停车场管理员年终总结（汇总14篇）

目前停车场大都属于收费管理。管理处主任安排我做停车场管-理-员，负责车辆进出管理和停车场巡查等工作。我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度，如停车场管-理-员工作职责、停车场管理规定及收费标准等。我向保安主管了解了停车场基本情况，并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识。深业大厦的停车场有62个停车位，分为地面和地下车位。 [在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后，我就开始参与车辆管理的实际工作。作为一个停车场管-理-员，他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象，因此必须统一服装并做到文明规范。在车辆进入停车场时，我用微笑面对每一位客户，向客户行礼，将车辆基本情况做一个登记，比如车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等，对于车辆有损坏的，应告之客户，然后将车辆出入证友好的递给客户。 车辆出场时，看车辆使用者与车辆是否相符（如果不相符应问明情况，与车主取得联系，征得车主同意后放行），然后查看出场时间，达到收费时间的应按照物价局统一收费标准进行收费，出具收费票据并收回车辆出入证。

在进行停车场巡查时，要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好，指挥进场车辆停放在已划好的.车位线内并排放整齐，告诉车主关好车门车窗，并带好贵重物品和车辆出入证。我按照公司规范对车场进行不间断的巡查，检查车辆是否停好，有无损坏或缺少部件，发现车辆门窗未关好或被损坏等情况时，立即与车主取得联系，并进行登记。在实习过程中发生了这样一件事情：一车辆的车门被划损，车主认为是在本停车场损坏，要求管理处负责赔偿，当时我不知道如何处理，于是向保安主管报告。保安主管立即赶来了解情况，发现该车位比较窄，且旁边车位已空置，从划损情况看，很有可能是旁边车辆开出时刮损该车辆车门。保安主管通过翻查车辆进出登记表及停车场录像，查出的确是旁边车辆开出时划损，且该车主是楼上一位业主，保安主管即刻与该业主取得联系，起初该业主不承认，保安主管通过耐心的解释并出具停车场车辆出入登记和录像资料，经过协调，该业主同意给受损车辆予以修复，并承担费用。

在这件事情中，我感觉巡查工作没做到位，未能及时发现和处理，造成了车主的投诉，如果没有停车场录像作为证据，就会给解决问题带来极大难度。所以车辆出入登记、不定期巡查和技防措施是停车场管理不可或缺的手段。但是在车辆停放过程中时常会出现损伤甚至丢失的现象，最近报道中也经常有类似的案例发生，我认为这要有一个责任明确过程，如果是由于管理工作没做到位造成的，管理公司应该付有一定责任，但是物业管理公司毕竟不是保险公司，它提供的停车场管理服务仅仅是停车场的秩序维护服务，收取的管理费是停车位的租金，并不是车辆的保管和保险费用，因此我认为在发生车辆被盗案件中，物业管理公司不应该承担这种损失。当然这种情况也要具体情况具体分析，前提是物业管理公司提供了它所承诺的管理服务。

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

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为完善司机人员行车管理，提升其工作效率及工作品质，确保车辆使用及时、合理及安全，使车辆保持良好状况。

适用于公司车辆的管理（物流运输车辆除外）。

3.1人力资源部负责公司车辆的管理，负责车辆的验收、建档、调度、年检、保养、维修、保险、事故处理等工作。

3.2 采购部负责年检、车辆保险、维修厂家等单位的选择。

3.3使用部门负责按流程申请车辆的使用。

职务用车：公司高级管理人员因商务活动配置的车辆。

公务用车：职能部门商务活动或其他公务需要而配置的车辆。

小车司机：是指公司小型客车的专职司机。

兼职司机：是指经过公司内部考核，经公司主管领导许可并在人力资源部备案的.临时司机。

5.1车辆的采购

5.1.1按照适用、经济、配套的原则，根据业务需要，按照采购审批流程由采购部进行车辆购买。

5.1.2人力资源部向采购部提出车辆购置所需的强制保险和商业保险申请，由采购部确定保险公司，人力资源部到指定的保险公司办理。

5.1.3公司新购置车辆由人力资源部和采购部一同验收，验收合格后由人力资源部办理入库手续，接收车辆相关证件表单，以及主备用钥匙；如发现问题，则拒绝办理入库，由采购和供应商协调解决。

5.1.4入库车辆由人力资源部建立《车辆台帐》后方可投入正常使用。

5.2 车辆调度

5.2.1 职务用车的使用及调配

5.2.1.1人力资源部根据工作需要，拟定公司高级管理人员的车辆配备、费用等标准，报公司总经理批准。

5.2.1.2公司高管人员职务配车由使用人直接管理。

5.2.1.3 公司职务用车所有权和使用权归公司，其车辆附带资料，除行车执照、油卡和保险卡由使用人携带外，其余均由人力资源部保管。

5.2.2 公务用车的使用及调配

5.2.2.1公司将根据经营工作需要制定公务用车的标准和数量。公务用车的调配以保证公司业务的顺利运转为原则，人力资源部把握车辆的运营状况和用途，科学、合理的派车，原则上以《车辆使用申请表》送达先后顺序及办理事务轻重缓急程度安排车辆。

5.2.2.2 公务用车的使用范围

a) 财务人员银行大额取现或小批量物资的采购。

b) 公司访客接待。

c) 公司人员在本地或短途办事，如外出开会、联系业务、出差接送等。离开车辆负责人所在地500公里以上的外出业务，出于驾驶员疲劳因素考虑，没有专用司机的，不准许开车，改乘使用长途汽车或火车等方式。

d) 市内办理紧急或特殊公务。

5.2.2.3 公务用车流程

a)用车人提前填写《车辆使用申请表》，包括出发时间、用车事由、用车人数等，经部门经理签字，交人力资源部车辆管理人员。

b) 符合公务用车使用范围时，人力资源部下达派车任务。在无车辆可调配的情况下，人力资源部应予以协调解决，按需求的重要及紧急程度，必要时可临时租用相应规格车辆以供使用。

c) 车辆经调派外出后，用车人/司机必须严格控制用车范围，并填写《出车每日登记表》，原则上不得超时（超出申请表申请时间）越界（离开用车区域200公里）用车，若因特殊情况需延时增补用车时，必须提前与人力资源部联络，经许可后方能继续用车。否则不予报销费用。

d) 用车人用车归还前，应保证车辆内外清洁，在会同人力资源部司机验收后并确认止码公里数后，方可将车钥匙交给人力资源部车辆管理人员，办理归还手续。

e) 节假日、周末用车，须由工厂负责人审核后报总经理批准。

f) 当用车申请有违公务用车使用范围时，人力资源部不予以安排，但需向申请人说明情况。

5.2.2.4 长期用车流程

a) 职能部门需要连续用车15天以上时，用车人负责填写《车辆使用申请表》，包括车辆使用范围、使用时间、用车责任人等，部门经理审核后，送人力资源部会签，经总经理批准后，交人力资源部车辆管理人员统一调配。

