐之年：一一百岁。

(二)明清科举考试(起于隋代，盛于明清，清光绪31年废止)。

1.等级。

院试(又叫“童试”，县级考试，童生参加，考上为“生员”，即“秀才”);。

乡试(又叫“秋闱”，省级考试，生员参加，考上为“举人”);。

会试(又叫“春闱”，国家级考试，举人参加，考上为“贡士”);。

殿试(国家级考试，皇帝主考，贡士参加，考上为“进士”。其中，第一名叫“状元”，第二名叫“榜眼”，第三名叫“探花”)。

2.内容。

四书、五经等，规定文章格式为“八股文”。

二、中国古典十大悲、喜剧。

中国古典十大悲剧：

《窦娥冤》一一元朝关汉卿;《赵氏孤儿》——元朝纪君祥;《精忠旗》——明朝冯梦龙;《清忠谱》一清朝李玉;《桃花扇》——清朝孔尚任;《汉宫秋》——元朝马致远;《琵琶记》——明朝高则诚;《娇红记》一明朝孟称舜;《长生殿》——清朝洪异;《雷峰塔》——清朝方成培。

中国古典十大喜剧：

《救风尘》——元朝关汉卿;《西厢记》——元朝王实甫;《看钱奴》——元朝郑廷玉;《中山狼》——明朝康海;《墙头马上》一元朝白朴;《李逵负荆》——元朝康进之;《幽闺记》——元朝施惠;《绿牡丹》一明朝吴炳;《玉簪记》——明朝高濂;《风筝误》——清朝李渔。

三、中国戏曲。

中国戏曲与希腊悲喜剧和印度梵剧，一同并称为世界三大古老的戏剧文化。

中国戏曲包括宋元南戏、元明杂剧、明清传奇以及近代影响很广的京剧和各种地方戏曲，统称为中国传统戏剧文化。中国戏曲的各种角色依照不同类型人物的年龄、性别、身份与性格特征，从脸谱、服装、唱腔等诸多方面进行划分，分为生、旦、净、丑等四类。

生：戏曲表演行当的主要类型之一，主要是男性人物的扮演者，有老生、小生与武生之别。

旦：戏曲表演行当的主要类型之一，主要是女性人物的扮演者。有正旦、花旦、武旦、老旦和彩旦等五个分支。

净：戏曲表演行当的主要类型之一，俗称花脸。有大花脸、二花脸等分支。净角以面部化妆运用各种色彩和图案勾勒脸谱为突出标志，主要表现或粗犷豪迈;或刚烈耿直;或阴险毒辣;或鲁莽诚朴等不同性格的男性角色。

