年终总结和下一年计划框架(实用17篇)

年终总结不仅是对自己的一种检视,也是对团队的一次回顾,可以帮助我们互相学习、共同成长。下面是一些经典的年终总结范本,希望可以给大家提供一些写作的思路和技巧。

总经理年终总结及下一年工作计划

尊敬的董事长、各位领导和同事:

大家好!

__年是洪达__起步的第一年,是各位同仁携手开拓,锐意积极的一年,在这一年里我公司认真贯彻__集团的经营管理思路,围绕年度经营指标,努力推进维修服务标准化、规范化。为把洪达__打造成山西高档车维修行业顶级品牌,为争取在__年取得更大的经营成果,获得长足发展打下坚实基础,一年来,在董事长的正确指引下和集团的领导下,在公司各部门的协助下,通过全体员工的同心同德,真抓实干,公司的各项工作都有了一定的进展,全年工作总结如下:

一、顺利完成经营指标,经营业绩平稳增长。

从5月份正式营业起,我们对主要岗位的员工进行了调整,强调了工作责任落实到岗,同时制定了__年的各项经营指标,经过多半年的努力,我公司基本实现了本年度的经营指标,整体经营实现扭亏为盈。

二、狠抓细节管理,提高维修质量。

秉承“质量就是生命,产品代表人品”的服务理念,我们通过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面,重品质、抓落实,有效的提高了维修质量和服务水平。

三、加强市场营销,拓展业务范围。

公司紧邻武宿机场,地处市区边缘,又是刚刚起步,这是摆在我们面前无法改变的事实状况,但我们能改变的是自己,我们要让自己走出去,把顾客请进来,通过对周边环境和市场的考量,我们采用了广告宣传、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们,在短时间内获得了更多被认知的覆盖面,同时我们欣喜的看到,很多新顾客进来了,很多老顾客也回来了。

四、强调制度规范,提高员工素质。

在加入__集团的大家庭以来,集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅,从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规范管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了,客户对我们更信赖了,员工从工作习惯到生活习惯;从个人形象到言谈举止;从工作效率、工作作风到精神面貌,以及对企业的感情都有了很大的提升。

五、提倡“以人为本”,“贴心服务’。

对员工的管理上坚持“以人为本,人人平等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平,提高员工的忠诚度和工作积极性。对违反公司规定的员工本着“教育为主,处罚为辅”的原则,和员工交心,做朋友。使员工思想稳定,工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失,促进了各项工作的顺利开展。

满意的员工才能创造满意的服务,为了得到客户的认可,我们提供了机场接送服务,有的客户半夜到达,我们的员工就半夜起床去接,送了客户再回去睡觉,第二天还正点上班。我们的24小时服务热线保持专人接听、时刻畅通,我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上,为了节约客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。

一次,客户的车坏在了呼和浩特,为了不耽误客户的行程和生意,我们把公司最好的代步车连夜拖到呼市,让客户开我们的车继续办事,我们把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目,在这里,我代表公司,代表集团向我们这些最可爱的员工道一声:你们辛苦了!感谢大家,我们的付出客户感受到了,我们的辛苦正在获得回报。

即将过去的一年里,我们虽然做了很多的工作,取得了一定的成绩,但在我们的工作中仍然存在着一些问题,例如:市场营销的力度还不够,对制度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里,我们全体员工将继续在集团的引领指导下,重点梳理,努力提升,勤奋自律,求变创新。为给集团创造更大的价值而努力,为把洪达__打造成为受人尊敬的高端车维修龙头企业努力!

总经理年终总结及下一年工作计划

紧张、忙绿、丰盛、而又难忘的20__已经过去,充满期待的新年已经来到,回首过去一年的工作,既有收获的喜悦也有不足的反思。在这新年伊始之际,很有必要静下心来对一年来的生活、工作、学习进行回顾、梳理、和总结,提炼经验总结教训,便于新年度更好更快的完成今年的任务打下基础。现将本人今年完成的工作进行以下总结。

一、工作收获。

__项目已经顺利交房。目前的状态除__外存在较大滞后外基本达到的预期。全年没有出现严重质量事故和安全事故,特别小户型的安装质量在__楼的基础上有长足的进步。在经过项目全体参与者的精心组织和齐心协力通力合作下终被成功攻破。这其中凝聚了__人的多少艰辛和付出,作为商业综合体项目的首期交付其意义非常重大。是对本项目三年来全体人员辛勤付出的检验和考核;作为商业综合体首期交房为我们不断总结、持续提高提供了经验和基础;顺利交房对于项目品牌集团品牌的推广和宣传提供了保障和支撑。当然我非常清醒地明白这些成绩的取得不是我个人的成绩,而是项目全体参与者的成绩,特别是项目部全体同仁精诚合作、合理分工、统筹管理、充分发挥工程管理载体的作用、辛勤付出的结果。

二、学习方面。

成长则更多的是反映我的个人心理状态。成长不仅是一种结果,更是一种状态,不断学习不断提高的精神面貌和状态。帮助更多人的成长自己也会获得成长的现实意义。于是我在工作中不断践行着这种理念,在个人进步成长的同时不断去帮助、带动、影响自己身边的同事,我相信只有当大家都进步了,有成绩了,我们团队的工作才会有成绩,这是我的人生哲学,也是我不断持续努力的方向。这段经历对于我的锻炼、影响和收获非常之巨大甚至超过全年其他时间收获的总和,所以使我不能不提。

感谢组织对我的信任,给我提供了锻炼自己、展示自己、提高自己的平台和机会。为此我付出和投入了极大的精力为整个项目部署、协调和配合管理工作。深刻领悟到少点得失心多点责任心;少发点牢骚多干点事实;少点抱怨多点感恩的现实意义,并逐步加深和加强了对__企业文化的理解和领悟。通过辛勤努力和付出,使我得到了较大的锻炼和提高,并在一定程度上赢得了大家的认可。

三、不足之处。

虽然今年的任务基本算是完成了,但在不同程度上还存在一定的滞后,说明进度管理仍要努力,继续挖掘潜力。特别__楼土建进度滞后较多,一直没有找到行之有效补救措施,致使__楼后期工期过于紧张。没有正确处理好抢进度和保质量之间的关系。从粉刷、幕墙施工到装修完成仅用了一年时间,交叉施工、多专业、多工种的管理协调难度之非常之大。在赶工期的过程中过于偏面专注于进度,在某种程度上造成了质量的部分牺牲,致使后期交房验收过程中被作为反面教材,受到公司领导的批评。

加强项目团队建设,努力打造一支一流的项目团队,一流的个人素质和能力。在加强项目团队合作的同时,注重加强个人素质的学习和提高,为集团跨越式发展培养优秀的人才。加强横向部门间的沟通与协调,特别是与技术部和合约部间的协调沟通,充分发挥工程管理的载体作用和主导作用,使技术和合约能够更好的为工程服务,尽可能减少无谓的内耗,促进工程更快更好的开发建设。

总经理年终总结及下一年工作计划

尊敬的董事长、各位领导和同事:

大家好!

20__年是洪达__起步的第一年,是各位同仁携手开拓,锐意积极的一年,在这一年里我公司认真贯彻__集团的经营管理思路,围绕年度经营指标,努力推进维修服务标准化、规范化。为把洪达__打造成山西高档车维修行业品牌,为争取在20__年取得更大的经营成果,获得长足发展打下坚实基础,一年来,在董事长的正确指引下和集团的领导下,在公司各部门的协助下,通过全体员工的同心同德,真抓实干,公司的各项工作都有了一定的进展,全年工作总结如下:

一、顺利完成经营指标,经营业绩平稳增长。

从5月份正式营业起,我们对主要岗位的员工进行了调整,强调了工作责任落实到岗,同时制定了20__年的各项经营指标,经过多半年的努力,我公司基本实现了本年度的经营指标,整体经营实现扭亏为盈。

二、狠抓细节管理,提高维修质量。

秉承“质量就是生命,产品代表人品”的服务理念,我们通过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面,重品质、抓落实,有效的提高了维修质量和服务水平。

三、加强市场营销,拓展业务范围。

公司紧邻武宿机场,地处市区边缘,又是刚刚起步,这是摆在我们面前无法改变的事实状况,但我们能改变的是自己,我们要让自己走出去,把顾客请进来,[件]通过对周边环境和市场的考量,我们采用了广告宣传、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们,在短时间内获得了更多被认知的覆盖面,同时我们欣喜的看到,很多新顾客进来了,很多老顾客也回来了。

四、强调制度规范,提高员工素质。

在加入__集团的大家庭以来,集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅,从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规范管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了,客户对我们更信赖了,员工从工作习惯到生活习惯;从个人形象到言谈举止;从工作效率、工作作风到精神面貌,以及对企业的感情都有了很大的提升。

五、提倡“以人为本”,“贴心服务’。

对员工的管理上坚持“以人为本,人人平等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平,提高员工的忠诚度和工作积极性。对违反公司规定的员工本着“教育为主,处罚为辅”的原则,和员工交心,做朋友。使员工思想稳定,工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失,促进了各项工作的顺利开展。

满意的员工才能创造满意的服务,为了得到客户的认可,我们提供了机场接送服务,有的客户半夜到达,我们的员工就半夜起床去接,送了客户再回去睡觉,第二天还正点上班。我们的24小时服务热线保持专人接听、时刻畅通,我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上,为了节约客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。一次,客户的车坏在了呼和浩特,为了不耽误客户的行程和生意,我们把公司的代步车连夜拖到呼市,让客户开我们的车继续办事,我们把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目,在这里,我代表公司,代表集团向我们这些最可爱的员工道一声:你们辛苦了!感谢大家,我们的付出客户感受到了,我们的辛苦正在获得回报。

即将过去的一年里,我们虽然做了很多的工作,取得了一定的成绩,但在我们的工作中仍然存在着一些问题,例如:市场营销的力度还不够,对制度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里,我们全体员工将继续在集团的引领指导下,重点梳理,努力提升,勤奋自律,求变创新。为给集团创造更大的价值而努力,为把洪达__打造成为受人尊敬的高端车维修龙头企业努力!