c) 用车期满后，用车负责人应及时归还长期用车。归还时应保证车辆内外清洁，在会同人力资源部司机验收后，方可将车钥匙交给人力资源部车辆管理人员，办理归还手续。

5.2.2.5 公司市内公务班车流程

a) 市内公务班车由公司专职司机负责管理，班车每天发车时间为上班后半小时准时发车，外出办事人员乘车前需在班车司机处填写《乘班车人员登记表》，班车司机根据去向调整行车路线并将办事员工送到办事地点，下班前将办事员工接回公司。

b) 人力资源部每月5日前将各部门员工外出办事乘车记录整理汇总，并报工厂负责人。

5.3 车辆费用管理

车辆费用主要指油耗、修理、保险及年检等相关费用。根据统一管理的原则，车辆费用管理规定如下：

5.3.1 职务配车的费用由公司人力资源部负责管理。由人力资源部负责办理加油卡、保险及年检、修理等事宜，所发生的费用由人力资源部提交用车人确认后，由公司总经理批准，按公司财务规定报销。

5.3.2 公务用车的费用以《车辆使用申请表》为原始依据进行统计，由人力资源部车辆管理人员根据车辆管理系统中的部门用车公里数，将使用成本计入用车部门用车费用统计中。

5.3.3 公务交通费用管理

部门员工因公产生的出租车费、公交车费、过路过桥、高速费及停车费等，按部门核算，每月报销一次。每月月底人力资源部统计，并交由工厂负责人/主管副总审核后报总经理批准报销。

5.4 车辆维修保养管理

5.4.1公司车辆实行定点加油、定点修理。

5.4.2人力资源部建立《车辆台帐》，对每台车辆实行建档管理，分别记录不同车辆的使用、维修情况。

5.4.3人力资源部每台车根据车辆管理系统的行程数，对应车辆保养手册要求进行定期保养。

5.4.4司机应爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要机件。每月至少用一天的时间对自己所开车辆进行检修，确保车辆正常行驶。日常检查内容主要包括：

1）检查燃料、润滑油、冷却液、电液是否够，制动器、离合器、总油泵是否合要求：

2）检查轮胎气压是否合乎标准，轮胎螺丝是否紧固；

3）方向盘、转向盘、转动轴及横拉杆连接是否紧固；

4）检查手、脚制动器是否正常，各连接管道有无漏油现象；

5）检查喇叭、灯光、雨刮器是否正常，电平搭线是否紧固清洁。

6）按照技术规程启动车辆，并查、听声音是否正常；

7）车辆发动后，各种仪表（示数）、指示灯工作情况必须正常。

5.4.5司机出车前，要例行检查车辆水、电、油及其他性能是否正常，发现不正常时，要立即加补或调整。司机发现所驾车辆有故障时，应立即报告人力资源部。

5.4.6出车在外或出车归来停放车辆，妥善选取停车地点，禁止在不准停车的路段或危险路段停车。司机离开车辆时要锁好车锁，防止车辆被盗。

5.4.7司机对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，并保持车容车貌的整洁干净，出车时一定保证证件齐全。

作为一名车辆管-理-员，其岗位职责是什么？如果你想掌握这方面的资讯，可以阅读以下这则，希望大家从中掌握自身的岗位责任制。

一  车辆管-理-员，必须认真执行停车场管理规定，礼貌待人，热情服务，确保车辆安全，维护车场（库）良好的停车秩序。

二  车辆管-理-员要坚持原则，不得徇私舞弊，做到客户至上，坚持优质服务。

三  车辆管-理-员要及时帮助司机做好车辆停放引导工作，确保车辆安全停放。

四  车辆管-理-员，要适时提醒司机关、锁好车门、窗，保管好自己的贵重物品。

五  随时做好巡查工作，检查车辆的车况发现可疑情况及时报当班经理（番禺经理）/通知车主。

六  车辆管-理-员要坚持文明用语，注重仪容仪表。不得倚靠车辆、打闹，随意脱岗。

七  遇车辆门、窗、备箱未锁情况，车辆管-理-员不得私自动用车内物品及驾车玩耍。

相关职位岗位职责：文员岗位职责

：明确管-理-员职责，做到车辆进出有序，进而加强对停车场车辆的管理工作。各企业制定停车场管-理-员岗位职责时应当结合停车场与公司相关规章制度。另，本文后附停车场保安岗位职责、地下停车场管-理-员岗位职责以及事业单位停车场管-理-员岗位职责供用户参考。

（一）、负责对停车场的汽车管理及收费。

（二）、实行轮流值班，服从统一安排调度。

（三）、按规定着装，佩戴工作牌，对出入车辆按规定和程序指挥放行，并认真做好记录。

（四）、遵守规章制度，按时上下班，认真做好交接-班手续，不擅离职守。

（五）、按规定和标准收费，开具发票，及时缴交营业款。

（六）、负责该区域内的车辆停放，维持交通、停车秩序。

（七）、禁止司机(车主)用消防水源洗车,经劝阻不听者按有关规定处理。

（八）、负责对停车场的停放车辆进行巡视查看，保证车辆安全。

（九）、每小时检查停放车辆的状况，发现漏水，未关车窗、车门，应即时通知车主（司机），并报告管理处车场管理负责人。（如暂时联系不上车主时，应重点看管）

（十）、定期检查车场内消防设施是否完好，有效，如有损失，要及时报告管理处。

（十一）、协助清洁工维护好车库内清洁卫生，保持车库整洁明亮。

（十二）、清点车库内车辆，与《票据汇总表》上是否一致。

（十三）、严密注视车辆情况和驾驶的行为，若遇醉酒驾车者应即劝阻，并报告领班或

（十四）、负责停车场收费岗的内部清洁工作。

完善职场外停车场管理，保障客户车辆的停放及进出安全，完善停车场管-理-员岗位的职责及操作规范。

1、依照法律、法规对停车场进行正规管理

依法（交通法、停车场管理规定）对交通、车辆进行管理，维护交通秩序和进出车辆的管理。

2、熟悉停车场情况

熟悉掌握区域车辆的流动情况，对入口、小区道路、停车场环境，熟记车辆、车主、车辆固定车位，合理部署，保证业主正常使用车位。

3、对小区进出车辆进行操控指挥

指挥车辆按道行驶，督促车主按规定在临时或固定车位上停放，对不停从指

挥、压坏绿化、撞坏路标，或在小区交通路口、消防通道停放车辆者，严格按规章制度进行处理，情节严重的报领班处理，暂时控制车辆和行为人不得离开现场。

4、当值期间,尽职尽责的`开展岗位工作

认真做好进出登记工作，发放、回收“出入卡”，认真填写交接-班车辆记录，不定时巡逻，防止车辆丢失、损坏和乱放。发现车辆号与停车位号码不符的，要确认无误后方可放行。

5、熟悉和牢记有关突发事件的处理方案，正确果断、灵活机智地处置各种情况

对客户间车辆发生碰撞引发的矛盾，应及时处理，劝解客户将事故车辆让置一旁，杜绝由于客户车辆的碰撞引发的堵塞营销中心门厅外及主要通行车道。

6、良好的职业道德

良好的职业道德，服务常识，爱惜车主的车辆，提醒车主取走车内的贵重物品、锁好门窗、提供打气、清洗服务：检查车辆装备、配件及车厢内存放的物品，发现可疑及安全隐患，及时采取有效措施处理。如发现车辆未锁，应立即通知车主，严禁翻动车内一切物品。