丑：戏曲表演行当的主要类型之一，属喜剧角色，也称小花脸。按扮演人物的身份、性格’分文丑和武丑两大支系。

商品营业员基础知识试卷模版

1、当你写完一份公司年终工作总结后，你通常会采取哪一种做法？（）。

a、反复检查，确认没有错误才上交。

b、确信自己已做得很好，不再检查就上交。

c、先让下级或同事检查，然后自己检查后再上交。

d、先交给上司，视领导意见而定。

2、在工作中当你业绩不如别人时，你通常会采取哪一种做法？（）。

a、顺其自然。

b、努力想办法改变现状。

c、请同事帮忙。

d、换个工作。

3、作为一名职工，我可以将自己描述为：清廉公正（）。

a、从不b、较少c、较多d、总是。

4、你认同以下哪一种说法？（）。

a、现代社会提倡人才流动，爱岗敬业正逐步削弱它的价值。

b、爱岗与敬业在本质上具有统一性。

c、爱岗与敬业在本质上具有一定的矛盾。

d、爱岗敬业与社会提倡人才流动并不矛盾。

5、作为一名职工，我可以将自己描述为：勤勉（）。

a、从不b、较少c、较多d、总是。

6、当你的同事把公司的实际情况告诉顾客，使得即将签定的一份生意丢失时，你认可以下哪一种说法？（）。

a、损害了公司的利益，是一种不敬业的表现。

b、损害了公司的的名誉，是一种严重的泄密行为。

c、虽然损害了公司的的名誉，但是一种诚信行为。

d、虽然损害了公司的的利益，但维护了公司信誉。

7、关于人与人的工作关系，你认可以哪一种观点？（）。

a、主要是竞争。

b、有合作，也有竞争。

c、竞争与合作同样重要。

d、合作多于竞争。

8、假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法？（）。

a、为了完成工作，不能喝也喝。

b、事先向客人做出解释，获得客人的理解。

c、客人怎么劝也不喝。

d、虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重。

9、其他人喜欢与你在一起吗？（）。

a、从不b、较少c、较多d、总是。

10、当领导交给你一项对你来说比较困难的工作时，你会选择哪一种做法？（）。

a、先接受，能否完成再说。

d、接受时让领导降低难度。

11、作为一名职工，我可以将自己描述为：迟钝（）。

a、从不b、较少c、较多d、总是。

12、如果经理做出一项影响公司效益的决定并委派你执行时，你通常会采取哪一种做法？（）。

a、说服经理改变决定。

b、尽管不情愿，还是努力完成任务。

c、采取迂回战术，把事情托黄。

d、坚决反对，拒不执行。

13、作为一名职工，我可以将自己描述为：忠诚（）。

a、从不b、较少c、较多d、总是。

14、厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（）。

a、宁可被开除，也不做假帐。

b、向有关部门反映。

c、做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据。

d、明确提出辞职。

15、作为一名职工，我可以将自己描述为：有序（）。

a、从不b、较少c、较多d、总是。

16、假如你是某公司的销售人员，在销售活动中，购买方代表向你索要回扣你会采取哪一种做法？（）。

a、向公司领导请示，按领导指示办。

b、为了与对方建立长期的供货关系，可给对方一定数量的回扣。

c、不给回扣，但可以考虑适当降低价格。

d、考虑用小礼品替代回扣。

17某电冰箱厂总装车间清洁工在打扫卫生时发现了一颗螺丁，假如你是这位清洁工，你会采取哪一种做法（）。

a、将这颗螺丁放入垃圾埇内，以免扎伤人。

b、将这颗螺丁捡起后交给仓库保管员。

c、将这颗螺丁交给车间主任，并请其查证是否是漏装的d、当作可回收废品处理。

18、作为一名职工，我可以将自己描述为：能力不济（）。

a、从不b、较少c、较多d、总是。

19、对以下一些企业纷纷采用给回扣的办法来增加销售额，对此，你如何评。

价？（）。

a、给回扣是一种不正当的竞争行为。

b、给回扣能够较好地调动人的积极性。

c、给回扣虽是一种不正当手段，但在道德上是无可非议的d、给回扣违反了职业道德。

20、对以下行为态度，你认同哪一种观点？（）。

a、从不在乎别人说什么话。

b、很在意别人的话。

c、在乎或不在乎，要看说话的人是谁。

d、在意别人的话，做好自己的事。

二、名词解释。

21、商品生产。