出纳的年终总结及下一年计划

20__年x月x日的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。

我是20__年__月有幸被__录用,在公司进行培训。于__月x日正式到上海就职,至今已有四个多月的时间。

上海北玻财务部目前只有夏部长和我两个人。所以,我担负着出纳和会计辅助工作。工作伊始,人员少、工作杂、业务多,我一兼数职,在繁忙的工作中锻炼自己磨练自已,也常常加班加点的熟悉自己的本职工作,在短时间内就进入角色并配合夏部长按纪律做好财务工作。

财务部一直人手较少,而且我们没有独立的办公室,一间办公室内安排了四个部门。但在夏部长有序的组织下,能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作。一年来,我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。由于上海公司是筹建阶段,工程、生产、后勤需要的资金量巨大,每月的现金流量就有上千万。虽然现金流量巨大而繁琐,但我们“认真、仔细、严谨”的工作作风,各项资金收付安全、准确、及时,没有出现过任何差错。企业的各项经济活动最终都将以财务数据的方式展现出来。在财务核算工作中我都尽职尽责,认真处理每一笔业务,为公司节省各项开支费用尽自己的努力。

今年下旬上海北玻的一期工程已接近尾声,设备的生产阶段开始展开。随着业务的不断扩张,记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在12月份进行了会计电算化的实施,即采用新中大a3财务软件,虽然系统开始不是太稳定,但工作的高效率已经体现出来。这为我们节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。

财务部除要认真负责地处理公司内部财务关系外,为达成本单位的任务,还要妥善处理外部各方面的财务关系。与外部建立并保持良好的联系。本年度财务部友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支。同时与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系,并圆满完成了对统计、税务等各部门有关资料的申报。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。

年终总结及下一年度计划

一、部门重点工作:

1、团组织生活活动:团组织生活活动一直是组织部的一项重要活动之一,针对我们系部的实际情况,在汲取上学期的经验前提下,我们将对团组织生活活动做必要的改革,特作如下安排:

1)集思广益:部门将继续确定富有吸引力及乐观积极的主题,同时在确定主题前将听取各班团支部意见联合各班团支部一起确定、拓展主题,让团日活动自主性更强,更具活力,对于有创造性的意见我们会认真采纳及对待。

2)加强联系,取长补短:针对团组织生活活动中系部与系部联系不紧密,将采取在院团组织每次团日活动邀请外系组织部的成员来参团日或参加外系团日活动加强经验交流,由于每个系部的团日活动自成风格,每个系部的团日活动都有其自己的优点和缺点,我们在吸收其好的创意的同时也反省其缺点,为日后团日进一部必革打下基础。

2严格做好团员的发展工作,团员证的注册和管理工作,做好大一的团员登记、团费收缴、团员组织关系的转接工作。.认真做好团日活动的检查、督促工作,本学期的团日活动要力图创新,摒弃呆板枯燥,主题贴近生活,形式丰富多彩.确保每次活动能成功开展。.推荐优秀团员作为党员发展的对象,协助老师做好这项工作。

二、工作创新:

1.应用美术与设计学院团总支团支书工作交流qq群,在qq群中的共享中上传日常工作中需要的表格、通知及团日活动工作安排等,供各团支部下载。

2.发布组织部部门邮箱,并使之作为答疑邮箱,供我系全体团员对组织部的工作提出意见和疑问,由组织部负责解答,提高我们工作的透明度,做到公平、公开、公正,随时为团员们解决疑虑。

3.制定更加完善的团干考核规定,使评优有依据可循。

4.定期开展团支书会议,增进与基层各支部的交流和沟通。

5.加强与宣传部和记者站的合作,将好的团组织生活照片及团日活动海报做成宣传板展出和上传到网上,增强广大团员参与团组织生活的积极性。

三、部门沟通。

1、加强与院系的联系,定期的进行工作总结与工作计划,虚心接受建议,改正不足,提高部门的工作效率。

2、加强与其他部门的沟通与联系,积极协助其他部门开展活动.

3、增强内部交流,想要做好工作,首先要从自身做起。所以在今后的工作过程中,要不段进行内部人员的交流,培养彼此间的默契程度,增强部门的团结意识。以增强部门凝聚力,树立组织部良好形象。所以,我们部门还会不定期的召开部门内部会议。

4、增强部门间的交流,在认真完成本部门工作的同时,主动了解其他部门的需要,并及时给予协助,积极配合工作,增强部门人员的人际交往能力。

一、加强我系组织部自身建设。

2、建立个人的考核出勤表,有利于部内人员严于律己,以便于加强对人员的管理与分配,使之能达到物尽其责,人尽其力。做好例会出勤制度,使每一个干事委员明确自己的职责,任务发挥组织部于学生会的带头作用着重培养部员各方面的能力。

二、带头学习院党委院团委思想。

1、组织部以弘扬雷锋精神为宗旨,所以我们必须秉承党委团委的思想,积极认真学习党课内容,委员干事争取入党资格,丰富我们的课余生活同时更好带领同学学习雷锋精神。

2、在学习理论知识的同时,我们必须开设不同于上学期的团日活动。活动的法师趋向于新颖积极的活动。可涉及体育文娱座谈等不同以往的方式亦可两个或多个团支部共同举办团日活动,充分调动每个团员的积极性,以更好了解团,向团靠拢。

三.雷锋团支部创建:

材料学院以雷锋团支部创建工作为契机,雷锋团支部的创建工作一直是组织部的主要工作。基于以往雷锋团支部的创建工作中的不足与经验,我部在本学期将把这项工作作为重中之重,继续开展思想建设、组织建设、学风建设和活动建设,这四个方面的雷锋团支部的创建初期建设,不断探求、学习、总结,逐步建立起一套以学院团委为指导、各团支部为核心的创建工作机制。同时,进一步完善了学院内各团支部的监督和考核制度,通过形式新颖多样的团日活动和学雷锋活动,积极推进雷锋团支部的创建工作;把以往的结果评优变为创建过程争优,领会雷锋精神的要旨,在学期末的优秀团支部评建工作的基础上,及时组织各团支部进行交流、学习,进一步扎实全院的雷锋团支部创建工作。

具体方案概况如下:

1、完善考核细则及评比要求:在学期初我部就会完成新考核细则与评比要求的制定工作,然后下发给各团支部,可以使和支部在本学期的工作中做好雷锋团支部评比的准备。

2、召开雷锋团支部创建中期经验交流会:__和08级团支部书记讲述自己支部的创建经验与心得体会,同时也可以使__级的团支部书记更深入的了解雷锋团支部的创建工作。

3、开展优秀雷锋团支部的评比活动:我部将总结上一年雷锋团支部创建工作中的不足,继续完善策划方案,避免曾经出现的纰漏。

年终总结下一年计划

20**年,在市城管局和区委、区政府的正确领导下,分局紧紧围绕“迎亚运、创文明、促大变”的工作中心,认真贯彻“标准化建设、精细化管理、人性化服务”的总体要求,充分发挥城市管理主力军作用,开拓创新,群策群力,全力以赴,深入推进迎亚运人居环境整治工程建设。

大力开展整治“六乱”、查控违法建设、清拆违法户外广告招牌和整治建筑废弃物排放运输秩序等四大城市管理工作,顺利完成了全年各项工作任务,辖区环境面貌得到明显改善,城市管理水平得到显著提升,为我市顺利举办亚运盛会和全面夺取“创文”新胜利作出了重大贡献。

一、基本情况

一年来,分局以开展迎亚运人居环境综合整治工作为契机,贯彻执行“亚运行动计划”和“大变实施计划”,深入推进体制改革和机制创新,加大加强整治、管理和执法力度,全力打造“整洁越秀”城市管理品牌,促进了2010年城区环境面貌“一大变”。

一是体制改革有新突破。

按照市、区有关大部制改革的工作部署和要求,将环卫、爱卫、城管综合执法等管理机构及其职责进行整合,成立了越秀区城市管理局,提高了统一指挥调度的能力和行政执法效能,实现了管理与执法的有机统一。

分局划归区城市管理局管理后,根据实际,重新定位,制定分局新的三定方案,撤销了分局党委、纪委,成立分局党总支归口城管局党委管理;科学调整内设机构设置,划出“城管协调科”和“监督检查科”,增设一个“宣传教育科”,调整后分局共设6个内设机构、5个直属机构、22个街道城管综合执法队。

根据分局机关、直属中队的人员编制从原有93人减少至80人的实际,挑选了16位年富力强的执法队员分别充实到16个街道,加强了街道执法队的执法力量,进一步深化了城管重心下移工作。

二是队伍建设有新气象。

通过加强思想政治教育,组织开展“创先争优”活动,充分发挥城市管理主力军作用,激发广大党员干部带动群众立足本职,认真履责,争创一流,全面完成广州亚运会保障工作任务。

通过加强党的建设和党风廉政教育,充分发挥了党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用,进一步增强了基层组织的创造力、凝聚力和战斗力。

通过加强队伍的法律法规和执法业务培训,不断提高执法人员的专业素养,全面提高了执法队伍整体素质,努力构建“法治、亲民、文明、和谐”城管。

三是环境整治有新成效。

根据区委、区政府的工作安排,分局自去年下半年开始额外承担了我区二级马路和二线社区的迎亚运人居环境整治工作任务,通过统筹组织区有关职能部门和22个街道实施环境整治工程建设,于10月底前顺利完成了全部88个实体工程项目的建设任务,全区环境面貌明显改善,居住和商业环境得到了蜕变升级,历史文化得到了传承和弘扬。

全区共整饰居民房屋4882幢322.2万平方米,拆除“两违”7万平方米、不规范防盗网58.1万平方米、飘(顶)蓬34.5万平方米,改建和修缮化粪池、排水管道14.8万平方米,建设了一批广场和绿地,面积达19.3万平方米,升级改造道路8.7万平方米,增设了一批社区公共配套设施;重点打造了“广州城市原点”、都府社区、旧南海县社区、驷马涌体育休闲绿化广场、伦文叙纪念广场、万福路骑楼整治工程、华侨新村绿道、农林下路招牌整治示范点等一批亮点工程。