一年以来，我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。根据组织的分工安排，我从事驾驶员工作，主要是保证党政领导的用车。现将我本年度的思想、工作总结如下：

一、加强学习

一是认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小

平理论，特别是“三个代表”重要思想，用正确的理论来指导自己改造好自己的世界观、人生观和价值观，增强自己的政治敏锐性和辨别是非的能力，用“三个代表”重要思想来武装自己的头脑，树立牢固的共-产主义信念和全心全意为人民服务的宗旨意识。二是学习业务知识。针对自己的工作实际，认真学习车辆管理、交通安全等方面的法律法规和有关政策，增强自己对工作的适应能力，提高自己做好工作的本领。

二、努力工作

在工作中，坚持服从领导分工，不挑肥捡瘦，不拈轻怕重，不论领导安排什么工作，我都认真的去履行好。一是保证主要领导用车，始终做到随叫随到，从未耽误过任何一件事情；二是在主要领导此文来源于不用车的同时，服从办公室的调动，从未私自出过一次车；三是保持车容整洁，车况良好，对车辆的维修，小的毛病尽量自己处理，对大的问题及时向领导汇报，并到指定的修理厂进行维修，遵守交通法规，注重保养车辆，安全行车。不怕脏不怕累不怕危险，为我镇的工作作出了自己的贡献。

三、转变作风

树立了敬业踏实、勤奋上进的工作作风，在具体工作中，一是严格遵守单位规章制度，用单位规章制度来规范好自己的行为，开展好批评与自我批评；二是在工作中勤勤恳恳，任劳任怨，扎扎实实地为人民服务；三是做好与同事的团结，大事讲原则，小事讲风格；四是在工作中注重解放思想，实事求是，不断探索创新，积极实践，不因循守旧、安于现状，努力克服不思进取，无过便是功的思想。其次是按照“两个务必”的要求，指导自己树立艰苦朴素的生活作风。在生活中，自己始终能够保持和发扬艰苦奋斗的优良传统，简洁朴实，自觉抵制各种不正之风。

总之，一年来，我能在政治上、思想上、行动上与党保持一致，认真贯彻执行党的路线、方针、政策。团结同志，宽以待人，认认真真学习，踏踏实实工作，使所从事的工作一年一个台阶，不断向前发展，取得了一定的成绩。但我深知，取得的一点成绩，是在镇党委、政府的正确领导下，在老同志的精心指导下，在同志们的帮助下取得的，我只是做了我应该做的事。在今后的工作中，我将进一步加大工作力度，改进工作方法，更加努力地做好工作，为我镇的各项事业协调发展。

优秀驾驶年终总结

x同志作为x司机班班长，在一年的工作中，始终以牢记一句话：“千重要，万重要，安全行车最重要!”。从而使在交通安全工作中没有发生考核事故。在实际工作中他是这样做的：

一、遵纪守法，安全驾驶

在日常工作中，x认为，要想开好安全车，首先要牢固地树立安全第一的思想，一定要学习并遵守政府及有关部门的一切法令法规，服从交通管理人员的指挥，真正做到“马达一响，集中思想!车轮一动，想到群众”。他重视交通安全学习，他深刻地认识到：安全行车并不是纸上谈兵，它是成千上万人民群众用鲜血和生命换来的。他一直认为：对待交通事故，一定要“三不放过”(原因不明不放过，整改措施不落实不放过，处罚不到位不放过)，只有这样，才能教育驾驶员，才能分析事故原因，找出根源，牢记教训，杜绝事故!

二、认真保养车辆，不开“带病车”

俗话说：“磨刀不误砍柴工。”近几年来，他十分注重保养车辆，严格要求自己随时保持车况良好，发现问题，及时解决。认真做好车子的换季保养工作，准确、及时地换机油，备足防冻器材，适应季节变化。由于工区负责地区线路，共1100公里，每月的巡视的工作量大，如果没有好的车辆作为保障，那工区的工作将无法正常开展。所以他在日常工作中对工区的车辆摸清底数，整理车辆档案，对每个车辆都建立了保养档案，并包车到人，不得乱开、乱架。

三、严格管理，杜绝事故

他作为工区的车班班长，负责工区安全行车的管理工作。在工作中，首先认真抓好安全教育、技术培训和职业道德教育，加强本部门司机的敬业精神和责任感，组织本部门司机进行安全学习。其次，狠抓“一个加强，三个坚持”，即加强“日三检”工作的力度，坚持安全日活动，坚持专业技术培训，坚持考核制度。做到勤、严、细、效。勤：勤管、勤奋；严：严格检查，不讲情面；细：检查仔细，一丝不苟；效：注重实效。在他细心的管理下，工区在交通安全工作中，2014年全年未发生任何考核事故。

车辆管-理-员兼驾驶员个人总结

忙忙碌碌中丝毫未觉时光的流逝，转眼间新的一年又将来临，在过去的一年中，由于公司进行了机构调整，因此我的岗位由司机调整为车辆管-理-员兼司机，随之而来的是工作中的繁忙与充实。在忙碌中，我有收获，同时也发现了自身存在的不足，现将我一年的工作情况总结如下：

一、车辆管理方面

做为一名车辆管-理-员，

车辆管理是我的首要工作。平日我对公司每辆车的加油费、车辆所跑的公里数、停车费等都详细记录在案，以便月底、年终将车辆费用进行汇总，为准确地做出车辆费用报表打下良好的基础。此外，每辆车的维修费用，维修状况及维修时间我也做了详细的`记录，一方面可以提高我的业务水平，另一方面也是为车辆费用报表做准备。应公司领导要求，在××年月底，我将公司所有车辆全年发生费用进行汇总，并以表格形式上报，同时，根据××年费用发生情况制定××年度车辆费用计划。车辆管-理-员的工作虽然琐碎、烦杂，但我从不因此而粗心大意，总是耐心地、认真细致地对待每一项工作。我的工作原则是“在学中做，在做中学”，虽然今年是我第一年任车辆管-理-员，但我并未因不熟悉业务而对工作得过且过，我会抓住任何机会向老同志求教，积极地将每项任务完成好。现在，我的业务水平已有了大幅度的提高，而自己也已由生手转变成了各项业务均拿得起放得下的多面手。虽然有了进步，我仍意识到离真正意义上的业务骨干还有一段距离。在以后的工作中，我一定要加倍努力，提高自己的业务能力。