22、售货程序。

23、商品验收。

24、商品养护。

三、填空。

25、商业是的发达形式，是专门从事的独立的经济部门。

26、《中华人民共和国消费者权益保护法》于颁布，起实施。

27、求偿权是指消费者在、使用商品或时受到人身、财产损害时有权要求赔偿。

28、社会主义商业道德的基本要求是。

一、，二、，三、，四，五、。

29、营业员在收款找零时要坚持，这是零售商店的营业员或收款员收找货款时必须遵守的一项制度。

30、经济合同是为实现一定的，明确的书面协议。

31、商品变价是指商品的调整、变更。

32、马克思在剩余价值论中说，服务是一种具有的活动。

33、柜组经济核算的指标一般有七个：一、、二、三、、四、、五、、六、、七、。

34、商品较重要的化学指标有：、、、、、。

四、多选。

35、商品价格形成的基础是（）。

a、商品价值b、商品使用价值c、商品价值和商品使用价值。

36、简单商品流通的公式为（）。

a、w—wb、w—g—wc、g—w—g37、商业生产和存在的基本条件是（）。

a、社会分工和生产力的发展b、社会分工和私有制。

c、生产力的发展和私有制。

38、目前，国际上通用的商品分类目录为（）。

a、商品种类编码协调制度b、商品分类编码协调制度。

c、商品名称编码协调制度。

39、商品抵抗外力作用而保持体态和结构完整的能力，称为（）。

a、商品的韧性b、商品的脆性c、商品的强度。

五、判断。

40、为人民服务、对人民负责是社会主义商业道德规范的核心内容。

（）。

41、商品验收的基本要求是：单据实货相符，质量符合要求，数量无误。

（）。

42、仓库的安全工作中，首先要做好防盗工作。（）。

43、衣架上长期悬挂的塑料雨衣，在其自重作用下回变形走样，此种现象称之为荷重。（）。

44、鲜活食品具有呼吸、后熟、萌发的生理性质。（）。

45、在一定的费用水平下，销售额与利润成反比例关系。（）。

六、简答。

46、营业员怎样才能坚持等价交换、买卖公平？

47、社会主义商业在市场经济下具有哪些作用？

48、何谓商品质量？商品质量具有哪些特征？

商品营业员基础知识试卷模版

一、1、零售商业企业的条件包括：自主经营、独立核算、身份合法。

2、超级市场的主要特征：以销售食品为主；自选自助商品；价格低廉、统一结账；多在居民区。

3、商品编号的基本原则包括：统一性原则；合理性原则；可扩充性原则；统一协调性原则；稳定性原则；简明性原则；规范性原则；层次性原则和适应性原则。

4、职业守则的内容包括：遵纪守法，爱岗敬业；尊重顾客，热情服务；真诚守信，文明经商。

5、劳动者的义务包括：劳动者应按时完成劳动任务；提高职业技能；执行劳动安全和卫生规程；遵守劳动纪律和职业道德。

6、消费者的权利包括：安全保障权；知悉真情权；自主选择权；公平选择权；获得赔偿权；结社全；获得相关知识权；受尊重权；监督批评权。

7、柜台服务语言基本原则包括：尊重诚恳；礼貌谦恭；友好和善和通俗贴切。

8、营业员接待服务的基本原则包括：主动热情；尊重礼貌；真诚守信；善意宽容；细致认真；平等待人。

9、商品常见的展示方法有：手托展示法；平放展示法；立体展示法；触摸展示法；功能展示法；操作展示法。

10、营业前商品货物的准备：检查补足商品；拆零分装商品；上架陈列商品；标明商品价签。

二、1、零售商业企业——专门从事把商品直接销售给最终消费者并提供一定劳动活动的企业。

2、超级市场——简称“超市”，是实行敞开性售货，顾客自我服务的零售业态。

3、商标——商品的俗称“品牌”，它是商品的特定标记，是受法律保护的。

4、商品条码——由一组规则排列的平行线构成，由“条”、“空”、“码”组成的标记，用来表达商品信息。

5、商品包装——是指商品经营成交后，为了保护商品便于顾客携带而对商品进行的包装捆扎。

6、零售发票——营业员在商品交易后给顾客所购买的商品填写的一种购物凭证，是商品销售的原始资料。

7、营业员的交接班——营业员在上下班之间的一种交接工作，是保证销售工作继续进行的重要制度。

8、职业道德——从事一定职业的人，在工作或劳动时，所遵循的与特定职业活动中相关的行为规范。

三、简答题。

1、简述商品高标的特征？

2、简述消费者权益争议解决的途径？

消费者协会调解，向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协义提请仲裁机构仲裁；向人已院提起诉讼）。