四是执法管理有新进展。

分局根据职责,围绕“迎亚运,创文明”的工作中心,深入推进整治“六乱”、查控违法建设、清拆违法户外广告招牌和整治建筑废弃物排放运输秩序等执法工作,出色完成了今年各项执法工作任务,突出完成了亚运保障、环境整治和二沙岛宏城花园违建清拆等工作任务。

截至12月上旬,分局共罚款426.9万元,整治乱摆乱卖32000宗,占道经营18400宗;清拆违法建设861宗,70029 平方米;清理违章户外广告招牌683宗,面积53664平方米,清理乱张贴260宗;共检查余泥车辆6500车次,查处余泥排放运输违规行为150次,罚款16.2万元;查处工地无证夜间施工、噪音扰民案件49宗,罚款49.36万元。

二、主要工作及做法

一年来,分局按照市城管局和区委、区政府的工作部署,以队伍体制改革为契机,以建设“法治、亲民、文明、和谐”城管为目标,深入实施标准化建设、精细化管理、人性化服务工程,大力开展城市管理和综合执法工作,全力服务保障亚运城市环境秩序,不断推动城管事业科学发展。

(一)以行政体制改革促进工作机制创新,城市管理和执法效能不断提升。

进一步完善了城市管理体制。

一是通过合并实行“大城管”体制后,分局根据实际促进完善了市容环境卫生和“六乱”问题联动处理工作机制,加快推进了视频监控系统等信息化资源共享和整合,加大加强了城管综合巡检的工作力度,进一步提高了统一指挥调度能力和行政执法效能。

二是通过深化城市管理重心下移工作,积极构建“分工协作,条块结合,以块为主,属地管理,责权一致”的城市管理体制。

分局根据职责积极协调、主动配合街道做好属地管理工作,及时指导、帮助街道执法队解决实际问题,上半年分流16名队员充实到街道执法队缓解部分街道执法力量不足的问题,协调街道做好执法队领导跨街交流任职工作,积极为街道和街执法队排忧解难。

进一步完善了监督检查和考评考核机制。

一是建立健全监督检查、交办督办制度,制定《越秀区市容环境日常巡检和监督工作方案(试行)》,整合环卫监督队伍的管理资源,加强对辖区市容环境的巡查监督工作。

采取日查日督办、周查周通报、月度综合考评的办法,切实调动各街道加强城市管理的工作责任心和积极性。

今年共发出交办函65件,有效督促责任单位落实市容市貌整改措施。

二是进一步健全考评考核制度。

在城管考评项目中增加了12319专线及信访工作、治理非机动车辆、工地管理、爱卫工作、社区环境整治管理等方面内容,使考评内容更广泛、项目更细化。

同时考虑各街道在城管工作中基础现状和管理难度上的不同,对基础较差、管理难度大的单位在考评项目中按比重给予适当的加分,从而激励了这些街道在城市环境管理工作上的积极性,使考评制度更加合理、完善。

通过健全监督检查和考评考核机制,进一步调动了各街道和有关职能部门的工作积极性,促进了城市管理各项工作得到落实。

进一步完善了城市精细化管理运行机制。

加强资源整合工作,促进街道将各类协管队伍进行整合,实现“一兵多用”;促进街与街之间执法协作,将相邻几个街道组织起来,采取按月轮流牵头的方法,有效解决边界盲区黑点难点的治理和管理力量不足的问题。

深化城管进社区工作,将城管队员工作区域与社区捆绑,推进执法力量下沉,确保问题得到及时发现和解决。

深化执法网格化管理,工作责任落实到人,通过视频监控系统对各执法网格内的城市管理工作情况进行检查,实现“天网”、“地网”的信息互动和协调配合。

总结推广东湖街区域式城市综合管理试点工作经验,完善联合执法工作机制,发挥协同作战优势,形成工作合力。

进一步推进了“数字城管”建设。

以提高城管科技含量为目标,大力推进信息化建设。

今年以来,分局加强指挥中心的软硬件建设,抓好12319专线系统配套升级工作,认真研究解决系统升级后出现的新情况、新问题,制定相应的管理措施和办法予以改进。

积极协调有关部门加快城管与治安视频资源整合,加快启动城管视频监控系统项目二期建设,力争早日实现视频监控资源共享以及构建投诉服务、视频监控系统统一指挥平台的目标,进一步提高城市管理快速反应能力和执法效率。

目前,区城管投诉服务中心已建成为一个包括投诉服务、视频监控、调度指挥、gps车辆定位跟踪、城管综合巡检(pda)管理等功能的立体化指挥平台,工作效率有了显著提高。

(二)以加强队伍建设促进队伍良性发展,整体素质和管理水平不断提高。

进一步加强了教育培训工作。

一是加强思想政治教育工作。

以建设学习型队伍为目标,认真抓好上级会议及文件精神的学习、贯彻,促进队员认清形势要求,坚定理想信念,保持队伍旺盛的工作动力,为搞好城市管理工作提供强大的思想保障。

今年以来,分局认真组织开展“创先争优”、“我为亚运添光彩”、组织生活创新等活动,激励党员干部立足本职,认真履责,争创一流,取得了良好的成效。

二是大力开展法律法规和执法业务培训。

通过采取专题讲座、培训、考试和案件研讨会等形式,不断提高执法人员的专业素养,全面提高执法队伍整体素质。

今年以来,继续强化对《广州市城市管理综合执法条例》等法律法规的学习,同时开展了亚运知识全员培训、迎亚运执法骨干业务培训、占道经营案件行政处罚专题培训、余泥监督员专项培训、协管员“内强素质,外树形象”系列培训等活动,进一步提高了队员的业务素质。

进一步加强了党的建设。

加强对党员干部的监督和管理,定期研究分析各党支部的工作情况和党员干部的思想动态,有针对性地抓好党建工作。

加强基层党组织建设,充分发挥党员的先锋模范作用和党组织的战斗堡垒作用,切实增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。

健全党内激励、关怀、帮扶机制,积极开展“送温暖、聚党心”主题实践活动,组织党员到珠光街辖内的结对社区上门慰问困难党员,开展对口帮扶信宜市大成镇石屏村脱贫工作以及与五华县郭田镇石团村党支部之间的城乡党支部互帮互助活动,开展向百色旱灾区、青海玉树地震灾区和广东省扶贫济困基金会捐款活动等等。

进一步加强了党风廉政建设。

一是开展政风行风专项检查工作。

组织队员认真查找在“服务意识、服务态度、服务效率、服务质量”四个方面存在的问题,并督促整改落实,着力规范执法行为,优化执法服务、提高办事效率,切实将“优质高效、廉洁为民”的服务理念融入日常执法工作中去,树立城管执法人员守法、文明、廉洁的良好形象。

二是开展廉政教育工作。

坚持以多种教育形式为载体,增强教育效果,确保廉政教育工作取得实效。

在今年的纪律教育月活动中,分局通过组织队员学习《廉洁从政若干准则》、《广东省〈关于实行党政领导干部问责的暂行规定〉实施办法》等文件精神,以及召开廉政辅导报告会、开展 “廉政提醒”谈话、举办廉政知识测试、观看廉政教育片、签订廉政执法承诺书等形式,进一步强化党风廉政教育,增强了队员依法执法、廉洁执法的自觉性。

此外,认真开展岗位廉政风险教育,组织队员查找岗位廉政风险点,编写情景案例,着力提高队员预防岗位风险的意识,规范岗位履职行为。

(三)以加大环境整治促进城区面貌大变,行政执法和城市管理不断加强。

大力开展迎亚运人居环境综合整治。

根据区政府的工作部署,分局负责统筹区有关部门及各街道组织实施89个人居环境整治项目建设,涉及资金约7.36亿元,主要集中在二级马路和二线社区。

自去年启动整治工程以来,分局在时间紧、任务重、专业技术人员缺乏的情况下,克服重重困难,边学习、边工作,先后完成了工程方案设计、绘制施工图、编制预算、预算评审、招投标、签订合同、工程请款及施工组织、管理等工作。

同时,为最大限度减少迎亚运整治工程对市民群众工作生活的干扰,分局成立了巡查小组,认真督促施工单位落实文明施工措施,努力避免施工工地占道影响交通、夜间超时施工、扬尘污染等问题的发生,积极配合有关部门做好工程进度、质量、安全的监督检查工作。

10月下旬,88个实体工程项目除六榕街“旧南海精品文化社区”项目的三线下地工程以外全部顺利完工,有近5千幢居民房屋受益,得到了整饰翻新,全区环境面貌得到了明显改观,辖内居民群众得到了更多实惠。

积极开展“六乱”整治工作。

以广州市严禁乱摆卖区域(越秀区40个主要路段和11个重要区域、4个亚运场馆)为重点,按照“主干道严禁、次干道严控、小街小巷规范”的要求,大力开展“重力”、“春风”、“夏季”等整治行动,对“六乱”现象保持大规模、高强度的整治,有效促进了辖区环境面貌进一步改善。

据统计,今年以来,分局共开展各项专项整治行动100余次,出动执法人员1628人次,共整治乱摆乱卖和占道经营5万多宗,取缔无证烧烤100余档,有效遏止了“六乱”现象的蔓延,确保了城区市容环境的整洁有序。

深入开展违法建设清拆工作。

认真落实市委市政府“7·8会议”精神,坚决查处违法建设。

以二沙岛宏城花园、亚运场馆及“三旧”改造、河涌整治、人居环境整治工程周边的违法建设为重点,在全面调查辖区违法建设情况的基础上,制定清拆计划,采取思想动员、监督拆除和强制拆除相结合的方式,多管齐下,积极稳妥地推进违法建设清拆工作,确保违法建设得到依法查处,各项重点工程得以顺利推进。

此外,各街道执法队按照属地管理原则,严格执行违法建设地段巡查责任和违法建设零报告制度,及时查处新的违法建设。

今年以来,分局共拆除违法建设861宗,面积7万多平方米。

其中,查处新建违法建设并已报区府申请强制执行程序的有26宗,包括二沙岛宏城花园新建违法建设12宗,拆除面积近2万平方米。

依法查处违法户外广告。

以东风路、中山路、环市路、沿江路、内环路、广州火车站、英雄广场等主干道和重要地区的违法户外广告以及农林下路、永福路、小北路、应元路、淘金北路等重点路段的户外招牌为整治重点,有计划、有步骤地开展违法户外广告、不规范招牌及违法占道牌、杆、亭、站、栏的拆除工作。