二、车辆行驶方面

身为司机，我的工作地点是驾驶室，因此大部时间我还是与车为伴，于是车便成了我忠实的伙伴。每当空闲时，我总会拎上一桶水将它里外擦洗干净，并时常检查车况，这样做不仅可使车辆随时得到了保养，而且还节省出了洗车的费用。司机岗位的工作性质与其它岗位的工作性质不同，它没有固定的工作时间，需要做到随叫随到，不过我对此毫无怨言，几年的司机驾驶经历使我对此早已习以为常。作为一名司机，不仅需要早出晚归，放弃节假日的休息时间，还要时常担任出差的任务。不过我对此毫无怨言，因为我是一名司机，为各业务部门及公司服务是我的职责。

三、日常工作方面

除了履行车辆管-理-员及司机的岗位责任外，我还协助办公室同事完成其它工作，如：对办公用品的采买，对劳保及福利用品的采买，协助组织各项集体活动等。

在××年紧张有序的工作中，我在不断地进步。在我不懈的努力下，虽然在业务上有了很大的提高，但存在不尽人意的地方，如：有时在办公大厅说话声音过大，业务还不够精等。新的一年意味着新的起点，在××年，我将更加努力，出色地完成本职工作，为公司的发展壮大贡献出自己的一份力量。

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目前深圳市停车场大都属于收费管理。管理处主任安排我做停车场管理员，负责车辆进出管理和停车场巡查等工作。我首先学习了管理公司关于停车场管理方面的制度，如停车场管理员工作职责、停车场管理规定及收费标准等。我向保安主管了解了停车场基本情况，并熟悉了车辆进出口、限高、限速、禁鸣标志、方向指示、停车线和禁停线等停车场标识。深业大厦的停车场有62个停车位，分为地面和地下车位。[在熟悉停车场设施和管理处关于车辆管理制度以后，我就开始参与车辆管理的实际工作。作为一个停车场管理员，他的仪容仪表代表了管理公司的服务形象，因此必须统一服装并做到文明规范。在车辆进入停车场时，我用微笑面对每一位客户，向客户行礼，将车辆基本情况做一个登记，比如车辆外观、型号、车牌号码、进场时间以及有无损坏等，对于车辆有损坏的，应告之客户，然后将车辆出入证友好的递给客户。车辆出场时，看车辆使用者与车辆是否相符（如果不相符应问明情况，与车主取得联系，征得车主同意后放行），然后查看出场时间，达到收费时间的应按照物价局统一收费标准进行收费，出具收费票据并收回车辆出入证。

在进行停车场巡查时，要维护进出车辆的秩序及车场设施设备的完好，指挥进场车辆停放在已划好的车位线内并排放整齐，告诉车主关好车门车窗，并带好贵重物品和车辆出入证。我按照公司规范对车场进行不间断的巡查，检查车辆是否停好，有无损坏或缺少部件，发现车辆门窗未关好或被损坏等情况时，立即与车主取得联系，并进行登记。在实习过程中发生了这样一件事情：一车辆的车门被划损，车主认为是在本停车场损坏，要求管理处负责赔偿，当时我不知道如何处理，于是向保安主管报告。保安主管立即赶来了解情况，发现该车位比较窄，且旁边车位已空置，从划损情况看，很有可能是旁边车辆开出时刮损该车辆车门。保安主管通过翻查车辆进出登记表及停车场录像，查出的确是旁边车辆开出时划损，且该车主是楼上一位业主，保安主管即刻与该业主取得联系，起初该业主不承认，保安主管通过耐心的解释并出具停车场车辆出入登记和录像资料，经过协调，该业主同意给受损车辆予以修复，并承担费用。

在这件事情中，我感觉巡查工作没做到位，未能及时发现和处理，造成了车主的投诉，如果没有停车场录像作为证据，就会给解决问题带来极大难度。所以车辆出入登记、不定期巡查和技防措施是停车场管理不可或缺的手段。但是在车辆停放过程中时常会出现损伤甚至丢失的.现象，最近报道中也经常有类似的案例发生，我认为这要有一个责任明确过程，如果是由于管理工作没做到位造成的，管理公司应该付有一定责任，但是物业管理公司毕竟不是保险公司，它提供的停车场管理服务仅仅是停车场的秩序维护服务，收取的管理费是停车位的租金，并不是车辆的保管和保险费用，因此我认为在发生车辆被盗案件中，物业管理公司不应该承担这种损失。当然这种情况也要具体情况具体分析，前提是物业管理公司提供了它所承诺的管理服务。

摘要：文章结合当前国内外关于智能停车场系统的发展概况，阐述了智能停车场系统在智能建筑中的作用和地位，说明了智能建筑中智能停车场系统的组成、类型、功能与软件技术。

关键词：智能停车场 管理技术

近年来汽车的动态平衡与静态管理已成为许多专家学者重点研究的新课题。为了保证车辆安全和交通方便，迫切需要采用自动化程度高、方便快捷的停车场自动管理系统，提高停车场管理水平。现阶段的目标就是要提供满足人们工作、生活、娱乐环境更科学、规范、有效快捷、安全、方便的智能停车场自动管理系统。停车场管理系统正在向大型化、复杂化、集成化和高科技化方向发展，已经被纳入智能建筑的一个重要子系统，并且正与智能建筑的其它子系统进一步高度集成。

智能停车场管理系统采用先进技术和高度自动化的机电设备，将机械、电子计算机和自控设备以及智能ic卡技术有机地结合起来，通过电脑管理可实现车辆出入管理、自动存储数据等功能，实现脱机运行并提供—种高效管理服务的系统。

新型的智能停车场将生活理念和建筑艺术、信息技术、计算机电子技术等现代高科技完美结合，提供的是一种操作简单、使用方便、功能先进的人性化系统。它依靠高科技，以人为本，采用图形人机界面操作方式，提供一种更加安全、舒适、方便、快捷和开放的智能化、信息化生活空间，促进了人文环境的健康发展。

1 目前国内外停车场主要有以下几种类型

1．1 平面停车场系统

平面停车场系统因其主要采取感应式ic卡读卡方式，故也叫感应式停车场系统。目前我国的停车场仍是以平面停车场为主，一般建于建筑物的地下层，也有不少以公共区域如广场、道路边等作为停车场，其次就是酒店、企事业、工厂等单位自己规划设计的停车场。