3、简述营业员上岗前仪表准备的具体要求？

体态容貌要求端正、匀称、健康的自然美，优雅适度的修饰和精神饱满，积极向上的神态美；服装服饰要求美观大方，适应环境，干净利落；行为举止要求大方，自然，得体）。

4、简述柜台服务语方的“五不讲”？

低级庸俗的话不讲，生硬唐突的话不讲，讽剌挖苦的话不讲，粗鲁侮辱的话不讲，不耐烦的催促话不讲。

商品的名称、产地和品牌；商品的原料、材质、性能和质量；商品的款式、规格、型号；商品价格；商品的使用、保管和维修方法。

6、简述商品包装的基本要求？包装商品前，应先检查商品及自身外包装是否完好；要根据不同的商品的外形，采用不同的包装材料与包扎形式；超市出售的商品要严格遵守商品及袋原则；营业员尽量考虑顾客的实际需要，满足顾客要求，营业员在进行商品包装、包扎时，要做到面向顾客，操作熟练迅速，包严扎牢，外观整齐美观，便于携带）。

7、简述使用信用卡结算时应注意的问题？

收银员在接受信用卡结算时，一定要做到先查询余额，后结算货款，结算过程中如果发现收银机日期设置有误，应立即予以调整，否则无法结帐，严禁使用系统拉卡套现，若收款结算系统发生故障，应及时处理。

8、简述营业员交接班的具体要求？

接班人员必须提前做好一切准备，包括仪容和精神准备，按时到岗接班；交接班人员应根据商店规定，履行交接班手续，交接双方应及时交流当班情况，搞好衔接，如有疑问，及时沟通。

禁毒知识知识心得体会

禁毒知识是每个人都应该了解的重要内容之一。通过学习禁毒知识，我们可以更好地认识毒品的危害性，并且为自己和身边的人提供预防毒品的方法和技巧。在我通过学习禁毒知识后，我深刻认识到了毒品对个人和社会造成的巨大伤害，并且意识到了预防毒品的必要性。我希望通过本文，与读者分享我从禁毒知识学习中得到的心得体会。

首先，毒品的危害远远超出了我们的想象。在课堂上，老师向我们展示了大量关于各种毒品的照片和视频，这些画面让我深感震撼。毒品不仅能够引发严重的身体疾病，还会破坏人们的心理健康，使人陷入无底的深渊。尤其是对于年轻人来说，他们的身体和心理发育还未成熟，对毒品的影响尤为严重。正是因为毒品的危害如此巨大，我们才必须加强对禁毒知识的学习，让更多人了解毒品的危险。

其次，预防毒品是一项长期而艰巨的任务。在课堂上，我明白了预防毒品不仅仅是一次活动或一次宣传，而是需要我们每个人的长期努力。为了预防毒品的滥用，我们要从个人做起，树立正确的价值观和人生观，健康文明的生活方式对抗毒品的诱惑。此外，家庭教育也扮演着重要的角色，父母应该引导孩子了解毒品的危害性，教育他们如何拒绝毒品的引诱。同时，学校也应该推行禁毒教育，加强对学生的宣传教育。只有通过个人、家庭和学校的联动，才能更好地实现毒品预防的目标。

再次，我深感禁毒知识的普及程度仍然不够。通过与身边人的交流，我发现有许多人对毒品的认识和了解仍然十分模糊。有些人只知道毒品是危险的，但具体的危害、种类和预防方法却知之甚少。因此，提高禁毒知识的普及度显得尤为重要。政府和媒体应加大禁毒宣传力度，定期开展禁毒知识培训，悬挂宣传横幅和海报，增加禁毒知识在社会中的知名度。同时，学校应该将禁毒知识纳入课程体系，并组织丰富多彩的禁毒宣传活动。只有通过这些措施，才能让更多的人认识到毒品的危害，提高自我防范意识。

最后，我相信每个人都有责任参与到禁毒事业中来。禁毒不仅仅是法律和政府的事情，更是每个人的事情。我们每个人应该充分认识到自己的责任和义务，积极参与禁毒宣传和教育活动。只有通过全社会的共同努力，才能真正实现禁毒的目标，保护人民的身心健康和社会的稳定。

总之，通过学习禁毒知识，我深刻意识到毒品的危害性，预防毒品的长期性以及禁毒知识的普及度不足。我相信只有通过个人的努力和全社会的共同参与，才能更好地预防毒品的滥用，为我们的社会创造一个更加健康、文明和安全的环境。