今年以来共拆除违法户外广告及不规范招牌683宗,面积53664平方米。

加大对建筑工地违法行为的查处力度。

根据市城管执法局的统一部署,分局在人员紧、任务重的情况下,抽调骨干力量,组建了20人的余泥监督中队,加大对建设工地运输和排放建筑垃圾、未经批准超时施工的监督和执法工作力度。

此外,全力配合有关职能部门加强建筑工地文明施工管理,通过落实管理责任、强化监督检查等措施,做好工地噪声污染和工地扬尘防控工作,有效遏制了施工噪声扰民和余泥撒漏污染路面等现象。

据统计,今年以来分局共查处泥头车违法行为35宗,无证夜间施工、噪音扰民案件49宗,罚款49.36万元。

大力开展创文国检和迎亚运市容环境保障工作。

在创文国检和亚运会工作期间,分局全体队员思想统一,认识到位,紧紧围绕“创文明、迎亚运、促大变”的有关工作要求,不断完善各项工作方案,建立健全城市管理保障指挥体系,定人、定岗、定责,确保任务明确到位,责任分解到位,工作落实到位。

同时适时启动“四个超常规”(领导、投入、时间、手段超常规)工作机制,积极打好创文国检和亚运会市容环境保障攻坚战。

开展整治行人乱丢吐、商家乱扫垃圾出门等不文明行为的专项执法行动,着力提高市民群众讲究环境卫生、遵守社会公德的自觉性,不断提高城区文明程度。

加强对重点区域特别是辖内亚运接待酒店和比赛场馆周边、商业大街、主次干道、客运站场市容环境的整治,切实解决有碍城市观瞻、影响城市管理秩序的突出问题,努力为亚洲各国来宾和市民群众营造良好的市容环境。

(四)以加强执法服务促进社会和谐稳定,执法为民和服务意识不断增强。

积极处理群众信访投诉。

严格落实信访制度,规范工作流程,强化信访工作责任,利用oa网络、12319投诉调度管理系统、对讲机、电话等信息平台,及时将信访、投诉信息传达给区有关部门和街道,及时调度执法人员进行处理,确保问题得到及时解决。

定期召开信访工作会议和案件审核会议,研究部署信访工作,建立健全12319专线及信访工作考评机制和考评办法及实施细则,完善“区长信箱”办理方法。

坚持依法依规处理信访问题,保障群众合法权益,认真开展迎亚运社会矛盾排查及群众重复投诉案件梳理工作,加大督办和回访力度,通过采取领导包案、成立督办组、发督办函等措施,确保投诉案件得到及时妥善处理。

积极拓宽群众诉求渠道,通过举办“大接访”活动、宣传咨询活动以及日常巡查下访等形式,主动了解民情,让群众诉求得到及时表达,促进问题得到及时解决。

据统计,今年指挥中心共受理各类投诉案件27730宗,已办结25951宗,对投诉案件做到“宗宗有落实,件件有回音”。

加大对流浪乞讨人员的救助力度。

继续加大对辖区内流浪露宿街头的流动人员的劝导和救助工作。

今年上半年,我市连续出现低温寒潮以及暴雨天气,为了防止街头出现流浪乞讨人员冻伤、冻死、溺亡以及其他伤亡事故,救助队及时启动恶劣天气应急救助措施,积极主动开展救助工作。

据统计,今年以来共劝导、指引、救助各类流浪乞讨人员2607人次,其中护送至救助站853人次,维护了良好的公共秩序和社会环境,受到市、区领导的好评。

加大宣传工作力度。

成立了宣传教育科,进一步加强了对内教育和对外宣传工作,大力宣传城管执法的新成绩、新亮点、新典型和新经验。

今年以来,分局进一步加强了与新闻媒体的交流和沟通,多渠道、多角度、全方位地向社会宣传城管执法工作,有240多篇稿件被各类新闻媒体所采用,有效宣传了城管执法工作,树立了队伍良好形象,营造了有利于城市管理工作的舆论氛围。

积极调动社会力量参与城市管理。

大力开展“迎亚运、讲文明、树新风”、“城管开放日”、“领导大接访”、“区城建管系统办公日、“法律宣传日”、“微笑服务月”等活动,面对面与群众沟通,听取群众意见和建议。

通过向群众派发宣传资料、开展城管法律宣传咨询、举办城管法律法规有奖问答、邀请市民群众参与实践活动等形式,广泛宣传,深入发动,努力构筑双向交流平台,引导社会各界了解、支持和参与城市管理。

进一步落实好安全维稳工作。

继续把预防和处置群体性事件放在更加突出的位置,着力化解突发性群体性事件诱发因素,最大限度避免突发性群体性事件和恶性事件的发生。

做好迎亚运安全维稳防控工作,深入开展社会矛盾排查。

制定区级城管执法的应急预案和预案操作手册,妥善应对城管执法突发事件。

认真制定校园周边环境秩序的整治方案,切实加大执法力度,保持校园周边市容环境的整洁、有序。

加大安全生产工作力度,狠抓事故隐患排查,落实防火、防盗措施,促进安全生产。

此外,加强执法过程中的人身安全教育,强化队员文明执法、规范执法意识,灵活掌握执法方式,冷静处置突发事件,防止激化矛盾,避免发生严重危害社会稳定和群体上访事件。

三、存在问题和困难

虽然分局今年各项工作都取得了喜人的成绩,但离上级领导的要求和人民群众的期待还有一定距离,工作中还存在一些薄弱环节与不足:

一是乱摆卖现象时有反复,夜间执法工作不尽人意。

由于乱摆卖摊点流动性强以及个别单位管理不到位等原因,辖区个别路段“六乱”现象时有反复,长效管理机制有待进一步健全。

此外,个别街道还没有适应新体制下城管工作的要求,未切实履行24小时属地管理责任,夜间值班制度不落实,晚上12时后对讲机经常无人应答,投诉无人处理,一定程度上导致了夜间群众投诉数量的增加。

二是少数民族乱摆卖问题是困扰当前执法工作的一个难题。

一些少数民族乱摆卖人员无视城管法律法规,不听从教育和管理,若执法人员采取严格执法措施,又极易引发涉稳事件。

因此,目前对少数民族乱摆卖执法工作还普遍存在办法不多、效果不理想的问题。

三是系统内行政执行力有待提高。

街执法队在下放街道管理后,对分局下达的任务的执行力度有所减弱。

如个别街执法队在统一整治行动中人员不到位、年度立案数有所下降等。

四、明年计划及设想

20**年,是我市实施“十二五”规划的第一年,是巩固创卫和“大变”成果、创建全国文明城市的决战之年,任务艰巨,使命光荣,分局将坚持以党的十七大精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕打造“整洁越秀”城市管理品牌和建设全省“首善之区”典范的总要求。

以实现“天更蓝、水更清、路更通、房更靓、城更美”为目标,以推进“标准化建设、规范化管理、人性化服务”为主线,认真落实区委、区政府和市城管局的工作部署,结合辖区城管工作实际,继续加大执法力度,深入开展市容环境整治,严格队伍管理,加快队伍建设步伐,力争城市管理工作和队伍建设再上新台阶。

(一)理顺关系,健全机制,推进城市精细化、长效化管理。

以“大部制”改革为契机,整合管理资源,健全“大城管”工作体制机制,整体考虑城市环境、城市秩序、城市运行的有机统一问题,形成整体合力。

继续推进执法队下放街道管理后各项工作机制的建立和完善,协调各街道推进队伍资源整合,建立相邻街道之间开展联合执法的工作机制,有效解决管理力量不足特别是夜间执法因人力不足导致执法效果不理想的问题。

继续协调有关部门加快实现治安、城管视频监控系统的对接,完善城市管理信息资源共享平台。

建立健全投诉案件和城管综合执法工作的催办、督办工作机制,加大行政效能监察力度,着力提高城市管理工作重心下移后街道在处理信访投诉和城管综合执法工作方面的行政效能问题。

(二)加大力度,奋发有为,继续推进市容环境综合整治。

一是继续抓好“六乱”整治工作,以“创文”冲刺年为契机,落实重点地区“六乱”严管责任,严格查处行人乱丢乱吐、临街店铺乱扫垃圾出门等行为,规范书报摊设置,切实解决有碍城市观瞻、影响城市管理秩序的突出问题,进一步提高城区文明程度。

二是深入开展违法建设查处工作,继续加大对主要路段、重点地区以及河涌整治、“三旧改造”工程周边违法建设的清拆力度,确保历史违建清拆计划得到稳步落实、各项重点工程项目得到顺利推进。

同时严格控制新的违法建设,确保把新的违法建设制止于萌芽状态。

三是加大违法户外广告清拆力度。

根据上级的工作部署,制定清拆计划和方案,有计划、有步骤地开展违法户外广告拆除工作。

同时对已经实施整治的区域进行严密的监控,按照《广州市户外广告和招牌设置管理办法》落实属地管理责任,确保户外广告和招牌符合城市规划和市容标准的要求。

四是强化工地执法工作,重点抓好工地违法建设、违法施工、违法夜间超时施工的查处以及扬尘防控、泥头车整治等工作,按照“巩固、提高、辐射、延伸”的要求,不断推动市容环境综合治理向纵深发展,为创建国家文明城市作出更大的贡献。

(三)狠抓教育,严格管理,进一步提高城管执法队伍素质。

以打造“法治、亲民、文明、和谐”城管为目标,狠抓队伍管理。

加强思想政治教育和业务培训,全面提高队伍素质;加强队伍党风廉政建设,进一步转变工作作风,杜绝违纪违法不良现象苗头;以“创先争优”活动为契机,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,努力在队伍当中形成“争先进、当先进、赶先进”的良好氛围,不断增强队伍的凝聚力和战斗力。

树立“以人为本”的'执法理念,以“大城管、细服务”为指导,做到依法行政、文明执法、廉洁执法,着力打造一支政治强、作风硬、守纪律、能管理、会服务的新型城市管理执法队伍。