1．2 机械式停车场

机械式停车场是指停车场完全由机械停车设备如曳引驱动机、导向轮、载车板、横移装置、控制柜、召唤操作盘、升降回转装置、搬运器等构成。分为升降横移类、垂直循环类、水平循环类、多层循环类、平面移动类、垂直升降类、简单升降类等类型。因其停车方式多样独特，具有很强的应用性。它的主要优点有占地面积小，选型多样、可具体结合场地特点设计，也可与其他方式相结合来实施，自动化程度高，操作使用方便，管理和维护也较为容易，具有定量存车的特点。

1．3 智能立体停车库

智能立体停车库系统又叫垂直升降式停车系统或电梯式立体停车库系统。它是集设备、操作、安全、监控、维护、管理为一体的智能化系统，触摸屏式的人机界面，操作和使用也极为方便，具备智能化管理及收费系统。其高度的智能检测和完善的服务体系可实现零故障运行。它最大的特点就是独创的分时控制功能，实现分时段、分层停车控制，有效提高车位利用率。通过键盘密码和ic卡即可实现汽车存取、收费的过程，操作简单、存取方便；并且可以与城市停车收费系统连接，可实现全市停车收费一卡-通，并可加装监视系统与小区联网。另一种模块化智能型立体车库也开始趋于成熟，不仅实现了全模块化设计，采用了智能控制技术，更是充分利用了太阳能技术、能量蓄积(节能)技术。模块化智能型立体车库不再是一个整体建筑，它由独立的模块组合而成，如停车位、升降装置、智能载车器等分散的.零部件，修建时只要像搭积木一样把各个零部件组装起来，就成了一个标准的立体车库，具有节省时间、成本低等优点。

1．4 遥控停车场管理系统

遥控停车场管理系统的特点是不受停车位置及方向限制，只要在遥控距离内即可控制开门及抬杆。遥控器携带方便、价格便宜，安装简单。其主要原理是在栏杆机控制箱及电动门控制器安装遥控接收卡及存储器卡，在使用时，只要遥控器的密码正确即可对系统进行控制。其产品经历了由拨码式到脉冲式再到循环式的发展过程，目前已日趋成熟。遥控停车场管理系统被广泛用于欧洲许多停车场及私人住宅。

2 智能停车场收费系统的特点

2．1 严格的收费管理系统

对于目前的人工现金收费方式，不仅劳动强度大、效率低，而且很容易在财务上造成很大的漏洞和现金流失。采用ic卡收费管理系统，因收费都经电脑确认、统计与记录，避免了失误和作弊等现象，能有效地保障车场投资者的利益。

2．2 防伪性能高

因为ic卡保密性极高，它的加密功能一般电脑花上十年的时间也解不了，也无法进行仿造，从根本上保证了系统的可信度与可行性。

2．3 高度安全稳健的管理

在采取人工发卡、收卡的地方因疏漏而又没有随时记录可查，丢车或谎报丢车现象时有发生，给停车场管理带来许多不便，也给停车场带来了经济损失。而采用电脑收费管理系统后，因各种类型的卡在电脑中都有相关资料的详细记录；月租卡和储值卡丢失后可以及时补办；时租卡丢失也可随时检索，及时处理。

同时系统配有图像对比功能。各类停车卡均有车牌号码存档，一卡专用，保证停放车辆的安全。当读卡控制器检测到车辆出现时，计算机自动调出此牌号与出场时牌照识别系统再次识别的牌号比较，在计算机的屏幕上实时显示各出人口车辆的卡号、状态、时间和车主的信息等。如果车牌不对，电脑随时提示，并发出警告，不得离场，等有关人员进行现场处理。

2．4 可靠的耐用性

无源的非接触式ic卡，卡内一般是线圈作数据传递和接收能源用，且全部密封，所以具有防尘和防水功能。它不用磁头读写，避免了磨损磁带、受干扰或因磁头积尘而失效的现象，一般可使用10万次以上。

2．5 非接触式ic卡技术领先

非接触式ic卡是将电磁技术、射频技术、计算机技术、代码识别技术综合应用的技术成果，具有极好的防水、防污、防油、防腐蚀、防静电破坏和防扭曲等特性。

2．6 树立良好的企业形象

良好的企业形象是企业无价的无形资产，现代化的高科技产品的使用无疑会提高企业的物业管理形象和知名度，采用电脑收费管理系统，无论从产品的造型方面，还是整套系统所带来的先进性及管理的科学性，都将给物业管理树立起良好的形象，使企业步人良性循环，不断开拓进取，成为科学管理的楷模。

浅议智能停车场管理技术 来自: 免费论文网 3 智能停车场系统的设备组成

智能停车场主要由人口、出口和中心管理三大部分组成。

3．1 入口部分

人口部分主要由感应式ic卡读写器、ic卡出卡机、对讲分机、摄像机、车辆感应器、车位检测器、入口控制板、全自动路闸、车辆检测线圈和车位显示屏等组成。

3.2 出口部分

出口部分主要由内含感应式ic卡读写器、摄像机、对讲分机、出口控制板、全自动路闸、车辆检测线圈和汽车影像对比系统组成。

3．3 管理中心

管理中心由收费管理电脑、监视器、硬盘录像机、报表打印机、停车场管理收费机和系统软件组成。

4 智能停车场的系统构成

4.1 车位显示系统

整个智能停车场系统是一个全电脑管理系统，它需要实时检测各车位情况，为此可在每个车位设置一个检测器，通过信号处理器并入管理软件子系统，经管理软件分析后将当前的最佳停车车位给司机显示在车位显示屏上，同时车位提示灯开启并闪亮，提示司机在此停车。如果车位检测器检测到车库内已无空缺车位，则车位显示屏显示“车库满位”字样，出票机也显示“车库满位”字样，即不再允许车辆进库。

4.2 防盗系统

防盗系统是一套在各个车位加装的高码位遥控器，它与车位检测器并行工作。当司机入库停好车后，操作遥控器便给车辆上码；当司机准备出库取车时，操作遥控器给车辆解码。如无解码取车，则报警系统工作并联动相关报警器或启动监视系统进行录像，防止车辆被盗。

4.3 监视系统

监视系统由摄像机、控制器，监视器、录像机组成。主要是对停车库进行保安监视，确保停车安全可靠。

4.4影像对比系统

影像对比系统由摄像机、抓拍控制器、图像处理器等组成。当车辆进库刷卡或取票时，抓拍控制器工作，启动摄像机摄录一幅该车辆图像并连同司机所持的卡或票的信息一并存人系统数据库内。当车辆出库验卡或验票时，抓拍控制器再次工作，并启动摄像机摄下车牌号的图像，然后与系统数据库内的信息进行比较。若信息吻合，则自动路闸起栏放行车辆；否则，提示信息不予放行并自动报警。