创业知识心得

在充满激情和挑战的创业旅程中，我们常常面临各种难题，如如何制定有效的商业计划，如何组建一支高效团队，如何进行产品营销等。通过不断探索和实践，我积累了以下几方面的心得体会：

一、明确目标与市场定位。

在创业初期，清晰的目标和市场定位至关重要。我们需要了解自己想要做什么，以及在市场上如何与他人区别开来。这需要我们进行深入的市场调研，分析目标客户的需求和痛点。同时，我们应制定一份切实可行的商业计划，包括产品或服务的定位、价格策略、销售渠道等。

二、组建高效团队。

创业过程中，如何组建一支高效团队是关键的一环。我们需要寻找具有专业技能和良好沟通能力的成员。团队成员之间应能够互补，共同推动项目的进展。此外，团队成员间的信任和尊重也非常重要。这样，我们才能在面对困难时，齐心协力地解决问题。

三、营销策略。

有效的营销策略能够帮助我们在市场上脱颖而出。我们需要了解目标客户的需求，以此为基础，制定有针对性的营销策略。同时，我们应积极利用社交媒体、网络广告等现代化手段，扩大品牌影响力。此外，我们应积极参加行业活动和展会，与潜在客户建立联系，了解市场动态。

四、持续学习与创新。

创业过程中，我们需要不断学习新的知识和技能，以适应市场的变化。从产品研发到销售服务，从管理团队到市场推广，每一个环节都需要我们不断学习和适应。同时，我们应保持创新精神，不断寻求新的机会和解决方案，以在激烈的市场竞争中保持领先地位。

五、平衡团队与个人发展。

在创业过程中，我们需要关注团队成员的成长和发展，确保他们在团队中获得足够的支持和帮助。同时，我们应重视个人发展，为自己的职业成长制定计划。

六、诚信与责任。

在创业过程中，我们需始终保持诚信和责任感。诚信是我们赢得客户和合作伙伴信任的关键，而责任感则让我们能够尽最大努力，为团队、为公司的发展负责。在面对困难时，我们应勇敢面对，承担责任，并积极寻找解决方案。

七、财务规划与风险管理。

有效的财务规划和风险管理对于企业的健康发展至关重要。我们需要了解企业的盈利模式，制定合理的预算，并时刻关注财务状况，以预防和应对可能的风险。同时，我们应定期进行风险评估，并制定相应的应对策略。

以上是我从创业过程中积累的心得体会，希望对大家有所帮助。在未来的创业旅程中，我们应持续学习，勇敢面对挑战，争取取得成功。

心得体会知识

知识是人类进步的源泉，也是个人成长的基石。人们通过学习获取知识，并通过实践和体验来巩固自己的知识储备。在此过程中，我们不仅仅是在吸收知识，更是在领悟和理解知识背后的道理和智慧。积累了一定的知识后，我们应该将其转化为心得体会，从而更好地应用于现实生活中。下面我将就这一话题展开思考和探讨。

首先，心得体会是对知识的深度理解和领悟。我们在学习的过程中，虽然可以获取大量的知识点和概念，但只有通过思考和总结，才能形成深刻的体会。比如，我们在学习数学时，掌握了一些基本的公式和定理。但真正解题的时候，我们要把这些知识点融会贯通，理解其中的逻辑关系和实际应用。只有深入思考，并通过实践验证，才能真正领悟知识的内涵和实用价值。这就是心得体会的重要性所在。

其次，心得体会是对知识的个人理解和创新。每个人都是独特的个体，在学习和体验中，我们会因为个人的认识和思考方式有所不同，对同一份知识会有不同的领悟和理解。这就是心得体会的个性化体现。当我们通过反思和总结，将所学知识与实际生活相结合，并提出自己独特的见解和观点时，就是对知识进行了创新和发挥。比如，在阅读文学作品时，我们可以通过自己的感悟和联想，创作出独特的评论和分析，从而更好地理解作品的内涵和价值。