(四)广泛宣传,深入发动,形成齐抓共管的城市管理氛围。

以“城市管理全民参与”为导向,加强宣传,继续开展“法律宣传日”“城管开放日”、“领导大接访”等形式多样的活动,倡导和推动公众参与城市管理,引导社会各界了解、支持和参与城市管理工作。

继续加大宣传工作力度,主动出击和精心策划城市管理宣传,大力宣传城管执法的新成绩、新亮点、新典型和新经验,进一步提高群众对城管工作的认同度,营造良好的城市管理氛围。

时光荏苒,20**年很快就要过去了,回首过去的一年,内心不禁感慨万千……回首望望走过的一 年,虽没有轰轰烈烈的战绩,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

感谢公司给我提供这个成长的平台,令我在工作中不断的学习,不断的进步,慢慢的提升自身的素质与才能,回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,在工作上,围绕公司的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务。

在没有进公司之前我是一个没有销售经验缺乏专业知识的人,仅凭对销售的热情,到公司之后,一切以零开始,一边学习产品知识,结合销售学习,通过不断学习和努力,收取同行之间的信息和积累市场经验;转眼2009即逝,不知不觉中,我在本公司做领班兼外采已经快2年了。

这段时间,在公司领导的关心支持下,我认真以岗位职责要求,以饱满的热情投入到工作中去,以谦虚的态度虚心向其他同行学习,开括创新,扎实工作,转变思想,积极投入到实践中去。

非常感谢采购部积极支持和领导的支持与关心,现将这一年是以来的工作总结如下:

一、存在的缺失:

1、对市场了解得不够深入,主要是冬装的备货不及时,没有细心注意天气突变,以至于引起一连串的反应,令业绩位能达到最佳状态。

2、一年来我做了一定的工作但跟领导的要求还有不少差距,专柜的纪律管理执行力不够,影响整个买场形象。

3、服装区的没资料的旧商品的处理问题没能够得到合理的处理意见。

有时候看问题看得不够通彻,容易把问题理想化,容易导致和实质情况产生一些偏差。

二、部门工作总结:客观上的一些因素虽然存在,在工作中的其他一些做法也有很大问题,主要表现在:

1、销售工作最基本的会员信息维护,信息反馈,一些老会员积分转新卡未转入等等导致很多顾客未能及时得到一些优惠活动信息。

门店也常收到顾客投诉旧积分未转新卡。

2、沟通不够深入。

销售人员在与客户沟通的过程中,不能够把我们的产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想发和意图,对客户提出的某个建议不能做出迅速的反应,老员工的流失,新员工的专业知识有待加强。

明年计划:

1、建立一支熟悉产品,而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源与有一个好的销售人员,建立一支具有合作精神的销售团队企业的根本。

2、完善会员制定,建立一套明确的专人管理办法。

3、销售目标:以每月区域目标,每日的销售目标分配到个个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。

并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

我认为公司明年的发展与员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的,提高执行力的标准。

新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。

要在竞争中站稳脚步。

踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于*局,着眼于今后的发展。

我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。

总经理年终总结及下一年工作计划

20__年是洪达公司起步的第一年,是各位同仁携手开拓,锐意积极的一年,在这一年里我公司认真贯彻集团的经营管理思路,围绕年度经营指标,努力推进维修服务标准化、规范化。为把洪达公司打造成山西高档车维修行业顶级品牌,为争取在20__年取得更大的经营成果,获得长足发展打下坚实基础,一年来,在董事长的正确指引下和集团的领导下,在公司各部门的协助下,通过全体员工的同心同德,真抓实干,公司的各项工作都有了一定的进展,全年工作总结如下:

一、顺利完成经营指标,经营业绩平稳增长。

从5月份正式营业起,我们对主要岗位的员工进行了调整,强调了工作责任落实到岗,同时制定了20__年的各项经营指标,经过多半年的努力,我公司基本实现了本年度的经营指标,整体经营实现扭亏为盈。

二、狠抓细节管理,提高维修质量。

秉承“质量就是生命,产品代表人品”的服务理念,我们通过提高检验标准、确保使用原厂配件、旧件回收、完善客户回访制度等方面,重品质、抓落实,有效的提高了维修质量和服务水平。

三、加强市场营销,拓展业务范围。

公司紧邻武宿机场,地处市区边缘,又是刚刚起步,这是摆在我们面前无法改变的事实状况,但我们能改变的是自己,我们要让自己走出去,把顾客请进来,通过对周边环境和市场的考量,我们采用了广告宣传、发放宣传单页、小区活动和客户转介绍等方式让开业不到1年的我们,在短时间内获得了更多被认知的覆盖面,同时我们欣喜的看到,很多新顾客进来了,很多老顾客也回来了。

四、强调制度规范,提高员工素质。

在加入集团的大家庭以来,集团的规范化、制度化管理让我们受益匪浅,从管理人员到普通员工都发自内心的认识到规范管理给我们带来的变化。企业整体形象提升了,客户对我们更信赖了,员工从工作习惯到生活习惯;从个人形象到言谈举止;从工作效率、工作作风到精神面貌,以及对企业的感情都有了很大的提升。

五、提倡“以人为本”,“贴心服务’。

对员工的管理上坚持“以人为本,人人平等”。量力而行的改善员工的生产条件和待遇水平,提高员工的忠诚度和工作积极性。对违反公司规定的员工本着“教育为主,处罚为辅”的原则,和员工交心,做朋友。使员工思想稳定,工作安心。本年度公司主要岗位员工及管理人员无一人流失,促进了各项工作的顺利开展。

满意的员工才能创造满意的服务,为了得到客户的认可,我们提供了机场接送服务,有的客户半夜到达,我们的员工就半夜起床去接,送了客户再回去睡觉,第二天还正点上班。我们的24小时服务热线保持专人接听、时刻畅通,我们的服务人员经常彻夜奔波在为客户救援的路上,为了节约客户的时间维修车间的灯光总是亮到凌晨。一次,客户的车坏在了呼和浩特,为了不耽误客户的行程和生意,我们把公司最好的代步车连夜拖到呼市,让客户开我们的车继续办事,我们把客户的车拖回来维修。点点滴滴、历历在目,在这里,我代表公司,代表集团向我们这些最可爱的员工道一声:你们辛苦了!感谢大家,我们的付出客户感受到了,我们的辛苦正在获得回报。

即将过去的一年里,我们虽然做了很多的工作,取得了一定的成绩,但在我们的工作中仍然存在着一些问题,例如:市场营销的力度还不够,对制度的理解和执行力还不足等。在即将来临新的一年里,我们全体员工将继续在集团的引领指导下,重点梳理,努力提升,勤奋自律,求变创新。为给集团创造更大的价值而努力,为把洪达公司打造成为受人尊敬的高端车维修龙头企业努力!

[参考]年终总结跟下一年的计划字

今年以来,xx科技工作在县委、县政府的正确领导和省、市科技部门的关心支持下,以科技创新工作为主线,紧扣年初确定的目标任务,抓创新,求突破,出亮点,上水平,取得了较好成效,现将xxxx年重点工作进展情况及下年工作打算汇报如下:

(一)项目工作。今年,我们以省科技厅对我县精准扶贫项目督查工作为契机,认真开展自查自纠工作,梳理近年来省、市、县科技项目执行情况,对于发现的问题,科技局向项目承担单位下发整改通知,定期不定期监督检查,督促实施,确保科技项目整改到位,顺利实施,按期验收。

(二)科技示范工作。与省轻工院、陇东学院建立了科技合作关系,签订合作协议,指导xx紫苏、蔬菜产业开发、产品加工、新技术示范推广工作。新建农业科技示范点x个(xx镇东里-西里苹果矮化技术推广示范点,xx镇伍畔彩叶树欧洲大樱桃技术推广示范点),累计引进优良新品种xx个,推广实用新技术xx项,培育科技示范户xxxx多户,辐射带动群众xxxxx多人(次)。

(三)科技创先创新与成果管理工作。继续加强乡镇科技创先创新、企业技术创新、全国科技进步县巩固提高工作。林果生产,引进艳红、先锋、布鲁克斯等樱桃优良新品种xx个,通过改进肥料配方,推广营养钵育苗、平衡施肥等x项实用新技术,示范种植面积xxxx多亩。蔬菜生产,推行行政、技术、农户三位一体承包责任制,建成骨架大棚xxxx座、竹架大棚xxxx座,发展中小拱棚xxxx亩,建成设施种菜专业示范村xx个,四郎河川区蔬菜产业开发科普示范基地被中国科协、财政部授予全国科普惠农兴村先进单位。企业生产,印发了《xx县人民政府办公室关于印发xx县支持科技创新若干措施的通知》(x政办发xx号),通过对新认定的省级科技创新型企业一次性补助x万元,新认定的国家高新技术企业县财政一次性补助xx万元,积极增加科研经费投入,构筑县域经济发展创业创新平台。将xx公司列为国家级高新技术企业、知识产权优势企业重点培育,将布谷鸟农机厂、xx医药公司x家企业列为科技型中小企业进行扶持。在xx医药公司建立了院士专家工作站,签约专家x名。同时,加强科技创新与成果管理,建立科技成果登记管理制度,健全规范档案资料,按期上报推荐符合条件的项目成果参加省市科技成果奖评选工作。

(四)科技扶贫与特派员工作。在全县xx个贫困村每村下派x名科技特派员,送技术进村入户,平均每村培育农业科技示范户x户,每个示范户有x名科技明白人,每个科技明白人熟练掌握x项以上实用新技术,示范推广农作物新品种xx多个,适用技术xx多项。x月,我们成立考核组,由副局长米辉夏任组长,根据《x市科技特派员下基层服务协议书》内容,对全县xx名科技特派员xxxx年至xxxx年度工作进行了全面考核。其中称职xx名,基本称职xx名,不称职x名。并对xx名合格人员颁发了聘书。下一步我们将针对考核结果完善奖惩办法,确保特派员在产业开发中发挥重要的科技示范推广作用。

(五)科技宣传培训工作。成立科技宣传培训服务队,重点向我县省定xx个贫困村倾斜,大力开展科普宣传培训活动,举办科技活动周等大型科技宣传和送科技下乡活动x场(次),其中举办大型专题科技下乡培训活动x场(次),技术培训班x期,科普宣传x场(次),发放《xxxxx三农服务热线系列丛书》等宣传资料xx种xxxx多册,宣传群众x.x万人(次),培训群众xxxx多人(次),骨干培训xxx人。