4．5 出口系统

当车辆出库时，车辆检测器感应出库信号并通知主控计算机提示操作员准备操作，同时出口摄像机摄录一幅该车辆图像并将识别信息与计算机中对应卡号的所有相关信息进行比较，相符则自动计算出应交费，并通过收费显示牌显示，提示司机交费；如果不相符则示警，提示收费员根据汽车进场时所拍摄的图像进行人工比对。

4．6 中心软件管理系统

中心软件管理系统是整套停车场智能管理系统的核心部分，它主要由功能较强的pc机和打印机等外围设备组成。管理中心可作为一台服务器通过总线与下属设备联接，交换营运数据，并对营运的数据作自动统计，档案保存。系统具有密码保护功能，阻止非授权者侵入管理程序，并具有很强的图形显示功能，能把停车库平面图、泊车位的实时占用、出入口开闭状态以及通道封锁等情况在屏幕上显示出来，便于停车场的管理与调度。它不仅要为建设单位提供一种灵活、有效的管理模式，而且要具备自维护功能和一定的扩展功能，以适应将来技术的发展需要。

5 智能停车场系统功能

产品只是帮助人类更快捷、更方便、更简单地解决问题。智能停车场系统作为一种先进的产品最终是为人服务，它不能脱离以人为本的原则，否则技术再先进也是一种浪费。因此停车场技术的应用也应因地制宜，充分发挥停车场的所有功能。对于智能化的停车场除了一些基本功能而外还应具备以下的功能。

5．1 感应卡功能

(1)长距离感应；

(2)具有防水、防磁、抗静电、耐磨损、信息储存量大、使用寿命长；

(3)可通过感应卡来缴纳停车费，实现一卡-通功能；

(4)读写速度快，操作简便；

(5)使用时没有方向性，可以以任意方向掠过读写器表面完成读写工作；

(6)读写器与id卡实施双向密码鉴别制。

5．2 自动道闸功能

(1)接受手动输入信号，便于调试安装；

(2)延时、欠压、过压自动保护；

(3)可缓冲接受两条抬闸指令，可连续过车；

(4)电闸带rs485通信接口，可接受收费管理电脑的直接控制；

(5)具有卸荷装置，以防止外力损坏；

(6)具有防砸车控制系统，确保车辆安全；

(7)行程控制以光电开关代替机械行程开关，使用寿命长；

(8)兼容性好，确保不同类型客户的需求；

(9)具有一套平衡机构，保证运行轻快、平稳、输入功率小；

(10)增设紧急手动装置，以防止意外事件的发生；

(11)全电路无触点控制系统，确保车辆安全。

5．3 出入口票箱功能

(1)感知车辆有无，无车不发卡或读卡；

(2)临时用户按键取卡、吐卡若不取卡，在规定时间后自动收卡，避免卡的流失；

(3)平时显示时钟与日期；

(5)读卡判别，无效则灯光报警；

(7)月租卡显示有效期及卡状态(有效、过期、挂失或进出场状态)；

(8)控制板能非实时联网运行，所有有效操作均在内存内建库存档，并可保存6000个以上的记录。记录数据可随时被有权限的管-理-员或领导访问及卸载。

5．4 停车场管理软件功能

(1)可读取物业管理系统数据，自动生成卡片进出权限；

(2)图像双向识别比较功能；

(3)特种车辆特殊处理功能；

(4)自动完成临时卡收费、有效月租卡放行功能；

(5)多种计费方式设置，用户自行设定选用；

(6)读卡时显示卡类型及卡状态(有效、过期、挂失、进出场等状态)；

(7)可调出车辆出入的时钟日期，卸载挂失黑名单；

(8)管-理-员权限分级。支持其它授权工作站调阅数据(事件和图像)；

(9)生成各类统计报表，具有强大的数据检索查询功能；

(10)软件系统具有良好的兼容性及资料保密性；

(11)停车场管理软件具有联网功能，可通过远程实时监视与控制；

(12)全中文菜单式操作界面，操作简单、方便；

(14)呼叫对讲功能，在任何时刻都可与指挥中心对讲联系；

(15)易升级，可根据功能需求随时升级系统软件；

(16)多种的温馨语音提示，不仅向车主发出问候，同时具备发布天气预报等功能。

5．5 管理中心功能

(1)可脱机运行，也可联网运行，即使在网络中断或pc出现故障时仍可正常运行；

(3)指挥并控制出入口各设定功能及进行系统动态控制；

(5)滚动式led中文电子显示屏提示，空车位显示，使用户和管理者一目了然；

(6)具备ups，保证在系统断电的情况下，系统至少正常运行1h以上；

(7)智能控制器带rs485通信接口，可实现多个出入口的联网运行。

一〉、交通管理规定 为了维护大厦交通秩序，保障大厦安全道路畅通，制定本规定。 1．车辆进入大厦所属范围内道路、场地后，应按大厦交通规则和交通标志行驶，将车辆停放于指定的停车场地，不得在行车道上、消防设施周围、大厦出入口停放、检修车辆。 2．大厦机动车、非机动车停车场地属临时停车场（库）（协议专人看管的除外），车主应自行保管车辆。 3．车辆应停放到位，非机动车辆应摆放整齐。停放时应避免剐碰其它车辆。车辆停放后应拉紧手刹，将车内（上）贵重物品随身携带走。 4．搬家、运送货物等大型车辆进入大厦前应告之保安部，以做好车辆停放安排。 5．车主应维护大厦交通秩序，不得在大厦所属范围内练车、试车，应按交通指示标志行驶，行驶速度不得超过5公里，不得逆行；大型车辆应按限高、载重要求行驶，运送危险物品车辆不得在大厦经过、停放，必须使用的危险品应在非正课期间运送。 6．车主应爱护大厦道路、交通、消防、建筑设施，不得妨碍上述设施的运行，如有损坏应照价赔偿。 7．司机人员应服从保安人员的指挥、疏导，避免造成交通堵塞；发生交通事故后应自行解决或协调交通管理部门处理。 8．临时装卸货物的车辆应暂停放于道路边缘，确保不影响车辆通行，并在最快的时间离开。 9．车主应维护大厦停车场地、道路卫生，应将垃圾、废料等废弃物投入垃圾箱内。