再次，心得体会是对知识的有效应用和转化。知识对于我们来说，并不仅仅是堆积的纸醉金迷，更是可以应用于实际生活中的宝贵财富。只有将知识运用到实际中，才能更好地发挥其价值。通过实践和体验，我们能够将学到的知识转化为行动，将抽象的理论变为具体的实践。比如，在学习英语的过程中，我们通过阅读和听力练习，将所学的词汇和语法应用到实际口语交流中。只有将知识运用到实际中，才能真正掌握和应用知识。

此外，心得体会也是对知识传承和分享的重要方式。每个人都是独立的个体，拥有不同的学习和体验历程。当我们通过心得体会对所学知识进行总结和分享时，不仅能够巩固自己的学习成果，更能够帮助他人更好地理解和应用知识。借助于心得体会的方式，我们可以将知识传递给他人，从而形成一个知识的传承和共享的社群。比如，在学习经济学时，我们可以通过写心得体会的方式，与他人交流和讨论，从而促进自己和他人的理解和学习。

最后，心得体会是对知识学习过程的总结和反思。学习是一个循序渐进的过程，通过心得体会，我们能够对自己的学习方法和效果进行评估和改进。比如，在学习过程中，我们可能会遇到困惑和挫折，通过进行心得体会，我们可以找到解决困难的方法和路径。同时，通过总结和反思，我们也能够发现自己的优点和不足，并进行相应的调整和提升。心得体会不仅是对知识的领悟，更是对自己学习路程的回顾和反思。

综上所述，心得体会是对所学知识深度理解和领悟的重要方式，是对知识个性化理解和创新的表现，是对知识有效应用和转化的关键途径，是对知识传承和分享的重要方式，也是对学习过程总结和反思的重要手段。通过心得体会，我们可以让所学知识发挥更大的价值，并不断提升自己的学习能力和素养。因此，我们应该充分利用心得体会的方式，把知识变成自己的思想财富和行动力量。

Bnbfsbf商品期货入门知识范文

近几年，股市的热潮引发了投资者的一轮投资热，在这些新兴投资市场中，期货投资当属最热门，也是最经得住重重考验的投资项目。2011年期货市场累计成交金额达137.52万亿元，而今年我国期货市场单边累计成交额有望达到170万亿，如此巨额的交易量，让越来越多的投资者为之关注。

虽然整个市场关注度大幅度提高，但是很多投资者面对期货这一全新的投资平台，仍感到茫然无措，很多投资者对期货投资呈观望态度，并不敢涉水太深。在进入期货投资市场前，江苏鑫锦泓投资公司提醒投资者应该做好充分的准备工作：

首先，期货投资者要进行一系列基础知识的培训。投资者面对期货这一新兴词之前，对期货的基础知识和投资策略都不甚了解，因此好的期货公司会定期组织投资者进行系列培训，普及期货知识。知己知彼，方能百战百胜。

其次，要加强对行情分析、研究报告、操盘建议等的阅读。在具备一定的期货基础知识之后，对期货投资市场分析的学习也是必不可少的，毕竟期货市场的千变万化决定了要不断地更新已有知识，长期阅读其他期货投资者的操盘建议有助于自身的操盘，有利于决定自己的操盘策略。

最后，就是参与模拟交易，理论联系实际。期货理论知识再完备，分析能力再好，如果没有实际操盘能力，就跟纸上谈兵一样，没有任何实际意义。初入期货市场的期货投资者可以用模拟盘先练练手，不要急于进行实盘操作，在模拟交易中不断探索和实践。

以上的三种方法，是让刚进入期货市场的投资者学习期货操作最基本的方法和技巧，也是让投资者短时间内迅速提高操盘经验的方法。

很多期货投资者认为模拟交易没有真实感，不能测试出自己的实际水平。在这里，江苏鑫锦泓投资公司建议期货投资者在用模拟盘进行期货交易时要用真实交易的心态，认真对待每笔交易，养成良好的交易习惯和交易心态，妥善调整对待盈亏的心态，让期货投资交易变得更加轻松和有效。