(六)科技合作与人才引进工作。为服务地方经济,加速科技成果转化,特聘请中华中医药学会、陇东学院等大专院校专家教授,指导建立xx县农业领域科技专家人才信息库,选拔培养县级科技特派员创新团队x个,同时签订了xx县科技局与陇东学院科技合作框架协议,形成了农业科技领域政、产、学、研、用相结合的新型合作模式,合作实施的中医饮片、党参酮萃取、苹果旱作栽培技术集成等技术攻关项目,取得了良好效益。

(七)知识产权保护工作。进一步完善知识产权保护制度,印发了《xx县人民政府办公室关于印发xx县专利资助资金管理办法的通知》(xx政办发xx号),通过对企业和个人进行扶持,激发了他们申报专利的积极性。建立了知识产权申请激励机制(授权发明专利奖励xxxx元/件、实用新型xxxx元/件、外观设计xxxx元/件),激发了企业申报专利的热情,增强了专利保护意识,提高了专利申请量,促进了科技成果转化。

xxxx年,我们将紧扣市、县科技工作目标任务,认真抓好以下几方面工作:

(一)项目工作。精心研究科技项目政策导向,抢抓机遇,把项目争取与实施作为工作中的重中之重。以科技精准扶贫平台建设、生物技术、中医药技术研究及产业化、果品加工机械研究开发等方面为重点,积极申报国家、省、市科技项目,争取实施x个xxx万元以上的县列科技计划项目。

(二)科技扶贫与特派员工作。截止目前,我县在册科技特派员xx名,人数偏少,服务能力不足。因此,将加大科技特派员基层创业、精准扶贫工作力度,制定优惠政策,科技项目向特派员及其团队倾斜,吸引专业人才加入科技特派员队伍,力争科技特派员队伍发展到xx名左右,争取实现全县自然村科技特派员全覆盖。同时,力争科技特派员经费列支达到xx万元以上,努力建成一支队伍稳定、经费充足的科技特派员队伍,确保特派员团队在我县经济发展中发挥良好作用。

(三)知识产权保护工作。积极申报知识产权计划项目,以项目为抓手,建设一支专业化、规范化、信息化的专利行政执法队伍,创新有利于充分发挥专利行政执法优势的体制机制,改善执法工作条件,进一步提升执法能力和水平,切实保障我县知识产权保护工作的快速有序发展。

(四)科技示范工作。抓好科技示范工作,各乡镇争取建设x-x个以种植业、养殖业为主的高标准示范点,引进新品种,推广新技术,提升农业生产科技水平和效益。

(五)科技创新工作。从建设创新型xx,提高科技创新能力和企业竞争力的高度出发,建立以企业为主体、政府引导、多方参与的多元化投入机制,积极鼓励院地院企合作,促进政、产、学、研、用相结合,推进我县科技创新工作取得新成效。

(六)科技宣传培训工作。围绕我县xx个省定贫困村的支柱产业开发和结构调整,因地、因产、因时制宜,灵活形式,搞好农民教育宣传培训活动,全面或超额完成市县下达宣传培训任务。

总之,今后我们将认真贯彻落实上级部门方针政策,思路上再完善,机制上再健全,措施上再细化,责任上再靠实,工作上再深入,不断扩大科普阵地和科普设施建设,努力壮大科技人才队伍,大力弘扬科学精神,传播先进科学思想,积极倡导科学方法,全面推动科技进步和双创工作深入、高效开展,为建设社会主义新农村,构建和谐新xx做出更大贡献。

年终总结和下一年工作计划

时光荏苒,20__年在紧张忙碌的工作中临近尾声。一年来,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身努力,我成功从一名大学生转型为称职的国家公职人员,并在业务素质、工作能力等方面得到大幅提升,较好的完成了各项工作任务。现将本人一年来的工作、学习情况总结如下:

一、努力学习,全面提高自身综合素质。

学习是永恒的主题,具备良好的政治和业务素质是做好财务工作的必要条件,用理论知识武装头脑,指导各项工作。同时,重点学习了财务工作相关规定,自觉按照国家政策和程序办事。努力钻研业务知识,积极参加部门组织的各种业务技能培训,充分利用业余时间,加强财务知识学习,保障了财务知识不断更新,工作水平有效提高。

二、严格履职,扎实做好本职工作。

一年来,我能认真履行岗位职责,自觉服从组织和领导安排,脚踏实地、忠于职守、尽职尽责,按时、保质保量的完成了本职工作,合理合法的处理了相关财会业务。

1、认真做好财务报账工作。工作中,我本着客观、严谨、细致的原则,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化要求进行财务报账。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整。同时,定期向领导汇报财会业务执行情况,积极协调财务室与其他科室关系,认真完成领导交办的临时性工作任务。

2、有效加强日常财务收支管理。在校期间,本人系统全面的学习了财务知识,工作中做到了学以致用。一年来,我能积极主动的完成各月记账、结账和账务处理工作,准确无误的填报月度、季度、年终各类统计报表,并按时报送。较好的完成了往来银行间业务、税务申报与缴纳及其他各类日常费用的缴纳工作。在完成本职工作之余,积极参与工作。

三、存在的问题及下一步工作打算。

总结一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,但仍存在一些问题和不足:

一是工作开展多,经验总结少,导致效率低下,事倍功半现象时有发生。我将虚心学习周围同事先进的工作经验,勤于思考、加强总结、提高效率,以便更好的开展工作。

二是日常事务性工作多,深入学习研究财务相关管理办法及工作制度少,工作有广度,没深度。

今后的工作中,我将更加严格要求自己,进一步加强业务知识学习,努力提高工作水平,以对工作高度负责的态度,解放思想、实事求是、发奋努力,力争更好地完成各项目标任务。

保安年终总结下一年的工作计划

这是总结的开头部分,叫前言或小引,用来交代总结的缘由,或对总结的内容、范围、目的作限定,对所做的工作或过程作扼要的概述、评估。这部分文字篇幅不宜过长,只作概括说明,不展开分析、评议。

2、经验体会。

这部分是总结的主体,在第一部分概述情况之后展开分述。有的用小标题分别阐明成绩与问题、做法与体会或者成绩与缺点。如果不是这样,就无法让人抓住要领。专题性的总结,也可以提炼出几条经验,以起到醒目、明了。

运用这种方法要注意各部分之间的关系。各部分既有相对的独立性,又有密切的内在联系,使之形成合力,共同说明基本经验。

3、今后打算。

这是总结的结尾部分。它是在上一部分总结出经验教训之后,根据已经取得的成绩和新形势、新任务的要求,提出今后的设法、打算,成为新一年制订计划的依据。内容包括应如何发扬成绩,克服存在问题及明确今后的努力方向。也可以展望未来,得出新的奋斗目标。

1、计划是提高工作效率的有效手段。

工作有两种形式:

一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)。

二、积极式的工作(防火式的工作。

:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)。

写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。

2、计划能力是各级干部管理水平的体现。

个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。

记得当时,总经理在中高层干部的例会上问大家:“有谁了解就业部的工作”,现场顿时鸦雀无声,没有人回答。几秒钟后,才有位片区负责人举起手来,然后又有一位部门负责人迟疑的举了一下手;总经理接着又问大家:“又有谁了解咨询部的工作”,这一次没有人回答;接连再问了几个部门,还是没有人回答。现场陷入了沉默,大家都在思考:为什么企业会出现那么多的问题。

这时,总经理说话了:“为什么我们的工作会出现那么多问题,为什么我们会抱怨其他部门,为什么我们对领导有意见………,停顿片刻”,“因为……我们的工作是无形的,谁都不知道对方在做什么,平级之间不知道,上下级之间也不知道,领导也不知道,这样能把工作做好吗?能没有问题吗?显然不可能。问题是必然会发生的。所以我们需要把我们的工作‘化无形为有形’,如何化,工作计划就是一种很好的工具!”。参加了这次例会的人,听了这番话没有不深深被触动的。

3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)。

有了工作计划,我们不需要再等主管或领导的吩咐,只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排,个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式,这是企业成长的必经之路。

首先要申明一点:工作计划不是写出来的,而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。

如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。

工作计划的四大要素:

(1)工作内容(做什么:what)。

(2)工作方法(怎么做:how)。

(3)工作分工(谁来做:who)。

(4)工作进度(什么做完:when)。

缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。最后就会走入形式主义,陷入“为了写计划而写计划,丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败。

三、如何保证工作计划得到执行。

工作计划写出来,目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。

首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行。

其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个:其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。

另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。

还有,在工作计划的执行过程中,部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。

最后,修订后的工作计划应该有企业领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。

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年终总结和下一年工作计划

进入公司至今,已有__个多月的时间,回首__年的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现将本年度个人工作总结报告如下:

一、工作中的收获:

能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。

二、工作中存在的不足:

工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的。

会根据以上工作中存在的不足,不断改进,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情。

总的来说__年的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不知道该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着__年的到来而逝去。非常感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定。在下一年,我会做好20__个人工作计划,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色。

销售经理年终总结及下一年计划

在公司工作了很多年了,从一个小小的业务员走到现在公司销售经理的位置,付出了多少努力和汗水,也许只有我自己知道了。不过我可以说,我付出的努力是常人的几倍,我才在自己的工作岗位上取得了一定的成功。

这一年走过来,酸甜中夹杂着汗水,努力和付出就会有回报,对我来说,在过去的一年取得的成绩还是很不错的,我觉得自己做的还是很好的。

自己20__年销售工作,在公司经营工作领导_总的带领和帮助下,加之全组成员的鼎力协助,自己立足本职工作,恪尽职守,兢兢业业,任劳任怨,截止20__年_月__日,20__年完成销售额____元,起额完成全年销售任务的__%,货款回笼率为__%,销售单价比去年下降了__%,销售额和货款回笼率比去年同期下降了__%和__%。现将全年来从事销售工作的心得和感受总结如下:

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

作为一名销售经理,自己的岗位职责是:

1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款。

2、努力完成销售管理办法中的各项要求。

3、负责严格执行产品的出库手续。

4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导。

5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度。

6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感。

7、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量销售经理工作好坏的标准,自己始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其它销售经理勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己能积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之,通过实践证明作为销售经理技能和业绩至关重要,是检验销售经理工作得失的标准。今年由于___四个月限产的影响,加之自己对市场的瞬息万变应对办法不多而导致业绩欠佳。

二、明确客户需求,主动积极,力求保质保量按时供货。

工作中自己时刻明白销售经理必须有明确的目地,一方面积极了解客户的意图及需要达到的标准、要求,力争及早准备,在客户要求的期限内供货,另一方面要积极和客户沟通及时了解客户还款能力,考虑并补充完善。

个人年终总结及下一年计划范文

转眼间又要进入新的一年20__年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、制订学习计划。

学习,对于安装技术人员来说至关重要,因为它直接关系到一个技术人员与时俱进的步伐和技巧方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望领导给与我支持。

二、增强责任感、增强服务意识、增强安全意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力完成各种任务减轻领导的压力。

以上是我对20__年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望能达到我所想的目的。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20__年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个项目,也力争赢的机会去跟该市县领导做好沟通关系,争取更多善后不必要的麻烦,完善项目开展和结束工作。相信自己会完成新的任务,迎接20__年新的挑战。

年终总结跟下一年的计划字

今年以来,我镇按照市委“一六三五三”的年度思路举措,以建设富美和谐新城镇为目标,突出发展工业经济、狠抓城镇改造提升及服务业、加快发展社区经济,积极实施“五大战略”,强化工作措施,强力推进落实,经济社会实现了平稳较快发展。

一是突出发展工业经济,推动了产业和企业的集群扩张、规模膨胀、内涵提升。抓住我镇规划为对接青岛产业带和精密铸锻产业园列入全市十二大园区机遇,加大特色产业镇、产业园和企业的宣传推介力度,扩大了集聚效应。投资x。x亿元的青岛金纳工艺品铸压加工项目、投资x。x亿元的江淮动力汽车部件加工项目落户精密铸锻产业园。溢华阀业、国铭机械、林洁食品等新增续建企业和xx石油机械、聚鑫钢管、宝阳制衣、同合木业、百合食品等企业扩产改造项目,全部建成投产。开工建设了大型数控辗环机、船舶部件等扩产项目。xx机械公司建成投产的数控机床加工项目,融入了“四新一海”产业中的高端装备制造产业,大大提升了我镇数控装备制造业水平。xx公司积极与清华、山大开展产学研联合,成立了x省环套设备工程技术研究中心,企业被省科技厅认定为x省高新技术企业,大型数控辗环机技改项目已上报国家工信部备案,被国家科技部列入国家火炬计划。xx公司的“三维牌”商标、精密铸造件被认定为x省著名商标和名牌产品,至此,我镇工业已有x名牌产品x件,x省著名商标x个。

二是加快载体建设,推进了服务业扩量提升。随着镇区“三纵一横”四条商业街和xx商贸城建设的推进,基本构建了以镇驻地为中心,社区集贸市场为补充的服务业发展框架。随着房地产业、物流业和社区服务业的发展,促进了镇域商业服务业向更宽领域、更高层次发展,加快了现代消费品流通和居民生活方式转变。

三是认真落实产业规划,推进了现代农业重点项目建设。以稳妥推进土地流转为切入点,依托和培育农业龙头企业、农民专业合作社,突出农业园区和重点项目建设,科学规划产业布局,推动了农业的规模化、标准化发展和企业化经营。规划建设了xxxx亩的康源生态循环农业综合开发项目,一期工程建成了xxx亩的大型现代化肉鸡饲养场,在xx、xx、xx社区分别建成了x凯加、青岛绿生源大型现代化肉鸡饲养场和福龙特种动物养殖区,建设了元康千亩无公害蔬菜种植基地,在丰田蔬菜、xx马铃薯、五龙河疏菜、xx蔬菜、伟华蔬菜等五大无公害蔬菜种植区新增蔬菜面积xxxx亩。

按照镇区总体规划,加快推进了城镇改造提升。在xxx岸修建了xxx路,xx建成了石拱桥,开工建设了龙兴路大桥,在精密铸锻产业园新修道路xxxx米,完善了镇区、园区路网。高标准绿化了龙兴北路,加快了xx两岸商贸居住区建设,xx百兴园北区建成楼房x栋,新开工x栋,南岸尚水世家小区在建楼房x栋。以抓好镇域环境综合整治、生态环保建设、城镇绿化管理、节能减排为重点,通过狠抓工业面、农业面、生活面三大污染源整治,建设xx生态治理、污水处理、镇域绿化三大工程,完善环境日常管理、绿化管护、垃圾处理三大运行机制,镇域环境明显改观。

依托社区服务中心,全面开展了社会救助、社保就业、科教文卫、人口计生、社区警务和法律服务等基本公共服务。设立的社区土地流转中心、农业科技服务中心、金融服务站、教学站等服务机构,促进了土地、资金、人才、技术、信息等生产要素在社区内集约配置。设立的社区志愿服务联络站,立足居民需求,开展了形式多样、富有实效的志愿者服务活动。xx社区被x省妇联表彰为幸福进家活动先进单位。优先发展教育事业,投资xxxx多万元,建设了中心小学综合楼和盆渠小学、仁和小学、龙泉小学综合楼,建设了中心幼儿园综合楼和其它社区幼儿园。把饮水安全作为重要的民生工程,引入xx村水务公司的自来水,启动了东部x个社区、xx个自然村的自来水改造工程。把人口控制指标作为实现总体工作目标的刚性指标,持续加大工作力度,狠抓了育龄妇女季度健康查体、长效避孕节育措施落实和违法生育的查处,千方百计稳定低生育水平。认真落实了种粮农民直接补贴、农机购置补贴、能繁母猪补贴、良种补贴、玉米政策性保险等惠民政策,扎实开展了新农保、五保集中供养、低保补助、大病救助、独生子女奖励、计划生育家庭奖励扶助等工作,进一步完善了社会保障体系。

加强了社区警务、群防群治等基层基础建设,强化了对“两抢一盗”违法犯罪活动和黑恶势力的严打整治,确保了一方平安。通过开展领导接访、干部联户和认真办理人民来信来访等途径,进一步疏通和拓宽了联系群众渠道,较好地维护了社会稳定。建立健全了安全生产责任制,加强安全生产隐患排查和监督管理,防止和减少了生产安全事故,保障了人民群众生命和财产安全。积极创建标准化养殖场、无公害农产品种植基地,加强农产品投入品的销售和使用环节监管,强化蔬菜、水果农残检测和畜禽防疫及产品检疫,推进了质量追溯体系建设,从源头上保证了食品安全。

一是加强了党委龙头建设。在机关中持续开展了入农户、转作风、促落实集中教育整顿活动,在镇级领导干部中开展了帮扶贫困户、帮助困难学生、包靠信访案件的“两帮一包”活动,推动了创先争优活动的深入开展。二是强化了社区组织建设及运行。大力推行了“四务公开、五制管理”运行机制,通过社区党组织,管好人员、带好队伍,充分发挥了党员先锋模范作用。三是进一步完善了工作推进机制。实行条块结合的领导分工和责任体系,将每项工作、每个项目细化分解,完善考核、加大督查、狠抓落实。四是认真开展了服务群众和党内关爱。全体镇、社区干部密切联系群众,了解需求,化解矛盾。共办理群众需求xxxx件,化解矛盾xxx起,密切了干群关系,营造了和谐氛围。认真落实了党内关爱机制,对老党员开展了走访慰问、健康查体等活动,增强了党组织凝聚力。

xxxx年工作思路是:以党的十八大精神为统领,以科学发展为主题,以加快转变经济发展方式为主线,以园区建设为契机,坚定一个目标,突出三大重点,抓好五个推进,实施四轮驱动,强化一个保障,加快推进富美和谐新城镇建设。

年终总结和下一年工作计划

一年来,在省市公司的正确领导下,在公司全体员工的不懈努力下,今年,我公司提前两个月完成了省公司下达的年度营销任务,各项工作健康顺利开展。以下是我在过去一年中的成就和缺点的总结,以及我的详细职责。

积极实施省市公司对公司发展的一系列重要煽动,与时俱进,勤奋工作,求真务实,争创一流,带领各部门员工紧紧围绕“立足改革,加快发展,诚信服务,提高效率”这一核心,进一步转变观念,改革创新,面对临沂保险市场日益激烈的竞争,增强核心竞争力,开展多元化经营。经过艰苦努力,公司保持了良好的发展趋势。

加强各方面的学习,努力提高自己的专业素质、水温和管理水平。作为一名领导干部,肩负着上级领导和全体员工赋予的主要职责和使命,公司的经营方针和政策需要我来贯彻执行。所以,我_学习和培养管理能力。注意以迷信的方式领导自己的工作,规范自己的言行,树立强烈的责任感和事业心,不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员的整体素质水平。一年来,我一直把会展员工的专业素质作为团队建设的重要内容,并与经理室一起实施有针对性的培训规划,加强领导团队和员工团队的建设。

“不规则不是方圆”。为了使一个公司稳步发展,需要制定规范,加强管理。管理是一种投入,会带来收益。我是负责业务工作的,需要更多的管理上的好处。只有不断完善各种管理制度和方法,真正落实到行为中,才能取得成绩和效益。在企业管理方面,我主要做了以下工作:

1.根据市公司下达的年度销售义务,制定各部门、办事处的周、月、季、年度销售计划。在制定计划时,我们会根据各种保险类型和客户的特点,判断各个部门和办事处的公平和可实现的目标。目标确定后,我坚持“一切执行,一切监督”的原则,通过加强对流程的治理和监控,确保各部门目标和计划的顺利实现。

2.作为主管业务的经理,我非常注重各个展示部门的团队建设。时刻关注部门经理和部门成员的思想和业务素质教学。在过去的一年里,我多次组织情况发布会和业务研究会议,开展业务培训活动,组织大家学习常识,寻找经验教训,提高员工的整体素质。培训重点是学习保险理论和展示技巧,强调团队能量的培养。学习提高了每个团队的素质,为公司的持续稳定发展奠定了坚实的基础。

因为工作那么多,分管那么多业务,所以有时候在繁忙的工作中也会出错。比如有时候服务遇到麻烦,统计数据就有偏差。有时工作有浮躁情绪,有时工作急于求成,影响工作进度和质量;我不能轻易处理一些与工作相关的问题。

随着新年的到来,保险市场的'竞争将更加激烈。公司要想坚持更好的发展趋势,必须进一步解放思想,更新观点,突破自己,逐步加大营销力度!