〈二〉、停车场管理规定 1．停车场由保安部负责管理，实行24小时值班制度，客户车辆可以随时进出停放，管理方法分协议租用和计时租用两种。 2．车主应按照国家规定对机动车进行投保。没有投保车辆盗抢责任险的，如果在停车场发生车辆丢失，物业公司将按照盗抢险的规定，在保险公司免赔的范围内承担赔偿责任。 3．车辆凭保安部办理的停车证、读卡器或临时停车凭条、读卡器进出车场，并按有关规定使用、保管。 4．进出停车场的车辆均应按所租的车位停放或按照管理人员指定的车位停放。停放应到位，请勿停放于两个车位中间或非指定停车位置。停放时，应注意前后左右车辆的安全，并与周围车辆保持安全距离，请勿对他人车辆进出造成阻碍。 5．凡停放于车场、库的车辆，必须将车门锁好，车窗关闭，请勿随车存放贵重物品。因车门、窗未锁而造成的损失，责任自负。 6．禁止将易燃、易爆、剧毒等危险品带入停车场内，不得在停车场吸烟、动用明火。 7．严禁在停车场内加油及修理车辆，严禁在停车场弃置垃圾，爱护停车场管理设施，凡损坏者照价赔偿。 8．车主应遵守停车场交通规则，按行驶标志指示方向行驶，服从车辆管理人员的指挥，不得在停车场修车、练车、试车。 9．非机动车、行人应按指定的出入口进出，不得由车辆进出通道进出；凡超高、超重车辆不得入内。