当然，经常参与期货投资公司的培训，多和期货投资公司的投资顾问进行交流，不断纠正自己投资过程中的错误，及时改正自己不良的交易习惯，可以带来事半功倍的效果。

商品营业员基础知识试卷模版

(一)判断(每题5分,共100分)。

1.g-w-g表示的是发达的商品流通()。

2.商业职业道德的新准则是主动,热情,耐心,周到。()。

3.营业员向顾客介绍商品时,应多说商品的优点,不说不足之处,有利于推销。()。

4.消费者权益中最首要的权益是监督权。()。

5.营业员的基本职责是搞好柜台接待服务。()。

6.商品购进的基本原则是:以销定进,勤进快销,以进促销,储存保销。（7.进货业务的最后环节是做好购进商品的验收。()。

8.柜台商品陈列的基本要求是整洁,丰满,美观,定岗。()。

9.商品盘点在于搞好对帐存商品数量及金额的清点。()。

10.服务本身就是商品。()。

11.商品价格=生产成本+流通费用+税金+利润。()。

12.国际上通用的商品代码模式,称为ean代码。()。

13.营业员通过观察顾客的体型,准确介绍适合顾客需求的鞋。()。

14.为了帮助顾客挑选围巾,可将围巾搭在顾客肩上观其效果,这叫实验法。（15.营业员服务态度的基本要求是主动,热情,耐心,周到。()。

16.差错率万分之三表示的是平均销售一万元,允许差错额在3元以内。（17.柜台用语规范要求做到“四要”“五不讲”。()。

18.商品保管是对在途商品进行的保管和养护工作。()。

19.市场经济下,商品价格放开搞活,不再需要监督。()。

20.商品质量的国家标准代号为gb。())))。

商品心得体会

商品心得是指消费者经过使用某些产品后，对这些产品的使用感受和评价。在购买商品之前，我们往往会在网络或者实体店进行调查以了解它们的性能、外观、功效等方面的信息，但这些信息往往是来自厂家或者销售人员，可能存在一定的倾向性。因此消费者的实际使用体验和评价尤为重要，这也是商品心得的重要性所在。

在消费者使用商品的过程中，很多因素会对心得产生影响，包括商品本身的质量、外观和品牌声誉等，以及使用者的个人喜好、需求和期望，还有环境的氛围等等。而这些因素又互相关联，交织出较为复杂的判断过程。

商品心得的价值和作用十分重要。因为在面对困难的选择时，有人会选择根据别人的推荐来购买；但更多的人会根据自己的使用过程来评价一件商品，从而为其他想要购买的人提供决策依据。这也就是我们常说的“口碑效应”。在这个信息时代，好的口碑自然可以推动销售，坏的口碑也可能让消费者对这个品牌产生负面印象。因此，消费者的心得就是构建品牌形象的一部分，也是企业了解市场和改进产品的重要参考。

第四部分：如何记录并分享商品心得。

除了满足个人需求和经验累积外，记录和分享商品心得还有利于提升自己的社交影响力。当我们结合自己的使用体验来写出一篇详细的评测文笔时，不仅可以锻炼语言表达能力，也可以吸引其他消费者的关注。当然，写作的方式和媒体渠道也各有表现力，可以选择在社交媒体平台上发布图片或短视频，也可以在口碑网站上发表集体评价，又或者开放自己的博客建立自己的粉丝基础。

商品心得虽然有着不少的优势，但有时也可能存在不足。一个是可能有些使用者对自己的操作技能掌握不足，对某些技术性商品的评测条目上有疏漏；二是可能存在一些消费者的主观性评价，有些可能会产生过多的消极情绪，或过度吹捧；三是产生商品心得的过程中可能会受到一些因素的影响，导致用户先入为主，从而产生不准确的评估。

总的来说，商品心得是对消费者来说一种更为有效的评价方式，从而能够更加准确地推荐商品，提高商业和个人的价值。而对于生产商来说，通过吸收用户群体的反馈，能够更好的了解市场需求，推进自己的产品创新和发展。