年终总结和下一年工作计划【】

县社制定了《社有资产管理办法》,对社有资产清理登记和运营监管,通过供销资产投资管理公司推动资产运营,开展资产整合和联合合作,盘活基层闲置资产,推进流通网络建设;通过资产招商建设商贸综合体,在任桥社建成3000平米的上海一家购物中心,在仲兴社引进建设了泰隆中心广场,促进了县域商贸流通和城镇化发展;通过资产整合完善网点,按照谁投资、谁收益、产权不变的原则吸引资本合作,在濠城社建成营业面积2000平米的综合超市,以点带面初步建立日用消费品网络;通过资产合作发展网络,利用有效资产以参股投资形式,提升整体服务水平,在杨庙供销社大院投资800万元建成小型复混肥加工厂,不仅有效的使用了闲置资产,而且带动了基层企业的快速发展。

[参考]年终总结跟下一年的计划字

今年以来,x县产业园紧紧围绕县委、县政府xxxxxx工作思路,大力开展园区改革创新,狠抓园区重点项目建设,切实加强干部队伍建设,深入推进园区安全环保工作,园区环境、面貌日益改善。

(一)强化担当,狠抓干部队伍建设。一是坚持驰而不息反四风,严格落实了党务、政务及三公经费公开制度,持之以恒贯彻落实中央八项规定精神;二是严格执行民主生活会、述职述廉、三重一大事项集体决策、重大事项报告等制度,主动接受监督;三是制定廉政教育周末讲坛工作制度,不断提升全体干部职工的政治理论素养、应用实践能力、业务工作水平以及纪律规矩意识;四是贯彻落实不忘初心、牢记使命主题教育,切实开展调研、座谈、研讨等多样教育活动,提升干部职工理论水平,做到以学促干,以干验学。

(二)强化实干,狠抓重点项目推进。一是牢固树立项目为王意识,以雨天当成晴天干、夜晚当场白天干、一天当成两天干的工作干劲,着力推动重点项目建设;二是落实项目四个一机制,即一个项目、一名班子成员、一套服务方案、一个倒排工期表,主动对接,靠前指挥,切实化解项目推进过程中的难点、痛点、堵点问题。今年来,全县新签约项目xx个,亿元,中拓、广志、银鑫汇、晶润、和创、戴讯、仁富、高恒、雪狼等重点项目已全部完成投产见效,伍子醉新厂房可年底投入使用,丰达兴x号厂房可年底交付。

(三)强化细节,狠抓基础设施提升。一是全力做好园区沿线环境提升工作,聘请专业x公司对园区绿化进行维护和保养,对园区内尚未完成白改黑道路进行硬化与沥青铺设,建设赣湘合作产业园滨水公园、赤山高科大道工业小品、工业展馆等项目,启动了次干道、伍子醉附属路等道路建设,提升园区整体形象;二是着力推进城镇化ppp项目建设,赣湘合作产业园电子信息产业园、赤山电器产业园已交付使用,绿化、亮化、硬化、美化等工作同步完成,园区面貌大为改善。

(四)强化保障,狠抓服务水平落实。一是创新纾困园区贷、产业引导基金、科贷通等融资渠道,为园区企业放贷近xx亿元;二是深入推进跑一次办成放管服改革,建立企业特派员帮扶制度,通过专场招聘会等形式,协助企业招工xx余次xxxx余人,为企业提供了贴心服务;三是全力实施栗水英才行动,柔性引进x名院士、xx名博士及xxx余名x籍在外优秀人才回流,助推x家企业获批省级科技型中小企业,x家企业获评高新技术企业、xx家企业获评省级专精特新企业。

(五)强化改革,狠抓园区创新发展。一是积极推进调区扩区,平方公里,调区扩区已完成前期全部工作,目前已上报至省发改委待过会;二是全力做好主导产业规划、引进、培育和扶持以及延链补链等工作,先后引进中铝、宝武集团、伍子醉、丰达兴等大批体大质优项目,积蓄壮大了园区高质量发展持续动力;三是全力做好增量配电改革试点工作,目前已制定初步实施方案,即将进行招标挂网,建成后每年可为企业用电减负达xxx万元。

(六)强化措施,狠抓发展空间拓展。一是继续推进腾笼换鸟工作,通过制定盘活方案,以招商引资为重要手段,通过资产并购重组、注资、股权转让等方式进行盘活,促进土地集约利用,提高产出效益,拓展园区发展空间,今年以来,已完成中拓置换兴华玻璃、强东新材料置换倍特。二是扎实推进征拆工作,今年以来,累计完成土地征收xxxx余亩,园区土地空间得到进一步提升。

(七)强化调度,狠抓园区企业发展。按照园区以装备制造、食品医药、粉末冶金、电子信息为主的x+x产业模式,充分利用园区地理位置、发展环境、优惠政策等优势,招大引强,扶优培强,利用干部挂点帮扶、每月定期调度等措施。今年x-xx月,园区完成主营收入xx.x亿元,同比增长xx.x%;亿元,%;亿元,同比增长xxx.x%,在去年完成税收x.x亿的基础上有望实现三年连续翻番目标。

(八)强化监管,狠抓园区安全环保。一是开展园区安全隐患排查,共排查安全隐患xxx条,目前已督促企业按要求进行整改;二是制定了x县产业园开展防风险保平安迎x消防安全执法检查专项行动的工作方案》,深入开展消防安全综合治理;三是加快完成环保督察问题的整改,目前,赤山污水处理厂已投入使用,金山污水厂正在进行土地平方,彭高污水处理厂污泥浓度已经得到提高,另外采取防尘日报形式,严格控制项目工地扬尘,对环保不达标的项目、企业坚决落实停工整改。

一是园区经济总量偏小仍然存在。截至目前,园区规模以上企业仅xx家,纳税百万元以上的企业仅xx家,龙头企业少之又少,园区大多企业呈现经营规模小、综合效益不高、抗压能力较弱、创新能力偏低、流动资金短缺等问题,从而造成外部因素很容易就影响企业产值产能的现象。

二是园区要素制约较为突出。一方面企业融资难问题仍然存在,虽制定了产业引导基金、纾困园区贷、科贷通等融资政策,但在面对中小微企业短、小、频、急的融资需求,还不能有效地提供充足的金融产品和金融服务;另一方面,园区在土地调规报批、基础设施完备程度方面仍存在较大难题,园区建设和发展的快速推进受到极大影响。

三是营商环境还需进一步优化。当前因一些体制机制原因,园区企业仍然存在办证难、办事难、验收难和检查调研多、收费多、中介多等三难三多问题,尤其是红顶中介问题,企业反映较大。

(一)强化要素保障,激发高质量发展新活力。进一步强化亩产论英雄理念,一方面高效配置金融资本、土地、劳动力等生产要素,设立园区投融资平台,打通各类要素向实体经济流动的通道;另一方面以园区平台建设为抓手,积极推动扩区调区工作落实,切实做好招大引强工作,力争将我县赣湘合作产业园建设用地指标纳入省级调控用地计划,着力破解园区发展中的要素制约。

(二)强化改革创新,打造高质量发展新引擎。一是按照政府放权,园区放水原则,进一步完善园区的服务功能,不断增强园区的服务保障能力;二是加快推进园区人事薪酬制度改革,积极探索干部能上能下、员工能进能出、薪酬能高能低制度,在园区内新建一所职业技术培育基地,新建xxx套人才公寓,强化园区人才保障,强化园区人才保障。

(三)强化项目建设,激发高质量发展新动能。进一步牢固树立项目为王意识,坚持挂图作战,倒排工期,努力建设好园区邻里中心、服务中心、物流中心、污水处理厂、增量配电、海绵城市改造等重点项目,力争新引进一个xx亿元项目落户园区,力争丰达兴、伍子醉等重点项目如期投产见效,切实提升园区承载力和发展后劲。

(四)强化扶优扶强,推动高质量发展新布局。一是以现有产业为基础,深入实施特色产业提档升级工程、现有企业培大育强工程、新型产业培植集聚工程,提前谋划好xx、xx项目,千方百计壮大产业集群,在加大产业聚集上下功夫;二是以伍子醉、鑫通机械为重点,以电子信息产业为主导产业,制定扶持政策,设立专项产业基金,针对性开展招商,切实做好产业导入、产业培育和上下游产业链的强链、延链、补链、建链工作,力争三年内打造x-x家全省民营企业百强企业;三是加强临规企业服务,支持存量工业企业实现小升规,推动新建工业项目尽快投达产入规,力争xxxx年园区新增规上工业企业xx家以上,确保园区工业高质量发展迈上新台阶,为全县经济高质量发展作出更大贡献。

(五)强化服务提升,营造高质量发展新氛围。一是坚持把优化营商环境放在首位,建议将xxxx年定为营商环境年,做好服务加法和简政放权减法,落实双随机一公开执法检查制度,切实控制检查次数,给企业留足发展时间;二是完善政企沟通和营商环境问责追责机制,推进廉洁萍乡建设,做实安全环保,深化扫黑除恶,让园区企业共享改革发展红利。

(六)强化作风建设,提供工作开展坚强保障。抓好党风廉政建设,压紧压实两个责任,严格落实中央八项规定精神和省委、市委、县委关于作风建设的各项规定,持之以恒纠正四风。抓好各项服务。当好服务企业的店小二,探索设立综合服务平台,大力推行互联网+政务服务和并联审批等模式,实行集中受理、内部流转、限时办结、统一反馈机制,实行园区事园内办结。深入开展降成本优环境专项行动,落实好中央、省、市、县出台的各项惠企政策,助力企业不断降低投入成本和交易成本。

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