〈三〉、停车证（读卡器）使用制度 1．车主应妥善保管停车证（以下简称凭证），出入车库时将凭证放于挡风玻璃左上角，离开车辆时将凭证随身携带、妥善保管。 2．停车证标注有车辆停放的有关日期、车位等，车主不得随意涂改、转借、出售，丢失后应及时告知保安部，并重新补办。 3．应按读卡器的操作规程和维护、保管方法使用，注意防潮、防磁、防晒等保护措施，发生故障应及时告知保安部协助修复。 4．车主变更车位、车辆应及时到保安部办理变更手续，重新办理凭证或注销、更新停车管理信息。 5．凡私自制作的凭证，一律予以没收，保留追究法律责任的权利。 6．非机动车实行存放证件合一制，车主应妥善保管取车证，丢失后应办理相关手续后方可取车。 二、车辆管-理-员工作任务 1. 维护大厦交通秩序，确保道路畅通，车辆停放有序。 2. 对专用车场、库所属车辆进出进行验证，对停放车辆的安全巡视和定时盘点，提供车辆停放管理的服务。 3.做好服务纪录,维护车场、库设施的完好。 4.发现违反管理规定及车辆异常情况,应立即报告，并做好记录。 三、车辆管-理-员工作要求 〈一〉、车管员纪律 1. 按时交接-班，认真交接本班车辆情况及岗位物品。 2. 在岗在位，尽职尽责，不得脱岗、睡岗。 3. 爱护停车场设施，严禁违规操作；爱护停车场车辆，不得触摸、倚靠、动用车主车辆及车位内物品，拾获车主物品应当场交还失主或交保安部处理。 4. 认真遵守岗位要求和值班制度，岗上不得吃东西、吸烟、嬉笑打闹、看书报等做与工作无关的事情。 5. 不得接受车主馈赠钱物和与车主进行非正常交往。 6. 按计时时间严格收费，不得徇私舞弊，多收或少收车主停车费用，不得私自接受车主租用费用。 7. 保守车主秘密，不泄露车辆、车位状况等秘密。 8. 认真核对车辆停车证，不得走形式过场，不得强行启动道闸；及时、认真填写各种记录；不得准许未持有停车证件的车辆进入或离开车库。 9. 车辆检查、盘点必须认真、负责，发现损伤、可疑情况及时向上级报告，不得拖延和直接向车主报告。 〈二〉、车辆指挥手势动作标准 1．直行 动作要领：左（右）臂侧平举，五指并拢，掌心向前，右（左）臂向左（右）屈臂回折，小臂略成水平，掌心向内，与肩同高，距身体约10 cm。 2．停车 动作要领：面向来车，左臂前伸，五指并拢，成立掌，掌心向前。 3．停车靠边 动作要领：在停车手势的基础上，起右臂向左内下侧（约30cm），手掌连续挥动三次。 4．让行 动作要领：左（右）臂平伸,五指并拢成立掌，掌心向前，右（左）臂平举，掌心向上，屈右（左）小臂上抬，有前至后回折连续三次。 5．礼宾手势 动作要领：左臂侧平举，掌心向前，右臂侧平举并迅速屈臂回折小臂略成水平，掌心向下，左臂放下，右臂作敬礼动作。 6．倒车 动作要领：站在车辆左侧司机视线内，两臂向前平伸（或单臂），五指并拢，掌心向上，曲臂回摆，车辆倒到位后，左右臂配合做出暂停动作（右臂立掌顶左掌手腕处）。配合动作，可轻轻拍打车身（司机听到为止），也可以通过语言配合提醒司机。 四、车辆管-理-员工作标准 〈一〉、车场入口 1. 站姿：抬头、挺胸、呈跨立姿势。 2. 验证、登记不超过20秒，验证准确。 3. 有效制止违规车辆进入车库。 4. 保证入口畅通。 〈二〉、车场巡逻 1. 每2小时对车场巡视1次。 2. 保证车辆停放有序，行车道畅通 3. 制止违章及时、有效 4. 发现问题报告及时、准确。 〈三〉、车场出口 1. 站姿：抬头、挺胸、呈跨立姿势。 2. 验证、登记不超过20秒，验证准确。 3. 制止违规车辆出车库有效。 4. 保证出口畅通。 5. 票据开具无差错、现金收取无假-币。 〈四〉、非机动车辆管-理-员 1. 坐姿端正。 2. 收费及时、票据开具无差错、现金无假-币。 3. 卫生整洁，车辆摆放整齐。 4. 6点钟开放、22点关闭自行车库，叫门后5分钟内开门服务。 五、车管员工作方法、技巧与程序 〈一〉、车辆管理应急处理措施 1．停电处理措施 （1）立即启动紧急照明，保证各通道照明。 （2）立即将停电区域及详细情况报告保安部经理/主管/领班或消防中心当值人员，报告工程部并了解停电的原因。 2．火警处理措施 （1）以最快的方式通知消防中心及保安部领导，说明起火的确切地点和起火的性质。 （2）疏散起火现场一带的客人。 （3）运用就近的消防器材尽快地将火焰扑灭或控制火势蔓延，等候消防人员到场。 （4）保护起火现场，等候专业人员进行调查。 （5）由保安部经理以上职级的人员决定是否向公安消防局报警。 （6）如火势扩大，难以控制，车场员工应协助指导车场客人以最快捷的途径离开车场到安全地点。 （7）如出现人员受伤，应积极抢救。 3．盗窃及破坏事件处理措施 （1）应以最快方式报告监控中心或主管领导，简要说明现场情况（地点、人员数量、人员财物损失情况等）。 （2）留意匪徒的容貌、人数、有无武器和汽车接应、接应车辆牌照号码及逃走方向等。 （3）查看现场是否仍有匪徒。 （4）照顾受伤者。 （5）保护现场不受破坏，以待有关单位调查取证。 4．交通事故应急处理规程 （1）无人受伤的交通事故 a)维持秩序，使现场交通恢复畅顺。 b)记录事件。 c)如有需要，拍照以作记录。 d)如因意外可能危及其它人，应将该范围隔离。 e)如有需要，通知物业维修人员到场采取行动。 f)如有需要，张贴警告标志。 g)保安主管应将事件详细记录，并做出书面报告。 （2）导致有人受伤的交通事故 a)立即拨报999和122报警。向上级报告。 b)指挥交通，给予尾随车辆警示，事故区域隔离。 c)在适当情况下将伤者移离危险位置。 d) 协助999和122处理事故。 e)记录事件及拍照。 〈二〉、车辆管理工作程序 1.目的：对进出停车场和物业管理区域的机动、非机动车提供管理和服务，保证道路畅通和物业管理区域的公共秩序。 2.范围：物业管理区域及物业主要出入口。 3.职责 3.1保安部经理负责交通停车管理出现的纠纷、事故、车辆丢失等的处置，停车管理协议的修订，停车位的控制，服务人员的管理和培训，以及对不规范服务的车辆管理人员的处理。 3.2. 保安队长、班长负责车管员的.检查、监督及协助解决停车管理问题。 3.3. 车管员负责停车管理的实施、情况报告及临时停车和非机动车辆保管的收费。 3.4.保安部内勤员负责停车管理协议的签订,停车费的催缴,停车位的统计。 4. 机动车管理程序 4.1. 车管员交接-班 4.1.1. 提前10分钟到达指定的集合场地待命。 4.1.2. 自行检查服装、仪表、仪容等要求，确保符合规范要求。 4.1.3. 逐项交接物品、车辆状况、停车管理设施，发现问题立即报告领班处理。 4.1.4. 接-班人员对交接事项、交接物品无异议签字后，交-班人员方可离开。 4.1.5. 交接过程中不得影响车辆管理过程。 4.2. 车辆进入的验证和登记等控制 4.2.1. 车辆进入停车场时，应对下列内容进行核实，发放停车卡，记录进入时间： 4.2.1.1. 车牌号与停车证的相符情况。 4.2.1.2. 停车证的有效期限。 4.2.1.3. 保安部的印章。 4.2.2. 车辆停车证验证相符，应对车主的配合表达谢意，开启道闸，示意请进。 4.2.3. 报告巡视车管前往进行检查。 4.2.4. 停车证期限届满超过1周以内，应督促其续交费用，发缴费通知单，暂允许进入；时间超过1个月或保安部内勤员事先通知拒绝该车辆进入的，应拒绝其进入，报告领班前往处理；伪造或停车证不符的应劝阻其离去，不听劝阻的应报告队长处理。 4.2.5. 临时停放的车辆应监督车主领取停车磁卡、凭条，防止误操作和发生事故。 4.2.6. 出现会车时应组织疏导，坚持先出后进的处理原则，制止车辆逆行。 4.2.7. 劝阻超高、大型、非轿车、行人、非机动车辆由车场入口进入车场。 4.3. 车辆的停放指挥和检查 4.3.1. 巡视车管员应迅速到达车辆所属车位，协助、指挥车辆停入车位，并要求车辆停放整齐、到位。 4.3.2. 对车辆的车身进行检查，发现损伤应当面报告车主并签字确认，登记到车辆损伤记录中。 4.3.3. 发现车辆车窗、车门未锁、未关，漏油、漏水、漏气，应报告车主处理； 4.3.4. 捡拾车主物品应交还车主或交保安部处理，督促车主将停车证、读卡器、停车凭条随身携带好。 4.3.5. 发现车主将设施或他人车辆撞坏，应要求车主签字确认，并立即报告被撞车辆车主和保安部经理。 4.4. 车场及车辆的巡视及情况的处理 4.4.1. 定时对车库及车辆进行巡视，做好巡视记录，发现问题及时处理。 4.4.2. 巡视方法：眼观、耳闻、鼻嗅。 4.4.3. 制止、劝阻下列违反停车管理规定的行为并报告领导协助处理： 4.4.3.1. 在停车场试车、练车、修车、逆行、超速行驶。 4.4.3.2. 吸烟、动用明火、加油，使用、加工易燃、易爆危险物品。 4.4.3.3. 故意损坏车场内设施或其它车主的车辆。 4.4.3.4. 车辆停放于行车道、出口、压占他人车位或公共区域的违反规定停车的行为。 4.4.4. 发现下列行为或物品应密切监视，报告经理： 4.4.4.1. 徘徊的可疑人员。 4.4.4.2. 试图撬车、或使用钥匙打不开车门、在车辆周围徘徊。 4.4.4.3. 发现设施损坏、失效、丢失；发现环境卫生不符合要求。 4.4.5. 按要求开关灯具、采暖设施、停车管理设施； 4.4.6. 督促车主缴纳停车费用。 4.5. 车辆的盘点 4.5.1. 夜间0点后，由领班带领对地下车库车辆的如下情况进行盘点、核对: 4.5.1.1. 车辆与车位的相符情况，车辆在位情况。 4.5.1.2. 车辆车身和车辆停放状况。 4.5.1.3. 车场交通秩序、交通安全和违章停车的情况。 4.5.1.4. 车辆车窗门锁闭及停车证、读卡器、停车凭条保管情况。 4.5.2. 发现问题后应视时间的适当性，由保安领班向车主报告处理。 4.5.3. 盘点应做好相关记录，并于次日由保安班长向队长（主管）报告盘点结果。 4.6. 车辆驶出的验证、登记和收费 4.6.1. 核对车辆停车证如下情况，收取停车卡，表达谢意，开启道闸，示意请出： 4.6.1.1. 车牌号与停车证的相符性。 4.6.1.2. 停车证的有效期限的有效性。 4.6.1.3. 保安部印章的有效性。 4.6.2. 按停车时间、收费标准收费并开具发票。 4.6.3. 发现下列不符合车辆驶出车场条件的情况，应阻止车辆离开车场，立即报告保安经理处理，并疏导车辆停放于不影响车辆通行的部位，并做好标记。 4.6.3.1. 停车证与车辆牌照号不相符，或未携带停车证。 4.6.3.2. 未携带停车卡，停车凭条。 4.6.3.3. 未携带读卡装置，读卡装置失效或不能使用。 4.6.4. 对不交纳临时停车费用的车主，应暂时阻止车辆离开，报告保安经理。 4.7. 收费停车场停车手续的办理 4.7.1. 业主向保安部提出停车申请。 4.7.2.保安部内勤员在有车位的情况下，按流程为业主办理手续。先选车位。 4.7.3.业主提交身份证、驾照、行车证、业主证明、保险单。内勤员审验无误。 4.7.4与业主签订停车管理协议。 4.7.5业主持内勤员开具的缴费单倒会计处交费。 4.7.6内勤员凭交费回执，为业主制作停车证。 4.7.7内勤员通知车管员有新车停车。